第八讲 战略的内部因素分析
公司战略内部因素分析报告
分析公司的营业收入、利润水平、现 金流状况等，评估公司的盈利能力和 资金运营效率。
物力资源
物资设备与场地 分析公司现有的生产设备、原材料、零部件、办公用品等 物资资源，以及生产场地和仓储设施的状况，评估物力资 源的充足性和先进性。
供应链与物流管理 评估公司的供应链管理水平，包括供应商选择、采购流程、 库存管理、物流配送等方面，以及公司对供应链风险的应 对能力。
战略定位明确性
公司的战略定位是否清晰、明确，能否准确反映 公司的核心竞争力和市场定位。
资源匹配程度
公司现有资源是否能够支持战略定位的实现，包 括资金、技术、人才、品牌等方面。
资源利用效率
公司资源的利用效率如何，是否存在资源浪费或 低效使用的情况。
战略执行与内部能力的匹配度
战略执行能力
公司是否具备执行战略所需的能力，包括组织协调能力、市场营 销能力、研发能力等。
多种方式，实现了对目标市场的全面覆盖。
客户关系管理
03
公司重视客户关系管理，建立了完善的客户服务体系，通过提
供优质的产品和服务赢得了客户的信任和支持。
管理能力
组织架构与治理机制
公司建立了科学的组织架构和治理机制，各部门职责明确、协调 高效，为公司的发展提供了有力的组织保障。
人力资源管理
公司注重人力资源的开发和管理，建立了完善的人才选拔、培养、 激励机制，为公司的长期发展提供了人才支持。
环境保护与资源节约 分析公司在生产过程中对环境的保护情况，以及资源节约 和循环利用的措施，评估公司的可持续发展能力。
技术资源
技术水平与创新能力
评估公司的技术水平、研发投入和创新能力，包括专利数量、新产 品开发周期、技术成果转化等方面，识别公司的技术优势和劣势。
战率风险管理
（3）有价值的人力资产，比如一群经验丰富并有 能力的员工、在关键领域有才能的员工或管理人 员、集体学习能力。
（4）有价值的组织资产，比如完备的质量控制体
系、大量的现金和有价证券、良好的资产负债表 和信用等级。 （5）有价值的无形资产，比如商标、声誉、顾客 忠诚度等。
（6）竞争性能力，比如产品创新能力、短时间内 把新产品推向市场的能力、强大的经销商网络、 对市场迅速反应的能力等。
制，更适合作为企业战略方向拟定时的参考依据。
进行企业内部分析时候，主要利用几个常见的分 析工具——SWOT分析、价值链分析和竞争力评价。
一、SWOT分析 对公司资源的优势（S）和劣势（W）以及外部的 机会（O）和威胁（T）进行评估，就是我们所熟 悉的SWOT分析，这种分析可以帮助我们全面了解
司的竞争能力。
能力是指运用、转换与整合资源的能耐，是资产、 人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整 合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效
性和效率。因此，这一观念重在“资源间”的整
合，通过这种结合，可以更有效的发挥资源的作 用。所以能力往往包含着各种无形资源与有形资 源彼此间的复杂互动。
公司劣势涉及以下几个方面：
（1）低等的或不成熟的技术、专业技能或在商业
领域不具有重要竞争性的智力资本；
（2）缺乏具有重要竞争性的实物资产、组织资产 和无形资产； （3）在关键领域缺乏竞争能力或在竞争能力低下。
（三）鉴别公司的市场机会 公司的外部环境决定了公司机会的多少，其中有 些机会可能有惊人的吸引力，有些则可能是勉强 能引起兴趣，有些机会适合自己把握，有些机会
公司战略与风险管理
第三章
战略分析——内部资源、能力与核心竞争力
制定战略的因素
制定战略的因素
制定战略的因素可以分为内部和外部两个方面：
1. 内部因素：
（1）公司文化与价值观：公司所拥有的文化与价值观，会对公司的战略选择产生影响。
（2）公司资源：公司所拥有的人力、物力和财力等资源，会对公司的战略选择产生影响。
（3）组织结构：公司的组织结构和管理体系，会对公司的战略选择产生影响。
（4）经营绩效：公司的经营绩效和市场表现，会对公司的战略选择产生影响。
2. 外部因素：
（1）市场环境：市场的整体发展趋势，市场竞争格局和市场需求等因素，会对公司的战略选择产生影响。
（2）政策环境：政策法规对公司的战略选择产生影响。
（3）科技发展：科技进步对公司的战略选择产生影响。
（4）社会环境：社会文化、消费观念、社会价值观等因素，会对公司的战略选择产生影响。
（5）自然环境：自然条件如气候、地理环境、资源状况等因素，会对公司的战略选择产生影响。
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战略的内部因素分析
本节主要内容简介
●企业内部因素的构成
●核心竞争力的辨别
●评价核心竞争力
一、企业内部因素的构成（资源、能力和核心竞争力）（掌握）
（一）企业资源
1.企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。
2.按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。
3.企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。
（二）企业能力
1.企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。
2.能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合。
第八讲战略分析——内部因素分析
v
A.甲公司产品质量对顾客已经没有价值了，因此无法
成核心竞争力
B.甲公司产品质量与企业的竞争对手相比优势不明显
因此无法形成核心竞争力
C.甲公司产品质量不是企业独创，因此无法形成核心
争力
D.甲公司产品质量被竞争对手模仿，因此无法形成核
竞争力
v
第八讲战略分析——内部因素分析
v
『正确答案』BD
『答案解析』核心 竞争力需同时满足以下三
第八讲战略分析——内部因素分析
企业内部因素的构成
内部因素的构 含义 成
举例
有形资源 无形资源 组织资源
可见的、能用货 币直接计量的资 源
没有实物形态、 无法用货币精确 度量的资源 协调、配置各种 资源的技能
物质资源：土地、厂房、 生产设备、原材料、
财务资源：应收账款、有 价证券
品牌、商誉、技术、专利 、商标、企业文化及组织 经验
v 过程系统分析
第八讲战略分析——内部因素分析
评价核心竞争力
v 企业的自我评价 v 行业内部比较 v 基准分析 v 成本驱动力和作业成本法 v 竞争对手的信息
第八讲战略分析——内部因素分析
基准分析
❖ 分析同行业内一流企业 的产品或服务的一个连 续系统的过程 。
❖ 目的：发现竞争对手的 优点和不足 。
人员的招聘、培训、开发和员工评价以 及制定工资、福利
提供买方购买产品的方式，引导买方进 行购买
技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产 过程，产品设计和研究、办公自动化等
第八讲战略分析——内部因素分析
辅助活动与基本活动密不可分
第八讲战略分析——内部因素分析
价值链分析
识别活动
活动背后的成 本
战略管理内部条件分析
能力分析强调通过与竞争对手对比来认识企业的 优势和劣势。（这些内容实际上与资源、价值链 分析有很大的重合）
评价尺度 市场渗透能力
产品线的范围 产品质量 市场占有率 生产能力 生产过程的质量水平 制造周期 制造成本 科研开发能力 开发的新产品数量 企业的研究能力
核心能力的识别：
一种能力要想成为核心能力，必须是“从客 户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争 者的角度出发，是独特并不可模仿的。 1、有价值的能力——核心能力具有市场价值、能 为消费者带来价值创造或价值附加。 案例：
索尼的核心能力是微型化，它给用户的利益是随 身携带。
沃尔玛的核心能力是其采购、信息化和强大的 物流管理，它给用户的利益是更低的价格。
暂时性的 竞争优势
平均回报至 高于
平均回报
持久性的 竞争优势
高于平均 回报
作为战略能力的核心竞争力
资源
企业生产过程的投入
核心竞争力
一种战略能力
来源
能力
一组资源的整合
YES
是否满足四重标准
NO
能力
一组非战略资源的整合
案例：柯达公司的核心能力
• 核心能力：柯达将核心能力集中于技术核心能力，称 之为“战略技术”，它们构成竞争优势的来源，在此 技术上柯达的目标是必须保持世界领先。例如，卤化 银材料技术就是柯达的战略技术。卤化银是照相中的 关键物质，是成像过程有效的光敏催化剂。柯达通过 开发新型卤化剂，有效提高了彩照清晰度。
因此，公司内部的资源 和能力比外部环境更重要 。战略的选择应最有效利 用其核心竞争力，抓住外 部环境的机遇。
能力：将众多资源结合运用来完成一项 任务或活动的才能
战略管理--内部分析课程
战略管理--内部分析课程战略管理是现代企业管理的重要组成部分，是企业长期发展的指导思想和决策基础。
内部分析是战略管理的重要环节之一，通过深入了解企业内部的资源、能力和限制因素，为企业制定科学合理的战略决策提供理论支持和实践指导。
本文将从内部资源与能力分析、价值链分析以及SWOT分析等三个方面探讨战略管理的内部分析内容。
首先，内部资源与能力分析是战略管理中的基础环节之一。
企业内部资源和能力是企业发展的核心竞争力，也是企业在竞争中获取持续优势的重要依据。
资源包括物质资源和无形资源，能力则是指企业应对外部环境不断变化所具备的应对能力。
在内部资源与能力分析中，可以通过VRIO模型（即价值、稀缺性、不可替代性和组织支持）对企业资源的价值程度进行评估，进而确定企业的核心竞争力。
例如，苹果公司以其强大的创新研发能力和独有的设计优势在全球范围内赢得了消费者的青睐，取得了巨大的市场份额和经济效益。
其次，价值链分析是内部分析的另一个重要工具。
价值链是指企业在生产产品或提供服务的过程中创造价值的各个环节。
通过价值链分析，可以将企业的内部活动划分为主要活动和支持活动，确定每个环节的关键成功因素和附加值，帮助企业找到创造并保持竞争优势的关键环节。
价值链分析体现了企业各个环节的内在联系和资源运作的协同效应，可以为战略决策提供有针对性的建议。
例如，沃尔玛公司通过管理其供应链和物流系统，实现了高效的货物流转，从而提供了低成本的商品给消费者，迅速成为全球最大的零售商之一。
最后，SWOT分析是内部分析的另一个重要工具。
SWOT分析是指对企业内外部环境的优势、劣势、机会和威胁进行全面系统的评估和分析。
其中，优势和劣势主要从内部资源和能力的角度考虑，机会和威胁则主要从外部环境的角度考虑。
通过SWOT分析，可以帮助企业全面了解自身的竞争优势和劣势，抓住市场机遇，应对市场威胁，从而制定出适应自身发展的战略决策。
例如，谷歌公司通过对自身在互联网搜索引擎领域的技术优势、卓越的创新能力和广泛的合作伙伴网络等方面进行SWOT分析，不断调整战略，取得了在在线广告、云计算等领域的领先地位。
战略计划制定的内外环境分析内容及方法
战略计划制定的内外环境分析内容及方法Strategic planning involves analyzing both the internal and external environment. The internal environment analysis focuses on the strengths and weaknesses of the organization, while the external environment analysis looks at the opportunities and threats in the external market.战略规划涉及分析内部和外部环境。
内部环境分析关注组织的优势和劣势，而外部环境分析则着眼于外部市场中的机遇和威胁。
One of the methods for conducting an internal environment analysis is through a SWOT analysis. This involves identifying the organization's strengths, weaknesses, opportunities, and threats. Strengths and weaknesses are internal factors that the organization has control over, such as its resources, capabilities, and structure. Opportunities and threats are external factors that the organization may have limited control over, such as the economic environment, competition, and regulatory changes.进行内部环境分析的方法之一是通过SWOT分析。