市场中心管理制度

市场中心部管理制度

一、总则

1.根据公司管理需要，加强企业规范化管理，完善各项工作进度，特制定市场中心

管理制度。

2.本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。

3.本制度的内容包括：市场中心部门组织架构及岗位职责、行为规范、。

4.制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发

挥。本部门人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

5.本制度市场中心团队成员必须服从和遵守。

6.本制度适用于市场中心部门全体员工。

7.本制度自2014年01月01日起开始执行。

二、市场中心部组织架构及岗位职责

岗位设置：市场总监、企划部、运营部、设计部、电子商务部

企划部

直接上级：市场总监

1.负责调查、收集、整理市场信息，了解市场动态，拟定市场变化应对策略；

2.负责卖场促销活动设计、策划、执行；

3.负责加盟连锁的活动设计、策划、执行；

4.负责公司产品的调研工作，提出产品采购意见；

5.配合销售部门提供公司及产品的促销宣传材料；

6.负责公司及部门工作目标的制定、执行及控制；

7.负责部门员工的日常管理及考核；

运营部

直接上级：市场总监

1.负责公司进销存及财务系统的技术维护工作；

2.负责审核全国促销计划及广告推广计划，并监督执行；

3.负责公司大型促销活动的策划、宣传材料及促销方案的编写、摄影、录像、

印刷及宣传；

4.负责对外沟通与宣传，与新闻界建立良好业务关系，取得相关部门的支持

与帮助；

5.负责产品礼盒（套餐）产品的组合设计及下单；

6.负责产品的定价体系设计；

设计部

1.直接上级：市场总监

2.负责公司及品牌的视觉形象设计，设计制订VI手册

3.负责产品包装设计

4.负责产品宣传推广应用的物料设计，制作，如POP、杂志广告等

5.负责公司网站整体美工设计（或把关）及配合其它部门相关工作

6.负责期刊、企业内刊的编辑制作

电子商务部

1.直接上级：市场总监

2.研究负责B2C电子商务网站的功能策划，在线宣传推广，活动策划及日常

运营；

3.负责制订B2C电子商务网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；

4.分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；

5.及时准确掌握用户、客户的回馈，研究分析用户、客户的需求；

6.根据公司经营战略和业务需求，合理优化业务流程，确保完成网站经营。

三、市场中心部工作制度

1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓；

2.市场信息、行为的及时收集与反馈；

3.新产品、新市场的策略制定；

4.卖场及电商的销售策略；

5.产业链整体的运营；

6.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收；

7.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公

司产品和服务的满意度和忠诚度；

8.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品；

9.电子商务网站制作与运营；

10.网上电商平台-天猫及1号店的运营；

11.完成公司下达的考核指标。

四、市场中心部工作流程

五、市场中心部管理制度

1.员工必须关心公司、执行本职工作、遵守职业道德；

2.员工应准时上班、不准迟到、早退和旷工；

3.员工在工作时间应坚守工作岗位，接待来访，业务洽谈等应在洽谈区内进

行；

4.上班时间不得高声喧哗、聊天；

5.切实服从上司作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作；

6.必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行

为；

7.必须发挥高效率和勤勉精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精；

8.员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德品质；

9.不得玩忽职守、违反工作、影响公司的正常运作秩序；

10.员工禁止索取非法利益；

11.员工未经公司批准不得兼职；

12.员工有义务保守公司的经营机密；

13.员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动；

14.禁止用公款谋取个人利益；

15.员工对违反本制度行为有权向本公司投诉，所有投诉严格保密；

16.违反本制度的，视其对公司造成的损害程度等轻重给予通报批评、降职、

开除处分；

17.违反制度给公司造成经济损失的公司将向其追索赔偿；

18.员工如遇工作上问题，不得擅自与客户沟通，应把问题上报经理，由经

理统一协调解决。