浙江大学 远程直属 标准正式答案 企业伦理第1次答案

《企业伦理》作业集答案绪论《伦理、管理与管理伦理》一、判断题1、√2、√3、√二、辨析题1、企业道德中的这个“道德”是外部强加的。

企业道德中的这个“道德”是指社会要求企业在经营活动中必须遵循的道德规范，企业管理主体对这些规范的道德认识、情感、意志、信仰、习惯等德性的自觉以及企业道德评价、教育及道德修养的方法等。

因此企业道德中的这个“道德”不是外部强加的，而是建立在企业管理活动者自觉自愿从而也是自由的心性基础之上的。

三、简答题1、简述企业伦理的特征。

企业伦理具有以下特征：（1）是关于企业及其成员行为的规范（2）是关于对他人利益会产生影响的行为的规范（3）是关于企业及其成员行为的善与恶、应该与不应该的规范（4）是关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范（5）是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起调节作用的2、为什么说管理伦理是一个古老而新颖的话题？说它古老，是因为在工商企业管理活动中，不管有意无意，管理伦理实际上一直都存在着。

因为道德活动本身就是人的活动的一个基本方面，因此，管理伦理几乎与企业生产经营活动一样悠久；说它新颖，是因为管理伦理作为一门学科，在20世纪70年代才在美国开始形成。

第一章《道德的人本学根据与管理伦理的必然性》一、判断题1、×2、×3、×4、√5、×6、×7、×8、√9、×10、×二、辨析题1、没有所有者，就没有企业，企业一切经营活动要服务和服从于所有者的利益。

错。

所有者创办了企业，但企业自从诞生之日起，就不是所有者的私有财产，它是社会的一个细胞。

企业应该创造利润，回报所有者，还应该考虑利益相关者的利益，更应该对增进社会福利做出贡献。

2、企业要承担的社会责任，既是一个法律问题，也是一个道德问题。

对。

企业承担的社会责任包含经济责任、法律责任和道德责任。

企业社会责任概念的提出，实际上就是明确宣告仅仅遵守法律是不够的，还应履行超越法律的道德责任。

因此，企业要承担的社会责任，既是一个法律问题，也是一个道德问题。

3、企业的社会责任也就是企业的社会义务。

错。

企业社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。

而企业的社会义务是指一个企业需要履行的经济和法律责任。

社会责任是在社会义务的基础上加了一个道德责任。

4、谋求利己和利他的统一是人的社会本性所必然要求的。

对。

人的生存和发展活动本身是合作的互助的活动，它决定了人是社会存在物，人的社会性首先是活动的合作性、互助性。

因此，谋求利己和利他的统一是人的社会本性所必然要求的。

三、简答题1、为什么企业在生产经营中要确立利他经营的理念？因为人的社会本性必然要求谋求利己和利他的统一。

中外企业发展的无数实践证明了一个只知谋求利己之经济目的而不顾利他之社会效果的企业最终也是不可能利己的。

在现实的生产经营活动中，企业利己的追求是一种必然的行为，由此引发的职业道德和行业风气存在的问题已日益引起公众的不满。

因此，在企业生产经营中，一定要确立利他的经营理念。

2、企业在实现自身利益时，它肩负着的社会责任是什么？企业在实现自身利益时，它肩负着的社会责任是主要包括两个方面：一是履行经济责任时要讲道德，不能损人利己；二是除了履行经济责任以外，还要为增进社会福利作出贡献。

比如，对消费者：价格合理，质量保证；对供应者：恪守信誉，履行合同；对竞争者：公平竞争；对政府、社区：执行国家法律、法令，保护环境，扶持社区建设；对员工：公平、安全的就业机会，教育培训和利润分享；对全社会：资助社会公益事业等。

3、企业在处理生产经营内部的社会关系时，其道德规范的内容是什么？企业在处理生产经营内部的社会关系时，其道德规范的可以概括为可信任，即可预见性、可依靠性和依赖，具体内容包括：（1）与供应商关系中的相互信任；（2）与顾客关系中的相互信任；（3）与员工关系中的信任。

4、请谈谈对“为本企业第一，为社会服务第二”的指导思想的看法。

这是说在本企业利润最大化的前提下，也适当考虑为社会服务。

这种企业，为社会服务有了一定的自觉性，但也存在明显的局限性。

一旦在不利于或有损于本企业利益的情况下，“服务社会”就不愿意了，其为社会服务的水平自然就随之下降了，而企业道德建设水平也随之下降。

四、材料分析题（省略）第二章《自由的辩证法与企业自主经营中的自觉规范》一、判断题1、×2、×3、√4、√5、×6、√7、√8、√9、√10、√二、辨析题1、自由企业意味着不负任何道德义务。

错。

自由企业并不是企业可以为所欲为，在企业自由自主经营的过程中，也就是自觉地确立对自由自主经营进行理性规范的过程。

自由也意味着一种自觉的责任意识，即对道德义务的认同和承担。

2、在激烈的商业竞争中，企业行为只受法律的约束。

错。

企业间的竞争除了必须受法律法规的约束之外，也必须受到经营伦理的约束，以此来做到规范、有序的良性竞争。

3、法的规范也是管理伦理的一个基本规范。

对。

在企业经营管理中的基本而必要的道德原则，几乎都被赋予了一定的强制力量，以致成为将道德转化成法律的典范。

而反过来说，法律所禁止的和不允许的几乎都是道德所反对的。

正是从这一点上讲，自主经营中自觉规范的确立首先意味着对可以被视为是对最基本的道德规范——法律规范的自觉遵循。

所以说，法的规范也被视为是管理伦理的一个基本规范。

4、道德上的自由选择也就意味着不受道德主体之外的因素影响。

错。

道德上的自由选择作为人的自主活动，必然要受道德主体以外的客观必然性的制约。

其一是自然和社会发展的客观规律的限制；其二是道德规范的限制，这是人类在追求道德自由活动中所必须遵循的更直接也更体现道德活动特殊性的必然性。

三、简答题1、如何理解“自由程度越大，道德责任越大”？人所应负的责任的“度”是由客观条件所提供的选择可能性，以及个人在社会道德关系中具有的选择能力决定的。

随着道德自由选择可能性的增大，人的意志自由活动的范围也就必然扩大。

与这个增长相适应，个人对自己行为应负的责任也趋于增大。

2、为什么说对柔性规范的自觉认同和遵循是企业自由自主经营所必须的？柔性规范是指以社会舆论和传统习俗表现出来的一种必然性规范。

因为对企业的生产经营来讲，企业可以通过社会舆论或传统习俗所表达的意见和态度，了解社会所要求的行为选择标准，以此进一步审视企业行为的善恶是非，提高扬善抑恶的能力，调整企业同社会、公众的关系。

3、有人说，我们承认市场机制有缺陷，所以才要求用法律来规范，有了法律就够了。

是这样吗？法律作为通过国家机器强制执行的社会的价值观和准则，是调节人类行为的强有力工具。

而且，遵守法律达到了“最起码的行为规范”。

但法律有局限性，无法承担起规范人类行为的全部职责。

4、“企业为什么要讲道德”与“本企业为什么要讲道德”的区别在哪里？“道德的发展史表明，道德一开始就是一种调整个人利益与社会集体利益的行为规范。

道德原本的用意在于维护社会共同利益的尊严。

实际上，道德的崇高和价值就在于它是共同利益的维护者。

”前者从整体考虑，后者则面向个体企业。

企业经营应不应该讲伦理，应从社会角度而不是企业角度来分析。

企业伦理规范不是从单个企业出发，而是从企业整体出发的，伦理规范是由社会制定的。

四、材料分析题（省略）第三章《道德意识论与管理实践中善恶观的形成》一、判断题1、×2、×3、√4、×5、√6、×7、×8、×9、×10、×二、辨析题1、市场竞争是残酷的，它遵循“优胜劣汰”的法则，所以，竞争没有善恶之别。

错。

面对“优胜劣汰”激烈的市场竞争，如何使自己在经营中谋取利润的最大化，从而使企业立于不败之地，是每个企业都必须面对的。

但竞争是有善恶之分的，那些窃取他人果实或采用不正当手段搞垮对手的竞争，就是属于恶的竞争。

2、只要以顾客的需求为导向来实现产品价值的销售行为都是善的行为。

错。

顾客的需求同样存在着合理与不合理、善与不善的区别，这就涉及了企业在满足顾客需求实现产品价值时存在着善与不善的选择问题。

如果企业只强调满足顾客的需求，而不问需求是否合理，不分善恶，这对顾客不利，对社会不利，对企业自身发展也不利，这种行为就不是善的行为。

3、“怀疑、理解、理会、肯定、愿意、不愿意、想像和感受”，这正是道德自我意识形成的过程。

对。

所谓的道德自我意识是指道德主体对道德规范以及道德规范内含的必然性、价值意义所产生的一种内心体验、自觉认识和自由选择的意向。

对一个正常的道德个体而言，这种认识是一个必然充满着矛盾、艰辛和曲折的过程。

4、道德意识中意志高于理智。

错。

道德意识中的意志因素既指主体能根据预先拟定的计划调节自己行动的能力，也指主体使自己行动服从于道德规范，抑制同这些规范相抵触的诱惑从而克服达到目的之障碍的能力。

但道德意识中意志高于理智这个观点中把意志因素的作用不恰当的夸大了，认为意志自由可以完全摆脱可观规律和社会道德规范的制约，这在理论上和实践上都是错误的。

三、简答题1、如何理解“可欲之谓善”？道德上的善要求人能以理性和意志区别于动物，依据理性和意志的原则区分什么是“可欲”的，什么是“不可欲”的。

这个区分动物是没有的，只有人才有。

所以，人的行为中“可欲”就是善的。

2、为什么用“应当”与“不应当”来界定道德的善与恶？所谓的善就是指人性“应当”有的品性，而所谓的恶则是人性“不应当”有的品性。

之所以用“应当”与“不应当”来界定道德的善与恶，是因为人的存在除了“应当”的追求以外，还有诸多“是”的存在。

而道德上的善要求人类超越“是”，进而达到“应当”的境界，使自己成为道德的动物。

3、为什么我们强调道德自我意识的培养对道德实践的重要性？因为从根本上讲，如果没有道德上对“善”的规范的自我意识，那么，道德实践中“善”的行为就没有了可靠的认知和信念保障。

而且，在人类诸多的行为中，道德行为尤其强调自我意识中的这个自觉自愿的意识，因为能称为道德行为的总是那些在众多可能的选择中选择那种带有一定程度的自我牺牲的行为。

没有意识中对诸种可能性的自觉比较，并探寻将选择的那种可能性行为的道德意义及其对自己和社会所产生的价值，那么，其行为是很难在实践中产生真正“善”的效果的。

4、如何能在道德实践中做到“从心所欲，不逾矩”？在道德实践中获得这种自由要有两个必要的前提：其一，道德意识首先要自由，能“从心所欲”，而不会受各种异己力量的制约和压抑。

如果没有道德意识自由地为道德实践构建目的和指向，那么道德实践就会因没有目的和指向而陷入惘然不知所措的窘境。

其二，道德意识在追求“从心所欲”时又必须对“不逾矩”之“矩”有所认识。

没有这种对道德规范必然性的具体认知和把握，道德自由就只是一种抽象的可能性。