金域鸿都销售统一说辞
房地产销售统一说辞
统一说辞一、核心卖点完美地段市政府核心版图，距淮海路5分钟行程，汇集淮安CBD、CLD，向左右，向右走，完美地段，无可挑剔。
稀缺为贵48平米、58平米精致创意空间，以小见大，卓尔不群，诞生之初即为淮安唯一生活/办公全功能公寓，优越天成。
双重功能独立，从房子开始；创业，从起点开始。
新世纪大厦生活、办公全功能公寓，70年产权，20/100公摊，精致小户，城市膜拜，抢占生活事业主场，为智者成就可能升值无限内容：新世纪大厦珍藏至尊现房，高性价比精致小户，拥有即为财富；价值洼地，获得即可收益，低首付、高回报，升值潜力无限。
主要围绕上述四点展开，结合实际情况进行增减和调整二、客户问道怎么还有房子卖呀，好久了1回答：前面的房子是卖完了，现在卖的是开发商保留的房源，原来开发商自己留着的，都是珍藏的房源。
三、租金的说法现在的租金最低的1200元/月是****层****室，具体是做什么的，最高1800元/月是****层******室，具体是做什么的（最好是真实的，如果没有讲出来的感觉像真的一样）现在的租金收入水平，是目前商铺的租金水平，远远高于住宅的租金水平，正常附近的住宅100平方米，租金是多少，进行比较投资前景描述：月租供按揭款；未来主要为办公，目前入住办公的有********公司，办公的租金保证（针对投资的客户强调目前已经入住的公司，将来入住公司导视牌做好后腰好好利用）四、客户觉得楼层高的回答视野开阔电梯方便上述问题或者大家觉得比较难以回答的问题的也可以集中大家的智慧，讨论后形成书面的固定内容进行回答调整团队氛围的建议1、成交后团队给予成交的置业顾问集体鼓掌来提升士气；2、安排例会的时间要求成交的置业顾问分享成交过程及亮点增加成就感；展会活动分析建议除了正常的统计外需要大家坐下来讨论确定下列问题：1、客户关心那些问题？怎样回答相对是最好的回答，确定统一的回答标准；2、客户如果来看房，现场存在的问题主要是那些，先解决可以自行解决的问题，再邀请客户来看房，或者对于可与可能要看的房源先进行检查，卫生、门锁等问题现行处理；3、电话回访客户前做好准备：问候客户、邀请到现场、回答客户关心的问题、留下下次电话回访的机会（讨论确定，内部演练）珍惜登记的客户资源。
楼盘销售说辞
楼盘销售说辞一、迎宾1. “您好，欢迎来到锦秀.御景”（热情的微笑）2. “请问您是第一次来我们项目吗？”a)第一次过来，则说：“先生/女士您贵姓？我是锦绣.御景的置业顾问XXX，现在由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。
”b) 之前来过，则问“您之前和我们哪位销售人员联系过吗？”a) 如回答：“有”，并说出原销售人员的姓名，则找该销售人员来接待来访。
b) 如回答：“忘记哪一位了”，则说：“先生/女士您贵姓？客户送走后，根据客户电话姓名，查找原销售员，如未查到，则继续和客户保持联系。
王先生您好，我是锦秀.御景的置业顾问XXX，下面由我为您介绍一下我们的项目。
二、开发企业我们锦秀.御景项目是由烟台健龙置业投资开发的，公司成立以来,在房地产领域中取得了骄人的成绩，具有较强开发能力、雄厚的经济实力、历年来公司独立和合作开发房地产面积超过两百万平方米,所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。
三、引领至区位沙盘，讲解区位王先生这边请，您现在看到的是我们项目的区位图，方位是上北下南左西右东，我们锦绣.御景位于这里（将位置在区位图上指示给客户）蓬莱市中心区域的核心位置，北侧紧邻电影院、市政府、一百货、二百货、人民商场、画河大世界等，向北仅需2分钟时间即可到达汽车站，易三小学，利群商厦，蓬莱阁景区；南侧、东侧为405医院、实验小学、中学、小商品批发购物街等，生活购物休闲娱乐非常方便。
而且学校也很方便（像......在区位图上指一下学校）从幼儿园开始都可以在家门口上，方便父母最贴心的进行照顾，同时又能见证孩子每一步的成长。
所以项目地段属于一个绝版地段，价值连城，并且随着政府对老城区的拆迁改造，项目的价值将会进一步飙升。
您无论是投资还是自住，都是非常好的选择。
四、引领至项目沙盘，讲解项目基本情况刚才给您介绍的是我们项目的区位，下面为您介绍一下项目的基本情况。
这是沙盘，摆放的位置与实际方位是一致的，这边是东，南，西，北……。
房地产行业销售说辞.doc
专题说辞关于派单员信息，顾问电话邀约：您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处置业顾问XXX。
今天上午我们的派单员记录了您的联系方式。
我们现在即将推出的是小高层房源，现在户型已经出来了，您可以先过来了解一下，同时我们还推出了相关优惠活动。
您现在不考虑买房也没关系，您可以先过来了解一下，如果觉得我们的小区好，还可以推荐给你的亲朋好友，我们这里也有相关活动给予您一定的丰厚奖励。
关于国花会客带客及优惠积分卡对老客户邀约：您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处置业顾问XXX。
现在我们国花会客带客活动正式启动了，同时还可以办理优惠积分卡活动。
如果您介绍新客户成交，最高现金奖励可以达到3500元，你需要来我们售楼处办理相关手续，同时我也可以详细给你介绍一下。
关于23#26#销控说辞：（客户来当天一定要向客户确定23#26#已无房源，两天后邀约）您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处置业顾问XXX。
你前两天过来说多层考虑XXX的户型，现在有一个客户被查出银行信用不良，银行贷款没法审批。
我们现在要求他一次性付款或者退房，他一次性付款有难度，如果您有意向的话，可以先过来办理相关手续。
但是现在房子只有一套，我的同事也再通知其他客户过来，这个房源是谁先交钱算谁的，所以你如果真喜欢的话就尽快过来吧。
关于小红帽说辞：您好，向您推荐一下临邑最好的房子--------比德弗国际花园。
现在我们即将推出小高层，户型是79-130，同时还可以享受2万抵3万等优惠活动。
我对这方面不是很了解，我们前面售楼中心有专业的销售人员，我带你过去咨询一下吧，这样能让您对项目有更全面的了解，同时还能货比三家，去看看吧！！您现在不考虑买房也没关系，您可以先过来了解一下，如果觉得我们的小区好，还可以推荐给你的亲朋好友，我们这里也有相关活动给予您一定的丰厚奖励。
如果你今天时间不方便，你可以留下你的联系方式，到时候会有我们专业的售楼人员向你仔细介绍我们的社区和相关活动。
楼盘统一销售说辞(沙盘部分)
楼盘统一销售说辞（沙盘部分）XX地产项目位于某城市凤岭北新二中旁，是目前南宁非常少有的坡地社区，占地约88亩，由11栋中高层和高层建筑组成，总建筑面积约20万㎡。
绿化率46%——这是目前整个广西都非常罕见的超高绿化率，容积率2.9，建筑密度29%，从沙盘也可以看出我们项目是非常开阔的。
我们项目目前处于凤岭北的制高点，除了东边与广西名校新二中一路之隔的优势外，北边临近华南最大的火车站——南宁新火车站和南铁生活区，还有建设中的凤岭儿童医院，区域正在迅速成熟。
南边是民族大道、琅东站和翡翠园学校，同时轻轨一号线在项目主入口前设置了云景路站点。
此外，凤岭北片区的三横三纵交通路网（注：三横为白云路云景路、枫林路、、佛子岭路，三纵为凤翔路、凤凰岭路和枫林路等）已经基本形成，未来的交通条件非常优越，目前已经通车的79路和92路公交，分别到达小区的南北主入口。
西侧的凤岭长河绿化水系将于今年底完工，800亩凤岭儿童公园将在2012年投入使用；其次会展中心、航洋商圈和富安居家具城等都近在咫尺。
从更大的范围而言，除了儿童公园，我们周边还有李宁体育公园、青山公园、石门森林公园、南湖公园及五象广场等。
可以说我们是在公园的环抱中，再造一座公园。
我们社区的内部就是以公园标准来打造的园林。
原生态的缓坡是目前南宁稀缺型地块，坡地生活不但增加更多生活情趣，而且更适合植物的自然生长。
经过广州普邦园林的规划，46%的绿化率打造出真正的“半城绿树半城楼”的美景。
普邦园林作为中国知名园林设计公司，精心打造我们社区“一心四线七大组团”的园林。
一个核心中庭景区，最大楼间距近180米；四条景观轴线，各个朝向都有美景；七大绿化组团位于各栋住宅之间，绿色生活处处可见。
例如我们的叠水喷泉广场、全功能坡地风情泳池、坡顶观景台、大面积的草坪绿化、大理石园林步道、高低错落的树种等等，部分树种是接近百年的古木，有些还是全冠移植的，保证了园林的质量和生态效果。
为提升园林景观质量，我们所有建筑都采用6米高的架空设计，延展园林绿化空间，整体园林造价初步估算会突破3000万！我们不但打造园林精品，更注重建筑的品质。
房地产销售统一说辞
一期销售统一说辞一．奥林匹克花园理念和优势资源平台1、奥林匹克花园是一个将房地产业、教育产业、体育产业、旅游产业等多种产业成功嫁接并有机融合在一起的复合主题地产。
在中体奥林匹克花园管理有限公司的统一管理下，奥林匹克花园以连锁经营的模式，在“更高，更快，更强”的奥林匹克精神指引下，将奥林匹克这种源于体育的生活哲学文化与社区居住文化相结合，以体育运动为主要的沟通方式，培养及引导人们在生活中自发形成平等、健康、和谐的生活理念，营造人性化的文明社区和健康生活（·健康的身心；·健康的生活观念和行为；·健康的家庭；·健康的人际关系；·健康的成长；·健康的文化）。
2、连锁开发。
全国奥林匹克花园的开发都在中体奥林匹克花园管理有限公司的统一宏观调控和管理之下，为奥林匹克花园的品牌成长和核心竞争力的形成奠定了基础。
中体奥林匹克花园管理有限公司是国家体育总局下属的唯一上市公司中体产业股份有限公司为推广奥林匹克花园而成立的专门机构。
全国奥林匹克花园由于连锁而形成了极具优势的共享资源网络。
3、经营模式。
奥林匹克花园极具竞争力的经营模式为“专业化房地产商+复合型地产开发理念+资源整合力+具唯一性权威的体育资源库+独到的市场推广及公关策划运作+优秀的产品”。
4、优异性价比创造低成本居住。
（1）、连锁开发模式的强大资源优势，使奥林匹克花园的开发和经营成本控制在较低水平，而产品却不断创新，质量精益求精。
（2）、奥林匹克花园完善的生活配套、教育配套、运动配套、景观配套、物管配套和酒店式物业管理等使业主在低成本生活，高品质享受。
5、奥龙计划。
奥龙计划是以创新的连锁加盟经营模式，整合各地社会资源共同开发奥林匹克花园。
近期将以上海到重庆为东西横线，以北京到深圳为南北纵线，囊括我国最重要的一线及二线城市，全面推进一批大中城市的奥林匹克花园建设。
目前已经启动的奥林匹克花园项目有18个，主要分布在：北京、上海、广州、天津、番禺、成都、沈阳、郑州、商丘、武汉、长沙、常州、泉州、青岛等地。
房地产销售说辞范本
房地产销售说辞范本
尊敬的客户，您好！感谢您对我公司的关注和支持。
我是您的专属房地产销售顾问，很高兴有机会为您服务。
目前，市场上有许多房地产项目，每个项目都有自己的特点和优势。
在选择房产时，我们要考虑到多方面的因素，例如地理位置、价格、周边配套设施等，确保您最终选择到最适合您的房产。
首先，本项目地理位置优越，位于市中心，交通便利。
不仅靠近主要的商业中心和办公区，还邻近公园、学校和医院等生活配套设施，为您提供便利的生活环境。
其次，本项目采用了目前最先进的建筑技术和材料，确保房屋的质量和耐久性。
我们严格按照国家标准进行施工，保证了建筑的安全可靠性。
再次，本项目拥有丰富的社区配套设施，包括游泳池、健身中心、儿童乐园等，让您和家人可以在家门口就享受到休闲和娱乐的乐趣。
此外，我们还为客户提供一站式服务，包括房产的选购、贷款办理、法律咨询等，让您购房过程更加简便和顺利。
最后，我们注重客户的意见和需求，希望能为您提供个性化的房产解决方案。
无论您是购房自住还是投资，我们都能根据您的需求进行精确的推荐和安排，确保您的满意度。
如果您对我们的项目有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时联系我们。
我们将竭诚为您提供最好的服务，期待与您共同开启一个美好的房产之旅！感谢！。
销售统一说辞编制工作标准
销售说辞统一编制工作标准
1
完整版销售说辞统一编制标准
1 节点主要属性
表1 节点主要属性表
2 节点成果要求
形成统一销售说辞。
3 节点操作步骤
3.1 统一销售说辞由营销团队牵头编制，项目公司前期管理部、工程管理部、园区服务部、综合管理部等部门提供项目资料；
3.2 统一销售说辞内容根据项目启动会中的项目价值梳理相关内容，包括但不限于：地理位置，产品规划与户型比例，周边配套与园区服务，绿城品牌，价值点强化与提炼等；
3.3 统一销售说辞应注意语言的口语化；
3.4 统一销售说辞需实时更新。
4 记录清单
苏州绿城御园销售统一说辞（附件1）
1。
金域鸿都销售统一说辞
金域鸿都销售统一说辞进行销售说辞的前提是对项目相关情况和数据完全了解，熟记于心。
销售说辞的目的是以同一、规范的语言和行为在接待中随时应对客户的提问，给客户以专业、统一的印象，增加客户对楼盘的好感和认可。
具体介绍中应先“城市规划——区位——企业——环境——项目数据——户型”，根据客户需要有次序的详解，给客户以提问的空间。
黑体部分为关键句，不得自行删减。
总台电话接待必做动作☺ 接听电话态度必须和蔼，语音亲切。
一般主动问候“您好！金域鸿都，”而后开始交谈。
☺ 通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答中将产品巧妙的融入，电话内容应简练并及吸引力，建议客户光临现场。
☺在与客户交谈中，设法取得我们想要的信息，以方便回访。
第一要素，客户的姓名、地址、联系电话等个人生活习惯及背景情况的信息。
第二要素，客户能够接受的价格，面积、格局等对产品具体要求的信息。
其中，与客户联系的方式最为重要。
注意事项☺要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
☺要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。
☺电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
☺约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉客户，有专人专车接送。
接待：客户进门，快步上前迎接统一说辞：您好，欢迎光临！我是“金域鸿都”置业顾问XXX，请问您是第一次过来吗？（如果曾经来看过，请问是哪位置业顾问接待您，唤其接待，如果该置业顾问不在岗，说：他/她现在有事不在或休假，那请由我…）（如果是）那请由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！首先为您讲解一下我们项目片区的城市规划和社区规划。
关键语句：*规划根据营山县城市总体规划（2011-2030年），营山城市整体向北发展，城市中心将坐落在朗池镇，占地面积1.6万平方公里。
云凤山片区则是营山城市向北发展的重点规划新区，以生态居住为主体，以自然环境为依托，以健康休闲为特色，新区将打造集商业购物、休闲旅游、生态居住为一体的高端品质样板新区。
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金域鸿都销售统一说辞进行销售说辞的前提是对项目相关情况和数据完全了解，熟记于心。
销售说辞的目的是以同一、规范的语言和行为在接待中随时应对客户的提问，给客户以专业、统一的印象，增加客户对楼盘的好感和认可。
具体介绍中应先“城市规划——区位——企业——环境——项目数据——户型”，根据客户需要有次序的详解，给客户以提问的空间。
黑体部分为关键句，不得自行删减。
总台电话接待必做动作☺ 接听电话态度必须和蔼，语音亲切。
一般主动问候“您好！金域鸿都，”而后开始交谈。
☺ 通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答中将产品巧妙的融入，电话内容应简练并及吸引力，建议客户光临现场。
☺在与客户交谈中，设法取得我们想要的信息，以方便回访。
第一要素，客户的姓名、地址、联系电话等个人生活习惯及背景情况的信息。
第二要素，客户能够接受的价格，面积、格局等对产品具体要求的信息。
其中，与客户联系的方式最为重要。
注意事项☺要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
☺要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。
☺电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
☺约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉客户，有专人专车接送。
接待：客户进门，快步上前迎接统一说辞：您好，欢迎光临！我是“金域鸿都”置业顾问XXX，请问您是第一次过来吗？（如果曾经来看过，请问是哪位置业顾问接待您，唤其接待，如果该置业顾问不在岗，说：他/她现在有事不在或休假，那请由我…）（如果是）那请由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！首先为您讲解一下我们项目片区的城市规划和社区规划。
关键语句：*规划根据营山县城市总体规划（2011-2030年），营山城市整体向北发展，城市中心将坐落在朗池镇，占地面积1.6万平方公里。
云凤山片区则是营山城市向北发展的重点规划新区，以生态居住为主体，以自然环境为依托，以健康休闲为特色，新区将打造集商业购物、休闲旅游、生态居住为一体的高端品质样板新区。
营山县一环路建设项目全长16公里，建成后将成为营山县景观大道，不仅可以改善城市交通，还可以拉大城市骨架，使整个营山县城融会贯通。
*区位金域鸿都位于营山云凤山片区中心区域，北门河以北，北门桥以西，是营山城市“东进北拓”战略发展方向上的重要新城区。
该区域将会以湿地公园为中心，形成一个自然环境与人居社区相融合的整体；充满人气的流畅带状滨河风情街区，为金域鸿都的商气形成奠定了坚实基础。
项目正对面是“城市绿肺”——湿地生态公园。
湿地生态公园占地300余亩，是政府为营山人民倾力打造的休闲愉乐、健身活动之地，她作为本区域的核心景观区，形成了天然的绿色走廊，为众业主的休闲娱乐提供了最佳场所；紧临湿地公园的地理优势又保障了空气的清新度与湿润度，无疑是营山宜居指数最高的生态社区。
项目西南面临滨河路，西北为规划道路，交通便利。
西北及北面是政府规划的学校，东面是政府规划的医院。
将来这里的生活配套可以说是非常完备。
整个片区城市配套设施齐全，景观朝向优越，区位优势明显，未来物业升值空间巨大。
政府正着力于修建环城路：将连通复兴桥片区与云凤山片区。
在2015年，整个北部新城将成为营山县城3分钟车程的城市新中心。
云凤山片区必将成为未来高端生态居住区的核心区，同时也将成为营山的新坐标。
*项目【金域鸿都】是由四川宏翔锦宇房地产开发有限责任公司继成功开发【水木清华】项目之后的又一扛鼎力作。
以全新的品质洋房理念、典雅的英伦建筑风格、奢美的人居环境打造的坐拥营山湿地公园的英伦花园住宅社区。
项目位于营山300亩湿地公园正对面。
项目占地93亩，共计16栋住宅楼，由6+1多层花园洋房与17层的电梯花园洋房组成，项目总户数为1180户，车位1315个。
项目总建筑面积为12.5万平米，容积率2.0，绿化率高达30%。
项目最大楼间距43米，户型设计丰富多样，以77—97平米的两房变三房、两房变四房户型为主，所有户型都有超大赠送面积，平均每户赠送面积25㎡以上。
超大开间，短深度，南北通透，大面积景观窗，采光、视野俱佳。
金域鸿都为业主精心打造了三个小区人行入口，正对滨河路的入口为项目正大门，北侧为项目人行北大门，项目东侧为人行东大门；地下车库入口共设计了三处分别位于项目北大门旁、项目西北侧、项目南北挂角处。
人车分流，减少了小区内汽车尾气排放量，提高了空气质量。
金域鸿都车位配比也是本项目的一大亮点，项目总户数为1180户，车位数为1315，超过了1:1的车位配比，解决了你因回家晚而没有停车位的后顾之忧。
另外，周边地上停车位以及会所周边的访客临时停车位的设置，与高品质住宅区及景观区别开来，把对整个社区的干扰也降到了最低。
金域鸿都的户型设计丰富多样并且升值空间大，每个户型增值面积约25㎡证每位业主物超所值，尺度适合的增值空间，满足你各种空间需求，可设为标准客卧，书房，儿童房等，同时，金域鸿都的所有户型全面按照市场需求进行“量身定制”，主力户型为适合的3房2厅2卫，建筑面积83—92㎡，加上每个户型都有高达25㎡左右的赠值空间，您购买的实得面积高达了108－117㎡，绝对保证每个功能区的合理布局，主要为1T2，1T4的奢侈户型组成，所有户型都是超大赠送空间，超大开间，短深度，南北通透，大面积景观窗，采光、视野俱佳。
*物业为了满足高端产品定位的基本原则：即一流的物业管理，24小时的全方位服务。
项目开发商宏翔锦宇地产为此重金邀请了物业管理专家，作为项目物业顾问，并由开发商自己的高端物业公司进行实际管理。
*商业金域鸿都的商业业态由独栋商业+底商组成近1.3万方的滨河商业风情街区。
独栋商业共设计了三层，每层商业进深为13米多，开间6米——9米不等；每层商业层高均为6米，一层商业两层使用，投资、经营潜力无限。
同时，我们商业的设计是根据业态的划分进行在先行招商的，了解了各种业态对商业的开间、进深、烟道、柱间距、下水道位子等等方面的详细数据后而进行量身定制的，这在营山也是史无前例的。
我们商业的业态定位为等三产业：如高端休闲会所、川内名美食、主食餐吧、休闲咖啡厅、儿童游乐园等，让每位居住于此的业主享受营山“一站式服务”的英伦洋房生活。
位置：城市规划图和项目沙盘内容：区位规划和沙盘讲解必做动作☺ 了解客户的个人信息。
先生（姐、阿姨、叔叔，根据客户年龄，有礼貌的尊称）您贵姓？（客户回答）每一节介绍前均采用尊称。
☺ 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重城市规划、区位、环境、产品等优势的说明）注意事项☺ 侧重强调项目的整体优势点。
☺ 将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
☺ 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。
☺ 当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。
位置：户型模型区内容：户型讲解必做动作☺ 根据了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意向先生（姐、阿姨、叔叔，根据客户年龄，有礼貌的尊称）请问你打算看多大的户型呢？☺根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优势卖点）注意事项☺ 系统的了解客户的个人资料，根据客户自身需求作适当鼓励购买建议。
位置：工地现场内容：带看现场必做动作☺ 结合现场现状和周边特征，边走边介绍。
☺ 结合户型图、总平图、让客户真实感觉自己所选的房屋。
☺ 尽量多说，让客户为你所吸引，本项目综合优势明显。
注意事项☺ 带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。
☺ 嘱咐客户带好随身所带物品。
位置：洽谈区内容：置业商讨。
预算单填写、深度洽谈、逼定；必做动作☺ 引领客户至洽谈区入座，倒茶寒暄。
☺ 回顾之前客户所认同的系列优点，并给予总结。
☺ 了解客户是通过何种渠道知道本项目（DM单、亲友介绍、户外广告等）作相应记录。
☺ 在客户认可的基础上，设法说服他下定金购买。
☺ 适时制造现场气氛，强化购买欲望。
先生（姐、阿姨、叔叔，根据客户年龄，有礼貌的尊称）看得出你对我们的产品也是很认可，就这个户型真的很适合您。
注意事项☺ 置业顾问应该态度诚恳、亲切。
☺ 个人的销售资料和销售工具应准备齐全，了解客户的真正需求，随时应对。
☺ 注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
☺ 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。
☺ 对产品的解释不应该有虚构的成分。
☺ 不是职权范围内的承诺应呈报销售经理，不能私自作出承诺。
以上基本行为完成，如未成交：必做动作☺ 将销售资料、DM单、名片备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播，承诺为其做义务购房咨询，拉近彼此距离，让客户对项目留下好感。
☺ 对意愿较强的客户再次约定看房时间。
☺ 有礼貌地同其道别，再请其随时有空再来；嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门。
谢谢您的光临，欢迎随时再来参观，如果有不清楚请随时联系我，再见！注意事项☺ 销售员应该态度亲切，并以轻松的口语方式表达客户成交必做动作☺ 礼貌的恭喜客户选择我们项目。
☺ 验对身份证原件，审核其购房资格。
☺ 做好登记备案等相关工作，协同其他员工做好相应工作，财务定金收取、按揭专员相关工作。
注意事项☺ 示范购房协议文本应事先准备好，并提前与客户确认签约时间与客户应准备的材料。
☺ 如客户有问题无法解决，汇报销售经理或更高一级领导。
相关事宜完成后有礼貌地同其道别，再请其随时有空再来；嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门。
谢谢您的光临，欢迎随时带朋友再来参观，如果有不清楚请随时联系我，再见！接待结束后续工作：内容：客户资料录入必做动作☺ 无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写来访客户登记表。
☺ 重点为客人的联系方式和个人信息、记录客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。
☺ 计客户了解本项目的渠道，以作相应推广工作。
☺ 据成交的可能性，将客户分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。
注意事项☺ 客户资料应认真填写，越详尽越好，并妥善保管。
☺ 客户等级应视具体情况进行阶段性调整。
☺ 每天或每周，应有销售经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。
后期维护必做动作☺ 定期电话或短信与客户保持沟通和信息反馈，和客户建立朋友般的关系，请其推荐客户。
注意事项☺ 友好、礼貌。
*销售人员销售技巧1、说客技巧（1）、不要给客户太多的选择。
（2）、不要给客户太长的思考时间。
（3）、切莫有不愉快的中断因素切入。
（4）、视状况要有转移话题的准备。
（5）、延长洽谈时间（若现场客户量大，视情况而定）。
（6）、欲擒故纵，把握分寸，使对方产生患得患失心理。
（7）、避重就轻，化解抗性，重点强攻。
（8）、擒贼擒王——控出决定权是谁。
（9）、双龙抢珠——利用一户多售，制造气氛（10）、差额战术——价格战略楼层高低。