企业战略管理企业内部环境分析
简述企业战略管理的流程
企业战略管理是指企业在面对外部环境的变化和内部资源的配置时，通过制定和实施一系列战略，以实现公司长期目标的过程。
企业战略管理的流程可以分为以下几个步骤：1.环境分析：企业战略管理的第一步是对外部环境进行分析。
这包括对市场需求、竞争对手、政策法规、技术发展等方面的调研和分析。
通过了解外部环境的变化和趋势，企业可以更好地把握市场机会和风险，为制定战略提供依据。
2.内部分析：在环境分析的基础上，企业需要对自身的内部资源和能力进行分析。
这包括企业的核心竞争力、技术实力、人力资源、财务状况等方面的评估。
通过了解自身的优势和劣势，企业可以发现自身的潜力和不足之处，为制定战略提供依据。
3.制定战略目标：在环境和内部分析的基础上，企业需要确定自己的战略目标。
战略目标应该与企业的使命和愿景相一致，同时要考虑到外部环境的变化和内部资源的配置。
战略目标应该具有可衡量性和可实施性，可以通过设定具体的指标来衡量和监控。
4.制定战略选择：在确定战略目标之后，企业需要制定具体的战略选择。
战略选择是指企业在实现战略目标的过程中，选择适合自身条件和市场需求的战略方向。
常用的战略选择方法包括市场导向战略、资源导向战略、竞争导向战略等。
企业可以通过对各种战略方向进行评估和比较，选择最合适的战略。
5.制定战略计划：在确定战略选择之后，企业需要制定具体的战略计划。
战略计划是指在实施战略过程中，制定具体的行动计划和时间表。
战略计划应该包括战略目标、战略措施、资源配置、组织架构等方面的内容，以确保战略的实施顺利进行。
6.实施战略：战略的实施是企业战略管理的关键环节。
企业需要通过组织架构调整、资源配置、人员培训等方式，确保战略的有效实施。
同时，企业还需要建立战略绩效评估体系，对战略实施过程进行监控和评估，及时调整战略。
7.战略评估和调整：战略的评估和调整是企业战略管理的闭环过程。
企业需要定期对战略的实施效果进行评估，分析战略的成败和原因，及时调整战略方向和战略计划。
企业战略的内部环境分析
企业战略的内部环境分析目录：•企业资源与能力分析：资源分析，能力分析•核心竞争力分析•价值链分析（波特价值链理论）•内部环境分析方法（IFE,CPM）一、企业资源与能力分析1.企业资源分析•从全局来把握企业资源在量、质、结构、分配和组合等方面的情况。
•资源分析：•(1)对企业现有资源的状况和变化趋势进行分析;•(2)对战略执行期间应用到的资源进行预测和获得性的筹划安排。
企业资源大致可分为：有形资源、无形资源、人力资源三类。
有形资源的评估包括两大类问题：（1）有什么机会可以更经济地使用有形资源（2）如何使有形资源在更高的利润中被使用2.企业能力分析企业能力是指整合企业资源,使价值不断增加的技能。
资源在投入使用前比较容易衡量其价值,而能力在投入使用并发挥作用前往往不容易事先估量其价值;资源需要通过能力去实现增值,能力只有通过使用资源为顾客提供价值才能实现。
资源本身并不能产生竞争能力和优势,能力和优势源于对多种资源的特殊整合。
企业可持续性的竞争优势是由企业在长期运行中,将具有战略价值的资源和能力进行特殊的整合、升华而形成的核心竞争力所产生的。
（1）职能视角分析企业能力•营销能力--营销部门。
①产品/服务:生产线的宽度。
②获取有用市场信息的能力。
③市场占有率。
④分销渠道:数量、规模和控制程度。
⑤高效的销售团队:洞察消费者的需求。
⑥产品/服务的形象、声望、质量等。
•财务能力-财务部门。
①获取短期资本的能力。
②获取长期资本的能力及发行普通股的能力。
③相对于行业和竞争对手的资金成本。
④与所有者、投资人和股东之间的关系。
⑤收益比。
⑥有效资本、资本结构的灵活性。
⑦有效的成本控制、缩减成本的能力等。
•运营能力-生产、运营与技术部门。
①材料的成本和可利用度,与供应商的关系。
②存货控制系统、存货周转。
③经济规模。
④设施位置;设施布置和利用情况。
⑤设施的技术有效性及利用能力。
⑥纵向一体化程度;附加值和利润率。
⑦设备的效率及成本一收益比。
战略管理4：内部环境分析
❖ 良好的企业文化与战略能相互适应与协调，能使战略效果最佳化。 一方面，企业战略要与企业文化协调一致，不然企业文化就会成为 战略制定和实施的阻碍力量；另一方面，企业文化也需要不断地变 革和创新，使企业文化与战略更为协调一致。
企业文化渗透于企业各个职能部门和业务领域中，它对企业的经营 决策具有明显的影响，同时企业战略的制定与实施也总是发生在企 业的特定文化之中。
企业文化与企业战略具有密切的关系(如下页)：
企业战略管理
第4章 内部环境分析
企业文化与战略的关系
❖ 企业文化引导战略定位，良好的企业文化为战略的制定提供动力。 一般来言，企业战略是在企业价值观、经营理念等企业文化核心要 素所规范的总体经营思想、路线和方针的指导下产生的，也就是说 什么样的企业文化，将形成什么样的战略。
控制
行动或调整计划，以保证实际工作结果与计划预期相一致的管理 活动。具体包括：
质量控制、财务控制、库存控制、销售控制、成本控制等。
战略评价
企业战略管理
第4章 内部环境分析
3、市场营销
市场营销是确认、预见、创造和满足客户对产品和服务的需求过程， 基本上市场营销功能有如下七种，理解这些职能有助于战略制定者 识别和评价营销优势与劣势：
第3步：运用内部环境分析的工具，如价值链分析方法、构建内部因素 评价矩阵法、“雷达图”等，分析与评价企业每一内部战略要 素，并要求参与人对所认定的因素按重要性程度进行排序，以 确定哪些要素是企业的优势，哪些是劣势。
第4步：将上述内部环境分析的结果以一定的形式提供给战略制定部门 ，以便通过战略匹配工具进行战略方案的拟订与选择。
企业战略管理第3章内部环境分析
企业战略管理第3章内部环境分析内部环境分析是企业战略管理中非常重要的一部分，它主要包括组织架构、资源与能力、文化与价值观三个方面的分析。
在内部环境分析的基础上，企业可以更好地了解自身的优势与劣势，有效地制定战略，提高竞争力。
首先，组织架构是内部环境分析的重要部分。
一个合理的组织架构可以帮助企业实现高效的资源配置和决策层面的协调，提高企业的灵活性和应变能力。
在分析组织架构时，需要考虑企业的层级结构、部门划分、职责分工等方面的情况。
通过对组织结构的分析，企业可以了解到是否存在决策层面的瓶颈、信息流程的不畅等问题，并及时进行优化。
其次，资源与能力是企业的核心竞争力所在。
资源可以分为物质资源、人力资源、金融资源等，能力可以包括技术能力、市场开拓能力、创新能力等。
企业需要对自身的资源和能力进行全面的分析，以确定企业的核心竞争力所在，以及是否存在资源短缺或能力不足的问题。
通过资源与能力的分析，企业可以制定相应的战略来保持或提升自身的竞争优势。
最后，文化与价值观是组织内部的精神动力和行为导向。
企业文化可以反映出企业的价值观、信念、行为准则等，对企业的员工行为和组织效能产生重要影响。
在分析文化与价值观时，需要考虑企业的管理风格、沟通方式、员工认同度等方面的情况。
通过文化与价值观的分析，企业可以了解到企业内部的协作氛围、员工满意度等情况，并及时对不利因素进行调整。
综上所述，内部环境分析是企业战略管理中不可忽视的一环。
通过对组织架构、资源与能力、文化与价值观的深入分析，企业可以更好地了解自身的优势与劣势，为制定有效的战略提供依据。
同时，内部环境分析也为企业在日常经营中的管理决策提供了宝贵的参考。
只有深入了解和准确把握企业内部环境的情况，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
战略管理-内部环境分析
不确定性
◦ 企业内部环境分析的不确定性主要来自于两个方面，一 方面是因为企业对内部资源、能力和核心竞争力的判断 ，在很大程度上受到企业战略管理者对企业外部环境分 析和判断的影响；另一方面是因为在没有最后确定自己 的经营范围、目标市场、市场定位、商业模式等战略选 择之前，企业战略管理者很难有针对性地判断企业的优 势、劣势以及核心竞争力。因此，企业的内部与外部环 境分析不仅需要多次循环，而且需要将机会、威胁、优 势和劣势进行多次比较，以避免不确定性导致的负面影 响。
2、以小组为单位，选择一家企业作为对象，研究 该企业的发展历史与现行战略，结合当前的经营 环境，考察其目前的资源与能力，明确其核心竞 争力，判断其优势和劣势所在。
判断企业利用 资源的效率
• 关注企业能力的大小、分 布的领域、稀缺性、可模 仿性和可转移性
• 特别关注综合能力、整合 能力以及学习和创新能力
核心竞争力（Core Competence ） ，也称核心 能力、核心专长，是指为企业战胜其竞争对手， 提供竞争优势来源的资源和能力。
基本标准
◦ 有价值的 ◦ 稀缺的 ◦ 难以模仿的 ◦ 无法替代的
企业历史 及现行战 略
现行 战略 是什 么 有效
资源
有形 资源 无形 资源 资源
能力
管理 能力 经营 能力 内外
核心竞争 力
价值 性 稀缺 性 模仿
竞争优势
暂时 的优 势 持久 的优
复杂性
◦ 企业内部的各种要素是有机整合在一起的，但是有效的内 部环境分析要求对企业内部的各种要素进行逐一分析，否 则很难判断企业在哪些资源、能力上具有竞争优势或者劣 势。克服这个困难不仅需要战略管理者以客观或者中立的 立场对内部环境进行分析，而且需要他们具有非常丰富的 经验和技巧。
企业战略管理企业内部环境分析
内部环境分析的重要性
更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 决定企业盈利能力的两个要素:企业基 于资源与能力的竞争越来越重要 全球经济一体化，信息技术进步，新 的商业模式加速思维模式转变
企业战略管理企业内部环境分析
内部环境分析的重要性
战略家面对企业内部分析的关键问题：
➢对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企 业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进 而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克 服劣势，最终使企业企的业战战略管略理企目业内标部环得境分以析 实现。
企业内部环境（条件）的构成要素
企业：是一个投入产出系统。 ➢资源要素：投入企业的各种东西。 ➢管理要素：将资源加以合理组织、使用 的活动。 ➢能力要素：资源要素与管理要素有机结 合而产生的技能。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关 键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公 司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的 战略资源与核心能企业力战略。管理企业内部环境分析
行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的 决定性影响。
20世纪60—80年代 ，人们始终认为外部环 境是公司获取成功战略 的主要决定因素。公司 只有在实施了适用于宏 观及行业和竞争环境的 战略后才能获得超额利 润。
资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合 对战略的决定性影响。
以资源为基础的竞争 优势理论认为，任何一家 公司都是资源与能力的独 特组合，这些资源和能力 是组织战略的基础和利润 的重要来源。
资源：企业生产过程的投入
能力：将众多资源结合运用来完成一项 任务或活动的才能
竞争优势：企业战胜竞争对手的能力
通过研究外部环境，公 司确定：
企业战略管理 第三章 企业内部环境分析
4、进行组合分析 （1）长处－威胁组合 （2）长处－机会组合 （3）弱点－机会组合 （4）弱点－威胁组合
优势——S 1.流动比率增长到 2.52 2.盈利率上升到 6.94 3.员工士气高昂 4.拥有新的计算机信息系统 5.市场份额提高到 24% 机会——O 1.西欧的联合 2.用户选购商品时对健康因素 的关切 3.亚洲自由市场经济的兴起 4.对汤料的需求每年增长 10% 5.美墨自由贸易协定
第五节 环境评价技术
一、战略要素评价矩阵法
• 帮助企业经营战略决策者对企业内部各个职能领域
• • • • • •
的主要优势与劣势进行全面综合的评价。 1．列出10-15个关键要素 2 ．为每个关键战略要素指定权重 0.0（不重要） ~1.0（很重要） 各要素权重之和为1.0。 3．以1，2，3，4分别代表相应要素对企业是主要劣 势、一般劣势、一般优势、主要优势。 4．加权评价值=权重×相应评价值 5．加权评价值加总，求得企业内部战略条件的优势、 劣势情况。
竞争 对手4 6/0.60 6/0.60 1/0.10 8/0.40 1/0.05 1/0.05 1/0.10 4/1.40 4/1.60
总评分
不加权
61
6.20
58
8.2
71
7
25
2.15
32
4.90
评分说明：1—— 十分弱；10—— 十分强
二、 SWOT分析法 (一) SWOT分析法的含义 S:strengths W:weakness O:opportunities T:threats （二） SWOT分析法的步骤 1、分析外部环境中存在的发展机会和威胁 2、列出企业目前所具有的长处和弱点 3、编制SWOT分析表格
• •
企业战略管理简答题内部环境分析采取的措施
企业战略管理简答题内部环境分析采取的措施
企业战略管理中的内部环境分析是为了了解企业内部的资源、能力和优势以及其运营效率和内部文化等方面的情况。
以下是一些采取的措施：
1. 组织内部数据收集和分析：对公司的财务报表、营销数据、人力资源管理数据等进行收集和分析，以了解公司的财务状况、市场份额、人才配置等情况。
2. 内部调查和访谈：通过与各个部门、团队和员工进行调查和访谈，了解他们对内部环境的看法、对自身角色和职责的理解，以及对公司的文化和价值观的认同程度。
3. 绩效评估：通过制定和实施绩效评估系统，对公司的各项关键绩效指标进行测量和评估，以了解公司在财务、市场、运营等方面的表现以及相关问题的存在。
4. SWOT分析：对公司的优势、劣势、机会和威胁进行分析，以识别内部环境中的潜在优势和挑战。
5. 内部文化观察：观察公司的内部文化，包括员工的合作氛围、领导风格、组织结构等方面，以了解公司内部的价值观和行为方式。
这些措施可以帮助企业了解自身的资源、能力和优势，并识别可能存在的问题和挑战，为制定有效的战略决策提供参考依据。
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外部环境：宏观环境 行业环境 竞争环境
有吸引力的行业：行业结构特点预示着 超额利润
战略设计：选择特定行业中可获却超额利 润的战略
资产或技能：实施所选战略所需的资产或 技能
因此，超额利润是由外 部环境特点决定的，而
战略实施：选择战略行动以有效实施战略
不是公司独特的资源或
能力。
超额利润：获取超额利润
精选ppt
➢物化资源：厂房、生产设备及先进程度原料以 及采购渠道。
➢能力要素：资源要素与管理要素有机结 合而产生的技能。
精选ppt
3
内部环境（条件）分析的重要性
战略制定者为了有效地制定和选择战略， 必须对内部优势和弱势进行识别与评价。
格兰特（R. Grant）：当外部环境处于多 变状态时，公司本身的资源和能力可能会成 为决定企业特征的更为稳定的基础。因此:
用有能力做什么来定义企业，比用
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资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合 对战略的决定性影响。
以资源为基础的竞争 优势理论认为，任何一家 公司都是资源与能力的独 特组合，这些资源和能力 是组织战略的基础和利润 的重要来源。
资源：企业生产过程的投入
能力：将众多资源结合运用来完成一项任 务或活动的才能
竞争优势：企业战胜竞争对手的能力
满足什么需要来定义企业，可为战略
的制定提供更为持久的分析基础。
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4
内部环境ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ析的重要性
更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 决定企业盈利能力的两个要素:企业基 于资源与能力的竞争越来越重要 全球经济一体化，信息技术进步，新 的商业模式加速思维模式转变
精选ppt
5
内部环境分析的重要性
战略家面对企业内部分析的关键问题：
键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公
司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的
战略资源与核心能力。精选ppt
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行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的 决定性影响。
20世纪60—80年代 ，人们始终认为外部环 境是公司获取成功战略 的主要决定因素。公司 只有在实施了适用于宏 观及行业和竞争环境的 战略后才能获得超额利 润。
➢ 各因素间因果关系的复杂性
➢ 内部冲突 精选ppt
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一、企业资源分析
基于资源的观点（RBV）
➢ 公司的战略不仅要同外部环境相匹配，更 要同公司的内部资源和竞争能力相匹配。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜
的关键力量不是来自于有吸引力的市场领域
，而是公司卓越的、专有的、难以仿效的、
可持续提高的战略资源与核心能力。
在本章中，我们将集中讨论公司内部的资源、能力
及核心竞争力在发展竞争优势中的角色。
精选ppt
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企业资源观— RBV
the resource-based view of the firm
RBV把企业的绩效差别归结为企业的资源差别。 What a firm has
Is fundamental to its success.
有形资产
+ 无形资产
潜在能力
核心能力
Tangible Assets +
Intangible Assets
Capabilities Competencies
精选ppt
竞争优势
Competitive Advantages
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何谓资源?
所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入 的各种要素。
资源是经济学的基本概念，资源配置 （resource allocation）是经济学中的一个经典 命题。
➢对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企
业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进
而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克
服劣势，最终使企业的战略精选目ppt标得以实现。
2
企业内部环境（条件）的构成要素
企业：是一个投入产出系统。
➢资源要素：投入企业的各种东西。 ➢管理要素：将资源加以合理组织、使用 的活动。
企业在生产经营过程中所投入的各种要素 (inputs into a production process)，即指企业 投资用于向顾客提供有价值的商品与服务的生产 要素,包括:
➢有价值的有形资产
➢有价值的无形资产。 精选ppt
14
资源的种类
1、有形资源
➢财务资源：现金及企业的融资能力创造现金收 益的能力。
第四章 企业内部环境（条件）分析
• 资源 • 能力 • 核心竞争力
精选ppt
1
企业内部环境（条件）分析
➢企业内部环境（条件），是指企业能够加以控制的因 素。企业战略目标的制定及战略的选择不但要知彼，即 客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业的 内部资源、能力及核心能力加以正确的估计。企业内部 环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条 件，是竞争取胜的根本。
它们可能会选择做什么
通过研究内部环境，公司 确定：
它们能做什么
要想在21世纪竞争格局下取得成功，公司必须积累自 己独到的资源和能力，而这又必须适应不断变化的行业环 境。通过行业组织模型，我们可以理解市场行为；而通过 资源基础模型，我们则可以理解公司如何发展并有效利用 资源、能力和竞争力。公司能做什么和要做什么的契合会 促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。
精选ppt
8
基于资源的观点（RBV）
➢ 传统的战略分析方法过分强调环境，将环境看 作制定战略的重要前提。
➢ 但是，在许多情况下基于资源（resourcesbased）的战略，为战略形成提供了很好的支撑点 。采用资源分析方法有助于理解组织的战略能力 （strategic capability）。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关
➢ 如何整合资源、能力和核心能力为顾客创 造价值 ➢ 环境变化，原有核心能力是否已失效 ➢ 是否存在替代的核心能力 ➢ 企业的核心能力是否易于被模仿
精选ppt
6
内部环境分析的重要性
环境中出现的机会/威胁不一定就是 企业的机会/威胁
决策的困难
➢ 环境因素的不确定性
（宏观环境，行业环境，竞争者行为， 顾客偏好）
因此，公司内部的资源 和能力比外部环境更重要
有吸引力的行业：利用公司资源和能力挖 掘有机会的行业
。战略的选择应最有效利 用其核心竞争力，抓住外
战略设计和实施：采取能够获取超额利润 的战略行动
部环境的机遇。
超额利润：获取超额利润
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环境因素和公司特点共同决定了公司战略 和利润率
通过研究外部环境，公 司确定：