平安车险查勘定损岗位考试试题及答案
平安定损员试题2
平安定损员模拟试题一、名词解释1．投保人：是指与保险人订立保险合同，并负有支付保险费义务的人。
2．保险人：是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿保险金责任的保险公司。
3．被保险人：是指其财产及有关利益受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。
4．保险利益：是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
5．保险标的：是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。
6．保险事故：是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
7．实际价值：指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，折旧按每铭一年扣除一年计算，不足一年的部分不计折旧。
8．第三者责任险：被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。
9．不定值保险合同：是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。
10．近因：是指导致损失的最直接、最有效的、起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最接近的原因。
11．损失补偿原则：是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人恢复到受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益。
12．待位追偿：待位追偿是指由苴第三者责任导致发生保险事故造成保险标的的损失，保险人按照合同的约定履行保险赔偿义务后，依法取得对第三者的追偿权。
13．碰撞：指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。
包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。
14．倾覆：指意外事故导致保险车辆翻倒（两轮以上离地、车体触地），处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。
15．坠落：指保险车辆在行驶中发生意外事故，整车腾空后，仍四轮着地造成本车的损失。
非整车腾空，仅由苴颠簸造成保险车辆损失的，不属坠落责任。
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。
平安车险查勘定损岗位考试试题及答案
平安车险查勘定损岗试题及答案一、填空题（每空1分，共计20分）1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。
4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。
5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。
6、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
7、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。
9、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。
二、名词解释（每题2分，共计12分）1、第三者责任险第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。
2、近因原则3、SGM7180LS AT别克凯越1.8 自动档4、EBD5、施救费用6、结案率在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。
其算式是：结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。
三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分）1、润滑系的作用是( abcde )a. 润滑b. 密封c. 散热d.. 清洗e. 防锈2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ d ）。
查勘定损考试试题答案
中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
查勘定损岗(中级)试题及答案
一、单项选择题（共20题）1、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（ A ）。
A.最高限额B.最低限额C.最终数额D.最适当数额2、（ D ）是由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险。
A、原保险B.重复保险C. 再保险D. 共同保险3、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过（ B ）。
A.实际价值B.保险价值C.市场价值D.重置价值4、保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（ A ）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
A.三日内B.五日内C.十日内D.三十日内5、股市波动的风险属于（ D ）A、基本风险B. 纯粹风险C. 特定风险D. 投机风险6、属于控制型风险管理技术的有（ A ）。
A.抑制与避免B.抑制与自留C.转移与分散D.保险与自留7、保险保障功能具体表现为( A )A.补偿功能和给付功能B.融资功能和经济功能C.管理功能和补偿功能D.经济功能和管理功能8、被保险机动车所载货物因其自身原因起火燃烧而引起被保险机动车的损失，这属于（B）A、火灾B、自燃C、爆炸D、意外事故9、暴雨是指每小时降雨量在（ B ）毫米以上，12小时降雨量在30毫米以上，24小时降雨量在50毫米以上。
A、15B、16C、17D、1810、按新车购置价投保车损险的机动车，其车损的保险金额包括（ C ）A、车价和上牌费B、车价和运费C、车价和购置税D、车价和附加费11、按照车辆实际价值投保的机动车，其保险金额的计算是按照（ C ）时的新车购置价减去折旧。
A、出险时B、续保时C、投保时D、买车时12、小王驾驶A货车装了一车大白菜，行驶中不慎翻车，造成车损及大白菜铺了一地，现场报交警处理，事故产生吊车费1000元，拖车费500元，大白菜清理费用1000元，保险应该赔偿的施救费用是（ C ）A、1000B、2000D、250013、在安装汽缸盖之前，要将曲轴转动到第（A ）缸的上止点位置。
查勘定损考试考题
（二）定损基础知识一、单选题（简单）1、机动车所有人、管理人未按规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍答案：B2、投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不正确的是：（）A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、肇事逃逸、酒后驾驶，骗取保险金的答案：D3、同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车。
以下表述不正确的是：（）A、前车正在左转弯、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、前车车速较高的答案：D4、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。
对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起（）日内制作交通事故认定书。
A、5日B、10日C、15日D、25日答案:A5、各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部份，用两位阿拉伯数字表示，其中客车及客车半挂车的主参数代号代表的是（）。
Ａ、车辆的总质量Ｂ、车辆长度Ｃ、发动机排量答案：B6、在塑料件的修与换标准的掌握中，以修理为主的情形是（）。
A、燃油箱以及要求严格的安全结构件B、整体破碎C、基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔为主D、应力集中部位答案：C7、空调压缩机的作用是将（）的制冷剂气体压缩成（）的气体。
A、低温低压、高温高压B、低温高压、低温低压C、高温低压、低温低压D、高温高压、低温低压答案：A8、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄，以准确反映现场中心情况的拍摄方法叫做（）。
车险查勘定损岗考试习题参考答案
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。
(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。
(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。
(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。
(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。
(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。
(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。
(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。
(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。
（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。
平安车险查勘定损岗位考试试题
平安车险查勘定损岗位考试试题一、理论题1.请简要介绍平安车险查勘定损岗位的职责和工作内容。
2.请说明在查勘定损工作中，哪些因素会影响定损员正确判断事故责任，并从中选择出险方负责赔偿的原则是什么？3.在车辆查勘中，应包含哪些内容的调查和记录？4.解释什么是三者车险，以及与车辆查勘定损的关系。
二、实操题1.请根据以下车辆损失照片，对损失情况进行初步定损并给出判断。
车辆损失照片车辆损失照片2.假设在车辆查勘过程中，遇到了现场证据不足的情况，请具体说明应该如何处理。
三、案例分析题请根据以下案例进行分析，并回答相关问题：案例：甲车的左前车翼和乙车的右侧车门发生了碰撞事故。
甲车右侧车前大灯破碎，车翼有刮擦痕迹，车门相应位置有凹痕；乙车右侧车门有凹痕，车身右侧有刮擦痕迹。
现场无人证明事故责任。
1.请根据以上情况，判断事故责任，并解释理由。
2.根据以上损失情况，请给出初步的定损金额，并解释定损依据。
四、综合题请根据以下情况，完成综合题，并回答相关问题：甲车驾驶员小张与乙车驾驶员小王在一个交叉路口发生了碰撞事故。
事故发生后，小张第一时间拨打了报案电话，随后等待事故查勘员的到来。
查勘员到达现场后，对伤亡情况进行了了解，并对车辆进行了查勘和拍照。
查勘员通过询问和现场调查，初步判断小张为事故责任方。
小王对此提出异议，认为事故责任应该由小张和自己共同承担。
现场保留了相关证据，包括现场照片、驾驶员证件、车辆行驶证等。
请回答以下问题：1.根据以上情况，请分析小张为事故责任方的原因。
2.假设定损员在处理此案件时，遇到了小王提供的与现场情况不符的证据，请说明应该如何处理该情况。
3.根据以上情况，请阐述平安车险查勘定损岗位在事故处理中的重要性，并提出你认为可以改进的方面。
以上就是平安车险查勘定损岗位考试试题的内容，希望对您的复习有所帮助！祝您考试顺利！。
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平安车险查勘定损岗试题及答案
一、填空题（每空1分，共计20分）
1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、
廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、
燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。
4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。
5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。
6、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
7、写出下列汽车品牌的中文译名:
①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特
④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利
8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。
9、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。
二、名词解释（每题2分，共计12分）
1、第三者责任险
第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，
保险公司负责赔偿。
同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。
2、近因原则
3、SGM7180LS AT
别克凯越1.8 自动档
4、EBD
5、施救费用
6、结案率
在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。
其算式是：结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。
三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分）
1、润滑系的作用是( abcde )
a. 润滑
b. 密封
c. 散热
d.. 清洗
e. 防锈
2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ d ）。
a.前置前驱
b.前置后驱
c. 后置前驱
d. 后置后驱
3、差速器的作用是（ d ）
a.转弯时起减速作用
b. 转弯时防止车轮抱死
c. 转弯时起加速作用
d. 转弯时调节左右轮速差
4、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有( abd )。
a. ABS系统
b. 汽车驱动防滑控制系统。
c. 汽油喷射系统
d. 电子控制悬架系统
5、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“R”是表示（ a ）
a．轮胎半径 b. 轮胎直径
c. 子午线轮胎
d. 平纹轮胎
6 、交通事故中的财产损失一般情况下包括（ ab ）
a. 车辆、财产的直接损失
b. 现场抢救人身伤亡善后处理的费用
c. 停工、停业等所造成的财产间接损失
7、根据目前我司执行的机动车辆保险条款规定，对于以下原因
（ abcdef ），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务。
a. 受本车所载货物的腐蚀；
b. 核反应、核污染、核辐射；
c. 恐怖活动、被查封；
d. 减值损失；
e. 轮胎单独损坏。
f. 地震
8、XMQ6122车型是( c )
a. 载重量为12吨的重型客车
b. 排量为1.2升的小轿车
c. 可乘座12人的客车
d. 挖掘量为1.2立方米的挖掘机
e. 都不是
9、一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现四个轮胎被盗，下列均为车主已投保险别，这应当属于( d )的保险责任范围。
a. 车辆损失险
b. 全车盗抢险
c. 无过错责任险
d. 不属于保险责任
10、在车型代号中首位数字是5的车辆代表（ a ）
a.越野车
b.特种车
c.牵引车
d.轿车
38、龙门架又叫（ a ）
a.水箱框架
b.纵梁
c.前横梁（上）
d.元宝梁 c.前横梁（下）
11、下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（ d ）
a.前档玻璃
b.天窗玻璃
c.车窗玻璃
d. 灯具玻璃
12、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ c ）
a.中国
b.日本
c.美国
d.德国
13、自己车撞自己车库，车库损坏（ b ）保险责任。
a.是
b.不是
四、简答题（每题5分，共计20分）
1、简述我司现场查勘规范要求和内容。
2、查勘报告的要点是什么？
3、对于晚上9点至凌晨2点这一时段的重大案件，尤其是单方肇事案，应重点调查什么内容？如何调查？
4、现场拍照有哪些要求？
五、论述题（每题8分，共计16分）
1、水淹车案件应如何处理？
2、简述你对查勘和定损工作的认识。