关于2011暑期苏宁实习的感想
有关苏宁实习报告三篇精选
有关苏宁实习报告三篇2月20日实习第一天，我一大早匆匆的准备了一下就做车就来到了苏宁电器城。
对于这个公司我是很熟悉的，暑期社会实践就是在这里进行的。
到了公司，大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序，我就顺利的成为了公司的一员。
精彩的一天要开始了。
林经理是个很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，她带着我在公司的参观。
把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。
之后就带我去我的办公地点。
我是应聘的是公司销售部经理助理，是文员的工作。
办公室里就我和一个女同事，所以环境还是很不错的。
经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的根本的的培训。
因为我之前没有这方面的经历。
第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
2月21日今天开始我就要接受公司的根本训练。
就是一些根本的礼仪和应该注意的事项。
从早上开始一天都在学习和实践，训练的老师蛮严格的。
和我一起学习的很多人都是新参加公司的。
大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活泼的。
早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。
教的是一些公司的文化和公司的开展，以及做为公司的一员应该具备根本的情操和根本的素质。
是比拟学术的东西。
感觉和我们在学校上课没什么区别。
就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。
大家都很积极的。
下午是实践老师带我们很详细的参观了公司的人事处和平安部并且对其进行了解说。
我们都有记笔记。
这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。
2月23日虽然名义上我是在广安消防器材实习，但是这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
平时习惯于睡懒觉的我顿时觉得时间不够用！但是想想鲁迅先生曾说：时间就是海面里的水，只要愿意挤，还是有的。
而且我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。
苏宁实习报告15篇
苏宁实习报告15篇苏宁实习报告15篇随着人们自身素质提升，我们使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编收集整理的苏宁实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
苏宁实习报告1一、实习目的实习是教学与实际作业相结合的重要实践性教学环节。
在实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。
培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次实习，使我在生产实际中学习到了仓库如何运作、工作流程及在学校无法学到的实践知识。
在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。
通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
二、实习单位介绍苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于20xx年8月18日上线试运营。
20xx年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。
20xx年5月25日正式启用.com域名，原.cn域名跳转至.com域名。
“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。
”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。
对于苏宁易购的未来发展战略，苏宁电器营销总部执行总裁金明表示，苏宁易购制订了明确的3年发展战略，将其建成为符合互联网经济的独立运营体系，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
苏宁实训心得范文(心得体会范文)
引言：苏宁实训是一次极为宝贵的机会，通过这次实训，我不仅收获了实际操作的经验，还进一步提高了自己的技能和知识水平。
在经历了一个完整的实训周期后，我深刻体会到了实训的重要性和价值所在。
本文将从准备工作、实训过程、技能提升、团队合作以及自我反思五个大点来阐述我在苏宁实训中的心得体会。
概述：在苏宁实训之前，我进行了充分的准备工作。
我研究了苏宁的相关资料，了解了苏宁的业务范围、发展历程以及市场竞争情况。
我进行了自我评估，确定了自己在实训中需要提升的技能和知识点。
我参加了苏宁提供的培训课程，提前了解了苏宁的业务流程和操作规范。
正文内容：1.实训过程1.1参观了苏宁的实际运营场所，包括仓储中心和实体店铺，亲身感受了苏宁的规模和运营模式。
1.2完成了一系列实际操作任务，如商品上架、订单处理、售后服务等，通过实际操作提升了自己的操作能力和熟练度。
1.3参加了团队项目，与其他成员合作完成了一项市场调研或业务拓展计划，锻炼了团队协作和沟通能力。
1.4参与了苏宁内部培训课程，通过学习不同领域的专业知识，扩展了自己的知识广度和深度。
1.5参与了实训的总结交流，与导师和其他实习生分享自己的心得体会，听取他人的反馈意见，进一步提高了自己。
2.技能提升2.1学会了基本的商务礼仪和沟通技巧，提高了与客户和同事的交流效果。
2.2掌握了苏宁特定业务领域的操作技能，能够独立处理相关业务流程。
2.3学习了数据分析和市场调研的方法，能够借助数据和调研报告做出相应的决策。
2.4提高了自己的项目管理和团队合作能力，能够带领团队有效地完成任务。
2.5学会了处理复杂问题的思维方式和方法，能够迅速找到解决问题的路径。
3.团队合作3.1与团队成员建立了良好的合作关系，相互支持和帮助，形成了良好的工作氛围。
3.2参与了团队项目，与其他成员相互配合完成任务，在团队合作中得到了锻炼和成长。
3.3学会了倾听和尊重他人的意见，能够充分发挥团队中每个成员的优势，实现最佳效果。
对苏宁的心得体会
对苏宁的心得体会篇一：苏宁实训心得苏宁实训心得11月初，我们物流和连锁班一起去南京苏宁实训，实训真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味，课本上学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以“以不变应万变。
虽然这次实训时间很短，但这短短的半个多月的生活却让我感触颇多。
本次实习的单位是南京苏宁雨花物流实训基地。
我想在这有必要提及苏宁的相关简介。
苏宁电器1990年创立于南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，员工18万多人，品牌价值亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球XX大企业中国零售企业第一。
简单的介绍一下“苏宁易购”吧，“苏宁易购”是苏宁集团当今的主打“商品”，为了满足当今消费者网上购物的需求，适应当今电子商务的潮流，所以，苏宁在网上仓库方面的投资还是比较大的。
据苏宁工作人员介绍，苏宁电器是国内连锁零售企业内第一个使用 SAP系统的，南京物流基地采用集成在 SAP 信息管理系统平台上的 WMS 库存管理系统进行管理。
在配送方面，也统一采用安装 GPRS 全球定位系统的车辆，第二代物流基地启用，减少苏宁至少一半物流本。
到目前为止苏宁易购已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
苏宁实习报告汇总5篇
苏宁实习报告汇总5篇苏宁实习报告篇1日月如梭，光阴荏苒，转眼已经开学半个月了，回想暑假在苏宁电器实习的那段经历，就好像发生在昨天。
这个暑假，因为有了在苏宁雨花物流基地一个多月的学习而变得格外充实格外值得回忆。
从听说苏宁到认识苏宁，再到了解苏宁融入苏宁，这个过程中我受益匪浅。
苏宁的精神，苏宁的文化，苏宁的理念，无时无刻不在感染着我激励着我。
时间虽然不长，但回首看时，每一天都记录着成长与收获。
下面就让我叙述一下这一个多月的实践所得所感。
实习目的：积极响应我的母校——南京农业大学经济管理学院的人才培养目标和基本素质要求，也为了使自己将来更好地适应社会，寻求社会实践经历，积累工作经验，对比理论学习和社会现实之间的差距，发现自我在职业素质及人际关系处理等方面的不足之处以求得改进与完善，同时了解实习企业的精神文化、管理模式、组织体系建设等，感受公司氛围、社会的高速发展与激烈竞争。
实习时间：实习b地点：实习部门：客户关系维护管理部实习岗位：质检员实习内容：先让我简单介绍一下苏宁电器吧。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球__大企业中国零售企业第一。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
雨花物流基地是苏宁电器在南京地区最大的物流基地，这个物流基地构建出了苏宁不一样的竞争力，它的效果也是日益凸显。
而我们所在的客户关系维护管理部方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户关系维护管理体系。
__年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
苏宁实习报告
苏宁实习报告有关苏宁实习报告3篇苏宁实习报告篇1在经历了去年11月份的数轮招聘会后，我选择了苏宁电器，今年的3月20日，我正式走进苏宁电器，开始毕业实习，离开学校，走进企业，多少有些不适应，但是作为一名工商管理专业毕业的本科生，对企业的了解是必不可少的，而成为一名真正的管理者，所需要具备的条件是非常之多的，比如说，对一个行业的了解，对销售流程的了解，对企业内部各个部门职能的了解等等，这也是我这次实习的一个目的，包括对苏宁这个企业的了解，从企业文化上，从内部结构上，行业内的地位上，还包括对销售流程的了解，比如苏宁门店的一些管理，销售上的一些技巧，扩展到整个行业内的一个销售流程等，还包括了了一个纵向的管理模式，比如说企业在岗位上的设置，在职位上的设置，对工作人员的考评及奖惩等一些人力资源上的时间等，下面我要从两个方面总结这次实习的经验与收获。
首先，是从理论上对企业的了解，3月20日，我进行了一个为期17天的培训，地点是在苏宁电器的总部，南京雨花培训基地，在这里，我学习了与企业的一些相关知识，包括了以下几点：1.企业的集团概况：苏宁电器集团1990年创立于江苏南京，位列中国企业500强第50为，中国民营企业前三强，品牌价值508.31亿元，截至20xx年底，苏宁电器进入中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，员工总数近15万人，20xx年营业收入近1500亿元，这是企业的一个现状。
2.企业的一些产业经营：包括电器连锁，截至20xx年底，在海内外拥有近1400家连锁店，保持每年200家以上的店面增长速度，到20xx年全球连锁店总数将达到3500家，销售规模将达到3500亿元。
还包括综合地产开发，有商业地产：苏宁广场，苏宁电器广场等；物流工业基地：在杭州、北京、南京、沈阳等地物流基地已投入使用，天津、程度、无锡、合肥、徐州等地的项目也已全面开工建设，另外还包括了住宅地产，旅游地产等。
3.企业的发展史：从1990年12月26日创立，1993年进行空调专营，树立了品牌，1996年开始了走连锁道路，96年3月28日，扬州苏宁诞生标志苏宁连锁之路的开始，1999年开始综合电器全国连锁探路，1999年苏宁新街口店开业，告别了家电专营，拓展到家电、电脑、通讯全系列综合电器经营。
在校大学生苏宁易购实习总结 (2)
在校大学生苏宁易购实习总结在校大学生苏宁易购见习报告范文焦虑不安而又丰富的见习日常生活告一段落，回首过去的工作经历，深感丰富，收获良多，此刻就十分有务必要写一份实习总结了！但很多人谈起写实习总结全是毫无头绪吧！下边是我梳理的在校大学生苏宁易购见习报告范文，热烈欢迎阅读文章，期待大伙儿可以喜爱。
在校大学生苏宁易购实习总结 1 大二的上学期大家迈入了去苏宁易购见习的机遇，学校通知大家男孩子去福州苏宁库房见习，一部分女孩去到苏宁易购企业当客服人员，见习的时间某年某月到某年某月，历时90天的见习時间，逐渐大家都希望见习到底是如何的，满怀期待。
一、见习目地：把握产品货运物流的运行步骤。
二、见习方式：在物流仓库作业区内操作过程，关键把握取货、快递分拣、送货的工作内容。
见习的前一天我们去参观考察了福州市苏宁库房，苏宁易购仓库管理员给大家详细介绍了库房的经营规模、特性、也有大家见习期内要做的事儿，库房工作人员的关键工作中是取货、快递分拣、送货的工作内容。
在苏宁易购管理中心杜兰特工作中，关键从业货品拣配工作中。
苏宁易购仓库管理员领着大家参观考察了管理中心库，并解读其布局的基本原理物流运输管理中心应用库房智能管理系统，能够合理适用不一样客户的不一样信息内容要求，更为有效地均衡工作中负荷，降低等级不正确，提升库存量精确性和仓储物流空间利用率，减少工作成本费。
物流运输管理中心的另一个关键关键系统软件tms （transportationmanagementsystem）运送智能管理系统可以对于订单信息的零售派送和远途派送，提升线路排程表方案，合理降低派送里程数和上班时间，完全变化人力排程表的传统式工作方法。
方案创建的多媒体系统视频监控系统，包含图象监管、通讯视频、信息内容聚集、指挥调度系统等作用，能够对全国各地全部连锁加盟店面、物流配送中心、售后维修点开展监管和即时管理方法。
苏宁易购大库帮我的第一印象便是经营规模大，家用电器类型和总数多，这充足表明了苏宁易购企业的竞争优势。
苏宁易购实习总结6篇
苏宁易购实习总结苏宁易购实习总结6篇苏宁易购实习总结1"纸上谈兵总觉浅，绝知此事要躬行".在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的深浅和实际运用中的专业知识匮乏，刚开始的一段时间里，还没适应过来，对一些单据感到不知所措，在学校里总以为自己学的不错，一旦接触实际，才发现自己知道的事多么少。
刚听见老师跟我们将去广州的苏宁易购的物流中心里进行跟岗实习，为期5天，我们全班同学兴奋不已，可能每个人去的目的不一样，打球那我的目的是想学到更多知识，想知道物流中心是什么样子的，等等……心中有许许多多的疑惑，让我对这次的跟岗实习充满了期待!时间过得很快，期待已久的跟岗实习即将拉开帷幕，晚上睡时心中既有兴奋又有期待，第二天的早上我们踏上了去苏宁的路程，经过两个小时的路程，终于来到广州的苏宁物流中心，大门宽敞，一眼望去也望不到尽头，心想苏宁也是一个小有名气的品牌，里面的工作生活环境都应该不错吧?不出我所料，我们一到那接触的就是员工宿舍，里面的环境称得上是"高级"，还有食堂里的环境和伙食也很不错，这让我对这里产生了好的印象，希望自己能多学点东西，好好珍惜这样的机会。
刚到的一两天让我们适应这里的环境，还有就是介绍公司的历史，工作环境，再有就是说明设备使用时的注意事项。
经过这一两天的休息让我们有了足够的精力去开展我们的工作。
那天我们有序的排好队在苏宁的工作人员和老师的带领下，来到仓库的大门，当时我们看见了一些检查人员，他们拿着安检器对进长裤的所有人进行检查，他们每天都做着同样的工作，但他们不厌其烦不怕苦不怕累的坚持着，真值得我们佩服!以为我们被分到的事ab的分拣区，那里从外面看去就是许许多多的货架井然有序的摆放着，在哪里还能看到每个货区都有三层的;进入分拣区内便可以看到货架也有分第几排第几个货位，分配得非常的清晰，使分拣员一找便能很清晰的知道在哪，结合自己在学校时所学的，货位的分配应该按同一方向的并没有混淆，一进拣货区的越往前的货位排梳就越大，然后在左边就是01号货位，我被分到ab区的2楼，老员工便开始分配工作，说明料箱的不同还有怎么看分拣单。
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关于2011暑期苏宁实习的感想
6月29日结束了大二最后一个学期的期末考后的第二天我踏上了去苏宁暑期实践的实习之路。
苏宁总部位于南京市雨花基地，在这里，没有市区的繁华，没有学校的欢声笑语，有的是挑战与考验，对于自身性格的磨练。
因为是中介介绍来的，所以与学校招聘来的一批不在同一地方工作，我们一行人摸索了好久，在这样一个陌生的地方更加心急如焚，再加上天气闷热，大家个个像泄了气的气球一样瘫坐在自己带来的行李上。
只记得差不多傍晚的时候我们才找到位于售后服务中心的人事部，在那里我们等了又等，最后才签成个合同。
在这里，我们将开始为期一个月左右的实习生活。
不知道是学习生活的另一种延续还是对社会生活的一次试探性历练？带着这样的疑惑，我们的暑期新生活就要开始了。
这里的一切都新奇而充满挑战。
接触到的人是陌生的，遇到的事物也是新鲜的，就连即将接手的客服代表这份工作也是充满挑战与磨练。
总的来说客服分为两大块，前台和后台，前台负责接听顾客的电话，做的大致工作即是反映问题，而对于我们来说，则主要负责后台问题，即是处理顾客反映的问题，我们接手来自南京地区的投诉咨询等，自然工作中受气也是在所难免的。
而至于我，则被分到了网上商城组，这一小组主要处理的是有关网购方面的问题。
网上购物送货不及时，物流送错货，产品质量不达标等等，这些都必须我们这小组负责处理，因为涵盖了差不多其他小组的所有问题，自然而然我们这组面对的困难与挑战也是显而易见非常大的，所以接下来的日子就需要我自己努力努力再努力了。
客服代表的实习分为理论加实践，理论课主要介绍了苏宁的四大终端：连锁店、物流、售后、客服。
八大品类：黑电、白电、卫浴、空调、生活电器、电脑、数码、通讯。
了解这些方面的知识是上岗前必须的，因为苏宁是靠空调起家的，自然在接受培训时，空调方面的知识接触的也是比其他品类多的。
什么多大的房间该用多大匹的空调，什么牌子的空调多大的空调该苏宁送或是厂送等等。
另外关于三包知识、阳光包、会员卡、苏宁易购等也是理论实习必不可少的部分。
总之三天的理论实习我们必须尽自己最大的能力把脑容量扩大来接受这一从未接触到的知识。
当时学习的时候我们还半开玩笑的说：天哪，上大学以来还没上课这么认真过，仔仔细细听讲每一分每一秒，不能玩手机，不能打瞌睡，不能开小差。
记得七月初那几天真的很热，即使是在空调房里也完全赶不走下午的瞌睡虫，
培训的老师似乎很能体会我们的心情，上下午课前让我们想睡的人先小站一会儿，可因为都是女生自然不好意思站起来，特就让我们全体起身带我们一起做操享受，排成长队帮前面的按摩颈脖，头部腰部，刚开始都做的时候，说实话都怪不好意思的，毕竟大家都不认识，后来老师让我们放轻松完全松懈下来以后这一活动就成了一种享受。
活动虽小也让我明白了，你在帮助别人的同时其实也会接受来自其他人的帮助，这个社会其实都是互帮互助充满关爱的。
结束了理论学习后接下来的自然是实践了，一人一台电脑一部电话机，坐在办公桌前，俨然有了上班的氛围和感觉，而且集体归属感也自然而然地增强了，心里想的不仅仅只是自己自身，更多了一份责任感，我们属于集体，我们代表了苏宁，我们的服务态度好就是苏宁的服务态度好。
每天的工作其实主要就是对前台客户反应的问题我们给予顾客满意的回复及解决方案，其中不乏有些顾客态度强硬，对我司服务态度不满意的，这时候我们就需要耐心地与顾客进行沟通并在最短的时间内给顾客一个满意的答案，以避免顾客进行投诉。
顾客满意了，我们才能安心对下一个顾客给予帮助。
总之每天的工作流程大致就是这样，顾客提出的问题我们也必须给予最专业的回答，我们必须对自己说出的话和承诺承担责任。
这就用到了理论实习时学到的知识了，例如什么情况下顾客才能对出现故障的空调进行换机或是退机，这就用到了三包知识；又如物流出现问题时我们怎么做才能尽可能地尽早为顾客安排下一次的送货时间等等，或许有些知识是理论学习时未能接触到的，这就需要我们结合实践咨询前辈才能进一步解决这些实际性的问题。
总而言之，实践生活让我明白了生活真的不是那么容易的，父母养活我们付出了太多：工作的劳累，领导的批评都必须自己咽下肚子，忍气吞声，因为社会就是这样。
因此在实践的这一个月里，我真的非常憧憬校园生活，没有压力，没有负担，只要认真把书念好，也不必担心有领导会骂你，为什么一切的领悟都必须亲身经历之后才会知晓的透彻呢？
其实我们做兼职的人没有那些成天都必须忍受顾客抱怨的人那么辛苦，但初出茅庐，刚步入社会一小步，干什么事情都觉得力不从心，一天到晚重复着同样的工作，时间也在我们的辛苦努力下一点一滴地流逝。
我们的工作就是那么机械性地重复再重复，但之中出现的问题也是各式各样需要灵活应对，还需要我们
有责任心的跟单，直到顾客的问题完全解决为止。
虽说没有什么难度，但一天下来也会累的想收拾东西走人，肩膀酸，眼睛疼又耳鸣的，确实很难受。
但责任心让我坚持了下来。
通过这次的实习生活，我明白了：依靠自己的双手来维持自己的生存并不太容易，同时你还必须有一个懂得灵活处变的大脑。
虽说这次的实践并没有什么技术含量，但在实践中我增长了见识，锻炼了自己的才干，锻炼了自己的韧性，更为重要的是我证明了我自己的能力是可以被社会承认的，我靠自己的双手是可以养活自己的。
同时我也知晓了知识的重要性，没有知识武装，你再卖力干活，也不可能比得上一个用脑子吃饭的人。
因此一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习的时候，选用暑假时间参与社会实践活动是一个很好的锻炼机会，关键是你要学会怎样与人相处，融入社会。
做好一份工作，为人处事也是一门学问。
会计0931 严新梅。