山西高校大学生社交媒体使用状况调查

山西高校大学生社交媒体使用状况调查作者：伊文臣邵青铖来源：《新媒体研究》2018年第03期摘要以山西省5所高校的全日制本科生为调查对象，对大学生社交媒体使用状况进行调查。

调查发现，社交媒体已经成为大学生日常生活中必不可少的一部分，并在使用过程中存在过度依赖、碎片化阅读、过度娱乐等一系列问题。

在此基础上，对如何提升大学生媒介素养，从而能够有效利用社交媒体提出一些建议。

关键词社交媒体；大学生；媒介素养中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）03-0037-03社交媒体（Social Media）是移动互联网时代非常流行的网络虚拟社区和互动场所，人们在社交媒体上可以创造信息、分享经验和交换观点，现阶段的社交媒体平台包括社交网站、微博、微信、QQ空间、知乎、贴吧等[1]。

中国互联网络信息中心（CNNIC）于2017年8月4日发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月我国网民规模达到7.51亿，其中学生群体占比为24.8%，是中国网民职业结构中比例最高的。

伴随着数字产品的发展成长起来的这一代人，与社交媒体有着更多的关联，且已经对其生活方式、行为习惯甚至价值观产生了一定的影响。

本次调查主要采用问卷调查的方式，面向山西省5所高校的全日制本科生发放553份，回收有效问卷506份，问卷有效率91.50%。

五所院校涉及综合院校与专业院校、公办院校与民办院校等类别；调查对象涵盖了本科四个年级。

问卷主要根据大学生对社交媒体的使用情况、信息处理方式和信息安全三个方面设计，从中可以总结出大学生社交媒体使用的基本状况，并发现问题提出建议。

1 调查结果本次调查的506份有效问卷中，只有3份问卷结果显示是不使用社交媒体，这说明社交媒体在大学生群体中的使用率非常高。

1.1 社交媒体的使用情况1.1.1 使用时间及依赖程度问卷结果显示，有47.52%的大学生每天使用社交媒体的时间在4小时以上，仅4.37%的人选择了“1小时以下”。

对于“离开社交媒体多长时间后会感到不适”，有17.5%的人选择了“1小时内”，接近一半的人（45.53%）选择“12小时内”。

这反映出大学生每天使用社交媒体的时间比较长，且产生了较强的依赖。

1.1.2 使用习惯大多数大学生使用的社交媒体种类在3种以上。

排在前3位的分别是“QQ”（95.23%），“微信”（94.04%），“微博”（72.96%）。

同时，大学生会在“宿舍”（94.83%）、“教室”（70.18%）、“食堂”（56.06%）、“厕所”（49.5%）、“路上”（48.91%）和“图书馆”（36.78%）等多种场所使用社交媒体。

与他人交流时，大学生除了主要的“面对面”（76.94%）形式，“社交媒体”（64.02%）的使用意愿已经超过“电话”（53.88%）和“短信”（26.44%）。

1.2 社交媒体的信息处理1.2.1 信息获取渠道与关注类别在大学生获取信息的主要渠道中，社交媒体占了较大比重。

排在前三位的分别是“社交媒体中关注的公共主页、名人或者公众号”（69.58%），“专业新闻媒体”（45.53%），“社交媒体中的好友动态”（41.55%）。

其中，社交媒体中关注的公共主页、名人或者公众号的类型主要有“影视类”（66%）、“文学艺术类”（60.04%）、“体娱类”（55.27%），较少关注“经济类”（32.8%）、“民生类”（30.42%）。

1.2.2 信息处理方式与态度大学生在处理社交媒体信息时，更习惯于“阅读并点赞”（43.34%）和“仅仅阅读就可以了”（31.61%）等处理方式，不习惯发表自己的观点。

“对于某条信息或者新闻热点，当网友或者好友评论与您观点不一致时”，问卷结果显示：65.21%的大学生都“持中立怀疑态度、客观评价”，但也存在“根本不去评价”（19.48%）和“接受相信网友的观点”（4.57%）的情况，“立场鲜明、反驳网友观点”仅占了10.74%。

1.3 社交媒体的信息安全意识1.3.1 愿意公开的个人信息大多数同学都会公开“性别”（74.16%）、“兴趣爱好”（71.77%）和“年龄”（62.43%），而对于“通讯方式”只有8.15%的人愿意公开。

1.3.2 信息安全的担心程度“是否担心公开的信息会带来安全隐患？”的问题中，73.96%的人选择“有点担心”。

“是否遭遇过公开信息的隐患？”的问题中，“没有，但听说过”的人占81.11%，“没有，也没有听说过”的人占11.33%，“有，亲身遭遇过”的人占7.55%。

1.3.3 是否愿意使用增值类服务对于“社交媒体中其他增值服务（如：支付、缴费、购物）是否愿意使用？”这个问题，有74.35%的人选择“愿意，很方便”，有25.65%的人选择“不愿意，感觉不够安全”。

2 调查结论通过分析发现，社交媒体已经广泛地渗透在大学生的日常生活中，社交媒体提供的大量资讯、多元内容、便利平台等，能够满足大学生学习、娱乐、社交等不同层面的需求。

但其中仍存在一些不容忽视的问题。

2.1 过度依赖社交媒体，影响大学生的生活与学习第一，大学生使用社交媒体时间过长。

调查发现，有近一半的大学生每天使用社交媒体的时间在4小时以上，这就占据了大学生很多的时间，会导致学习时间变少。

第二，大学生使用社交媒体所耗精力大。

很多学生往往是同时使用多个社交媒体，使用的平台越多，精力越分散，耗费的精力也越大。

第三，大学生会在多个场合使用社交媒体，有一定的依赖性。

在课堂上使用社交媒体，势必会影响学习效率。

在其他生活场所不节制地使用社交媒体，在一定程度上会影响学生的身体健康。

2.2 碎片化的信息，影响大学生的深度思考与时间管理社交媒体中的信息是海量、杂乱无序且不断更新的，身处信息漩涡中的大学生，面对这些信息时来不及认真阅读、甄别和思考，总是根据自己感兴趣的点选择性地接收。

此外，大学生也常常用吃饭、上厕所以及在路上的碎片化时间使用社交媒体，这使得他们对信息难以全面深刻准确地认识。

在智能手机和移动互联网高速发展的支撑下，社交媒体具有便捷的即时性，但同时，即时通讯、频繁提醒使得大学生在使用移动终端的社交媒体时，打碎了完整的学习生活时间，造成了学生不专注、社交时间与学习时间分配不均等问题。

2.3 过度放大休闲娱乐功能，影响大学生对高质量多元化信息的接收大学生在接收信息时，更多地选择自己社交媒体中关注的对象，而他们所关注的对象类型较少，且多与休闲娱乐相关。

不仅如此，这些关注对象所发布的信息，大多存在其自身的情感取向和价值立场，不够客观。

这就使得大学生最终获取的信息类型少且质量不高。

长此以往，大学生对这个世界看不到全貌，对社会的看法也不会深刻，仅仅是活在了自己的“议程设置”里。

2.4 点击式参与较多，影响了大学生主动表达观点的责任意识有研究者指出，社交媒体实际上助长了“点击式参与”（point-and-click activism），即个体仅仅通过“转发”或“赞”的方式表达对公共事务的关注，却不愿意亲身参与线下活动，其社会责任感和政治热情在点击鼠标的那一刻便消散了[2]。

本次调查中也发现了同样的问题，大多数大学生在处理社交媒体信息时，更习惯于使用阅读和点赞这两种简单、浅层的方式。

社交媒体开放程度高，用户具有相对自由地发表观点的机会。

然而，大学生只满足于获取信息，主动表达的意愿不高。

尤其是在诸多鱼龙混杂的信息面前，大学生作为接受高等教育的群体，没有意识到自身所应承担的参与公共事务，正确引导舆论的责任。

2.5 虚拟的人际交往方式，影响了大学生现实社交能力的培养《中国青年报》的记者曾描述过这样的场景，“寝室里只响起键盘敲打的声音，四个女孩静悄悄地面对着各自的电脑上网，蓝莹莹的屏幕投射在她们专注的脸庞上。

突然，一个女生探身对室友说：…你看到了嘛？我在微博上艾特你了。

‟另一个这才咯咯笑出声来：…看到了呀，我回复你啦，快去看。

‟而她俩之间的距离，不到两米。

”[3]调查也发现，大学生的社交方式已经开始产生变化，在与人交流时，虽仍侧重于面对面，但使用社交媒体越来越占主流。

这就占用了大学生现实社交活动的时间，导致社交能力减弱。

尤其是对于性格内向、自控能力和心理素质相较差的同学来说，更容易产生对社交媒体的依赖并沉溺其中。

2.6 信息防范意识不强，影响了大学生在社交媒体使用中的安全性大学生在使用社交媒体时，信息安全意识在提高，大多数人表示，不会随意提供重要的个人信息，但调查发现，大学生的安全防范意识还不够强。

比如在面对社交媒体提供的一系列增值服务时，大多数的人都会因其方便而愿意使用，使用时势必会提供重要的隐私，如身份证号、手机号、银行卡号和家庭地址等。

虽然一些社交媒体声称对用户的隐私实行保密措施，但是隐私一旦泄露，就会给不法分子提供机会，给大学生带来人身、财产的安全隐患。

3 建议如何更加有效地使用社交媒体，需要多方共同努力。

社交媒体相关企业应将社会效益放在首位，加强行业自律；政府应尽快完善对于社交媒体管理的相关法律法规，净化网络环境。

而对于大学生这一特殊群体，大学生自身素质的提高和高校的正确引导更是尤为重要。

3.1 提高大学生的媒介素养媒介素养是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力，包括输入和输出两个方面的能力[4]。

一方面学校可以开设媒介素养相关课程和实践任务。

让学生掌握基本的信息解读能力、批判能力及媒介使用技巧，在面对媒介信息时不会无所适从，也避免学生成为谣言和不当言论的制造者和传播者。

另一方面，学生也要自我提升媒介素养，扩大信息获取渠道和类型，更深刻地理解和处理信息。

师生也可以联合开展调查，对大学生使用社交媒体时出现的问题进行及时的引导和干预。

3.2 科学安排使用社交媒体的时间首先，大学生要强化时间管理意识，控制好社交媒体的登录时间，每天规划一个固定的时段使用社交媒体。

尤其要避免在课堂上、学习中使用社交媒体。

对于重要的任务要做好计划，不让自己在社交媒体上碎片化的频繁操作影响到任务的进展。

其次，学校也要加强管理。

比如有的学校为解决“课堂低头族”现象，要求学生做到“人机分离”，上课前，将手机关闭或静音放入指定位置，下课后自行取走。

号召学生从“手机控”转变为“控手机”[5]。

另外，学校也可以掌握在社交媒体上的话语权，建立教学以及其他工作与社交媒体的联系，让学生认识到社交媒体的工具属性，而不要一味地沉迷于休闲娱乐功能。

3.3 建立以现实人际交往为主的社交方式网络空间是虚拟的，但运用网络空间的主体是现实的。

社交媒体无论如何都代替不了现实人际交往的真实性和丰富性。

一方面，大学生在空闲的时候，可以多与亲朋好友进行面对面的交流，多参与一些社会实践活动，这样既能削弱对社交媒体的依赖，也能提高人际交往能力。