【实操案例】人才盘点-胜任力评估表
岗位胜任能力评价表
序号
评价内容
抽查人员
1
工作能力：能独立完成本职工作，并在方法上有创 新和拓展。有专业知识，有学习能力。
2
工作态度： 责任心强，维护公司利益，认真负责， 不推诿扯皮，不带负面情绪上岗。
3
遵章守纪：自觉遵守员工行为规范和考勤制度，以 身作则，无违纪行为。
4
执行力：接受工作快，落实工作快，能按时保质保 量完成岗位工作及领导交办的工作。
5
工作效率：工作计划性强，善于研究工作方法，提 高工作效率。
6
沟通与协作：能够主动配合他人工作，也能得到他 人的配合与帮助。在员工中的影响力较好。
7
处理问题能力：能站在公司角度积极有效处理各类 异常问题。
合计 说明：评价标准：好-A 中-B 差-C
胜任力评估表
类别 业 绩 表 现 价培 值养 学 习 能 力 权重 评估项目 100%完成业绩目标或工作计划 40% 90%完成业绩目标或工作计划 80%完成业绩目标或工作计划 75%以下完成业绩目标或工作计划 20% 符合公司岗位要求，极具培养价值 与岗位要求有出入，有培养价值 工作中遇到问题，能够主动、积极地向有经验的同事请教、学习 10% 利用工作以外的时间学习各种知识 积极参加公司、部门组织的各项培训，并运用在日常工作中 主动与同事分享工作中的经验及教训，工作中能做到举一反三 对于本职工作，在于上级充分沟通的基础上，会完全服从上级的工作安排 10% 主动、积极搜集完成工作需要的各项资料 对于被安排的工作，会想尽办法，保质、保量地完成 开展工作时，没一阶段工作完成节点把握准确 对于已开展的工作，能够发现潜在的问题 创 造 能 力 考虑问题很全面，能够从多角度提出不同的见解 10% 结合实际情况，能够从几个备选方案中做出较优的选择 在做好本职工作的基础上，有更清晰的工作规划 能够将最优方案予以实施，填补某项工作的空白 业 务 能 力 上级主 管意见 部门经 理意见 领导意 见 精通本岗位所需要的知识和技能 10% 具备与本岗位相关领域的知识和技能 对于发现的问题，能够找到解决问题的切入点，快速解决问题 熟练将已经掌握的知识和技能运用于工作，达成工作目标 分数汇总
胜任力模型评估表
□是□否
积极性
指个人对待工作或任务时表现出的一种意愿态度或程度
工作等待领导安排时常出现消极怠工的情绪化表现。
0-5
□是□否
工作认真，态度中肯，较少将个人情绪带入工作中，对于份内之事按要求完成，对于其他事宜采取袖手旁观的态度。
0-5
□是□否
对于工作充满激情，精力充沛，份内工作完成之余，主动承担其他任务，并尽职尽责、毫无怨言。
随时寻找可能出现的问题，并及时反馈，通过客观合理的分析协助解决问题，并经常向其他员工宣传、提倡发现问题、解决问题的意识。
0-5
□是□否
倾听能力
指听者理解言者口语表达的信息和能在头脑中将语言转换成意义的一种能力
在与他人沟通时经常不能集中精力，不能按照言者的思路考虑问题。
0-5
□是□否
个人言语较少，习惯于接受他人传达的信息，并能够正确的理解。
□是□否
语言表达较清晰，词汇运用恰当贴切能够使他人正确地领会其想法。
0-5
□是□否
语言掌控能力较强词语运用灵活、丰富，能够适当的结合身体语言使他人更好的理解其意图，并可在短时间内将问题说明清楚。
0-5
□是□否
掌握适当的表达技巧与文法，能够根据不同的场合，合理的组织言语，有效的表达自我，同时令听者心服口服，并赞叹其语言魅力。
0-5
□是□否
善于化解团队的冲突，维护和加强团队的声誉，具有个人魅力，能够指出团队激动人心的发展方向和目标，并激励团队成员为之奋斗。
0-5
□是□否
人际理解力
善与不同类型、层次的人友好相处，积极主动地发展人与人之间的关系
不懂得处理人际关系时因势利导的原则，对人的观察研究不足，难以运用技巧协调各方面关系。
各岗位胜任力评估表
各岗位胜任力评估表序号评估类别评估项目1级行为表现1公司知识了解本职位的相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程。
2产品知识了解企业产品的名称，主要特点，能向客户介绍与自己工作相关的几个产品的详细资料，并能满足客户对该类产品的询问3质量管理知识1.了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本公司质量标准与检验规范2.具备日常检验工作所需的技能或技巧4光学冷加工知识根据职位需要，了解以下知识中的1-4类，掌握7类中的2-4类1.光学零件（镜片）材料知识2.镜片加工流程知识3.研磨工程知识4.磨边工程知识5.镀膜工程知识5.胶合、涂墨工程知识6.光学基础知识7.QA检查知识5QC七大手法知识了解新、旧QC七大手法基本知识6精益生产理论与实务知识根据职位需要，了解以下知识中的1-3类1.问题分析与统计过程控制2.精益生产改进手法3.精益IE管理7生产管理知识1.根据职位需要，了解10类知识中的3-5类2.根据职位需要，掌握10类知识中的三类8电脑操作技能1.具备一定的计算机操作常识和网络知识2.打字速度≤60字/分，能够熟悉应用OFFICE办公软件，完成一般性工作任务9工作日语技能掌握日语语法10-40个左右词汇，掌握（听、说、看）以下工作日语交流：1.简单的叙述关于自己的情况2.寒暄3.能够正确的传递感谢和歉意的心情知识10协调能力1．对组织内外部人员在行动和思想上的不一致问题有清醒的认识2．对组织内外部人员可能产生的不和谐因素有一定的了解11应变能力1．能够意识到工作环境的变化，并对变化有所准备。
面对变化较为冷静，没有什么明显的不适应2．能够找到变化的原因，并能根据工作经验改善自己的工作流程和工作方法3．清楚自身应对变化所需的资源，并能借助这些资源应对变化，克服工作困难，并达成工作目标12执行能力1．能够根据企业或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己的短期工作目标2．能分解工作目标，较好地协调和控制工作进度，并能顺利高效地完成各项任务3．能够较好地执行企业及部门的各项管理规章制度13决策能力1.能利用较充足的信息作出常规的决策2.较少作出决策，决策犹豫，或忽略决策的影响信息3.作出决策时表现出一定随意性14团队领导能力1.善于分配工作与权力并能积极传授工作知识，引导下属完成任务2.能够合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服3.善于了解下属的需要，通过一对一的反馈和培训，帮助下属成长和发展4.了解他人的需求，灵活运用奖励和表彰等方式提高下属积极性，善于引导下级积极主动地工作5.能够充分和下属沟通，督导下属的工作进展和及时进行反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任15计划管理能力1．能够根据上级的指导或要求，简单地制订个人的工作计划2．能够按照计划的安排，有条不紊地完成工作任务16生产调度管理能力对本企业的发展充满信心，能正确地执行企业的生产战略17安全管理能力1.了解生产安全与消防管理知识，熟悉生产过程中一般性安全事件的处理程序2.对企业内需要重点防范的安全隐患有清晰的认识，并着意观察技能/能力18全局观念1.计较个人得失，很难不同意见2.基本了解各部门或人员关联性及其他部门的职能19责任心1.工作中害怕承担责任2.出现问题时，有推卸责任的行为20成本意识在工作中不浪费资源，提倡节俭21成就导向1.只专注于本职工作任务，虽然努力工作，但达不到接触的标准2.只管个人表现，能够进行小型创新并提高工作效率，但不明显22敬业精神有巩固的专业知识，能够脚踏实地地完成本职工作类别生产管理知识1生产战略管理2生产流程管理3生产计划与调度4生产定额与工艺流程管理5生产现场管理6生产成本控制7工艺设备管理8生产安全管理9采购与供应管理10生产领域先进的管理理念与方法职业素养生产课长胜任素质模型评估表2级行为表现了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展目标以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司战略规划和战略步骤全面掌握企业所有产品的详细资料（名称、性能与特点、主要优点、销售状况、与其他企业产品相比的优劣等），并能满足客户对有关产品的需求（询问）1.全面掌握质量管理所需的各种知识，熟悉国际质量管理体系相关知识2.具备做好企业质量体系内审及供应商评审等方面工作的能力根据职位需要，了解以下知识中的4-7类，掌握7类中的3-5类1.光学零件（镜片）材料知识2.镜片加工流程知识3.研磨工程知识4.磨边工程知识5.镀膜工程知识5.胶合、涂墨工程知识6.光学基础知识7.QA检查知识能够运用新、旧七大手法基本技巧知识根据职位需要，掌握以下知识中的1-3类1.问题分析与统计过程控制2.精益生产改进手法3.精益IE管理1.在一级的基础上，根据职位需要，掌握10类知识中的4-7类2.根据职位需要，了解10类知识1.熟悉计算机操作系统和网络安全知识，能防止计算机被病毒侵袭2.打字速度60-80字/分，能够OFFICE办公软件完成绘图等特殊的工作任务在一级的基础上，掌握日语语法40-80个左右词汇，掌握（听、说、看）以下工作日语词汇：1、保障安全2、理解掌握工作用具和光学专业用语1．对组织内外部产生的不和谐行为有一定的调节能力，能够尽量将矛盾消灭在萌芽状态2．在处理组织内外部矛盾过程中，能够获得大多数人的拥护与支持1．充分了解工作环境的变化特点，清楚该变化对个人、团队或企业造成的影响2．能够根据变化适时对自己及整个团队的工作流程、方法及资源分配作出有效调整3．能够指导团队和下属正确认识调整过程中出现的问题，并能够有效地控制问题的负面影响，确保在尽可能降低工作成本的前提下达成工1．能够配合企业制定生产目标，并能提出实现目标的建议2．能够很好地协调和控制工作进度，积极创造条件完成各项任务3．能够很好地执行企业及部门的各项管理规章制度1.面对竞争性的方案，能及时地作出决定2.在本工作领域内，能客观分析形势，并及时作出初步诊断3.在上级的指导下，能根据相关程序，对日常性、一般性的问题作出决定，并采取行动1.能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成工作任务2.能较为合理地评价他人的技能和绩效，指出其不足3.能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展4.能够利用奖励和表彰等多种方式提高员工的积极性5.能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务1．能够将复杂的任务分解为多个可以处理的部分，并能够制定切实可行的方案2．在编制大型或复杂的计划时，能够事先预测到可能出现的问题3．能够指导他人编制分项工作计划，并能够将分项计划整合为整体方案1．能对企业未来几年的发展作出准确的判断，并能作出正确的生产战略选择2．正确地分析和判断企业所处的环境和自身拥有的资源，并确定明确的生产战略目标和生产计划3．能发现企业目前生产组织存在的问题1.熟悉生产安全与消防管理知识，并能够引导他人学习、掌握安全管理知识2.能够对可能引发安全隐患的部位或生产过程进行及时处理，尽量将1.不过多计较外人得失，意见不同时，能保留看法，服从整体2.比较清楚企业各部门或人员的联系性及其他部门的职能3.能够协调自己与其他部门或人员的工作1.工作中有能够承担部分责任，但不敢承担较大责任2.出现问题时能够主动承担大部分责任，但偶有推卸责任的行为1.能够将工作成本控制在预算范围内2.能够对成本控制及流程优化等提出合理建议3.能够对周围浪费情况进行制止1.有自己衡量优异的标准，工作努力，能够持续不断地改善绩效2.在改善个人绩效的同时，能够与同事分享或影响同事完成工作目标3.能够视困难、问题或变化为挑战1.有强烈的事业心及无私的奉献精神，能够努力完成工作及相关的事情2.会不断调整自己的行为以符合企业利益及整体和谐性3级行为表现自我评估上级领导评估人资行政部评估工作小组评估洞悉行业的重大变化与趋势，能基于企业整体战略规划和战略步骤，对公司整体运作流程与制度提出系统，科学的建设方案。
胜任力测评表完整
胜任力测评表完整胜任力测评表得分类型评价因素权重知识学历1级：初中2级：大专及高中3级：本科4级：硕士研究生及博士 20%计算机知识 20%工作背景工作经验 20%岗位知识技能 20%经验 20%技能沟通协调能力 10%逻辑推理能力 10%理解分析能力 10%计划组织能力 10%规范执行能力 10%研究创新能力 10%领导控制能力 10%团队合作 10%素养勤奋性 10%责任心 10%主动性 10%成就动机 10%人格品质 10%特性格特点 10%质合计总评 100%注：得分范围为1分（极差）到5分（极好），共五个等级。
加权分值能力和综合素养两栏合计分值小于36分则直接淘汰。
员工胜任力模型素质量表胜任力素质模型（知识）知识是指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。
一个优秀的员工，至少应掌握以下四个类别的知识：基本知识、公司知识、专业知识和经验。
1.基本知识：按学历分初中、高中（包括中专和中技）、大专、本科、硕士、博士。
1级：初中2级：大专及高中3级：本科4级：硕士研究生及博士2.公司知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。
1级：熟悉员工手册2级：了解公司发展历史、相关产品知识、熟悉本岗位相关管理制度3级：了解公司的组织结构、熟悉公司的基本规章制度和流程4级：熟悉公司的文化、价值观和使命3.专业知识：包括营销知识、财务知识、人力资源知识、专业技术知识、质量管理知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识。
1级：了解基本概念和术语2级：熟悉业务流程和相关工具3级：具备操作和解决问题的能力4级：掌握专业领域的前沿技术和趋势员工胜任力模型素质量表胜任力素质模型（能力和素养）能力和素养是指员工在工作中所表现出来的能力和素质。
一个优秀的员工，应该具备以下方面的能力和素质：1.技能：沟通协调能力逻辑推理能力理解分析能力计划组织能力规范执行能力研究创新能力领导控制能力团队合作2.素养：勤奋性责任心主动性成就动机人格品质特性格特点注：得分范围为1分（极差）到5分（极好），共五个等级。
员工胜任能力评价表
3
2
5
3
2
评分标准 管理人员：80分为胜任，70分为基本胜任，70分以下为不胜任，获得职称证书、技能鉴定证书、公司级优秀职工的可加5分。 工 人：70分及以上为胜任，65-70分为基本胜任，65分一下为不胜任，获得职称证书、技能鉴定证书、公司级优秀职工的可加5分。
序号
姓名
岗位
文化 程度
履行职责 与忠诚度
工作技能 与培训
业绩情况
质量/安全 事故
沟通及亲和力
紧急应变能 力
综合得分Biblioteka 评价结果1张三
安全员
13
15
18
15
20
3
3
87
胜任
2
3
4
5
6
7
8
9
10
记录人：
日期：
员工胜任能力评价表
项目
文化程度
履行职责与忠诚度
大专 中专 初中 好 较好 一般
工作技能与培训 好 较好 一般
业绩情况 超额 完成
未完
质量/安全事 故
无有
记录编号：XW-RL-JL024/B0
沟通及亲和力
紧急应变能力
良好 好 一般 良好 好 一般
15 13 10 18
15
10
18
15
10
19
15 10 20 10 5
【案例】人才盘点计划与评估量表(实战经典)
通用管理能力评估表（7+1模型）
□同级
□下级 □自评
评价人：
评估时间：
评估项目
A：超出目标
B：达到目标
C：接近目标
D：远低于目标
1、人际交往能力
关系建立
A
B
C
D
易与他人建立可信赖的积极发 能够与他人建立可信赖 较为自我，不易与他人 刚愎自用,不易与他人
很快明白倾述人的想法和要求 白
解
知对方所云
口头沟通 书面沟通
A
B
C
D
简明扼要，具有出色的谈话技 抓住要点，表达意图， 语言欠清晰，但尚能表 含糊其词，意图不明
巧，易于理解
陈述意见，不太需要重 达意图，有时需反复解
复说明
释
A
B
C
D
表达清晰、简洁，易于理解， 几乎不需修改补充，比 文章不够通顺，但尚能 文 理 不 通 ， 意 图 不
A
B
C
D
具有极强的制定计划的能力， 能根据公司的要求，制 制定计划和组织实施有 做事无计划，缺乏组
能自如的指挥调度下属，通过 定相应程序和计划，在 难度，需要别人帮助方 织能力
有效的计划提高工作效率，以 权限范围内配置资源， 能进行
最佳的结果为目的
明确目标和方针，以及
A
确保供应的保B 障
C
D
能够按照计划严格执行，并确 能按照计划执行，比较 能大致按计划执行，不 工作无计划，随意，
展的长期关系
的长期关系
建立长期关系
相处，自我封闭团队合作A NhomakorabeaB
C
D
任职能力评估表
任职能力评估表一、基本信息：姓名：XXX 部门：XXX 公司：XXX职位：XXX入职时间：XXXX年XX月XX日目前工作职责描述：（简述工作职责）二、核心胜任力评估1. 人际沟通能力：评估候选人是否能有效地与团队成员和上级进行沟通，能否主动寻找反馈并作出改进。
评估方法包括观察候选人在会议中的表现，以及其在日常工作中的口头表达和书面沟通能力。
2. 问题解决能力：评估候选人是否具备分析问题、提出解决方案并实施的能力。
通过观察候选人在处理工作中的难题时的方式和方法来进行评估。
3. 团队协作能力：评估候选人是否能够积极融入团队，尊重他人，共同完成工作任务。
通过观察候选人的团队合作情况和人际交往能力来评估。
4. 学习能力：评估候选人是否具有自我驱动学习的意识，能否快速适应新的工作环境和工作内容。
可以通过考察候选人在工作中对新知识和技能的掌握和应用情况来判断。
5. 领导力：评估候选人是否具备基本的领导素质，如决策能力、组织协调能力等。
可以通过观察候选人在带领团队完成任务时的表现来进行评估。
三、专业技能评估根据岗位职责要求，列出需要具备的核心专业技能，并对候选人的掌握情况进行评分（满分10分）。
可以参考以下列表：项目管理技能：项目计划制定、资源分配、风险管理等；数据分析能力：熟练使用数据分析工具，对数据敏感，能从数据中发现问题；销售或市场推广技能：熟悉销售或市场推广流程，具备良好的沟通能力和谈判技巧；技术能力：熟练掌握相关软件或编程语言，具备良好的代码编写能力；其他专业技能：根据公司需求而定。
四、绩效评估根据候选人在过去一段时间内的实际工作表现，对其整体绩效进行评价。
（满分10分）可以从任务完成质量、工作效率、工作态度等方面进行评价。
五、总结评价意见基于以上评估结果，给出对该候选人的综合评价意见和建议。
包括是否符合岗位要求，是否适合进一步培养和发展等。
同时，也可以提出一些具体的培训和发展建议。
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工作任务 反思力胜任力评估表来自技能 沟通协调 团队合作
学习力
知识
岗位专业 知识的总 知识 结和分享
总计分数
胜任力九宮位置: L / M/H
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“待提升”，最小评分单位为0.1。 低：平均分≤1.5
态度
主动当责（主动担当） 内驱力（自我提升、获得认可的动力）
技能 知识
认知客观性（公平、公正，对事不对人） 执行力：完成任务的意愿、能力和程度 沟通协调：积极沟通、换位思考、及时反馈 团队合作：有团队意识、并能包容他人，能和团队成员互补互助完成工作任务 学习力：学习专注力、学习成就感、自信心、思维灵活度、独立性和反思力 岗位专业知识：岗位专业知识的广度和深度 知识的总结与分享：知识文档的整理、总结，并乐于分享交流
No.
姓名
1
王荣华
2 关琼
3 谢樱
4 黎海霞
5
胜任力评估表
部门/单位 主动当责
人力资源中心
态度 内驱力
认知的客 观性
执行力
人力资源中心
人力资源中心
人力资源中心
技能
说明
1、在对应的潜力维度打分；3分＝“优秀”，2分＝“合格”，1分＝“待提升”，最小评分单位为0 2、能力等级划分：高：平均分>2.5； 中：1.5＜平均分≤2.5； 低：平均分≤1.5 3、此表对应B1胜任力九格图中的能力评估