EMS-P-MA-06应急准备与响应管理作业程序(DOC)
应急准备与响应管理程序
应急准备与响应管理程序是指组织在应急情况下，为了保护生命、财产和环境而采取的一系列预防措施和应对措施的整体安排和管理。
它包括应急准备的计划制定、应急资源的调配、应急培训与演练、应急响应与处置等环节。
本文将详细介绍应急准备与响应管理程序的主要内容。
一、应急准备与响应管理程序的基本原则1. 科学性原则：应急准备与响应的决策和措施应基于科学的风险评估和预测，确保应对措施的有效性。
2. 综合性原则：应急准备与响应应涵盖组织的各个方面，包括预防、保障、监测、警报、救援、恢复等环节。
3. 紧急性原则：应急准备与响应应具有快速响应和及时处置的特点，以最小化事故风险和损失。
4. 公平性原则：应急准备与响应的措施应公平合理，确保所有人员和相关方的权益得到平等保护。
二、应急准备与响应管理程序的主要内容1. 应急准备计划的制定根据组织的性质和运营特点，编制应急准备计划，明确应急准备的目标、任务、责任和要求。
应急准备计划应周期性进行评估和修订，确保其与组织的实际情况相适应。
2. 应急资源的调配确定应急资源的需求和供应渠道，包括物资储备、装备设备、人员组织等。
建立应急资源管理制度，确保资源的采购、存储和调配的灵活性和高效性。
3. 应急培训与演练组织相关人员进行应急培训，提高应急处理能力和应变能力。
开展定期的应急演练，检验应急准备的有效性和可行性，及时发现问题并加以改进。
4. 应急响应与处置建立应急响应机制，明确预警、警报、信息发布、指挥调度等环节的职责和流程。
根据事故特点采取相应的应急处置措施，控制事故扩大，降低损失。
5. 应急评估与改进对应急准备与响应的实施情况进行评估，分析应急过程中存在的问题和不足，并进行改进和完善。
加强经验总结和信息反馈，提高应急管理的水平和效果。
三、应急准备与响应管理程序的实施步骤1. 制定并发布应急准备与响应管理程序的文件和文件流转制度，明确责任部门和责任人。
2. 进行风险评估和预测，分析可能发生的应急情况和事故类型，确定应急准备的重点和方向。
应急准备与响应管理程序
应急准备与响应管理程序
通常包括以下步骤：
1. 风险评估：识别可能发生的紧急情况和灾害，并评估其对组织的影响和潜在风险。
2. 制定应急计划：制定详细的应急计划，包括紧急情况的定义、责任分工、沟通流程、资源准备、应急队伍组建、培训和演练计划等。
3. 预警和监测：建立预警系统，及时监测潜在的紧急情况和灾害，并及时发布预警信息。
4. 通信和沟通：建立高效的内部和外部沟通机制，确保紧急情况下的信息传递畅通，包括紧急联系人的名单、通信设备的准备等。
5. 资源准备：准备所需的应急资源，包括物资、设备、人员等，确保能够应对紧急情况和灾害。
6. 培训和演练：定期进行紧急情况和灾害的培训和演练活动，提高员工的应急意识和应对能力。
7. 应急响应：根据预定的应急计划，组织应急队伍进行紧急情况和灾害的处理和应对，包括警报、撤离、救援等。
8. 事后总结：在紧急情况和灾害发生后，进行事后总结和评估，总结经验教训，并对应急计划进行优化和改进。
这是一个基本的应急准备与响应管理程序，具体的步骤和措施可以根据组织的实际情况和需求进行调整和完善。
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应急准备与响应管理程序
应急准备与响应管理程序1. 简介应急准备与响应管理程序是一项旨在管理和组织应急准备与响应活动的计划。
它涵盖了识别潜在危机和灾害风险、采取预防和减灾措施、及时响应和恢复等方面。
本文将详细介绍应急准备与响应管理程序的制定、实施和评估。
2. 制定应急准备与响应管理程序制定应急准备与响应管理程序需要以下步骤：2.1 确定风险与威胁首先，组织需要进行风险评估，识别可能的灾害和危机威胁。
这包括自然灾害（如地震、洪水）、技术灾害（如火灾、爆炸）以及其他突发事件（如恐怖袭击、电力中断）。
2.2 分析和评估风险在确定了风险和威胁之后，组织需要进行风险分析和评估，以确定各种风险的潜在影响和可能性。
这将有助于确定应急准备和响应的优先级。
2.3 制定应急准备与响应计划基于风险分析的结果，组织需要制定应急准备与响应计划。
这个计划应包括组织内部的应急团队和责任人、应急资源和设备的调配、紧急通讯和联络机制、应急培训和演练等内容。
2.4 审核和更新应急准备与响应管理程序应急准备与响应管理程序应该定期进行审核和更新，以确保其与最新的灾害风险和组织变化相适应。
组织应建立一个审核和更新的程序，明确责任人和时间表。
3. 实施应急准备与响应管理程序实施应急准备与响应管理程序包括以下步骤：3.1 培训和意识提高组织应为员工提供相关的应急培训，包括应急计划和程序的内容和要求、紧急通讯和联络机制的使用、应急设备的操作等。
此外，还应提高员工的意识，使他们能够正确应对突发事件。
3.2 演练和训练组织应定期组织应急演练和训练，以检验应急准备和响应的有效性。
演练可以包括模拟各种灾害场景，检验应急计划和程序的实施情况，并发现问题并进行改进。
3.3 资源调配和准备为了能够及时应对突发事件，组织应做好应急资源的调配和准备工作。
这包括应急设备和器材的检查和维护、人员的调度和组织，以及必要的物资和通讯设备的准备。
4. 评估应急准备与响应管理程序为了确保应急准备与响应管理程序的有效性，组织需要进行定期的评估和改进。
应急准备和响应流程
应急准备和响应流程应急电话做成图牌架在现场明显位置。
紧急情况发生时，知情者.目击者应立即以最快捷的方式向应急小组负责人报告，并必须立即采取应急措施进行处理，并按照应急预案的需求将紧急情况.应急措施和当前状况等向公司总部突发时间应急小组报告。
当情况严重，自身难于有效处理时，应立即联络总部及社会相关单位进行紧急救援。
当紧急情况威胁到人身安全时，所在单位的负责人必须首先确保人身安全，组织人员迅速脱离危险区域或场所，同时采取应急措施以尽可能地减少对环境和人身的影响。
发生紧急情况可以采取的措施包括但不限于：疏散人群.紧急抢救.报告总部.拨打救援电话等。
紧急情况发生时，应按以下的紧急情况处理流程进行处理。
在突发事件应急处理的过程中，有关单位和人员应注意收集.整理有关突发事件应急的作业记录，主要包括但不限于：信息沟通记录.过程控制记录.会议纪要.文档资料.照片等。
（二）突发公共卫生事件的应急处理突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情.群体性不明原因疾病.重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
所有单位和个人一旦发现或了解到发生传染病，应在尽可能短的时间内将情况报告给经理部突发事件应急小组的日常管理部门即综合管理部，该单位或该个人以及项目经理部都有责任在尽可能短的时间内按照法律法规的需求向附近的医疗保健机构或者卫生防疫机构报告。
项目经理部成员.单位成员.工人或其家属或其亲密接触的人患有或被怀疑患有传染病，该员工应立即向综合管理部门报告情况，立即采取隔离措施，按有关疫病救治程序送指定医院救治。
根据《传染病防治法》的规定，对其接触的环境进行消毒，对其接触的个人采取观察.隔离.就医等措施。
任何单位和个人不得隐瞒.谎报或者授意他人隐瞒.谎报疫情。
项目经理部.所有单位员工必须接受医疗保健机构.卫生防疫机构有关传染病的查询.检验.调查取证以及预防.控制措施，并有权检举.控告违反《传染病防治法》的行为。
应急准备与响应管理程序
应急准备与响应管理程序一、引言在日常生活和工作中，突发事件是难以预测的。
为了保障人员的安全和财产的安全，组织和企业需要制定应急准备与响应管理程序。
这套程序可以帮助组织和企业在突发事件发生时，迅速、有序地做出反应，并最大程度地减少损失和风险。
本文将详细介绍应急准备与响应管理程序的主要内容和步骤。
二、程序目标应急准备与响应管理程序的目标是：1. 提高组织和企业对突发事件的应对能力；2. 保障人员的生命安全和财产安全；3. 减少组织和企业在突发事件中的损失和风险。
三、程序内容应急准备与响应管理程序主要包括以下内容：1. 突发事件分类和评估- 分类：根据突发事件的性质和影响程度进行分类，如自然灾害、事故和人为破坏等。
- 评估：对各类突发事件的概率和影响程度进行评估，确定重点防范和应对的突发事件。
2. 应急准备计划的制定和维护- 制定：根据突发事件的分类和评估结果，制定相应的应急准备计划。
该计划需要包括突发事件的预警机制、应对措施、人员任务分工、资源需求等内容。
- 维护：定期检查和更新应急准备计划，确保其与实际情况保持一致。
同时，对组织和企业内部相关人员进行应急演练，提高应急响应的效率和准确性。
3. 应急物资和装备的储备和管理- 储备：根据突发事件的分类和评估结果，储备相应的应急物资和装备，如应急救援设备、防护用品、食品和饮水等。
- 管理：建立应急物资和装备的管理机制，包括采购、储存、保管和更新等环节。
4. 人员培训和意识教育- 培训：对组织和企业内部相关人员进行应急培训，提高其应对突发事件的能力和素质。
- 意识教育：通过会议、宣传材料等方式，提高人员对突发事件的认识和意识，增强其主动防范和应对的能动性。
5. 突发事件的处置和后续处理- 处置：根据应急准备计划，组织和指导人员进行突发事件的应急处置，及时控制和消除事态，避免扩大损失和风险。
- 后续处理：在突发事件得到控制和解决后，对受影响的区域和人员进行后续处理，包括清理、健康和心理援助等。
应急准备与响应管理程序
1 目的本程序为确保公司发生的紧急事件得到有效控制，防止事件的扩大，消除或减轻紧急事件造成的环境、人员、财产的损失。
2 适用范围本程序适用于公司在设备维修、工程施工、生产过程中发生的火灾/爆炸、易燃液体泄漏、外泄（溢）、人身伤害、台风/暴雨、环保设施/职业健康安全设施失效等紧急事件的控制与处理。
3 职责厂长担任紧急应变小组总指挥，负责处理所有紧急事件的应变事务，为紧急应变提供充分的资源；批准模拟演习计划并提供相应资源。
管理者代表担任应变小组副总指挥，在厂长不在时代替厂长处理所有应变事务；负责组织识别潜在事故和应急响应需求，制定应急计划，组建义务消防队（义务消防队队员同时肩负为紧急应变小组组员职责），组织进行模拟演习计划。
安全主任担任副总指挥，在厂长、管理者代表不在场时代替其履行职责。
灭火小组负责火灾/爆炸的扑救，在其他的应急计划中根据现场指挥的要求分工；阻火小组负责阻止火势蔓延，在其他的应急计划中根据现场指挥的要求进行工作；撤离小组负责物料转移和泄漏处理，在其他应急计划中根据现场指挥的要求配合；救护小组负责人员抢救工作及根据现场指挥的要求参与其他工作。
安全环保办负责接受初步信息并报告总指挥/副总指挥，参与处理、汇总应变信息；协助管理者代表制定应急计划，组建义务消防队，组织模拟演习计划。
安全环保办负责保管义务消防队（紧急应变小组组员）人员名单，若有人员变动时，应通知管理者代表，及时更新、发布名单。
公司员工应理解和熟悉本程序，并按应变小组的指令参与紧急事件应变行动，紧急事件发生时及时采取初步的应变行动，参加模拟应急演习训练。
4工作程序紧急事件的预防4.1.1技术部负责建立、完善安全技术资料档案。
4.1.2厂部、各部门主管、班组、安全值勤小组、安全环保办检查公司安全情况。
4.1.3 安全环保办协助管理者代表建立义务消防队，同时赋予其紧急应变小组职责。
并保管组员名单，如人员变动，应通知管理者代表，及时补充、更新、发布名单。
应急准备和响应控制程序
应急准备和响应控制程序（一）目的：为了应对和控制潜在的事故或紧急情况，并对其做出应急准备和响应，最大限度地减少可能产生事故造成的损失和对环境造成影响，特制定本程序（二）范围：本程序适用于在公司管辖范围内可能发生的人身、机械、火灾、爆炸、坍塌、水灾、地震、财产损失等各类事故以及其他紧急情况的应急准备和响应。
（三）工作程序：1、应急准备(1)公司成立应急救援领导小组，由总经理任组长，管理者代表任副组长，办公室、安技科、工程部、劳人科、资产部、工会等部门负责人为成员，负责应急指挥和保证应急物资的供应。
(2)项目经理部成立抢险救援队，报公司，并负责应急预案的实施。
(3)应急计划内容：应急组织人员权限和任务；紧急联络的方法；报警步骤；抢救方法；紧急疏散；应急设备、器材、资源等；定期培训及学习计划；应急准备的定期检查。
2、应急准备实施：(1)安技科、工程部等相关部门应建立、健全包括有市（区）消防、医院、气象、环保等单位及各相关部门、管理人员、关键技术人员的通讯联络表，并与消防队、安全生产监督管理局、环保局等保持联系，以获取职业健康安全和环境方面的相关知识。
(2)安技科、工程部会同公司相关部门每月对应急设备、器材进行一次检查，填写《应急设备、器材状态检验记录》，及时维修更换，使其处于良好状态。
(3)项目经理部对所配备的应急设备、器材要建立台帐，并经常对设备、器材进行检查，使其处于良好状态(4)应急演练：公司应急领导小组应对制定的重大事故应急计划，每年组织一次应急演练，对演练结果进行综合评价，以验证应急计划和措施的有效性。
必要时，应及时对《应急计划》修订，使其不断完善。
相关部门填写并保存《应急响应演习记录》3、应急响应：紧急意外事件发生时，发现人员立即将此信息传递给办公室和相关领导，采取有力措施防止事态扩大。
若紧急意外事件不能控制时，在应急救援领导小组统一指挥下，采取外部报警、疏散、保护财产等应急措施。
各级行政负责人应按应急计划要求配置所需人员、车辆、通讯器材等。
应急准备与响应管理程序
应急准备与响应管理程序应急准备与响应管理程序制定部门：某某单位时间：202X年X月X日封面应急准备与响应管理程序为规范本单位生产生活及工作次序，确保本单位相关工作有序正常运转，根据单位发展需要，结合单位工作实际情况，特制定《应急准备与响应管理程序》，望本单位职工严格执行!1 目的为确定潜在的事故与紧急情况，或在紧急事故发生时能得到有效处置，最大限度地降低可能造成的人员伤亡与财产损失及环境影响，保障员工生命与本单位财产安全及生产顺行，促进本单位全面、协调、可持续发展，履行社会责任，特拟定本程序。
2 适用范围本程序适用于本单位内可能危及员工生命安全、身体健康与可能导致较大财产损失的潜在事故、对环境产生重大影响的事件、潜在事故或紧急情况的应急准备与响应。
3 术语与定义3、1 潜在事故:容易导致事故的危险。
3、2 紧急情况:对正常的生产、工作有严重影响的非正常情况，如火灾、爆炸、洪水或危险物品泄漏环保设施故障停机等。
3、3 突发公共事件：突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏与社会危害，危及本单位、环境、公共安全或严重影响本单位生产的紧急事件。
3、4 突发公共事件的分类突发公共事件分为以下五种类型：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、经营安全事件。
3、5 突发公共事件的分级通常情况下，突发公共事件根据其性质、严重程度、可控性与影响范围等因素，分为四级：I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般），具体划分在本单位各专项应急程序中体现，要求依据国家、地方应急方案的划分与本单位的具体情况，全面、详细、量化，体现专业特点。
4 职责4、1 最高管理者承担保证紧急情况下抢险所需人力、物力、财力。
4、2 管理者代表承担批准本单位级应急方案，本单位安全生产主管副总经理承担本单位应急响应的统一指挥调度。
4、3 安全管理部承担对本单位职业健康安全体系各应急方案的汇总、安排方案审查，并对实施情况进行监管与督查检查。
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5.2.1公司要求所有供应商若遇可知的变异（如地震、台风等灾害，生产场地搬迁等）应提前通知并共同做出相应对策（如准备足够的库存量）。
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5.2.2若发生批量/严重不良时，供应商应立即通知本公司采购部与品质部共同确定对策，必要时本公司派人员前去协助解决以确保物料正常供应。
为了保证紧急情况下顾客所需的产品能如期供应，规范应急管理工作，提高应对风险和防范事故的能力，必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗拒因素事件，如断电、断水、劳动力缺乏、关键生产设备失效、火灾等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。
二、范围：
适用于本公司所有生产、活动、服务等过程。
三、权责：
3.1人事部：
3.1.1组织相关部门主管负责按照本程序制定并实施各类意外事件的应急措施计划。
3.1.2负责水、电、台风及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。
3.1.3负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施。
3.1.4负责关键设备异常状况的应急措施的确定与实施。
3.2采购部：负责供应商物料供应短缺及中断应急措施的准备与实施。
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广东实业有限公司
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总页数：13
部门
采购部
业务部
营业部
文控部
人事部
工程部
品管部
生产部
会
签
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份数
1份
1份
1份
1份
1份
买时，均要求设备销售商提供长期维修服务，一旦出现公司内维护人员无法排除的故障时，应立即与设备销售商的服务机构联系。
5.1.3若设备修复需较长的时间，相关部门应调整生产计划、调整作息时间、安排人员加班、设法安排委外加工等，以确保不影响产品的交货期。
5.1.4若设备无法修复，采购部应立即联络设备销售商进行处理，必要时投入新的工艺、设备和人员，组织生产计划调整，并由营业部联络顾客取得沟通与谅解。
3.3生产部：
3.3.1负责对交付受阻或外部退货应急措施的准备与实施。
3.3.2负责客户突然增加订单应急措施的准备与实施。
4.5其它各部门：负责化学品泄漏火灾、食物中毒及传染病、台风、暴雨、火灾、地震等应急措施的准备与实施。
四、定义
无
五、作业内容
5.1关键设备失效应急
5.1.1公司内关键的设备，日常均按要求进行定期维护三级保养，且都应备有备件。
5.4.2断水应急：人事部应提前与相关供水单位联络好，要求其断水前事先通知本公司，公司启动水塔做好蓄水应急准备，如长时间停水则依5.4.1进行相应的生产部人员作息调整，及考虑外发加工。
5.5交付受阻或外部退货
5.5.1当交付运输途中如交付受阻情况导致交付延迟。货运公司应立即通知营业部相关人员，营业部同时迅速通知顾客。如果货物受损数量较少，取得顾客同意后，安排再次送货。如果货物受损严重，将货物运回，并组织人员进行全检。并立即清点库存、必要时通知生产部调整生产计划、组织生产、再次发送。外部退货按《客户抱怨处理作业程序》（QP-SE-02）执行。
制作时间：2016年12月
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同行参照或直接使用；（注：本体系未包含8.3设计+开发）
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制订日期
16年12月01日
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一、目的：
5.6化学品泄漏
5.6.1事故风险分析及可能发生的事故类型：公司危险品存放间及车间，储存并使用酒精、煤气等，如在储存、搬运、或使用过程中，包装物本体缺陷或破损，违规操作或违规指挥（堆码不稳、堆码过高、野蛮操作等），包装物密封不良或腐蚀穿孔，工作人员未按操作规程装卸、搬运、分装危险化学品等，均可能导致化学品泄漏。泄漏化学品可能使作业人员通过呼吸道，吸入体内，导致中毒和窒息。
5.2.3若供应商发生短期内无法正常供货的异常时，营业部应根据生产情况及顾客要求，组织相关部门调整生产计划，将影响减到最低。
5.3劳动力资源缺乏应急
5.3.1各部门根据企业年度经营计划及生产需求计划、销售预测计划、人员流动率情况提交人员编制计划和人员增补计划至人事部，人事部根据人员增补计划拟定年度招聘需求计划，呈公司总经理审批后，分季度、月度执行招聘工作，确保人员能及时补充，满足生产劳动力的需求。
可能发生的事故类别主要是：化学品泄漏、中毒和窒息。
5.6.2事故发生的区域、地点或装置：化学品存放点及化学品使用车间等工作区域。
5.6.3事故发生的征兆：
（1）泄漏事故。如操作不当，或者腐蚀等原因极易造成容器（储罐）、管道破裂引起泄漏。
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5.3.2每月生产中心根据生产订单交期情况对人员需求进行预测，并向人事部提交人员增补调整申请，人事部根据当月实际生产情况及年度人员编制、人员流失情况进行人员招聘及补充工作。
5.3.3对于突发的临时性用工需求，人事部应与当地政府、学校、劳务机构联系，成批输入劳动力，确保人员及时到位。
5.4供应中断
5.4.1断电应急：提前与相关供电所联络好，要求其断电前事先通知本公司，公司安排好换班生产，保证对出货无影响。生产部应组织相关部门分析紧急状况对交货期的影响，变更生产计划，调整有关人员作息时间，必要时安排加班，设法安排委外加工，设法与另一家能源单位取得联系，要求紧急提供相同条件的能源，（如改用发电机组、低压用设备改用电瓶供应等），并由营业部联络顾客取得沟通与谅解。