【展业技巧】别将你的客户拱手让人
干聊展业小技巧,每招都是黄金招!

干聊展业小技巧,每招都是黄金招!展业方式贵不在多,贵在精。
——开单君怎么展业?展业工具?展业话术.....每天有很多很多文章,什么最全展业方式100种等等!聪明好学上进的小伙伴可能已经把这些东西看烂了,希望能收获更多的是真正的展业干货。
今天就跟亲爱们一个交代:信贷经理获客渠道基本分为:同行甩单、渠道供养,最通用的就是基础展业、客户转介绍、买客平台买客、电销、网络推广、微信朋友圈推广。
展业是个积累的过程,不仅能储备客户,还能丰富经验,通过不断的展业,与人接触,逐渐完善自己、提高专业技能。
展业技巧一 遵循原则基础展业包括:派单、叉车、陌拜、拉横幅、不干胶、易拉宝、海报、KT版、微信、陌陌聊天工具、扫楼等。
基础展业必须量化,遵循大数法则,坚定信心。
网络推广拥有及时性,需广泛宣传,随时更新电话销售考验主动性,需主动推广,不缺不滥朋友圈考验的是信任度,需天时地利,耐心宣传买客平台考验的是眼光,需投资获利,定期巡查展业技巧二 插车1. 不挑食:每日的时间是宝贵的,在有效的时间里,需最大化的做好宣传工作;2. 量化:通常单次插车展业300张以上,按月计算,当月累计插车5000张以上,咨询效果最佳。
3. 差异化:付出是有回报的,但是我们做事不带脑子去做,那付出肯定是没有回报的。
每次出门展业的时候不要跟风,选择同行展业较少的区域展业,更可以错开展业高峰去行动。
不然你的付出会被其他同行踩在脚底下。
展业技巧三 陌拜1. 提前准备:根据公司产品,选择最好的展业方式。
如果你的产品主打企业贷和老板借,陌拜就是不错的展业方式。
2. 面谈负责人:在陌拜企业时一定要找到真主,没有找对人,不了解企业真实情况,找到没有决策权的人,一切都是白搭。
3. 开门见山:陌拜很费时间的,即使你有耐心,但是切记沟通时不要拐弯抹角、开门见山,表明来意节约时间。
4. 随机应变:沟通过程中会出现种种问题,需要第一时间把公司利率和还款方式告知客户。
千万记住,一定要在第一次沟通中说清楚,沟通环节中出现问题,要随机应变。
展会上留住客户的七大技巧

展会上留住客户的七大技巧1. 开放的肢体语言现在,人们正走过一个个展位,如果没有人跟他们互动,他们很可能就径直走过。
你可能没有想到,一个小小的互动,会对获得对方关注带来多大的作用。
首先,no sitting。
坐在那里,对路过的潜在客户而言,意味着一个大大的"No!'它给对方传递的信息是:我才懒得起身跟你打交道。
一天下来,相信作为参展者,你的脚一定又酸又痛。
参观者一天硬地板逛下来,他的脚不比你的好到哪里去。
其实在我看来,在展会上,摊位就不该配置椅子(除非给参观者特别预留)。
2. 打招呼我们常常会有两种打招呼方式:一种是当参观者正走进你的摊位时跟他们打招呼;另一种是跟通道里的参观者打招呼。
对于那些走进摊位的,他们能走进来,说明他们想了解你的摊位,对于这些人,你需要密切关注他们的需求。
我在展会上为参展公司提供现场咨询服务的时候,常常看到那些没有经过参展训练的参展人员,对他们周围情况毫无察觉,客人走进摊位了,参展人员都没有发现,对方只能站在那里等,简直是浪费对方的宝贵时间。
参展人员需要把你的摊位当成自己家,自己是家里的主人,要熟悉摊位的一切情况,跟摊位门口的人打招呼,询问他们有什么需求。
3. 让通道上的人驻足有些参观者会在经过你的摊位时慢下脚步,有些人则只是跟你有眼神交流,这些都暗示对方对你有兴趣。
这种情况下,你就有了4秒钟的窗口机会。
不是每一个经过你摊位的人都会径直走进你的展台,这个时候你就要采取行动,你会惊奇地发现,一个友好的hello作用如此之大。
最大化地利用你们的派发资料,参观者常常会因为递上的礼物或奖品赠送而放慢自己的脚步,饶有兴趣地想了解你的展位里有些什么。
需要注意的是,这个时候你的目标不是销售,而是让对方停下来跟你谈话。
切忌操之过急喧宾夺主把对方吓跑了。
4. 快速识别在展会上,你跟参观者交流的时间是非常有限的,参观者也是良莠不齐。
所以你需要在有限的时间内,高效辨别出哪些是你的目标客户。
【展业技巧】比你更专业的展业技巧

【展业技巧】比你更专业的展业技巧随着保险行业规模的不断扩大,保险行业的竞争也更加激烈。
在这种情况下,各保险机构想要获得更多的收益,还应该通过多举措展业。
那么,展业的技巧有哪些?展业技巧一:利用转介绍展业客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
转介绍是世界上最容易的销售方式。
你必须让你的客户变成编外的销售人员。
展业技巧二:排除拒绝在保险营销中,营销员经常会碰到内心含蓄的客户,即使自己有购买的欲望,但是口头上总以各种借口拒绝签单,如果营销员不想方设法破解客户的拒绝,那签单的窗口就始终难以打开。
这时,营销员应用温和的语气先肯定客户的观点,然后告诉客户保险的实际用处,破解客户对保险的疑义。
另外,营销员在展业过程中,还经常会碰到对保险有持排斥心理的客户,怀疑公司、不相信营销员、对保险理赔认为可望而不可及,因而拒绝投保。
碰到这类情况,营销员可列举公司的性质、实力、品牌、年保费收入、现客户拥有量等硬件来说服客户。
展业技巧三:客户利益为主营销员在保险营销的过程中,要把客户最关心、最直接、最现实的利益放在销售的首位,靠利益驱动客户投保签单。
要向客户讲明,商业保险是人们生活中不可缺少的重要组成部分,随着经济形势的发展,保险越来越重要,购买商业保险是大势所趋,买保险越早越好。
另外,明确告诉客户,保险公司的产品是同等保障情况下,不同的年龄,不同的价格,年龄越大缴费越高,越年轻缴费越少。
展业技巧四:化整为零有些客户表示,听过营销员的投保介绍,心理压力较大。
他们认为,由于对国家全面深化经济体制改革政策理解不透,国家的经济形势估量不准,对自己以后的收入难以预测,对投保后缴费的持续性非常担忧,这也是影响签单的一大障碍。
营销员要学会化整为零,对客户进行心理疏导,把年缴费总量化解到每个月、每一天,这样客户在心理上就能缓解缴费的压力。
【展业技巧】怎样接触大客户

【展业技巧】怎样接触大客户怎样接触大客户拜访的秘诀叫:“稳准狠、短频快”。
“稳”:进门要稳。
去见客户之前,一定要准备小礼物,见客户面要送礼物,抬手不打送礼人,你的成功率就会高。
见到老板,一定是赞美话术开头:X老板,对不起打扰您了。
您可能不认识我,但我很早以之前就久仰了您的大名,前几天报纸上还介绍您……开场白讲完,马上闭嘴,笑容可掬但目光坚定地看着他,给他一个思考的机会,他就意识到该把你让进屋子,“来,到屋里说话”,你就进门了。
很多业务员到了大客户那里紧张,一紧张就不停的说话,客户总是在思考你说的是什么,就没机会把让进屋。
你话一停,就进屋了。
然后,对方会问你是干什么的,你千万不要回答,你手上要有些经济方面的信息资料,送给老板:这些资料送给您,希望对您有所帮助。
对方一接手,就把刚才那个你是干什么的问题给岔开了。
老板翻开书,发现扉页夹着一张彩纸,我说:老板,送给您一张这期的体育彩票,希望好运永远伴随着您。
我这一招屡试不爽,因为没有谁会拒绝一个500万大奖的诱惑。
在对方看资料的时候,你再谦虚一下:老板,今天我冒昧登门,打扰了,请您原谅。
这时老板见到你还站着,就会说:来来,请坐。
坐下之后,你才能谈正事。
所有这些程序都必须做得有条不紊,不论客户态度多恶劣,你都不能急,一板一眼来操作,做到不卑不亢、不慌不忙、有理有据有节。
这时客户就会被你这种“气势”所感染,情绪就稳定下来了。
“准”:判断客户要准。
推销一定要找到决策人,和其它人谈没有用,所以进门之前先观察一下“敌情”,看看谁是准客户。
见到准客户,还要和他寒喧:您这么年轻就如此成功,日理万机呀,是不是我们这些事都得您亲自拍板?他说:“可不是嘛”,说明他是决策者,如果他说“你也得再往上报”,说明你还再往上层跑。
准客户判断失误,全部完蛋。
有一次我去向一家公司推销,每次都是由一个张经理接待的,跑了两个月,一单都没成交,后来才知道张经理根本就不主事,主管经理在隔壁屋,我连见都没见过。
10大保险营销员展业技巧

经常会有新人问,面对客户时如何才能打动他们,让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理,有些新人总是使尽混身解数,旁征博引,在客户面前喋喋不休。
但最终却发现客户对你的话并不感兴趣,而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪,你很难再预约到下一次的见面机会。
在与一些成功的保险营销员的交流中,我们发现一些规律,面对客户时,保险营销员的行为举止是否符合客户的期待,将决定他能否从心底里接受你。
1、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。
千万不要为了推销而推销,而不考虑客户的实际能力,导致客户陷入困境。
曾有业务员为了提升自己的业绩,劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交,每年需要交5000元的投资型保险,第二年客户即陷入交费的困境,只能选择退保,但退保金又微乎其微。
从此这位客户对保险就持有一种偏激态度,逢人就说保险公司如何地骗钱。
保险营销人员切记,不要为眼前的利益放弃了长远的收获,能够为你的道德良心作证的,是你的行为,而非你所说的话。
2、给客户一个购买的理由客户购买保险产品的出发点是他正好需要这款产品,所以在购买之前,他们总是希望充分了解这款保险产品能为他们带来什么好处。
保险营销人员面对客户的时候不要泛泛而谈,一味突出产品的优点,而应该把产品的优点与客户的需求相结合。
3、让客户知道不是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的,保险营销人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该保险产品,他们是如何看待这款产品的,会使客户信心大增,增强他的购买欲。
4、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的很多保险产品都是长达几十年的终身产品,购买之前,客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费。
因此,保险营销员一般不要从开始就为客户设计太高的缴费,可以从客户年收入的5%———8%开始,根据客户收入的增加和产品的推陈出新,每年坚持不懈地拜访,使客户的保障不断增加。
5、以最简单的方式解释产品保险产品专业性比较强,让客户自己看条款是不明智的选择(即使他是位博士),但如果你自己对条款没有理解通透,那也很难说服客户购买。
保险展业经验分享

保险展业经验分享在保险展业中,不仅需要具备专业的保险知识和技能,还需要掌握一些展业技巧,以下是我个人的一些经验分享:一、与客户建立良好的沟通关系良好的沟通关系是保险展业成功的关键之一。
与客户建立起轻松愉悦的沟通氛围,让客户感到放心和信任,这将有助于增强客户与你之间的联系。
1. 后知后觉。
询问客户所需后,确保已经完全理解客户想要什么;2. 切实解决问题。
尽量详细了解问题的本质,针对问题提出具体的处理方案;3. 沟通能力。
要有良好的语言表达能力,灵活地运用语汇、表达方式,便于交流。
二、借助网络工具拓展客户资源网络平台成为保险展业的重要渠道之一,借助网络平台可以大大拓宽客户资源,如微信公众号、电商平台等。
以下是我个人的一些经验分享:1. 发布优质内容。
借助微信公众号、自媒体平台等,发布有价值的文章和信息,提高关注度和点赞量;2. 定期互动。
经常与客户互动,回复客户提问和留言,及时处理客户的疑问和需求;3. 认真维护。
即时更新资讯内容,避免过时信息,及时维护网络平台的品牌形象。
三、不断提高专业知识和业务水平1. 学习、阅读。
通过阅读保险类文章、书籍和资料系统学习保险知识;2. 参加培训。
定期参加各类培训课程,结交同行业好友,不断提高业务水平;3. 实践、总结。
吸取经验,结合自身业务进行实践和总结,提高工作效率和成功率。
四、要有慧眼识人的能力在保险展业中,要对客户进行精准的分析,了解客户需求和风险偏好,才能根据客户的个性化需求量身定制一份适合其的保险方案。
1. 观察。
观察客户的身体状态、言行举止、生活习惯等,从中获取有关客户的重要信息;2. 了解。
询问客户的职业、家庭、收入等方面的情况,了解客户的财务状况和保险需求;3. 聆听。
聆听客户的要求和需求,不要将自己的观点强加于客户。
以上就是我个人在保险展业中的一些经验分享,希望对有需要的人士有所帮助。
保险新人展业四大技巧

对于保险行业的新人来说,想要顺利展业,学习一定的展业技巧是很有必要的。
那么保险新人展业技巧有哪些呢?本文将为您介绍保险新人展业的四大技巧。
保险新人展业技巧:一:利用转介绍展业客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
转介绍是世界上最容易的销售方式。
你必须让你的客户变成编外的销售人员。
二:促成面谈在与客户初次面谈后的二十四到四十八小时之内,尽快将会谈内容作个摘要归档。
这些摘要应记录会谈中客户所提出来的或担心的问题点,这些要点就是下次和客户进行促成面谈时所应关注的重点。
记录初次面谈摘要可以协助我回顾当时脑中浮现许多的行销切入点,同时思考如何将这些点子策略性地融入接下来的促成面谈。
这次面谈只不过是将初次面谈所讨论的重点再次提醒确认,增强客户的保险需求认知。
因此严格说来,真正的促成面谈应始于发掘需求的阶段。
当我将初次会谈要点记录下来后,我会寄两份给客户,请他们过目一下记录的内容是否就是他们那天提到的问题。
之后请准客户签名后一份寄回来给我,一份留着作参考。
三:重复优点要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。
因为客户在每一次听到条款的优点时,可能没有完全理解或没能听清楚,所以要再进行第二次或第三次介绍,重复、再重复,相信客户一定会为此动心的。
四:语言生动形象为了让客户更好地理解保险商品,了解保险所具有的不可替代的作用,用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来,以便于客户的理解,并激发其购买欲望。
以上就是保险新人展业的四大技巧,掌握以上技巧,是保险新人开始展业迈出的良好一步。
销售时跟客户的沟通技巧

销售时跟客户的沟通技巧销售时跟客户的沟通技巧1、对新客户要淡定新客户由于是初次合作,还缺乏深入了解,互信度相对来说也不够,大力紧抓是不合适宜的。
因为缺乏比较,如果一开始就是较大的力度紧跟,他还可能形成习惯性的依赖。
2、对老客户要视情而定有经验的老业务都知道,客情关系太熟,有时候也不好处理,因为他把你看成朋友,什么大小事情都找你。
怎么办呢?常规事务,能帮就要尽量帮他,不然怎么配称朋友呢;非常规的事务,有时你要学会打太极,往上级推一推,不是客户的任何要求都应该落实和满足他。
对确实合理而又必要的事,你当然也不要怕麻烦。
3、对有潜力的老客户的发展问题必须是锁定。
因为老客户大家早就建立了良好的合作基础,只要他有潜力,我们就必须想办法进一步扩大或深化合作。
根据营销学原理,开发新客户的难度是挖掘老客户的8倍。
所以,扩大,就是促使他在原有合作项目的基础上,再增加我司的其他产品或新产品;深化,就是把业已合作的项目加大人力物力的投入,把销量冲上去,把市场占有率提高,把品牌的知名度、美誉度提升。
当然,这不是客户单方面的事,所以我们也必须看准市场、选好客户,加大扶持力度。
跟客户沟通交流的技巧1.保持适当的距离在与顾客交谈中,不宜奔撞的询问客人的隐私,这是极不礼貌的举动。
保持距离,不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。
2.做个好的倾听者有些顾客性格比较外向,喜欢主动交流。
因此,专心倾听他人说话也是尊重对方的表现,适当的反应和表达关怀,会使顾客感到很温暖。
3.与顾客建立友谊与顾客建立友谊也如同交朋友一样,要本着一颗诚挚的心,才能使顾客信任你,为往后奠定基础。
运用好上述的技巧,使他成为你的工具,让你的未来发展更加宽阔。
4.恰当的恭维赞美的词语是促进人际关系的润滑剂,不要啬与赞美人,但要把握好分寸,因为过分恭维只会令人反感。
比如,顾客的发质不错,你可以赞美说:“你的头发真好,我干了这么久,很少看见这么好的头发。
”如果客人想剪短发,你也可以说:“你的头型很饱满,剪短发一定很漂亮。
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【展业技巧】别将你的客户拱手让人
客户经营的真谛
开发1个新客户的成本等于留住8个老客户的成本,也就是说留住老客户是最具有性价比的选择
美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出:多次光顾的顾客比初次登门的人可多带来20%—85%的利润
维护老客户的工作实际上是实施忠诚客户培养计划。
通过长期服务、相互影响、增加价值的关系,以确定、保持和增加来自最佳客户的产出
畅销世界的《成功之路-美国优秀公司的管理经验》一书在总结优秀公司的成功经验时,得出一个结论:
不管是不是像IBM公司或迪斯尼公司那样醉心于服务,但所有的优秀公司和优秀的成功人士看来都充满着强大的服务精神· · · · · ·
点燃思考
优质的客户因为我们客户经营到位,因为我们经常拜访、感情联络,因为我们彼此了解和熟悉,所以他才成为了我们客户资源中的一流客户
游离和沉睡的客户不是没有开发的潜力,而是我们没有经常的拜访,没有深度的经营,没有过多的了解和熟悉,所以他们只能是二流客户
如果我们向经营优质客户一样经营所有客户,他们一定会成为我们的忠实而具有巨大开发潜力的的客户群
难道这些客户都没有需求吗?
为什么不经营?
那些联系的都是我的重点客户,我经营好
他们就够了,其他的客户:
1、这些客户是没钱的
2、这些客户不会买的
3、这些客户没有保险观念
4、这些和客户没共同语言
5、 ........
客户的需求很简单
•有一次,某伙伴约到一位客户,该客户购买过公司产品,刚好发生一个理赔案件,对公司的服务很不满意,两人见面的40分钟内,客户从头到尾都在抱怨:“保险骗人啊,你们公司。
产品。
” 伙伴当时一直没有说话,因为他没有见过一个客户有这么多问题的,心里已对这次会面不报任何希望,但因为主管曾经教他,不管客户怎么样做,让他把抱怨的问题都写下来,把服务的要求写下来。
所以他镇定的微笑,只说了三句话:“您说的是!您说的情况我都了解!那请您把所有对公司的不满讲出来。
”然后他开始一点一点记录,终于等客户发泄完,他又说:“那您期望从公司得到什么样的服务?”客户开始说期望,与抱怨形成鲜明对比,很简单的三条:“这次的理赔给我办了,有事给我打电话,营销员不要换来换去。
”记录完毕,某伙伴拿着理赔资料灰溜溜走了。
•他心里想,既然答应了就把这次理赔办好,以后再不拜访他了。
很快理赔下来,他给客户送去理赔清单,没有再做销售动作,转身准备告辞,没想到客户叫住他:“小X,等会别走,这个月我有一笔存款到期,你帮我规划一下吧。
”就这样,这位伙伴又多了一个客户,而且这位客户现在还不断为他转介绍。
•某伙伴很庆幸当时的坚持,没有被客户的抱怨吓跑,祥客户证明了“我跟别人不一样”,做到了有始有终。
他也懂得了,原来越有抱怨的客户越是好客户,因为他抱怨就是希望得到了更好的服务,如果你能给他更好,他就会成为你的客户。
其实客户需要的服务
合理的计划方案
可信赖的代理人
附加价值的服务
平时的感情投资。
我们的收获
赢得客户的敬重
客户资源深度开发
更有效地提高工作效率
迅速得以成长
接触高端客户
转介绍客户的索取。