新生代员工管理与团队建设

而不见）
情绪型员工的激励（林黛玉）
---察言观色、勤于沟通
❖ 关心个人生活 ❖ 注意沟通技巧，使他们感到尊重 ❖ 给他们安全感 ❖ 强调不完成工作对他人的影响 ❖ 表扬他们为团队的贡献
指挥型员工的激励（孙悟空）
---放手授权，但不能撒手不管
❖ 别试图告诉他怎么做（让他们自己想方案） ❖ 当他的认可不行时，让他们试一试 ❖ 重效率 ❖ 鼓励竞争 ❖ 关注结果 ❖ 不要放任
思索：８０＼９０后员工的高效管理？ --1）岗位安排合理 --2）因人而异、对症下药
小组讨论的目的
1）管理人员的正常心态：先看下属优点、再把握下属缺点 （人之初、性本善）
2）林黛玉类型的人不适合从事管人：多愁善感、优柔寡断 (波动明显而影响工作）
3）把握下属擅长从事的岗位 孙悟空：技术含量高、挑战性强 沙和ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：单调、技术含量较低但绝对不能马虎 林黛玉：文书、数据处理、后勤、班组文化建设 猪八戒：协调性强、需要耍嘴皮或厚脸皮
大忌） 公平、公正、公开
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积极聆听、集思广益（尊重他人） 关注优点、淡化缺点（发掘他人的长处；挑剔不如
欣赏） ✓ 案例：“班组集体创意大赛”活动 激励为主、惩罚为辅 ✓ 案例：“批评”部下不能伤害部下自尊（４个不） 平易近人（竹子越高越弯曲） 通情达理、善解人意 ✓ ……
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以人为本的人性化管理
思索1）培养下属砸了我的饭碗？ ❖ 贤德型； 思索2）张飞、关羽的失败教训 ❖ 冲锋陷阵型； 感悟：管理者的4种带队伍方法 ❖ 运筹帷幄型。
3类团队的管理诀窍 －－视频观赏与感悟：团队凝聚力
张飞 关羽 刘备 曹操 周瑜
信念驱动型：洗脑 利益驱动型：重赏 事业驱动型：德行
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德才兼备、以德服人、德高望重！
领导与激励８０＼９０后新生代员工 －－凝聚力才是领导力
心态决定一切
－２大核心心态：感恩、进取
*心态变、态度则变； *态度变、方法则变； *方法变、结果则变； *结果变、人生则变。
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有效培养部下的工作心态及工作目标： 循序渐进，切勿急功近利！
从基础要求做起、切勿轻易标杆管理！（认真 、严谨、敬业３步曲） 1、你是为自己的明天工作 ◆ 应付工作还是全心工作
◆ 解决问题还是推托问题 ◆ 承担责任还是推托责任 2、主动积极、自信向上、面对现实 ：阳光心 态 3、每天只要努力一点点：学习心态 ４、案例分享：班组长帮助部下成长
抛弃“淫威”、树立“权威”
严于律己、模范表率 热忱及强劲的责任心、勇于承担责任 案例：老张班长的成功诀窍 只有充分的民主才有绝对的集中 商量式的命令手段 用人不疑、疑人不用（越权插手是管理者的第一
每个人都有五个层次的需要，当一种需要得到满足后，另 一种更高层次的需要就会占据主导地位。
自我
实现需要
尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要
马斯洛的需要层次
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“人性化管理”内涵
✓坚持以人为本的理念为前提 ✓以满足人的实际需求为中心 ✓ 以多种形式的激励方式为手段
•完善绩效管理体制 •健康管理与职业发展并重 •构建员工利益诉求体制 •大力推进安全文化建设
班组长常见问题：
个人肯干但不会带人干
•（√）部门、工序沟通与协调不足，常常出现内部冲突 •（√）工人责任心与主动性不强，注意力集中在物质条件 上 •（√）现场一线班组长整天忙忙碌碌，但现场管理乱糟糟 •（√）一线班组已习惯现有工作环境，缺乏改进的意识和 危机感 •（√）是一个优秀的技术工人，但对于管人、带人、树立 权威不知如何做起 •（√）缺乏改善的方法与意识，现场质量问题、生产效率 问题、设备问题不知如何改进 •（√）生产现场重复问题屡屡出现
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那 么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑
团队才能取胜
动
物 世
团队的诀窍
界 ，
❖群居
谁 主
❖分工明确
沉 ❖协同作战 浮
？
思索：老虎、猎豹、狮子的命运
常见类型的管理者：技术骨干型、 班组领头羊
❖ 生产技术型； ❖ 盲目执行型； ❖ 大撒把型； ❖ 哥们义气型;
❖ 劳动模范型（老黄牛） ；
4）因人而异的激励及管教方法
根据人格类型的管教策略
❖ 指挥型员工的激励 ❖ 情绪型员工的激励 ❖ 智力型员工的激励 ❖ 工兵型员工的激励
工兵型员工的激励（沙和尚）
❖ 为他们--出-主耐意（心以指“作导业指、导书刻”为意标准表而彰手把手传授
） ❖ 经常鼓励（消除自卑心理、融入团队） ❖ 不要勉强他们 ❖ 注意奖励他们的勤勉（功劳固然重要、但苦劳也不能视
８０＼９０后年轻员工的成因分析 ✓社会原因（改革开放及经济腾飞时代） ✓家庭原因（独生子女） ✓教育原因（西化性）
结论：不是个体，而是时代造就，无法改 变！ 理解８０＼９０后！！
管理８０＼９０后年轻员工的新挑战：
１、创新管理才能胜任新时代的班组管理（超越 自我、与时俱进） ２、心态调整：关注员工感受、用心温暖人心！ ✓感恩之心 ✓征服部下不可行 ✓说服部下尚可以 ✓求同存异、达成共识最可取 ✓与其挑剔别人不如欣赏别人
基层班组长的使命—四大能力模型 --律己、树业、达人
意识
管理
观念
技巧
部门经营能力 ·部门目标管理 ·提升业绩能力 ·培养一线人才
方法
管理
工具
实务
８０＼９０后新生代员工管理的新挑战
小组讨论：８０＼９０后年轻员工的人性 优缺点、工作心态： ✓个性 ✓能力 ✓工作心态 ✓人生心态 ✓社会心态
✓关注“感性”的感觉，缺乏“理性”的 追求 ✓关注“短期”的利益，缺乏“长期”的 目标
新生代员工管理与团队建设
课程目录
第一部分 引言（从技术走向管理的苦恼 ）
第二部分 新生代员工管理的新挑战 第三部分 团队管理的“道”与“术” 第四部分 领导与激励新生代员工
引言：班组长现状把脉
从技术走向管理的苦恼
企业班组长“三难”
官不大、责任不小； 兵不多、众口难调； 上有老、下有小，生活工作皆烦恼！
智力型员工的激励（孙悟空）
---感化胜过填鸭
❖ 与他们探讨问题（让他们迎接挑战、让他们为 你出谋划策）
❖ 让他们自己提方案 ❖ 鼓励他们用事实来验证他们的分析 ❖ 不要试图说服他们（委婉批评胜过当众训斥） ❖ 多表达诚意
团队管理的“道”与“术”
－班组长“兵”与“将”的角色认知
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班组长的重要性