天翼终端销售店员奖励系统--操作手册
“天翼助手”软件使用手册
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软件使用手册
1、需要先在客户端内下载不少于2个热门3G应用（主推微博）后，才能 激活软件； 2、在点击软件信息中的软件激活按键后开始激活，随后输入职工工号 （53XXXXXX）点击“激活”，即可通过用户手机发送注册短信到服务器； 3、3G智能手机体验营销竞赛以“天翼助手”客户端后台服务器接收的登 记短信发送手机号码和终端自注册系统数据中当月新增智能机对应的号码 进行匹配，两者号码一致即会在次月核发奖励。
“天翼助手”
——3G好帮手
用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost
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软件使用手册
软件介绍 “天翼助手”软件是由昆明公司市场部开发的android智能手机应用，集合了最新游戏软件等 3G应用下载、英汉翻译、短信营业厅和员工激励等内容（后期版本还将加入微博地带、优惠活 动、手机宝典等内容）。可以做到推荐内容实时推送，版本自动后台升级。 软件围绕流量经营理念，以体验营销作为切入点，在培养用户使用3G流量的同时，利用奖励 激发营业员和客户经理的销售积极性，将销售模式从原有的套餐+终端逐渐转变至终端+应用。
软件激活
用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost
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下载与安装 http://220.165.8.151/csbcs/assistant.apk 说明：该软件仅支持android2.1及以上操作系统的智能手机 安装：可使用手机通过3G网络或WiFi网络直接访问地址开始下载。或使用电脑上网访问该地 址下载安装包后，利用数据线拷贝至手机终端储存卡，再使用手机安装。
用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost
瑞友天翼客户端操作手册
天翼接入系统（GWT System）客户端操作手册西安瑞友信息技术资讯有限公司2006年8月目录一、天翼系统简介 (3)二、天翼客户端访问方式 (3)三、下载天翼客户端 (3)四、安装天翼客户端 (4)五、WEB浏览器访问方式 (5)六、桌面快捷方式访问 (8)七、用服务器上发布的应用程序打开本地的文档 (10)版权声明本书著作权属于西安瑞友信息技术资讯有限公司所有，在未经本公司许可的情况下，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。
西安瑞友信息技术资讯有限公司2008年4月一、天翼系统简介瑞友天翼（GWT System）系统是基于服务器计算架构（Server-based Computing）的应用接入平台。
它将用户各种业务软件集中部署在天翼服务器（群）上，通过瑞友RAP协议（Remote Application Protocol），即可让客户端快速安全的执行服务器上的应用软件，瑞友RAP协议对网络的带宽要求非常低，而且优化的屏幕传输技术，让一个客户端连接仅占用3KBps的带宽，从而无需在客户端上安装业务软件，用户也不再受客户端和网络低带宽的限制，可以在任何时间、任何地点、使用任何设备、采用任何网络连接方式，高效、安全的访问服务器（群）上的应用程序和关键资源。
在IT专业媒体《中国计算机报》举办的具有极高的权威性和公正性的评选中，瑞友天翼系统以其卓越的品质，荣获中国计算机报２００５年度“编辑选择奖”。
天翼接入系统遵循和传承windows系统操作风格习惯设计，操作界面简约明了，全中文界面，注重易用性，简单易操作，其主要功能有：u全面发布C/S程序、B/S程序、内容、系统桌面、文档等应用资源u提供WEB、桌面快捷登陆等多种访问方式u高效的共享服务器与本地的文件夹资源u支持各种远程的打印机、磁盘、声音、USB接口、COM口等外接设备应用u多种远程访问安全及身份认证u细致的应用访问过滤，确保用户只访问授权使用的应用u强壮的接入服务器集群功能u全面的集群事件审计二、天翼客户端访问方式访问天翼接入系统的方式有两种，一种是通过WEB浏览器访问，一种是通过桌面快捷方式访问，本帮助手册详细说明天翼客户端的下载、安装及各种操作。
天翼3G终端快速销售指南
一、引 言
一线终端销售人员： 亲爱的朋友，你的成长就是我们最大的骄傲。为了助力你的进步、加
速你的成长，让你在终端销售体系内脱颖而出，黑龙江电信移动终端管理 中心集合内部资深3G手机专家，调动多部门资源，共同构思和创作了“天 翼3G终端快速销售指南”销售提升手册。
天翼3G终端销售指南囊括了终端快速销售技巧和方法、终端产品知识 和主要卖点以及终端前沿技术解析，相信一线工作人员通过对这本指南的 学习，能够迅速掌握天翼3G终端的基础知识，掌握一定的销售技能。同时 ，快速销售指南开发组也将在本手册的基础上，继续开发深入的内容，以 帮助你不断成长。
天翼3G终端快速销售指南
二、终端快速销售必修技能 -2
呆板顾客
第二节 认识顾客
他是最难应付的一种，向他销售，好像是全 无希望，有时甚至令人气怒
他会目瞪口呆地望着你说话，毫无反应，使 你感到失望
唯一的方法，就是利用机会，给他亲身体验 ，合他口味后，或许他会成为你的客户
天翼3G终端快速销售指南
二、终端快速销售必修技能 -2
使他采取行动购买
天翼3G终端快速销售指南
二、终端快速销售必修技能 -4
第4节 明星终端卖点
天翼3G终端快速销售指南
三、终端产品-iPhone 4S
一句话推荐：
迄今为止最出色的 iPhone！
终端特卖点：
双核 A5 芯片具有出色的性能、应用程序响应更灵敏、 网页加载更迅速、游戏运行更流畅 创新天线设计和通行世界的手机 采用先进光学技术的 800 万像素摄像头 随时随地拍摄令人惊叹的 1080p 高清视频
机型的部分参数
（仅供参考、具体以实物为准）
天翼3G终端快速销售指南
三、终端产品-中兴 N788 （惠 农智能）
销售系统操作手册(按角色)
销售系统操作手册
一、系统登录 (3)
二、仓管操作 (3)
1、仓库建档 (3)
2、仓库库存 (4)
3、入库管理 (4)
4、仓库调拨单 (5)
5、仓库调拨单审核 (6)
6、出库单管理 (6)
三、销售人员操作 (7)
1、订单管理 (7)
2、定价单管理 (10)
3、新增临时管理 (11)
4、锁价单管理 (12)
5、临时授信管理 (13)
6、合同管理 (14)
四、销售主管操作 (16)
五、财务人员操作 (18)
六、财务主管操作 (19)
七、经销商操作 (21)
1.订单系统 (21)
2.财务管理 (22)
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一、系统登录
【系统登录地址】
系统登录地址：，登录账号为姓名全拼，密码为默认密码。
二、仓管操作
1、仓库建档
◆在该列表内可以看到所有的销售组织。
➢列表内可编辑仓库名称，保存即生效。
➢编辑后之前的数据不做替换，之后的下单输入按更改之后的销售组织走。
◆点击“新增”打开增加销售组织页面。
➢选择对应的销售组织，自定义输入仓库名称。
➢目前只支持一个仓库一个销售组织，后续会增加多仓库概念。
◆已有订单的情况下不能对销售组织进行删除操作。
➢可删除的唯一情况下就是没有任何订单信息也没有任何仓库绑定。
营销系统完全手册直销团队操作手册
营销系统完全手册：直销团队操作手册1. 引言本操作手册提供了关于营销系统的详细说明和操作指南。
本手册旨在帮助直销团队成员了解如何使用营销系统，并帮助他们顺利执行营销活动。
本手册包括系统登录、查看销售报表和管理客户等功能的操作步骤。
2. 系统登录要使用营销系统，直销团队成员需要先登录系统。
下面是登录系统的步骤：1.打开浏览器，输入营销系统的URL地址。
2.在登录页面输入你的用户名和密码。
3.点击“登录”按钮。
3. 查看销售报表营销系统提供了详细的销售报表，以帮助直销团队成员了解业绩和销售情况。
下面是查看销售报表的步骤：1.登录系统。
2.在系统主页上找到导航栏中的“报表”选项，并点击进入。
3.在报表页面中，选择你想要查看的时间范围和数据类型。
4.点击“生成报表”按钮。
5.系统将显示相应的销售报表。
4. 管理客户营销系统还提供了客户管理功能，帮助直销团队成员跟踪和管理客户信息。
下面是管理客户的步骤：1.登录系统。
2.在系统主页上找到导航栏中的“客户”选项，并点击进入。
3.在客户页面中，可以进行以下操作：–创建新客户：点击“新建客户”按钮，输入客户信息并保存。
–编辑客户信息：点击客户列表中的相应客户，然后点击“编辑”按钮，修改客户信息并保存。
–查看客户详情：点击客户列表中的相应客户，系统将显示客户的详细信息。
–删除客户：点击客户列表中的相应客户，然后点击“删除”按钮，确认删除操作。
4.在客户页面上，可以使用搜索功能查找特定客户，也可以使用筛选功能根据客户属性进行过滤。
5. 其他功能除了上述功能，营销系统还提供了其他一些实用的功能，包括但不限于：•产品管理：帮助直销团队成员管理产品信息，包括添加新产品、编辑产品信息和删除产品等操作。
•订单管理：帮助直销团队成员查看和处理订单，包括查看订单详情、确认订单、取消订单等操作。
•奖励计划：显示直销团队的奖励计划，包括销售目标和奖励规则等信息。
•培训资料：提供直销团队成员所需的培训资料和教程。
天翼定位业务产品手册
目 录 一、业务描述 .................................................................................................... 1.1 业务概述 ..................................................................................................... 1.2 业务优势 ..................................................................................................... 二、定位平台使用步骤说明 ............................................................................ 2.1 登录系统 ..................................................................................................... 2.2 主界面 ......................................................................................................... 2.3 地图搜索 ..................................................................................................... 2.4 消息管理 ..................................................................................................... 2.5 围栏管理 ..................................................................................................... 2.6 地标管理 ..................................................................................................... 2.7 偏航管理 ..................................................................................................... 2.8 配置管理 ..................................................................................................... 2.9 帐号管理 ..................................................................................................... 2.10 轨迹管理 ................................................................................................... 2.11 监控台分配 ............................................................................................... 2.12 权限管理 ................................................................................................... 2.13 客户登记 ................................................................................................... 三、Q&A ................................................................................................... 一、业务描述 1.1 业务概述 天翼定位业务是集无线通信（CDMA）、GPSOne移动定位技术
电信翼支付终端操作手册
电信翼支付终端操作手册 Final revision by standardization team on December 10, 2020.翼支付POS终端项目操作手册目录更改记录1引言1.1编写目的本操作手册能帮助各终端操作人员更好的使用本终端的以下程序：中国电信翼支付1.1.1角色1.1.2阅读说明无2功能介绍2.1.1主界面点击中国电信翼支付程序即可进入：2.1.2系统设置在使用翼支付功能之前需对软件参数进行配置，点击系统设置按钮，终端进入以下界面2.1.3系统管理员设置界面点击系统管理员选项，在输入框输入密码 (8个9), 进入以下界面，点解界面左边的标签栏，分别设置相应的参数。
1、通讯参数设置此项为必填项，为软件与翼支付前置系统的通讯参数。
如无特别说明默认为选择集团平台。
2、终端参数设置此设置项需按要求正确填写商户号、终端号、受理方表示码等。
如图：3、交易功能设置最大交易笔数是设置一个结算周期内允许的交易笔数，超限时会提示，需结算后才可继续消费。
默认为最大999999笔；打印凭单数是设置一次交易后打印凭单的数量。
例如设置成2则是打印完一联持卡人联和商户联后会再打一次持卡人联和商户联，共打印两次。
4、修改管理员密码可通过此功能页面修改管理员密码。
5、其它清楚交易流水，此功能将清除所有的交易流水，请谨慎操作。
清空冲正标志，当交易出现有冲正失败等情况时，在与翼支付客服平台确认后，再清楚冲正标志方可继续做消费交易。
2.1.4主管操作员界面点击主管操作员界面选项，在输入框输入密码 123456 , 进入以下界面，点解界面左边的标签栏，可以进行主管密码的修改，操作员的开通与关闭（操作员由关闭转为开通时，初始密码为 0000），以及网络参数的设置2.1.5操作员密码修改点击操作员密码修改选项，进入以下界面，可以修改已经开通的操作员的密码业务交易主界面点击操作登录按钮，输入相应的操作员ID与密码，可以进入业务交易的主界面消费界面点击消费按钮，进入消费输入界面，有三种输入方式，分别为手输，扫描二维码（翼支付固定软件生成），刷手机芯片卡，然后输入交易金额与密码，点击确定按钮，进行联网交易，成功后，终端打印交易票据。
终端营销操作手册
网厅社会渠道专区终端营销操作手册
目录
1 登陆地址 (2)
2 终端营销操作 (2)
2.1终端营销进入页面 (2)
2.2终端营销的操作 (2)
1 登陆地址
登陆网厅社会渠道专区网址https://211.138.30.200/WSKF
2 终端营销操作
2.1终端营销进入页面
【重点说明】：终端活动订购请通过“终端营销”菜单办理！！
登录社会渠道系统，点击‘终端营销’菜单进入终端营销页面。
图1 终端营销页面
2.2终端营销的操作
1．填写手机号码，点击查询
也可直接选择收藏列表中的产品点击下一步进行办理.
3．如收藏列表为空,则直接显示终端营销活动信息,选择其中一个,点击下一步；
4．弹出添加备注框.选择完毕后,点击确定,进入下一步.
5．弹出终端营销主价格计划页面，选择一个价格计划，点击下一步
6．弹出终端营销子价格计划页面，选择一个价格计划（如果有子价格，选择对应的子价格。
如果没有也可以继续下一步，此活动的截图无子价格），点击下一步
注意：如果存在子价格的，一定要选择子价格。
7．弹出串号验证页面，输入IMEI串号进行验证
以订购，然后选择“订购”，如下图所示：
9．订购成功后，至此终端营销流程完毕。
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天翼终端销售店员奖励系统
——操作手册
一、系统使用
1、新用户注册/老用户登录/退出/密码修改
（1）、新用户注册：
打开浏览器，在地址栏里输入地址：http://219.143.15.25:85/crms
进入登录界面，如图1所示：
图1
点击“”按钮，弹出“店员自注册”窗口，如下图所示：
录入信息要求：*表示必填
“登录名称”：请用英文，系统核对是否已经存在，如已有存在，请
更换新的登录名称。
“身份证号码”：系统核对，做唯一性处理。已经注册过的身份证号，
不能再次注册。
“登录密码”，“真实姓名”，“使用手机”和“电子邮箱”：分别正确
输入信息。
“所在省份”、“归属地市”和“所在店名”，请在下拉框中选择。
“渠道性质”：分为四种，在下拉框中选择一种
点击，页面顶端提示“自注册信息已提交，请等待审核”。
如下图所示。
如审核通过后，注册时填写的手机号码会收到审核通过的短信通知。
由于系统将根据个人账户下奖励金额，代扣个人所得税，因此需新注
册用户上传身份证扫描件（含正反两面，需在一张图片文档内）进行
审核，请在注册成功收到审核成功的短信后立即上传。
身份证复印件上传方法：
以店员身份登陆系统后点击右上角的按钮，进入编
辑个人信息修改界面，如下
点击浏览按钮进行选择身份证复印件
点击上传按钮进行上传
点击预览按钮确认一下身份证复印件是否正确
二、销售量与兑奖管理
1、销量上报
用户登录界面后点击按钮，然后再点击列表
栏中的链接，页面右侧显示销量上报页，如图：
点击“”按钮。弹出如下图所示，提报销量页面。
信息填写：
①、选择店员能够看到的活动
②、“手机品牌”和“手机机型”：在下拉框中选择要提报的品牌和机
型信息。
③、“手机串码”：已经确认售出的串码不允许再次录入上报。
④、“手机号码”：销售手机号码一天内只能不超过三个串号与之绑
定，否则提示错误。
⑤、点击，页面上端提示“上报销量成功！”销量上报完成。
⑥、点击，关闭“上报销量”页面。返回如下图所示查询页面。
注意事项：在线填报销售手机的串码和用户号码，系统将该匹配关系
自动与自注册系统进行一对一校验，校验成功的销售记录可获奖励。
（2）、销量查询：
点击链接，填入相应的查询条件，可对上报销量状态进行
查询。
1、兑奖管理：
（1）、兑奖申领
点击列表栏中的链接，页面右侧显示兑奖申领页，如图：
*注意选择正确的活动，不一样的活动对应了不同的可兑奖金额
点击“”按钮。弹出如下图所示，短信确认页面。
信息填写：
注意：如果您的点击兑换为灰色，则您的目前可兑换
金额小于20元，因为我们本次提供的最小面值为20元，不足20元
的部分是可以累计到下次的。
点击兑奖申领按钮后，系统注册时录入的手机号（必须为电信号码），
会收到一条系统发送的确认码短信。请正确输入短信中的确认码，点
击“”按钮，系统验证短信确认码正确后展示兑换成功的支
付券信息列表，界面如下图所示：
*兑换成功即可得到密码，然后请拨打11888进行充值。
（2）、兑奖查询：
点击链接，在界面中输入查询条件，即可查询兑奖信息。
三、问题反馈
点击列表栏中的链接，页面右侧显示已经有回复的问题
及回复内容。如图：
店员可发表咨询：如图
点击“保存”按钮，问题成功提交
点击列表栏中的链接，页面右侧显示店员自己提出的问
题及回复内容。如图
四、注意事项