西部地区公共图书馆微服务建设实证研究——以南宁市图书馆微服务建设为例
图书馆微信信息服务实践分析
图书馆微信信息服务实践分析【摘要】本文主要探讨了图书馆微信信息服务的实践分析。
在介绍了研究背景和研究目的，引出了本文的主要内容。
在分析了图书馆微信信息服务的意义，探讨了其实践情况，并介绍了微信信息服务的方式及特点。
通过用户满意度调查分析，得出了一些结论，并提出了改进建议。
在总结了图书馆微信信息服务实践的意义，展望了未来发展，并对整篇文章进行了总结。
通过本文的分析，可以更深入地了解图书馆微信信息服务的实践情况，为提升图书馆服务质量提供参考和建议。
【关键词】图书馆，微信信息服务，实践分析，用户满意度，改进建议，未来展望1. 引言1.1 研究背景图书馆作为传统的知识管理机构，在数字化信息时代面临着新的挑战和机遇。
随着手机普及率的不断提高，微信作为最受欢迎的社交软件之一，已经成为人们获取信息、互动交流的重要平台。
图书馆也开始利用微信平台提供信息服务，满足用户的需求，提高服务质量，增强用户粘性。
随着信息技术的快速发展和智能手机的普及，图书馆信息服务的形式和模式正在发生重大变革。
传统的实体图书馆已经不能满足用户的信息获取需求，用户更倾向于通过网络、移动终端获取图书馆服务。
图书馆信息服务也在不断创新和优化，通过微信等社交平台向用户提供更便捷、个性化的服务。
在这样的背景下，本研究旨在分析图书馆微信信息服务的实践情况，探讨其意义和特点，以及用户的满意度和需求，最终为图书馆提供改进建议，提升微信信息服务的质量和效果。
通过研究图书馆微信信息服务，可以更好地满足用户需求，促进图书馆的数字化转型，提升服务水平和竞争力。
1.2 研究目的本研究旨在探讨图书馆微信信息服务的实践情况，并分析其在图书馆信息服务中的重要性和作用。
通过对图书馆微信信息服务的意义、实践情况、服务方式及特点以及用户满意度等方面进行深入研究，旨在为图书馆提供更好的服务，提高用户满意度，推动图书馆信息服务的创新与发展。
具体研究目的包括：1. 分析图书馆微信信息服务在传统图书馆信息服务中的作用和地位，探讨其对提升图书馆信息服务质量的重要性。
浅析公共图书馆微服务
浅析公共图书馆微服务
公共图书馆微服务是指通过将传统的公共图书馆服务与信息技术相结合，以微服务架
构实现图书馆服务的数字化、个性化和智能化的新模式。
下面将从架构设计、功能模块和
优势几个方面进行浅析。
公共图书馆微服务的架构设计。
公共图书馆微服务可以采用微服务架构，将图书馆服
务划分为多个小型、独立的服务模块，每个模块负责一个特定的功能。
这样可以使得系统
更加灵活、可扩展，同时也方便不同模块的独立升级和维护。
公共图书馆微服务的功能模块。
公共图书馆微服务可以包括多个功能模块，如图书借
阅模块、图书查询模块、活动预约模块等。
通过这些功能模块，读者可以方便地查询图书
信息、预约活动、借阅图书等。
系统也可以提供读者行为分析、推荐系统等智能化的功能，为读者提供更好的服务体验。
公共图书馆微服务的优势。
公共图书馆微服务可以提供更好的用户体验，读者可以通
过手机、平板电脑等设备随时随地访问图书馆服务，不再受到时间和地点的限制。
通过智
能化的功能模块，系统可以根据读者的阅读习惯和兴趣推荐相关的图书和活动，提高读者
的参与度和满意度。
微服务架构的设计可以提高系统的可扩展性和可维护性，降低系统的
维护成本。
公共图书馆微服务是一种将传统图书馆服务与信息技术相结合的创新模式，可以提供
更好的用户体验和智能化的服务，同时也提高了系统的可扩展性和可维护性。
这对于提升
公共图书馆服务的质量和效率具有重要的意义。
浅析公共图书馆微服务
浅析公共图书馆微服务公共图书馆是为广大读者提供图书借阅、阅读、咨询和信息服务的机构，是城市文化建设中不可缺少的重要组成部分。
随着信息技术的不断发展，图书馆服务的模式也在不断进化，其中微服务便是其中的一种创新模式。
本文将就公共图书馆微服务进行浅析，探讨其特点、应用和发展前景。
一、微服务概述微服务是一种基于轻量级、松耦合的服务架构，通过把应用程序拆分成一系列小型服务来构建系统。
每个微服务独立运行，可以根据需要进行独立部署和扩展，实现了服务的快速迭代和模块化管理。
在公共图书馆中，微服务模式可以被应用于图书检索、借阅管理、读者服务、数据分析、数字资源管理等各个方面，从而提高图书馆的服务质量和效率。
二、公共图书馆微服务的特点1. 灵活性微服务可以根据需求进行快速部署和扩展，可以针对不同的功能和业务需求进行定制化开发，具有很强的灵活性。
对于公共图书馆来说，有利于提高图书馆服务的适应性和灵活性，更好地满足读者的需求。
2. 可伸缩性微服务架构可以随着业务需求的增长而进行水平扩展，从而保障系统的稳定性和可靠性。
在公共图书馆中，可以根据读者数量和借阅需求来灵活调整图书馆的服务容量，提高系统的可伸缩性。
3. 敏捷性微服务架构可以实现服务的快速迭代和更新，可以根据需求进行快速的功能定制和部署。
在公共图书馆中，可以更快地推出新的服务和功能，提高图书馆的服务水平和实效性。
4. 可靠性微服务采用分布式架构，可以提高系统的可靠性和容错能力，避免单点故障和服务中断，保障图书馆服务的稳定性。
5. 易维护性微服务架构中各个服务相对独立，易于管理和维护，有利于解决系统的故障和问题。
在公共图书馆中，可以更方便地对各个服务进行维护和管理，减少了对整体系统的影响。
1. 图书检索与借阅管理通过微服务架构，可以将图书检索、借阅管理等功能拆分成独立的服务，实现对图书信息的快速检索和准确借阅，提高图书馆的服务效率。
2. 读者服务可以通过微服务实现读者的个性化推荐、阅读记录管理、读者社区建设等功能，为读者提供更加便捷和丰富的阅读体验。
浅析公共图书馆微服务
浅析公共图书馆微服务公共图书馆微服务是一种基于微服务架构的图书馆服务模式，其主要目标是提供更加高效、便捷、个性化的服务体验。
本文将从技术角度入手，对公共图书馆微服务进行浅析。
一、微服务架构微服务架构是一种面向服务的架构模式，将应用程序划分为一系列小型、轻量级的服务，每个服务都能够独立进行开发、测试、部署和运行。
不同的服务可以使用不同的编程语言、数据存储技术、通讯协议等技术，利用轻量级的RESTful API进行交互。
微服务架构的优势在于可以提高应用程序的可伸缩性、容错性、可维护性和可重用性，从而更好地支撑业务的快速发展。
基于微服务架构的公共图书馆服务模式，可以将图书馆的各项复杂业务分解成若干个小的微服务模块，每个模块提供特定的服务功能，如借书服务、查询书籍服务、馆藏管理服务等。
通过这种精细化的服务设计和部署，公共图书馆可以实现业务分离、灵活部署和易于维护，同时还能够提高系统的平台互操作性和易用性。
例如，在图书馆的管理系统中，借书服务可以使用一组独立的服务模块来实现，支持不同的借书策略、借书期限、罚款规则等功能。
查询书籍服务可以使用搜索引擎、标签分类、ISBN号查询等技术进行实现，提供更为全面、精准的查询结果。
馆藏管理服务可以支持馆藏扩充、捐赠管理、馆内流通等功能，为图书馆管理提供更加便捷的工具。
1. 可伸缩性：将整个图书馆系统分成多个独立的微服务模块，每个微服务模块可以独立扩展和部署，这种分布式的应用架构可以支持具有高并发、高可用性和高性能的应用服务。
2. 容错性：微服务架构支持容错和降级处理，每个微服务模块独立运行，出现故障不会影响整个图书馆系统的正常运行。
3. 可维护性：微服务架构将系统分解为多个小的、松散耦合的部分，每个微服务模块可以独立进行开发、测试、部署和维护，这简化了维护工作的复杂度，同时也降低了维护成本。
4. 可重用性：微服务架构可以将公共的业务逻辑进行封装，提供给其他应用程序使用，这样可以提高系统的复用性，并且通过服务网关的方式，也可以更好地支持跨领域和跨组织的服务调用。
南宁市公共图书馆事业发展策略探索.
广西图书馆学会第23次科学讨论会论文南宁市公共图书馆事业发展策略探索莫萍贺定龙南宁市图书馆摘要本文在对南宁市公共图书馆现状进行调查的基础上，对南宁市公共图书馆事业发展的目标、策略进行探索，提出了“依托全国文化信息资源共享工程”，建设由市→城区、县→社区、乡镇图书馆构成的三级公共图书馆与文化信息服务网络”的发展策略，并提供了一个可实际操作的运行模式。
关键词公共图书馆；图书馆事业；发展策略一、现状1 南宁市公共图书馆基本情况南宁市辖六县六城区，334个社区（其中市区内社区181个），人口总数634.4万，居中国西部省（自治区）省会（首府）城市第三位，行政区域面积22627平方公里，居中国西部省会（首府）城市第二位。
本市公共图书馆有南宁市图书馆、南宁市少年儿童图书馆、武鸣、宾阳、横县、上林、隆安、马山等8个公共图书馆及邕宁、青秀、江南、西乡塘、兴宁、良庆等六个城区图书馆，其基本情况见下表。
在市区里还有广西图书馆和广西少年儿童图书馆两个区属公共图书馆，这两个馆藏书约270万册。
从表中可以看出：1.1 我市公共图书馆偏少。
22627平方公里、634.4万人口只有14个公共图书馆，加上两个自治区图书馆，也只有16个，约1414万平方公里、40万人口才有一个图书馆。
而英国是每50.9平方公里、每1.23万人口就有一个公共图书馆，荷兰是每57.4平方公里、每2.60万人口就有一个图书馆。
这表明，我市人均占有图书馆的数量远低于发达国家水平。
1.2 藏书偏少。
发达国家如英国、荷兰人均公共图书馆藏书为2.23册—2.87册，南宁市14个公共图书馆总藏量为157.7万，全市总人口634.4万，人均公共图书馆藏书仅为0.24册。
根据2002年国家文化部的统计，我国人均公共图书馆藏书0.33册，我市人均占有藏书远低于国家的平均数。
即使加上两个自治区级公共馆，人均藏书量为0.67册，也远低于发达国家和地区的水平。
2 南宁市所属六县公共图书馆概况根据2003年全国公共图书馆评估材料统计，六县馆基本情况如下：2.1 从上表可以看出，各县人均公共图书馆藏书量严重不足，人均购书经费也远低于全国平均水平，最低0.03元，最高才0.11元。
浅析西部地区公共图书馆的服务创新
八小 时 ，致使 信息需求量最大 的上 班族 、学生等群体 无 法获得 足够的服务时间 ，严 重影 响了图书馆资源 的 利用效率 。
１ ． ３ ． ３服 务 对 象 少 。 与 发 达 地 区 “ 走 出 去”服 务模式 相 比 ，西部 地 区 图书 馆 更 习惯 于 坐 等 服 务 。 服 务 地 点
１ Ｉ ３ ． １服务环境差 。高效 阅读 ，需要舒适 的环境 。作为 重要 的公共 文化服务平 台，图书馆需要 为读者创造 良 好 的阅读环境 ，才能吸引更多 的读者走 入图书馆 。西 部地 区 ，很 多图书馆 因资金短缺 ，图书馆的整体布局
１ ． １ ． ２服务 效率 低下 。西部地 区 图书馆 的功 能定位 低 效 ，从业人员受 地 区经济和文化 因素影 响 ，专业人才 紧缺 ，知识结 构单一 ，对 网络知识 与信息技术 掌握不 足 ，未 经专 业培训 ，无法为读者提供全方位 的优 质服 务 ，造 成信 息资源 的严重浪费 ，呈 现出公共 图书馆服
１ ． ２ ． １图书馆 内藏 书数量有 限。因受经济 发展 的限制 ，
政府投入公共 图书馆管理经费不 足 ，很 多图书馆 只能 订 阅为 数不 多 的期 刊 、报 纸 。而广 大 民众需 要 的农 业 、科技等针对 性较强的书籍 十分有 限 ，影响 了民众 利用 图书馆的积极性 。
化 机构 的社会价值 ，显得尤为重要。
读 已成 为一种 主流阅读方式 ，而在西部 地区 ，很多 图 利用 网上搜索引擎查 找信息 的方式 。
１ ． ３服 务 模 式 有 待 创 新
１ ． １ ． １ 服务 观念 落后 。受传统 图书馆管理 观念的影响 ， 西部地 区一 些图书馆的从业人员面对新形势下 的服务
要 求 ，在 服务 观念 上还不 适应 ，以管理 者 的态 度 自 居 ，习惯于坐等 的被动服务 ，图书服务理念 陈旧 、保 守 ，对新 时期 图书馆服务工作认识不足 ，没有真 正做 到服务观念更新。
西部县级图书馆服务创新的实践与探讨以广西南宁市横县为例黄晓冬
2012年7月内蒙古科技与经济July2012 第14期总第264期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.14T o tal N o.264西部县级图书馆服务创新的实践与探讨——以广西南宁市横县为例黄晓冬(广西南宁市横县图书馆,广西横县 530300) 摘 要:以广西南宁横县图书馆创新服务为例,论述了县级公共图书馆如何根据自身的特点,积极有效地开展服务创新工作;探讨了图书馆在构建公共文化服务体系中的职能作用。
关键词:公共图书馆;服务创新 中图分类号:G250;G258.22 文献标识码:A 文章编号:1006—7981(2012)14—0099—02 公共图书馆是传播科学文化知识,开展公共文化服务的重要场所。
近年来,公共文化服务体系的建设取得了突飞猛进的发展,政府对公共文化服务体系的建设资金投入日益加大,县级公共图书馆的硬件设施明显改善,西部地区公共图书馆正面临着最好的历史发展机遇。
如何发挥县级图书馆的公共文化服务职能,根据本馆实际,积极地开展服务创新工作,切实提高办馆效益,是值得认真思考并努力解决的重要课题。
1 基础建设概况横县图书馆(以下简称我馆)创建于1979年12月,已有30多年的历史。
近年来,随着广西经济和文化建设的不断发展,我馆得到县委县政府的高度重视,上级部门以及社会各界人士给予大力支持。
2004年,县委县政府为民办实事重要项目之一,斥资400多万兴建新馆。
经过一年多建设,新馆于2005年年底建成,2006年元旦正式对公众开放。
2008年县委县政府继续加大投入,把建设县图书馆二期列为社会发展“五项工程”重要项目,该项目建筑面积1 300m2,工程造价250万元。
经过几年来的不懈努力,全馆建筑面积已达4560m2,设有综合阅览室、电子阅览室、综合外借室、少儿借阅室、端书图书借阅室、科技咨询室、读者活动中心、培训室等服务窗口。
图书馆“微”服务研究
图书馆“微”服务研究【摘要】本文研究了图书馆中微服务的应用，并分析了微服务对图书馆业务的影响。
首先介绍了微服务的概念与发展，然后探讨了微服务在图书馆中的实际应用和架构设计。
随后总结了微服务对图书馆业务发展的潜在影响，并提出了相关建议。
通过对图书馆微服务的实践经验进行总结，展望了微服务在图书馆中的应用前景。
结论指出了微服务在图书馆中的重要意义，并对未来研究方向提出了展望。
本研究意在为图书馆业务发展提供新的思路和策略，推动图书馆服务的创新与优化，进一步提升用户体验和服务质量。
【关键词】图书馆、微服务、研究、应用、业务、影响、架构设计、实践经验、应用前景、建议、发展、总结。
1. 引言1.1 研究背景传统的图书馆服务模式往往存在着服务功能独立、流程僵化、难以扩展等问题，而微服务则以其轻量级、可独立部署、高度解耦等特点，为图书馆提供了更灵活、更高效的服务架构方案。
通过引入微服务架构，图书馆可以更好地实现服务模块化、服务组合化、服务自治化，提升服务的灵活性和响应速度，进一步提高服务的质量和效率，从而更好地满足读者的多样化需求。
基于以上背景，对图书馆中微服务的研究具有重要的现实意义和实践价值。
通过深入探讨微服务的概念、图书馆中微服务的应用现状以及微服务对图书馆业务的影响等方面，可以为图书馆界提供更多的实践经验和技术支持，进一步推动图书馆服务模式的创新和发展。
1.2 研究目的研究的目的是通过深入探讨图书馆中微服务的应用及其对业务的影响，以及对图书馆微服务架构设计和实践经验的研究，揭示微服务在图书馆中的潜在作用和价值。
通过对微服务在图书馆中的应用前景进行分析和探讨，提出对图书馆业务发展的建议，为图书馆未来的发展提供理论支持和实践指导。
本研究旨在总结图书馆“微”服务的研究成果，为图书馆信息化建设和数字化转型提供新的思路和方向，促进图书馆服务水平的提升和发展。
通过研究图书馆中微服务的运用与影响，加深对微服务概念的理解，探讨其在图书馆业务中的应用价值，为图书馆的信息服务提供更加便捷、高效、个性化的解决方案，推动图书馆服务向更加智能化和智慧化方向发展。
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第38卷第3期河南图书馆学刊2018年3月西部地区公共图书#欲服务建设卖证砑堯—以南宁市图书馆微服务建设为例陆晓利(南宁市图书馆，广西南宁530031)关键词：图书馆;微服务；实证研究摘要：文章以南宁市图书馆微服务建设为例，分析了图书馆微服务建设的现状，并就出现的问题提出了一 些改进措施。
中图分类号：G250 文献标识码:A文章编号=1003 -1588(2018)03 -0022 -031背景当前，微服务已成为公共图书馆提供信息服务 的常见方式。
但在西部地区，公共图书馆微服务的 普及率普遍不高。
据统计，截至2017年4月，广西 共有自治区、市、县级公共图书馆112家，其中自治 区级公共图书馆2家，市级公共图书馆15家（包括 市级少儿图书馆2家），县级公共图书馆95家。
自治区级公共图书馆开展微服务建设的普及率达到 100%，市级公共图书馆微服务建设的普及率约达到 93%，而县级公共图书馆微服务建设的普及率仅为 40%左右。
为了更详细地展示西部地区公共图书馆 微服务建设的发展实况，有效推动西部地区公共图 书馆微服务建设工作的发展，笔者以南宁市图书馆 微服务建设实践为例进行了实证研究。
2南宁市图书馆微服务建设的基本情况南宁市图书馆的微服务建设始于2013年4月，主要包含微信和微博两大平台，建设过程主要经历 了以下几个阶段:一是摸索期，时间大约从2013年 4月到2014年6月。
这一阶段的主要特征是关注 的人少、发文数量少、阅读量少、内容单一（以活动 通知或通告为主）等。
二是规范期，时间大约从2014年7月到2014年12月。
这一阶段的主要特征 是目标和定位清晰、工作方案重获调整、人力资源有 效整合、发文标准化及规范化、栏目设置明确、关注 度和阅读量有所提升等。
三是快速发展期，时间大 约从2015年1月至今。
这一阶段的主要特征是严收稿日期=2018 -02 -10作者简介：陆晓利（1983—），南宁市图书馆馆员。
格执行数据统计与跟踪、畅通互动渠道、发文数量稳 定、关注度和阅读量快速增长等。
据统计，截至 2017年4月30日，两大平台关注人数达10,365人，其中微信公众平台关注人数9,592人，新浪微博粉 丝人数773人。
微信、微博关注人数占南宁市图书 馆有效持证读者(63 ,377人）的16%。
3建设实践3.1平台建设3.1.1平台选择。
公共图书馆能够用来开展微服 务的平台很多，包括微信平台、微博平台、手机数字 图书馆平台、其他APP平台等。
各平台都有自己的 特点和优势，以微信和微博为例:微信属于私密社 交，微博适合多向传播;微信平台以提供个性化服 务、精准推送为主要优势，而微博平台以即时性、共 享性为主要优势;微信可以进行一对一信息推送服 务，避免读者受到其他相关信息的骚扰，具有针对性 和私密性，而微博则以发布可共享的、可引发公众互 动讨论的信息为主，具有公共性和公开性。
准确把 握各平台的特点和优势，对公共图书馆微服务平台 构建来说是非常必要的。
调查显示，在公共图书馆 微服务建设实践中，微信平台比微博平台更受读者 青睐。
如图1所示，南宁市图书馆微信新增关注人 数处在上升趋势，而微博新增粉丝人数在经历剧烈 震荡后增长缓慢。
出现如此反差，笔者认为可能有 以下几个原因:①平台自身问题。
在公共图书馆微 服务中，微信业务拓展功能的适用性可能更优于微 博。
②定位问题。
南宁市图书馆的微博定位还不够22陆晓利：西部地区公共图书馆微服务建设实证研究命发布，没有统一的标准和要求。
图书馆业务自助服务模块大都包含了以f服务功能:①基础的OPAC 服务。
如书目检索、读者证绑定解绑I键续借等…②个人账户管理。
，如借阅信息查询、续借服务、财经 服务等。
③阅读推广t，如新书推荐、读者活动预告等。
不少公共图书馆将微信平台功能升级后，增加了 “微支付”及维码电字证”等功能。
3.2内容酿3.2.1内容祖斜模块化。
微服务内容以模块化.或栏目化的方式提供给读者.6 —方面，。
对于傖息组织 者来说，既有利于对信息内容质量如把控以及对栏 目进行系列化和品牌化建设，又有利于进行大数据 的统计分析。
晃一方面,对于读者来说，既有利于他 们识别和查阅信息，又有利■于他们阅读习惯与喜好 的培养。
如表1所示，2015年1月以前，南5f市图 书馆微信的发布时间没有规律，所发内容也比较随 意8 2〇15年1月后，微信发布开始模块化、栏自化。
此后，南宁市图书馆微信平台每周二、周五固定更 新，每次推送四篇文章。
，表1.南宁市图书馆2014年12月至2015年1月微信图文发布表m发布日期标题阅读人次12014-12-1绿城舞台“羞太阳庭艺杯”英语:口语太赛在我馆顺利舉行6322014-12 -5洗涤心灵呼唤善举—南K 地税J T 道德讲堂”在市__6832014-12 -9溫朦齐棄分享喜—朱槿花女宇黎书沙龙床功总结会每实24042014-12-16菌4r 市圑书馆_ _梅湖_著作8752014-12-16传承传统文化分享朗诵美感4962014-12 -22江南:区人民检察院举办“遺概_堂”活动5472014-12 -23广西南宁钉造城乡一体化联合图书馆—卡通"让僚街零距离39182014-12 -26就声阵阵_圣诞—少JL 爵士鼓专场演奏会_甫轉震撼1靡33392014-12 -26街动预告:12月:28 P '中华传_宋明礼仪讲集80102014-12 -29学习中华传统礼仪构建现代精神文明101112014-12 -31.2015年元里开放通知300122014-12-31市图辅导情景剧小小少年志气高69132015 - 1 -12015迦快乐108142015 - 1 -1【东盟大烩】东盟国家迎新年49152015 - 1 -1【晶读狭画】智取威虎m 101162015 - 1 -1市图元旦举办海洋生物科普展113172015 - 1 -1体翁书香过新年(邕图元E 掠影）122182015-1 -6【邕城#遗】壮族糯米钣:小寒太寒榇米饭，.年头.尾暖粒粒179192015-1 -6【漫读时光】世上最歲的四首情诗338202015-1 -6【书说风#】千面女皇武则天f 带唐朝属域达到极点199212015-1 -6【齡然视界】盘点2014学最_太空图53222015-1 -9【东盟大絵】从《東埔寒K JI 盛放> 晶读坎孛讓88232015-1 -9【品读映画】我泠美请125242015-1 -9【漫渎时光】唯读书可政■：气质338精准，没能使其在众多微博中脱颖而出。
③读者需 求问题。
现在的读者更倾向于从公共a书馆获得个性化的信息服务。
4003002001005-100y/\ p +1信新增关注人数—新浪微博新増卷丝人数-(C O L T ：丨 口 卜 C 3 =i r j i n in i /n c c d O O .OOCl /OO—'OOOOO ^ M M C M 1,1 M ra 〇 MN N D 3 r f l 〇 i C M N 时间图1甫宁市霄书馆2〇15—2〇16年度微信和微傅新增关注人数比较3.1.2平台功能设鲞，以微信平台为例，g前西部地区公共图书馆微信芊台功能的设宣可以简单地划 分为两大模块:一:是信息推送服务模块。
二是图书 馆业务自助服务模块。
信息推送服务摸块由各公共 图书馆根据自身服务定位及受众需求特征a行组织23陆晓利：西部地区公共图书馆微服务建设实证研究3.2.2内容屬现方式多祥化。
为了迎合读者的阅 读喜好，吸引读者的注意力，公共图书馆在微服务内 容的晕现方式上:应尽量丰富和多样化。
.南宁市图书 馆曾于2016年尝试进行了圈、文、音频相结合的微 图文发布，经统计，每篇文章的阅读量都保持在100 人次/月以上，这说明图、文、音频结合的微图文能够 刺激阅读，提禽读者的阅读量P3.2.3内容本土化。
内容信息本土化不仅可以适 应当地读者的个性化需求，而且也是公共M书馆开 展适合本地特色文化服务的需要，同时也可以使图 书馆的微服务与其他馆的微服务区别开来。
图书馆 要做到内容信息本土化有很多途径，如:发布带有地 方方言的音、视频，发布表现当地风土人情的照片、图片等。
在这方面，南宁市图书馆专设了“邕城非 遗”栏目，发布了如《南宁人的早餐——老友粉》《军 山庙会》《南宁花婆节》《横县大粽》《广西粵剧》《横 县鱼生制作技艺》等文章,深受读者喜爱，而JR不少 文章进人当月转发收藏人次的前三名。
3.3拿传推广在西部地区，公共图书馆微服务普及率较低，因而开展专门的微服务宣传推广是非常有必要的，宣 传推广的途径有很多，如:办业务或开展读者活动时 引导并鼓励读者扫码注册，开通网上抢红包、换书卷 等活动只要方法得骂，宣传推广的效果就会很明 显，南宁市图书馆在2015年2月举办了微博新春抽 奖活动,有关该活动的微博阅读量创下了全年最高 记录。
4建议措施4.1改善西部地区公共图书馆微服务现状的建议 及措施西部地区公共图书馆微服务普及率偏低有其客 观必然性。
首先,西部地区公共爾书馆底子薄，人员 和技术相对薄弱，信息和服务理念等相对滞后，特别 是基层公共图书馆问题更突出c■据调查，有些公共 图书馆缺乏专业人才，技术创新、服务创新根本无从 谈起，还有些公共图书馆想开展微服务却缺乏相应的 技术指导等。
其次，越是基层,图书馆微服务的敏感 度越低c■这种情况的出现，不仅仅是公共图书馆单方 面的原因》还与其所服务民众的信息章养与微服务意 识和需求不足有关。
要改善西部地区微服务普及率 低的状况,公共图书馆需要做到以下几点:①创造良 好的微服务氛围，大力进行微服务宣传推广活动。
@进行自上而下的微服务业务指导与培训，使知识与技术向基层個除K③转变基层公共图书馆服务理 念，推动服务创新，提升服务水平。
4.2提高微服务工作效能的建议及措施西部地区省、市级公共图书馆基本上都开展了 微服务工作，但仅能提供转发信息、发布公告等浅层 次服务。
要想提謂西部地区公共图书馆的微服务效 能，首先，必须了解用户的真实需求。
公共图书馆服 务的用户很多，每个用户的需求不同，即便是同一用 户,在不同的时间段需求也不一定相同c•公共图书 馆可以通过开展与用户的互动活动，准确掌握用户 的真实需求。
其次，要把用户的需求信息与公共图 书馆的资源系统进行綁定、比对和归类。
再次，要对 不同的用户群体进行定位。
最后，对微服务的内容 信息进行选择、制作与推送。
，4.3完善公共®书馆微服务效果评估机制的建议 及措施_前，科学、合理、统一的公共國书馆微服务评 估体系还未建立，笔者认为可以从以下几个方面着 手:①对微服务平台进行评估，主要是.查看各平台的 功能设實、联动性、安全性及拓展性等。