牛栏山酒厂销售公司管理制度及绩效考核方案(暂定)
酒类销售公司管理制度通用版
酒类销售公司管理制度通用版第一章总则第一条为规范酒类销售公司的管理行为，确保公司业务的正常运转，维护公司的形象和声誉，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于酒类销售公司所有员工和相关人员，包括但不限于销售人员、采购人员、仓储人员、财务人员等。
第三条公司的基本原则是诚实守信、公正合理、安全高效。
第四条公司管理层有权对本制度进行解释，并负责对本制度的宣传、执行和监督。
第五条任何员工和相关人员都有义务全面遵守本管理制度，并应当严格按照规定履行自己的职责。
第二章岗位职责第六条酒类销售公司设有多个部门和岗位，每个部门和岗位都有其具体的职责和权责。
第七条销售部门的职责包括但不限于制定销售计划、开拓新客户、与客户保持良好的关系、推动销售业绩达成等。
第八条采购部门的职责包括但不限于酒类采购计划的制定、价格谈判、供应商管理、货物质量检验等。
第九条仓储部门的职责包括但不限于完成入库、出库、库存管理、货物保管等工作。
第十条财务部门的职责包括但不限于财务核算、发票管理、成本控制、资金管理等。
第十一条公司管理层有权根据实际情况对各部门和岗位的职责进行调整和优化，并及时进行沟通和培训。
第三章权责分明第十二条酒类销售公司倡导权责明确的管理原则，确保每个员工和相关人员在履行自己的职责时不会产生混淆。
第十三条公司负责人应当明确各部门和岗位的权责，并及时进行下发和沟通。
第十四条公司负责人有权对各部门和岗位的工作进行监督和评估，并根据实际情况予以奖惩。
第十五条各部门和岗位之间应当建立协作机制，互相配合，共同推动公司整体业务的发展。
第十六条酒类销售公司建立健全内部控制体系，确保公司各项工作的合规性和规范性。
第四章信息管理第十七条酒类销售公司注重信息的收集、整理和分析，以提供决策依据和支持。
第十八条公司各部门和岗位应当主动提供相关信息，并确保信息的真实、准确、完整。
第十九条公司管理层有权对信息进行审核和筛选，以确保信息的有效性和可靠性。
销售公司绩效考核的管理制度
销售公司绩效考核的管理制度一、总则为规范销售公司员工的绩效考核工作，激励员工乐观投入工作，提高销售业绩，订立本管理制度。
二、管理标准1. 绩效考核周期每年的绩效考核周期为12个月，从每年的1月1日至次年的12月31日。
2. 绩效考核指标（1）销售额：评估员工在考核期内所实现的销售业绩，以销售额作为重要指标。
（2）客户满意度：评估员工在考核期内对客户进行跟踪和服务的情况，以客户满意度调查结果作为参考。
（3）团队合作本领：评估员工在考核期内与团队协同工作的本领和贡献。
（4）个人发展：评估员工在考核期内参加培训和学习的情况，以及个人在岗位上的成长和进步。
3. 绩效考核方法（1）销售额考核：依据实际销售额与销售目标之间的差距进行评估，采用百分比评分法，实在评分标准如下：•实际销售额实现或超出销售目标的百分比为100%，评分为满分；•实际销售额实现销售目标的90%以上，评分为90%；•实际销售额实现销售目标的80%以上，评分为80%；•实际销售额实现销售目标的70%以上，评分为70%；•实际销售额实现销售目标的60%以上，评分为60%；•实际销售额未实现销售目标的60%，评分为不合格。
（2）客户满意度考核：依据客户满意度调查结果进行评估，采用满意度百分比评分法，实在评分标准如下：•客户满意度实现90%以上，评分为满分；•客户满意度实现80%以上，评分为80%；•客户满意度实现70%以上，评分为70%；•客户满意度实现60%以上，评分为60%；•客户满意度未实现60%，评分为不合格。
（3）团队合作本领和个人发展评估：由部门负责人以及员工自评进行评估，采用定性评估法，实在评估标准由公司订立。
4. 绩效考核权重各指标的权重如下：•销售额：60%•客户满意度：20%•团队合作本领：10%•个人发展：10%5. 绩效考核结果通知绩效考核结果将在考核周期结束后的一个月内通知相关员工，并与其进行面谈，向其解释绩效评估的依据和结果。
酒类销售公司管理制度
第一章总则第一条为加强酒类销售公司的管理，规范经营行为，提高工作效率，确保公司健康、稳定、持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售部、市场部、仓储部、财务部等部门。
第三条公司应遵循国家法律法规、行业规范和公司规章制度，确保酒类产品的合法销售。
第二章组织架构与职责第四条公司设立销售管理部，负责制定销售政策、管理销售团队、监督销售活动等。
第五条销售管理部职责：1. 制定销售策略，包括产品定位、市场推广、客户管理等；2. 建立销售团队，明确岗位职责，进行绩效考核；3. 监督销售过程，确保销售活动合规、高效；4. 收集市场信息，分析市场趋势，为公司决策提供依据；5. 维护客户关系，提高客户满意度。
第六条市场部职责：1. 负责市场调研，了解竞争对手动态；2. 制定市场推广计划，组织实施；3. 负责品牌宣传，提升公司知名度；4. 协助销售部进行客户关系维护。
第七条仓储部职责：1. 负责酒类产品的储存、保管；2. 确保库存安全，避免损失；3. 及时补充库存，满足销售需求；4. 做好出入库记录，确保数据准确。
第八条财务部职责：1. 负责公司财务报表的编制和审核；2. 管理公司资金，确保资金安全；3. 负责成本核算，控制成本支出；4. 参与制定销售政策，确保财务目标的实现。
第三章销售管理第九条销售合同管理：1. 销售合同由销售部负责起草，合同内容应合法、合规；2. 合同签订前需经财务部审核，确保合同条款对公司有利；3. 合同签订后，销售部应及时向相关部门报送合同副本。
第十条销售价格管理：1. 销售价格由销售管理部根据市场情况和公司利润要求制定；2. 销售价格应定期调整，以适应市场变化；3. 销售人员不得擅自调整销售价格。
第十一条客户关系管理：1. 销售人员应主动与客户建立良好的关系，提高客户满意度；2. 定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化服务；3. 建立客户档案，记录客户信息，为后续服务提供依据。
酒销售公司管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司酒类产品的销售管理，规范销售流程，提高销售效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有酒类产品的销售活动，包括产品销售、市场推广、客户服务等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售活动合法合规，促进公司业务健康发展。
第二章组织架构第四条公司设立销售部，负责酒类产品的销售管理工作。
销售部下设销售团队、市场推广团队、客户服务团队。
第五条销售部经理负责全面管理销售工作，制定销售策略，协调各部门合作，确保销售目标达成。
第三章销售计划与目标第六条销售部每年根据公司发展战略和市场需求，制定年度销售计划，包括销售目标、销售区域、销售策略等。
第七条销售目标应具体、明确、可量化，并定期进行评估和调整。
第四章销售流程第八条产品报价：销售团队根据市场情况和公司政策，制定合理的报价方案。
第九条客户开发：销售团队通过市场调研、客户推荐、行业活动等方式开发新客户。
第十条合同签订：销售团队与客户协商一致后，签订销售合同，明确双方权利义务。
第十一条付款方式：销售合同中应明确付款方式、期限和违约责任。
第十二条产品交付：销售团队负责产品的运输、配送，确保产品安全、及时送达客户。
第五章市场推广第十三条市场推广团队负责制定市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、行业展会等。
第十四条市场推广活动应符合国家法律法规和行业规范，不得夸大宣传，误导消费者。
第六章客户服务第十五条客户服务团队负责处理客户咨询、投诉、售后等问题，确保客户满意度。
第十六条客户服务团队应建立完善的客户档案，记录客户信息、购买记录、服务反馈等。
第七章销售考核第十七条公司对销售团队进行绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
第十八条考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩，激励员工积极进取。
第八章附则第十九条本制度由销售部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
通过以上管理制度，旨在规范酒销售公司的销售行为，提高销售效率，增强市场竞争力，实现公司可持续发展。
酒品公司销售部门销售人员绩效考核方案[整理版]
![酒品公司销售部门销售人员绩效考核方案[整理版]](https://img.taocdn.com/s3/m/5efcc8471611cc7931b765ce0508763230127478.png)
酒品公司销售部门销售人员绩效考核方案[整理版]1. 背景为了提高酒品公司销售部门销售人员的工作业绩，确保其有效的销售策略和良好的销售表现，制定本绩效考核方案。
2. 目标本绩效考核方案的目标是：- 评估销售人员在销售目标达成方面的表现；- 激励销售人员提高销售技能与销售业绩；- 提供明确的销售绩效评估标准。
3. 绩效考核指标以下是销售人员绩效考核的主要指标：3.1 销售业绩销售业绩是考核销售人员工作表现的主要指标。
销售人员的销售业绩将根据以下因素进行评估：- 销售额：个人完成的销售额；- 销售数量：个人完成的销售数量；- 销售增长率：个人销售额或销售数量相比上一期的增长率。
3.2 客户满意度客户满意度是衡量销售人员与客户关系的重要指标。
销售人员的客户满意度将根据以下因素进行评估：- 客户反馈：客户对销售人员的满意度及反馈；- 客户保持率：销售人员成功维持客户关系的能力。
3.3 销售技能与知识销售技能与知识是评估销售人员综合能力的关键指标。
销售人员的销售技能与知识将根据以下因素进行评估：- 销售技巧：销售人员在销售过程中的技巧与应用；- 产品知识：销售人员对所销售产品的了解程度。
4. 绩效考核流程本绩效考核方案的流程如下：4.1 目标设定销售人员与上级主管一同设定每个考核周期的销售目标和个人发展目标。
4.2 绩效评估根据绩效考核指标，进行销售人员的绩效评估。
评估可以包括但不限于以下方式：- 定期考核会议：销售人员与上级主管进行面对面的绩效评估会议；- 客户调查：收集客户的反馈并进行评估；- 销售报告分析：分析销售数据和销售报告，评估销售人员的销售业绩。
4.3 绩效反馈根据绩效评估结果，向销售人员提供绩效反馈，并共同制定改进计划。
5. 绩效考核结果与激励机制绩效考核结果将根据绩效评估指标进行评定，并根据个人表现和贡献进行激励。
激励机制可以包括但不限于以下方式：- 工资奖励：通过提供额外的工资奖励来激励优秀销售人员；- 业绩排名：根据销售业绩排名奖励绩效突出的销售人员；- 培训支持：提供培训机会和资源，帮助销售人员提升销售技能与知识。
酒水销售公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司酒水销售管理，提高销售业绩，规范销售行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体销售人员及相关部门。
第三条本制度旨在明确销售流程、规范销售行为、加强销售团队建设，确保公司酒水销售业务健康、有序、高效地开展。
第二章销售管理第四条销售目标与计划1. 销售人员应根据市场调研和公司销售策略，制定年度销售目标。
2. 销售目标应具体、明确、可衡量，并分解为季度、月度目标。
3. 销售部门应定期召开销售会议，分析销售数据，调整销售计划。
第五条客户关系管理1. 销售人员应建立完善的客户档案，包括客户基本信息、购买记录、需求分析等。
2. 定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供优质服务。
3. 建立客户关系维护机制，提高客户满意度。
第六条销售渠道管理1. 销售人员应根据公司战略，选择合适的销售渠道，包括直销、分销、电商等。
2. 加强与渠道合作伙伴的沟通与合作，提高渠道覆盖率。
3. 定期评估销售渠道的效益，优化销售渠道布局。
第七条价格管理1. 销售人员应严格执行公司制定的价格政策，确保价格竞争力。
2. 定期与市场调研部门沟通，了解市场价格动态，及时调整价格策略。
3. 严禁低价倾销、价格欺诈等不正当竞争行为。
第三章销售人员管理第八条销售人员招聘与培训1. 公司应制定科学合理的招聘流程，选拔优秀销售人才。
2. 对新入职的销售人员进行岗前培训，提高其业务能力和综合素质。
3. 定期对销售人员开展业务技能培训，提升团队整体水平。
第九条销售人员绩效考核1. 公司应建立科学的绩效考核体系，对销售人员的工作业绩进行量化评估。
2. 绩效考核指标应包括销售额、客户满意度、市场拓展等。
3. 根据绩效考核结果，给予销售人员相应的奖励或处罚。
第十条销售人员晋升与激励机制1. 公司应设立明确的晋升通道，为销售人员提供职业发展空间。
2. 对表现优异的销售人员给予晋升机会，激励其积极进取。
3. 建立健全激励机制，如提成制度、奖金制度等，提高销售人员的工作积极性。
销售酒公司规章管理制度
销售酒公司规章管理制度一、总则1. 本公司规章管理制度依据国家有关法律、法规和行业标准制定，旨在规范公司经营管理活动，提高服务质量，确保消费者权益。
2. 公司全体员工必须遵守本规章制度，严格执行公司的各项管理规定。
3. 公司应定期对规章制度进行审查和更新，以适应市场变化和法律法规的调整。
二、产品管理1. 公司销售的酒类产品必须符合国家标准，不得销售假冒伪劣产品。
2. 所有产品应当明码标价，价格标签应清晰可见，确保消费者知情权。
3. 产品陈列应有序，保持货架整洁，便于消费者选择和购买。
4. 对于过期或即将过期的产品，应及时下架处理，确保产品质量。
三、销售管理1. 销售人员应具备专业知识，对消费者的咨询提供准确、全面的信息。
2. 销售人员应遵循诚信原则，不得夸大产品功效或隐瞒产品缺陷。
3. 对于消费者的投诉，应及时响应并积极处理，确保消费者满意。
4. 销售人员应记录销售情况，为公司提供准确的销售数据。
四、员工管理1. 员工入职时应接受相关法律法规和公司规章制度的培训。
2. 员工应保持良好的职业道德，不得泄露公司商业秘密和客户信息。
3. 员工在工作中应着装整洁，保持良好的个人形象。
4. 对于违反公司规章制度的员工，公司将依据情节轻重给予相应的处罚。
五、客户服务1. 公司应设立客户服务热线，解答消费者咨询，处理投诉事宜。
2. 公司应提供完善的售后服务，包括退换货政策、产品咨询等。
3. 公司应定期收集消费者反馈，不断改进服务质量。
六、监督管理1. 公司应设立监督管理部门，负责监督检查公司各项规章制度的执行情况。
2. 对于违法违规行为，监督管理部门应及时发现并提出整改建议。
3. 公司应鼓励员工和消费者参与监督，共同维护公司的正常运营秩序。
七、附则1. 本规章管理制度自发布之日起生效。
2. 对本规章管理制度的解释权归公司所有。
酒类销售公司管理制度
酒类销售公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司的管理行为，加强内部管理，提高绩效，制定本制度。
第二条公司员工应当严格遵守本管理制度，执行公司所制定的各项规章制度。
第三条公司管理层应当严格执行本制度，并对其下属的员工进行监督和检查，确保制度执行的全面性和有效性。
第四条公司管理层有权对本制度进行解释和调整，并将解释和调整后的内容及时通知全体员工。
第二章公司管理组织架构第五条公司设立总经理办公会，由总经理负责召集，成员包括副总经理、部门经理等核心领导人员。
第六条公司设立销售部、市场部、客服部、财务部等辅助部门，部门经理负责部门的日常管理工作。
第七条公司设立纪检监察部和人事部，主要负责公司内部纪律的监督和人事管理工作。
第八条公司设立董事会，由公司股东和管理层共同组成，负责对公司经营发展提出建议和意见。
第三章公司员工管理第九条公司聘用的员工应当具备相应的资格和能力，经过公司的严格面试和考核后方可入职。
第十条公司员工应当遵守公司的工作制度，服从公司管理层的安排和调动，不得擅自离岗或违规行为。
第十一条公司员工应当认真履行工作职责，严守职业道德和行为准则，不得利用职务之便谋取个人私利。
第十二条公司员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的重要信息或将其用于不正当用途。
第十三条公司员工应当加强学习，提高业务水平和管理能力，不断提升自身的综合素质。
第十四条公司对员工进行定期的绩效考核，表现优秀的员工将享受相应的奖励，表现不佳的员工将受到相应的处罚。
第四章公司销售管理第十五条公司销售部门应当根据市场需求定期制定销售计划，明确销售目标和任务。
第十六条销售部门负责推广公司产品，开发市场，提高销售额，不得使用不正当手段获取业绩。
第十七条公司销售人员应当遵守诚实信用原则，不得以欺诈、虚假宣传等方式进行销售活动。
第十八条公司销售活动应当遵守国家法律法规和行业准则，不得进行价格欺诈或不正当竞争。
第十九条销售人员应当建立客户档案，定期进行客户回访，了解客户需求和意见，及时处理客户投诉和意见。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
拟定各种销售管理制度和政策
制定年度市场营销计划、战术宣传或促销计划；
制定年度营销费用预算并做好计划与控制工作；
完善营销组织的建设与有序管理，激励员工；
负责销售公司关键人员与主管以上级别人员的聘用；
拟定岗位技能培训计划；
巡视、监督、监察属下各项工作；
拟定销售公司各项规章制度和工作程序；
销售合同签订权；
营销战略、战术活动、产品开发、市场拓展计划等的提案权；
有更换经销商、分销商的决定权；
经销商授权、退货、折让、赔偿权。
任免程序
经厂长办公会考核，书面任免
销售公司常务副经理
岗位名称
销售公司副经理
岗位人数
1人
直接上级
销售公司经理
直接下级
业务科长/各职能部门主管
主要职责
全面协助销售公司经理工作，监督销售公司各项工作的落实和执行情况；
参与企业有关营销业务会议
制定区域市场营销战略规划、产品规划、拓展规划；
制定区域年度市场营销计划、战术宣传或促销计划；
制定区域年度营销费用预算；
区域销售计划与控制营销费用；
完善区域营销组织的建设与有序管理，激励员工；
巡视、监督、监察属下各项工作；
协助销售公司经理处理区域重大营销事件；
职权范围内纵横向的协调与沟通工作。
协助销售公司经理制定年度营销费用预算；
协助销售公司经理计划与控制营销费用；
协助销售公司经理完善营销组织的建设与有序管理，激励员工；
协助销售公司经理巡视、监督、监察属下各项工作；
协助销售公司经理拟定销售公司各项规章制度和工作程序；
协助销售公司经理处理重大营销事件；
纵横向的协调与沟通工作。
权限
销售公司经理赋予相应权限；
属于销售内勤职能
财务室
？
销售财务账目管理、审核以及绩效考核的执行管理
——
销售办
3
负责销售公司的行政事务管理、出货配额管理、来电咨询接待以及核心经销商的出货管理
——
分析：
从部门职责角度看，业务科室主要执行的是现有经销商的管理和跟进，在目前牛栏山“外埠扩张”的大战略下，开拓职能体现不足；
从部门配置角度看，销售办、业务室、销售科室等三部门现有业务工作有重叠性，即订单处理工作尚未有效清晰；
龚、门、申
经理助理
2人
目前2人，1人负责北京市区商超工作；1人负责厂办协调、车队管理以及兼任销售办主任
王、闫
销售科室（含专卖店）
近60人
现有经销商管理
来电意向沟通
经销商订货协助
经销商开发产品协助
现有经销商销售任务制订及分配
经销商相关费用核销审核
8个科长+专卖店店长+科室业务员
业务室
2人
负责订单发货的开票工作
权限
代表企业和区域客户谈判的权力；
区域营销费用、资金的支配权；
从牛栏山目前营销发展现状看，需要进行分品项管理和分区域管理以及市场销售督察管理，而从目前部门配置现状看，分区域管理得到有效体现，而分品项管理及销售督察管理没有专业体现，过于分散；
牛栏山销售部门及岗位优化方向
加强销售科室的业务专业性职能管理，即现有经销商管理、区域开拓、货款追踪等专业性的业务工作；
重新梳理订单处理流程，增加业务室销售内勤的专业职能人员，使订单处理工作归口至业务室；
把握市场动态，根据市场发展状况，对资源的合理配置；提供建议
定期向上级领导述职；
批阅销售公司的相关文件，在权限范围内签发文件；
参与企业有关营销业务会议
协助销售公司经理制定企业营销战略规划、产品规划、区域市场拓展规划；
协助销售公司经理拟定各种销售管理制度和政策
协助销售公司经理制定年度市场营销计划、促销计划以及战术宣传；
在销售公司经理缺席时，有权代表公司接待客户和处理公司日常事宜。
任免程序
经厂长办公会考核，书面任免
销售公司副经理
岗位名称
销售公司副经理
岗位人数
2人
直接上级
销售公司经理
直接下级
业务科长
主要职责
把握市场动态，根据所负责区域市场发展状况，对资源的合理配置；提供建议
定期向上级领导述职；
批阅销售公司的相关文件，在权限范围内签发文件；
处理重大营销事件；
纵横向的协调与沟通工作。
权限
在销售公司行使人事权、行政权、管理权；
重大经营活动指挥权、监督权；
代表企业和客户谈判的权力；
营销费用、资金的支配权；
营销费用的审批权；
代表企业与政府相关部门、团体联络洽谈权；
规定范围内的财务审批权；
对属下的管理水平、业务能力考核权；
对属下的监督检查、奖惩权；
牛栏山销售公司岗位职责
销售公司主要明细一览
编号
岗位明细
编号
岗位明细
1
销售公司经理
2
销售公司常务副经理/副经理
3
销售公司经理助理
4
销售公司业务科长
5
专卖店店长
6
业务室主管
7
销售办主任
8
财务室主管
9
业务员
10
业务室内勤人员
11
财务室财务人员
12
销售办文员
具体岗位职责
销售公司经理
岗位名称
销售公司经理
岗位人数
备注：
目前销售公司下设7个国内市场销售科室，1个出口销售科室以及三个总部销售职能部门——财务室、业务室和销售办公室；
从销售岗位配置现状上看，牛栏山销售公司下设4大职能部门12个岗位级别；
具体部门目前工作职责现状
职能部门
人员配置
主要职责
备注
销售经理
1人
全面管理销售公司
宋厂兼
副经理
3人
分区域科室管理销售本区销售工作
1人
直接上级
营销副厂长
直接下级
销售公司副经理/经理助理/职能部门主管
主要职责
确认并执行公司赋予销售公司的使命；
了解把握本公司产品所处的营销环境；
合理分配公司资源，强化资源优势，把握市场动态；
根据网络发展规划，合理进行资源配置；
定期向上级领导述职；
批阅销售公司的相关文件，在权限范围内签发文件；
定期主持销售公司会议，并参与厂部有关营销业务会议；
远景（中国）营销管理咨询有限公司牛栏山项目组公司管理文件方案NO3></a>.nls209></a>090825
牛栏山酒厂销售公司
管理制度及绩效考核方案
（暂定）
提交方：远景公司牛栏山项目组
提交日期：2009-8-25
牛栏山酒厂销售公司管理制度及绩效考核方案（暂定）
牛栏山销售岗位配置现状及优化
销售岗位配置现状
加强销售办公室的销售行政事务职能、人力资源管理以及绩效考核的过程执行和督导工作；从而加强业务人员的素质提升和绩效管控；
适时加强业务专业性管理，将业务室调整为业务管理部，加强主导产品品项管理、经销商合同管理以及酒厂生产、供应、生产研发系统协调等工作；
适时增加“督察部”，加强市场特别是旺销市场的打假、区域窜货、销售人员纪律监督等专项工作的执行和督察力度，从而保证市场良性成长。