中项、高项案例分析要点：

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软考高项案例题

软考高项案例题
软考高项案例题示例：
案例一：
某软件开发项目进度延期，成本超支。

问题描述：某软件开发项目原计划1年完成，预算为100万元。

但项目进行了8个月后，进度延期了2个月，成本已经超支20万元。

请分析原因并提出解决方案。

解题思路：
1. 识别问题：进度延期，成本超支。

2. 分析原因：可能的原因包括需求变更频繁、人员技能不足、资源分配不合理等。

3. 提出解决方案：针对识别出的原因，提出相应的解决方案。

如加强需求管理、提供人员培训、优化资源分配等。

案例二：
某信息系统项目干系人管理不当。

问题描述：某信息系统项目在实施过程中，由于干系人管理不当，导致项目进度受阻，干系人满意度下降。

请分析原因并提出解决方案。

解题思路：
1. 识别问题：干系人管理不当，项目进度受阻，干系人满意度下降。

2. 分析原因：可能的原因包括干系人识别不全、沟通不畅、期望管理不当等。

3. 提出解决方案：针对识别出的原因，提出相应的解决方案。

如完善干系人识别和分析、加强沟通管理、合理管理干系人期望等。

备考策略：
1. 仔细阅读题目，了解问题背景和要求。

2. 运用项目管理知识体系，结构化地分析问题。

3. 根据分析结果，提出具体的解决方案。

软考高项信息管理师--案例分析大攻关之答题技巧,答题模板,知识点列举

案例分析理论知识点背诵各位同学们，下午好呀，还有一个多月时间，咱们就要走上软考的战场了，临阵磨枪，不快也光，今天班班给大家分享一些干货，看了就拿分，案例分析题该如何作答，没复习或者没看到该怎么办？对于案例分析其实真心不难，案例分析如果要卡人，主要通过计算题去卡，计算题没问题，案例分析基本能过一般情况下案例分析分为五种题型：1、问答题（找错、改错、改进提升）2、计算题3、分析题4、理论题5、填空、选择、判断题案例分析答题技巧：◼一般案例的出题的方式都是“问题原因”和“方法型”，即出现相关问题，需要您找出原因，提出相应的解决方案！◼案例重点集中在需求、变更、进度、成本、质量、人力资源、沟通这几个章节上，希望大家熟练掌握这些知识点；◼除了掌握基本的理论知识点，我们还需要注意答题技巧，可以为我们的案例分析提高5~10 分，希望大家掌握：◼1、回答问题的文字要简练，千万不要长篇大论，答案长度适中为好。

◼2、过程要清晰，特别是一些公式的计算，过程要写出来，哪怕结果不对，过程也给分的◼3、文字清晰，书写工整，这样老师对您的印象也会特别的好的。

◼4、可能您考试的时候记的不是很清晰，脑子里面有好几个答案的，我建议您都写上，因为多写不扣分的。

◼5、答题要有次序，阅卷老师要批改成千上万的试卷，如果您答得没有次序，老师也不会认真看的，也许就随便给几分了，因此我建议大家答题一定要有次序，最好分列说明，12345 点、abcd 类型等等；◼6、尽量使用专业化的术语、而非口语；避免使用绝对的语言；引用案例；紧密联系知识点；引用案例；◼7、当遇到自己不会做的，千万不要放弃，因为案例的评分标准是达到点子上就有分的！所以您不会写也得写点东西，尽量往相关知识点上靠拢，还有，案例分析是多写不扣分的，比如标准答案只有3 条，您答了5 条，只要多答的2 条，没有很明显的错误，都是不影响您的得分的，因此，我建议大家在答题的时候，可以尽量的多写。

信息系统项目管理案例分析解题思路和答题技巧总结

14、可行性分析的常见问题
1、没有进行充分的项目可行性分析 2、技术路线不先进或不成熟，两者没有取得平衡； 3、没有考虑信息安全的问题，或者安全措施不可靠 4、项目采用的做法不符合国家标准规范； 5、项目负责人、技术核心人员或外聘专家不能保证到位，或没有合适的人选。 6、投资估算不合理； 7、资金来源不能保证； 8、对市场需求和经济效益的预测没有依据； 9、没有考虑项目的风险，没有预防措施和处置方案； 10、不符合国家产业政策。
2、案例分析试题的要求 1、考察考生分析问题、解决问题的能力（解决问题的思路） 2、结合考生的实际项目管理进行分析 3、要求考生有比较丰富的实战经验 4、对项目管理方法和技能的深入掌握 5、对考生经验、知识和能力的综合考察
3、案例分析备考思路 1、需要提前准备 2、多在项目实践过程中积累知识和工作经验 3、多看案例分析，按照项目管理重点内容、重要过程进行考前准备
我们在培训课堂上提出了解决此类问题的思路，就是找案例中的关键词眼，并且就一些常见的“原因”和“方法”进行了总结，课堂练习的过程中也是为了强化解题的方法和思路，但课堂的时间毕竟有限，了解了解题技巧并不代表能够运用，技巧的灵活运用一定是基于反复和熟练的基础，因此，要将技巧运用起来，还需一定量的练习。
4、案例分析试题结构案例内容：一般是先陈述背景（隐藏了问题的线索）、在这个过程中出现某种项目管理的现象。让考生分析现象的原因与解决的办法。案例试题通常有 3 个问题问题 1：通常要求考生找出案例描述的问题的原因问题 2：通常要求考生给出解决问题的办法问题 3：通常是一个相关的理论性的问答题
22、信息系统项目管理师案例分析进度管理的总体思路
1、活动定义检查点和里程碑更新 WBS 2、活动排序活动之间的不同顺序关系不同网络图的表示方法 3、活动资源估算资源估算的方法 4、活动历时估算历时估算的方法

项目管理案例分析 (中级和高级)

注意事项

1、答题要紧扣教材上的的知识点，只要踩到给分点就给分，说多或说错不扣分。 2、避免如下状况密密麻麻写了一大片，但踩到的知识点太少；答题缺乏术语，太口水化。 3、答题技巧先判断可能与教材上的哪些个领域的知识点相关，然后每个知识点写一个小点，2～3句即可，多答几点，以加大踩到知识点的可能性可以结合题目的情景简单发表一下自己的看法答题中尽量使用项目管理术语，这样可以提升判卷老师的印象分。
试题三
试题四
成本管理
质量管理、沟通管理
项目成本管理
质量管理、沟通管理
20
15
解题思路
试题特点备考思路解题方法

试题的要求

考察考生分析问题、解决问题的能力（解决问题的思路）结合考生的实际项目管理进行分析要求考生有比较丰富的实战经验对项目管理方法和技能的深入掌握对考生经验、知识和能力的综合考察
案例分析题的分类

第一类：定性分析的试题（根据案例的陈述找出可能的原因、导致的问题、提出解决的方法或措施，或者正确的方法和理论）第二类：定量计算的试题（EVT、CPM）
典型试题分析

项目选择和可行性研究
可行性分析的总体思路

首先要进行项目选择识别项目机会确定项目的效用（成本、效益、风险）选择项目
试题结构-项目管理工程师

案例内容：一般是先陈述背景（隐藏了问题的线索）、在这个过程中出现某种项目管理的现象。让考生分析现象的原因与解决的办法。案例试题通常有3-4个问题题型：包括填空题、连线题、判断对错题，简答题等，通常要求考生针对案例中的问题给出解决问题的办法；描述各个过程应采用的工具技术；或者是一些比较理论的描述。

高项案例分析题考点(整理)

信息系统项目管理师“案例分析”考点提纲<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第 1 章绪论1.1 项目经理的选择和素质，如何担当一个合格的项目经理？<项目经理应具备的素质>1)广博的知识2)丰富的经历3)良好的协调能力4)良好的职业道德5)良好的沟通和表达能力6)良好的领导能力<项目经理的选择>1)真正理解项目经理的角色2)重视项目团队的管理，奖惩分明3)计划计划再计划4)真正理解“一把手”工程5)切记注重用户参与<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第 2 章项目生命周期和组织2.1项目的组织结构对项目管理的影响？2.2 项目干系人管理的需求分析和沟通分析？<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第3章项目管理过程<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第4章项目可行性分析4.1 可行性分析的步骤，内容？<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第5章项目整体管理5.1 整体管理计划的制定流程，作用和内容制订项目管理计划过程包括定义、准备、集成和协调所有子计划以形成荐管理计划所必要的所有行动。

软考中项、高项常见计算题详解

选择题：一、决策树分析（EMV）2011年下半年例题1：某公司希望举办一个展销会以扩大市场，选择北京、天津、上海、深圳作为候选会址。

获利情况除了会址关系外，还与天气有关。

天气可分为晴、多云、多雨三种。

通过天气预报，估计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.50、0.25，其收益（单位：人民币万元）情况见下表。

使用决策树进行决策的结果为（61）。

（61）A．北京B．天津C．上海D．深圳答案：B解析：北京的期望货币值为 4.5×0.25+4.4×0.5+1×0.25＝3.575 天津 5×0.25+4×0.5+1.6×0.25＝3.65上海 6×0.25+3×0.5+1.3×0.25＝3.325深圳 5.5×0.25+3.9×0.5+0.9×0.25＝3.55例题2 （2008上）某电子商务公司要从A地向B地的用户发送一批价值90000元的货物。

从A地到B地有水、陆两条路线。

走陆路时比较安全，其运输成本为10000元；走水路时一般情况下的运输成本只要7000元，不过一旦遇到暴风雨天气，则会造成相当于这批货物总价值的10%的损失。

根据历年情况，这期间出现暴风雨天气的概率为1/4，那么该电子商务公司_(70)。

A．应选择走水路B．应选择走陆路C．难以选择路线D．可以随机选择路线答案： A。

陆路10000水路7000×3/4+（7000+90000×10%）×1/4＝9250例题3二、盈亏平衡点盈亏平衡点（Break Even Point,简称BEP）又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。

通常是指全部销售收入等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。

以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。

盈亏平衡点可以用销售量来表示，即亏平衡点的销售量；也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。

高项案例分析题考点整理

信息系统项‎目管理师“案例分析”考点提纲<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第 1 章绪论1.1项目经理的‎选择和素质‎，如何担当一‎个合格的项‎目经理？p18素质：（1）（2）广博的知识‎丰富的经历‎协调能力执业道德沟通和表达‎能力领导能力选择的标准‎：（1）（2）管理专业技术专业管理、与人共事能‎力<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第 2 章项目生命周‎期和组织2.1项目的组‎织结构对项‎目管理的影‎响？（职能型、矩阵型、项目型）体系、文化、风格、结构、PMO等2.2 项目干系人‎管理的需求‎分析和沟通‎分析？沟通分析：沟通方法（面对面、电话、邮件等）、问题日志<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第3章项目管理过‎程启动、规划、执行、监控、结束<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第4章项目可行性‎分析4.1 可行性分析‎的步骤，内容？初步、详细、报告初步：市场和生产‎能力、设备和材料‎投入分析、网络规划物‎理布局方案‎、项目规划、项目进度安‎排、投资与成本‎估算详细：概述、需求确定、现有的资源‎设施情况分‎析、初步技术方‎案、项目实施进‎度计划建议‎、投资估算和‎资金筹措建‎议、人员及培训‎计划、风险分析、社会经济效‎益分析、合作/协作方式<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第5章项目整体管‎理章程、范围、制定管理计‎划、指导项目实‎施、监控项目工‎作、整体变更控‎制、收尾项目管理方‎法论、项目管理系‎统、专家判断5.1 整体管理计‎划的制定流‎程，作用和内容‎流程：定义、准备、集成、协调所有子‎计划作用：定义了项目‎如何执行、监督、控制内容：所使用的项‎目管理过程‎每个特定过‎程的实施程‎度完成这些过‎程的工具和‎技术描述选择的项目‎生命周期和‎相关的项目‎阶段如何用选定‎的过程来管‎理具体项目‎，包括过程间‎依赖和基本‎输入输出如何执行工‎作来完成项‎目目标如何监督和‎控制变更如何实施配‎置管理如何维护项‎目绩效基线‎的完整性与项目干系‎人沟通的要‎求和技术为解决遗留‎问题进行关‎键评审子计划：范围、进度、成本、质量管理、过程改进、人员配置、沟通、风险、采购管理等‎，及里程碑列‎表、资源日历、进度基线、成本基线、质量基线、风险库5.2 变更管理（变更原因，变更原则、变更流程）纠正、预防、变更、缺陷原因：环境、计划不周、新技术、组织变化、客户要求变‎化原则：流程：识别将已变‎更确保已批准‎的变更才能‎被实施评审及批准‎变更申请通过规范化‎变更申请流‎程来管理已‎批准的变更‎管理基线完‎备性，确保只有已‎批准的变更‎集成到产服‎中，并对变更的‎配置和计划‎文档维护评审并审批‎书面的纠正‎和预防措施‎跟据已变，更新项范围‎、成本、进度、质量需求，要在整个项‎目高度协调‎记录变请的‎影响验证缺陷修‎复的正确性‎基于质量报‎告控制项目‎质量使其符‎合标准<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第6章范围管理6.1范围的定‎义（定义内容、定义的方法‎、定义的步骤‎过程）110页内容：项目范围说‎明书（目标、产品范围描‎述、需求、边界、交付物、约束、假设、初始的项目‎组织、初始风险、里程碑、资金限制、成本估算、规范、已批准的需‎求、配置管理需‎求）、变更请求、项目管理计‎划（更新）方法：产品分析、可选方案识‎别、专家判断、干系人分析‎步骤：6.2工作分解‎结构（创建WBS‎的方法、作用）114页，116页方法：WBS模板‎、分解、WBS编码‎设计作用：一目了然、项目结构的‎完整性、建立项目保‎障体系、明确工作界‎面责任划分‎、项目沟通依‎据、项目计划和‎控制依据6.3需求分析‎和需求评审‎（需求分析的‎作用，方法和步骤‎）370页6.4范围确认‎（作用、方法、步骤）123页作用：确认可交付‎物和工作成‎果，保证项目所‎有工作能准‎确满意地完‎成方法：检查（测量、测试、检验）步骤：<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第7章项目时间管‎理7.1时间管理‎的工作流程‎（活动定义－活动排序－活动资源估‎算－活动历时估‎算－制定进度计‎划－进度控制）131页7.2时间延误‎的原因（活动排序不‎合理，活动历史估‎算不准确，活动资源申‎请没有保障‎，进度控制方‎法不合理）要结合案例‎进行分析7.3进度压缩‎的方法（进度网络优‎化、外部努力、挖掘潜力）150页，145页7.4 进度控制（内容、方法和步骤‎）149页，150页内容：确定当前进‎度、确定进度是‎否变化、影响进度变‎化原因、对已/正发生变化‎实施管理方法：进展报告、进度变更控‎制系统、绩效测量、项目管理软‎件、偏差分析、计划比较甘‎特图步骤：分析进度找‎出要改正的‎地方、确定纠正措‎施、修改计划、重估进度<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> 第8章项目成本管‎理（成本估算、预算、控制）8.1成本失控‎的原因？153页估算预算不‎准确在成本管理‎三项上没有‎统一的标准‎和规范思想误区，创新性，实施过程中‎太多变，超算难免8.2成本估算‎的步骤和方‎法？155页，157页步骤：识别并分析‎项目成本构‎成科目据科目，估算每一成‎本科目的成‎本大小分析估算结‎果，找出可以互‎相替代的成‎本，协调各成本‎间的比例关‎系方法：类比估算、确定资源费‎率、自下而上的‎成本估算、项目管理软‎件、卖方投标分‎析、准备金分析‎、质量成本8.3 成本预算的‎步骤和方法‎？160页，161页步骤：分摊总成本‎到W BS的‎各个工作包‎上，为每个工作‎包建立总预‎算成本，所有工包成‎本和<=总成本将工作包成‎本分配到活‎动上确定各预算‎成本支出时‎间计划及每‎一时间点上‎累计预算成‎本，制定出成本‎预算计划。

23年高项案例

23年高项案例摘要：一、引言1.背景介绍2.案例重要性二、23年高项案例详情1.案例基本情况2.涉及的主要人物3.案例发生的过程三、案例分析1.案例中的关键事件2.各方态度和反应3.案例背后的原因和影响四、案例启示1.对企业的启示2.对监管部门的启示3.对行业的启示五、结论1.案例的深远影响2.对未来发展的展望正文：23年高项案例是一起在我国引起广泛关注和讨论的事件。

本文将从四个方面对这一案例进行深入剖析，以期从中汲取教训，为今后的工作提供参考。

一、引言1.背景介绍2023年，我国发生了一起备受瞩目的案件，即23年高项案例。

这起案件涉及一家知名企业的高管层，引发了社会各界的关注。

案件起因是企业内部管理出现问题，导致高管层涉嫌违法乱纪。

随着调查的深入，更多的内幕被揭露，使得这起案件成为了社会舆论的焦点。

2.案例重要性23年高项案例不仅对企业本身产生了深远的影响，也对整个行业乃至监管部门提出了严峻的挑战。

因此，对这一案例的研究具有很高的现实意义。

二、23年高项案例详情1.案例基本情况2023年，一家国内知名企业的高管层因涉嫌违法乱纪被有关部门调查。

这起案件涉及多名高管，其中包括公司的董事长和总裁。

调查发现，高管们存在严重的内部腐败、利益输送等问题。

2.涉及的主要人物在这起案件中，涉及的主要人物有企业的高管层、监管部门的工作人员、律师以及受害方代表等。

3.案例发生的过程从案件曝光到调查结束，23年高项案例经历了漫长的过程。

监管部门在接到举报后，迅速展开调查，对企业高管进行约谈和取证。

随着调查的深入，越来越多的证据浮出水面，证实了高管层的违法行为。

最终，涉事高管被依法惩处，企业也进行了相应的整改。

三、案例分析1.案例中的关键事件23年高项案例的关键事件包括：企业高管涉嫌违法乱纪被调查、监管部门展开行动、涉事高管被惩处等。

2.各方态度和反应在案件发生后，各方表现出不同的态度。

企业方面表示积极配合调查，对违法高管进行严肃处理；监管部门表示将继续加强执法力度，保护市场秩序；受害方则对结果表示满意，呼吁加强企业内部管理。

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中项案例分析：
一、进度管理
1团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与拉项目
2经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划
3 考虑项目期间特定时期会对进度产生影响
4增加人手，聘请更有经验的人员，找兼职人员
5加班
6并行
7重新估算后面的工期
8加强沟通，减少变更
9加强控制，避免返工
10外包
11加强沟通，先完成关键需求
12增加资源有时可能压缩工期有限
13关注关键路径，在关键路径上加资源，有效果
14关注里程碑
15加强进度与成本、风险、质量等知识点的协调
二、人力资源管理
1项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经验
2项目经理精力和能力不够－负荷均衡
3项目经理没有进入项目经理的角色－根据项目经理角色要求，选择合适人选4项目经理没有被培训和被指导
5 加强沟通，管理风格与沟通技巧选择。

6 加强员工技能、管理能力的培训，提高工作水平。

7 配备合适的人员，明确职责和角色。

8 采用激励理论与实际制度相一致。

9 加强团队建设的活动
10 形成共同的行为准则
11 争取公司认可的奖励机制，认可成员的工作
12绩效考核，。

13 招聘掌握技能的人员加入项目团队。

14 做好人员风险分析，制定相应的计划与措施
15 采用项目管理管理系统，提高工作效率。

三、整体管理
1建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱
2明确可交付物，
3培训学习项目管理知识，提高管理能力
4做好经验的总结，好各项计划
5做好整体管理，项目过程
6加强变更管理与控制，建立变更流程与体系
7要有项目启动－可行性分析
8要制定项目章程
四、风险管理
1采用多种风险识别方法，找到项目分析－专家、多角度
2运用分析分析工具
3制定风险管理计划
4识别干系人的风险的容忍度5要制定相应的风险应对策略
6监控风险－项目财务报表、人事报告、项目阶段审核、以往项目的教训报告、项会议报告、项目变更申请
8风险管理方案要可行、有效、全面、及时
9风险管理的综合性措施－经济措施、技术措施、组织管理措施
10 好的风险管理工作程序
五、沟通管理
1缺乏沟通，合作氛围不够
2及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况
3注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛
4没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析
5没有开一个高效的会议
6沟通方式单一
7没有冲突管理
8开高效会议的做法
9分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式
10多种沟通方式
11采用一些沟通模板
12加强冲突管理
13采用一些沟通模板
14加强冲突管理
15多供应商的沟通
16解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。

17做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。

18周期性的沟通。

19突发事件的协调。

六、成本管理
1各种成本估算方法、工具
2资源平衡
3成本与范围、进度等约束之间的关系
4综合考虑影响成本的因素：管理水平、技术水平、组织形式、
5对共用资源的可用性进行分析，引入资源日历。

6成本控制方法－不可预见费的控制、变更的控制、.设计标准的控制、采购合同
的控制、支付进度的控制。

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高项案例分析：
一、沟通管理
1缺乏沟通，合作氛围不够
2及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况
3注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛
4没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析
5没有开一个高效的会议
6沟通方式单一
7没有冲突管理
8开高效会议的做法
9分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式
10多种沟通方式
11采用一些沟通模板
12加强冲突管理
13采用一些沟通模板
14加强冲突管理
15多供应商的沟通
16解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。