万科物业小区出入口管理办法培训

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万科物业管理培训范例三十六篇

万科物业管理培训范例三十六篇

培训案例(36例)1、本市对物业专项维修资金的筹集、使用和经管较以往有何变化,具体规定如何?【分析解答】新建商品住宅以及住宅物业经管区域内的非住宅物业的维修资金筹集、使用和经管,应仍然按照市政府有关维修基金的规定执行。

对新建非住宅物业的专项维修资金的筹集、使用和经管,《若干意见》规定,新建非住宅物业出售时应设立维修资金,具体规范和设立方式由物业出售人和物业买受人参照《上海市商品住宅维修基金经管办法》的规定,在房屋出售合同中约定。

成立业主大会的,维修资金应以业主大会的名义存入专户银行,设立专门帐户,按幢立帐、按户核算。

在前期物业经管期间,按规定设立的维修资金由区县房地产经管部门代为监管;业主大会成立并选聘物业经管企业后,由区县房地产经管部门移交给业主大会。

2、建设单位委托物业经管企业为物业提供经管和服务、物业经管企业承接物业时,双方应办理何种法定手续?【分析解答】物业经管企业承接物业,应当对物业共用部分、共用设施设备进行查验,查验中发现房屋质量和公建配套设施等问题,应书面告知建设单位,并办理交接手续。

建设单位应当按照《条例》第二十九条规定向物业经管企业移交物业经管资料,对验收发现的问题应当予以整改,并承担相应的民事责任。

3、《条例》施行后,对建设单位出售房屋以及购房人购买房屋时有哪些具体要求?【分析解答】对于建设单位而言,一是在销售房屋前,要参照市房地资源局的示范文本,制定业主临时公约、房屋使用说明书;二是建设单位与房屋买受人签订的房屋出售合同,应包含前期物业服务合同的内容,并将业主临时公约、房屋使用说明书、经规划部门批准配置的公建设施和平面图作为房屋出售合同的附件。

对于物业买受人而言,在与建设单位签订房屋出售合同时,应同时对遵守业主临时公约予以书面承诺。

4、《条例》规定,住宅物业建设单位应通过招投标方式选聘物业经管企业,本市对这项规定的执行有何具体操作办法?【分析解答】关于前期物业经管招投标事项,《若干意见》规定:业主大会成立之前,住宅物业建设单位应当按照房地产开发和物业经管相分离原则,通过招投标方式选聘具有相应资质的物业经管企业。

物业门禁出入管理制度

物业门禁出入管理制度

物业门禁出入管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理,维护小区安全和居民生活质量,制定本制度。

第二条本制度适用于小区内所有住宅和商业单位的出入管理。

第三条物业管理公司负责本制度的执行和管理工作。

第四条居民、业主和来访人员需遵守本制度及小区相关规定。

第二章出入口设置第五条小区出入口分为主要出入口和次要出入口。

第六条主要出入口由物业管理公司设置,唯一出口应设置监控设备,确保安全。

第七条次要出入口需提前向物业管理公司申请,核实身份后方可使用。

第八条出入口设有门禁系统,居民和业主需携带门禁卡或密码出入,保证出入记录准确。

第三章出入管理规定第九条居民和业主需持有效身份证件向门卫出示门禁卡或密码,方可进入小区。

第十条来访人员需提前向业主报备并经过物业审核确认后,方可入内。

第十一条出门需携带门禁卡或密码,否则需向门卫出示有效身份证件。

第四章出入安全措施第十二条物业管理公司负责对出入口进行安全检查,确保门禁设备正常。

第十三条发现异常情况应及时上报物业管理公司或相关部门。

第十四条物业管理公司需定期组织门卫人员进行安全演练,提高应急处置能力。

第十五条禁止携带易燃易爆品和危险品进入小区,一经发现将立即报警处理。

第五章违规处理第十六条违反本制度者,将按照小区相关规定进行处罚,并可能面临开除门禁权限等处罚。

第十七条如有恶意破坏门禁设备或造成安全隐患者,将承担法律责任。

第十八条涉嫌违法犯罪的行为,将立即报警处理并配合警方调查。

第六章附则第十九条本制度自发布之日起施行,如有变动将提前通知居民和业主。

第二十条对于本制度未涉及的事项,将按照相关法律法规和小区规定执行。

第二十一条本制度解释权归物业管理公司所有,最终解释权归小区业主委员会所有。

第二十二条本制度制定后,应在小区显著位置及时张贴和公布。

以上为物业门禁出入管理制度,希望居民和业主积极配合,共同维护小区安全和和谐的生活环境。

小区出入口管理制度细则

小区出入口管理制度细则

小区出入口管理制度细则第一章总则第一条为了维护小区居民的生活安宁,确保小区安全和秩序,特制定本细则。

第二条本细则适用于小区内所有出入口的管理。

第三条出入口的管理工作由小区物业管理委员会负责执行,所有居民均应遵守并配合执行。

第二章出入口的设置第四条小区主要出入口应醒目标识,设立门卫室或保安岗亭,设置监控摄像等安全设施。

第五条除主要出入口外,小区应合理设置便利通道,便于居民出入。

第三章出入口管理原则第六条出入口实行封闭式管理,对外来人员进行登记核实。

第七条居民出入要进行身份确认,未登记或未经许可的人员不得随意进出小区。

第四章出入口管理措施第八条对于外来人员,应先在门卫处进行登记,填写来访事由、来访姓名、来访单位,领取门禁卡或临时通行证。

第九条出入口保安人员应对来访人员进行安全检查,包括携带物品的安全检查。

第十条对于可疑人员或行为异常人员,门卫或保安人员有权制止其进入小区,并立即报告物业管理委员会。

第五章出入口管理责任第十一条小区物业管理委员会应对出入口管理工作进行定期检查,发现问题及时整改。

第十二条出入口保安人员应遵守工作纪律,严格执行管理规定,对违规者进行严肃处理。

第十三条小区居民应积极配合小区管理工作,杜绝闲杂人员进入小区,确保小区安全。

第六章处罚及奖励第十四条对于违反出入口管理规定的人员,应根据情节轻重给予相应处罚,包括警告、罚款等。

第十五条对于出入口管理工作做得好的保安人员,应给予奖励并予以表彰。

第七章附则第十六条本细则经住户委员会讨论通过后执行,如有修改应经住户委员会讨论并重新通过。

第十七条本细则自颁布之日起生效。

小区出入口管理方案

小区出入口管理方案

小区出入口管理方案1. 咱小区出入口得专人专管呀!就好比一个家庭的大门得有可靠的人守着不是吗?设立专门的安保人员在出入口,对每一个进出的人都认真核对身份信息,这能保障大家的安全呀!例子:你想想,要是随便什么人都能进小区,那多危险呀!这安保人员不就像我们的守护神嘛。

2. 搞个智能门禁系统呗!就像一把高科技的锁,只有咱小区的人能打开。

大家都去办个专属的门禁卡,刷一下就进去啦,多方便快捷呀!例子:这多牛呀,外来人想混进来,门都没有!咱自己人就轻轻松松进出。

3. 出入口旁边设置个信息公示栏呀!有啥重要的事儿都在上面写清楚。

这不就像个小区的大喇叭嘛,大家都能看到,也不怕错过啥消息啦。

例子:比如说哪天要停水停电,提前在这公示栏一说,大家不都能提前做好准备嘛。

4. 车辆出入也要严格管理呀!给每辆车弄个通行证啥的,没有通行证的车就别进来啦。

这就好像路上的红绿灯,有了规则才不会乱套呀!例子:要是车子随便进,那小区里还不得堵成一锅粥呀!5. 咱和周边小区联合管理出入口咋样?互相交流经验,互相帮忙。

这就好比大家手牵手,力量更大呀!例子:别的小区有啥好办法,咱学过来,咱们的好办法也分享给人家,多好!6. 时不时地来个安全检查嘛!看看出入口有没有啥漏洞,及时补上。

这就跟给小区做个体检一样重要呀!例子:万一有个小隐患没发现,以后出了大事可咋办,所以得经常检查呀。

7. 鼓励大家都来监督出入口呀!要是看到有啥不对劲的就赶紧说。

这不就是大家一起守护我们的家嘛!例子:每个人都是小区的主人,都有责任让出入口安全有序呀,大家说对不对!我觉得小区出入口管理真的太重要啦,关系到我们每一个人的生活安全和便利,以上这些方案都能很好地保障小区出入口的规范和有序。

小区中心出入口管理制度

小区中心出入口管理制度

小区中心出入口管理制度一、总则为了维护小区的安全和秩序,保障居民的生命财产安全,特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于小区中心出入口管理区域。

三、管理目标1. 加强对小区中心出入口的管理,防范不法侵入和违规行为;2. 维护小区居民的生活环境和社区秩序;3. 提高小区中心出入口的安全性和便利性。

四、管理内容1. 出入口设施的管理(1)出入口设施由物业公司负责维护和管理,包括大门、道闸、门禁系统等设施;(2)定期对出入口设施进行检查和维护,确保设施的正常使用;(3)加强对出入口设施的保洁工作,保持设施的清洁和整洁。

2. 出入口管理(1)设置专门的出入口管理岗,24小时值班,对进出小区的车辆和人员进行登记和检查;(2)对进入小区的车辆和人员进行安全检查,确保不携带违禁物品;(3)对外来访客,需提前向业主报备并携带有效证件,登记后方可进入小区;(4)对小区居民的车辆和人员,需使用门禁卡或者身份证进行登记,确保身份真实。

3. 安全防范(1)加强出入口的安全防范措施,禁止未经许可的车辆和人员进入小区;(2)合理设置安全防护设施,如防爆设备、监控设备等,加强对出入口的监控与防范;(3)及时向有关部门报告重大安全事件,确保小区的安全。

五、管理责任1. 物业公司负责对小区中心出入口的日常管理和维护工作;2. 出入口管理岗负责对进出小区的车辆和人员进行登记和检查;3. 小区居民有义务遵守出入口管理制度,配合出入口管理岗的工作。

六、管理措施1. 加强宣传教育,提高居民的安全意识和法制观念;2. 建立健全的出入口管理制度,不定期对出入口的管理情况进行检查和评估;3. 对违反出入口管理制度的行为,要依法给予相应的处罚和处理。

七、附则本管理制度自发布之日起生效。

如有需要修改,应经业主委员会议通过后方可调整。

以上就是小区中心出入口管理制度,希望大家都能遵守,共同维护小区的安全和秩序。

小区出入口管理

小区出入口管理

小区出入口管理1. 简介小区出入口管理是指对小区的出入口进行有效管理和控制,确保小区的安全和秩序。

随着社会的发展和人口的增加,小区的安全管理越来越重要。

本文将介绍小区出入口管理的重要性、目标以及常见的管理措施。

2. 重要性小区出入口管理的重要性不可忽视。

通过有效管理小区的出入口,可以保障小区居民的生命财产安全,维护小区的良好生活环境,减少不法分子的入侵和犯罪活动。

同时,良好的出入口管理也可以提高居民的满意度和幸福感,增加小区的整体价值。

3. 目标小区出入口管理的目标是确保小区出入口的安全和秩序。

具体目标包括确保小区居民和财产的安全防止外部人员的非法入侵控制小区车辆和人员的流动维持小区的良好社区形象4. 管理措施4.1 出入口监控系统安装出入口监控系统是常见的管理措施之一。

这种系统可以通过安装摄像头、门禁系统和指纹识别系统等设备,实现对出入口的实时监控和记录。

这样一来,可以有效防止不法分子和陌生人的入侵,并为居民提供更安全的居住环境。

4.2 物业管理人员巡查物业管理人员巡查是另一种重要的管理措施。

他们可以定期巡视小区出入口,检查出入口设备的运行状况,并记录异常情况。

物业管理人员还可以向居民提供必要的安全教育,提醒他们注意出入口的安全和防范。

4.3 门禁系统管理门禁系统是管理出入口的重要工具。

通过设置有效的门禁系统,可以控制小区车辆和人员的出入。

门禁系统可以使用卡片、密码或指纹等方式对居民和访客进行识别和授权。

这样可以防止非法人员的进入,并提供方便的出入管理。

4.4 出入口安保员工雇佣出入口安保员工也是有效的管理措施之一。

这些安保员工负责对进入小区的人员和车辆进行检查和登记,确保他们的身份合法和符合小区规定。

安保员工还可以协助应对小区内的突发事件和处理纠纷,保障小区的秩序和安全。

4.5 加强居民自主管理5. 总结小区出入口管理是确保小区安全和秩序的重要工作。

通过合理的管理措施,如出入口监控系统、物业管理人员巡查、门禁系统管理、出入口安保员工以及加强居民自主管理,可以有效防范不法入侵,维护小区的安全和秩序。

万科培训物业管理常识及万科物业简介

万科培训物业管理常识及万科物业简介

请把你们的账本给我看看
摘自《物业服务收费管理办法》
物业服务费用可采用包干制或酬金制形式。 包干制:盈亏由物业管理企业享有或承担; 酬金制:结余或不足由业主享有或承担。
摘自《物业服务收费管理办法》
——物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金 年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。 ——业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服 务资金的收支情况提出质询时,物业管理企业应当及时答复。 —— 物业收费采取酬金制方式,物业管理企业或者业主大会可以按 照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物 业服务资金的收支情况进行审计。
北京物业荣誉榜
1997年
万科城市花园
北京市优秀管理居住小区
1998年
万科城市花园
全国优秀物业管理小区
2003年
万科星园
北京市优秀管理居住小区
北京万科城市花园实景
北京物业荣誉榜
2004年
万科星园 青青家园 万科物业公司
全国物业管理住宅示范小区 北京市优秀管理居住小区 物业管理企业二级资质 纳税信誉A级企业
《业主临时公约》 业主临时公约》 的重要性
装修管理相关责任
业主: 向物业管理企业提交装修申请; 对违规装修及所造成的损失承担连带责任。 物业公司职责: • • • 告知 巡查 制止
• 上报 • 诉讼
李总:都是自己人,接管验收时多担待。
——住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相 应资质的物业管理企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的, 经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可 以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
北京万科物业企业文化

物业公司入口管理制度

物业公司入口管理制度

物业公司入口管理制度
物业公司需明确入口管理的基本原则。

这包括确保小区的封闭性,对进出人员进行有效管理,以及维护小区环境的整洁与安宁。

在此基础上,物业公司应制定具体的操作规程,包
括但不限于访客登记、车辆管理、物品搬运监控等。

对于访客管理,物业公司应设立专门的访客登记系统。

所有进入小区的非居民需出示有效
身份证件,并在访客登记簿上签字登记。

同时,访客应获得居民的确认或由居民提前通知
物业方可放行。

此举不仅能有效防止非法人员进入,也能在发生紧急情况时快速掌握访客
信息。

车辆管理方面,物业公司应制定严格的车辆进出规则。

私家车辆需办理停车证,临时来访
车辆则需领取临时停车卡,并在保安的引导下停放至指定区域。

对于大型运输车辆,应实
行预约制度,避免高峰时段进入小区,减少对居民生活的影响。

在物品搬运监控方面,物业公司应规定大件物品搬运的时间和路线,避免影响其他居民的
正常生活。

同时,对于搬运过程中可能造成的公共设施损害,物业应及时发现并协调修复。

除了上述具体措施,物业公司还应加强与居民的沟通,定期召开业主大会,听取居民对入
口管理的意见和建议。

通过不断完善制度,提升服务质量,物业公司能够赢得居民的信任
与支持。

在执行入口管理制度的过程中,物业公司还需注意以下几点:一是保证制度的灵活性,对
于特殊情况能够做出合理调整;二是加强员工培训,确保每位员工都能熟练掌握并正确执
行管理制度;三是利用现代科技手段,如安装监控摄像头、使用智能门禁系统等,提高管
理效率和安全性。

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认真、细致、全面的做好接待工作。
岗位工作人员,应注意礼节礼貌。
注重仪容仪表,保持良好的工作姿态。
推销人员、广告人员,必须事先与顾
客有约。
尊重顾客的角度,观察其行为,如有
违规立即进行纠正,劝其离开管理区域。
对推销、广告人员违法可对其身份进 行验证没有合法身份,可交派出所处理。

对每一位外来人员都应友善、礼貌的
责任书》的内容进行操作。
公共设备设施施工,应在服务中
心办理相应手续。
施工人员需穿制服、佩带工作证
方可进入。
₪员工凭工牌,制服进行管理。
₪员工在服务区域内,严格遵守、
各项规章制度。
参观人员必须经管理处同意,
方可进入。
参观人员,爱护环境,爱护公物。
自觉遵守公共秩序。
未经允许应阻止摄像和照相。
对待。
GZWY7.5.1-A01-02-F1 《物资搬 运放行条》 GZWY7.5.1-A01-02-F2 《 来 访人员情况登记表》 GZWY7.5.1-A01-02-F3 《人员临 时出入卡》 GZWY8.2.3-A01-F2 《突发事 件处理记录表》
₪对小区(大厦)出入口进行有效控制,
维护管理服务区域的正常秩序。
₪适用于公司各部门。
A.封闭或半封闭式管理来访者. B.开放式管理来访者.
禁止所有推销、收废品、发广告外来
人员进入管理服务区域。
在业主家超时停留,通知相关岗位核
实情况.
管理公共施,卫生环境。
对来访人员进行合理管理.
执法人员因公进入小区的管理 。
执法人员对小区搜查的管理。
外地执法人员因公进入小区的管理

公务人员因公务保密或其他特殊事项

Ω物资搬运时,须办理的手续。 Ω核对手续并工人员须签发《人员临时出入卡》。 检查《人员临时出入卡》有效期。 证件丢失或过期,应到控制中心补办。 施工装修人员,严格按照《装修管理
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