行政人事部培训专员岗位操作手册
行政人事工作手册
行政人事工作手册(修订版)招聘与配置一、招聘流程目标：1.通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
2.招聘流程规定人员需求申请、招聘渠道选择、面试及录用程序，保证招聘满足工作需要并控制成本。
流程图：职位调查表招聘工作计划表单位名称：部门名称：填表日期：年月日人员需求申请表填写时间：面试通知单先生/女士：您好！首先感谢您对本企业的信任和大力支持。
我们已查阅了您的简历，并通过了简历的初筛，特此通知您于以下时间、地点到本企业进行正式面试，具体要求如下。
良好的开端等于成功的一半，祝您成功!行政人事部年月日应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日面试记录表二、入职流程目标：1.将新职员顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
职员被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期职员形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；2.向新职员介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感；3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
流程图：(一)行政人事部在新职员进入前1.对重要岗位（如部门负责人、财务等）人员的入职，行政人事部应对拟定人选入职前作背景调查2.行政人事部根据领导签字确认的面试记录、《薪资确认单》（主要是职位、薪资、入职时间）向应聘人员发送《入职通知书》（电子邮件形式发送，行政人事部邮箱：，密码：）3.《入职通知书》经应聘人员确认后，招聘专员根据《新职员入职手续清单》安排办理相关事项，并填写《员工档案信息表》建立新员工档案4.通知新职员报到时应提交：近期1寸白底彩色照片4张；毕业证书原件及复印件、身份证原件及复印件、其它资质证书原件及复印件（原件经查阅后归还，复印件交行政人事部存档），与其他单位不存在劳动关系的证明原件，工商银行储蓄卡（需提供复印件及开户行名称）5.指定医院的体检报告及其他指定应缴文件（二）行政人事部办理入职手续1. 填写《员工入职登记表》、按照《新职员入职手续清单》逐项办理入职手续2. 填写《员工档案信息表》并建立新员工档案，将新入职员工姓名、身份证号及银行卡号报给财务3. 与相应岗位的新职员签署《劳动合同》（入职当天因特殊原因无法签署劳动合同的，人事部务必安排员工在入职30日内签署）、《保密协议》4. 更新职员通讯录，将新职员的情况通过公司内网或E-MAIL等形式将向全体员工介绍（三）行政人事部协调部门安排入职培训1.向新职员介绍给部门负责人2.行政人事部安排新职员参加新员工入职培训（员工手册），市场部岗位需协调部门负责人做为期7个工作日的职前培训（详见培训流程）3.职员完成入职培训后，由部门负责人介绍部门人员及其他相关人员4.由直接上级领导向新职员介绍其岗位职责与工作说明（四）试用期跟进新职员入职第4个月（合同签署3年期，试用期原则上统一为6个月），由人事对其进行跟进。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册目录一、组织结构图-----------------------------------------------------4二、岗位责任制1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-52.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-63.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-74.员工餐帮厨岗位职责------------------------------------------------7三、政策、标准、程序1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-112.招聘程序------------------------------------------------------------113.员工入职程序--------------------------------------------------------124.培训管理制度--------------------------------------------------------125.入职培训------------------------------------------------------------136.员工档案------------------------------------------------------------147.员工健康证----------------------------------------------------------158.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------159.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------1610.员工餐次统计--------------------------------------------------------1711.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------1812.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------1813.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------1914.钥匙管理------------------------------------------------------------1915.员工行走路线--------------------------------------------------------2016.员工公告栏----------------------------------------------------------2017.员工辞职程序--------------------------------------------------------2118.员工转正程序--------------------------------------------------------2219.员工调职程序--------------------------------------------------------2220.员工降职程序--------------------------------------------------------2321.员工晋级程序-------------------------------------------------------2422.优秀员工评选--------------------------------------------------------2623.员工考勤、工资制度--------------------------------------------------2824.员工病/事假规定-----------------------------------------------------2925.员工休年假的规定----------------------------------------------------3026.员工在外兼职事宜的规定----------------------------------------------3127.员工申请结婚的管理规定----------------------------------------------3228.酒店发放物品遗失补领程序及赔偿标准----------------------------------3229.员工夜班餐费补助----------------------------------------------------33行政人事部组织结构图JobDescription岗位责任制岗位名称行政人事部经理编号___HR--001_____直接上司总经理管理对象行政人事部全体人员资历要求1.行政、管理、法律类相关专业大学专科以上学历；2.熟悉企业各部门工作流程；熟悉办公软件的使用;具备一定的写作功底；3热爱行政人事工作;沟通、表达、组织能力强;工作认真细致负责；4.具备较强独立解决问题的能力;具危机公关能力;思维敏捷;个人形象气质佳..岗位概述：协助总经理完成酒店日常的内部沟通及部门间的工作协调;做好总经办日常文件起草、印发、存档等工作..负责酒店人力资源及行政办的的全盘工作;确保酒店人力资源合乎国家法律;通过计划、培训、发展激励酒店员工;保证有素质的人力资源队伍来支持酒店的运营..具体职责：1.协助总经理与各职能部门之间的综合行政后勤管理支撑..2.完成日常行政工作及对外行政事务..3.负责各类文件的草拟制定和归档管理工作..4.负责督导制定并不断完善各种规章管理制度..5.负责督办各项规章制度的有效贯彻和各项活动的有序开展..6.督导招聘培训、绩效考核、人事任免等相关工作的执行情况..7.督导企业管理制度的执行和企业文化的建设..8.协调督办各种活动的策划组织和实施..JobDescription岗位责任制岗位名称行政人事专员编号___HR--002_______直接上司行政人事经理管理对象员工餐厨师员工餐帮厨资历要求1.行政、管理、人力资源或相关专业大学专科以上学历；2.熟悉国家人事相关法规和相关政策;精通人事管理技能;具两年以上人力资源管理任职资历；3.有招聘、培训等实操经验;酒店行业相关工作经验优先；4.沟通表达能力强;思维敏捷;个人形象气质佳;性格开朗具亲和力..岗位概述：负责行政人事部日常工作;以及酒店质检工作的监察..处理行政人事部的文案工作;文件、人事资料整理;归档工作;并负责接待来客及应聘员工..具体职责：1.负责对服务级员工的面试及推荐..2.熟悉酒店各项政策及产品知识;负责向新员工讲解部门有关规定及注意事项..3.全面负责酒店的质检工作..检查、督促员工的仪容仪表及各区域的卫生状况..并及时将整改结果上报部门经理..4.负责酒店员工考勤、奖惩的审核、汇总以及工资表的制订..5.协助部门主管负责酒店培训工作的开展..6.负责员工宣传栏的内容设计和更新管理..7.负责酒店各级人员养老统筹及社会保险等事项的办理工作..8.履行部门主管所布置之其他任务..JobDescription岗位责任制岗位名称员工餐厨师编号__HR--003_直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围资历要求1.高中以上毕业;具备员工食堂管理从业经验..2.身体健康;吃苦耐劳..3.责任心强;爱岗敬业..岗位概述：负责员工餐厅的全面工作..具体职责：1.负责员工餐厅日常各项工作及监督食品卫生;做好日常服务工作..2.负责食品用料的验收工作;严格执行食品卫生法;保证出品质量..3.定期更换员工菜谱;调剂好菜品品种;合理控制成本;按时开餐;保证酒店员工就餐质量..4.每日检查仪容仪表;出勤纪律;负责餐前、餐后员工餐厅的卫生清理工作..5.听取酒店员工建议;组织下属业务技能培训;提高饭菜质量..6.以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量..7.完成领导交办的各项任务..JobDescription岗位责任制岗位名称员工餐帮厨编号HR--004_直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围资历要求1.高中以上文化程度;身体健康;吃苦耐劳;待人礼貌;诚实可靠；2.熟悉员工餐厅的具体操作流程;有相关工作经验者优先；岗位概述：负责酒店员工餐厅的菜品出品及卫生清理工作..具体职责：1.负责员工餐厅的菜品出品;合理控制成本;不造成浪费..2.调剂好伙食口味;按时开餐;保证酒店员工的就餐质量..3.负责员工餐厅的卫生清理工作..4.完成领导交办的临时性其他工作..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工仪容仪表及行为准则编号__HR--005___目的：酒店为客人提供“亲切、热情、体贴、周到”的服务;员工的仪容仪表会给客人留下非常深刻的印象;因此;需要每位员工任何时候都以最好的形象代表酒店..一、仪容仪表标准：头发：1.定期洗发;梳理整齐;无头皮屑2.留意头发长度;定期理发1)男士头发长度保持领口一寸以上2)鬓发不可长于中耳3)流海不可长于眉毛4)当弯身工作时;头发不可遮盖面部3.女士长至及肩的头发需盘起;且不可过于蓬松4.发饰须简洁;不染发面部：1.清洁、无油渍2.女士须化淡妆;口红颜色须接近肤色;不可过暗或过亮3.男士每日剃须4.若近视;眼镜款式简单;自然;亦可使用隐形眼镜口腔与牙齿：1.口腔无异味;上班期间不吃葱、姜、蒜等有异味的食物2.饭后刷牙或漱口手部：1.手要干净;光滑2.指甲无脏物;指甲剪短包括小指;长度均一3.可涂无色透明指甲油餐饮工作人员除外制服：1.工作时必须穿制服2.制服须保持清洁平整无油渍或磨损3.制服合体..制服扣子无遗失或损坏;且应全部扣上4.工鞋要保持清洁、擦亮5.除工作需要外;制服不许穿出酒店饰物：1.不可佩戴耳环或耳坠;女员工可带式样简单的耳钉2.手表款式自然、大方、不夸张3.不准戴手链、手镯以及式样夸张的项链4.餐饮工作人员按卫生防疫部门的要求执行二、行为准则：1.走路时;身体挺直;不要左右摇晃2.站立时;将重心放在双脚;身体不要倾斜3.不要将双臂交叉抱在胸前;或双手放在制服口袋里4.不要靠墙;靠桌子和柜台5.不要将钢笔、铅笔等夹于耳后6.不要当众挠头7.不要当众整理衣物8.不要当众挖鼻孔9.不要卷起衣袖和裤管10.不许当众打哈欠、打嗝、打喷嚏;应用手捂住嘴11.不许说粗话12.握手时;不要剧烈;而要轻缓13.不要表现出不耐心;且给人留下粗心和匆忙的印象14.有人对你说话时;要仔细听;并保持目光接触15.说话时音量适中;不要过于轻柔;也不要过大16.公共场合不许吹口哨17.不准随地吐痰18.不准在禁烟区吸烟19.工作时保持自然的微笑;不可出声大笑20.工作时不准吸烟、嚼口香糖21.工作时不准聚堆闲聊22.工作时不可喷过浓;剌鼻的香水;以清淡为宜23.使用洗手间后;每次离开都要冲水和洗手；自觉遵守酒店的各项规章制度PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目招聘程序编号___HR--006___程序：1.各部门若根据营业状况及预算编制等因素;需招聘员工;应将缺编岗位及人数报行政人事部;行政人事部根据实际情况拟定招聘计划..2.由行政人事部将招聘计划上报总经理;等待批复..3.总经理批准后;将此招聘计划以报纸、网络、招聘会或其它宣传媒介发出.4.应聘者填写应聘表格;出示身份证;学历证明;特殊岗位需提供相关职称证件..5.审查应聘人员求职表;决定初试人员名单..经行政人事部进面试;然后推荐给相关部门经理进行面试;应聘主管级以上人员最后由酒店总经理进行复试..6.根据应聘者面试结果;评估材料;并依据人岗相应的原则;通知入选人员办理入职手续;开始试工..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工入职程序编号_HR--007程序：1.通知入选者入职日期..2.收取身份证复印件;一寸照片..3.收取健康证;如没有;限定时间到指定地点办理..4.发更衣柜钥匙..5.发放制服..6.通知用人部门接收新员工..7.将新员工档案资料归档..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目培训管理制度编号____HR--008_____目的：1.最大限度的发挥、保持员工的工作积极性、规范性和高效性..2.培养员工归属感、荣誉感;鼓励员工积极性..3.提高各级管理人员经营管理能力和水平..4.提高员工工作能力和技巧;不断采用先进的操作方式..程序：1.根据本店发展目标和经营管理需求;制定整体培训计划与培训预算..2.对部门培训计划提出意见;给予恰当的指导和帮助;在各项培训开展过程中行使督导管理职能..3.收集培训需求;分析培训效果;计划后续培训;适时通报;定期向总经理汇报全店培训进展..4.设置管理人员培训课程并组织实施;组织管理人员外出考察学习..5.负责以培养、选拔管理人员为目的的换岗培训、管理岗位见习培训..6.负责员工入店培训;组织员工安全、消防培训、外语培训..7.负责组织考评未达标员工的转岗培训..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目入职培训编号_____HR--009____目的：所有新入职的员工在接受培训后;能对酒店和主要部门的基本情况有所了解;清楚酒店的各项规章制度;明确服务人员的应知应会;在对客服务中有统一、规范的表现..程序：1.总经理/致欢迎辞2.酒店概述3.酒店各部门介绍部门、经理、服务设施4.员工手册讲解5.绩效考核制度绩效考核百分制讲解6.参观酒店PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工档案编号___HR--010______政策：1.员工档案包括电子花名册和纸质档案两种形式..2.员工档案为机密资料;仅限行政人事部员工及其它部门经理级以上人员查看..3.正常情况下;各部门经理只限在行政人事部查询员工档案;任何员工档案不得带出行政人事部办公室..4.新员工办理完入职手续后;由专员将其资料录入花名册;同时为该员工建立纸质档案..5.员工档案包括求职申请表;户口本或身份证复印件;照片、学历证书、培训资格证书、岗位技能证书复印件;健康证;劳动合同;入/离职清单等基础资料以及员工在店工作期间所涉及之工作表现评估表;请/休假单;人事变动表;员工奖励/处罚/赔偿单;优秀员工评选材料及证书等..6.如员工离职;人事专员将该员工档案调出;同时更新花名册;将员工个人档案抽出存至离职员工档案中..7.离职员工档案按月分类;封皮附离职员工姓名以便查询..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工健康证编号___HR--011___标准：酒店从业人员必须持健康证上岗;以保证对客服务质量..健康证有效期限为一年;过期后需再次进行体检..程序：1.所有员工在入职时;需提供市防疫站发放的健康证..2.员工如之前未办理健康证;应在酒店指定的防疫站;按要求日期空腹前去进行体检..在未上交健康证之前;自带餐具在餐厅用餐..3.员工在酒店连续工作满半年后;可凭体检收费凭证报销..此报销依照财务正常报销程序;首先填写报销单;依次经部门最高负责人、行政人事部、财务部及总经理签批;所有审批手续完成后;由行政人事部按财务规定时间通知员工前来领取报销费用..4.行政人事部每月将向各部门通报下月需要重新办理健康证的人员;由部门安排员工在限定期限内上交新的健康证..5.如体检不合格;酒店将视情况安排员工休养或与员工协商解除劳动合同..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工餐厅用餐标准编号_____HR--012____标准：为了确保员工吃好吃饱;保证标准的实施;就员工餐种类确定如下：1.早餐：稀饭、馒头、小菜2.午餐：一荤一素、米饭3.晚餐：面食用餐时间：早餐：09:00-09:30午餐：14:00-15:00晚餐：20:00-21:00PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工餐厅就餐规定编号_HR--013_目的：维护员工餐厅的正常秩序;使员工在餐厅内吃得饱、吃得好;秩序井然..政策：1.员工就餐需穿着工装、佩戴名牌自觉排队;按规定时间就餐..2.取餐后应尽快通过;以免影响后面排队员工..3.米饭、馒头等不限量供应;员工应注意节约;按饭量盛装;不可剩余;如发现浪费食物者;行政人事部将视情况给予50-100元的经济处罚..4.就餐人员请自觉维护公共卫生秩序;骨头、菜渣等应放在托盘或碗内;不得随处乱扔..5.餐后请自觉将残渣倒入泔水桶内;餐具放至指定位置..6.就餐完毕;应迅速离开餐厅;以加快餐位周转..7.员工餐厅禁止吸烟..8.员工餐严禁在营业区域就餐..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工宿舍管理规定编号_HR--014__目的：让员工有一个整洁、舒适的住宿环境..政策：1.住宿人员必须服从统一管理;不许私自留外来人员住宿..2.住宿人员每日24：00以前工作原因例外必须归..3.为了保障大家的休息;宿舍每日息灯时间为晚间24：00;所有住宿人员应严格遵守..4.宿舍安排每日值班表;宿舍人员轮换清理卫生;其它人员应注意维护..5.人事专员每日对宿舍卫生进行监督检查..对于卫生差的宿舍提醒当值人员重新清扫..如不予配合;报行政人事部核查后对当值人员予以处罚..6.住宿人员应自觉节约用水、用电;随手关闭水、电等开关..人事专员在每日检查中;如发现无人情况下;宿舍风扇开放;或其它电器未予关闭;行政人事部将给予最后离开宿舍的住宿人员经济处罚10-50元;如因特殊情况不能确定当事人;该宿舍全体住宿员工每人处罚10-20元..7.宿舍内不得私拉电线、移灯位、装插头等;严禁用电炉、电锅、电磁炉、酒精炉等;违者没收并处以罚款50-100元..8.宿舍内禁止抽烟、饮酒;醉酒员工不得入住宿舍..9.住宿人员应妥善管理自己物品..如有丢失;责任自负..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工更衣室管理标准编号___HR--015____目的：保持更衣室任何时间的清洁及无异味..标准：1.掌握更衣室情况;了解更衣柜分布情况及浴室设施设备..2.对更衣柜应定期检查;如发现有坏损;及时报工程部进行修理..3.同安全部定期对更衣柜内进行检查;发现酒店物品及时查明情况并对当事人进行处理..4.对新入职的员工应进行更衣柜使用登记;并发放钥匙..5.对离职员工收回更衣柜钥匙;同时进行登记..6.员工如发现更衣柜锁匙坏损;应报行政人事部通知工程部进行修理或更换..7.随时巡视更衣室;如发现员工更衣柜外有遗留物品;及时通知失主或上交行政人事部..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目更衣室、浴室管理规定编号___HR--016______政策：1.更衣室、浴室是员工更衣、沐浴场所;店外人员不得入内..2.不得将首饰、手机、现金等贵重物品带入室内;遗失自理..3.妥善保管钥匙;锁好更衣柜..4.不得私自拆锁、换锁、配钥匙;钥匙遗失及时报告行政人事部..5.更衣室内严禁哄闹、吸烟..6.讲究卫生;严禁随地吐痰、扔纸屑杂物..7.爱护公物;不得在更衣柜上乱写乱画..8.调离本店;必须交还钥匙..9.违反本规定者;按员工手册的相关规定予以处罚..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目钥匙管理编号____HR--017______目的：为新入职员工合理分配更衣柜、宿舍..在员工钥匙遗忘或丢失时;以备急需..同时;便于行政人事部开展更衣柜及宿舍抽查等工作..政策：1.员工宿舍及酒店所有更衣柜钥匙均由行政人事部统一保管及分配..2.行政人事部对所有宿舍及更衣柜进行编号;贴标签;对应之钥匙也相应贴上标签号牌..3.人事专员对钥匙领用情况做以登记;并为新入职员工合理分配钥匙..4.员工不可私配钥匙;否则按员工手册相关制度处理..5.所有管辖区域的门锁;行政人事部均留有一把备用钥匙..6.特殊情况;钥匙外借时;只限临时使用;要及时收回;以确保安全..7.员工如丢失钥匙;将按照原价予以赔偿;由行政人事部负责联系工程部更换锁芯..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工行走路线编号_HR--018__目的：保证员工和酒店财产的双重安全;规范店内管理;维持和谐、融洽的气氛..政策：1.员工上下班时只能由员工通道进入或离开酒店..2.在上下班进入或离开酒店时;所有员工必须打卡..3.员工于下班时间在酒店消费;可使用酒店大门..其他情况下保安部有权阻止员工从酒店大门出入;除非得到酒店经理以上级人员的批准..4.员工携带酒店物品或类似酒店物品离开酒店时;须向门卫工作人员出示由部门经理及行政人事部经理签批的出门证..5.门岗工作人员有权检查员工携带的箱包和物品;员工必须自觉给予配合..6.如员工违反相关规章制度;保安部人员必须向上级主管报告;最终由行政人事部核实情况并根据相关制度予以处理..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工公告栏编号____HR--019_____目的：员工告示栏是酒店与员工沟通的媒介之一;用于向员工通告酒店的最新政策或其它制度、活动等..政策：1.员工公告栏所在区域;由行政人事部负责管理..2.员工告示栏用于展示酒店的组织架构、宣扬企业文化、发布酒店最新政策及岗位空缺情况;通报酒店的先进/除名员工及先进员工事迹;通告酒店即将要开展的员工培训或文体活动等事项..3.员工告示栏所有内容由行政人事部安排;其它部门或人员不得在此张贴任何信息..4.行政人事部定期更新员工公告栏;确保内容新鲜、信息准确;以及公告栏的美观..5.任何员工不得擅自移动或撕毁公告栏中的公告;否则都将被视为违记行为..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工辞职程序编号___HR--020_____目的：员工辞职必须按酒店程序办理;以便行政人事部及所在部门能合理调配人员..程序：1.员工由于个人原因要求辞职;试用期需提前一周;转正员工需提前一月到行政人事部填写辞职申请表;并报部门负责人和行政人事部签批..2.员工在提出辞职的一个月工作中;应遵守酒店规定;努力工作;一旦发现在部门中有不良影响;或者在此期间;员工病假超过七天;事假超过三天;酒店将按违反管理规定而对其予以解聘;严重者予以开除..3.员工在离店之后一周内办理离职手续;逾期未办者按自动放弃处理;后果由员工自负..4.员工如违反以上程序离职者;酒店将视其为自动终止合同;将按有关规定予以处理..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工转正程序编号___HR--021_____目的：对新入职员工的工作能力及综合素质在试用期内进行检测;以确认其是否适合所在岗位工作..程序：1.酒店正式员工试用期为2个月..2.如员工2个月后仍达不到转正要求;部门可根据情况延长该员工试用期时间;并向行政人事部说明原因;但最长不能超过6个月;如经过延长试用期后仍达不到转正要求;酒店可视情况与员工解除劳动关系..3.员工符合转正要求;需提前一周到行政人事部填写转正申请表;管理层需附工作表现总结报告报行政人事部;经行政人事部、总经理签批后生效..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工调职程序编号_____HR--022_____目的：让已在酒店任职的员工能按照程序调配到更适合自身发展的岗位上;做到人尽其才..标准：1.员工入职半年内原则上不能调转部门..2.调职时应以员工的工作表现、才能、性格、学历及专业为根据..3.调职必须征得所在部门、接收部门及行政人事部同意后;报总经理批准..程序：1.当酒店出现岗位职位空缺时;行政人事部将通过员工告示栏宣布空缺信息;员工如有意向;可向所在部门提出书面调转申请;经部门经理签字同意后报行政人事部批复..2.如部门推荐员工调职;需经员工本人同意;并附员工表现评估表报行政人事部..3.行政人事部安排时间对该员工进行面试;面试合格后将员工推荐给空缺部门..4.应试部门在面试后将意见反馈给行政人事部;如同意接收;由行政人事部通知原所在部门;生效日期为每月１日;具体细节由双方部门协商确定..5.员工如未被应试部门录用;在员工工作表现达到原所在部门要求的情况下;原部门必须无条件接收该员工..6.人事变动单在经原所在部门;接收部门;行政人事部;总经理签字同意后生效..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工降职程序编号___HR--023_______目的：工作不称职或无作为人员将给予降级;以激励各级员工努力工作进取;提高工作积极性..标准：1.主管级以上人员都具有对下属的任免建议权..2.当管理人员无法胜任当前职务工作;且经过培养仍达不到具体要求时;部门可提出对相关人员降级的建议;经行政人事部、总经理签批后生效..程序：1.员工所在部门直接上级为其填写工作表现评估表和人事变动单..2.部门最高负责人签字后报行政人事部、总经理签批..3.人事变动单、工作表现评估表由行政人事部存档..4.人事变动单生效日期应为每月1日;否则行政人事部将自动提至当月1日执行降级后工资等级标准..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工晋级编号_HR--024_______标准：1.员工晋级部门应遵循每次晋升级别为该员工现岗位向上一级的原则;不可越级晋升..2.确认员工晋级;部门需填报人事变动单;后附工作表现总结报告报行政人事部..3.员工晋升到管理岗位时;必须该职位空缺..在新岗位的试用期为1-2月;试用期间仍执行原岗位薪资标准..4.通过试用期后;部门认可该员工能够胜任本岗位工作;需再次填报人事变动单及工作表现总结报告;并注明岗位工资;该工资标准应执行晋升后管理岗位工资..5.人事变动表生效日期应为每月1日;否则行政人事部将自动延至次月1日提升工资..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目优秀员工评选编号_____HR--025_____评选原则1. 公平、公正、公开的原则..2. 严格把关、层层筛选;宁缺毋滥的原则..评选范围各营业部门领班级含以下已转正员工奖项设置服务之星微笑之星销售之星评选标准及名额一必备标准：必须满足以下所有条件;方可参选以上各奖项1.连续3个月以上考勤全勤;无任何违反考勤规定行为..2.严格遵守公司各项管理制度;未出现任何违纪违章行为..3.在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守;工作热情高、服务意识强;无任何投诉发生..4.具备良好职业道德;对公司有高度的认同感及归属感..。
培训专员职位说明书
能根据岗位要求，寻找相关的培训资源；
具备较强的语言表达、书面表达能力；
能正确理解企业的核心理念与价值观；
能按要求组织各种形式的活动，进行企业理念的正确宣扬
备注：
职责五
职责描述： 负责评估培训效果并进行改进
工作时间百分比：45%
工作任务
1.组织对培训内容和培训教师的评价，完成培训工作总结
2.评估培训效果，提出培训工作中存在的问题及改进建议
职责六
职责描述：归纳和提炼公司价值观、企业精神、经营理念和行为规范
工作时间百分比：15%
工作任务
1.了解公司发展战略，以明确年度企业文化建设的目标
6.组织各类文体活动，增强员工凝聚力
7.通过各种形式，推动员工参与企业文化建设，加强企业文化渗透作用
8.设计办公区内的招贴画，加强视觉宣传效果
职责八
职责描述：完成上级交办的其他工作
工作时间百分比：5%
相关权限：
培训管理制度的起草权
培训体系构建的建议权
培训计划和预算的拟定权
预算内培训费用的支配权
培训机构、讲师和课程的选择建议权
任职资格：
最低学历要求：
大学本科以上学历
所需教育专业背景：
教育管理，人力资源管理
所需工作经验：
3年以上工作经验
所需培训的科目：
人力资源规划与发展
沟通技巧
管理技能
企业文化
组织行为学
培训师的培训
所需胜任能力：
团队合作；
责任心；
诚信；
主动性；
人际理解力；
客户服务导向；
应变能力；
组织理解力；
基本掌握实施流程；
职责四
行政人事作业指导手册
目录前言 (8)企业行政人事管理概述 (8)第一章行政人事部职能管理术语和定义 (9)第一节行政管理术语和定义 (9)第二节人事部管理术语和定义 (12)第三节企业信息化管理术语和定义 (13)第二章各岗位工作说明书 (13)行政人事部组织架构 (13)第一节行政部岗位说明书 (14)一、行政人事高级经理岗位说明书 (14)二、行政部经理岗位说明书 (16)三、行政助理岗位说明书 (19)四、司机兼采购员岗位说明书 (20)五、库管员岗位说明书 (22)第二节人事部各岗位说明书 (24)一、人事部经理岗位说明书 (24)二、人事专员岗位说明书 (26)三、招聘专员岗位说明书 (28)四、培训专员岗位说明书 (30)五、薪酬绩效专员岗位说明书 (32)第三节 IT部岗位说明书 (34)一、信息工程师岗位说明书 (34)第三章行政人事部作业标准及流程 (37)第一节行政部作业标准及流程 (37)一、文明办公管理作业标准及流程 (37)二、公文管理作业标准及流程 (43)三、档案管理作业标准及流程 (53)四、印章及证照管理作业标准及流程 (58)五、合同管理作业标准及流程 (61)六、保密管理作业标准及流程 (64)八、通讯管理作业标准及流程 (70)九、车辆管理作业标准及流程 (72)十、会议管理作业标准及流程 (75)十一、工装管理标准和作业流程 (79)十二、食堂管理作业标准及流程 (82)十三、员工差旅费用管理标准及流程 (85)十四、公司库房管理作业标准及流程 (94)十五、计划管理作业标准及流程 (97)第二节人事管理作业标准及流程 (100)一、招聘与配置作业标准及流程 (100)二、入职转正作业标准及流程 (103)三、离职作业标准及流程 (105)四、人事调动作业标准及流程 (107)五、职务任免作业标准及流程 (108)六、人事档案作业标准及流程 (110)七、培训作业标准及流程 (111)八、外送培训作业标准及流程 (121)九、评优作业标准及流程 (122)十、岗位从业证书管理流程标准 (125)十一、基层员工绩效考核标准及流程 (127)十二、管理人员绩效考核标准及流程 (128)十三、薪酬福利标准及作业流程 (131)十四、考勤标准及作业流程 (133)十五、加班标准及作业流程 (135)十六、休假标准及作业流程 (138)十七、劳动关系与风险控制 (140)第三节 IT管理作业标准及流程 (143)一、电脑使用管理标准及作业流程 (143)二、企业邮箱管理标准及作业流程 (145)第四章行政人事部工作流程图 (146)一、行政部文明办公流程图 (146)二、公文管理流程图 (147)三、档案管理流程 (148)四、印章管理流程图 (149)五、合同管理流程图 (150)六、资产管理流程图 (151)七、通讯管理流程图 (152)八、车辆管理流程图 (153)九、会议管理流程图 (154)十、工装管理流程图 (155)十一、食堂管理作业流程图 (156)十二、库房管理流程图 (157)十三、计划管理流程 (158)第二节人事管理工作流程图 (159)一、招聘操作流程图 (159)二、内部推荐操作流程 (160)三、入职操作流程 (161)四、转正操作流程 (162)五、离职操作流程图 (163)六、调动操作流程流程图 (163)七、职务任免操作流程 (164)八、外部培训操作流程 (165)九、基层员工绩效考核操作流程 (166)十、管理人员绩效考核操作流程 (167)十一、社保、团险操作流程 (168)十二、报销生育险操作流程 (169)十三、报销工伤操作流程图 (170)十四、报销团体险操作流程 (171)十五、加班操作流程 (172)十六、请假、调休、福利假操作流程 (173)十八、劳动合同的续签、签收操作流程图 (175)第三节 IT部作业流 (176)一、硬件网络维护流程图 (176)二、病毒防护流程图 (177)三、服务器维护路程图 (178)四、系统建设工作流程图 (179)五、新员工培训流程 (180)第四章支持性表单 (181)行政部支持性表单 (181)文明办公类表单：ZHW/QR-XZ-1-001 总部行政制度执行情况检查表 (181)ZHW/QR-XZ-1-002项目行政制度执行情况考核表 (183)ZHW/QR-XZ-1-003办公桌摆放示例图： (185)ZHW/QR-XZ-1-004拉杆夹背脊示例图 (186)ZHW/QR-XZ-1-005 工牌 (186)公文管理类表单：ZHW/QR-XZ-2-001 红头文件模板 (187)ZHW/QR-XZ-2-002日常通知、公示、决议模板 (188)ZHW/QR-XZ-2-003 公司对外函件模板 (189)ZHW/QR-XZ-2-004一级二级会议纪要模板 (190)ZHW/QR-XZ-2-005 项目通知/温馨提示类文件模板 (191)ZHW/QR-XZ-2-006 三级会议纪要模板 (192)ZHW/QR-XZ-2-007 PPT模板 (193)ZHW/QR-XZ-2-008 公文编号登记表 (193)档案管理类表单ZHW/QR-XZ-3-001《众和为档案目录纲要》 (194)ZHW/QR-XZ-3-002 档案明细表（ZHW-**-DA） (198)ZHW/QR-XZ-3-003档案盒册标示例图 (199)ZHW/QR-XZ-3-004卷类目录 (200)ZHW/QR-XZ-3-005 业主档案资料目录单 (201)ZHW/QR-XZ-3-006 合同管理台账表 (202)ZHW/QR-XZ-3-007 档案查阅\借阅\复制\借用登记表 (203)ZHW/QR-XZ-3-008档案移交登记表 (204)ZHW/QR-XZ-3-009 档案销毁清单 (205)印章证照类表单ZHW/QR-XZ-4-001 公司公章用印登记表 (206)ZHW/QR-XZ-4-002 公司工商信息一览表 (207)ZHW/QR-XZ-4-003公司重大工商变更一览表 (208)资产管理类表单ZHW/QR-XZ-7-001年固定资产表 (210)ZHW/QR-XZ-7-002 低值易耗品明细台账表 (210)ZHW/QR-XZ-7-003 资产领用登记表 (211)ZHW/QR-XZ-7-004 用品盘点表 (212)ZHW/QR-XZ-7-005资产出让处置审批表 (213)ZHW/QR-XZ-7-006 报废资产明细台账 (214)ZHW/QR-XZ-7-007 工（器）具借用登记表 (215)通讯类表单ZHW/QR-XZ-8-001 名片签领登记表 (216)ZHW/QR-XZ-8-002 通讯补贴费用签领表 (217)ZHW/QR-XZ-8-003办公室门禁卡签收表 (218)车辆管理类表单 (219)ZHW/QR-XZ-9-001车辆行车记录表 (220)ZHW/QR-XZ-9-002 员工自带车补贴申请表 (220)会议管理类表单ZHW/QR-XZ-10-001 会议签到表 (221)工装管理类表单： (222)ZHW/QR-XZ-11-001 项目工装签收单 (222)食堂管理类表单：ZHW/QR-XZ-12-001 食堂就餐登记本 (223)ZHW/QR-XZ-12-002 食堂采购登记表 (223)ZHW/QR-XZ-12-003 食堂满意度调查表 (224)第二节人事管理支持性表单 (225)ZHW/QR-HR-2-002 员工转正审批表 (230)ZHW/QR-HR-2-003员工调薪/转正申请单 (231)ZHW/QR-HR-2-004新职员签订劳动合同审批表 (234)ZHW/QR-HR-2-005劳动合同书 (235)ZHW/QR-HR-2-006劳务合同书 (240)ZHW/QR-HR-2-007应届毕业生实习协议 (243)ZHW/QR-HR-3-001 辞职报告 (247)ZHW/QR-HR-3-002 离职人员工资委托书 (248)ZHW/QR-HR-3-003 交接手续表 (248)ZHW/QR-HR-3-004 交接清单 (249)ZHW/QR-HR-3-005 离职证明 (250)ZHW/QR-HR-3-006 协商解除劳动合同协议书 (251)ZHW/QR-HR-3-007 不续签劳动合同通知书 (252)ZHW/QR-HR-3-008 解除劳动关系通知书 (253)ZHW/QR-HR-4-001 部门间调动、转岗审批表 (255)ZHW/QR-HR-4-002 人员编制增减表 (256)ZHW/QR-HR-7-001 星级师资认证申报表 (256)ZHW/QR-HR-7-002 星级师资认证表 (257)ZHW/QR-HR-7-003 星级师资认证表 (258)ZHW/QR-HR-7-004 新课程开发认证表 (259)ZHW/QR-HR-7-005 培训签到表 (260)ZHW/QR-HR-7-006 外送培训申请表 (261)ZHW/QR-HR-7-007 外出培训协议书 (262)ZHW/QR-HR-9-001 证书存放补贴承诺书 (263)ZHW/QR-HR-9-002 证书领(借)用单 (265)ZHW/QR-HR-10-001 职员月度考核标准 (266)ZHW/QR-HR-10-002 职员月度考核汇总表 (268)ZHW/QR-HR-12-001 员工即时调薪审批表 (269)ZHW/QR-HR-13-001 请假单 (270)ZHW/QR-HR-13-004 未打卡情况说明 (273)第三节 IT 部支持性表单 (274)ZHW/QR-IT-001信息中心近阶段工作目标表 (274)ZHW/QR-IT-002 信息中心应用调查表 (275)ZHW/QR-IT-003 公司设备检修记录表 (276)ZHW/QR-IT-004 软件系统维护表 (276)ZHW/QR-IT-005 网络设备维护——运行检查表 (277)ZHW/QR-IT-007 计算机系统维修统计表 (278)ZHW/QR-IT-008 计算机相关设备报修单 (280)ZHW/QR-IT-009 软件系统验收会签表 (281)ZHW/QR-IT-010 OA系统\邮箱\易软用户申请表 (282)ZHW/QR-IT-011 项目问题汇总表 (283)前言企业行政人事管理概述企业一般指是以获取收益为最终目的的商业性组织，任何企业都会根据企业不同的收益模式设计自己的运营体系，虽然不同的企业因行业的差异和收益渠道不同其运营体系设计也有所不同，甚至大相径庭。
行政人事部岗位作业指导书
行政人事部岗位作业指导书职位名称：行政人事主管直属上级：行政人事副经理直接下属：行政人事部各专员职责概要：在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。
一、入职要求1．基本要求：年龄：23岁以上性格：开朗、稳重健康状况：良好工作经验：两年以上人事行政管理工作经验学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业2．综合素质：2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力；2.2熟练操作OFFICE办公软件；2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度；2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目；2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧；2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧；2.8掌握内部培训的组织模式；2.9熟悉人员考核流程和考核技巧；2.10掌握各种福利、保险的办理流程；2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策；2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。
二、岗位职责1．配合部门经理拟订公司人力资源规划；2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作；3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才；4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉；6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议；7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈；8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟通、协调；10．负责建立员工的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性；11．负责完善、创新人力资源管理制度和流程；据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；12．配合部门经理进行工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；13．负责编制各岗位人员发展体系，做好员工职业规划的文案工作，建立岗位职业发展方向，建立公司职位流动和晋升体系，协助员工实施职业发展；14．完成上级交办的其他任务。
人事培训专员岗位说明书
人事培训专员岗位说明书一、岗位概述人事培训专员是负责协助人力资源部门进行员工培训和发展工作的专业人员。
岗位职责主要包括培训需求分析、培训计划制定、培训资源管理、培训评估和培训数据分析等。
通过有效的培训计划和措施，人事培训专员能够帮助员工提升综合能力和业务水平，提高整个组织的竞争力和员工的满意度。
二、岗位职责1. 进行培训需求分析，与部门经理和员工进行沟通，了解员工的培训需求和岗位能力要求；2. 制定全面的培训计划，包括内部培训、外部培训和专业技能培训等，保证组织的培训活动符合整体战略和员工的发展需求；3. 管理和维护培训资源，包括培训课程、培训材料、培训设备等，确保培训资源的充足和合理利用；4. 组织培训活动，包括培训课程的安排、培训师的邀请、培训场地的预订等，管理好整个培训项目的实施过程；5. 进行培训效果评估，通过考核和评估方法，对培训效果进行测评和反馈，为后续培训活动提供参考和改进建议；6. 分析培训数据，收集和整理培训活动的数据和指标，定期制作培训报告，为人力资源部门决策提供参考依据。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、心理学或相关专业优先考虑；2. 工作经验：2年以上人力资源或培训相关工作经验，有培训计划制定和培训资源管理经验者优先；3. 熟悉员工培训与发展的理论和实践，了解培训课程设计和培训方法的基本原理；4. 具备良好的沟通和协调能力，能有效沟通和协调员工和部门之间的培训需求和资源；5. 具备较强的数据分析和报告撰写能力，熟悉常用的数据分析工具和办公软件；6. 具备较强的组织和计划能力，能够按时完成培训计划和项目的安排；7. 具备一定的团队合作精神，能够积极参与团队活动和工作。
四、薪酬待遇人事培训专员的薪酬待遇根据个人能力和经验以及企业的具体情况而定。
一般情况下，薪酬包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
具体的薪酬方案将根据绩效评估和市场行情进行调整。
五、发展前景人事培训专员是人力资源部门中重要的岗位之一，具有较好的发展前景。
人事行政部考核培训专员职务说明书
人事行政部查核培训专员职务说明书
职务名称：
查核培训专员
职务编号：
直属上级：
人事行政部经理
所属部分：
人事行政部
岗位目的：
在公司业务开展方案及员工职业开展规划的指导下，负责公司的人员培训、查核方面的工作。
工作内容：
1.内部办理类
(1)绩效查核：
负责协调组织完成公司绩效考评尺度的员工调整；
按期组织实施公司全员绩效考评及年度考评工作；
(2)培训与员工开展：
按期了解公司各部分的培训需求；
按照公司人力资源战略规划和各部分的需求状况阐发，制定公司年度和跟进工作，并对培训方案进行优化；
负责公司人员培训相关资料的整理，并归档保留；
负责公司内训课程体系的组织维护；
负责培训资源的开发与维护工作，通过优化资源配置，降低培训成本；
配合公司员工职业开展方案，赐与培训撑持，并对人员岗位调整提供建议；
(3)企业文化推广
配合企业文化宣传平台建设，提供信息撑持；
(4)完成上级交办的其他工作。
权限：
(1)公司员工培训内容及方式的建议权；
(2)公司查核尺度点窜的建议权。
所受上级的指导：接受人事行政部经理的书面和口头指导
同级沟通：与公司各部分进行业务协调。
所予下级的指导：无
岗位资格要求：
教育布景：
大学本科以上学历，企业办理相关专业
经验：
2年以上相关工作经验
岗前培训
岗位技能要求：
专业常识：
熟悉国家有关政策法令，了解培训渠道与方法，熟悉人力资源办理常识。
本质与能力：
较强的组织协调能力，良好的人际沟通能力，较强的主动性，必然的文字表达能力。
行政人事岗位入门手册
（2）整理转正资料：通知员工提交转正申请、员工试 用期满考核表至行政人事部门；
（3）组织转正考试：组织拟转正员工进行业务知识及 专业能力测试（笔试）；
（4）召开会议：人事部门牵头召集员工所在部门相关 领导及人员召开转正评议会；
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行政人事岗位入门手册
6、新员工入职前的特殊要求
（1）管理类人员需办理与原单位的离职证明； （2）中高级管理人才须对其进行背景调查。
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行政人事岗位入门手册
7、新员工入职完整流程
（1）检查新员工入职相关资料是否齐备；
（2）填写入职登记表； （3）与试用部门负责人见面； （4）入职当天录入考勤指纹； （5）领取物品（办公文具、工装、工卡、饭卡、宿舍 物品及钥匙等），安排办公桌椅（文职、管理类岗位）；
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行政人事岗位入门手册
10、离职人员再次入职的基本要求
（1）离职人员的再入职工资定级不得高于离职时工资 额；
（2）离职人员的再入职职务不得高于离职时职务； （3）离职人员再入职必须入职到离职前的原单位。
（恒地司物人字【2009】第020号《关于加强物业集团 人事管理工作的通知》；恒地司人字【2009】第123号 《关于录用离职人员的管理规定》）
行政人事岗位入门手册
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2020/12/6
行政人事岗位入门手册
人事管理
第一条 物业集团的组织机构设置及其调整方案报物 业集团负责人、集团总裁审批后，再报董事局主席批准后实 施。
第二条 物业集团整体薪资结构体系、年度员工薪资 调整方案、社会保险及住房公积金缴纳方案报物业集团负责 人、集团总裁审批后，再报董事局主席批准后实施。
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工作依据
工作输出
操作说明
1
上班
新员工入职名单
员工访谈
根据新员工入职名单，到车间了解员工适应情况和工作状态
2
员工访谈
访谈记录
对每个访谈员工做好访谈记录，并对员工情况向上级领导汇报
关键指标
注意事项
工作难点
经验总结
1、提前整理好要访问的人员名单2、熟悉访问员工资料3、做好相关资料准备
培训完毕，考核，监督考试
9
培训管理制度
所有员工考试合格通过
考核试卷评分
10
培训管理制度
签到表、试卷归档、培训档案完善
整理员工培训签到表、试卷、完善培训档案、内部讲师归档
关键指标
注意事项
工作难点
车间生产原因，培训推迟或部门员工因工作问题，无法参加培训
经验总结
1、提早三天发通知到部门2、资料准备充分3、熟悉公司相关制度，明确解答员工提问4、多方面学习，带动培训气氛
3
《月度培训计划》
培训工作如期进行
提前两天与部门再次确认培训时间，培训前一天，提醒部门
4
《培训管理制度》
培训前期准备工作完成
在培训开始前，应部门要求，准备好相关设备（投影、视频等）
5
《培训管理制度》
培训过程跟进
培训跟进
6
《培训管理制度》
培训室整洁
培训完毕，管理设备，确保培训室整洁干净，不影响后续部门使用
职责二
跟进各部门培训情况
工作输入
按年度培训计划，跟进培训工作
关键过程
时间节点
时间消耗
工作依据
工作输出
操作说明
1
每月25日前完成广东公司月度培训计划
1小时/次
《集团月度培训计划》
月度培训计划进度安排
根据集团月度培训计划，合理安排会议室或培训师
2
《集团月度培训计划》
全体员工知悉培训课程安排
及时在宣传栏更新本期和下期培训信息
4
培训室管理规定
设备完好
培训室、会议室设备管理，如有故障，立刻上报，填写维修单
关键指标
协调培训室、会议室使用无冲突，各部门投诉率为0
注意事项
工作难点
部门使用不申请
经验总结
1、提前了解部门工作安排2、对培训灵活协调3、如有变更，及时调整
职责四
员工关系
工作输入
针对新入职员工工作状况进行访问
关键过程
时间节点
操作说明
1
每月25日前完成
12-13小时
新入职员工对应岗位
视频、PPT讲解
车间新员工入职当天，岗位任职资格操作培训（视频、PPT播放）
2
年度培训计划
培训时间、课程安排、课件、讲师
按照月度培训计划，安排新入职员工培训时间，课程，内部讲师
3
员工档案
确定培训人员名单
更新最近两个月没有参加新入职员工培训的名单
4
培训管理制度
部门知悉参加培训人员名单
通过内部邮件、纸质文档方式，通知到个部门负责人
5
培训需求
培训准备完成
培训前，准备好拍摄设备、签到表、课件、试卷、音响、麦克凤、饮用水
6
培训管理制度
所有员工必须签到
培训开始前，督促到场员工签到
7
培训管理制度
培训期间相关视频，图片
培训期间，拍摄、录像
8
培训管理制度
每个员工必须参加考试
行政人事部培训专员岗位操作手册
岗位名称
培训专员
所属部门
行政人事部
学历要求
岗位类型
岗位编号
MC-SS-JS-01
直接上级
行政人事部经理
直接下属
——
晋升方向
版次/修改号
A/0
编订日期
2013-07-11
职责一
新员工入职培训
工作输入
对最近两个月内入职的新员工进行培训
关键过程
时间节点
时间消耗
工作依据
工作输出
关键过程
时间节点
时间消耗
工作依据
工作输出
操作说明
1
日常跟进
日常跟进
培训室管理规定
会议，培训正常进行
根据培训、会议的举行情况，对培训室的电脑、投影仪、三方视频做好管理工作，确保正常运行
2
培训室管理规定
会议，培训正常进行，不影响后续使用部门
培训、会议事后，摆放好桌椅
3
培训室管理规定
培训室规范管理
须借用培训室钥匙，培训完毕后须几时追回
7
《培训管理制度》
培训签到表，试卷收集
收集培训签到表，（试卷）等
8
《培训管理制度》
培训档案完善
整理员工培训档案，内部讲师档案，签到表归档等
关键指标
注意事项
工作难点
部门工作安排，培训推迟
经验总结
1、提前了解部门工作安排2、对培训灵活协调3、如有变更，及时调整
职责三培训室、会议室管理 Nhomakorabea工作输入
日常培训室、会议室管理