百战女人销售宝典
百战女人销售宝典共41页文档
现场沟通成交技巧二十种
• 11、情感营销法（见孩子说妈妈，见老公说妻 子，见婆婆说媳妇，见妻子夸老公。）
• 12、欲擒故纵法 • 13、小狗成交法 • 14、唯一成交法（武警总队顾客） • 15、承诺成交法 • 16、痛苦推销法（美发师的婚姻史） • 17、名人效应法 • 18、专家成交法 • 19、限时限量法 • 20、请求成交法（乔。吉拉德 等一会。。。） • 21、讲故事成交法。
服务前有效沟通的九大有效问句
• 1、您好！很高兴认识您！您是想了解以下我对您发型的设计建议对 吗？
• 2、那我们先聊几个问题好吗？那我先了解一下您的情况，您不介意 吧？ 这样，我可以根据您 的情况设计适合您的 发型。
3、请问您上学（大几）还是上班呢？ 4、请问学校（单位、家长）对发型有规定吗？ 5、今天做发型有什么特别含意呢？还是周期性时段呢？ 6、比如要去男朋友家呀、参加聚会呀、面试呀、第一天上班呀、出
如何赢得顾客的心
一、征求意见法； 二、顾问赢心法； 三、小恩小惠法； 四、定时回馈法； 五、信息联络贺卡法； 六、店内感谢信； 七、解决问题法（帮对方）； 八、代金券反锁法； 九、四合一综合营养法；
发廊服务人员禁谈话题
• 1、少提可能对方无能力回答的话题，免对方尴 尬；
• 2、免问对方隐私、感情、收入、年龄、体重； • 3、不知之事别冒充内行； • 4、不要告诉顾客老板、同事其他顾客的缺点及
百战女人销售宝典
21、静念园林好，人间良可辞。 22、步步寻往迹，有处特依依。 23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。 24、结庐在人境，而无车马喧；问君 何能尔 ？心远 地自偏 。 25、人生归有道，衣食固其端。
全面提升服务品质的八大理念
一、买单不是服务的结束，而是服务的开始； 二、每个顾客都是一个贵人，都是一片市场，一个摇
百战女人销售宝典
• 4、重复投诉内容并记录；
• 5、我如何做您才满意；
• 6、做出承诺并改进执行；
• 7、送时再谢谢对方的宽容与支持
• 因为你还想来；
• 因为你想让我做的更好；
• 因为你把我当自己人。
• 8、隔天再次电话致谢。
美发师成长期与老板合作的两个瓶颈期
1、成为美发师前后的无灵感期 2、与老板合作的重用期引起的反感与背叛期
隐私，吃里扒外； • 5、不要谈别家店的坏话； • 6、别针对一个问题追根问底； • 7、不要向顾客炫耀自已的财富； • 8、别向客房诉苦或说自己的不幸遭遇。
现场沟通成交技巧二十种
• 1、算账法 • 2、对比法（分左右、优缺点对比） • 3、假设法（假如。。就，如果。。一定，当。。更加） • 4、激将法（上面的我就不用） • 5、让步法（领导或店长出面） • 6、提问法（问回答“可以”的问题，问回答“是”的问题； • 7、下铒法（五大理由法） • 8、二选一法（一个鸡蛋还是两个） • 9、展示法（实物展示、真人指证） • 10、贵人成交法（你说了算）
全面提升服务品质的八大理念
一、买单不是服务的结束，而是服务的开始； 二、每个顾客都是一个贵人，都是一片市场，一个摇
钱树； 三、顾客享受的是发型与产品带给她的心情与感觉； 四、服务就是传播自己的“六心”
爱心、热心、用心、贴心、细心、诚心 五、将自己当名星，将顾客当名星；
六、忘记金钱，生产美丽，顾客因美而忘记或忽视数 字；
现场沟通成交技巧二十种
• 11、情感营销法（见孩子说妈妈，见老公说妻 子，见婆婆说媳妇，见妻子夸老公。）
• 12、欲擒故纵法 • 13、小狗成交法 • 14、唯一成交法（武警总队顾客） • 15、承诺成交法 • 16、痛苦推销法（美发师的婚姻史） • 17、名人效应法 • 18、专家成交法 • 19、限时限量法 • 20、请求成交法（乔。吉拉德 等一会。。。） • 21、讲故事成交法。
一个美女和她的裤装销售秘籍
身为裤装杂志编辑，经常受邀参加服装企业这样那样的终端培训，然而能够被深深打动并沉浸其中的寥寥无几。
一个偶然的机会受邀参加韩氏伊人服饰有限公司的终端培训课。
没想到在这里竟然听到一个美女声色并茂的精彩演说。
如果你是一个专卖店长，一次最多能卖给同一个客户几条裤子？你有几个忠实的回头顾客？假如打电话给你相熟的客户，一接到短信通知，一两天内即能赶到店内看款的客户能有几个？她的记录是接手韩氏伊人专卖店第一个月一次性卖给一个客户了五条裤子。
她仅仅做了三个月的专卖店长，却培养了17个忠实的回头客。
她曾经为一个非常忠实的客户订过一个生日蛋糕。
这些看上去不经意的问题，在她的解说下却变得引人入胜。
她声音甜美生动，她目光清澈迷人，她笑容清纯调皮。
她看上去不过是一个灵秀的邻家女孩儿，然而言辞间却不时流露出成熟稳重。
她积累了丰富的销售经验，这堂结合自己实际操作经验的讲说，很容易让人掉进她那富有感染力的销售故事里。
这一切让枯燥乏味的终端培训课变得别开生面。
她那些一般店长看似不可能达到的销售记录，却看似轻易的让她做到了。
在她的演讲里，让我能够感受到一个热情的销售店长，一个富有感染力，为人善良的女孩儿。
在她的经营过程中，你无时无刻不感受到她的真诚。
现场她讲了很多，有“限定目标、连带销售甚至是客户的培养，售后服务”等内容。
但自始至终让人感受到她最大的杀手锏并非她的销售策略，而在于她的真诚和坚持。
是的，终端销售中，最关键的一个环节即是客户，如何做好客户服务，那就是真诚，如何管理好你的终端客户，那就是坚持。
严格意义上来说，她并非只是一个店长，她是一个职业经理人。
你能够很容易从她的话语里读到她思想的深度，她的聪明和睿智，她的自信。
她那些看似理论性很强的销售体系，在她那风趣幽默的话语里变得有滋有味，让人早已忘记这是一个终端培训课。
印象最深的是她曾经说在她的字典里没有“不可能”这个词儿，只要肯努力，愿坚持，什么事儿都会变得可能。
在销售模式里，她从不给自己设限，从不给客户设限。
小女子做销售 四大温柔手段
小女子做销售四大温柔手段“小女子”的魅力都说营销的精英们大多很是”面上”的人, 大方、热情、精通事故又精通业务, 摸爬滚打, 无所不能, 他们是自信的强者。
然而, 善良的人们常会同情弱者, 如果你的产品还算出色, 价格还算合理, 恰当的运用”弱者”的魅力, 运用”反向”式销售语言, 往往能获得意想之外的成功。
芸是某企业的销售员。
去年, 在众多的销售人员中, 芸被授于金牌。
这简直让人不敢相信。
芸长得算不上倩丽, 中等个头, 略显消瘦, 不太爱说话的样子, 除了一双清澈的眼睛,甚至看不到什么”青春的活力”。
初次见到芸时, 是在公司的供应科。
芸静静地伫立在门口, 怯怯地说: ”请问, 这里是采购科吗？”接着, 欲前又止地慢慢走到答话人的桌前: ”听说需要….”话也是欲说又止, 把自己的产品说明递给对方。
声音中充滿了不知所措, 一脸的无助, 好象在说: ”大哥, 帮帮我。
”清澈的眼睛里饱含着坦诚, 真有点”我见尤怜”的味道。
心中不由轻叹, ”唉, 真是难为了她”。
接下来, 芸又来过几次。
每次走前都会睁大信任的眼睛问: ”我什么时候来好呢？”, 每次按时来后, 和对方商確时, 都会真诚的请教: ”怎么做更合适呢？”其实芸对业务还是”很内行”的。
每当有人问到产品有关的事项, 芸总能慢声细语的简单几句说个清楚, 又常在说完后加上一句: ”我说得对吗？”在芸到来之前, 已经有几家推销商来过, 因为不是急用, 原本准备在一个月后再择优签订合约。
可是芸只用了半个来月, 合同就签了下来。
用老总的话说: ”人可靠, 产品不错, 价格适中, 可以先订下来”。
不知道芸在下面是否做了什么”小动作”, 从没看到过芸有什么”超常”的表现。
芸总是那么文静, 那么坦诚, 那么”需要帮助”, 让人那么想”帮她一把”。
好象芸用了什么魔法, 或许是那目光相碰时的淡然一笑吧？每次芸来, 我都会格外的关注。
签订了合同, 我这局外人竟格外地由衷高兴, 还吃了芸拿来的几个核桃, 一把大枣, 据说那是芸家乡的特产。
一名漂亮女孩的推销技巧
一名漂亮女孩的推销技巧情形：周日下午两点左右，我正在选择一本营销书籍，这时一个30岁左右干练的女子显现在我旁边，先是在翻阅一本书，然后她伸出胳膊在我面前一过又从书架上取下一本书，我不经意地一抬头正好四目相对，她抱赧地一笑：“你也是做销售的吧？”“是的。
”我随意地应和着。
“我也是做销售的，你做什么产品的？”她又问了一句。
“欧派厨柜。
”我边翻书边回答。
“听说过欧派，专门有名气的，真仰慕你们，我是做××产品的，听说过吗？”她的话逐步多起来。
“听说过，但不是专门了解。
”我依旧在应和着。
“××是全球最大的直销产品企业，每年在全国销售几百个亿。
做销售专门累呀，估量你们也是吧？”她开始转移话题了。
“可不是嘛，每天都要摸索和处理专门多问题。
”我们开始找到了共同语言。
“因此呀，天天在别处奔波一定要注意躯体哦，你们要洽谈生意确信吸烟吧？”她开始关怀我了。
“吸烟是必不可少的，是沟通和解压的一种方式嘛。
”我深有体会地说。
“烟中含有苯和焦油，还有多种放射性物质能致癌，90%的肺癌患者多为吸烟引起的，还能引发口腔癌和喉癌等，因此你最好是戒掉。
”说得我内心一颤，呵呵地笑了下，也是在感谢她的好意。
“我往常一个同事确实是吸烟过度引起躯体不适的。
既然吸烟，确信也专门能喝酒吧？”她笑着又转了一个话题。
“你看呢？”我反问了一句。
“我估量你至少能喝一斤白酒。
”她笑了笑。
“没有那么多，一样而已。
”我也笑了笑。
“经常喝酒能使脂肪堆积在肝脏引起脂肪肝，还会引起胃出血并危及生命。
俗语说'抽烟伤肺，喝酒伤胃’嘛，因此你一定要注意了!”说得我内心有一种惧怕感，但也暖暖的。
“对了，纽崔莱有几种产品对胃和肺有一定的保养作用，专门是针对长期吸烟喝酒的人，你能够先了解一下。
”她边说边递给我一张关于纽崔莱的产品说明书，然后轻声向我介绍。
“你不是想向我推销保健品吧？”我笑道。
“不是的，因为我发觉你脸色不太好，因此才向你介绍的。
《联合用药及关联销售宝典》 药店顾客接待技巧
如：对带小孩子来购买的顾客“你的小孩子（小孙子）很可爱、在那家（幼儿园）学校读书啊？成绩怎么样啦？”
对刚去市场买菜的老人，要观察其所购买的菜式，如“阿姨，刚买菜回来啊！您这菜很靓哟，在哪个档口买的啊？ ”
1.望：通过近距离的观察，应马上确定顾客的类型，初步判断其消费能力和习惯。 2.闻：聆听顾客的谈话，不要打断、插话，不使用否定的词语下定论。要从中了解更多信息，细心分析其中的销售 机会。 3.问：大部分顾客对产品都不是很在行，往往难以陈述自己的真正需求，而且有的顾客又不喜欢主动说话。通过前 面接近时创造的友好气氛，以及“望”“闻”步骤的初步判断，我们就进入了销售的关键阶段：问
4、习惯型购买者表现为：
（1）凭以往的习惯和经验购买 （2）不易受广告宣传或他人影响 （3）通常是有目的地购买，购买过程迅速 （4）对新产品反应冷漠
5、疑虑型购买者表现为：
（1）个性内向，行动谨慎，反应迟缓，观察细微 （2）缺乏自信，对售货员也缺乏信任，购买时疑虑重重 （3）选购商品时动作缓慢，反复挑选，费时较多 （4）购买中犹豫不定，事后反悔
6、随意型购买者表现为：
（1）缺乏购买经验，购买中常不知所措
（2）信任售货员，乐意听取售货员的建议，希望得到帮助 （3）对商品不过多挑剔
销售技巧：
用望、闻、问、切四步法辨明激发顾客需求！
所谓“知己知彼，百战百胜”，只有确定了顾客的真正需求，才能对症下药，推荐合适的产品，提供必要的服务， 并促成销售。
要记住一点：问的目的是得知顾客的真正欲望，因顾客类型、情景不同，问法各不相同，并非一定要完成这六个步 骤或非得按照这种顺序不可。
女性市场营销活动的必胜秘笈
为了参加戴尔公司举办的第二届女性企业家聚会（ＤＷＥＮ），并担任80、90后企业家小组的讨论主持人，我上星期在里约热内卢度过了阳光明媚的三天。
信息披露：如同所有与会者一样，戴尔承担了我此行的所有费用，并且赠送了一台全新的笔记本计算机。
但是，坦率地说，相比几杯巴西卡皮利亚鸡尾酒、美丽的沙滩以及新型高科技玩具，让125名女企业家感到快乐和兴奋是更重要的事情；实际上，这是一个非常幸福的团体。
原因是什么呢？这就是大家可以聚集到一起，互相学习帮助，建立联系，找到导师，成为战略合作伙伴，得到启发，开展了新业务，募集到新贷款，表现出不满，并找出“问题所在”。
当然，戴尔的品牌和管理团队也获得了重点推荐。
不过，在这里并没有出现赤裸裸的销售行为，以及咄咄逼人的公司成就宣传。
大家关注的重点是广大女性企业家如何通过论坛进行交流和学习。
因此，对于女性来说，开展活动的秘诀是什么？“带她们到里约热内卢”显然不是正确的答案。
正确的选择应该是：不要针对她们开展活动。
找到一种方法，将选择的品牌定位在她们深深热爱的事件中心，隐藏在背后并倾听，然后对获得的信息进行分析并作出决定。
这里所说的内容仅仅是我在这次会议上听到的一小部分——这些方法适用于所有类型的企业家，与实际性别也没有关系。
直面现实问题。
在会议主持人莫伊拉?福布斯进行的视频专访中，阿里安娜?赫芬顿指出，“在当前世界里，人们对于政治领导者和商业领袖作出正确决定的信任度处于不断降低的状态。
因此，人们更愿意相信自己的同事。
”如果贵公司依赖于网络的话，就需要找到可以与客户进行客观交流的途径。
她宣称，赫芬顿邮报就对所有的评论进行事前审核（每月处理的数量达到了上千万条之多！）赫芬顿指出：“自我表现已经成为最新的娱乐方式。
”利用团队合作模式建立公司。
但是这需要对团队成员结构进行慎重考虑。
以女性创业者为服务对象帮助其进入股票市场的非盈利组织思林博德企业的总裁艾米?米尔曼认为：“股权融资并不是万能的”，对于首席执行官来说，需要考虑到对公司的“控制能力”。
1-8我是女王销售话术及心态管理
我是女王销售话术一：邀约话术针对美容院老板1、美容院为什么选择我们做？答：姐、您好！这是我们名望集团2015年推出的最新最强吸金模式---我是女王，帮您解决老顾客消费难，老顾客流失，老顾客到店率低的现状，而且我们是厂家只有我们才有这么优惠的活动。
答：姐、您好！这是我们名望集团2015年亿万豪礼大派送全国火热发行，这次活动史无前例的优惠。
送顾客去旅游，这是最新的拓客锁客系统，也是今年最流行的模式，如果你不送，顾客容易流失，去别的美容院了。
答：姐、您好！这是我们推出的最强拓客锁客系统，只要298元顾客就会获得价值368元的瑰丽人生套和米兰世家品牌洗衣液6桶，分6个月领完，也就是说顾客跟我们见了半年的面，这当中产生的价值是无法估算的。
2、这次活动你能给我出多少业绩？答：姐，您配合我们的程度决定业绩的多少，您卖多少张298卡，我们就能给你做多少业绩分析。
答：（如果对店家情况比较了解，可以大胆的承诺，例如：加盟39800政策有质量的美容院可以保证做8万的业绩）3、旅游的活动我以前做过，比较伤客，不想做？答：姐，您说的这种情况的确也出现过，但是绝对不是我们公司，那是图便宜参加的小旅行社。
这次是我们厂家亿万豪礼大派送的活动，顾客只需消费1680元套盒就送若尔盖大草原旅游，而且我们是和正规的旅游公司合作，定制的酒店和餐标，不会出现您说的这种情况。
答：姐，不会的。
这是我们公司最新锁客模式，平时顾客消费都没有送过这么大的优惠，而且我们公司在这个项目上都是不赚钱的，平时您肯定还引进了新客人，我们帮您答谢了顾客，您是没有花钱的。
4、我的利润是多少？答：我们全国统一折点是4.5折出货，如果您走政策，基本上是3折，这个是算得到的，而且我们的政策中还有最新的拓客锁客系统，这个价值是无限的。
5、可不可以先交部分定金，活动结束了补齐？答：姐，这个钱是交给公司的，再说了没付全款，意味很多东西都要打折，活动的效果也要打折。
您要相信我的能力，既然我收了您的钱，我会全力以赴把这场活动做好。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
现沟通成交技巧二十种
• 1、算账法 • 2、对比法（分左右、优缺点对比） • 3、假设法（假如。。就，如果。。一定，当。。更加） • 4、激将法（上面的我就不用） • 5、让步法（领导或店长出面） • 6、提问法（问回答“可以”的问题，问回答“是”的问题； • 7、下铒法（五大理由法） • 8、二选一法（一个鸡蛋还是两个） • 9、展示法（实物展示、真人指证） • 10、贵人成交法（你说了算）
服务前有效沟通的九大有效问句
• 1、您好！很高兴认识您！您是想了解以下我对您发型的设计建议对 吗？
• 2、那我们先聊几个问题好吗？那我先了解一下您的情况，您不介意 吧？ 这样，我可以根据您 的情况设计适合您的 发型。
3、请问您上学（大几）还是上班呢？ 4、请问学校（单位、家长）对发型有规定吗？ 5、今天做发型有什么特别含意呢？还是周期性时段呢？ 6、比如要去男朋友家呀、参加聚会呀、面试呀、第一天上班呀、出
四、异议型
不争不辩多认可 保持微笑献殷勤 冷静赞美切主题 成交方法用唯一 五、胆怯型 找一优点先赞美 九句问话从头起 问到需求展实物 尊重选择多体贴 六、自我为首型 浑身诱发优越感 奉承聆听是关键 认同观点多恭维 多用如果．．．更加．．． 服务之后多感谢 带动新客是人才
如何赢得顾客的心
一、征求意见法； 二、顾问赢心法； 三、小恩小惠法； 四、定时回馈法； 五、信息联络贺卡法； 六、店内感谢信； 七、解决问题法（帮对方）； 八、代金券反锁法； 九、四合一综合营养法；
发廊服务人员禁谈话题
• 1、少提可能对方无能力回答的话题，免对方尴 尬；
• 2、免问对方隐私、感情、收入、年龄、体重； • 3、不知之事别冒充内行； • 4、不要告诉顾客老板、同事其他顾客的缺点及
七、先卖自己，再卖产品，顾客不可能给你第二次机 会让你创造第一印象；
八、顾客的需求是努力的方向，顾客今天的问题是今 晚的讨论主题，是明天领导人的视觉方向。
服务好顾客的八大好处
• 一、降低顾客流失率； • 二、减少降低现场抗拒与拒绝因素； • 三、增强顾客信赖百分比，易拉近距离； • 四、增加顾客回头率与良好口碑； • 五、减低负面传播与影响，降低失落感的比例； • 六、引发顾客转介绍的欲望与习惯； • 七、扩大正面宣传，拥有第三者见证的众多人物； • 八、提升顾客满意与信任至忠诚。
现场沟通成交技巧二十种
• 11、情感营销法（见孩子说妈妈，见老公说妻 子，见婆婆说媳妇，见妻子夸老公。）
• 12、欲擒故纵法 • 13、小狗成交法 • 14、唯一成交法（武警总队顾客） • 15、承诺成交法 • 16、痛苦推销法（美发师的婚姻史） • 17、名人效应法 • 18、专家成交法 • 19、限时限量法 • 20、请求成交法（乔。吉拉德 等一会。。。） • 21、讲故事成交法。
十八种顾客心理分析与注意事项
一、健谈型 爱讲话，易偏离主题； 借兴趣找准机会 随时掌握谈话主动权 偏题马上以问句拉回主题 服务中多谈心，聊天 二、循规蹈矩型 保守难沟通找一优势赞美 引导如何更年轻、洋气 刺激欲望讲故事 承诺效果多形容 三、少言寡语型 选择长句来提问 诱导开口要耐心 感情带动多赞美 成交之前二选一
说服女顾客的八大关键
一、不会微笑就不要做女人的生意； 二、不会赞美就不要向女人开口； 三、不会讲故事就不要向女人做销售； 四、不会列论例女人就不会相信； 五、不爱自己店就不能吸引女人（自
信）； 六、不爱职业就不能感染女人（专
业）； 七、不了解女人就不能征服女人； 八、不用心就不能让女人心服。
女人着迷的12个话题
节目、参 加婚礼呀？ 7、平时都喜欢什么色系的服饰呢？看你今天的搭配挺。。。。 8、平时都喜欢穿哪几种款式的服装呢？看你今天穿的挺洋气？时尚？
典雅？职业？前卫？休闲？ 9、老公做什么行业呢？喜欢你长发还是短发？听说男人都喜欢女人
长头发， 你老公也不例外吧？头发先是做给老公看的，所以老公的 评价很让你更自 信。 注：30岁以上已婚者，头发是做给别人看的，男同胞的回头率代表了 发型设计的成功与否，男同胞的评价很重要，值得参考。
• 控制男人 • 保持身材 • 漂亮的脸与发型 • 穿着打扮 • 流行时尚 • 声讨男人 • 隐私 • 亲子 • 娱乐 • 抢购 • 折扣 • 抽奖
女人的弱点
• 被重视 • 爱虚荣 • 重感情 • 被关心 • 被了解 • 被尊重 • 被赞美 • 被忠诚 • 被安慰 • 被牵挂
对象
• 准备成功的女人 • 成功的女人 • 有权者的中老年女人 • 有人给钱的女人 • 受伤害的女人
全面提升服务品质的八大理念
一、买单不是服务的结束，而是服务的开始； 二、每个顾客都是一个贵人，都是一片市场，一个摇
钱树； 三、顾客享受的是发型与产品带给她的心情与感觉； 四、服务就是传播自己的“六心”
爱心、热心、用心、贴心、细心、诚心 五、将自己当名星，将顾客当名星；
六、忘记金钱，生产美丽，顾客因美而忘记或忽视数 字；
对象
• 准备成功的女人 • 成功的女人 • 有权者的中老年女人 • 有人给钱的女人 • 受伤害的女人
常见的十几种拒绝
• 没时间 • 太贵了 • 别处便宜 • 没带钱 • 过两天再说 • 下次再说 • 贵与便宜有何不同 • 伤头发 • 对健康不利 • 工作不适合烫染 • 不习惯
• 老公会骂 • 没听说过这产品 • 有定点地方 • 自己就干过美发 • 太远了 • 太麻烦了 • 考虑考虑 • 没效果 • 没兴趣 • 我很忙
女性消费心理与习惯概论
１、女性是听觉动物，凭听觉作判断； ２、女性以发型与容貌为第一视觉； ３、女性以服装为视觉中心； ４、女性对过去的消费经验坚信不移记； ５、女性对价格的直觉强于实用性的知觉； ６、女性自我肯定能力较差，易跟风； ７、女性无时间观念与概念； ８、女性对未来感到不安； ９、女性好色，爱嫉妒，爱攀比； １０、女性充满想象，永不知足； １１、女性适应新环境慢，做决定也慢； １２、女性说话不负责任，理性选择，感性做决定。