飘柔洗发水营销策划方案
洗发水营销策划方案
洗发水营销策划方案篇一：宝洁公司飘柔洗发水在中国市场营销策划宝洁旗下飘柔洗发水在中国市场营销策划书分院专业班级学生姓名学号XX年12月目录第一章企业概述................................................. . (3)宝洁公司介绍 ..........................................(来自: 小龙文档网:洗发水营销策划方案).. (3)宝洁公司文化 (4)宝洁旗下品牌 (4)第二章品牌概述 ................................................ (5)飘柔品牌介绍 (5)品牌发展历程 (5)策划书用途 .................................................6第三章营销状况分析.................................................8洗发水市场状况 (8)产品状况 ................................................ .. 13竞争状况 ................................................ .. 18分销状况 ................................................ .. 20第四章SWOT分析 ................................................ (22)优势（strength） ...................................... . (22)劣势(weaknesses) ...................................... . (23)机会(opportunities) ................................... . (23)威胁(treats) .......................................... . (24)总结与建议 ................................................25第五章财务营销目标................................................26财务目标 ................................................ .. 26营销目标 ................................................ .. 26第六章营销战略................................................. (27)目标市场 ................................................ .. 27定位 ................................................ (27)产品线 ................................................ . (27)主要销售渠道 (28)销售队伍 ................................................ .. 30服务及公关活动 (32)广告 ................................................ (33)促销 ................................................ (35)R&D ............................................... .. (36)市场调研 ................................................ .. 37第七章行动方案................................................. (39)行动目标 ................................................ .. 39行动策划提案 (39)活动具体实施 (39)广告媒介策略 (40)效果评估 ................................................ .. 41活动经费预算 (41)第一章企业概述宝洁公司介绍宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
网络营销策划方案飘柔
网络营销策划方案飘柔一、背景分析飘柔是一家知名的洗发护发品牌，经过多年的发展，已在市场上树立起良好的口碑和品牌形象。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，飘柔面临着新的挑战和机遇。
为了保持竞争优势并实现增长，飘柔决定通过网络营销来提升品牌知名度和销售额。
二、目标与策略1. 目标：a) 提升品牌知名度：通过网络营销活动，提高飘柔品牌在消费者心中的知名度和美誉度。
b) 增加销售额：通过网络营销渠道，提高飘柔产品的销售额。
c) 建立忠诚度：通过网络营销活动，提高消费者对飘柔品牌的忠诚度，并建立稳定的消费者群体。
2. 策略：a) 品牌定位：进一步巩固飘柔作为高端洗发护发品牌的形象，强调产品的高品质和专业性。
b) 多渠道推广：通过综合利用互联网、社交媒体、电子商务等多个渠道进行广告宣传和产品销售。
c) 用户参与：通过各种互动活动，增加消费者对飘柔品牌的参与感和认同感。
d) 定向推广：通过数据分析和市场研究，准确把握目标用户群体，将广告投放、宣传内容等进行精准定向。
三、具体策略和实施方案1. 基于社交媒体的品牌推广a) 在新浪微博、微信、抖音、知乎等热门社交媒体平台建立飘柔的官方账号，并定期发布品牌动态、产品资讯、美发技巧等内容。
b) 邀请知名美发师、时尚博主等对飘柔产品进行体验和推荐，增加品牌的影响力。
c) 结合热门话题和事件，制作相关的短视频和图片，并通过社交媒体平台进行推广，提高品牌曝光度。
d) 通过社交媒体平台进行用户互动，例如举办线上分享会、线上抽奖等活动，增加用户参与度。
2. 基于搜索引擎的广告投放a) 利用百度、谷歌等搜索引擎的广告投放功能，针对关键词进行竞价排名，使得飘柔产品在相关搜索结果中排名靠前。
b) 制作吸引人眼球的广告文案和图片，并通过搜索引擎广告展示，吸引用户点击并进入飘柔官方网站或电商平台页面进行购买。
3. 基于电子商务平台的产品销售a) 在主流电子商务平台，如京东、天猫等，建立专属的飘柔官方店铺，并展示品牌形象和产品信息。
飘柔广告策划案
3.机会： ●有保洁公司的支持，能运用更多的营 销手段，无论在电视广告还是平面广告 上，宣传力度都在同行业中占非常大的 优势，可以把新产品在短时间内让消费 者了解，加快产品信息传播的速度。会 吸引更多消费者。 4.威胁： ●飘柔虽然仍然保持市场份额第一的业 绩，但十年来呈逐年下滑的趋势。2001 年洗发水市场“飘柔”以接近30％的市 场占有率笑傲江湖，至今市场占有率已 不足20%（仍然排第一），销售额更是 排在了海飞丝之后。洗发水市场主要功 能的细分已经完成，产品同质化日趋显 著。过剩经济的来临与产品同质化，使 得消费者对价格更加敏感，消费者心态 日益趋于保守谨慎。
2、SWOT分析 1.）优势 ●飘柔与其他洗发水品牌相比最大的 特点是，这是一个大众品牌，且在功 能及产品定位方面都力求本土化，因 此在与在与其他产品进行竞争时，能 更好的被中国人民接受。 ● 据新浪网投票调查活动，飘柔的销 售量排名比消费者对飘柔的喜好度低。 市场潜力巨大。（消费者按其喜欢程 度对14个洗发水品牌投票，全部票数 共计60706票）
飘柔是宝洁公司在中国市场上一手做起来 的成功品牌。从进入中国市场开始，飘柔 就给中国人以全新的洗发、护发理念，使 中国人终于知道不同的洗发水洗发效果是 如此的不同。尽管当时飘柔的价格是市场 普通洗发、护发产品的4-5倍，但还是令消 费者趋之若骛，一时间成为市场的宠儿， 从此稳稳的坐上洗发用品市场占有率第一 的宝座，并一直保持到今天。 飘柔的成功除了产品本身所具有的超凡品 质外，它出色的市场定位，以及围绕定位 的产品命名、包装、定价都做到了统一和 协调一致。这些也是飘柔成功不可缺少的 因素。
一、营销环境分析 1．市场营销环境中的宏观因素 （1）总体的经济形势： 2008年经济形势的变化以后，面对国 际金融危机带来的空前挑战，中国以 前所未有的力度展开了新一轮宏观调 控。实施积极财政政策和适度宽松货 币政策传递了清晰的信号：扩内需、 保增长、调结构的调控措施，将推动 中国经济走出困境，迈向新的发展阶 段。
洗发营销策划方案模板范文
洗发营销策划方案模板范文一、背景分析洗发产品是日常生活中必不可少的个人护理产品之一，市场潜力巨大。
然而，随着人们对个人形象和头发健康的追求，洗发产品市场竞争日益激烈。
本文将以市场调研为基础，设计一套完整的洗发产品营销策划方案，以提升品牌竞争力和市场份额。
二、目标市场分析1.目标群体：根据市场调研结果，将目标市场锁定为25-40岁的城市女性。
这一群体对个人形象比较注重，也更愿意为头发健康投入精力和金钱。
2.目标需求：目标市场对洗发产品的需求主要集中在头发健康、头皮清洁和头发护理方面。
他们希望使用洗发产品能够解决头皮屑、油腻以及干燥等头发问题。
3.目标市场规模：根据市场调研数据，目标市场规模约为1000万人，预计市场潜力较大。
三、产品定位与差异化竞争策略1.产品定位：根据目标市场需求，将产品定位为高品质、天然健康的洗发产品。
强调产品的安全性、温和性和护理效果，使其成为目标市场首选。
2.差异化竞争策略：通过产品售价、品质和创新进行差异化竞争。
将产品定价在中高端水平，重点突出产品的高品质和独特研发技术，使消费者产生认知差异。
四、渠道选择与推广策略1.线下渠道：通过与知名美发沙龙合作，将产品销售到线下沙龙店。
此外，与一些大型连锁超市合作，将产品摆放在明显位置，提高产品的曝光度。
2.线上渠道：搭建自己的官方网站，提供在线购买和售后服务。
同时通过各大电商平台开设官方旗舰店，加强线上销售渠道。
3.推广策略：通过线上和线下相结合的方式进行推广。
利用社交平台、媒体广告和电视购物等渠道，加强品牌宣传，提高产品知名度和认同度。
同时，与行业印刷媒体合作，开展广告投放，提高目标市场的认知度。
五、售后服务和客户关系管理1.售后服务：建立专业的客服团队，提供产品咨询、投诉处理和售后服务。
在官方网站和社交媒体上设置在线客服，及时解答消费者疑问，提高消费者满意度。
2.客户关系管理：建立完整的客户数据库，通过定期发送优惠券、折扣活动等方式与客户保持沟通，提高用户忠诚度。
飘柔策划提案
飘柔的功能定位-柔顺符合中国女性对头发的核心 信仰，在这样的环境下，飘柔可以获得消费者的认同， 促使消费行为的产生。
飘柔广告提案
飘柔在中国市场的SWOT分析
1.优势 Strength 功能独特，产品种类齐全 品牌知名度高 低价高质，性比价高 品牌忠诚度较高 广告宣传情感化
一、总体环境和行业分析 飘柔的总体环境
【1】人口环境 中国人口持续增长，人口基数大，需求量大，市
场广 【2】经济环境
我国经济发展正走向成熟阶段，消费水平显著提 高。 【3】政治环境
环境比较安定，国际关系处理的较好，且法律较 健全
飘柔广告提案
【4】技术环境 随着科学技术的迅猛发展，新的媒介技术得到了提
飘柔广告提案
4.竞争方面： 优势
同公司的品牌竞争，他们的品牌特征非常明显，占绝对优势 联合利华和丝宝，分别拥有清扬、夏士莲、力士和舒蕾、顺 爽等知名品牌。 国产品牌花王、奥妮、100年润发，及蜂花、安利等较强全 国性品牌，发展前景可观。 劣势： 相比于国产品牌，飘柔的高知名度和高市场占有率占很大优 势，在价格方面取胜； 而相比联合利华的清扬等而言，飘柔在扩大市场份额方面还 面临很大挑战。应在已建立的品牌上下功夫，针对消费者的 需求，开发新市场，提高品牌美誉度，不断更新自身的产品 。
竞争者分析总结
类竞争对手主要来自： 【1】国内的品牌，它们主要打的是价格牌。通过低价的销 售来吸引顾客，取得了不错的效益。但低价销售难以扩大自 己的市场份额，所以对于这些品牌来说，未来应该会既采用 低价的策略，同时还会增加销售渠道，尤其会在销售终端上 下工夫。 【2】国外的品牌，而且其中更有来自公司内部的竞争（海 飞丝、潘婷）和联合利华旗下产品的竞争。它们主要走的是 高档的路线，在广告投入上花费多，名人效应是它们的通用 手段。
飘柔洗发水的广告策划方案
飘柔洗发⽔的⼴告策划⽅案⽬录⼀、飘柔洗发⽔的背景介绍 (1)⼆、飘柔洗发⽔的市场分析 (1)（⼀）市场营销环境中的宏观因素和微观因素 (1)（⼆）消费者分析 (1)（三）产品市场发展趋势分析 (1)三、产品分析 (2)（⼀）飘柔洗发⽔的⾃我分析 (2)（⼆）竞争状况分析 (2)四、⼴告⽬标 (2)五、⼴告⽬的 (3)六、⼴告时间 (3)七、⼴告的⽬标市场 (3)⼋、⼴告活动策划提案 (3)九、⼴告活动具体实施 (3)⼗、⾮媒介策略 (4)⼗⼀、⼴告媒介策略 (4)⼗⼆、费⽤预算 (4)⼗三、效果预测、评估 (5)⼀、飘柔洗发⽔的背景介绍宝洁公司著名的飘柔品牌⾃1989年10⽉进⼊中国以来，⼀直是洗发⽔市场第⼀品牌，其知名度、消费者使⽤率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。
飘柔洗发⽔不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的⽣活，更以其推崇的⾃信优雅的⽣活态度，成为消费者⼼⽬中厚爱有加的品牌。
作为⽼牌的洗发⽔品牌，飘柔在中国市场⾄今已有20年的历史，⼀直是中国洗发⽔市场的领导品牌，成为中国⼥性⽣活中的⼀部分。
挑战柔顺极限，不断带给⼈们的柔顺体验，这就是飘柔。
另外，在⼴告投放⽅⾯，飘柔洗发⽔也⼀直都很吸引消费者，⼴告也别出⼼裁，独具⼀格。
⼆、飘柔洗发⽔的市场分析（⼀）市场营销环境中的宏观因素和微观因素2008年经济形势的变化以后，⾯对国际⾦融危机带来的空前挑战，中国以前所未有的⼒度展开了新⼀轮宏观调控。
因此，扩内需、保增长、调结构的调控措施，将推动中国经济⾛出困境，迈向新的发展阶段。
此外，由于中国整体经济实⼒的提⾼，中国⼈们的收⼊也不断提⾼，消费⽔平达到历史以来最⾼层次,中国拥有良好的消费潜⼒，消费前景令⼈看好。
飘柔洗发⽔是宝洁公司旗下的⼀个产品，宝洁公司是全球最⼤的⽇⽤消费品企业之⼀，宝洁于1988年进⼊中国，⼤中华总部位于⼴州，⽬前⼴州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及⼯⼚，员⼯总数超过六千三百⼈，在华投资超过⼗亿美元。
2020{营销策划}宝洁公司飘柔洗发水在中国市场营销策划
2020{营销策划}宝洁公司飘柔洗发水在中国市场营
销策划
宝洁旗下飘柔洗发水在中国市场
营
销
策
划
书
分院
专业班级
学生姓名
学号
2020年12月
目录
第一章企业概述 (3)
1.1 宝洁公司介绍 (3)
1.2 宝洁公司文化 (4)
1.3 宝洁旗下品牌 (4)
第二章品牌概述 (5)
2.1 飘柔品牌介绍 (5)
2.2 品牌发展历程 (5)
2.3 策划书用途 (6)
第三章营销状况分析 (8)
3.1 洗发水市场状况 (8)
3.2 产品状况 (13)
3.3 竞争状况 (18)
3.4 分销状况 (20)
第四章SWOT分析 (22)
4.1 优势（strength） (22)
4.2 劣势(weaknesses) (23)
4.3 机会(opportunities) (23)
4.4 威胁(treats) (24)
4.5 总结与建议 (25)
第五章财务营销目标 (26)
5.1 财务目标 (26)
5.2 营销目标 (26)
第六章营销战略 (27)
6.1 目标市场 (27)
6.2 定位 (27)
6.3 产品线 (27)
6.4 主要销售渠道 (28)
6.5 销售队伍 (30)
6.6 服务及公关活动 (32)。
飘柔营销方案
飘柔营销方案前言飘柔，是中国著名的洗发护发品牌之一。
它具有多年的市场经验，是国内洗发用品市场的领导品牌，因此，推广飘柔的营销方案，对于品牌而言非常重要。
本文将着重介绍飘柔的营销方案。
1. 目标受众无论是哪个品牌的营销活动都需要有一个明确的目标受众，只有在目标受众的认同下才能有效的进行营销推广。
对于飘柔品牌而言，我们的目标受众主要集中于以下几个群体：•女性消费者，特别是18-35岁年龄段的女性•具有追求美丽和时尚，喜欢尝试新产品尝试和新的美发放上的女性•崇尚自然，注重产品品质，以及对健康与环保充满认同感的女性针对以上受众群体，我们的营销方案应该注意到他们的消费行为与心理需求，从而针对他们的特点开展营销活动，提升品牌的认可度和声誉度。
2. 营销策略2.1 整合营销针对普通消费者，可以采用传统广告宣传、纸质媒体、电视及网络广告，例如海报、公交广告、电视广告、微博等，以及线上优惠、折扣等常见的购物营销策略来引导潜在的客户关注飘柔的产品。
2.2 社交营销可以建立微信公众号、微博账号、或是知名美妆博主等的品牌合作。
通过不断的更新、发布文章或直播推广等方式，主动为目标观众提供专业的护发知识，并使他们对该品牌产生好感和忠诚度。
2.3 活动营销可以在重大节日或纪念日以优惠、抽奖、限量销售等方式举行特定商品的促销，拉近品牌与消费者之间的距离。
在活动中，可以邀请美妆博主、模特及时尚达人等人士为品牌背书，以提高品牌美誉度和产品的关注度。
3. 重点营销内容在营销内容方面，飘柔品牌可以从以下几个方面入手：3.1 产品品质与特点飘柔的品质与特点是飘柔品牌的一大优势，为用户提供日常洗发、护发所需的优质产品，强调品质方面大量投入，可依据用户的不同发质、不同需求来自由搭配，打造属于自己的护发方案。
3.2 品牌形象品牌形象是品牌的核心，也是品牌价值的体现。
对于飘柔品牌而言，它的品牌形象应该强化“清新、自然、健康”的主题。
在广告宣传中以可爱、自然、轻松愉快为特点营造品牌正面形象，让消费者更好地感受到品牌的价值 proposition。
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飘柔洗发水营销策划方案 一、 背景分析 宝洁公司著名的飘柔品牌自1989年10月进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。飘柔不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，飘柔被全国25万消费者和专家一致评选为“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。 泉塘小区是个人口居住密集地，一是泉塘小区集中三个大学分别是电力、水电以及物流学院。飘柔销售服务对象大部分都是年轻人，特别是针对在校学生。因为在这个张扬个性的年代，学生的求新标异的欲望是最强烈的，他们需要提供品牌产品。二是泉塘小区周围的理发店和宾馆比较多，都带来了巨大的市场潜在力，而作为宝洁旗下的飘柔洗发水的品牌知名度比较高，并且价格实惠，属于物美价廉的品牌。 二、市场分析 (一)、目标和任务 1、 目标：泉塘地区飘柔的销售量在能维持原状的基础上能再有所增长。 2、 任务：培养一部分消费者的品牌忠诚度。 （二）、现状和策略 1、现状 飘柔是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水产品，也是销量最大、所占洗发水市场份额最高的单品。作为宝洁旗下的飘柔洗发水早已深入人心，而大学生群体是一个崇尚时尚，标新立异的群体，飘柔很好的满足他们的需求适合他们的购买力。如图1显示，以下是调查中的几种洗发产品的知名度： １
调查结果显示，有69%的被调查者是通过广告获知飘柔洗发产品，而有24%则是在超市中无意识浏览；因此可以继续加大广告力度并增加在超市中的产品数量以保持并增加市场占有率。
图2 2 、营销策略 泉塘销售区最主要的是要培养一部分顾客对飘柔的品牌忠诚度。因为泉塘小区本地居民的品牌忠诚度很难培养，而大学生的品牌忠诚度最易培养，因为在大学生这个年轻的群体中不乏有“追星族”而飘柔洗发水的广告总是请一些高人气的明星如：罗志祥，周渝民等来做广告，总能引起“粉丝”们的购买，从而形成对飘柔的品牌忠诚度。所以我们主要是培养泉塘小区这一块的一部分大学生的品牌忠诚度。 而大学生喜欢最求时尚，崇尚特色。所以一般的促销活动和策略都很难吸引他们的目光。但据调查发现，绝大多数大学生不管消费什麽，都对“会员”特别感兴趣，所以泉塘销售区可以也采取会员制：凡是在泉塘地区飘柔经销 ２
店购买飘柔产品累计超过100元的即可办理飘柔经销店的会员卡一张，以后购买即可享受9折优惠。
（三）、 主要竞争对手及其优劣势 1、舒蕾的优劣势 （1）、优势。①、经销商利润丰厚： 舒蕾等国产洗发水品牌能给经销商带来丰厚的经营利润，相对外资或合资品牌来说更具分销渠道的优势。 在中国大陆洗发水市场，经销商经营外资或合资品牌的利润仅为 1% — 2% ，而经营舒蕾等国产品牌的利润高达 10% — 25% 不等。真正能给经销商带带来利润的是舒蕾等国产品牌，但经销商为提高经销档次，不得不经营在市场上具有较高知名度、美誉度的外资（合资）品牌。因此，舒蕾公司能以更高的利润吸引更多更具实力的经销商来经营舒蕾系列洗发水，所开拓的分销渠道一旦建立成功，将更顺畅。②、品牌管理严格： 在多年多个国际4A广告咨询管理公司的熏陶下，其在品牌运作与管理上当属一流。制定品牌宪法，让每一分营销广告都为打造强势品牌做加法：品牌核心价值与识别规划、品牌识别的管理策略、品牌架构、品牌管理制度与流程、品牌资产提升策略、品牌管理手册制定 （2）、劣势 。①、价格策略 ：随着宝洁的降价，舒蕾在价格上本来就不大的优势已经丧失殆尽，这使得舒蕾既有的“形象相当、价格略低”的策略不复存在。 由于零售业的快速增长，由于零售企业在与厂家的搏弈中占据了上风，所以越来越多的企业加入到终端争夺中，令通路费用成为企业日益繁重的负担。而另一方面舒蕾以终端为导向的营销方式需要较高经营费用支持，费用高自然需要相应提高产品售价，实际上丝宝产品价格水平一直高于同类产品。在超市里，一瓶舒蕾卖24.5元，而特价的飘柔才14.5元，相差足有10元。 ②、终端策略。舒蕾最大的问题还是在于通路，舒蕾的终端优势离不开其直接分销的渠道系统，然而在今天，自建分公司的通路策略使得舒蕾的销售组织极为庞大，销售费用极为高昂，终端管理极为困难，另外，舒蕾绕过经销商的通路策略只能强化对大中型零售店的控制力，但对各级批发市场肯定只能是鞭长莫及，所以就产生了舒蕾在批发市场上由于缺乏经销商的协助比宝洁的出货量差得很远的现象，“大分销、大流通”难以实现。今天已经看得很清楚了，舒蕾终端策略的本质是在不得不放弃一部分市场的前提下集中强化一部分终端的策略，然而 ３
今非昔比，现在放弃大于所得。 （四）、 营销外部环境分析 1、经济 对产品而言，最主要的经济环境因素是社会总体购买力水平，但是购买力是一个综合指标它是受社会经济发展水平、产品结构、物价、储蓄、等等一系列经济变量的影响。而飘柔洗发水顺应了品牌“平民化”的趋势。它小瓶装9.9元的价格要比同样为一线的海飞丝、潘婷要便宜很多。这就为它迎来了广大的消费群体。 2 、法律法规 飘柔泉塘销售区一直依法进行营销活动，因此是能受到国家法律的有效保护的。飘柔洗发水泉塘经销店在开展市场营销活动，了解并遵守了政府颁布的有关经营、贸易、等方面的法律、法规。因此，飘柔洗发水泉塘经销商自觉地运用法律法规来规范自己的营销行为并自觉接受执行部门的管理和监督。同时飘柔洗发水泉塘经销商还会运用法律武器维护自己的合法权益。 3、成本 最近因为飘柔的销售地位一直受到潜在的威胁。所以为了是飘柔洗发水在泉塘小区这一块有较为稳定的销量，所以开展了办会员卡可享受9折优惠的活动。虽然成本较以前比所占比例增加了，但不失为一个薄利多销的好策略。 4、竞争 随着洗发水产品的增多，飘柔的市场正在逐步缩小。飘柔的竞争越来越激烈。就宝洁公司而言就还有海飞丝和潘婷侵蚀着飘柔的市场，各种二线品牌更是数不胜数，飘柔在泉塘小区这一块的销售竞争十分激烈。 5、技术 飘柔一直在从事新产品的研发，已经由最开始的单一的绿色包装的滋润去屑洗发露发展为拥有“黑飘”、“蓝飘”等一些列新产品，这样也能吸引泉塘这一块一部分大学生们的注意。 6、社会因素 我国人民和西方思想不同，我们喜欢柔顺黑亮的秀发，。而飘柔从名字上就使人有一种好感：：“飘逸、柔顺”。而飘柔也是主要打造使秀发更加柔顺的洗发水品牌，而一般女生都希望自己有一头乌黑亮丽的头发，飘柔还是有一定的销量。 ４
（五）、 营销内部环境分析 1、 优势 （S） （1）、泉塘小区的大学较集中，而飘柔的主要目标市场定位于年轻的消费群 体。飘柔的销售价格相对来说较廉价，适合他们的购买力。 （2）、飘柔是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水品牌，品牌效益早已深入 人心。 （3）、飘柔洗发水总是请具有高人气的年轻明星来做广告，这必定能够吸引泉塘小区的“追星族”们前来购买。 2 、劣势(W) （1）、飘柔洗发水的品种较少、较单一。不能够满足年轻的大学生群体的全部需求。 （2）、飘柔洗发水的香味比较淡，也不是很好闻。而消费者一般倾向选择香味独特，好闻的洗发水。飘柔应开发不同味道的洗发水，以迎合年轻人的需求，更能散发出年轻人的活力。
（3）、据经常使用飘柔的消费者反应，自从飘柔降价后，飘柔洗发液的浓度较以前有所稀释，这将使飘柔丧失一部分消费者。 3、机会(O) （1）、现代人的审美观逐步提高，对头发的要求也越来越高，因此对洗发水的需求也会增多，有很大的市场。
（2）、随着经济的发展，人们的收入增加，生活质量水平提高 4、威胁（T） （1）、广告太老套，一成不变，让竞争对手有机可乘。 （2）、当前的洗发水市场非常活跃，不断有含有高科技的新产品出现。
三、 营销策略 （一）、 预期效果 1、 使飘柔洗发水成为泉塘小区市场购买者的首选品牌。 2 、在目标消费者心目中树立起飘柔洗发水的自信，青春的形象。 （二） 、市场定位 1 、定位分析 市场分析。 ①、销售服务对象大部分都是年轻人，特别是针对在校学生。因为在这个张扬个性的年代，学生的求新标异的欲望是最强烈的，他们需要提供品牌产品。 ②、泉塘小区周围有较多的发廊美发店，也是一个锁定的目标，他 ５
们对品牌洗发水的需求更是极其可观的。 2 、市场细分
（1）、根据消费的追求的利益进行细分。①绿色飘柔，帮助消费者摆脱头屑的烦恼。②橘色和蓝色的飘柔，给不同发质的消费者不同程度的滋润护理。③黑色的飘柔，是针对东方女性特有的发质和发色设计，令头发更黑亮。 （2）、根据消费者的年龄进行细分。消费者的需求会随着年龄的不同而不同。如不同年龄阶段的消费者对洗发水的要求是不一样的。一般来说老年人喜欢经济实用型的，认为品质可以，能洗就行，而且最好是价格低廉。中年人则以功能选择性居多，他们一般针对自己头发，头部问题，比如头屑、脱发、发质干枯等症状，选择功能型的洗发水。而青年人则属于品牌时尚型，他们喜欢追求广告品味、明星效应香型的感觉等，只要适应自己的消费水平，会不断追求新的品牌。因此，飘柔洗发水的销售在泉塘小区占绝对的优势，一是泉塘小区年轻人比较集中。二是飘柔专门针对年轻人的发质设计，让年轻的秀发体验无比柔顺，更好的表达自信，不羁，个性的自己。 3、目标市场 （1）、选择泉塘小区作为目标市场。泉塘小区周围大学比较集中，而飘柔主要是针对青年有活力的大学生，这些人标新立异的欲望是最强烈对洗发水的需求较大。 （2）、针对爱美女性，在大学生女性的心目中，美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮，顺滑易梳。 4、定位战略 （1）、服务定位。①提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。②注重个性，提供个性化的服务，走美发专线。③“飘柔”从品牌名字 上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性，草绿色的包装给人以青春美的感受。 （2）、功效定位：飘柔以柔顺(产品功能层的价值)、自信(品牌精神层的价值)
滋润配方，加倍护发 均衡配方，适度护发 飘柔洗发水 清爽配方，轻度护发 顾客 干性发质群体 油性发质群体 中性发质群体