业务员考核制度
销售人员考核管理制度5篇
销售人员考核管理制度5篇销售人员考核管理制度【篇1】第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象) 第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务员工资考核制度模板
业务员工资考核制度一、目的为了充分调动业务人员的工作积极性，提高工作效率，确保公司业务目标的顺利实现，特制定本工资考核制度。
本制度旨在建立一个公平、合理、激励性的薪酬体系，以激发员工的工作热情和创造力，促进公司的持续发展和员工个人能力的提升。
二、适用范围本工资考核制度适用于公司所有业务人员。
三、工资构成业务人员的工资由基本工资、绩效工资、奖金和其他补贴组成。
1. 基本工资：根据岗位等级和员工的工作经验、能力等因素确定。
2. 绩效工资：根据业务人员的业绩完成情况和工作表现确定。
3. 奖金：根据公司业绩目标完成情况和员工个人贡献程度确定。
4. 其他补贴：根据公司规定和员工实际工作需要确定。
四、考核指标业务人员的工资考核主要依据以下指标：1. 业绩指标：包括销售额、业务增长率、新客户开发数量等。
2. 工作质量：包括客户满意度、业务处理速度、业务准确性等。
3. 团队合作：包括团队协作程度、对同事的支持和帮助、团队业绩贡献等。
4. 学习与成长：包括参加培训和学习的时间、提升自身业务能力的努力程度等。
五、考核流程1. 制定考核计划：由人力资源部门根据公司年度目标和部门工作计划，制定业务人员工资考核方案。
2. 执行考核：各部门负责人根据考核指标，对业务人员的工作表现进行定期评估。
3. 审核与反馈：人力资源部门对考核结果进行审核，并向业务人员反馈考核结果。
4. 工资调整：根据考核结果，对业务人员的工资进行相应的调整。
六、考核结果应用1. 工资调整：根据考核结果，对业务人员的基本工资、绩效工资和奖金进行相应的调整。
2. 晋升和培训：根据考核结果，为表现优秀的业务人员提供晋升机会和培训机会。
3. 激励机制：对于表现突出的业务人员，公司将给予一定的奖励和表彰。
七、考核制度的修订本工资考核制度根据公司发展和市场变化的需要，由人力资源部门定期进行修订，并提交给公司领导审批。
八、附则本工资考核制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
业务员考核方案
业务员考核方案
业务员考核方案一般包括以下几个方面：
1. 销售目标完成情况：考核业务员完成的销售目标的情况，可以根据销售额、销售量、客户数量等指标进行衡量。
可以设定月度、季度或年度销售目标，对业务员的完成情
况进行考核。
2. 客户满意度：考核业务员对客户的服务情况，可以通过客户满意度调查、客户反馈
等方式进行评估。
可以评估业务员与客户的沟通能力、问题解决能力、服务态度等方面。
3. 新客户开发情况：考核业务员开发新客户的能力，可以通过评估业务员的市场调研、潜在客户开发、合作洽谈等能力来衡量。
4. 团队合作能力：考核业务员在团队中的合作能力，包括与其他业务员的协作情况、
与其他部门的沟通配合情况等。
5. 个人发展能力：考核业务员对自身能力的提升和学习发展情况，包括参加培训、自
主学习的情况、个人能力提升的效果等。
考核方案可以根据具体的业务情况和公司要求进行调整，一般要具备明确的指标和评
估方法，能够客观、公正地评估业务员的业绩和能力。
同时，要注意激励和奖惩机制
的设计，以保持业务员的积极性和动力。
外贸业务员绩效考核
外贸业务员绩效考核
底薪+提成+奖金制度
一底薪:因个人情况而定,底薪保密制度(3000至4000不等)
提成:按销售额度百分点算
销售额不超过２W美金按销售额的２。
０％提；
销售额在2W—４W美金按销售额的２.5％提；
销售额在4W-6W美金按销售额的2。
7%提;
销售额在6W—8W美金按销售额的2.9％提;
销售额在8W—10Ｗ美金按销售额的3．１%提;
销售额超过1０W美金以上按销售额的３。
3％提。
二奖金:
•个人销售冠军奖500元;
•团队冠军奖30０元/人;
•单笔奖500元(单笔销售额1W美金以上)
•季度奖1000元(凡是一个季度销售额共到达8W美金以上）；
•年终奖100０—1W元不等;
以上的奖励都是独立的，可以兼得;
三考核(淘汰考核机制，剩下的就是精英）
1)任务量考核:月销售额到达5000美金才能有提成；
2）连续两个月都未达标的(不完成任务量）为考核依准，劣质为离开,有潜力的延长一个月为再次考核,再不达标者离开.。
业务员考核制度
业务员考核制度背景企业需要通过定期考核业务员的工作表现，来评估销售业绩，并为提升销售业绩提供数据支撑，也可以帮助业务员了解自己所处的优势和不足，进而优化工作目标和方向。
当然，考核也是一种管理手段，可以通过考核对考核对象进行激励、干预等，促进其更好的发挥工作成果。
考核体系1.考核指标业务员工作的内容和范围较为复杂，需要根据企业实际情况确定具体的考核指标。
如下为一种常见的考核指标：•客户拓展：根据业务员负责的区域或客户群体，考核其能力拓展新客户的数量和资源质量。
•业绩目标：通过定制业务员的业绩目标，注重于实际销售业绩，包括销售总额、销售额增速等。
•个人能力：根据业务员的专业能力、沟通能力、反应能力等进行考核。
2.考核方法考核方法为实现考核目标的重要手段，也是构建考核体系的关键步骤，常用的考核方法：•定期考核：企业可以选择每月、季度、年度等周期进行考核，以体现工作的宏观视野，更好地调整工作方向和目标。
•全员考核：全员考核即企业所有销售人员同步进行考核，促进人员之间的竞争，刺激他们对目标的实现产生更高地工作投入。
•个人考核：针对单个业务员进行考核。
3.考核流程•确定考核指标•任务分配：负责设计考核流程并通知相关人员•考核执行：实行考核流程，并将考核数据存档•考核结果反馈：根据考核结果做出相应的激励和奖惩•考核持续优化：每一次考核的完成后，应针对操作流程进行改善，提高操作效率和考核准确性注意事项•加强沟通：沟通是协调考核工作关键的环节，考核标准和考核流程应与考核对象充分沟通，以避免为产生过多争议。
•标准合理：考核标准应尽可能合理，避免过于苛刻或宽松，以保证公平，对考核对象能发挥更大的激励作用。
•有异议应早沟通：重要的结果，尤其是负面结果，应及时与考核对象沟通，诉说考评的原则与方法，以及他们的机会用于提高自己的业务水平和相应的行业指标。
总之，良好的考核制度是提高销售业绩、保证销售人员质量和效率、增强企业核心竞争力的重要保障，需要采用合理的考核方式和科学的考核流程。
业务员绩效考核标准
业务员绩效考核标准一、考核目的。
业务员作为企业的销售骨干，其绩效考核直接关系到企业的销售业绩和市场份额。
因此，建立科学合理的业务员绩效考核标准，对于激励业务员，提高其工作积极性和主动性，具有重要的意义。
二、考核指标。
1. 销售业绩。
销售业绩是业务员工作的核心指标，主要包括销售额、销售数量、销售利润等。
业务员应当根据公司制定的销售目标，完成相应的销售任务，并且要求在保持销售额的同时，提高销售利润率。
2. 客户满意度。
客户满意度是衡量业务员销售工作的重要指标，通过客户满意度调查、客户投诉率等方式进行评估。
业务员应当尽最大努力为客户提供优质的产品和服务，提高客户满意度，保持客户的忠诚度。
3. 市场开发能力。
市场开发能力是业务员开拓新客户、开发新市场的能力，包括市场调研、竞争分析、客户开发等。
业务员应当不断开拓新市场，扩大销售范围，提高市场占有率。
4. 团队合作能力。
团队合作能力是业务员与其他部门、同事之间的协作能力，包括信息共享、资源整合、协同推动销售等。
业务员应当积极参与团队合作，共同完成销售任务，实现销售目标。
5. 个人素质和能力。
个人素质和能力是业务员的综合素质评价，包括专业知识、沟通能力、学习能力、抗压能力等。
业务员应当不断提升自身素质和能力，以适应市场竞争的变化。
三、考核方法。
1. 定量考核。
销售业绩、客户满意度等指标可以通过数据统计和分析进行定量考核，以客观数据为依据，进行绩效评定。
2. 定性考核。
市场开发能力、团队合作能力、个人素质和能力等指标可以通过主管评定、同事评定、客户评定等方式进行定性考核，以综合评价为依据，进行绩效评定。
四、考核标准。
根据以上考核指标和方法，制定相应的考核标准，明确业务员的工作目标和要求，建立起科学合理的绩效考核体系。
五、考核结果运用。
根据业务员的绩效考核结果，进行激励奖励、晋升调薪、培训提升等措施，激发业务员的工作积极性和创造力，促进企业的销售业绩持续增长。
六、总结。
新业务员考核标准
新业务员考核标准一、考核目的本考核标准旨在评估新业务员在销售过程中的表现，帮助其了解自身优势与不足，提升业务能力，为公司创造更大的价值。
二、考核内容业绩达成度新业务员需在规定时间内完成公司设定的销售目标。
根据目标完成情况，对业务员进行评估。
客户拓展能力业务员需积极寻找潜在客户，拓展业务领域。
通过评估其拓展客户数量、质量及客户满意度，对其客户拓展能力进行评估。
客户关系维护业务员需保持与客户的良好关系，提高客户满意度。
通过评估其维护客户关系的方式、效果及客户反馈，对其客户关系维护能力进行评估。
产品知识掌握业务员需充分了解公司产品的特点、优势及使用方法。
通过测试其产品知识掌握程度，对其产品知识掌握能力进行评估。
销售技巧运用业务员需熟练掌握销售技巧，提高销售效率。
通过评估其在销售过程中的技巧运用情况，对其销售技巧运用能力进行评估。
团队协作精神业务员需积极参与团队协作，提高团队整体效率。
通过评估其在团队中的表现，对其团队协作精神进行评估。
客户服务质量业务员需提供优质的客户服务，提高客户满意度。
通过评估其服务态度、服务质量及客户反馈，对其客户服务质量进行评估。
工作态度与责任心业务员需保持积极的工作态度，认真履行工作职责。
通过评估其工作态度、责任心及工作效率，对其工作态度与责任心进行评估。
三、考核方式定期考核：公司每季度对业务员进行一次考核，根据考核结果给予相应的奖惩措施。
不定期考核：公司可根据实际情况对业务员进行不定期的考核，以了解其工作表现。
自我评价：业务员需定期对自己的工作表现进行自我评价，找出不足并加以改进。
业务员业绩考核规定
业务员业绩考核规定一、背景为了促进公司的发展，有效地提升业务员的业绩，本公司特制定了本规定。
本规定的实施可以营造良好的营销环境，激发员工的工作热情和创造力。
同时，也可以更有效地监督和管理员工的工作表现，保证员工的工作质量和效率，在竞争激烈的市场中获得更多的商业机遇。
二、适用对象本规定适用于公司一线的业务员工作考核，对于其他部门的工作考核有相应的法律法规指导。
三、业绩考核指标1.销售业绩销售业绩是业务员最基础的考核指标，主要衡量业务员的产品销售量和销售金额。
本公司将销售业绩作为业务员业绩考核的主要依据，销售业绩达标的业务员可以获得相应的奖励。
2.客户拓展客户拓展是业务员一项重要的工作内容。
业务员需要不断寻找新的客户资源，开发新的销售机会，同时还要维护客户关系，提高客户的忠诚度。
公司将业务员的客户拓展能力作为业务员评定的重要因素之一，对于获得优秀客户的业务员将给予相应的奖励。
3.业务素质业务素质包括业务知识、业务技能、业务态度等多个方面，是业务员完成销售任务必不可缺的素质。
公司会对业务员的业务素质进行培训和考核，对于业务素质合格的员工将予以奖励。
四、考核奖惩制度1.优秀奖对于业绩优秀的业务员，公司会给予相应的优秀奖励，具体细节由公司具体规定。
2.处罚制度对于考核不合格的业务员，公司会按照公司的具体规定给予相应的处罚，包括降职、罚款、警告等，具体细节由公司具体规定。
3.绩效考核年终奖公司将根据业务员的绩效考核结果，决定是否发放绩效考核年终奖金，具体细节由公司具体规定。
五、考核周期公司将会对业务员的业绩进行周、月、季度、年度的考核。
不同的周期用于不同侧重点的考核，具体实施周期由公司规定。
六、考核结果通报公司将会对业务员的考核结果进行通报，并组织业务员进行业务交流，以提升员工的综合素质和业务能力。
七、规定的解释权本规定的解释权归公司所有，公司保留根据实际情况做出相应改变的权利。
八、生效日期本规定自公司颁发之日起生效。
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我们的使命公司致力于为客户研发生产更专业、更安全、更高效的产品。
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销售总经理-----盯目标望远镜----具有前瞻性的全面看待市场大区经理----重视过程，求结果平面镜----客观的看待自己，时时检查自己的工作及有效帮助所在区域的业务业务员----高效执行，精细化管理显微镜----把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情（凡事从细节入手方能成就大事）！客户专员：帮助管理，完善流程、协调各部门、引导业务员考核制度为了更好的发展公司业务，帮助销售提升绩效和市场占有率，特制订如下考核制度：一、考核标准和时间1、每季度综合考核一次，标准如下：业绩产品知识及相关行业知识销售技巧工作态度及执行力公司形象及品牌宣传2、每季度考核具体要求：第一季度（1~3个月）要求：熟悉并严格遵守公司各项规章制度和流程。
清楚了解公司产品和行业特性。
通过电话，邮件等形式独立预约客户并能熟练运用产品知识回答客户问题。
积极认真参与公司的活动，培训，会议并能提出富有价值的问题能够从主管，同事身上吸取有价值的知识，技能并能通过自身的专业形象，言行提升，宣传公司的形象和品牌美誉度工作态度及方法：勤奋、积极、热枕新业务员入职后连续三个月无业绩者且未能达到如下“1~3个月的要求”，公司将依规终止劳动合同。
第二季度（4~6个月）要求：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估对公司文化、产品、品牌有深入理解。
独立拜访客户并能运用销售技能取得订单和获得客户好评通过自身的各种专业技能、产品知识独立解答客户大部分的疑问将公司的信息，要求，活动等传递至经销商及经销商业务人员，并能帮助经销商业务人员联合拜访客户且能成为客户下单的主导完成公司下达的各类目标任务与各部门间保持良好关系及协作熟练运用CRM系统并能建立客户档案提升工作效率工作态度及方法：对客户热枕、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流通畅第三季度（7~9个月）要求：能独立完成各项销售任务能够独立开发新经销商以弥补所辖区域的空白领导所辖区域的经销商以及他们的销售团队完成所辖区域的销售指标及各类公司下达的目标任务能够独立完成所辖区域的重点客户开发及客户维护包括分销商能够积极反馈最新动态及有价值信息独立完成经销商的会议及其销售团队的管理能够独立培训经销商销售团队并有效合理安排工作能简单运用市场活动来提升销售业绩工作态度及方法：热枕、专业、创新第四季度（10~12个月）及以后要求：能够根据公司的战略要求建设经销商以及分销商网略能够独立组织市场活动提升区域内公司的企业形象和品牌知名度完成重要项目的设立，实施和跟进成为经销商，分销商，最终用户与公司的桥梁：独立培训经销商的销售团队包括产品知识，销售技巧，行业未来等等牵头完成产品定制，客户投诉等跨部门协作任务完成计划制定并实施建设性的提供对公司，经销商的建议控制及有效利用各类费用，保持区域内利润增长，从而帮助公司可持续，更健康发展有意识参与管理团队，培育新人考核自己是否把客户有条理的服务于安排，这是成功的关键。
把过去一年中与现在的国内客户系统分类：成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买家行为工作态度及方法：激情、创新、归纳总结二、内销部销售人员收入计算方法（具体数据根据每个业务员不同）：以下所述的未税开票额及销售指标都不包含镜头擦拭纸K3系列及手套系列销售人员总收入=基本工资+销售提成+奖金1、基本工资：2000元/人月，每月发放。
2、销售提成：每季度或半年发放一次，具体计算办法如下：、常规价格的销售提成（标准价目表中折（含）以上的视为常规价格）：a、当季未税开票额＜90万，销售提成基数率为1%b、90万≤当季未税开票额＜180万，销售提成基数率为%c、当季未税开票额≥180万，销售提成基数率为2%d、区域销售经理提成由两部分构成：个人部分+团队部分。
个人部分和普通销售员的提成法相同，参照以上a-c三点。
团队部分奖金提成=(区域当季未税开票额-区域销售经理个人当季未税开票额)×%×折算率（区域销售指标完成率及区域季度增长额相对应的折算率）。
、特价销售提成（低于标准价目表折以下的视视为特价）特价销售提成=特价销售未税开票额×%×折算率、折算率3、奖金：每年发放一次；、年终奖金根据绩效考核综合而定，奖金额度不少于1个月基本工资。
、完成年销售指标的120%且在全国销售排名第一，年终可获RMB50,000的额外奖励。
三、内销部作息时间：考虑到国内客户的作息时间结合公司工作时间，特调整公司内销部作息时间如下：上午：09:00—12:00工作中午：12:00—13:00吃饭下午：13:00---18:00下班周六，日休息如有特殊情况，需向公司总经理请假说明。
四、内销部的学习培训：为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到相互帮助，相互借鉴的目的。
公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：公司公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学校笔记，公司后台要充分利用，加强和公司优秀员工人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；五、客户跟进管理方法：要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行CRM软件管理，把每个客户每次跟进的情况，在用户管理平台进行管理和记录，主管领导可随时看到并根据情况有效沟通，指导，同样也方便销售能有效管理客户，提高对客户的服务。
客户分类原则如下：最终客户分类：A：重点客户---每周必须联系一次或登门拜访（重点客户标准为5000元人民币以上含5000/元/家）B：一般客户---每两周联系一次或登门拜访（一般客户标准为3000元人民币以上含3000元/家以及有潜力成为重点客户的客户）C：小型客户---每三周联系一次或登门拜访（小型客户标准为3000元以下）D：潜在客户---每月联系一次（潜在客户标准为新拜访零成交但有机会成为我们的客户及经销商）经销商分类：A：核心经销商1: 有一定经济实力，有相关客户基础2：有两人以上的销售团队3：如代理相类似产品，能以公司为主或陆续转换成公司产品4：100%完成年度销售指标（或承诺完成年销售指标）5：持续开发新客户能力6：积极配合公司开展市场活动及新渠道，新项目拓展7：及时反馈各类最新的市场信息和建议B：非核心经销商1：能按公司订货规则（200箱）订货2：有一定客户基础和开发能力3：能真实反馈市场信息每月要求：1、各销售员每日拜访最终用户及经销商数不低于3家；每周拜访最终用户及经销商数不低于12家；每月拜访最终用户及经销商数不低于48家；以上客户拜访数包含客户重复拜访2、每月拜访的客户中，终端客户的比重应为70%，经销商的比重为30%3、入职一年内的销售，每季度新开发客户（一般客户及重点客户）不低于10家（以到款为准）入职一年以上的销售，每季度新开发客户（一般客户及重点客户）不低于15家（以到款为准）六、工作报告的提交：要求内销部人员，每周写工作报告，在CRM中提交给销售部总经理或大区经理，同时要求自己建立报告档案，报告要求如下：1、上周工作回顾；2、本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述）；3、工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；【公司制定的内销部管理条例，每位员工应认真执行，有意见可以及时向上级主管提出，在以后的实施过程中，可以及时补充，目的是为了更好的提升个人和公司业绩，建立良好的工作氛围。
若暂无其他意见，公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
具体报表的制作与提交如下：1、日报提交业务员当天须提交当天的日报。
由于外界因素影响当天未能提交的最迟不得超过次日。
日报的具体格式及操作方法详见“CRM日程提交流程图”2、周报提交每周一之前各销售人员须在CRM系统提交周报，并知晓大区经理和销售总经理。
周报的内容主要为一周工作总结，下周工作计划。
总结一周来重点开发的客户以及重点跟进客户的情况，及工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，需要公司如何给予支持。
3、每漏提一次日程每次扣扣发绩效工资，一个月累计3次未提日程的将按旷工计。
一年旷工总计3天取消年终奖的评审资格】七、销售会议1、各区域每周一次电话或视频会议，时间由区域自行调整，建议在每周一，会议内容主要为回顾上周销售工作，展望下周工作重点，分享信息，解决所遇问题；2、销售总经理需参加每两周一次的各区电话会议或视频会议；3、总经理参加每月一次电话或视频会议；4、各区域主管经理需每周参加相关经销商会议。