2012年案例分析复习资料
2012年11月商务管理综合应用考试案例分析资料(重点分析)

2012年11月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试商务管理综合应用案例资料全能保险公司一、案例内容和分析:公司和险种全能保险公司成立于19世纪,总部设在伦敦,管理方式带有当时强烈的时代特征。
经过多年的发展,公司业务规模不断扩大,分支机构遍布英国各城镇。
公司的使命写道:全能保险公司致力于在英国范围内向客户提供满意的保险服务,尊重客户,公平迅速地处理索赔。
公司文化同样强调尊重员工,公平诚恳地对待所有员工。
该段内容分析:公司经过多年的发展,业务规模不断发展壮大,特别是在英国国内规模不断扩大,有利于公司在发展时实现规模经济,规模经济的实现有利于降低企业的成本,提高盈利能力,从而能够增加股东等利益相关者的收入,同时公司对待员工是遵循尊重员工、公平诚恳的原则对待员工,这样良好的员工管理关系有利于全能保险公司的人力资源管理,对于保持全能保险公司的人员稳定有所帮助。
需要的险种。
店员接待每一位上门客户,认真聆听他们的需求,向他们解释不同保单包含的内容,并计算保费金额。
一旦客户选定某种保单,投保细则就交由门店或总部其他员工负责。
几个工作日后,客户便可收到一份详细的合同。
该段内容分析:全能保险公司的初始经营方式是客户可以到任意一家门店直接去找店员来购买需要的险种,同时客户接待和投保细节分离,这样有利于分工合作,有利于提高工作效率。
全能保险公司主要经营三个险种:寿险、房产险以及随着汽车的普及应运而生的车险。
客户可以为自己或亲属投保寿险,需定期支付保费。
当被保险人亡故时,其家人就会收到一笔赔付款。
房产险须由业主支付保费,而保险公司需承担房产的维修和意外损失费用,或者房产中被盗或被意外损坏物品的重置费用。
车险赔付内容包括车主的汽车被盗或损毁,以及道路交通事故中有关人员及财产的损失。
该段内容分析:全能保险公司提供的产品种类有寿险、房产险和车险,相对而言,全能保险公司提供的险种较少,如果需要,可以考虑增加保险公司的保险种类-进行新产品的开发,增加其他的险种,丰富保险公司的保险种类,提高公司的抵御风险的能力。
2012年危机案例解析——毒胶囊事件

危机传播管理案例分析——毒胶囊事件解析姓名:王会珍学号:U200917739班级:广告0901班毒胶囊事件:黑心药VS良心药食品为人延续生命,药品则为人挽回健康,当食药品安全得不到保障时,最为普通公众,我们该何去何从?2012年,一把胶囊,一个行业“潜规则”,牵扯出了多少出“皮鞋很忙”的闹剧?毒胶囊事件是自2008年三聚氰胺事件后,食药品领域的又一重大公共危机事件。
“铬超标”、“毒胶囊”严重触动了药品安全的底线,黑心企业丧失了起码的道德底线和商业伦理,一切都让人不寒而栗。
值得注意的是,“毒胶囊”事件所引发的大范围的指责舆论和愤怒情绪,不但指向了涉事的9家药企,更把相关政府部门推向了舆论的风口浪尖上,是对我国政府部门应对突发公共危机事件能力的一次重大考验。
一、案例回顾1.危机周期分析2012年4月9日央视著名主持人赵普在微博上称“不要再吃老酸奶和果冻,内幕很可怕”,引发了人们对工业明胶的关注,问题胶囊浮出水面。
毒胶囊事件自此进入公众视野,并迅速引发了全国医药用品界的轩然大波,公众对我国药品安全问题充满了疑问,导致了社会的恐慌。
这一公共危机事件引起的恶果持续至今,公众对我国药品的质量问题尚未完全消除疑心。
下面我们从危机周期的角度来分析毒胶囊事件。
1.1、 萌芽期(2004年5月~2012年4月14日)2004年,央视《生活》栏目播出了一期名为“入口胶囊 卫生堪忧”的节目,揭露了素有“中国明胶生产基地”之城的河北阜城和山东博兴一些地区的胶囊生产企业,在生产直接入口的药用胶囊时使用来路不明的原料明胶,而且其生产环境恶劣、生产空间不封闭、卫生状况差、工作人员徒手操作等内幕。
图1-1-1央视《生活》栏目曝光垃圾明胶生产过程危机阶段 标志事件不法行为被媒体曝光后,当地政府展开了为期三个月的集中治理整顿。
但问题胶囊只在小范围内得到清查,未得到国家药监局等有关部门的高度重视,没有及时在全国范围内对胶囊行业进行清理,为毒胶囊事件的发生埋下了隐患。
2012年司考考试案例分析题拿分技巧带解析

D.应由基金会法人按照程序申请,经过上级主管部门批准
3、2011年4月6日,张某在广交会上展示了其新发明的产品,4月15日,张某在中国就其产品申请发明专利(后获得批准)。6月8日,张某在向《巴黎公约》成员国甲国申请专利时,得知甲国公民已在6月6日向甲国就同样产品申请专利。下列哪一说法是正确的?( )
选项C错误。根据《巴黎公约》第4条及第6条的规定,关于外国人的专利申请或商标注册,应由各成员国依本国法决定,而不应受原属国或其他任何国家就该申请作出的决定的影响。专利的申请和商标注册在成员国之间是相互独立的。在优先权期限内申请的专利,在后申请是否提供保护、申请的结果如何,与在先申请没有关系。据此可知,张某在中国申请专利获得了批准,并不当然导致其在甲国的申请就会获得批准。
A.甲公司负责签订货物运输合同并支付运费
B.甲、乙公司的风险承担以货物在装运港越过船舷为界
C.如该批设备因未按照同类货物通用方式包装造成损失,应由甲公司承担责任
D.如该批设备侵犯了第三方在中国的专利权,甲公司对乙公司不承担责任
【解析】本题考核贸易术语FOB及《联合国国际货物销售合同公约》关于卖方义务的规定。
C.甲、乙有权主张丙、丁买卖无效
近年影响较大安全事故案例分析(搜集)

近年来较大影响安全事故案例分析资料编制:lhjlyby2012年11月目录鞍钢铸钢厂喷爆事故 (1)宝钢梅山钢铁煤气中毒事故 (3)河北克尔化工爆炸事故 (5)济钢石门铁矿坠罐事故 (7)韶关钢铁爆炸事故 (9)武汉施工升降机坠落事故19人丧生 (11)温州工厂发生爆燃,13人死亡 (13)广西河池化工厂爆炸事故 (15)陕西工地宿舍发生火灾,13人死亡 (16)兰州石化分公司“1•7”爆炸火灾事故 (18)山东新泰化工“11.19”重大爆燃事故 (22)广西广维集团“8.26”爆炸事故 (25)金属抛光粉尘爆炸事故统计 (28)鞍钢铸钢厂喷爆事故事故现场示意图一、事故经过:2012年2月20日,位于辽宁省鞍山市的鞍钢集团公司重型机械有限责任公司铸钢厂(以下简称铸钢厂)开始生产水电下环(毛重95吨,采用两罐合浇的方法在砂型中浇注)。
砂型制作完成后,23时30分开始进行钢水浇注,23时36分左右,在第二罐钢水浇注即将结束时发生砂型型腔喷爆,造成13人死亡、17人受伤(6人重伤)。
铸钢厂现有职工1340人,主要设备有75吨、150吨、300吨真空浇注地坑各一座,移动式混砂机7座,15吨/时砂处理再生系统两套,年产铸钢件7万吨。
二、事故原因分析:国家安监总局通报称,事故系型腔内部或底部残余水分过高,钢水进入型腔后,残余水分受热,短时间内迅速膨胀,造成砂型型腔喷爆。
导致多人遇难的原因有两点:一是多“钢包”同时灌注钢水,二是采用的地坑式车间。
一般一个“钢包”需配备两名工作人员,钢水溢出后,他们很难逃离。
三、启示及教训1、应完善熔融金属作业安全操作规程。
2、要严格检测原砂含水量,确保达到工艺要求;采用地坑造型时,要了解地坑造型部位的水位,以防浇注时高温金属液体遇潮发生爆炸;要安排好排气孔道,使铸型底部的气体能顺利排出型外;3、要定期对熔融金属罐(包)进行检查、检测、维修和保养,并在确认烘干后方可使用。
宝钢梅山钢铁煤气中毒事故一、事故经过:23日上午宝钢集团上海梅山钢铁股份有限公司三加压站转炉煤气柜在改造大修过程中发生的煤气中毒事故,目前已造成6人死亡、7人受伤,伤者病情基本稳定。
2012年公路造价案例分析复习题(附答案详解)题型二、路基、路面工程量计算

题型二题型二、、路基路基、、路面工程量计算7、某二级公路,一路段本桩挖方1000m 3(其中松土200m 3,普通土600m 3,硬土200m 3),其他区段挖方200m 3(普通土200 m 3天然方),填方数量1200m 3,本断面挖方可利用方量为900m 3(其中松土100 m 3,普通土600 m 3,硬土200 m 3),远运利用方量普通土200 m 3天然方,试求借方和弃方数量?(本题6分)附:天然方与压实方换算系数 表1 土方 土类松土普通土 硬土 石方 二级及二级以上等级公路 1.23 1.16 1.09 0.92 三、四级公路1.111.051.000.847、解:(本题6分)本桩利用900 m 3,换算为压实方的数量为:100÷1.23+600÷1.16+200÷1.09=782 m 3 (2分) 远运利用方200m 3换算为压实方的数量为:200÷1.16=172m 3 (1分) 故需借方(压实方)为1200-782-172=246 m 3 (1分)弃方(天然方)数量为 1000+200-(900+200)=100 m 3 (2分)8、某标段高速公路路基宽26m ,路线长度8.0km 。
填方段平均填土高度4m ,边坡坡度1:1.5,工程数量见下表。
为保证路基边缘压实度须加宽填筑,宽填宽度为50cm ;基底压实回填增加土方量为7600m3;路基沉陷厚度为15cm 。
土的压实干密度为1.4t/m3,自然土的含水量低于最佳含水量的3%。
本项目只考虑借普通土,借土方平均运距5.2km 。
路基土石方工程数量表路基土石方工程数量表序号 项目名称 单位 数量 附注 1 挖土方 m ³ 41200 硬土 2 挖石方 m ³ 6850 软土 3 本桩利用土方 m ³ 138004 远运利用土方 m ³ 6200 运距300m5 从其他标段调用土方 m ³ 89100 运距4000m6按断面计算填土方m ³6048007 按断面计算填石方 m ³ 5850 全部为本桩利用问题: (20分) 2010乙级、2006年1)考虑路基沉陷和宽填等增加土方,请列式计算路基填土方数量。
2012案例分析

3、做好案例分析及学习,避免类似情况发生。
八、对单的重要性
一日,中午,388包厢备餐间来了一份尖椒炒鲜鲍,一名在帮忙的员工将它上到了桌上,客人也吃动了,后面368包厢催这个菜时,才知道上错了,原因是这名员工开始在388包厢帮忙,之前看了368包厢的菜单,在388包厢帮忙上菜时,以为有这个菜,就上错了。之后重新上了一份尖椒炒鲜鲍上到368包厢。
十月份是传菜部排假期最困难的一个月,生意好,人员的不稳定,还有员工的自动离职,造成了工作的被动。因为前后台的各个部门的人员都来帮忙,度过了艰难地一切。
点评:1、工作中,员工不该带有情绪,不该做事我行我素,不服从安排。
2、因有两名员工急着要走,带动了其他员工,造成了极大的影响。
十二月十五号,一点左右,正是走客高峰期,在送客时看到停在公交车站牌旁的客人的车子被一个骑电动车的人刮花了,保安人员发现及时留住了肇事者,车主刚好用完餐下来,看到非常生气,要求赔偿,肇事者说:“你的车,停在公交车进站处了,是违规的,我不赔。”经过一番商量,肇事者还是赔给了车主。
点评:1、保安人员应正确指挥车辆,停在规范处。应了解正规的停车处。
点评:1、首先是向客人道歉,让客人按照38元的价格买单,及时奉送精美果篮,是我们的失误,我们自己必须弥补。
2、点单人员必须了解每日估清及所有菜式价格,必须每日更新好菜谱。
3、对于所有菜式,电脑房必须及时调价,让 客人明码消费,以免引起此事再次发生。
4、不管在忙与不忙时,都应该保持冷静,不应该有不耐烦的心理,顾客就是上帝。
二、菜式双数的重要性
某日晚市,大厅15台是一家人用餐,一位有奶奶生日,当时已经快八点了,客人点了几个菜都估清,点完菜是十个热菜,两个点心,没有凉菜,但是有个点心临时估清了,告诉客人时,客人说不要了,当告知客人所有菜式上齐了,客人数了数,非常生气的说“你们怎么只给我上十一个盘子啊,不吉利啊,这桌单子,我不卖了”。
2012年管理案例分析题考试复习资料

第一章管理与管理学案例一:案例名称:福州商界在震荡中重洗牌案例介绍:1997年起火透福州的华榕超市十余家连锁店,却在本世纪纷纷停业,似乎是要在激烈的零售业竞争中悄然隐退;曾经颇有人缘的大华都准备主动将自己拥有的五里亭卖场、华都商厦地下卖场及五一路广场店1层的场地所有权,转租给好又多集团,抽身退出超市业。
与此同时,永辉超市迅速崛起,家缘超市被挤破门。
榕城本土超市业的“潮起潮落”,让人们不禁感慨榕城本土超市的问题何在?试分析之。
案例分析:如果仅仅将本土超市的衰微归罪于洋超市,而不去探究其背后更深层次的原因,就不免有些片面了。
实际上,以华榕为代表的一批老超市的经营理念、模式、格局和竞争手段都显然已经落伍,在大举进攻的洋超市面前,显得力不从心,发生变故是迟早的事。
总结得失,可归结为“三个忽略”:一是忽略管理,“大企业病”积重难返,盲目地扩大员工队伍,加大内耗,无法抵御采购中的腐败。
华榕公司凭借销售优势,大做“空手套白狼”的“无本”买卖。
二是忽略市场变化,货物品种单一,价格居高不下;三是忽略了消费者的需求,产品结构简单,无法满足消费者多层次、全方位的需求。
某些大卖场实质上是“卖场农贸化”,如单靠柜台承包出去,就认为是“引进”、“开放”,事实上是低层次的农贸市场行为。
不少经济专家还认为,那些大商场、卖场的失败最主要的原因还在于信誉度不够,没有与供货商建立良性的循环互动关系。
“大华都”放弃了百货、家电的强项,经营起超市,并盲目扩大投资战线,未能实现专款专用。
同时由于货款资金缺口大,“供血”不及,只得一次次给供货商开空头支票。
所以牢牢掌握住中国消费特色,针对本地的消费市场,进行合理定位,积极向规范化的农贸业拓展,实行超市农贸化。
这样的市场定位,不仅易赢得不错的口碑,避开热点竞争,找到自己的立足点,能与洋超市进行对抗。
案例二:案例名称:管理者的角色案情介绍:特里·帕特索斯·斯坦利是波士顿短期租赁公司(Boston Short-Term Rentals)的总裁,这家小公司率先提出了在价格昂贵并且多有不便的旅馆住宿服务之外为商务旅行人士提供高质量的公寓租赁服务的理念。
2012年案例真题《案例分析》真题(完整版)

2012年环境影响评价工程师考试《案例分析》真题(完整版)第一题某汽车制造集团公司拟在A市工业园区内新建年产10万辆乘用车整车制造项目。
建设内容包括冲压、焊接、涂装、总装、发动机(含机加工、装配)五大生产车间和公用工程及辅助设施,项目建设期为2年。
涂装车间前处理生产线生产工艺为:工件----脱脂槽----水洗槽1-----磷化槽----水洗槽2-------水洗槽3。
脱脂剂主要成分为碳酸钠;磷化剂为锌镍系磷化剂。
脱脂槽配置油水分离装置;磷化槽有沉渣产生。
各槽定期清洗或者更换槽液。
面漆生产线生产工艺为:喷漆-----晾干-----烘干,面漆为溶剂漆,烘干以天然气做燃料;晾干工序的晾干室工艺废气产生量为20000m3/h,初始有机物浓度为200mg/m3。
采用轮转式活性炭纤维吸附装置处理废气中的有机物。
活性炭纤维有机物吸附效率为90%;采用热空气进行活性炭纤维再生,再生尾气直接燃烧处理,有机物去除率97%。
根据生产废水特性,涂装车间设废水预处理站,各个车间生产废水和厂区生活污水一并送全厂综合废水处理站处理,处理后的废水再经工业园区污水处理厂进行处理达标后排入甲河。
拟建厂址位于A市工业园区西北部,占地面积64hm2;该地区年平均风速1.85m/s,主导风向为西北风;厂址西北方向距离商住区5km。
工业园区按规划进行基础设施建设,市政污水管网已建成,污水处理厂正在建设中,一年后投入运行。
该项目大气评价等级为二级。
问题:1、给出拟建工程环境空气现状监测方案的主要内容。
2、指出前处理生产线的废水污染源和废水主要污染因子。
3、计算面漆生产线晾干室活性炭再生废气焚烧有机物排放量和晾干室有机物去除率。
4、判断工业废水是否可送工业园区污水处理厂进行处理,应从哪些方面分析。
第二题某公司拟在工业园区建设电解铜箔项目,设计生产能力为8.0×104吨/年,生产原料为高档铜,生产工艺包括:硫酸溶铜、电解生箔、表面处理、裁剪收卷,其中表面处理工序流程见图2-1,表面处理工序粗化固化工段水平衡图见图2-2,工业园区建筑物高度约10m-20m。
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2012年国家注册安全工程师考前培训安全生产事故案例分析第二部分题型分析一、案例中的客观题通常来讲,案例题是主观试题,但是,目前的案例试题形式,已将第一、二题,采取了主观试题,客观答题。
给出一个小案例,给出了4-5答案,供考生选择。
考生阅读后,面对所提出问题,根据小案例的内容,好像做选择题一样进行选择。
题型既有单项题、又有多项选择题。
例如:根据以上场景,回答下列问题(共14分,每小题2分,l~3题为单选题,4~ 7题为多选题):例如:根据以上场景,回答下列问题(共16分,每题2分,l~3题为单选题,4~8题为多选题):二、简答题的类型◆简答题也属于主观题型。
◆在《安全生产事故案例分析》科目是最常见的试题。
◆由于简答题比较灵活,所以颇受命题人员的青睐。
◆简答题的答题要点是简而全,其内容一般在法律条文或指定教材中有现成答案,应考人员只需作简单的归纳和总结即可。
◆简答题只需应考人员把问题讲清楚即可,无需展开论述,更无需答上自己的观点。
正确答题方式:首先回答“A”的基本概念,然后再回答或论述“?”论述题的题型类型之二:论述“A”与“B”的关系?答题要点:回答:“A”的定义;回答:“B”的定义回答:“A”与“B”的关系回答:总结论述题的题型类型之三:论述A对B的作用(或指导意义)?答题要点:回答:A¡的定义;回答:B¡的定义回答:A¡对B的作用回答:总结四、分析题的类型给出一个企业或一项工程,在建设、生产或维修期间,发生了伤亡事故,讲述中涉及到企业的产品、设备、工艺、管理机构和人员等基本信息;还可能是应急预案编写或一次演练过程的描述;常见的问题:1.危险辨识型(1)危险、有害因素有那些?存在的设备、设施、场所?(2)危险、有害因素产生的原因?转化成事故的条件、模式?(3)避免危险发生的安全对策措施2.应急演练型(1)预案编写的意义和步骤?(2)预案编写人员的组成?(3)演练的类型、现场措施?(4)演练的不足之处?3.事故调查型(1)事故的调查组的组成部门?调查组人员的组成?(2)调查组的责任?调查人员应尊守的原则?(3)事故调查的程序、原则、过程?(4)事故调查中涉及的人证、物证?取证的方法和程序?4.事故处理型(1)事故的性质、类型、级别是什么?说明其原因?(2)事故责任人是谁?法律依据是什么?(3)应负什么样的责任?错误事实是什么?5.事故教训型(1)事故发生的原因?包括直接原因、间接原因?(2)事故应吸取的教训?如何改进?(3)防止事故发生的对策措施?包括技术措施、管理措施?第三部分背景知识第一篇危险性分析第一单元危险有害因素辨识——《管理》第四章第三节第二单元危险化学品重大危险源辨识——《管理》第二章第三节,附录一第三单元安全生产检查——《管理》第二章第十一节第四单元安全生产事故隐患排查治理——《管理》第二章第十一节——《法规》第六章第八节第五单元安全评价——《管理》第四章——《法规》第六章第十一节第六单元职业病危害评价——《管理》第五章第三节、——《法规》第三章第五节,第六章第六节第七单元安全技术措施计划——《管理》第二章第七节第一单元危险有害因素辨识危险因素——是指能对人造成伤亡或对物造成突发性损害的因素。
有害因素——是指能影响人的身体健康,导致疾病,或对物造成慢性损害的因素。
通常情况下,二者并不加以区分而统称为危险、有害因素。
危险、有害因素主要指客观存在的危险、有害物质或能量超过一定限值的设备、设施和场所等。
二、危险、有害因素分类(一)依据《生产过程危险和有害因素分类与代码》分类(二)参照《企业职工伤亡事故分类》进行分类(三)按职业健康分类(一)依据《生产过程危险和有害因素分类与代码》分类前言本标准G B/T13861-2009与G B/T13861-1992相比,主要变化如下:——增加了“规范性引用文件”;——增加了“术语和定义”;——代码结构由“三层”改为“四层”;——大类设置由六类改为四类,分别是:“人的因素”、“物的因素”、“环境因素”和“管理因素”。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为:——G B/T13861-19921范围本标准规定了生产过程中各种主要危险和有害因素的分类和代码。
本标准适用于各行业在规划、设计和组织生产时,对危险和有害因素的预测、预防,对伤亡事故原因的辨识和分析,也适用于职业安全卫生信息的处理与交换。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
G B13690常用危险化学品的分类及标志3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1生产过程p r o c e s s劳动者在生产领域从事生产活动的全过程。
3.2危险和有害因素h a z a r d o u s a n d h a r m f u l f a c t o r s可对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素。
3.3人的因素p e r s o n a l f a c t o r s在生产活动中,来自人员自身或人为性质的危险和有害因素。
3.4物的因素m a t e r i a l f a c t o r s机械、设备、设施、材料等方面存在的危险和有害因素。
3.5环境因素e n v i r o n m e n t f a c t o r s生产作业环境中的危险和有害因素。
3.6管理因素m a n a g e m e n t f a c t o r s管理和管理责任缺失所导致的危险和有害因素。
4分类原则和代码结构本标准按可能导致生产过程中危险和有害因素的性质进行分类。
生产过程危险和有害因素共分为四大类,分别是“人的因素”、“物的因素”、“环境因素”和“管理因素”。
本标准的代码为层次码,用6位数字表示,共分四层。
第一、二层分别用一位数字表示大类、中类;第三、四层分别用二位数字表示小类、细类。
代码结构见图1。
代码第四层细类第三层小类第二层中类第一层大类5分类与代码依据《生产过程危险和有害因素分类与代码》分类1人的因素11心理、生理性危险和有害因素负荷超限:体力负荷超限、听力负荷超限、视力负荷超限、其他负荷超限健康状况异常从事禁忌作业心理异常:情绪异常、冒险心理、过度紧张、其他心理异常辨识功能缺陷:感知延迟、辨识错误、其他辨识、功能缺陷其他心理、生理性危险和有害因素12行为性危险和有害因素指挥错误:指挥失误、违章指挥、其他指挥错误操作错误:误操作、违章作业、其他操作错误监护失误其他行为性危险和有害因素2物的因素21物理性危险和有害因素设备、设施、工具、附件缺陷:强度不够、刚度不够、稳定性差、密封不良、耐腐蚀性差、应力集中、外形缺陷外露、运动件操纵器缺陷、制动器缺陷、控制器缺陷、设备、设施、工具、附件其他缺陷防护缺陷:无防护防护装置、设施缺陷、防护不当、支撑不当、防护距离不够、其他防护缺陷电伤害:带电部位裸露漏电静电和杂散电流电火花其他电伤害噪声:机械性噪声电磁性噪声流体动力性噪声其他噪声振动危害机械性振动电磁性振动流体动力性振动其他振动危害电离辐射:包括Χ射线、γ射线、α粒子、β粒子、中子、质子、高能电子束等非电离辐射紫外辐射、激光辐射、微波辐射、超高频辐射、高频电磁场、工频电场运动物伤害:抛射物、飞溅物、坠落物、反弹物土、岩滑动料堆(垛)滑动、气流卷动、其他运动物伤害明火高温物质:高温气体、高温液体、高温固体、其他高温物质低温物质:低温气体、低温液体、低温固体、其他低温物质信号缺陷:无信号设施信号选用不当信号位置不当、信号不清、信号显示不准、其他信号缺陷标志缺陷:无标志、标志不清晰、标志不规范、标志选用不当、其他标志缺陷有害光照其他物理性危险和有害22化学性危险和有害因素爆炸品压缩气体和液化气体易燃液体易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品氧化剂和有机过氧化物有毒品放射性物品腐蚀品粉尘与气溶胶其他化学性危险和有害因素23生物性危险和有害因素致病微生物细菌病毒真菌其他致病微生物传染病媒介物致害动物致害植物其他生物性危险和有害因素3环境因素31室内作业场所环境不良室内地面滑室内作业场所狭窄室内作业场所杂乱室内地面不平室内梯架缺陷地面、墙和天花板上的开口缺陷房屋基础下沉室内安全通道缺陷房屋安全出口缺陷采光照明不良作业场所空气不良室内温度、湿度、气压不适室内给、排水不良室内涌水其他室内作业场所环境不良32室外作业场地环境不良恶劣气候与环境作业场地和交通设施湿滑作业场地狭窄作业场地杂乱作业场地不平航道狭窄、有暗礁或险滩脚手架、阶梯和活动梯架缺陷地面开口缺陷建筑物和其他结构缺陷门和围栏缺陷作业场地基础下沉作业场地安全通道缺陷作业场地安全出口缺陷作业场地光照不良作业场地空气不良作业场地温度、湿度、气压不适作业场地涌水其他室外作业场地环境不良33地下(含水下)作业环境不良隧道/矿井顶面缺陷隧道/矿井正面或侧壁缺陷隧道/矿井地面缺陷地下作业面空气不良地下火冲击地压地下水水下作业供氧不当其他地下作业环境不良39其他作业环境不良强迫体位综合性作业环境不良以上未包括的其他作业环境不良4管理因素41职业安全卫生组织机构不健全42职业安全卫生责任制未落实43职业安全卫生管理规章制度不完善建设项目“三同时”制度未落实操作规程不规范事故应急预案及响应缺陷培训制度不完善其他职业安全卫生管理规章制度不健全44职业安全卫生投入不足45职业健康管理不完善46其他管理因素缺陷(二)参照事故类别进行分类参照《企业职工伤亡事故分类标准》(G B6441-1986),综合考虑起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等,将危险因素分为20类。
1.物体打击指物体在重力或其他外力的作用下产生运动,打击人体,造成人身伤亡事故,不包括因机械设备、车辆、起重机械、坍塌等引发的物体打击。
2.车辆伤害指企业机动车辆在行驶中引起的人体坠落和物体倒塌、下落、挤压伤亡事故,不包括起重设备提升、牵引车辆和车辆停驶时发生的事故。
3.机械伤害指机械设备运动(静止)部件、工具、加工件直接与人体接触引起的夹击、碰撞、剪切、卷入、绞、碾、割、刺等伤害,不包括车辆、起重机械引起的机械伤害。
4.起重伤害指各种起重作业(包括起重机安装、检修、试验)中发生的挤压、坠落(吊具、吊重)、物体打击等。
5.触电包括雷击伤亡事故。
6.淹溺包括高处坠落淹溺,不包括矿山、井下透水淹溺。
7.灼烫指火焰烧伤、高温物体烫伤、化学灼伤(酸、碱、盐、有机物引起的体内外灼伤)、物理灼伤(光、放射性物质驯起的体内外灼伤),不包括电灼伤和火灾引起的烧伤。