联通集团工作计划(完整版)
联通工作计划集合6篇

联通工作计划集合6篇联通工作计划集合6篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,先做一份工作计划,开个好头吧。
写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是为大家收集的联通工作计划6篇,希望能够帮助到大家。
联通工作计划篇1结合公司任务目标及本地历年实际情况,特制定本月工作计划如下:1、联系外出务工人员。
结合调查情况,我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类:一是电话,号码以手机为主,这类人群占多数;二是具体工作地址,此类人数所占比例不多。
通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。
2、老湾村级直销点挂牌。
老湾区域内目前只设一处直销点,即以老湾最大村——丰垸村为基地,以该村支书家为直销点,该直销点处于该村中心,属于村民活动中心、小卖部,利于发展。
3、加大放号力度。
分析历年和前期放号情况,结合公司组织的各项优惠活动,加大宣传力度,在人口密集区和中心地带张贴手写海报,拉横幅标语,并结合代办户对新入网用户赠送礼品,拟定本区域内本月放号任务数180张。
4、继续推广新业务。
结合新业务体验卡和MMS彩信送祝福活动,完成本月彩信任务数、手机上网总站任务,提高网上自服率。
5、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
6、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
7、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
8、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
联通工作计划范文5篇

联通工作计划范文5篇一、工作计划目标:1. 2019年实现联通公司收入增长10%,达到200亿元;2. 提升员工工作效率,降低沟通成本,优化管理流程;3. 加强与合作伙伴的合作,拓展业务领域。
二、具体工作计划:1. 完善营销策略,提高销售额。
2. 加大技术研发力度,增强产品竞争力。
3. 加强人才培养,提高团队协作效率。
4. 深化市场调研,开拓新的业务领域。
5. 加强企业文化建设,增强员工凝聚力。
三、工作计划详细内容:1. 完善营销策略,提高销售额:(1)开展市场调研,准确把握消费者需求,制定切实可行的营销策略;(2)优化产品设计,加强产品品质控制,提高用户体验;(3)加大推广力度,提高品牌知名度,增加销售渠道。
2. 加大技术研发力度,增强产品竞争力:(1)加强与国内外科研机构的合作,共享资源,加速技术创新;(2)优化研发流程,加快产品研发速度,提高研发效率;(3)加强技术人才队伍建设,提升团队整体技术水平。
3. 加强人才培养,提高团队协作效率:(1)建立科学的培训机制,提供培训课程,提升员工专业素养;(2)加强内部交流与沟通,改善团队协作氛围;(3)激励员工积极性,提高其责任感和归属感。
4. 深化市场调研,开拓新的业务领域:(1)加强与合作伙伴的合作,共同开拓新的业务领域;(2)举办市场研讨会,收集信息,洞察市场变化;(3)优化业务流程,提高服务效率,满足客户需求。
5. 加强企业文化建设,增强员工凝聚力:(1)建立健康、积极的企业文化,为员工提供良好的工作环境;(2)组织各类团队活动,增强员工凝聚力;(3)关注员工需求,提供相应的福利和激励措施。
四、工作计划执行期限:本计划自2019年1月1日起执行,执行期限为一年。
五、工作计划预算:1. 营销策略改进、产品设计优化及推广费用:500万元;2. 技术研发投入:1000万元;3. 培训及员工福利费用:300万元;4. 市场调研及业务拓展费用:400万元;5. 企业文化建设费用:200万元。
联通工作计划(通用5篇)

联通工作计划联通工作计划(通用5篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候开始写工作计划了。
说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编为大家收集的联通工作计划(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
联通工作计划1一、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理制定奖罚制度和激励方案,联通工作计划。
此项工作不分淡旺季节时时主抓。
根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。
根据公司xx年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。
三、活动落实对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务随着xx经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。
所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。
根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。
2023联通集团工作计划范文(5篇)

2023联通集团工作计划范文一、以客户为中心,做好结算服务工作,营业厅工作计划。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
联通工作计划及目标简短

联通工作计划及目标简短一、工作计划1、了解公司业务和产品作为一名联通员工,首先要深入了解公司的业务和产品,包括固定电话、移动电话、宽带、互联网等。
要了解公司的各项业务,以便更好地为客户提供服务,并提高自己的专业水平。
2、学习销售技巧和服务技能作为一名联通员工,要学习各种销售技巧和服务技能,包括客户沟通技巧、销售谈判技巧、客户关系管理等。
只有具备了这些技能,才能更好地为客户提供优质服务,并完成销售任务。
3、维护客户关系要加强对现有客户的维护管理,在服务过程中,要不断了解客户的需求和反馈,及时解决客户遇到的问题,提高客户满意度。
同时,要不断开发新客户,扩大客户群体,提高公司的市场占有率。
4、完成销售任务销售任务是联通员工的首要任务之一,要根据公司的销售目标,制定合理的销售计划,并通过各种途径,积极寻找潜在客户,达成销售合同,完成销售任务。
5、保持学习和提高专业素质在工作中要不断学习新知识,提高自己的专业水平,不断增加销售技巧和服务技能,为公司的发展做出更大的贡献。
6、每日工作总结和计划要每天总结今天的工作和成果,分析自己的不足之处,以便改进,然后制定明天的工作计划,提高工作效率,实现更好的工作目标。
二、工作目标1、提高客户满意度、提升服务质量通过专业的服务、周到的关怀、及时的反馈,提高客户满意度,提升服务质量,增加客户忠诚度,提高公司的市场竞争力。
2、完成销售任务,实现销售目标通过不懈的努力,完成公司的销售任务,实现销售目标,为公司创造更多的业绩。
3、提高个人专业素质通过不断学习、充实自己,提高个人专业素质,为公司的发展提供更多的支持和保障。
4、积极开拓市场,扩大客户群体在现有的客户基础上,积极开拓市场,不断发展新客户,扩大客户群体,增加公司的市场份额。
5、成为优秀的联通员工通过不断的努力和提高,成为一名优秀的联通员工,为公司的发展做出更大的贡献。
以此为基础,我们将不断努力,不断提高自己的素质和能力,为联通公司的发展做出更大的贡献。
2024联通工作计划

2024联通工作计划引言本文档旨在概述2024年联通公司的工作计划。
联通公司作为中国领先的电信运营商之一,致力于提供高质量的通信服务和创新的解决方案。
面对快速发展的信息技术和竞争激烈的行业环境,我们将继续深化改革,加强内部管理,提升客户体验,并持续推动数字化转型。
本文将详细介绍我们在2024年的工作重点和目标。
一、市场发展和竞争分析在新的一年里,我们将持续关注市场发展和竞争动态。
通过分析市场趋势和竞争对手的策略,我们将及时调整和优化我们的业务战略,以保持竞争优势。
二、技术创新与数字化转型数字化转型是联通公司的重要战略方向。
在2024年,我们将继续加大对技术创新和数字化转型的投入,以提升业务效率和管理水平,实现可持续发展。
具体工作如下:1. 推动5G网络建设我们将加快5G网络建设进程,提升网络覆盖范围和速度。
通过与合作伙伴合作,我们将在更多城市和地区推出5G服务,满足用户对高速、低延迟通信的需求。
2. 加强云计算和大数据技术应用云计算和大数据技术在提高运营效率、优化用户体验方面发挥着重要作用。
我们将进一步推动云计算和大数据技术在各个业务领域的应用,通过数据分析和智能化决策,提升运营效率和客户满意度。
3. 加大物联网技术研发和应用物联网是未来通信网络的重要组成部分,对于实现智慧城市、智能家居等应用具有重要意义。
我们将加大物联网技术研发和应用力度,推动物联网与5G、云计算等技术的融合,为用户提供更便捷、智能的服务。
4. 提升数据安全和隐私保护能力数据安全和隐私保护是数字化转型的重要保障。
我们将加强数据安全技术研发,建立健全的数据安全管理体系,保护用户数据不受非法侵扰,并确保用户隐私得到充分尊重。
三、加强客户关系管理和服务创新客户是我们的核心资源,我们将进一步加强客户关系管理和服务创新,提升客户满意度和忠诚度。
1. 深化客户洞察和分析通过深入了解客户需求和行为,我们将提供更个性化的服务。
通过数据分析和用户调研,我们将不断优化服务内容和渠道,提供更高质量的服务。
联通工作计划及目标

联通工作计划及目标一、工作计划1. 市场营销联通作为我国三大运营商之一,市场竞争激烈。
为了提高竞争力,联通需制定有效的市场营销计划。
首先要进行市场分析,了解目标客户群体的特点和需求,制定相应的产品推广和营销活动。
同时,要与合作伙伴进行合作,利用各种渠道来进行推广,提高品牌知名度和市场份额。
2. 服务品质提升服务品质是企业的生命线,也是提高用户满意度的关键。
联通需要通过多种方式,例如建立用户反馈系统,加强员工培训等,来提升服务品质。
还要加强对运营商业务的监管,保证业务质量和畅通。
3. 技术创新随着信息化的发展,通信行业也处于飞速发展的阶段。
为了保持竞争力,联通需要不断进行技术创新,为用户提供更加便捷和高效的服务。
在技术创新方面,可以加强与高校、科研机构的合作,积极开展技术研发工作。
4. 成本控制成本控制是企业经营的重要环节。
在全力提高服务品质的同时,联通也要注重成本的控制,提高运营效率,降低经营成本,从而提高企业的竞争力。
二、工作目标1. 市场营销目标提高品牌知名度和市场占有率,加强与合作伙伴的合作,实现销售目标的快速增长。
2. 服务品质提升目标提高用户满意度,降低用户投诉率,实现用户留存率的增长。
3. 技术创新目标加强新技术的研发和应用,提高网络覆盖和通信速度,为用户提供更加优质的通信服务。
4. 成本控制目标通过提高运营效率和采取有效的成本控制措施,降低企业经营成本,提高经营利润。
三、工作步骤1. 市场营销工作步骤首先要进行市场调研,了解用户需求和市场竞争情况;然后制定市场营销策略和推广计划;与合作伙伴进行合作,开展产品推广和营销活动;通过各种渠道进行推广,提高品牌知名度和市场份额。
2. 服务品质提升工作步骤建立用户反馈系统,及时了解用户意见和需求;加强员工培训,提高服务意识和质量;加强对运营商业务的监管,保证业务质量和畅通。
3. 技术创新工作步骤加强与高校、科研机构的合作,积极开展技术研发工作;加强新技术的研发和应用,提高网络覆盖和通信速度,为用户提供更加优质的通信服务。
联通工作计划模板8篇

联通工作计划模板8篇联通工作计划模板8篇时间是箭,去来迅疾,又解锁了新的工作,为此需要好好地写一份工作计划了。
那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是WTT精心整理的联通工作计划8篇,希望能够帮助到大家。
联通工作计划篇1结合公司任务目标及本地历年实际情况,特制定本月工作计划如下:1、联系外出务工人员。
结合调查情况,我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类:一是电话,号码以手机为主,这类人群占多数;二是具体工作地址,此类人数所占比例不多。
通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。
2、老湾村级直销点挂牌。
老湾区域内目前只设一处直销点,即以老湾最大村——丰垸村为基地,以该村支书家为直销点,该直销点处于该村中心,属于村民活动中心、小卖部,利于发展。
3、加大放号力度。
分析历年和前期放号情况,结合公司组织的各项优惠活动,加大宣传力度,在人口密集区和中心地带张贴手写海报,拉横幅标语,并结合代办户对新入网用户赠送礼品,拟定本区域内本月放号任务数180张。
4、继续推广新业务。
结合新业务体验卡和MMS彩信送祝福活动,完成本月彩信任务数、手机上网总站任务,提高网上自服率。
5、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
6、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
7、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
8、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
计划编号:YT-FS-6913-80
联通集团工作计划(完整
版)
According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward
深思远虑目营心匠
Think Far And See, Work Hard At Heart
联通集团工作计划(完整版)
备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
一、以客户为中心,做好结算服务工作,营业厅工作计划。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门
服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
五、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。
银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。
在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极
性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
这里填写您企业或者单位的信息
Fill In The Information Of Your Enterprise Or Unit Here。