客房保洁工作职责及流程
宾馆客房清扫员规章制度
宾馆客房清扫员规章制度第一章总则第一条：为了规范宾馆客房清扫员的工作行为，提高服务质量，保证客房清洁卫生，特制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于宾馆客房清扫员，包括正式员工和临时工。
第三条：宾馆客房清扫员应当严格遵守本规章制度，听从上级管理人员的指挥，积极配合其他部门的工作。
第四条：宾馆客房清扫员应当遵守宾馆的各项规定，自觉维护宾馆的形象和信誉。
第二章宾馆客房清扫员的工作职责第五条：宾馆客房清扫员的主要工作职责包括：清扫客房、更换床单被套、整理客房布置、清洗卫生间、补充客房用品等。
第六条：宾馆客房清扫员应当按照宾馆的工作流程和标准操作流程，认真完成工作。
第七条：宾馆客房清扫员应当保持工作环境整洁卫生，不得在客房内吸烟、嗑瓜子等行为。
第八条：宾馆客房清扫员应当礼貌待客，耐心解答客人的问题，主动帮助客人解决问题。
第三章宾馆客房清扫员行为规范第九条：宾馆客房清扫员应当保守宾馆和客人的隐私，不得擅自查看客人的物品或私人信息。
第十条：宾馆客房清扫员应当严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条：宾馆客房清扫员应当保持工作服装整洁，禁止穿拖鞋、短裤、露脐装等不符合标准的服装。
第十二条：宾馆客房清扫员应当保护宾馆的公共设施和客房设备，不得擅自挪动物品或损坏设备。
第四章宾馆客房清扫员考核及奖惩制度第十三条：对宾馆客房清扫员的工作表现进行定期考核，不定期进行考核，考核结果作为评定绩效的依据。
第十四条：根据考核结果，对优秀的宾馆客房清扫员给予表扬和奖励，对表现差的进行批评教育或实施惩罚。
第十五条：宾馆客房清扫员对于违反规章制度的行为，将按照宾馆的规定进行处罚，情节严重者将追究法律责任。
第五章其他第十六条：对于本规章制度未能覆盖的问题，参照宾馆相关规定执行。
第十七条：本规章制度经宾馆领导班子讨论通过，自颁布之日起施行。
以上就是宾馆客房清扫员规章制度的内容，宾馆客房清扫员应当认真遵守，以确保宾馆的服务质量和客房卫生。
酒店保洁岗位职责及工作流程
酒店保洁岗位职责及工作流程职责概述酒店保洁岗位是行业中不可或缺的一环，其职责是确保酒店客房和公共区域的整洁、卫生和舒适。
酒店保洁人员需要掌握一系列的工作流程，以提供高质量的服务，满足客人的需求。
以下是酒店保洁岗位的职责和工作流程的详细介绍。
1. 酒店客房保洁职责和工作流程1.1 房间清洁和整理•收集并清理房间内的垃圾和废品。
•更换床单、被套、毛巾等床上用品。
•打扫并整理客房内的家具、地板和镜子。
•擦拭并清洁窗户和窗台。
•检查和补充客房内的洗漱用品和设施。
1.2 卫生间清洁和整理•擦拭和清洁洗手盆、马桶和淋浴设施。
•清洁和补充洗手液、纸巾等卫生间用品。
•清除卫生间内的垃圾和废品。
1.3 客房巡查和维护•检查客房内的设备和设施是否正常运作。
•检查电灯、空调和电视等设备是否正常工作。
•检查并维修客房内的损坏和破损物品。
1.4 报告和反馈•记录客房的清洁和维护情况。
•及时向主管报告客房内的问题和不足。
•接受客人的投诉和建议，并及时处理。
2. 酒店公共区域保洁职责和工作流程2.1 公共区域清洁和维护•扫除和清洁酒店大堂、走廊、电梯等公共区域。
•定期清理地毯和擦拭家具。
•清洁和拖洗公共区域的地板。
•集中清理和处理公共区域的垃圾和废品。
2.2 公共厕所清洁和维护•擦拭和清洁洗手盆、马桶和淋浴设施。
•清洁和补充洗手液、纸巾等卫生间用品。
•清除卫生间内的垃圾和废品。
2.3 室外区域清洁和维护•清理酒店外部的走廊、入口和停车场。
•清理花园和游泳池等室外设施。
•清洁和维护室外家具和设备。
2.4 报告和反馈•记录公共区域的清洁和维护情况。
•及时向主管报告公共区域内的问题和不足。
•接受客人的投诉和建议，并及时处理。
结论酒店保洁岗位的职责和工作流程是确保酒店客房和公共区域的整洁和卫生，为客人提供高质量的服务。
这需要保洁人员具有细致入微的关注力和高度的工作责任心。
只有通过良好的卫生管理和有效的沟通，才能确保酒店环境的清洁和舒适，满足客人的需求。
客房保洁员岗位职责
客房保洁员岗位职责【篇一：客房保洁员工作职责】客房保洁员工作说明熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。
对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。
熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。
按卫生清扫标准一天多次清扫所分管的卫生区。
客房服务员必须掌握所管客房客人情况，及时与大堂服务人员勾通，反馈客人去留信息，防止失控。
客人退房后要及时清理物品，打扫卫生，配备规定的物品，迎接新的客人的到来。
接待客人要热情诚恳，文明礼貌，要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚，尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。
对客人提出的要求，要尽可能满足，满足不了的要耐心解释。
负责所管楼层开水房，按规定时间开放与关闭。
保洁部客房服务人员岗位职责提要：清洁完毕物品必须按原样放置，不得随意挪动或丢弃客人物品；严格按照清洁标准工作，执行验房制度，清洁质量不合格的，应予返工；保洁部客房服务人员岗位职责更多精品来源自维修保洁部客房服务人员岗位职责1．保持工作区域内的清洁卫生，做到不留卫生死角；2．执行上级所指派的工作，及时完成每日例行之工作，并填妥相关表单；3．对工作所用工具、清洁物品，妥善使用及保管，并按要求存放； 4．不得借故向业主索取任何报酬；5．工作中严格按照操作程序及清洁标准，注意工作安全；6．清洁完毕物品必须按原样放置，不得随意挪动或丢弃客人物品； 7．严格按照清洁标准工作，执行验房制度，清洁质量不合格的，应予返工；8．对待客户热情礼貌，服务周到细致，有客人在时，工作注意避免发出大的响声，以免打扰客人；9．做好上级交办的其他工作。
家政清洁范围包括：住户家政、开荒打扫。
【篇二：酒店清洁工岗位职责】酒店清洁工岗位职责一、服从领导，听从指挥，认真工作。
严守劳动纪律，执行酒店的规章制度。
二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。
文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。
客房保洁工作职责及流程
客房保洁工作职责及流程第一篇：客房保洁工作职责及流程客房保洁工作时间：08:00---17:30 中午1个半小时吃饭休息时间工作职责：通过对所有客房及公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。
工作说明：1.根据工作安排，清洁保养所负责的公共区域。
2.检查各种设备设施和家具的完好情况，发现问题及时报告和报修。
3.做好清洁洁用品的保管和使用，整理好库房。
4.负责酒店所有客房、公共区域的清洁整理工作。
5.负责酒店客房住客退房时的查房工作，注意客房内物品有无损坏情况；房内消费品是否有消费情况，并及时告知前台收银。
6.负责回收、发放并检查所有使用的布草。
7.向前台收银报告布草中严重损坏或沾污的情况。
8.保持布草间的整洁卫生。
客房维修、报修工作程序1.清扫房间同时仔细检查房间及卫生间设施及家具是否需要修理维护。
2.开门时门牌是否紧固无破损，房门门锁防盗扣、反锁是否灵活好用，闭门器、门铃是否正常，疏散图是否完好、准确。
、3.空调及卫生间风口响声及功能是否正常，各种开关是否紧固完好。
4.房顶及墙上壁纸是否完好、无剥落、赃污。
5.壁柜灯及各类灯具功能是否正常。
6.检查壁柜门是否变形，紧固螺丝是否有松动、脱落等。
7.检查床屏及床腿是否完整、紧固。
8.检查行李柜、电视柜等家具是否碰损、脱落。
9.检查抽屉小门是否灵活，完好不松动。
10.检查电视频道是否完整、清晰，电源线与插座是否接触完好。
11.检查冰箱工作是否正常，线是否接到常电上，电源线接触是否良好。
12.检查窗帘及纱帘轨道，窗框框架是否松落、变形。
13.检查窗户拉手，开关卡是否完好，窗户是否缝隙大，是否漏风、漏雨。
14.检查沙发布是否裂缝，木条是否松动。
检查镜面及玻璃是否破裂等。
15.检查壁画是否脱漆，检查遥控器及电控板功能是否正常。
16.将需维修项目详细注明是急修还是普修，注明时间、地点。
住客退房的客房清洁程序1.按客房服务规范开门进入客房，敲门时报“客房服务”，连续轻敲三下。
关于酒店清洁工的工作岗位职责范文
关于酒店清洁工的工作岗位职责范文酒店清洁工的工作岗位职责，是确保酒店客房和公共区域的干净整洁。
作为酒店清洁工，主要职责包括房间清洁、楼层卫生、公共区域清洁、床上用品更换与维护、客房设施保养等。
1. 房间清洁任务酒店清洁工需要负责清洁房间，确保客人入住时有一个整洁舒适的环境。
具体工作内容包括：- 清理垃圾和床上用品，包括床单、被罩、枕套等。
- 擦拭家具、地板、窗户、门等表面。
- 清洗卫生间，包括马桶、洗脸池、浴缸、淋浴间等。
- 定期清洗空调、电视、电话等客房设备。
- 补充客房用品，如毛巾、洗漱用品、纸巾等。
2. 楼层卫生管理酒店清洁工需要保持楼层的卫生和整洁，为客人提供良好的居住环境。
具体工作包括：- 打扫楼梯、电梯间和走廊，擦拭扶手、门窗等表面。
- 清理楼层公共区域的垃圾，保持干净整洁。
- 定期擦拭楼层墙壁、天花板、地板等表面。
- 确保楼层的消防设施运行正常，并及时报修。
3. 公共区域清洁酒店清洁工需要保持酒店公共区域的干净整洁，给客人留下良好的印象。
具体工作包括：- 清洁大堂、前台、休息区等公共区域，擦拭桌椅、地板、装饰品等。
- 扫除走廊、楼梯和电梯间，保持干净整洁。
- 清洁会议室、餐厅、健身房等区域，擦拭桌面、洗手间等设施。
- 定期清理楼梯、门窗玻璃等通道。
4. 床上用品更换与维护酒店清洁工需要及时更换客房的床上用品，并对其进行维护和管理。
具体工作包括：- 更换床单、被套、枕套等床上用品，确保客房清洁卫生。
- 检查床上用品的质量和磨损情况，及时通知上级进行更换。
- 协调床上用品的洗涤和整理工作，确保用品的清洁和完好。
5. 客房设施保养酒店清洁工需要对客房设施进行日常保养和维护，确保设施的正常使用。
具体工作包括：- 检查客房设施的正常运行，如空调、电视、热水器等，及时报修。
- 清洁和维护客房设施，如护墙板、插座、开关等。
- 清洗和消毒卫生间设施，保持卫生间的清洁和卫生。
总结：酒店清洁工是酒店卫生团队的重要成员，他们的工作直接关系到客人的入住体验和对酒店的评价。
名宿客房保洁岗位职责
名宿客房保洁岗位职责一、岗位概述名宿客房保洁岗位是指负责名宿客房日常清洁和保养工作的专业人员。
他们需要确保名宿客房的卫生环境良好，客房设施完好，为客人提供一个舒适、整洁的住宿环境。
二、岗位职责1. 根据客人离店和入住的情况，合理安排和分配名宿客房保洁工作；2. 执行名宿客房的定期清洁工作，清理床铺、更换床单被罩、清洁浴室和卫生间、擦洗桌椅、整理衣物等；3. 清洁客房地板、窗户、门窗、家具等，保持整洁无尘；4. 定期消毒和清洁客房内的设施设备，如电视、电话、空调、冰箱等；5. 定期检查客房设施的功能，并及时报修或更换设备；6. 为客人提供必要的卫生用品，如牙膏、牙刷、毛巾等；7. 及时清除垃圾，保持客房环境整洁；8. 根据客人的要求，提供额外的客房服务，如更换床单、清洗衣物等；9. 向上级主管汇报客房保洁情况和客人的特殊需求；10. 积极与其他部门合作，提高客房服务质量；11. 遵守公司规定的操作流程和保洁标准，确保工作安全、高效进行。
三、任职要求1. 具有较强的沟通和团队合作能力，能够与客人和同事良好地沟通和配合；2. 具备一定的客房清洁经验，熟悉各种清洁工具和设备的使用方法；3. 具备基本的卫生知识和保洁常识，懂得并严格执行相关卫生标准；4. 具备良好的服务意识和责任感，能够关注客人的需求并积极解决问题；5. 具备较强的体力和耐力，能够适应长时间站立和较重的劳动强度；6. 具备安全意识，遵守安全操作规程，确保工作过程安全可靠；7. 有相关培训经历和证书者优先考虑。
四、发展前景名宿客房保洁岗位是旅游业和酒店行业中非常重要的一环。
随着旅游业的发展和人们对住宿环境要求的提高，对名宿客房保洁工作人员的需求也在增加。
有经验的名宿客房保洁人员在合适的机会下，还可以晋升为主管或经理，负责整个名宿客房保洁团队的管理工作。
五、总结名宿客房保洁岗位的工作内容繁杂而重要，要求保洁人员具备丰富的经验和技能，以确保名宿客房的清洁和整洁。
酒店保洁工作人员职责内容
酒店保洁工作人员职责内容酒店保洁工作人员的职责包括以下内容：1. 定时清扫客房：酒店保洁工作人员负责定时清扫客房，包括更换床单、清洁浴室、擦拭家具、清理空调等。
他们需要确保客房整洁干净，满足客人的居住需求。
2. 保持公共区域的清洁：酒店保洁工作人员需要负责保持大堂、走廊、会议厅、餐厅等公共区域的清洁。
他们需要定期擦拭地面、清理垃圾、清洁窗户等，确保公共区域的整洁有序。
3. 清洁餐具和厨房设备：酒店保洁工作人员需要负责清洁餐具和厨房设备。
他们需要清洗餐具、烧水壶、咖啡机等，并保持厨房的整洁和卫生。
4. 垃圾处理：酒店保洁工作人员需要负责垃圾处理工作。
他们需要定期清理客房和公共区域的垃圾桶，并将垃圾分类处理，确保环境卫生。
5. 报告维修问题：酒店保洁工作人员需要及时报告维修问题。
如果客房或公共区域出现损坏或故障，他们需要及时通知维修人员进行修复，确保设施的正常运作。
6. 协助客人服务：酒店保洁工作人员需要协助客人服务。
他们需要提供额外的毛巾、床品等需求，并及时处理客人的反馈和投诉。
7. 遵守卫生标准：酒店保洁工作人员需要遵守卫生标准，确保工作环境的卫生和安全。
他们需要使用合适的清洁剂和工具，确保清洁效果，并遵守相关的卫生政策。
8. 定期维护设备：酒店保洁工作人员需要定期维护清洁设备。
他们需要清洁和维护吸尘器、扫地机器人、清洁车等工具，确保其正常运作。
9. 参与培训活动：酒店保洁工作人员需要参与培训活动，提升自身的工作技能和知识。
他们需要学习新的清洁技术和工具的使用方法，以提高工作效率。
10. 遵守工作安全规定：酒店保洁工作人员需要遵守相关的工作安全规定，确保自己和他人的安全。
他们需要正确使用清洁剂和工具，并注意个人防护，防止意外事故的发生。
总之，酒店保洁工作人员的职责是确保酒店客房和公共区域的清洁和卫生，并提供良好的客房环境和服务质量。
通过认真负责的工作，他们能为客人营造舒适、愉快的入住体验。
保洁员及客房服务员岗位职责
保洁员及客房服务员岗位职责保洁员是酒店中非常重要的职位之一，他们负责保持酒店客房和公共区域的整洁和卫生。
以下是保洁员岗位的职责和要求。
保洁员岗位职责：1.清洁客人入住和离店后的客房，包括床铺的整理、清洁卫浴设施、更换毛巾等。
2.清扫客房和公共区域，包括地板、窗户、家具等。
3.清洁酒店的公共卫生间和走廊。
4.更换床上用品和洗漱用品。
5.补充客房内的物品，如毛巾、纸巾、水杯等。
6.处理客人的要求和投诉，确保客人满意。
7.配合其他部门的工作，如前台和维修部门。
8.遵守酒店的相关卫生和安全规定，确保工作环境的安全和卫生。
保洁员的要求：1.具备良好的沟通技巧，能够与客人进行有效地沟通。
2.有一定的体力和耐力，能够长时间站立和进行重体力劳动。
3.有一定的工作经验，熟悉清洁工具和清洁剂的使用。
4.具备团队合作精神，能够与其他员工良好地合作。
5.具备良好的时间管理能力，能够按时完成任务。
6.具备灵活的工作时间安排，能够适应加班和换班的要求。
7.具备积极的工作态度，能够积极主动地解决问题。
8.有良好的职业道德，对客人的隐私和财物有高度的敬意。
客房服务员是酒店中负责提供客房服务的员工，他们的工作主要涉及到客房的整理和维护，以下是客房服务员的职责和要求。
客房服务员岗位职责：1.清洁客房、浴室和厕所，包括床铺的整理、清洁卫浴设施、更换毛巾等。
2.更换床上用品和洗漱用品。
3.补充客房内的物品，如毛巾、纸巾、水杯等。
4.执行客人的各种要求，如洗衣、送餐等。
5.处理客人的投诉和问题，确保客人满意。
6.进行客房的巡视和检查，确保客房的完好和安全。
7.配合其他部门的工作，如前台和餐厅。
8.遵守酒店的相关卫生和安全规定，确保工作环境的安全和卫生。
客房服务员岗位要求：1.具备良好的沟通技巧，能够与客人进行有效地沟通。
2.有一定的体力和耐力，能够长时间站立和进行重体力劳动。
3.具备基本的客房服务知识，熟悉客房服务程序和流程。
4.具备积极的工作态度，能够积极主动地解决问题。
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工作时间：08:00---17:30 中午 1 个半小时吃饭休息时间工作职责：通过对所有客房及公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的
生活环境。
工作说明：
1. 根据工作安排，清洁保养所负责的公共区域。
2. 检查各种设备设施和家具的完好情况，发现问题及时报告和报修。
3. 做好清洁洁用品的保管和使用，整理好库房。
4. 负责酒店所有客房、公共区域的清洁整理工作。
5. 负责酒店客房住客退房时的查房工作，注意客房内物品有无损坏情况；房内消费品是
否有消费情况，并及时告知前台收银。
6. 负责回收、发放并检查所有使用的布草。
7. 向前台收银报告布草中严重损坏或沾污的情况。
8. 保持布草间的整洁卫生。
客房维修、报修工作程序
1. 清扫房间同时仔细检查房间及卫生间设施及家具是否需要修理维护。
2. 开门时门牌是否紧固无破损，房门门锁防盗扣、反锁是否灵活好用，闭门器、门铃是否
正常，疏散图是否完好、准确
3. 空调及卫生间风口响声及功能是否正常，各种开关是否紧固完好。
4. 房顶及墙上壁纸是否完好、无剥落、赃污。
5. 壁柜灯及各类灯具功能是否正常。
6. 检查壁柜门是否变形，紧固螺丝是否有松动、脱落等。
7. 检查床屏及床腿是否完整、紧固。
8. 检查行李柜、电视柜等家具是否碰损、脱落。
9. 检查抽屉小门是否灵活，完好不松动。
10. 检查电视频道是否完整、清晰，电源线与插座是否接触完好。
11. 检查冰箱工作是否正常，线是否接到常电上，电源线接触是否良好。
12. 检查窗帘及纱帘轨道，窗框框架是否松落、变形。
13. 检查窗户拉手，开关卡是否完好，窗户是否缝隙大，是否漏风、漏雨
14. 检查沙发布是否裂缝，木条是否松动。
检查镜面及玻璃是否破裂等。
15. 检查壁画是否脱漆，检查遥控器及电控板功能是否正常。
16. 将需维修项目详细注明是急修还是普修，注明时间、地点。
住客退房的客房清洁程序
1. 按客房服务规范开门进入客房，敲门时报“客房服务” ，连续轻敲三下。
2. 进入房间后插取电牌，拉开窗帘，检查是否有脱钩或破损现象，开窗通风，打开空调保证空气对流。
3. 将烟缸内烟灰倒入垃圾桶内，发现未熄灭的烟头要熄灭，不可将烟头等杂物倒入马桶，以免堵塞，将台面、地面上垃圾拾起放进垃圾桶内，倾倒垃圾桶内垃圾时，检查桶内是否有文件或其它有价值的东西，将垃圾袋系好拿出。
4. 将用过的杯具立刻清洗干净。
（由于酒店没有多余杯具）
5. 对于客人日常所食的食品，如：蛋糕、饼干等服务员在做房时将其用防护罩盖好，并为客人做留言。
6. 逐层将脏床单、被罩、枕袋撤去、抖净，以免裹进客人衣物或房间物品。
撤脏布草同时检查布草是否丢失、损坏、脏污等情况，撤下的枕头，棉被放在另一张床或沙发上，不可将枕头、棉被放在客人衣物或行李柜上，更不可放在地上，将撤下的脏布草放在清洁车的布草袋内，同时补入干净布草。
7. 按规定程序、尺寸做床，确保所有布件无破损、污迹，整理床裙，床裙四周长短一致、整洁，确保床紧绷、平整、挺括。
8. 从房门开始，用半湿的抹布按逆时针（或顺时针）依次把房门各家具、用品擦干净、不漏项。
9. 除尘中注意检查设备是否正常，需要补充的客用品，宣传品的数量符合标准。
10. 注意擦拭地角线，房门后从上到下、从内到外擦净，看门铃是否灵活，DND MUR卑有
无污迹、破损、折皱。
11. 风口和走廊灯要定期擦拭，擦走廊灯时用干抹布。
12. 检查行李柜、挡板、抽屉内，电视机荧光屏及外壳、底部，打开开关检查有无图象，屏选是否准确，颜色是否正常。
13. 写字桌、梳妆镜，擦拭抽屉时应逐个拉开擦，从上到下擦拭镜框、台面、写字桌，注意桌角、凳腿、台灯、镜灯应用于抹布，灯罩拉口朝墙。
14. 检查写字台及宣传架内物品，如有短缺或破旧应补充调换。
15. 检查窗台、窗框、窗槽、窗玻璃是否干净。
16. 厚、薄窗帘轻轻拉动一遍，检查是否灵活，有无脱钩。
17. 床头柜要检查各种开关，如有故障立即通知维修。
调整好床头柜的电子钟，确保时钟准确。
18. 检查放在床头柜的服务用品是否齐全。
19. 抹净空调开关及穿衣镜。
20. 卫生间按卫生间的清扫程序操作。
21. 离开房间前最后总体环视一遍，确保无遗漏。
22. 离开房间时拔下电源，将空调调到指定温度，带好房门。
23. 把进出房间的时间准确记录在服务员工作表上。
空房清洁程序
1. 进入房间，拉开窗帘，打开窗户，使室内空气流通。
2. 从房门开始按照顺时针或逆时针方向逐一抹浮尘。
3. 打开所有的灯，发现坏的要及时报修、更换。
4. 检查抽水马桶内，如果有水锈，需用马桶刷刷干净，并多次抽水。
5. 打开面盆与浴缸水龙头放存管水，使锈水流出。
6. 抹台面、马桶表面及水箱，浴缸表面、抹卫生间地面。
客房二次清洁程序
1. 清洁杯具：将客人用过的杯具撤掉并当场清洗干净，如果客人有特殊喜好，且杯内饮品为专用饮品，勿需清洗。
2. 整理床铺：将客人动过的床整理干净，注意不要移动客人放在床面上的物品，棉被要整理平整、挺括、美观、枕头不外露，床尾自然下垂。
3. 清理房间垃圾：清理烟缸内的烟头并洗净，注意烟缸内放有客人的发票，收据等物时不要挪动，垃圾桶内的垃圾倒掉，注意更换垃圾袋。
4. 整理家具物品：将散乱移位的家具，物品整理归位，将客人残留的垃圾收干净。
5. 清理脏棉织品：将客人用过的棉织品撤出，注意客人的棉织品不能混入。
6. 清理卫生间垃圾：同样要注意不要动客人烟缸内物品（发票或收据等），只将垃圾收出即可。
7. 清理卫生间马桶、台面、擦拭镜面、台面及电镀、补充棉织品、物品。
8. 环顾四周：站在门口环顾房间及卫生间，看有无遗漏未做的项目，之后锁好房门离开。
清扫卫生间工作程序
1. 清理卫生间棉织及垃圾
a) 将客人用过的棉织品一件件拣出，注意客人自带物品不能混入。
b) 检查垃圾桶内确信没有贵重物品，将台面和地上垃圾拾起放在垃圾桶内，将垃圾袋拿出系紧放入工作车上垃圾袋内，更换垃圾袋，将垃圾袋平整地套在垃圾桶上，向外翻边系紧。
2．清洗
a) 将清洁剂倒在清洁布上，依次分别擦洗卫生间镜面、台面、面盆、浴墙、浴盆和卫生间水笼头电镀，用清水将面盆、浴墙、浴缸、冲洗干净并擦干，将台面擦干并打蜡，以维护台面光泽。
b) 将清洁剂倒在马桶刷上，刷洗马桶，最后用清水冲洗干净并擦干。
3. 抹尘
a) 按顺时针将开关、风桶、电话、灯箱上浴帘杆、卫生间门进行抹尘，一边清洁一边定位物品，同时记录需补充的物品。
b) 检查电话、吹风桶有无损坏。
c) 检查水笼头面盆塞、浴盆塞不发皱、不脱落。
d) 最后从内向外擦干净地面。
4. 补充物品：按规定补充摆放一定数量的棉织品，补充客用消耗品，将防滑地垫擦干净，平铺在浴缸里。
5. 整好浴帘，推向卫生间门后的墙边，下边折好，同时检查是否有污渍或有无脱钩。
6. 环顾四周，站在卫生间门口，顺时环顾，上下查看四周出门，并将门虚掩，关卫生间灯。