精品课件【新人教版】高中政治选修五：4.3《公平竞争与诚信经营》ppt课件
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高中政治人教版选修5专题四劳动就业与守法经营3公平竞争与诚信经营课件ppt（共33张PPT）
我国反不正当竞争法规定,经营者不得对商品的性能、 功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者 引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者;经营者不得通过组 织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解 的商业宣传。
(3)以不正当手段盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为。
3.其他不正当竞争的行为 反不正当竞争法规定的其他不正当竞争行为包括:商业诋毁 行为、不当有奖销售行为、商业贿赂行为、妨碍或破坏网络 产品或服务正常运行的行为,等等。
7“美食园”饭店是甲市一家有一定知名度的餐馆,其店面装潢、 服务员制服、餐具、菜单等都形成了自己的特色。“美味园” 饭店是一家新开业的餐馆,为了使生意兴隆,“美味园”饭店做 了大量宣传,特别是在店前挂起了一条横幅,上面写着:“特聘 美食园饭店一级厨师主厨,欢迎各位光临。”同时,其服务员的 制服以及菜单等都与“美食园”饭店相似。 请运用反不正当竞争法的有关知识分析“美味园”饭店的做法。
【例1】 甲、乙、丙都是生产方便面的厂家,为了更多地获 得市场份额,它们采取了以下竞争措施。下列竞争措施中合 法的是( )
A.组成价格联盟,在同一时间提高同类型产品的价格,以获 得高额利润
B.不惜以低于成本的价格销售商品 C.发布广告,说明竞争对手的产品已存在或可能存在的缺点 D.搞促销活动,购买四包赠送一包
答案:(1)市场经济的健康发展,要求市场主体应公平竞争和诚 信经营。“美味园”饭店的做法是假冒或仿冒行为,是典型的 “搭便车”,属于不正当竞争行为。 (2)“美味园”饭店利用“美食园”饭店已经建立起来的商业信 誉,通过一系列仿冒或假冒行为使消费者产生误认。这种行 为既侵犯了“美食园”饭店的商业信誉,又可能对消费者构成 欺诈,损害公众利益,严重违反了我国反不正当竞争法的有关 规定,是违法行为。
【新人教版】高中政治选修五：4.3《公平竞争与诚信经营》课件概要
一二
首页
X 新知导学 INZHI DAOXUE
Z 重难探究 HONGNAN TANJIU
D 当堂检测 ANGTANG JIANCEI
一、市场经济也要“费厄泼赖”
1.经营者之间要公平竞争 市场经济要求公平竞争。我国反不正当竞争法、产品质量法等确立了 有关市场公平竞争和诚信经营的规则。经营者要遵守这些规则。
主 动 思考我国产品质量法和消费者权益保护法的宗旨是 什么?
提示:我 国 产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都在于保护消费者 的 合 法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。
2.经营者必须保证消费者享有安全消费的权利 经营者对于可能危及人身和财产安全的商品和服务,应当向消费者作 出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的 方法以及防止危害发生的方法。
第四种,经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。 第五种,经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性 能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
知识点一 知识点二
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X 新知导学 INZHI DAOXUE
Z 重难探究 HONGNAN TANJIU
D 当堂检测 ANGTANG JIANCEI
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Z 重难探究 HONGNAN TANJIU
D 当堂检测 ANGTANG JIANCEI
一二
2.不正当竞争的三种主要行为 (1)假冒或者仿冒的行为。 市场经营者利用他人已经建立的商业信誉,通过某种假冒或者仿冒手 段,使消费者发生误认。这种行为既损害了他人的商业信誉,又可能对消费 者构成欺诈,损害公众利益。 (2)违反广告法的规定,发布虚假宣传、制作虚假广告的行为。 在发布广告时,广告主和广告经营者既要遵守广告法的规定,也要受反 不正当竞争法的约束。
公平竞争与诚信经营同步互动课件新人教选修五
第二十页，共33页。
1.安全消费的权利 消费者人身财产的安全，是其最基本的 权利，也是经营者在提供任何(rènhé)产品 或者服务时必须保证的。消费者权益保 护法第七条规定：“消费者在购买、使用 商品和接受服务时享有人身、财产安全 不受损害的权利；消费者有权要求经营 者提供的商品和服务，符合保障人身、 财产安全的要求。
3 公平竞争与诚信(chénɡ xìn)经营
第一页，共33页。
1.体会经营者之间公平竞争的必要性。 （重点） 2.了解不正当竞争的主要行为。 3.知道经营者应保证、保障、尊重消费者 的有关合法权益。（难点） 4.结合生活经验认识(rèn shi)“制假售假”的 危害性，培养公平竞争意识，树立诚信理 念。
▶▶一、市场经济与公平竞争 1.竞争是市场主体争取交易(jiāoyì)机会或者 获取竞争优势的活动。优胜劣汰是市场竞 争机制运行的必然结果，但优胜劣汰必须 遵循一定的标准或者准则。在实行市场经 济的国家，普遍制定了反不正当竞争法， 这是确立和维护这些竞争标准或者准则的 重要法律，用以阻止那些违反正当竞争标 准或准则的行为。
非的规不制 利但市 或法手避为场 优的 段 法(xwwí其，势né、，律éiɡ他)i牟不违，f经ǎ取道背诋营暴德或毁者、、 损消费害者对带方来，危损害害， 消为社费会者造成负面效
应，而且也为自身
正面效果
带来经济上的不利
第十七页，共33页。
【典例1】某公司利用(lìyòng)报纸发布虚假 广告宣传“肠清茶”保健食品广告，广告超 出批准的保健功能范围，称“毛孔变小、 皮肤细腻，失眠得到改善”。对公司发布 虚假广告的认识正确的是( ) A.夸大了产品的功效，但并不违法 B.违反了广告法，属于不正当竞争行为 C.侵犯了消费者的安全消费权 D.是典型的“搭便车”行为
1.安全消费的权利 消费者人身财产的安全，是其最基本的 权利，也是经营者在提供任何(rènhé)产品 或者服务时必须保证的。消费者权益保 护法第七条规定：“消费者在购买、使用 商品和接受服务时享有人身、财产安全 不受损害的权利；消费者有权要求经营 者提供的商品和服务，符合保障人身、 财产安全的要求。
3 公平竞争与诚信(chénɡ xìn)经营
第一页，共33页。
1.体会经营者之间公平竞争的必要性。 （重点） 2.了解不正当竞争的主要行为。 3.知道经营者应保证、保障、尊重消费者 的有关合法权益。（难点） 4.结合生活经验认识(rèn shi)“制假售假”的 危害性，培养公平竞争意识，树立诚信理 念。
▶▶一、市场经济与公平竞争 1.竞争是市场主体争取交易(jiāoyì)机会或者 获取竞争优势的活动。优胜劣汰是市场竞 争机制运行的必然结果，但优胜劣汰必须 遵循一定的标准或者准则。在实行市场经 济的国家，普遍制定了反不正当竞争法， 这是确立和维护这些竞争标准或者准则的 重要法律，用以阻止那些违反正当竞争标 准或准则的行为。
非的规不制 利但市 或法手避为场 优的 段 法(xwwí其，势né、，律éiɡ他)i牟不违，f经ǎ取道背诋营暴德或毁者、、 损消费害者对带方来，危损害害， 消为社费会者造成负面效
应，而且也为自身
正面效果
带来经济上的不利
第十七页，共33页。
【典例1】某公司利用(lìyòng)报纸发布虚假 广告宣传“肠清茶”保健食品广告，广告超 出批准的保健功能范围，称“毛孔变小、 皮肤细腻，失眠得到改善”。对公司发布 虚假广告的认识正确的是( ) A.夸大了产品的功效，但并不违法 B.违反了广告法，属于不正当竞争行为 C.侵犯了消费者的安全消费权 D.是典型的“搭便车”行为
高二政治课件专题四第三框公平竞争与诚信经营选修5
第二十一页，共48页。
9．经营者利用(lìyòng)欺骗方式从事有奖销售，或者以有 奖销售的手段推销质次价高的商品。 10．经营者捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信 誉、商品声誉。 11．投标者串通投标，抬高标价或者压低标价，或者投标 者和招标者相互勾结，排挤竞争对手的不公平竞争。
第二十二页，共48页。
企业(qǐyè)名称
第五页，共48页。
③在商品上伪造或者冒用_认__证__标__志__、名优 标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作 引人误解(wùjiě)的虚假表示。 (2)广告主和广告经营者既要遵守_广__告__法___ 的规定，也要受反__不__正_当__竞__争__法_____的约束。 (3)法律禁止以不正当手段盗取、泄露、使 用他人的商业秘密。
第二十七页，共48页。
A．①②③ B．①②③④ C．②③④ D．①②④ 解析：选B。本题主要考查学生的理解(lǐjiě)记 忆能力。我国反不正当竞争法列举了11种具体 的不正当竞争行为，①②③④均属于不正当竞 争行为。
第二十八页，共48页。
二、我国法律规定的消费者权利与经营者的义 务(重点(zhòngdiǎn)) 我国有关规定消费者权利和经营者义务的法律 包括民法通则、消费者权益保护法、产品质量 法等。它们的目的就是为了保护消费者的合法 权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场 经济健康发展。消费者为生活消费需要购买、 使用商品或者接受服务的，都可依法保护其权 益。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿 、平等、公平、诚实信用的原则。由此可见， 消费者的权利，就是经营者的义务。
第十七页，共48页。
【P66探究问题提示】 本探究活动涉及公众对于 消费者权益保护法的规定和打假者的做法所持有的 不同观点，旨在加深学生对相关知识的了解，教师 可结合具体事例引导学生对消费者权益保护法第49 条的规定进行讨论，辩证分析职业打假者对于社会 进步的利与弊。 《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者 的需求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为 消费者购买商品的价款或者接受(jiēshòu)服务的费 用的一倍”。
9．经营者利用(lìyòng)欺骗方式从事有奖销售，或者以有 奖销售的手段推销质次价高的商品。 10．经营者捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信 誉、商品声誉。 11．投标者串通投标，抬高标价或者压低标价，或者投标 者和招标者相互勾结，排挤竞争对手的不公平竞争。
第二十二页，共48页。
企业(qǐyè)名称
第五页，共48页。
③在商品上伪造或者冒用_认__证__标__志__、名优 标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作 引人误解(wùjiě)的虚假表示。 (2)广告主和广告经营者既要遵守_广__告__法___ 的规定，也要受反__不__正_当__竞__争__法_____的约束。 (3)法律禁止以不正当手段盗取、泄露、使 用他人的商业秘密。
第二十七页，共48页。
A．①②③ B．①②③④ C．②③④ D．①②④ 解析：选B。本题主要考查学生的理解(lǐjiě)记 忆能力。我国反不正当竞争法列举了11种具体 的不正当竞争行为，①②③④均属于不正当竞 争行为。
第二十八页，共48页。
二、我国法律规定的消费者权利与经营者的义 务(重点(zhòngdiǎn)) 我国有关规定消费者权利和经营者义务的法律 包括民法通则、消费者权益保护法、产品质量 法等。它们的目的就是为了保护消费者的合法 权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场 经济健康发展。消费者为生活消费需要购买、 使用商品或者接受服务的，都可依法保护其权 益。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿 、平等、公平、诚实信用的原则。由此可见， 消费者的权利，就是经营者的义务。
第十七页，共48页。
【P66探究问题提示】 本探究活动涉及公众对于 消费者权益保护法的规定和打假者的做法所持有的 不同观点，旨在加深学生对相关知识的了解，教师 可结合具体事例引导学生对消费者权益保护法第49 条的规定进行讨论，辩证分析职业打假者对于社会 进步的利与弊。 《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者 的需求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为 消费者购买商品的价款或者接受(jiēshòu)服务的费 用的一倍”。
公平竞争与诚信经营教学ppt课件
(1) 制药厂产品广告欲向消费者表明新产品比旧产品疗效更好，于是 在广告中这样展示：当广告中的女孩得知自己所购买的产品是旧产品 时，愤愤地将旧产品扔掉以示自己买新产品的决心。 (2) 广告牌上这样展示自己的药品疗效：中国有××××万人患骨质增 生病，你可能就是下一位…… (3) 有这样一则广告：据说人一生的幸福和你的名字有莫大的关系， 你想知道你的爱情和前途吗？请编写以你的姓名为内容的短信，发送 到××××。
5．你如何看待“知假买假”的现象和职业打假者的做法？ 提示：本探究活动涉及公众对于消费者权益保护法的规定和打假 者的做法所持有的不同观点，旨在加深学生对相关知识的了解， 教师可结合具体事例引导学生对消费者权益保护法第49条的规定 进行讨论，辩证分析职业打假者对于社会进步的利与弊。
经营者之间要公平竞争，不正当竞争行为的主要表现；经营者应诚信 经营，经营者保护消费者权益的主要做法。
提高运用有关知识、分析现实问题，理论联系实际，解决实
际问题的能力。
通过学习公平竞争与诚信经营等相关内容，培养平等、公平
意识，树立诚信理念。
[识记·探究]
探究一 市场经济也要“费厄泼赖”
1．经营者之间要公平竞争
(1)市场经济要求公平竞争。
(2)我国 反不正当竞争 法、 产品质量 法等确立了有关市场 公平竞争 和 诚信经营 的规则。
思路点拨 选项④中的行为属于合法的，不属于不正当竞争行为。① ②③中的行为都属于不正当竞争行为。
2．下列属于假冒、仿冒行为的是 ( )。 ①假冒他人的注册商标 ②伪造产地，对商品质量作引人误解的 虚假表示 ③擅自使用他人的企业名称 ④擅自使用知名商品特 有的名称、包装、装潢 ⑤利用广告作虚假宣传 A．①②③④ B．①②③⑤ C．①③④⑤ D．①②④⑤ 思路点拨 ①②③④均为假冒，仿冒行为，⑤为虚假宣传，应排 除。
新人教版政治选修5《专题四 劳动就业与守法经营》ppt课件
•
通往就业之路
•1．选对求职路 •校园招聘会等各种人才招聘会是人们求 职的重要渠道。由于参加招聘会的用人 单位良莠不齐，违规违法招聘的事情时 有发生，严重侵害了求职者的权益，对 此我们要有所警惕。
•职业介绍机构是求职的又一重要途径，它是 依法设立的、从事职业介绍工作的专门机构 ，有非营利性和营利性之分。非营利性机构 中的公共职业介绍机构是各级劳动保障行政 部门举办的、承担公共就业服务职能的公益 性服务机构。它使用全国统一标识，向用人 单位和劳动者免费提供劳动力市场的基本信 息和政策咨询，并免费提供各种就业服务， 是提供劳动力市场信息的主渠道。
•权利与义务从来都是相辅相成、不可分割的 。劳动者在维护自己劳动权益的同时，也要 承担相应的义务。根据我国劳动法规定，劳 动者的义务包括：完成劳动任务，提高职业 技能，执行劳动安全卫生规定，遵守劳动纪 律和职业道德。
•2．劳动者如何维护自身的合法权益 •(1)根据劳动法的规定，用人单位与劳动者发 生劳动争议，当事人可以协商解决，也可以 依法申请调解、仲裁、提起诉讼。 •(2)在自愿、平等的基础上就争议的问题进行 友好协商。如果协商一致，可以达成和解协 议；但是和解协议不具有必须履行的法律效 力。
•
就业维权之道
•1．劳动者的权利与义务 •劳动者有取得劳动报酬的权利，有休息 休假的权利，有获得劳动安全卫生保护 的权利，有享受社会保险和社会福利的 权利。 •劳动者还享有平等就业和选择职业的权 利、接受职业技能培训的权利、依法参 加和组织工会的权利、参加民主管理的 权利、提请劳动争议处理的权利等。
•2．在市场经济中，生产经营者应更重 视消费者的哪些权利 •(1)经营者首先必须保证消费者享有安全 消费的权利。经营者对于可能危及人身 和财产安全的商品和服务，应当向消费 者作出其真实的说明和明确的警示，并 说明和标明正确使用商品或者接受服务 的方法以及防止危害发生的方法。
通往就业之路
•1．选对求职路 •校园招聘会等各种人才招聘会是人们求 职的重要渠道。由于参加招聘会的用人 单位良莠不齐，违规违法招聘的事情时 有发生，严重侵害了求职者的权益，对 此我们要有所警惕。
•职业介绍机构是求职的又一重要途径，它是 依法设立的、从事职业介绍工作的专门机构 ，有非营利性和营利性之分。非营利性机构 中的公共职业介绍机构是各级劳动保障行政 部门举办的、承担公共就业服务职能的公益 性服务机构。它使用全国统一标识，向用人 单位和劳动者免费提供劳动力市场的基本信 息和政策咨询，并免费提供各种就业服务， 是提供劳动力市场信息的主渠道。
•权利与义务从来都是相辅相成、不可分割的 。劳动者在维护自己劳动权益的同时，也要 承担相应的义务。根据我国劳动法规定，劳 动者的义务包括：完成劳动任务，提高职业 技能，执行劳动安全卫生规定，遵守劳动纪 律和职业道德。
•2．劳动者如何维护自身的合法权益 •(1)根据劳动法的规定，用人单位与劳动者发 生劳动争议，当事人可以协商解决，也可以 依法申请调解、仲裁、提起诉讼。 •(2)在自愿、平等的基础上就争议的问题进行 友好协商。如果协商一致，可以达成和解协 议；但是和解协议不具有必须履行的法律效 力。
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就业维权之道
•1．劳动者的权利与义务 •劳动者有取得劳动报酬的权利，有休息 休假的权利，有获得劳动安全卫生保护 的权利，有享受社会保险和社会福利的 权利。 •劳动者还享有平等就业和选择职业的权 利、接受职业技能培训的权利、依法参 加和组织工会的权利、参加民主管理的 权利、提请劳动争议处理的权利等。
•2．在市场经济中，生产经营者应更重 视消费者的哪些权利 •(1)经营者首先必须保证消费者享有安全 消费的权利。经营者对于可能危及人身 和财产安全的商品和服务，应当向消费 者作出其真实的说明和明确的警示，并 说明和标明正确使用商品或者接受服务 的方法以及防止危害发生的方法。
公平竞争与诚信经营5
二、别得罪你的“上帝” 探究问题4 提示:经营者还应该遵守法律规则,提供有关商品的真实信息,商 品明码标价;消费者还可以通过请教专业人士和从生活经验中获 知等。
探究问题5 提示:“知假买假”现象在日益发展的市场经济社会中可谓屡见 不鲜,但法律上对其如何定性,至今仍无统一明确的说法。在当 前假冒伪劣商品泛滥、市场秩序还存在诸多问题的情况下,单靠 几个职能部门来打击假冒伪劣,保护消费者权益,是远远不够的, 必须发动广大群众依法监督经营者,“知假买假”式消费者的出 现,从一定程度上可以制约假货蔓延,同时有利于降低社会打假 的经济成本,“知假买假”行为蕴涵着正义、秩序等法律价值, 应受到立法保护。(答案具有开放性,还可以从弊端角度分析。)
一、市场经济也要“费厄泼赖”
1.市场经济要求公平竞争:市场经济好比是体育竞技,要求
_________。我国反不正当竞争法、产品质量法等确立了有关 公平竞争 市场_____竞争和_____经营的规则,经营者应当遵守这些规
则。 公平
诚信
2.不正当竞争行为 (1)反不正当竞争法规定,经营者不得采用下列不正当手段从事 市场交易,损害竞争对手: ①假冒他人的_________; ②擅自使用知名注商册品商特标有的名称、包装、装潢,或者使用与知 名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混 淆,使购买者误认为是该知名商品;
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高中政治4.3公平竞争与诚信经营教学名师公开课省级获奖课件(新人教版选修5)
3 公平竞争与诚信经营
一、市场经济也要“费厄泼赖” 1.市场经济要求公平竞争:市场经济好比是体育竞技,要求 _________。我国反不正当竞争法、产品质量法等确立了有关 市场_____竞争和_____经营的规则,经营者应当遵守这些规 则。 公平竞争 公平 诚信
2.不正当竞争行为 (1)反不正当竞争法规定,经营者不得采用下列不正当手段从事 市场交易,损害竞争对手: ①假冒他人的_________; ②擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,或者使用与知 名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混 淆,使购买者误认为是该知名商品; 注册商标
二、别得罪你的“上帝” 探究问题4 提示:经营者还应该遵守法律规则,提供有关商品的真实信息,商品明码标价;消 费者还可以通过请教专业人士和从生活经验中获知等。
探究问题3 提示:(1)识别广告信息的真假最主要的就是要多动脑筋,多分析,用自己掌握的 生活常识和辨别事物的能力来过滤掉广告中的水分,现在的广告通常的招数就 是使用了一些高科技的名词术语。新鲜时尚环保的一类词,把消费者弄得晕头 转向。其实各个行业的广告都是一样的,为了夸大自己的影响会不遗余力、绞 尽脑汁地去宣传自己的产品,只要大家动脑筋分析广告的语言,对不懂的新词 去详细地考证一下,就不难分辨了。
方法 知情权 真实信息 明码标价
(3)自主选择权:经营者应当尊重消费者的___________。消费 者有权自主选择提供商品或者服务的_______,自主选择商品品 自主选择权 种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进 行_____、鉴别和_____。 经营者
比较
挑选
【思考辨析】 一、判断正误 1.不正当竞争只会损害合法经营者的利益。( ) 提示:此观点错误。不正当竞争行为的危害性,首先体现在扰乱 公平竞争的市场经济秩序,造成竞争秩序混乱;其次是对其他合 法经营者和消费者的合法权益造成损害。 ×
一、市场经济也要“费厄泼赖” 1.市场经济要求公平竞争:市场经济好比是体育竞技,要求 _________。我国反不正当竞争法、产品质量法等确立了有关 市场_____竞争和_____经营的规则,经营者应当遵守这些规 则。 公平竞争 公平 诚信
2.不正当竞争行为 (1)反不正当竞争法规定,经营者不得采用下列不正当手段从事 市场交易,损害竞争对手: ①假冒他人的_________; ②擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,或者使用与知 名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混 淆,使购买者误认为是该知名商品; 注册商标
二、别得罪你的“上帝” 探究问题4 提示:经营者还应该遵守法律规则,提供有关商品的真实信息,商品明码标价;消 费者还可以通过请教专业人士和从生活经验中获知等。
探究问题3 提示:(1)识别广告信息的真假最主要的就是要多动脑筋,多分析,用自己掌握的 生活常识和辨别事物的能力来过滤掉广告中的水分,现在的广告通常的招数就 是使用了一些高科技的名词术语。新鲜时尚环保的一类词,把消费者弄得晕头 转向。其实各个行业的广告都是一样的,为了夸大自己的影响会不遗余力、绞 尽脑汁地去宣传自己的产品,只要大家动脑筋分析广告的语言,对不懂的新词 去详细地考证一下,就不难分辨了。
方法 知情权 真实信息 明码标价
(3)自主选择权:经营者应当尊重消费者的___________。消费 者有权自主选择提供商品或者服务的_______,自主选择商品品 自主选择权 种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进 行_____、鉴别和_____。 经营者
比较
挑选
【思考辨析】 一、判断正误 1.不正当竞争只会损害合法经营者的利益。( ) 提示:此观点错误。不正当竞争行为的危害性,首先体现在扰乱 公平竞争的市场经济秩序,造成竞争秩序混乱;其次是对其他合 法经营者和消费者的合法权益造成损害。 ×
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X 新知导学
INZHI DAOXUE
Z 重难探究
HONGNAN TANJIU
D 当堂检测
ANGTANG JIANCEI
知识点一
知识点二
审题 审设问:本题考查对不正当竞争行为的理解能力。 审材料:材料列举了三家方便面生产厂家为获得更多市场份额,采取了一系列 竞争措施。 定选项:A 项属垄断经营;B 项属倾销行为,损害了竞争对手的利益; C 项属损害 竞争对手商业信誉的行为。故 A、B、C 三项都属于不正当竞争行为。D 项 属有奖销售行为,只要不是低于商品的成本价就是正当的竞争行为,是法律所 允许的。
温馨提示
我国反不正当竞争法规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品 的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解 的虚假宣传; 广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制 作、发布虚假广告。 (3)以不正当手段盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为。
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X 新知导学
INZHI DAOXUE
Z 重难探究
HONGNAN TANJIU
D 当堂检测
ANGTANG JIANCEI
知识点一
知识点二
(5)应当表明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应 当标明其真实名称和标记。 (6)提供商品或服务,应按国家规定或商业惯例向消费者出具购货或服 务单据,消费者索要购货凭证或单据的,经营者必须出具。 (7)保证商品和服务的质量。 (8)提供商品或者服务,按照国家规定或与消费者的约定,承担包修、包 换、包退或其他责任的,应当按国家规定或约定履行,不得故意拖延或无理 拒绝。 (9)不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公 平、 不合理的规定,或者减轻、 免除其损害消费者合法权益应当承担的民事 责任。 (10)不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的 物品,不得侵犯消费者的人身自由。
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INZHI DAOXUE
Z 重难探究
HONGNAN TANJIU
D 当堂检测
ANGTANG JIANCEI
知识点一
知识点二
审题 审设问:本题以手机收费陷阱为背景材料,考查对消费者权利的理解能力。 审材料:寻找材料关键信息,如“ 从来没有订过此项业务”“ 默认定制式、不回复 即表示同意订阅”等。 定思路:“ 从来没有订过此项业务”侵犯了消费者的知情权;“ 默认定制式、不回 复即表示同意订阅”则侵犯了消费者的自主选择权。
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Z 重难探究
HONGNAN TANJIU
D 当堂检测
ANGTANG JIANCEI
一
二
一、市场经济也要“费厄泼赖”
1 .经营者之间要公平竞争 市场经济要求公平竞争。我国反不正当竞争法、产品质量法等确立了 有关市场公平竞争和诚信经营的规则。经营者要遵守这些规则。
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HONGNAN TANJIU
D 当堂检测
ANGTANG JIANCEI
一
二
2 .不正当竞争的三种主要行为 (1)假冒或者仿冒的行为。 市场经营者利用他人已经建立的商业信誉,通过某种假冒或者仿冒手 段,使消费者发生误认。这种行为既损害了他人的商业信誉,又可能对消费 者构成欺诈,损害公众利益。 (2)违反广告法的规定,发布虚假宣传、制作虚假广告的行为。 在发布广告时,广告主和广告经营者既要遵守广告法的规定,也要受反 不正当竞争法的约束。
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D 当堂检测
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知识点一
知识点二
不正当竞争行为 问题导引
经营者采取虚构原价的手段,以根本不曾有过的价格作为原价,打着促 销让利的幌子欺骗消费者,而实际上最后消费者买到的商品的促销价与商 品平时的销售价格相差无几,甚至更高。 商家发布虚假广告搞促销诱惑消费 者购买的行为是否正确?为什么?
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知识点一
知识点二
名师精讲
1 .我国法律规定的消费者的权利 (1)安全消费的权利:是其最基本的权利,也是经营者在提供任何产品或 者服务时必须做到的要求。 (2)消费者知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服 务的真实情况的权利。 (3)消费者自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 此外,我国法律还规定消费者享有公平交易权、 人格尊严权和进行监督、 检举、控告等权利。 2 .我国法律规定的经营者的义务 (1)向消费者提供商品和服务,应履行法定和约定的义务。 (2)应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受消费者的监督。 (3)应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。 (4)应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息,不得作引人误解的 虚假宣传。
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典例提升
陶女士前不久发现自己的手机增加了每月 17 元的移动梦网费,可是她 从来没有订过此项业务。陶女士到 Y 公司营业厅查询后才想起,半年前她 的手机收到过一条短信息,说其正在享受 Y 公司提供的每日娱乐新闻等短 信预订服务,当时陶女士没有在意,随手将该信息删除了。营业厅的工作人 员告知陶女士,此类服务采用的是默认定制式,不回复即表示同意订阅。陶 女士认为这是强迫消费行为,侵犯了她的合法权益,要求该公司返还被扣除 的移动梦网费,但遭到了 Y 公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下,陶女士 一纸诉状将 Y 公司告上了法庭。 Y 公司的行为侵害了陶女士的什么权利?
答案:D
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消费者的权利与经营者的义务 问题导引
很多消费者都有这样的经历:网购一件衣服,到货后发现尺码合适,质量 也可以,但就是不喜欢。 想退货,但没有合理的退货理由。 自 2014 年 3 月 15 日新修订的 《消费者权益保护法》 实施后,消费者就不用再为此烦恼了—— 网购商品可以七天无理由退货。国家为什么要制定专门法律维护消费者的 合法权益?
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一
二
二、别得罪你的“上帝”
1 .国家制定法律保护消费者权益 在市场经济中,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。我国制定 了一系列专门的法律,如产品质量法、消费者权益保护法等,用以平衡经营 者与消费者之间的关系。 主动思考我国产品质量法和消费者权益保护法的宗旨是 什么? 提示:我国产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都在于保护消费者 的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。 2 .经营者必须保证消费者享有安全消费的权利 经营者对于可能危及人身和财产安全的商品和服务,应当向消费者作 出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的 方法以及防止危害发生的方法。
3 公平竞争与诚信 经营
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学习目标
思维脉络
1.了解公平竞争的必要性、各种不 正当竞争行为的表现。 2.理解经营者维护和尊重消费者的 有关合法权利。 3.学会运用法律手段维护自己的合 法权益。 4.树立公平竞争和诚信经营意识。
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知识点二
第六种,经营者采取盗窃、 利诱、 胁迫或者其他不正当手段侵犯竞争对 手的商业秘密。 第七种,经营者以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。 第八种,经营者在销售商品时,违背购买者的意愿搭售商品或者附加其 他不合理的条件。 第九种,经营者利用欺骗方式从事有奖销售,或者以有奖销售的手段推 销质次价高的商品。 第十种,经营者捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品 声誉。 第十一种,投标者串通投标,抬高标价或者压低标价。
提示不正确。 这是因为,商家发布虚假广告等销售行为都属于不 正当竞争行为,违反了相关法律规定。
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知识点二
名师精讲
不正当竞争行为,是指经营者违反反不正当竞争法的规定,损害其他经 营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。 我国反不正当竞争法列举了十 一种具体的不正当竞争行为: 第一种,经营者采用假冒商标或者仿冒其他商业标记等不正当手段从 事市场交易,损害竞争对手。 第二种,公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者限定他人购买 其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。 第三种,政府及其所属部门滥用行政权力,限定他人购买指定的经营者 的商品; 限制其他经营者正当的经营活动;限制外地商品进入本地市场,或者 本地商品流向外地市场。 第四种,经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。 第五种,经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性 能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。