平安一账通:产品体验报告
银行体验员工作报告

银行体验员工作报告银行体验员工作报告「篇一」一、校园招聘实习年月份,我通过了银行分行的校园招聘,顺利进入了银行,并被分配到支行实习。
从年月日至今,我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作,在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下,我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能,而且在为人处事方面获益良多,体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力,也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。
1、全新认识在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。
在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。
在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
2、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别。
工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。
实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。
“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。
参加实习后才能深刻体会这句话的含义。
除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。
我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。
没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!二、实习内容1、要拥有过硬的银行基本业务技能例如在我第一个月的实习时间里,行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能,例如点钞、翻打传票和打字。
起初因为我在学校里就学过了这些技能,就觉得有点无聊,练习也并不是那么卖力。
当天行长安排储蓄主管来教我们技能,当她演示技能时,速度和精确度确实让我感到不可思议,我从没想到点钞可以点得这么快这么准,当我们问她这样才可练到这样的程度,她只说了一句话:练多了自然就快了。
调查报告:提升手机银行用户体验的六个关键细节

近日,2020银行数字生态与普惠金融峰会暨第十六届中国电子银行年度盛典在北京举行。
峰会上,多位专家就如何构建数字化银行生态体系,如何用数字化手段更好地践行普惠金融等焦点问题进行了深入探讨。
《2020中国电子银行调查报告》(以下简称《报告》)也于当天重磅发布。
一年一次大版本更新几乎成了各家银行手机银行迭代的惯例。
多年的手机银行运营经验给银行带来了一些迭代新思路,或模仿,或试探,或突破,其核心要义之一就是要提升用户的体验。
究竟有哪些方法可以提升用户体验呢?《报告》在《中国电子银行综合评测及用户体验研究报告》部分就中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行等18家全国性商业银行的手机银行综合性能做评测之余,这份报告值得关注的重点之一就是该报告就用户体验提升方面给出了一些建议。
这些建议主要包含日常登录、账户余额查询、交易明细查询、跨行转账、手机缴费,以及理财查询等六个方面。
这些功能虽然都是常备的基础功能,但细节之处依然有可以提升的空间。
日常登录体验:迎合用户习惯、个性化键盘《报告》认为,目前,手机银行的登录有两种形式:一种是通过点击登录按钮打开登录页面进行登录;另一种是通过点击常用功能触发登录页面进行登录。
测试中发现,有一部分用户习惯于打开主界面后先点击登录按钮进行登录,再操作其它功能,所以登录按钮位置明显可帮助用户快速登录。
通过对日常登录环节中用户遇到问题的分析和同业优势做法的提炼,《报告》认为,登录按钮在首页明显位,界面或键盘设计符合用户操作习惯,键盘设计人性化,提供多种登录方式供用户选择等方式都可以提升用户体验。
《报告》在强调界面和键盘设计时认为,为了方便用户输完密码后能马上点击登录按钮,登录按钮位置应避免被弹出的键盘遮挡,另外,键盘上应设置明显的登录按钮。
京东金融产品体验报告

一、体验环境二、产品体验分析1、战略层(1)产品定位这是一款多功能互联网金融产品,在满足大众理财(定投、基金)需求的同时,主打白条(也就是借贷)、众筹,简单说,就是将消费金融业务拓展到商城平台之外的大学、农村、旅游、企业采购、租房等8大场景领域,尽可能覆盖更多的额业务。
由于白条业务在今年3月份已经重新启用了域名,也就标志着京东白条升级成为独立的金融产品。
因此对于京东集团来讲,白条是京东目前最为看重的业务之一,这里会对京东白条做更为细致的分析。
(2)用户需求一站式app不仅满足了金融行业从业者以及对金融方面感兴趣等想要获取的相关资讯信息、理财投资的基本功能,而且更能深度体验京东白条的特色之处、对于有借贷、众筹需求的人都能够完全满足。
(3)市场分析金融理财在PC端兴趣偏好和移动端app下载量中均排名靠前。
金融行业下半年为流量旺季互联网金融、投资理财和银行流量占比最高用户群体分析:移动金融理财男性高学历公司职员人群特征明显。
以上数据均来自360营销研究院除了理财之外,据艾瑞咨询数据显示,消费信贷市场依然是一个处于快速发展的阶段,2015年中国消费信贷达到19.0万亿,同比增长23.3%。
艾瑞咨询同时,自2014年始,电商生态的消费贷款在互联网整体消费贷款的比例开始迅速攀升,艾瑞咨询估计2016年该项业务占比将成为互联网消费贷款中最主要的商业模式。
艾瑞咨询2、范围层功能规格:为了满足用户需求,不仅有基础功能,更应有特色也就是其它产品不具备的功能。
基础功能:活期定期理财、基金买入、股票走势查看、金融及热点新闻资讯、绑定银行卡、京东小金库(类似余额宝)、白条特色功能:(1)个性推荐能感兴趣的内容进行相关的资讯推荐。
第一次进入京东金融时候,系统自动提示下拉该页面会“发现”更多资讯信息。
继续下拉进入“发现”页面:同时系统也会根据你经常浏览的内容来定制推荐您可能感兴趣的内容,进一步提升用户体验。
(2)特色理财玩法多样,每种玩法都能对应特定的用户人群,对于步入职场不就的上班族,工资理财以及白拿理财就非常适合,而且很具有创新性;对于有一定资本喜欢玩海外基金的人群,也非常有吸引力;剩下的同理。
实验实训报告(实用6篇)

实验实训报告(实用6篇)报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经历以及问题的报告,优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,有所帮助,下面我们就来理解一下吧。
实验实训报告篇一实训目的1、使学生可以系统地掌握工业企业会计核算的根本程序和详细方法,培养会计实务操作才能。
2、使学生全面、正确地理解、掌握从填制凭证到编制财务报告等会计循环流程一系列会计程序和步骤。
学校实训要求1、按《企业会计制度》的规定设置会计科目。
2、启用账簿时,按规定填写账簿封面、账簿扉页。
3、根据建账资料开设总分类账户、明细分类账户及日记账,并将期初余额过入各有关账户的余额栏。
账页的格式按建账资料的规定设置。
4、使用通用记账凭证,按月按顺序编号。
同时将原始凭证作为记账凭证的附件,以备查考。
5、严格按《会计法》、《企业会计准那么》、《企业会计制度》、《会计根底工作标准》的规定填制、审核会计凭证、登记账薄、对账、结账和编制会计报表,按规定的方法更正错账。
6、根据企业发生的经济业务,按原始凭证填制要求填写一部分原始凭证。
7、月度终了,编制资产负债表、利润表。
8、月度终了,会计凭证按会计档案管理要求装订成册。
实训起止时间本次实训从8月31日开始到12月28日完毕,为期18周。
〔1〕企业名称:湖南宏宇〔2〕注册地址:长沙市〔3〕法定代表人:刘天民〔4〕注册资本: 8000万元〔5〕企业类型:有限责任公司〔6〕行业:工业〔7〕经营范围:消费销售〔8〕纳税人登记号:431228750265498要求学生掌握模拟工业企业的根本情况。
〔1〕根本存款账户:账号:1901000xxxxxxxxxxx3514〔2〕一般存款账户:账号:1901000xxxxxxxxxxx79211.开设账户2.填制和审核凭证3.编制记账凭证4.登记账簿5.编制科目汇总表6.本钱计算7.财产清查 8.编制会计报表. 9.实训报告前言:实训根底知识介绍实训一建立账簿和期初过账实训二编制与审核原始凭证和记账凭证编制与审核原始凭证和记账凭证编制与审核原始凭证和记账凭证编制与审核原始凭证和记账凭证实训三登记日记账实训四登记明细账登记明细账登记明细账实实训六登记总分类账训五编制科目汇总表登记总分类账实训七对账和结账实训八编制会计报表实训九纳税申报实训十会计档案的装订和保管、实训报告这次会计实训,从期初建账、过账开始,到原始凭证、记账凭证的审核、填制,日记账、明细账的登记,科目会总编表的编制,总分类账的登记,到对账、结账,编报表及纳税申报,到的会计档案的装订及保管,我都认真听从教师的指导,虚心向教师请教并积极与同学讨论,理解了会计手工做账的整个流程,也使我系统地掌握工业企业会计核算的根本程序和详细方法,培养会计实务操作才能。
平安银行分析报告

平安银行分析报告1. 引言平安银行作为中国领先的商业银行之一,拥有广泛的金融服务网络和庞大的客户群体。
本文将对平安银行进行深入的分析,以评估其在当前金融市场中的竞争地位和未来发展趋势。
2. 公司概况平安银行成立于1986年,总部位于中国深圳。
公司致力于为个人和企业客户提供全面的金融服务,包括存款、贷款、投资、保险等。
截至目前,平安银行已在全国范围内设立了大量的分支机构和自助服务设施,以满足不同客户的需求。
3. 财务状况平安银行在过去几年中保持着稳定的财务状况。
根据最新的年度财报,截至2020年底,平安银行的总资产达到了X亿元,净利润为X亿元。
这表明公司在盈利能力和资产负债管理方面表现良好。
4. 客户群体平安银行拥有广泛的客户群体,包括个人、中小企业和大型企业。
针对不同客户群体的需求,平安银行提供了多样化的金融产品和服务。
例如,对个人客户,平安银行提供了便捷的个人存款账户、个人贷款、理财产品等;对企业客户,平安银行提供了融资服务、国际贸易结算、跨境金融等。
5. 技术创新平安银行积极推动技术创新,并将其运用于各个业务领域。
例如,平安银行引入了移动银行APP,方便客户随时随地进行金融交易和查询;平安银行还开发了智能投顾系统,帮助客户进行更智能化的投资决策。
这些技术创新不仅提升了客户体验,还提高了公司的效率和竞争力。
6. 风险管理作为一家金融机构,风险管理是平安银行的重要任务之一。
平安银行建立了健全的风险管理体系,包括风险评估、风险监控和风险应对等方面。
公司通过合理的风险控制措施,有效地降低了不良资产比例,提高了资产质量。
7. 发展趋势在当前金融市场竞争激烈的环境下,平安银行面临着一些挑战和机遇。
一方面,金融科技的快速发展可能会改变传统银行的商业模式,平安银行需要积极适应新的技术趋势并寻找创新的发展机会。
另一方面,随着中国经济的持续增长,金融市场对金融服务的需求也将不断增加,平安银行有机会进一步扩大市场份额。
平安银行一账通营销推广方案

平安银行一账通营销推广方案(简易版)概要提示:为了发展使用平安银行一账通的客户,尽量争取达到每个有网上银行或同时有多个网上银行开户的人都使用平安银行一账通,扩大一账通市场占有份额和知名度,并发展潜在客户.我们公司将通过一系列的营销策略,整合产品营销和关系营销,将一账通作为平安银行推广产品之一,同时给我们公司树立起良好的品牌文化形象。
策划目的:本次策划主要针对平安银行一账通展开营销,其主要目的在于增加我们公司的经济效益,扩大一账通市场占有份额和品牌知名度,同时建立企业内部文化及品牌形象,发展潜在客户。
我们将对一账通进行营销推广的同时,对公司内部专业人员的专业性水平,服务性水平进行提高,以满足广大使用者的不同需求.营销环境分析:(一)、宏观环境分析:随着中国经济迅速发展,人民生活水平的提高,现在许多投资者、上班族、企业老板、各单位职员等都同时拥有多张银行账户、股票账户、基金账户或生活缴费项等。
繁多的账户不但给管理上带来了诸多不便,也给生活中带来许多不便之处(比如为了节省取款手续费,不断奔波于各银行之中)。
还有,如果拥有多个不同基金、股票账号,还需频繁登陆各种专门网站,也带来许多麻烦。
另外,纵观中国各大银行,还没有哪家银行能提供一个账号可以同时管理多个不同银行、基金或股票账户,生活缴费和各类保险就更不用说了。
因此一种能同时管理多个银行账户而又安全、便捷的网上管理工具也顺应发展趋势呼之欲出。
正当此时,平安银行一账通的推出,以上的问题也迎刃而解.什么是平安银行一账通?平安一账通是平安推出的创新的网上账户管理工具。
通过一账通,您只需要一个账户、一套密码、一次登录,就可管理所有平安账户和常用的其他机构网上账户,轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求.(二)、一账通产品SWOT分析:一、优势:1、一个账户、一套密码、管理众多账户您只需要将名下的平安网银、信用卡、保单、证券、基金、信托等平安账户添加到一账通,从此您只需登录到一账通,就能查询到您的所有平安账户的最新信息,办理平安的各种网上业务.除平安账户外,您还可以管理众多账户,将其他机构的网银、信用卡、证券、基金、第三方支付、社保、通信、航空、电子邮箱等50多个网上账户添加到一账通,从此您就可以不用一次次访问不同网站,一遍遍输入用户名、密码,您只需登录一账通,就能查看到所有账户的最新信息,办理各种网上理财业务.账户添加到一账通后,您还可以直接从一账通快速登录各个账户的网站系统办理各种理财业务,而不需要输入用户名、密码,从而您可以一站式搞定多种理财业务。
平安保险财务分析报告

平安保险财务分析报告1. 引言本文是对平安保险的财务情况进行分析的报告。
平安保险作为中国领先的保险公司,在保险行业拥有广泛的影响力和市场份额。
通过对其财务数据进行细致分析,我们将评估平安保险的盈利能力、偿债能力、运营效率以及成长潜力,并提供相应的建议和展望。
2. 盈利能力分析2.1 营业收入根据平安保险的财务报表,我们可以看到其营业收入呈现稳步增长的趋势。
在过去几年中,平安保险的营业收入年均增长率超过10%。
这表明平安保险有效地开拓了市场,并吸引了更多的客户。
2.2 净利润平安保险的净利润也呈现出稳定增长的趋势。
在过去几年中,其净利润年均增长率超过15%。
这表明平安保险在管理成本和风险控制方面做得很好,并取得了良好的业绩。
2.3 盈利能力评估综合考虑平安保险的营业收入和净利润情况,可以得出结论,平安保险具备良好的盈利能力。
然而,我们还需要进一步分析其净利润率、毛利率以及ROE等指标,以更全面地评估其盈利能力。
3. 偿债能力分析3.1 偿债能力指标平安保险的偿债能力指标主要包括资产负债率、流动比率和速动比率等。
通过分析这些指标,我们可以评估平安保险的偿债能力和财务稳定性。
3.2 资产负债率平安保险的资产负债率相对较低,表明其财务状况良好。
较低的资产负债率通常意味着公司能够更好地应对经济风险。
3.3 流动比率和速动比率流动比率和速动比率是评估平安保险短期偿债能力的重要指标。
通过对这两个指标的分析,我们可以判断平安保险是否能够及时偿还短期债务。
4. 运营效率分析4.1 资产周转率资产周转率是评估企业资产利用效率的重要指标。
通过分析平安保险的资产周转率,我们可以评估其运营效率。
4.2 应收账款周转率应收账款周转率是评估平安保险回收客户欠款能力的指标。
较高的周转率通常意味着公司能够更快地回收应收账款。
5. 成长潜力展望5.1 保险市场前景中国保险市场具有巨大的潜力,随着人们对风险保障意识的提高,保险需求将不断增长。
产品分析报告丨壹钱包,支付和金融的整合之路

产品分析报告丨壹钱包,支付和金融的整合之路作为金融产品第二梯队的领头羊,我们来看看壹钱包是如何在产品中进行支付和金融的整合。
同时希望通过壹钱包的产品分析,来为金融产品找到可以借鉴和改进的功能点。
一、体验环境二、产品背景1.行业概况2019年政府工作报告没有直接对互联网金融进行表述,但报告中“深化大数据、人工智能等研发、加强普惠金融服务、壮大数字经济”等表述,同样给寒冬之下的互联网金融新方向:充分利用人工智能技术、大数据等优势,面向普惠群体实施便利的互联网类的金融服务,做到支持实体产业发展,加强对小微企业和民营企业的金融支持。
这是金融供给侧结构性改革在互联网金融领域的应有之义,也是互联网金融今后发展的方向。
在个人财富管理方面,2019年不同类型的互联网财富管理机构以及平台不断崛起,传统财富管理机构无论是证券、基金、第三方理财公司积极拓展线上和线下渠道,财富管理行业正改变银行渠道一家独大的局面。
在第三方支付方面,中国的交易规模稳定增长,消费板块的表现亮眼。
2019年第四季度,中国第三方移动支付保持平稳发展,交易规模约为59.8万亿元,同比增速为13.4%。
移动消费板块表现亮眼,板块占比由上季度的22.2%增加至24.5%。
2. 产品简介壹钱包隶属于中国平安保险(集团)股份有限公司,是中国平安旗下平安付推出的一款第三方支付&积分消费产品,目前涵盖:理财、购物、生活便民、转账还款、金融服务等众多领域,是一款整合了社交生活及金融的电子钱包。
平安壹钱包希望凭借自己的金融实力,为用户打造智慧全能钱包“壹钱包App”,为企业提供完善的商业信息化解决方案及全面的客户忠诚度计划服务。
3. 用户痛点/需求分析针对个人用户,壹钱包App以支付为基础,聚焦于购物、理财、生活、积分等场景,整合了互联网绝大部分的消费场景。
通过平安旗下的账号,打通购物,理财,生活缴费等功能,打造一站式的平台,让用户体验到更安全,高效,便捷的消费和金融理财体验。
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(二)产品简介:一账通是平安集团2015年推出的一款产品。
它是一款综合金融理财平台。
官方的宣传slogan是:能省能赚的资产管家。
通过一账通,仅需要一个账户、一套密码、一次登录,就可管理所有平安账户和50多个其他机构的网上账户,实现保险、银行、投资等多种理财需求。
通过深入的体验发现,一账通更像是一个大杂烩产品,不仅包含了几乎所有的金融生活服务,包括银行借贷、股票理财、保险、信用卡、汽车生活以及金融资讯服务等,而且包括了房产(新房、二手房)房源信息服务、模拟炒股、卡包管理、个人健康信息管理,以及类似app应用市场的功能,和财经快讯内容模块。
上述产品功能和服务,接入的大多是平安旗下已有的产品,虽然也有外部产品或功能工具,不过数量较少,也没有特别突出的特色。
(三)产品数据表现:根据酷传最新的数据统计,一账通截止10月23日安卓应用市场总下载量已经达到2474万。
其中安卓市场贡献了400万,360手机助手、OPPO分别贡献了300多万的下载,魅族、华为贡献了200多万的下载量。
图1:由于平安广布全国的线下网点以及强大的推广能力,以及平安广泛的客户基础,一款新产品,只要得到一定的资源推广,就能取得百万千万级的下载。
所以,我们可以看到,在理财类产品中,一账通从覆盖面和活跃度都居于同类产品前列。
根据talkingdate的数据,平安一账通最近一周(9.26-10.2)的覆盖率和活跃度在TOP10之列。
图2:(四)产品结构图:平安一账通的产品结构分四个模块:首页、金融旗舰店、财经快讯和我。
其中以首页和金融旗舰店为重心。
首页中,我的资产是其核心部分,包括保险,信用卡,贷款,股票等12个导航模块。
金融旗舰店分为投资、保险、贷款、信用卡四个导航模块。
财经快讯包括推荐、要闻、专题、直播、选股。
图3:三、用户场景需求【用户】:一账通的用户涉及各类理财客户,包括保险投保用户、贷款用户、股票投资用户、基金投资用户、信用卡用户以及以上产品的复合用户等。
【场景和需求】:当用户面临多种理财需求,需要进行多账户登陆使用的时候,一账通可以在某种程度上解决这种需求。
一账通的目的是做一个多平台登陆的超级入口,但是这一目标实现起来比较困难。
一账通最多能够解决平安自有用户的多平台登陆需求,要整合其他平台的用户则没有那么容易。
从用户的角度,首先,用户并没有很强的动力在平安一账通去登陆外部产品账户,在一账通登陆使用一款产品,和直接下载使用一款产品,学习成本相差并不大。
而且,一账通并没有彻底打通与其他平台的账户,用户在登录一账通之后,要想使用其他产品,还需要进行二次登录。
所以,至少在产品层面,一账通并没有实现一账管理的目标。
其次,平安一账通作为一款资产管理平台,上面虽有各种理财产品,但是并没有属于平台独具特色的产品,所具有的产品,无论是产品种类,还是利息率高低,并没有比市面上其他竞品有绝对明显的优势,而且,它还面临着平安其他理财平台的竞品。
这两点就决定了,一账通缺乏外生性增长的持续动力。
四、产品体验(一)首页产品逻辑——收集用户信息,为理财产品引流从首页的色调和布局可以看出,平安一账通最重要的功能是【我的资产】模块,共包含12个子产品模块,每个子产品模块的功能设计,均包含两种行为路径:第一,记录个人资产(保险资产、汽车、房产、股票等),进行名义资产管理;第二,进行对应的理财行为,进行实际的资产管理。
就第二种行为路径来说,这部分功能与金融旗舰店的功能是重叠的。
比如【我的资产】模块的贷款包含的产品功能——应急钱包,卡优贷,信贷加油站,在【金融旗舰店】模块均包含在内。
这样的产品设计是基于什么样的考虑呢?通过深入的体验发现,一账通的产品逻辑是,通过收集用户丰富全面的个人信息资料,评估用户的价值,以便为平安集团核心业务的扩展提供高价值用户来源,进行高价值用户的筛选。
这从上面的产品模块设计就可以得到证明。
【我的资产】模块,包含了保险,信用卡,贷款,股票,信用,理财,汽车、房产,存款,五险一金,卡包,健康信息管理12个产品子模块。
这些产品子模块,几乎囊括了一个人所有的资产信息。
如果这些信息能够收集完全,那无疑是对用户价值最精确的评估。
对于平台的价值是绝大。
问题在于:有谁愿意将自己的所有资产信息都“泄露”给一个理财类产品呢?这是一个显而易见的问题。
图4:界面设计与交互设计——值得借鉴的页面空间利用方式平安一账通首页的界面设计及其丰富,并且有诸多创新之处,重点突出,层次分明。
首页的界面交互设计,采用了一种比较少见的设计思路,打开首页,屏幕顶部二分之一为核心功能区域深夜蓝色底白字,非常醒目,与下方白色的次要功能模块形成鲜明的对比。
主次功能一眼即可分辨出。
这样的设计有利于用户一眼捕捉到最核心的产品功能。
图5:首次进入一账通首页的时候,底部有4张彩色导航卡片遮挡着下半个屏幕,导航卡片区向左滑动,会调出另外3*7=21个导航卡片,这些卡片分别承载了不同的产品或功能模块。
如果向右滑动,则调出另外13块尺寸比例不一致的卡片,是平安旗下不同产品的下载导航。
向上滑动,会隐藏彩色导航卡片,并且会逐步覆盖上方的我的资产核心功能模块。
这种界面交互设计和导航设计,既增加了首页的展示空间,又能做到根据用户的行为轨迹,在合适的时间展示出对应的内容呈现给用户,是一种值得借鉴的设计。
图6:一账通界面设计方面,另一个值得借鉴的就是纵向对称性轮播banner模块的设计,在同一个页面设计2-3个轮播banner模块,穿插在静态模块之间,每个模块上6个广告位,相当于增加了更多的产品模块或运营空间。
而且,相比于静态的信息,用户更容易关注动态的信息,对称穿插的轮播广告banner图,动静结合,比单纯的静态信息要有更强的吸引力。
图7:我的资产信息登记——不进行有效性验证的信息,有多少价值?前面已经说过,我的资产管理功能是一账通的核心功能之一,用户在各子产品模块可以记录自己的资产,包括保险资产、房产、汽车、存款等。
对于资产信息登记这个功能来说,信息的有效性非常重要,而信息的有效性就在于用户所填信息的真实性。
这其中,有些信息进行有效性核验是比较困难的,比如房产,存款。
但是,有的信息是可以进行有效性核验,比如汽车,保单、贷款,对于平安来说不是难题。
但是,一账通对于所有的资产登记信息,都没有做任何有效性验证的措施,用户可以随意填写,甚至对于有规范的字段都没有进行限制。
比如,在填写股票资产的时候,股票账户可以随便填写,不符合规范也会提交成功;比如保险资产填写中,保单号、保单金额;还比如填写车辆信息的时候,车牌号、车架号、发动机号,这些信息都没有任何的规则进行校验。
图8:试想,一个产品平台最核心的功能,没有校验规则,无法进行有效性验证的话,用户随意填写,这些信息的价值在哪里?(二)金融旗舰店1.理财产品——没有吸引力的理财产品,如何在互联网金融的红海中突围?一账通的金融旗舰店,包括投资、保险、贷款、信用卡管理四个子功能模块,每个模块下有若干的产品模块,比如投资模块下有一账通宝,智能宝,以及投资基金等理财产品。
贷款模块和保险模块下也分别接入了平安及部分外部机构的产品。
作为一一账通的一个核心功能模块,金融旗舰店,相当于一个金融超市的概念,但是其中接入的理财产品数量有点少,比如理财产品,只接入了2款宝宝类产品,一款快赢系列产品3个标的,一款零活宝系列3个标的,一款彩虹系列8个标的。
贷款类产品只接入应急贷款、5款信用贷款和2款抵押贷。
信用卡申请,也只有平安的9中卡片可供选择。
作为一个金融超市,给用户的选择数量范围,真的是有点少。
而且,从收益率的角度,一账通上接入的理财产品,短期产品和长期产品来说,收益率范围普遍在3-5%之间,在互联网理财疯狂发展的今天,这样的收益率水平,对于用户投资来说,吸引力实在是太小了。
而从贷款利率方面来看,一账通上的贷款产品的利率普遍较高,各种贷款的一年期年利率范围普遍在12-30%之间,应急贷款的一年期利率甚至高达36%,虽然产品的主打的特色是“6分钟贷3万”,但是贷款额度低,利率如此之高,在如今竞争激烈的互联网金融市场上,同样没有竞争力。
2. 产品购买流程:一账通上面承载的产品,有的购买使用流程还比较顺畅,但是也有一部分产品,购买流程还存在明显的问题,尤其是有部分产品,流程的问题已经影响到交易正常完成。
下面就看几个主要的产品模块的使用(购买)流程。
(1)智能宝产品购买流程——验证码无法收到,这产品怎么买?智能宝是一账通接入的一款平安旗下的宝宝类理财产品,是金融旗舰店中投资模块重点推广的一款产品,但是,产品的购买却无法有效顺利进行,我本人绑定的是工行卡号,在产品的购买支付环节,需要银行卡验证绑定的手机号进行二次验证,但是,验证码始终无法收到。
虽然这个验证码是经由工商银行系统下发的,可能是由于合作方的接口问题导致的,但是,毕竟出现问题是在一账通。
(2)保险——可以帮助用户在系统内调用的数据,就不要让用户再频繁去填写了一账通接入的保险产品共计40多款,但是每一款产品的购买,支付流程都不一样,有的可以支付成功,有的不可以,有的有支付宝、银行卡、壹钱包三种支付方式,有的只有银行卡一种方式。
以交通综合意外险为例:这款产品在购买过程中还存在诸多问题,第一个问题,点击【马上投保】之后,还需要再次进行会员登录才能进行信息的填写,这个步骤有点多余,用户使用一账通的目的,本来就是为了方便在一个平台上进行多账号操作,在用户进入产品的时候已经进行过一次密码安全验证了,这里再次进行一次登录,一账通的价值何在呢?第二个问题,登录之后,系统已经调用了个人的信息,但是在提交的时候,还会显示“完善投保人信息“的提示,点击投保人信息之后发现,需要完善的仅仅是邮箱信息,既然其他调用的信息能够提前收集并调用,为什么单独留一下一个邮箱,在这里购买的时候增加使用难度。
第三个问题,被投保人既然可以是本人,那么为什么本人的信息不能直接调起,还需要再填写一遍。
要知道这些信息都是隐私信息,且填写比较麻烦,让用户频繁填写信息,容易造成较高的跳出。
手机本来就不是好的输入设备,能帮用户减轻的负担,就尽量不要用户劳心费神了。
图9:通过对该模块其他保险产品的购买流程的体验发现,其他保险产品也不同程度存在流程上的问题。
因为这些页面都是在原有WEB页面的基础上调整而来的,并没有与一账通进行深度整合。
对于一账通来说,理财产品是其最重要的功能模块,是产品商业价值实现的重要途径,但是如果购买流程都不顺的话,这就有点说不过去了。
(3)信用卡还款——鸡肋的功能存在的价值在哪里?信用卡管理模块中,当已经通过邮箱导入信用卡账单之后,会有还款功能,但是实际上,这个模块并不能使用。
看似有三种还款形式,但是其实除了收银台模式系统维护中,无法还款。