第一讲移动电子商务概述.pptx
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移动电子商务技术概述PPT课件
23
2.1 移动通信技术
2.1.2 组网技术
区域覆盖 多址技术 网络结构 移动管理
24
2.1 移动通信技术
1. 区域覆盖
11
2 移动电子商务技术基础
2.1 移动通信技术 2.2 Internet技术 2.3 无线Internet技术 2.4 RFID技术 2.5 移动终端
12
2.1 移动通信技术
2.1.1 概述 移动通信基本概念
所谓移动通信，是指通信双方或至少有一 方处于运动中进行信息交换的通信方式。
13
2.1 移动通信技术
量统计等功能
17
2.1 移动通信技术
(2) 集群移动通信系统
属于调度系统的专用通信网 一般由控制中心、总调度台、分调度台、基地台及
移动台组成 该系统具有单个呼、组呼、全呼、紧急告警／呼叫、
多级优先及私密电话等适合调度业务专用的功能
18
2.1 移动通信技术
19
2.1 移动通信技术
(3) 无绳电话系统
9
移动电子商务的技术支撑
移动商务使用了先进的通信和信息技术
通用分组无线业务(GPRS) ——一种基于GSM（Global System for
Mobile Communications，全球移动通信）制 式的无线广域网技术
WPKI（Wireless PKI） ——满足移动电子商务安全要求
移动定位系统
移动电子商务技术
西安邮电大学 经济与管理学院
1
移动电子商务技术概述
1 移动电子商务概述 2 移动电子商务技术基础
2
1 移动电子商务概述
移动电子商务MB(Mobile Business )或移动商务 MC(Mobile-Commerce )，也称无线电子商务 WB(Wireless Business )，是在无线平台上实现的 电子商务。
2.1 移动通信技术
2.1.2 组网技术
区域覆盖 多址技术 网络结构 移动管理
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2.1 移动通信技术
1. 区域覆盖
11
2 移动电子商务技术基础
2.1 移动通信技术 2.2 Internet技术 2.3 无线Internet技术 2.4 RFID技术 2.5 移动终端
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2.1 移动通信技术
2.1.1 概述 移动通信基本概念
所谓移动通信，是指通信双方或至少有一 方处于运动中进行信息交换的通信方式。
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2.1 移动通信技术
量统计等功能
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2.1 移动通信技术
(2) 集群移动通信系统
属于调度系统的专用通信网 一般由控制中心、总调度台、分调度台、基地台及
移动台组成 该系统具有单个呼、组呼、全呼、紧急告警／呼叫、
多级优先及私密电话等适合调度业务专用的功能
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2.1 移动通信技术
19
2.1 移动通信技术
(3) 无绳电话系统
9
移动电子商务的技术支撑
移动商务使用了先进的通信和信息技术
通用分组无线业务(GPRS) ——一种基于GSM（Global System for
Mobile Communications，全球移动通信）制 式的无线广域网技术
WPKI（Wireless PKI） ——满足移动电子商务安全要求
移动定位系统
移动电子商务技术
西安邮电大学 经济与管理学院
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移动电子商务技术概述
1 移动电子商务概述 2 移动电子商务技术基础
2
1 移动电子商务概述
移动电子商务MB(Mobile Business )或移动商务 MC(Mobile-Commerce )，也称无线电子商务 WB(Wireless Business )，是在无线平台上实现的 电子商务。
移动电子商务课件(增加特殊条款)
移动电子商务课件一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经深入到人们生活的方方面面。
移动电子商务作为一种新兴的电子商务形式，凭借其便捷性、实时性等特点，正逐渐成为电子商务领域的重要组成部分。
本课件旨在介绍移动电子商务的基本概念、发展现状、关键技术以及未来发展趋势，帮助读者全面了解移动电子商务的相关知识。
二、移动电子商务概述（1）移动电子商务的定义移动电子商务，简称移动电商，是指通过移动通信网络和移动终端设备进行的电子商务活动。
与传统电子商务相比，移动电子商务具有随时、随地、随身的特点，用户可以充分利用碎片化时间进行购物、支付、查询等操作。
（2）移动电子商务的发展历程移动电子商务的发展可以分为三个阶段：第一阶段，以短信、彩信为载体，用户通过发送特定指令进行购物；第二阶段，随着智能方式的普及，以方式客户端、方式网页为载体的移动电商逐渐兴起；第三阶段，随着移动互联网的快速发展，移动电商逐渐实现线上线下融合，形成全方位、多元化的购物场景。
三、移动电子商务的关键技术（1）移动支付技术移动支付是移动电子商务的核心环节，主要包括近场支付和远程支付两种方式。
近场支付，如NFC、二维码支付等，用户通过方式等移动终端在实体店内完成支付；远程支付，如网银支付、第三方支付等，用户通过移动终端在线上完成支付。
（2）移动定位技术移动定位技术是移动电子商务中的一项重要技术，可以为用户提供基于位置的个性化服务。
目前，常见的移动定位技术有GPS、基站定位、Wi-Fi定位等。
（3）移动应用开发技术移动应用开发技术是移动电子商务的基础，主要包括原生应用开发、跨平台应用开发、5应用开发等。
原生应用开发针对不同操作系统分别开发，性能较好；跨平台应用开发可节省开发成本，提高开发效率；5应用开发具有跨平台、无需安装等特点。
四、移动电子商务的发展现状与趋势（1）发展现状（2）发展趋势①线上线下融合：移动电子商务将进一步加强线上线下互动，实现线上线下无缝衔接，为用户提供更加便捷的购物体验。
移动电商概述介绍课件
线上线下融合：线 上线下融合，提供 更全面的购物体验
个性化推荐：根据 用户喜好和需求， 提供个性化的商品 推荐
虚拟现实技术应用： 利用虚拟现实技术， 提供更真实的购物 体验
社交电商崛起：利 用社交媒体平台， 实现社交与电商的 融合
物流智能化：利用 大数据和人工智能 技术，实现物流的 智能化和自动化
2
04
支付安全：采用 安全的支付方式， 防止支付信息泄 露和资金损失
移动支付技术：支持多种 支付方式，如支付宝、微 信支付等，方便用户购物
安全技术：采用加密技术、 身份验证等技术，保障用
户信息和交易安全
4
移动支付安全
01
支付环境安全：确保支付环境安全，
防止钓鱼网站和恶意软件
02
支付密码安全：设置复杂密码，避免使
用生日、身份证号等易被破解的密码
03
支付设备安全：使用安全的支付设备，
4 付的一种方式，具 有操作简单、成本 低等特点。
声波支付是通过手 机发出特定频率的
5 声波，实现手机与 POS机之间的快速 支付。
移动定位技术
1. GPS：全球定位系统，通过卫星 信号进行定位
2. 基站定位：通过手机与基站之间 的信号传输进行定位
3. Wi-Fi定位：通过Wi-Fi信号进行 定位
提高购买体验
3
移动支付技术
移动支付技术是移 动电商的关键技术
1 之一，它使得用户 可以通过手机等移 动设备进行支付。
移动支付技术主要
2 包括NFC（近场通 信）、二维码支付、 声波支付等。
NFC是一种短距离
3 无线通信技术，可 以实现手机与POS 机之间的快速支付。
二维码支付是通过 扫描二维码进行支
个性化推荐：根据 用户喜好和需求， 提供个性化的商品 推荐
虚拟现实技术应用： 利用虚拟现实技术， 提供更真实的购物 体验
社交电商崛起：利 用社交媒体平台， 实现社交与电商的 融合
物流智能化：利用 大数据和人工智能 技术，实现物流的 智能化和自动化
2
04
支付安全：采用 安全的支付方式， 防止支付信息泄 露和资金损失
移动支付技术：支持多种 支付方式，如支付宝、微 信支付等，方便用户购物
安全技术：采用加密技术、 身份验证等技术，保障用
户信息和交易安全
4
移动支付安全
01
支付环境安全：确保支付环境安全，
防止钓鱼网站和恶意软件
02
支付密码安全：设置复杂密码，避免使
用生日、身份证号等易被破解的密码
03
支付设备安全：使用安全的支付设备，
4 付的一种方式，具 有操作简单、成本 低等特点。
声波支付是通过手 机发出特定频率的
5 声波，实现手机与 POS机之间的快速 支付。
移动定位技术
1. GPS：全球定位系统，通过卫星 信号进行定位
2. 基站定位：通过手机与基站之间 的信号传输进行定位
3. Wi-Fi定位：通过Wi-Fi信号进行 定位
提高购买体验
3
移动支付技术
移动支付技术是移 动电商的关键技术
1 之一，它使得用户 可以通过手机等移 动设备进行支付。
移动支付技术主要
2 包括NFC（近场通 信）、二维码支付、 声波支付等。
NFC是一种短距离
3 无线通信技术，可 以实现手机与POS 机之间的快速支付。
二维码支付是通过 扫描二维码进行支
移动电子商务营销概述PPT(共 151张)
1
移动电商：营销方向
主编
谢桂袖 汤 东
副主编 刘水英 刘 旸 张子龙
2
第一章 移动电子商务营销概述
一 互联网与移动互联网 二 认识电子商务 三 网络营销与微营销
3 学习目标及重点、难点
• 学习目标： • 了解并ห้องสมุดไป่ตู้握移动电子商务、移动互联网营销、微营销的概念与特点，熟
务的各种模式及网络营销的体系，了解移动互联网时代的微营销趋势和 • 学习重点： • 了解电子商务的各种模式及网络营销体系，熟悉移动互联网时代微营销
8 四、移动互联网的发展趋势
IT技术变革下互联网的演变
美国消费者媒介消费时间份额统
9 五、移动互联网的概念基础
• 移动互联网开启了社交媒体与 物联网的组合形式。正如前面 所说，随着移动互联网的不断 发展，我们的移动化设备将会 越来越多，与之相对应的，由 移动化设备催生的社会化媒体 渠道也会越来越多，形成了 “多对多”的社会化媒体，也 就是所谓的互联网2.0时代。
18 三、移动互联网时代的微营销
• PC端网络营销正在向移动端网络营销转变，应用移动互联网 成为必然趋势。一些新型的社交媒体的兴起不仅给用户带来 的社交体验，对企业的营销同样产生了创新性的影响，如由 销引发的“微风潮”。
• 微信的通信可以说开启了移动社交时代。综观我们周围，不 微信的使用已经非常普遍。这就说明了微时代的营销对于移 网营销的重要作用。腾讯企鹅智酷发布的《2014年微信平 据研究报告》显示，微信影响着人们的社交及生活消费方式 测算，微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿元，其 费是生活消费的最大支出，高达58.91亿元。微信拉动的生 算如图所示，不难发现，除娱乐之外，微信同样影响着人们 出行与餐饮的消费。
移动电商：营销方向
主编
谢桂袖 汤 东
副主编 刘水英 刘 旸 张子龙
2
第一章 移动电子商务营销概述
一 互联网与移动互联网 二 认识电子商务 三 网络营销与微营销
3 学习目标及重点、难点
• 学习目标： • 了解并ห้องสมุดไป่ตู้握移动电子商务、移动互联网营销、微营销的概念与特点，熟
务的各种模式及网络营销的体系，了解移动互联网时代的微营销趋势和 • 学习重点： • 了解电子商务的各种模式及网络营销体系，熟悉移动互联网时代微营销
8 四、移动互联网的发展趋势
IT技术变革下互联网的演变
美国消费者媒介消费时间份额统
9 五、移动互联网的概念基础
• 移动互联网开启了社交媒体与 物联网的组合形式。正如前面 所说，随着移动互联网的不断 发展，我们的移动化设备将会 越来越多，与之相对应的，由 移动化设备催生的社会化媒体 渠道也会越来越多，形成了 “多对多”的社会化媒体，也 就是所谓的互联网2.0时代。
18 三、移动互联网时代的微营销
• PC端网络营销正在向移动端网络营销转变，应用移动互联网 成为必然趋势。一些新型的社交媒体的兴起不仅给用户带来 的社交体验，对企业的营销同样产生了创新性的影响，如由 销引发的“微风潮”。
• 微信的通信可以说开启了移动社交时代。综观我们周围，不 微信的使用已经非常普遍。这就说明了微时代的营销对于移 网营销的重要作用。腾讯企鹅智酷发布的《2014年微信平 据研究报告》显示，微信影响着人们的社交及生活消费方式 测算，微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿元，其 费是生活消费的最大支出，高达58.91亿元。微信拉动的生 算如图所示，不难发现，除娱乐之外，微信同样影响着人们 出行与餐饮的消费。
案例：移动电子商务概述PPT
移动电子商务概述
案例学习 2、案例分析
通过本案例我们看到“万达”作为传统零售业的代表，积极的 参与到了移动电商的大军当中，推出了手机端APP“万汇”，这充
分说明了移动电子商务正在被传统企业所重视，同时也预示着
移动电子商务时代即将到来。
移动电子商务概述 技能提升
1.移动电商相比于传统商务的优势
灵活 简单 方便Biblioteka 移动电子商务概述技能提升 1.移动电商相比于传统商务的优势
简单 “万汇”的用户只需要轻点手机或是平板电脑上边
的“按钮”就能轻松的找到车位、查看会员卡信息、了 解促销信息。移动电子商务大大的简化了商务活动中的 一些繁琐的步骤，对于用户而言，简单的操作让用户更 加容易接受，对于商家而言，这种方式提高了工作效率 ，降低了成本，扩大了市场。
移动电子商务概述
技能提升
1.移动电商相比于传统商务的优势
方便 移动电子商务的用户只需要通过手中的电
话或是平板电脑足不出户就能轻松的“逛万达 ”，了解商场的商品信息，因此我们说通过移 动电子商务，用户可以随时随地地获取所需的 服务、应用、信息，不受时间和空间的限制， 从而大大的方便了用户。
THANKS
移动电子商务基础
案例
移动电子商务概述
移动电子商务概述 案例学习
移动电子商务概述
案例学习 1、案例概述
“万达集团”是我国传统零售行业的龙头，近些年随着移动电子商 务的发展，不甘落后的“万达”于2013年12月12日正式上线运营 并同时推出了移动端使用的APP“万汇”，“万汇”将“万达广场 ”中的商户信息、促销信息、商品信息等进行了全面的整合，用户 只需通过手中的电话就可轻松的了解到“万达广场”的促销信息、 商户信息、最新的影讯等信息，让用户做到随时随地逛万达。
移动电子商务及应用课件
在线旅游
总结词ห้องสมุดไป่ตู้
在线旅游是移动电子商务在旅游行业的应用，用户可以通过手机等移动设备预订机票、酒店、景点门 票等服务。
详细描述
在线旅游平台提供了丰富的旅游产品选择、实时的预订服务和个性化的行程规划，用户可以随时随地 查看旅游攻略、预订旅行套餐、享受优惠活动和服务，同时还可以与其他旅游者互动交流。
共享经济
移动电子商务的优势与挑战
优势
便捷性、实时性、个性化服务、地理 定位服务、移动支付等。
挑战
网络安全问题、移动终端限制、用户 习惯改变等。
02
移动电子商务技术基础
移动网络技术
移动网络技术
移动网络技术是移动电子商务的核心，包括2G、3G、4G、5G等通信技术，以 及Wi-Fi、蓝牙等无线连接技术，提供高速、稳定的网络连接。
04
移动电子商务的未来发展
人工智能在移动电子商务中的应用
智能推荐
01
利用人工智能技术分析用户行为和喜好，为用户提供个性化的
商品推荐。
智能客服
02
通过人工智能技术实现智能问答、语音交互等功能，提升用户
体验。
智能支付
03
通过人工智能技术实现快速、安全的支付流程，提高交易效率
。
物联网与移动电子商务的结合
移动电子商务及应用课件
汇报人：
202X-01-03
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务应用场景 • 移动电子商务的未来发展 • 移动电子商务的案例分析
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce ，简称M-Commerce）是指利用手 机、平板电脑等无线终端进行的电子 商务活动。
移动电子商务ppt课件
降低成本
通过移动电子商务，企业可以更加高 效地管理供应链，降低采购成本，提 高交易效率。
B2C模式
企业对消费者
B2C模式是企业直接向消费者销 售产品或服务的电子商务模式。
个性化服务
通过移动电子商务，企业可以为消 费者提供更加个性化的服务，满足 消费者的不同需求。
便捷购物
B2C模式为消费者提供了更加便捷 的购物方式，消费者可以随时随地 通过手机或平板电脑进行购物。
社交媒体营销
社交媒体平台选择
根据目标用户群体特征，选择合适的社交媒体平 台进行营销推广。
内容创意与传播
制定有趣、有吸引力的内容创意，通过社交媒体 进行传播，提高品牌知名度。
KOL合作
与意见领袖、网红等合作，借助其影响力推广产 品或服务。
大数据在移动电商中应用
用户画像
运用大数据技术，对用户进行多维度分析，形成用户画像，为精准 营销提供依据。
跨境电商与全球化战略部署
全球化市场机遇 跨境电商将突破地域限制，使企业能够拓展全球市场，获 取更多潜在客户。
多语言支持与本地化策略 针对不同国家和地区，提供多语言支持和本地化策略，降 低文化障碍，提高用户黏性。
智能物流与国际合作 利用智能物流技术提高配送效率，同时与国际物流公司合 作，优化跨境运输成本和时间。
02
包括2G、3G、4G和5G等移动通信技术，实现大范围的数据传
输和语音通信。
无线个人区域网（WPAN）
03
如蓝牙（Bluetooth）、ZigBee等技术，用于短距离设备间通
信。
移动终端设备
01
02
03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
移动电子商务 ppt课件
ppt课件
6
任务二 、 移动电子商务应用类型
（二） 移动电子商务的应用服务类型 • 银行业务 • 交易 • 订票 • 购物 • 娱乐 • 无线医疗 • 移动 MASP
ppt课件
7
任务三 、 我国移动电子商务的发展状况
（一） 近年来我国移动电子商务的发展状况 • 移动电子商务业务不断增长 • 移动电子商务激发企业转型 • 移动电子商务催生了新的商业模式 （二） 中国移动电子商务所面临的问题及对策 • 理论研究欠缺 • 行业标准和市场机制需要逐渐完善 • 安全性有待提高 • 交易成本过高
ppt课件 4
任务一、移动电子商务内涵及特点
（二） 移动电子商务的特点 • 方便 • 不受时空控制 • 安全 • 开放性 、 包容性 • 潜在用户规模大 • 易于推广使用 • 迅速灵活
ppt课件
5
任务二 、 移动电子商务应用类型
（一） 移动电子商务的业务类型
– “ 推 （ Push ）” 业务 主要用于公共信息发布 。 应用领域包括时事新闻 、 天气预报 、 股票行情 、 彩票中 奖公布 、 交通路况信息 、 招聘信息和广告等等 。 – “ 拉 （ Pull）” 业务 主要用于信息的个人定制接收 。 应用领域包括服务账单 、 电话号码 、 旅游信息 、 航班信息 、 影院节目安排 、 列车时刻表 、 行业产品信息等等 。 – ”交互式（Interactive）业务 包括电子购物 、 博彩 、 游戏 、 证券交易 、 在线竞拍等 。
• 移动电子商务的概念
– 狭义的移动电子商务这一概念只涉及货币类交易的商务模式 . – 广义的移动电子商务。指通过移动设备随时随地获得的一切服务 ，涉及通信 、娱乐 、 商 业广告 、旅游紧急救助 、农业 、金融 、学习等。
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（一）移动电子商务的定义
移动商务的定义为： 通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通
信设备与因特网有机结合，进行的电子商务活 动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机 统一体
PDA
PDA:掌上电脑
掌上电脑即PDA(Personal Digital Assistant)，就是个人数字助理的意思。顾名思 义就是辅助个人工作的数字工具，主要提供记事、 通讯录、名片交换及行程安排等功能。PPC对于 刚刚使用的人来说比较轻松，操作方法和我们常 用的windows操作系统相似，国[1]内称玩 PPC的人为“蜥蜴”。Palm的操作对于新手来 说可能有些生涩，但是长期用起来就会爱不释手， 所以现在国内也迅速的涌现出以大批“胖友” （玩palm的人）。如果PPC和PALM都玩的话 就称为“胖蜥蜴”。
LOGO
第一讲 移动商务基础
电子商务教研室 刘玉洁
教学目的和要求：
理解： 移动商务的定义
类型 特点 概念误区 中国移动商务发展的态势、 环境与对策 了解： 移动商务在世界各国的发展 情况；
内容：
1 移动电子商务的概念与特点 2 移动电子商务的发展过程 3 我国移动电子商务的应用
移动商务故事
一、移动电子商务的概念与特点
例：110
二、移动电子商务的特点
全天候：即时性
个性化
快速性
特征
精准性
பைடு நூலகம்
定位性
安全性
二、移动电子商务的特点
特点
便利性 可识别性
应急性
广泛性
二、移动电子商务的特点
讨论 移动商务的特点对不同人群有何意义？
本质特征
移动商务主体的移动性 移动终端和商务主体的对应性 获取商机的及时性 资源的整合性 客户资源的准确性
一、移动电子商务的概念与特点
（一）移动电子商务的定义
在网络信息技术和移动通信技术的支撑下， 在手机等移动通信终端之间， 或移动终端与PC等网络信息终端之间， 通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、
便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合 增值能力的商务实现活动。
移动商务不仅改变了信息获取的速度和方式，更 改变了
三网融合”后:一台机器可打电话看电视上网 民众可用电视遥控器打电话
广播传输中的“点”对“面 ”，通信传输中的“点”对 “点”，计算机中的存储时 移融合在一起，更好为人类 服务，并不意味着电信网、 计算机网和有线电视网三大 网络的物理合一，而主要是 指高层业务应用的融合
广播传输中的“点”对“面 ”，通信传输中的“点”对 “点”，计算机中的存储时 移融合在一起，更好为人类 服务，并不意味着电信网、 计算机网和有线电视网三大 网络的物理合一，而主要是 指高层业务应用的融合
三、移动电子商务的技术支撑
三网融合是指电信网、计算 机网和有线电视网三大网络 通过技术改造，能够提供包 括语音、数据、图像等综合 多媒体的通信业务。
/14654744/151 28498#
PIM
是一种文件管理器,可以连接到手机端口，可以自动加载手 机与所连接的SIM卡的数据选项,手机里必须支持这种文 件格式才行 PIM是英文Personal Information Manager的缩写， 也有叫做PIMS的，英文为Personal Information Management System，中文叫做个人信息管理器。 典型的像Microsoft Outlook，Outlook Express， IBM Lotus Notes都可以帮助个人管理其联系人 （Contact）、日程（Calendar）、任务（Task）、 便签（Note）以及电子邮件（Email）等个人信息。日 程中包括约会（Appointment）、会议（Meeting） 和事件（Event）。
动。 （五）现象说：移动商务仅是一种便捷的商务活动。
三、移动电子商务的技术支撑
应用平台
网络基础设施
终端设备
三、移动电子商务的技术支撑
三网融合”后: 民众可用电视遥控器打电话 在手机上看电视剧
随需选择网络和终端，只要拉一条线、 或无线接入即完成通信、电视、上网等
三网融合是指电信网、计算 机网和有线电视网三大网络 通过技术改造，能够提供包 括语音、数据、图像等综合 多媒体的通信业务。
（二）移动商务服务的范围和内容
个人信息管理服务（PIM信息服务） 移动定位服务 商务交易服务（包括购物、支付等) 娱乐消费服务(包括铃声、图片下载、电影票定购等) 移动营销服务(包括手机炒股、手机彩票等) 移动广告服务(包括图片广告、文字播报等) 移动商情服务(包括信息定制、手机调查等) 移动办公服务(包括OA、移动供销存管理等） 移动浏览服务(包括手机报、移动文学等) 移动游戏服务、紧急避险服务、移动公益服务等。
个人信息管理备份精灵
/
应用细分
行业 物流，公安，公交，城管 企业 资源管理 家庭 孩子，老人 个人 衣食住行，交友娱乐，商务
移动支付
什么是集群通信
顾名思义，集群通信是将多群用户集合在一起进 行通信。集群这个词是英文“TRUNING”演绎 而来，原为“中继”、“交换”之意，为与有线 电话中的中继、交换区别开来，经通信专家商定， 译为集群。实际上，集群通信系统是多信道、多 用户共用的调度通信系统，具有四个要素。
讨论、移动商务必须走出的五大概念误区
（一）技术替代说：移动技术的特征就是移动商务的
特征。 唯技术论 价值链 （二）加号说：移动商务是移动技术+商务 移动整合能力 （三）等同说：移动商务的特征等同于电子商务的特征 移动 即时、有效、安全 （四）唯一说：移动商务仅是两个手机之间进行的商务活
商务对接、合同签订、货款的交割、库存的管理、 流动性车辆的调度、移动目标的追踪和查询方式 等固有运作和流转的方式。（物流、信息流、资 金流）
它给传统的企业管理、营销管理、商务管理带来 了巨大的变革，形成了新的“商业气候”，满足 了新的商业需求 。
移动商务服务的范围和内容
在制造业、流通业、金融业、快速消费品行业、 农业、紧急避险，以及营销管理等众多行业和领 域，都具有广阔的应用前景。
移动商务的定义为： 通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通
信设备与因特网有机结合，进行的电子商务活 动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机 统一体
PDA
PDA:掌上电脑
掌上电脑即PDA(Personal Digital Assistant)，就是个人数字助理的意思。顾名思 义就是辅助个人工作的数字工具，主要提供记事、 通讯录、名片交换及行程安排等功能。PPC对于 刚刚使用的人来说比较轻松，操作方法和我们常 用的windows操作系统相似，国[1]内称玩 PPC的人为“蜥蜴”。Palm的操作对于新手来 说可能有些生涩，但是长期用起来就会爱不释手， 所以现在国内也迅速的涌现出以大批“胖友” （玩palm的人）。如果PPC和PALM都玩的话 就称为“胖蜥蜴”。
LOGO
第一讲 移动商务基础
电子商务教研室 刘玉洁
教学目的和要求：
理解： 移动商务的定义
类型 特点 概念误区 中国移动商务发展的态势、 环境与对策 了解： 移动商务在世界各国的发展 情况；
内容：
1 移动电子商务的概念与特点 2 移动电子商务的发展过程 3 我国移动电子商务的应用
移动商务故事
一、移动电子商务的概念与特点
例：110
二、移动电子商务的特点
全天候：即时性
个性化
快速性
特征
精准性
பைடு நூலகம்
定位性
安全性
二、移动电子商务的特点
特点
便利性 可识别性
应急性
广泛性
二、移动电子商务的特点
讨论 移动商务的特点对不同人群有何意义？
本质特征
移动商务主体的移动性 移动终端和商务主体的对应性 获取商机的及时性 资源的整合性 客户资源的准确性
一、移动电子商务的概念与特点
（一）移动电子商务的定义
在网络信息技术和移动通信技术的支撑下， 在手机等移动通信终端之间， 或移动终端与PC等网络信息终端之间， 通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、
便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合 增值能力的商务实现活动。
移动商务不仅改变了信息获取的速度和方式，更 改变了
三网融合”后:一台机器可打电话看电视上网 民众可用电视遥控器打电话
广播传输中的“点”对“面 ”，通信传输中的“点”对 “点”，计算机中的存储时 移融合在一起，更好为人类 服务，并不意味着电信网、 计算机网和有线电视网三大 网络的物理合一，而主要是 指高层业务应用的融合
广播传输中的“点”对“面 ”，通信传输中的“点”对 “点”，计算机中的存储时 移融合在一起，更好为人类 服务，并不意味着电信网、 计算机网和有线电视网三大 网络的物理合一，而主要是 指高层业务应用的融合
三、移动电子商务的技术支撑
三网融合是指电信网、计算 机网和有线电视网三大网络 通过技术改造，能够提供包 括语音、数据、图像等综合 多媒体的通信业务。
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PIM
是一种文件管理器,可以连接到手机端口，可以自动加载手 机与所连接的SIM卡的数据选项,手机里必须支持这种文 件格式才行 PIM是英文Personal Information Manager的缩写， 也有叫做PIMS的，英文为Personal Information Management System，中文叫做个人信息管理器。 典型的像Microsoft Outlook，Outlook Express， IBM Lotus Notes都可以帮助个人管理其联系人 （Contact）、日程（Calendar）、任务（Task）、 便签（Note）以及电子邮件（Email）等个人信息。日 程中包括约会（Appointment）、会议（Meeting） 和事件（Event）。
动。 （五）现象说：移动商务仅是一种便捷的商务活动。
三、移动电子商务的技术支撑
应用平台
网络基础设施
终端设备
三、移动电子商务的技术支撑
三网融合”后: 民众可用电视遥控器打电话 在手机上看电视剧
随需选择网络和终端，只要拉一条线、 或无线接入即完成通信、电视、上网等
三网融合是指电信网、计算 机网和有线电视网三大网络 通过技术改造，能够提供包 括语音、数据、图像等综合 多媒体的通信业务。
（二）移动商务服务的范围和内容
个人信息管理服务（PIM信息服务） 移动定位服务 商务交易服务（包括购物、支付等) 娱乐消费服务(包括铃声、图片下载、电影票定购等) 移动营销服务(包括手机炒股、手机彩票等) 移动广告服务(包括图片广告、文字播报等) 移动商情服务(包括信息定制、手机调查等) 移动办公服务(包括OA、移动供销存管理等） 移动浏览服务(包括手机报、移动文学等) 移动游戏服务、紧急避险服务、移动公益服务等。
个人信息管理备份精灵
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应用细分
行业 物流，公安，公交，城管 企业 资源管理 家庭 孩子，老人 个人 衣食住行，交友娱乐，商务
移动支付
什么是集群通信
顾名思义，集群通信是将多群用户集合在一起进 行通信。集群这个词是英文“TRUNING”演绎 而来，原为“中继”、“交换”之意，为与有线 电话中的中继、交换区别开来，经通信专家商定， 译为集群。实际上，集群通信系统是多信道、多 用户共用的调度通信系统，具有四个要素。
讨论、移动商务必须走出的五大概念误区
（一）技术替代说：移动技术的特征就是移动商务的
特征。 唯技术论 价值链 （二）加号说：移动商务是移动技术+商务 移动整合能力 （三）等同说：移动商务的特征等同于电子商务的特征 移动 即时、有效、安全 （四）唯一说：移动商务仅是两个手机之间进行的商务活
商务对接、合同签订、货款的交割、库存的管理、 流动性车辆的调度、移动目标的追踪和查询方式 等固有运作和流转的方式。（物流、信息流、资 金流）
它给传统的企业管理、营销管理、商务管理带来 了巨大的变革，形成了新的“商业气候”，满足 了新的商业需求 。
移动商务服务的范围和内容
在制造业、流通业、金融业、快速消费品行业、 农业、紧急避险，以及营销管理等众多行业和领 域，都具有广阔的应用前景。