中国商人最容易犯的100个错误
最新销售人员最容易犯的101个错误资料

销售人员最容易犯的101个错误1.对自己没有信心,能力发挥被钳制.2.走不出失败的阴影,陷入不断失败的泥潭.3.不为客户着想,死缠烂打令人烦.4.缺乏耐心,不能将沟通进行到底5.客户面前低三下四,有失尊严丢订单6.没有明确的目标,无的放矢难突破7.骄傲自满,原来的成功变成绊脚石8.面对顾客三心二意,让顾客缺少被尊重感9."我不可能做到",负面意识销蚀挑战勇气10.看不到市场的需求点,创造业绩全凭运气11.对产品认识不清,无法解除客户疑虑.12.只求提高眼前销售业绩,断绝后续利润源头13.没有强烈的企图心,在未流推销员行列徘徊14.不相信自己推销的产品,让客户心中产生怀疑15.满足所取得的成绩,危机在安逸中降临16.不会说话,拙言一句引起反感17.排斥竞争对手,反而给客户作另外选择提了个醒儿18.一拖再拖,错过最佳推销良机19.对客户一无所知,盲目行动遭回绝20.缺乏工作激情,无法缩短与顾客间的距离21.不注重自己的仪表,导致公司产品贬值22.礼仪不周,忽略身边的"小人物"23.不适时宜的打破沉默,让顾客心生反感24.在困难面前打退堂鼓,成败之间只一步之遥25.缺少推销技巧,无法引起顾客兴趣26.欺蒙客户,销蚀顾客的信任27.做事无计划,焦头烂额成效低28.不了解客户的真正需求,只能碰一鼻子灰29.不善分析市场,看不清"潜力股"30.以貌取人,因个人偏见丢掉客户31.举止粗俗无礼,在无形中得罪客户32.不懂倾听大唱独角戏,忽略顾客感受失去生意33.过分夸大产品功效,顾客心中生疑惑34.被情绪左右,喜怒形于色吓跑顾客35.不重小节,忽略第一印象的作用36.缺乏礼貌,小细节也会成为大障碍37.表情沉重,让顾客感到不舒服38.不尚学习,知识浅陋出洋相39.缺乏亲和力,无形中与顾客拉大距离40.缺乏幽默感,气氛沉闷无法顺利交流41.语言华而不实,难以让顾客信服42.管不住自我,因生活放纵而荒废事业43.说话过于直接,让顾客感到尴尬44.对顾客困难视而不见,追求业绩而失人心45.不善于从自己身上找原因,不断重复犯同样的错误46.不给顾客开口说话机会,喋喋不休招人烦47.过分热情,让对方不知不觉提高警惕48.无法面对突发情况,从而导致成交失败49.电话预约不得体,刚刚开口便遭拒绝50.无法妥善安排时间,忙忙碌碌难以出成效51.马虎大意弄错目标,致使交谈气氛变尴尬52.等生意上门,看不到客户的潜在的需求53.直奔主题谈推销,大过唐突遭拒绝54.闲置样品辅助推销手段,降低了说服的力度55.小节上大意,使以前的努力付诸东流56.受思维定式的局限,无法创造更高更好的业绩57.不善缔结人际关系,客户资源狭小58.缺乏积极主动性,成功不属于等待的人59.寻找不到客户,卖不出去产品60.不懂得提问技巧,给客户提供拒绝机会61.销售报价无技巧,客户声闻顿止步62.推销时拒理力争,语言过激伤客户63.迫切希望成交,让对方心里产生疑问64.不知做出适当让步,陷自己与两难困境65.内心过分担忧,限制自我能力发挥66.不会开发新客户,只好自打退堂鼓67.约见电话目的含糊,引起反感遭拒绝68.对成交表现心切,终使自己陷被动69.服务从成交后停止,销蚀公司和自我形象70.会说不会听,找不到客户的抗拒点71.不善于表达对客户的感激之情,冷落客户遭背判72.有礼却无“理”,好心办坏事73.赞美言不由衷,适得其反遭人厌74.不懂放弃,误将固执当坚持75.视客户异议为刁难,处理不当成仇人76.售后服务有名无实,客户无法得到真正满足77.态度急切促成交,客户心中生疑问78.开场白唐突乏味,把希望扼杀在摇篮中79.不会"套近乎",拉不近与客户之间的距离80.说话语气冷冰冰,让对方主动逃避81.甘于平庸,找借口不找办法82.不善察言观色,不识客户眉眼高低83.凡事只看表面,因主观臆断丧失良机84.有错不改,巧辩失去客户信任85.只拜访一次,成不成交靠运气86雾里看花,看不清决策人87因“不”而止步,无法真正明确顾客意图88.缺乏修养,不良习惯毁前途89.不善谦虚,让客户缺少优越感90.不善引用具体事例,言语空洞无说服力91.找不准对象,白费口舌乱缠一气92.不考虑客户是否方便,贸然拜访吃闭门羹93.看不上小客户,忽视了客户消费的增长力94.办事太教条,无法打破自我发展局限95.无视客户的抱怨,让客户感觉不到尊重96.全盘托出,丧失主动97.犹豫不决,抓不住签单时机98.不给客户考虑时间,打乱客户购买流程99.读不懂客户的肢体语言,误解客户本意100.推销对象模式化,心存偏见失订单101.圈地不种地,没法形成固定的客户群你在营销上最可能犯的101个错误一、你在推销心态和心理准备上最可能犯的10个错误1.对拜访客户心生畏惧/32.成绩面前不思进取/63.不能及时调整自己的坏情绪/84.业绩目标不切实际/115.总是批评竞争对手/146.以貌取人/167.重理论,轻实践/188.过度谦卑/219.不注重自己的形象/2410.轻言放弃/26二、你在接近客户中最可能犯的6个错误11.总爱卖弄专业术语/3l12.过分赞美/3413.忽视客户周围的人/3714.只顾推销忘了目标/3915.在客户需要帮助时漠然视之/4316.不善于用提问的方式与客户沟通/45三、你在寻找和开发客户中最可能犯的8个错误17.不能给准客户正确定位/5118.不了解客户的背景/5319.急于求成/5620.不善于应付意外事故/5921.一对多时误认目标/6122.没记住客户的名字/6323.没能激发客户的潜在需求/6624.不会建销售网/70四、你在说服沟通中最可能犯的12个错误25.没能赢得客户好感/7526.与客户发生争执/7727.不会运用“勿失良机”/8028.忽视沟通技巧/8329.被客户的问题套住/8730.不敢拒绝客户的要求/9031.推销时机不当/9232.没有回应客户关注的事项/9533.不能给客户提出好的建议/9834.不善于倾听/10035.不善于利用客户心理/10436.不懂得设身处地地为客户考虑/106五、你在产品介绍展示中最可能犯的12个错误37.不强调关键的利益点/11338.以自我为中心/11539.不了解市场行情/11740.无端夸大产品的优点/11941.不了解客户/12242.没有事先计划/12543.没能让客户亲身感受产品/12744.含糊报价/13045.过多地泄露自己的秘密/13246.对自己的企业了解不充分/13447.介绍没有专业性/13748.对自己的产品没有信心/139六、你在缔结合同时最可能犯的12个错误49.不能掌握成交的主动权/14550.追求单赢/14751.强迫成交/15052.态度激进/15353.存在成交心理障碍/15654.没有成交策略/15955.没有很好掩饰签约时的心情/16356.陷在价格争议的漩涡中/16657.不指出客户的错误理解/16958.顾小利失大利/17259.对客户作出无法兑现的承诺/17460.成交过程中失态/177七、你在客户服务中最可能犯的7个错误61.服务承诺成为一纸空谈/18362.不能正确对待客户的抱怨/18563.不具备服务公众的意识/18864.将服务完全推给客服部门/19065.为分清责任不惜与客户争吵/19266.抗拒客户投诉/19467.一开始就采用不诚信的手段/197八、你在营销策略上最可能犯的11个错误68.被自己的光环罩住/20369.不为客户寻找一个购买的理由/20670.不会利用联盟战术/20971.没能让对方兑现诺言/21272.让难下决定的客户绊住手脚/21473.因推销而失去友谊/21774.错用激将法/21975.不敢冒险/22176.不能突破思维局限/22477.不能与客户有效互动/22678.不合理的报价/228九、你在再次拜访和持续销售中最可能犯的11个错误79.无法深入会谈/23380.再次拜访时机不当/23581.不顾及对方的立场/23782.谈判对象角色定位错误/23983.无法突破僵局/24184.不会巧妙运用提问法/24485.不懂得争取下一次机会的重要/24786.顶不住对手施加的压力/25087.不会利用售后服务/25388.不能开发新市场/25689.忽略老客户/258十、你在电话营销中最可能犯的12个错误90.与客户初步沟通时缺乏信心/26391.打错电话时反应迟钝/26692.仅凭声音便断定接线人的身份/26993.不能正确对待外行接线人/27194.三番五次打同一个电话/27395.预约失败/27696.不善于搜集新的电话名录/28197.纠缠不休/28498.分散客户的注意力/28699.听话不听音/289100.打断对方的沉默/291101.敦促过急/293。
民营老板易犯的十大错误

民营老板易犯的十大错误一、让别人成为自己的决策者谁在支配民营企业家的思考?通常,媒体、分析师、标杆的报道、分析和行动非常容易影响到民营企业家,进而演变为民营企业的举措。
老板们在经营企业的时候可以参考前三者的意见,但不要让别人成为自己的决策者,要保持自己的思想,要有独立的判断。
这就像爬山,如果爬山的时候不看别人,只管考虑自己的步幅、心跳和呼吸是否能配合好,这样的话总能走到别人的前面。
而如果采用暴走式,暴走一段停下来,看看别人,又继续暴走,这样不仅打断了节奏,也会损害自己的身体。
点评:老板的决策是先民主后集中的过程,在决策之前要广泛听取各方面的意见,但是具体的决策还是要你自己拍板。
因为,谁决策,谁负责!二、片面讲求忠诚,建立人身依附在民营企业家眼中有一个普遍的误区,用人喜欢用忠诚人,他们会用自己的亲人、熟人、故旧,但事实上“最可靠的是最危险的”。
这种误区的形成是因为社会转型环境处于动荡,缺乏对外部制度的安全感,人就想要获得由情感、血缘、人生依附在内部的稳定。
事实上,忠诚是不存在的,也不帮企业家赚钱的。
民营企业家用所谓的忠诚人,必将形成小范围的特殊利益团体,抑制组织变革、组织规范的制度,这是最危险的事情。
所以千万要相信对制度的忠诚、对价值观的认同,而放弃对个人的忠诚。
点评:老板应该选择什么样的人?应该选择忠诚企业价值观、忠诚企业的人,而不是选择忠诚老板的人。
前者是“大忠”,后则是“愚忠”。
正像通用公司在选择领导者,最看重的是否忠诚企业的价值观。
三、公司战略缺位,只有独裁者民营企业当中不大重视组织、制度、价值观,而相信老板个人的能力超常发挥。
要记住领袖不创造财富,只有制度才创造财富。
民营企业家要相信在公司建立一种好的治理结构和制度,能够帮助企业的发展,而不是将自己置于领袖的地位,让所有人按照自己的想法做。
如果将一个公司当作一个人,那董事长要管的是脖子以上的事情,他要会看方向、看未来、把握价值观、架构组织、管理人才。
时代光华 民营企业老板易犯的十大错误

第一讲错误1:让别人做自己的上帝(上)一、故事创业者大都是在理想的激励之下开始自己的人生的,但是在人生过程中会面临许多挑战。
创业是一种人生,不是一个方法,做老板也是一种人生。
在现实生活中,有的人选择自己给自己做主,有的人则人云亦云,在前进中迷失了自己的方向,还有的人中途落马,半途夭折。
1.马云:自己给自己做主传统的产业人有很多类似的地方,都是先懂江湖,再懂商务,最后懂电子。
而新的经济人是先懂电子,再懂商务,最后懂江湖。
马云可以算是一个新经纪人。
他虽然是做IT的,但是他跟传统的产业人很相似,他不上网,但是他做出来的电子商务现在独步全国,他创办的阿里巴巴这个大家族有五个业务群,其中有一个上市。
马云是最典型的自己给自己做主,自己做自己的上帝的人。
其实,所有创业成功的人都不是按照别人的眼色去行事的,而是按照自己的想法办事。
2.杨国强们的发财梦2006年,碧桂园上市之后,它的老板成为中国的首富,碧桂园就是自己做自己的决策,这成为许多后来者决策的依据和榜样。
2007年以来,房地产行业就有很多人做着发财梦,很多人雄心勃勃地想成为新的首富,有的人开始借钱买地,并信誓旦旦地去排队上市。
杨国强就曾经是这样的,他买了很多地,结果市场发生了变化,房子卖不出去,他沦为债奴,最后只好切割资产去卖。
这样的故事很多,在香港资本市场上排队上市的企业有将近50家,他们都是杨国强故事的翻版。
有的人一心要超过杨国强,有的地方政府也鼓励当地企业家超过杨国强,做到中国首富。
地方政府的鼓励助长了这些企业的扩张。
实际上,有的企业应该还是中等规模,甚至偏小,但是他们认为自己在当地有关系,又拿了很多地,便想把一下子吃成一头大象。
在这些人当中,只有一个人是清醒的,那就是建业房地产的老总,他认为自己要做自己的主人,他上市的目的不是为了超过杨国强,而是为了真正做好公司的治理结构,卖多少钱他并不在意,只要能够进入那个轨道就行了。
建业房地产果真上市了,当时它卖得很便宜,两块七一股。
草根老板的100个错误

草根老板的100个错误草根老板的100个错误01、哥们式合伙,仇人式散伙中国企业最常见的聚散模式–公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。
企业做大后,制度变得重要,利益开始惹眼,于是”排座次、分金银、论荣辱”,企业不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。
02、盲目崇拜社会关系关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了”打铁还须自身硬”的真理,则企业本末倒置,大患迟早降临。
03、迷信”空降兵”都说”外来的和尚会念经”。
正确的做法应该是:不可不用”空降兵”,不可乱用”空降兵”,不可全用”空降兵”。
这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。
04、企业支柱亲信化一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的中国式组织。
起源于农民打江山的传统,泛滥于信任危机加重的当代商业社会,是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。
05、面子大于真理面子是:我已经这样定了,而且全世界的人都知道了;真理是:这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。
爱面子的老板说:他*的就这么去,谁不执行谁下课,玩也要玩到底。
06、商业式迷信罗盘神签加卦相,诚惶诚恐,测风水测人才;香火缭绕进庙堂,顶礼膜拜,求机运求财富。
商海无情,翻云覆雨,谁来保佑?07、知人而不自知看人头头是道,看己昏头昏脑。
从来没有看清自己在行业中领先的关键因素,一段成功史,满脑糊涂账。
盘点在中国做生意常见的十个文化错误

二,将大嗓门误认为敌意的表示可能是中国想要发声的人太多,或者是这种语言习惯如此,但不管是什么原因,中国人的说话音量要比让西方人感到舒服的音量高出几个分贝。
三,误解中国人对尊敬的表示虽然在西方人看来握手是很自然的,但在那些认为“亲热”是不礼貌且不尊敬表现的中国人看来,握手并不总是令人自在的行为。
多数中国人握手无力,在问候别人时仅表现出矜持。
请别生气。
四,低估在会前交换名片的重要性一面印有简体汉字的双面名片是对中国商人表示尊敬的第一步;明显缺少这样一张名片与在西方商务会议开始时拒绝握手没什么不同。
即使你很熟悉别人已经向你介绍过的那个人的头衔和职位,你也得细看他的名片,如果你坐在一张桌子前的话,你随后得刻意地将其放在很显眼的地方。
五,不向“关系”妥协像多数惯用语一样,关系很难翻译成能表达其意思的一个英语词汇。
“家庭以外的关系或联系”可能最接近这个作为中国社会和文化核心的概念的意思。
因此,中国人在做生意之前就要了解他们想要与之做生意的人——事情如何、为何、何时做成都取决于这些关系。
六,认为在中国一顿饭只是一顿饭你肯定会受邀与人共进午餐或晚餐,在那期间讨论生意会被认为很无礼。
但这并不意味着吃饭不带有商业目标。
(原因是:关系。
)如果有从未在你参加过的任何商务会议上出现的人来到餐桌前,请别感到吃惊。
七,忘掉餐桌礼仪在西方人看来,桌上的食物总是太多(这表示主人的富足),但每样菜你都要尝一尝。
对于主人指出的最好的菜,他夹给你的每一份你都一定要接受,那是他好客的表示。
八,敬酒不喝在中国,拒绝主人——即使以似乎很正当的借口——会为一顿饭蒙上阴影。
如果你不想喝酒,那么请早点找借口,趁敬酒还没开始。
九,将探索性问题视作无礼中国人的毫无禁忌与我们政治正确的(常常也扼杀自发性的)谈话方式截然相反。
中国人能够问出多数人很想问但除了小孩以外都不敢问出的问题。
请为常常百无禁忌到令人吃惊的社交谈话做好准备。
如果你是男性,你可能会被问到财产情况;如果你是女性,你肯定会被问到婚姻状况。
企业家易犯的十个低级错误

1.忽视市场调研在商业世界中,市场调研犹如航海者手中的罗盘,指引着企业航向正确的方向。
然而,许多企业家却在这一至关重要的环节上犯了低级错误——忽视市场调研。
他们或因自信过度、或因时间紧迫、或因成本考量,在没有充分了解市场需求与竞争态势的情况下盲目决策,结果往往导致产品和服务无法满足客户期望,甚至错失商机。
首先,缺乏对市场的深入了解可能导致产品定位不准确。
一个成功的产品必须基于对目标客户的深刻理解来设计和开发。
如果企业家未能深入挖掘消费者的需求、偏好以及购买行为模式,则很难打造出真正符合市场需求的产品。
其次,在竞争激烈的市场环境中,忽视市场调研还可能带来巨大的风险。
竞争对手的动向、行业的发展趋势以及政策环境的变化都可能直接影响到企业的生死存亡。
只有通过持续而细致的市场研究,企业家才能敏锐地捕捉到这些关键信息,并及时调整策略以应对挑战。
此外,忽视市场调研还会影响企业的营销策略制定和执行效率。
有效的市场营销需要建立在对目标市场的精确分析之上:如何定价?选择哪些渠道进行推广?采用什么样的促销手段?这些问题的答案都需要从详尽的市场数据中寻找线索。
再者,在资源有限的现实条件下,“拍脑袋”式的决策往往会让企业陷入资源浪费的困境。
没有经过深思熟虑的投资计划可能会导致资金链断裂;未经验证的广告创意可能会造成品牌声誉受损;错误的人才招聘标准则可能引起团队内部矛盾激化……所有这些后果都是由于缺乏坚实的数据支撑所导致的。
最后,请不要忘记反馈的力量。
即使是已经在市场上取得一定成绩的企业也应定期进行市场反馈收集与分析工作,因为消费者的喜好和需求是不断变化的。
唯有不断地倾听并迅速响应消费者的声音, 企业才能保持竞争力,并实现可持续发展。
总而言之, 每一个成功的企业家都应该将市场调研视为企业发展的重要基石之一, 不断学习、适应并超越市场的期待, 以确保自己在波诡云谲的商海中立于不败之地。
2.过度依赖单一产品或服务在商业的浩瀚星海中,企业家们犹如勇敢的探险家,驾驶着各自的航船乘风破浪。
最常见的商务错误以及如何避免?

最常见的商务错误以及如何避免?2023年,商务活动已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
商业伙伴之间的合作和互动已经变得更加紧密和频繁。
但是,因为商务活动的发展和扩展,也带来了一些最常见的商务错误,这些错误可能会严重影响商业伙伴之间的合作和关系。
本文将讨论最常见的商务错误以及如何避免这些错误。
一、未充分准备一些企业和商业伙伴在进入商务谈判时,往往未充分准备,这可能会导致交易失败或亏损。
在商务谈判之前,必须了解对方企业的实际情况、市场需求和目标客户等信息。
如果企业没有这些信息,则难以作出明智的商业决策。
另外,在商务谈判之前必须确定各种资源的可用性,例如资金、素材和人员。
如果企业没有正确估计这些资源的可用性,则可能会导致商业活动的失败。
要避免这种问题,企业和商业伙伴必须做到以下几点:1、在商务活动之前进行全面的研究,包括目标客户、对手情况、市场需求等。
2、发现自身的优点和劣势,并制定应对策略。
3、准确估计各种资源,包括人员、技术、资金等。
二、商务伙伴关系不良在商务活动中,商业伙伴关系的建立起着至关重要的作用。
然而,由于人们的个性和文化差异等原因,可能会导致商业伙伴关系的不良,从而影响商业活动的实施和发展。
例如,双方在沟通和决策中出现分歧,或者一方没有履行合同义务,这种情况在商业活动中很常见。
为了避免商业伙伴关系的不良,需要做以下几点:1、与对方企业建立良好的沟通机制,包括在决策方面的协作。
2、在合同中准确定义双方所承担的责任和义务。
3、定期进行反馈和审查,以确保双方都在履行合同义务。
三、误判市场需求市场需求是商业活动中非常重要的考虑因素。
如果企业没有准确了解市场需求,可能就会浪费宝贵的时间和资源,或者开发了无市场需求的产品或服务。
这种情况在商业活动中非常常见,而且也是一些企业失败的根本原因。
为了避免误判市场需求,必须做到以下几点:1、调查市场需求、竞争情况和行业动态。
2、开发符合市场需求的产品或服务,不要盲目地追求所谓的“创新”。
中国式创业最容易犯错误

34、个人表现主义
在一个企业里,我才是红花,大家都是绿叶;在一个圈子里,我才是中心,大家都是配角——否则向内就会"怒从心中起,恶向胆边生";向外就会"全无兴趣,恕不奉陪"。其客观效果是,企业越做越难,圈子越扯越小。
35、集团综合症
据说现在全世界号称"集团"的公司加在一起,都没有中国多——几十上百万净资产的企业老板号称某某集团董事长的,在我们身边比比皆是。这是中国人虚张声势、不顾信用、好大喜功的企业化写照。
9、匪文化心态
民营企业老板如山寨大王,生于青萍之末,长于江湖之野,走的是匪文化路线:关上山寨大门,老子天下第一;冲出山寨掠财,碰壁拐弯,见缝就钻。图的是人生痛快,少一份使命精神;既没有经济上的长远目标,也没有文化上的成熟主张。
10、阶级斗争企业化
企业内部可以搞平衡,但不可以搞斗争。"文化大革命"告诉我们,"挑起群众斗群众"最后所失去的,是企业的效率和凝聚力。
这群商人的才华,几乎都表现在挽救一个错误的战略计划上了。
24、强于战略弱于战术
通俗地说,是想象力很够,行动力不够。当然按照他们自己的说法是,一个伟大的构想总是因为执行不到位而夭折。
25、强烈的政治情节
提到政治就兴奋,靠近政治就愉悦,企业里面玩政治,人生目标搞政治;经商只是为当官做准备——属中国传统价值观"当官才能光宗耀祖"的新时代折射。然而经验证明,政治是把双刃剑,一个优秀的企业家可以懂政治、学政治,但不可玩政治。
48、合作伙伴同质化
中国企业合伙常见病。一群相同气质爱好、能力水平、资源范围的理想主义者共同创业,上路之后才发现,一艘大船的远航既需要舵手,也需要水手,既需要懂天气的,也需要懂水文的......于是结构性失败在所难免。
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"中国商人最容易犯的100个错误"01、哥们式合伙,仇人式散伙中国企业最常见的聚散模式——公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。
企业做大后,制度变得重要,利益开始惹眼,于是"排座次、分金银、论荣辱",企业不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。
02、盲目崇拜社会关系关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了"打铁还须自身硬"的真理,则企业本末倒置,大患迟早降临。
03、迷信"空降兵"都说"外来的和尚会念经"。
正确的做法应该是:不可不用"空降兵",不可乱用"空降兵",不可全用"空降兵"。
这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。
04、企业支柱亲信化一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的中国式组织。
起源于农民打江山的传统,泛滥于信任危机加重的当代商业社会,是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。
05、面子大于真理面子是:我已经这样定了,而且全世界的人都知道了;真理是:这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。
爱面子的老板说:他*的就这么去,谁不执行谁下课,玩也要玩到底。
06、商业式迷信罗盘神签加卦相,诚惶诚恐,测风水测人才;香火缭绕进庙堂,顶礼膜拜,求机运求财富。
商海无情,翻云覆雨,谁来保佑?07、知人而不自知看人头头是道,看己昏头昏脑。
从来没有看清自己在行业中领先的关键因素,一段成功史,满脑糊涂账。
也因此,从来没有清晰的战略规划:坚持什么,改进什么;如何创新,如何固守。
08、习惯性信用缺失说话不算数、合同不算数、承诺不算数,这几乎是中国商人部落最常见的景观。
对内,规则计划变幻无穷,今天立,明天改,后天再改,手下无所适从;对外,合同承诺一张废纸,视情况涂抹、打折甚至撕毁,合作者有去无回。
09、匪文化心态民营企业老板如山寨大王,生于青萍之末,长于江湖之野,走的是匪文化路线:关上山寨大门,老子天下第一;冲出山寨掠财,碰壁拐弯,见缝就钻。
图的是人生痛快,少一份使命精神;既没有经济上的长远目标,也没有文化上的成熟主张。
10、阶级斗争企业化企业内部可以搞平衡,但不可以搞斗争。
"文化大革命"告诉我们,"挑起群众斗群众"最后所失去的,是企业的效率和凝聚力。
11、沉湎酒色有人因为无力控制欲望沉湎酒色;有人因为事业再无激情沉湎酒色;有人因为"过去吃了苦",怀着找补回来的心态沉湎酒色;有人因为"人生苦短",信奉找钱是为了享受的哲学沉湎酒色。
12、投资冒险主义拿自己"吃稀饭"的钱去搞投资,或者借来甚至骗来别人"吃稀饭"的钱去搞投资,所谓成败荣辱在此一举,身家性命系于一线,战战兢兢,急功近利,举止失措,焉能不败?13、投资经验主义在另一个时间、另一个市场、另一个行业,面对另一群员工或消费者,以当年的感觉投资、布局、生产、销售。
指挥还是昨天的指挥,音乐还是相同的音乐,可这一次为何起舞者寥寥数人?14、投资极端主义三月前兴奋地投下钱来,三月后沮丧地要抽身离去,前脚踩油门,后脚踩刹车,企业振荡,落英缤纷……投资者的常见毛病,主要原因是对产业投资纵深化及企业竞争复杂化的估计不足。
15、人力资源幻觉一方面永远高估员工的高度,一方面永远低估员工的水平。
16、过度追求系统平衡企业总是由各个系统各个部门组成,它们彼此之间需要有一种动态的平衡。
但老板过分看重平衡,在奖惩政策、人员提升、部门权限、业绩考核等方面一味强调"一碗水端平",最后优者不奖、错者不罚,所有部门都吃大锅饭,企业所要的平衡反而荡然无存。
17、抬头批判潜规则,低头猛搞潜规则从不认为自己对理想社会的到来负有身体力行的责任。
18、完美主义群众化完美主义不是坏事,但若将其扩大化,就会给个人和企业带来无尽的烦恼与麻烦。
完美主义的老板总想达成最高的目标。
他们对下属"高标准,严要求",因为求之深,所以责之切,总是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的责备。
19、附庸风雅一窝蜂登山,一窝蜂打高尔夫,一窝蜂EMBA,一窝蜂墙上挂艺术品……值得指出的是,这一切并不是因为爱好或需求,而是因为模仿及炫耀。
20、不学无术老板每天要处理各种各样的情况,事情一多,就不愿意学习了。
很多人不读书,不看报,不看电视,不上网,更不愿意专门花时间参加培训。
在他们看来,市场是最好的老师,学习只是装点门面的过场罢了。
由于长期沉溺于小圈子,信息封闭,知识结构老化,最终要么被市场淘汰,要么被主流遗忘。
21、公司小皇帝心态人人三呼万岁,事事溜须拍马,恭顺者提拔,意见者遭殃,"我的地盘我作主"。
22、擦边球情结总是在法律允许和禁止的边缘徘徊,总是希望利用政策的漏洞渔利。
这些历史上打惯了擦边球的人们,在不用擦边更有胜算的新规则里,反而显得茫然失措,举手投足连连丢分。
23、强于战术弱于战略这群商人的才华,几乎都表现在挽救一个错误的战略计划上了。
24、强于战略弱于战术通俗地说,是想象力很够,行动力不够。
当然按照他们自己的说法是,一个伟大的构想总是因为执行不到位而夭折。
25、强烈的政治情节提到政治就兴奋,靠近政治就愉悦,企业里面玩政治,人生目标搞政治;经商只是为当官做准备——属中国传统价值观"当官才能光宗耀祖"的新时代折射。
然而经验证明,政治是把双刃剑,一个优秀的企业家可以懂政治、学政治,但不可玩政治。
26、自我膨胀这类商人的逻辑是:财富比别人多,所以才能就比别人够,见识就比别人广,基因就比别人好……以此逻辑推演,一个人的自信心会在很短的时间里爆棚,一个人的命运也常在同一时间转轨。
27、迷恋赌博人皆有赌性,富于冒险精神的商人或许更甚。
但敢冒风险和迷恋赌博是两回事。
所谓小赌怡情,大赌乱性;赌性是一朵恶之花,一遇温床便奢靡开放,不加节制就可能毁掉一切。
28、生活习惯不健康总是第二天开始锻炼,总是旅游的时候最累,总是一应酬就喝,一喝酒就醉,事业充满激情,身体充满疲惫……29、法制观念淡薄原因如下:一,有钱难道不能搞定一切?二,这事天知地知你知我知,怎会翻船?三,别人都这么干,我为什么不能?四,天啦,这点小事也算违法?30、武大郎开店不能容忍部下在某一方面比自己强,为了保持心理上的优越感和便于管理,喜欢招聘和使用不如自己的人。
这类企业往往缺乏活力,在竞争中越来越难以胜出。
31、漠视社会公德尊老爱幼,扶贫济困;遵守交通规则,维护公共秩序;不骄不躁不蛮横,节水节电节资源……今天,你忘记了吗?32、提着裤子找厕所做企业没有预见性,事到临头才忙找对策。
具体表现在:不储备人才,不建立良好和谐的公共关系,不开发换代产品,不准备足够的现金流等。
33、重业务轻财务民营企业老板大都是跑业务出身,或至少是很长时间战斗在企业营销第一线。
这决定了他们的潜意识:市场是决定企业生存与发展的根本动力,当领导市场知识比财务知识更重要,搞管理销售报表比财务报表更诱人,做决策来自市场的调查数据比来自财务的预算核算更关键。
34、个人表现主义在一个企业里,我才是红花,大家都是绿叶;在一个圈子里,我才是中心,大家都是配角——否则向内就会"怒从心中起,恶向胆边生";向外就会"全无兴趣,恕不奉陪"。
其客观效果是,企业越做越难,圈子越扯越小。
35、集团综合症据说现在全世界号称"集团"的公司加在一起,都没有中国多——几十上百万净资产的企业老板号称某某集团董事长的,在我们身边比比皆是。
这是中国人虚张声势、不顾信用、好大喜功的企业化写照。
36、速度幻觉症以个人的才能及工作绩效衡量所有人,以一个小团队的状态衡量全社会,从而误判投资回报周期,错估目标达成速度。
37、企业掌控神经质很多老板常常疑神疑鬼,怀疑这个对他不忠,那个在干私活;怀疑这个在挖墙角,那个在磨洋工。
一天到晚都认为他的下属总是向他隐瞒了什么东西。
不信任副手,不信任合作伙伴,不信任财务,不信任采购人员,不信任基层员工。
自己累,员工也累。
38、会议综合症有事开会,无事也开会;大事开会,小事也开会。
仿佛只有通过会议,老板和员工才能沟通,企业的控制才能实现,老板的意志才能贯彻。
然而在很多企业,无效而过多的会议,已经构成它们最大的成本浪费。
39、大企业形态小企业心态规模已经够大,心态依然很小:没有战略,缺乏人才,对员工能省则省,科研费用能推就推。
本来已有大资本,偏偏又是土财主。
因为来不及知道怎么做大企业,于是往往在堂皇外表下面露出留着泥巴的脚。
一旦有风吹草动,那颗小小的心脏就会被庞大的身躯累死。
40、营销唯一症企业的生死成败、资源重心,全压在市场营销一个环节上,一荣俱荣一损俱损。
经验证明,这类企业即便超速成长也多如"塑料大棚",抗风险能力极其脆弱,风光三年以上者寥寥无几。
41、制度管理教条主义生搬硬套西方企业理论,忽略中国企业本土文化背景,企业管理全盘西化、制度化、文本化。
其结果是企业形态不伦不类、企业文化不洋不土、企业命运不生不死。
42、管理幅度过大一项研究证明,一个人最多管十几个人,多了就会乱套,所以事事抓在手上不如建立一套规则把权力放下去,要不然累垮了自己,也拖垮了企业。
43、形式主义借尸还魂二十年前打破铁饭碗,冲破形式主义而成长起来的民营企业家,随着企业规模扩大年岁增长,论资排辈日趋固化,等级制度日趋习惯,企业理念日趋模糊,企业文化日趋空洞——"百年钟馗变钟鬼",形式主义又回来了。
44、缺乏民主制定了一大堆政策、制度,要求员工绝对执行,到了自己面前却一推再推;大会小会上严厉禁止种种不轨行径,一转身自己就成了最大的破坏者。
45、野蛮管理其中比较容易想到的现象是:粗暴、打骂、体罚、限制人生自由等。
比较不容易想到的现象是:从生活、言行、习惯、价值观等方面对员工做过度要求,甚至盲目实行企业军事化管理。
这其中隐藏着现代商人必须唾弃封建观念:主宰等于权力,独裁等于效率。
46、项目爱好癖唰,老板的眼睛放光了!嚯,老板的脸色出彩了!瞧,老板又开始行动了——肯定又在谈项目了。
唉,我们公司去年谈了76个项目,落实了一个,至今都还在亏损。
47、企业浮夸风浮夸风害死人,国家如此,企业也如此。
很多企业家喜欢到处吹牛,一些所谓的企业家高峰论坛往往成了数字吹嘘论坛。