XX公司BI系统数据运维管理办法
公司信息系统运维管理制度
公司信息系统运维管理制度第一章总则第一条为了规范公司信息系统的运维管理工作，提高信息系统的稳定性和安全性，保障公司业务的正常运转，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有使用信息系统的部门和人员。
第三条信息系统运维管理的目标是确保信息系统的稳定性和正常运行，预防和解决信息系统故障，保障信息系统的数据安全和业务连续性。
运维管理涉及的内容包括：系统巡检、故障处理、安全防护、备份与恢复、性能优化等。
第四条公司信息系统运维管理应遵循合理性、合法性、安全性和规范性原则。
第二章运维组织第五条公司应设立信息系统运维部门，负责信息系统的运维管理工作。
第六条信息系统运维部门应明确岗位职责和权限，建立相应的岗位设置和职级评定机制。
第七条信息系统运维部门应定期对运维人员进行培训和考核，提升其专业水平和工作能力。
第三章巡检与监控第八条信息系统运维部门应定期对公司各类信息系统进行巡检和监控，检查系统的运行状态和性能表现。
第九条巡检内容包括但不限于：服务器状态、网络连接、数据库运行状态、存储空间、系统日志等。
第十条监控内容包括但不限于：网络流量、系统负载、应用程序性能、安全事件等。
第十一条信息系统运维部门应及时发现和处理巡检和监控中的异常情况，确保系统正常运行。
第四章故障处理第十二条当发生信息系统故障时，运维人员应第一时间进行故障定位、修复和恢复。
第十三条故障处理应按照事先制定的流程和规范进行，记录故障处理过程和结果。
第十四条对于重大故障，信息系统运维部门应及时报告公司领导，并制定相应的紧急处理方案。
第五章安全防护第十五条信息系统运维部门应建立和维护公司信息系统的安全防护体系。
第十六条安全防护内容包括但不限于：防火墙设置、入侵检测系统、安全补丁更新、账户权限管理等。
第十七条信息系统运维部门应定期对系统进行漏洞扫描、安全评估和风险评估，及时采取相应的安全措施。
第十八条信息系统运维部门应加强对运维人员的安全教育和管理，提升他们的信息安全意识和防范能力。
企业信息系统运行维护管理办法
企业信息系统运行维护管理办法企业信息系统的运行维护管理办法是为了确保企业信息系统的正常运行和安全性，提供有效的管理和维护方案，以保护企业信息资产的完整性、可靠性和可用性。
本办法适用于企业内的所有信息系统。
1. 确保信息系统的安全性和保密性，防止未经授权的访问、修改和破坏。
2. 保障信息系统的可靠性和可用性，确保信息系统的正常运行和高效服务。
3. 提高信息系统的维护效率，及时处理系统故障和问题，减少业务中断时间。
4. 建立完善的信息系统管理制度和流程，确保信息系统的合规性和对外合作安全。
5. 增强人员的信息系统操作和维护技能，提高团队的整体管理水平。
1. 确保信息系统的安全运行，对信息系统进行定期的安全评估和漏洞扫描，及时修补和升级系统的安全补丁。
2. 根据业务需求和用户反馈，及时更新信息系统的功能和性能，以满足用户的需求。
3. 维护信息系统硬件设备的正常运行，包括服务器、网络设备等，及时处理故障和替换损坏设备。
4. 管理信息系统的数据库，定期备份和恢复数据，确保数据的完整性和可用性。
5. 进行信息系统的日常监控，及时发现和解决系统故障和问题，减少业务中断时间。
6. 管理企业内部的信息系统账号和权限，对员工进行合理的权限分配和管理，防止信息泄露和滥用。
7. 建立信息系统运行维护管理制度，明确责任和流程，提高管理的规范性和效率。
8. 组织开展信息系统运行维护人员的培训和考核，提高员工的维护水平和技能。
9. 定期对信息系统进行性能评估和优化，提高系统运行效率和用户体验。
1. 企业领导层应对信息系统运行维护管理工作进行监督和指导，确保工作的顺利进行。
2. 定期对信息系统运行维护管理工作进行评估，发现问题并及时纠正，提高维护水平和效率。
3. 建立信息系统运行维护管理绩效考核制度，对相关人员进行绩效评估和激励，提高服务质量和工作积极性。
1. 加强信息系统的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等，防止黑客攻击和数据泄露。
公司数据系统管理制度
第一章总则第一条为加强公司数据系统的管理，确保数据安全、完整、准确和高效，提高公司数据资源利用效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有数据系统，包括但不限于内部管理系统、客户管理系统、财务系统、人力资源系统等。
第三条公司数据系统管理遵循以下原则：（一）安全第一：确保数据系统安全稳定运行，防止数据泄露、篡改和破坏。
（二）规范管理：建立健全数据管理制度，规范数据采集、存储、使用、共享和销毁等环节。
（三）高效利用：提高数据资源利用率，为公司决策提供有力支持。
（四）持续改进：根据业务发展和技术进步，不断优化数据系统管理。
第二章数据安全管理第四条数据安全责任：（一）公司设立数据安全管理委员会，负责数据安全管理的决策、监督和协调工作。
（二）各部门负责人对本部门数据安全负直接责任。
（三）数据管理员负责具体数据安全管理事务。
第五条数据安全措施：（一）建立数据安全管理制度，明确数据安全责任、权限和操作规范。
（二）对重要数据进行加密存储，确保数据在传输和存储过程中的安全。
（三）定期进行数据备份，防止数据丢失或损坏。
（四）对数据系统进行安全检查，及时发现和修复安全隐患。
（五）对员工进行数据安全培训，提高员工数据安全意识。
第三章数据规范管理第六条数据采集与存储：（一）数据采集应遵循合法、合规、必要、真实的原则。
（二）数据存储应确保数据完整性、准确性和一致性。
（三）数据存储设备应定期进行检查和维护，确保数据安全。
第七条数据使用与共享：（一）数据使用应遵循授权、审批、监控的原则。
（二）数据共享应遵循法律法规和公司内部规定，确保数据安全。
（三）数据共享过程中，应采取必要的技术手段，防止数据泄露。
第八条数据销毁与归档：（一）数据销毁应按照国家相关法律法规和公司内部规定执行。
（二）数据归档应确保数据安全、完整和可用。
第四章数据质量管理第九条数据质量要求：（一）数据应真实、准确、完整、一致。
公司的运维管理制度
公司的运维管理制度一、总则为明确公司信息系统运维管理的职责分工，确保系统稳定、安全、高效地运行，特制定本运维管理制度。
本制度适用于公司所有运维人员及相关支持部门。
二、组织结构与职责1. 成立专门的运维管理部门，负责统筹公司的信息系统运维工作。
2. 运维管理部门的主要职责包括：系统日常监控、故障处理、系统优化、数据备份与恢复、安全管理等。
3. 其他相关部门需配合运维管理部门的工作，确保信息的顺畅流通和问题的及时解决。
三、运维管理流程1. 日常监控：运维人员应实时监控系统状态，包括但不限于服务器负载、网络流量、安全事件等。
2. 故障处理：一旦发现系统异常，应立即启动故障处理流程，按照预定的应急方案迅速响应并解决问题。
3. 系统优化：定期对系统进行性能分析和资源评估，根据分析结果调整系统配置，提升系统效能。
4. 数据备份与恢复：制定并执行数据备份计划，确保关键数据的定期备份，并在必要时能够迅速恢复。
5. 安全管理：加强系统的安全保护措施，定期更新安全防护软件，防范外部攻击和内部滥用。
四、运维支持与培训1. 提供必要的技术支持和工具，以协助运维人员有效完成工作。
2. 定期对运维人员进行技能培训和知识更新，保持团队的专业性和先进性。
五、监督与考核1. 建立运维管理工作的评价体系，定期对运维人员的工作进行监督和考核。
2. 根据考核结果进行奖惩，激励运维人员不断提升工作质量和效率。
六、附则本运维管理制度自发布之日起实施，由运维管理部门负责解释和修订。
如有特殊情况需要临时调整制度，须经过公司高层批准。
公司管理系统运维管理办法
内部资料注意保存公司管理系统运维管理办法1目的和适用范围1.1为加强XX公司（以下简称公司）信息系统的运维管理，规范管理系统运维过程中的功能新增、修改和数据修改的过程管理，制定本管理办法。
1.2本办法适用于公司各部门。
2定义2.1硬件：指计算机类设备、备件等。
2.2软件：指由总师室统一购买，供公司各部门共同使用的通用软件，以及由公司委外组织开发的公司拥有版权的信息系统软件。
3职责和分工3.1总师室是公司信息系统运维的责任部门，主要职责：3.1.2 代表公司与开发、运维单位（以下称委外单位）签订开发和运维合同。
3.1.3 负责和委外单位一起完成管理系统的功能新增、修改和数据修改技术可行性分析和实现工作。
3.1.4负责管理系统内部代码的管理，调进调出人员管理系统帐号的管理，管理系统帐户菜单配置。
单位和相关部门开会讨论，加快问题的完成和确认。
3.1.6负责功能上线的审核把关，同时组织《公司管理系统用户操作手册》的更新和培训组织工作。
3.2各部门是管理系统新增修改需求及数据修改提出部门，主要负责：3.2.2 按本办法规定的工作流程，负责功能验收确认和培训掌握确认。
4工作流程4.1计算机类硬件和通用软件管理4.2 系统功能新增修改附件1）中“需求名称”和“新增/修改功能需求说明”一栏，经部门经理签字后，交总师室审核。
附件1）后2个工作日内与提出部门交流商定基本解决方案，并根据情况召集其他相关部门，讨论制定功能详细解决方案和上线进度计划，并将处理意见通知提出部门。
“新增修改方案说明”一栏（必要时可添加附件），在总师室审批同意后方可实施。
“功能验收确认”一栏中确认签字。
附件2）上的“培训参与人员确认”一栏中签字。
由各业务部门经理签字确认。
4.3数据修改附件3）中“数据修改原因说明”一栏，并经本部门经理签字后，交总师室实施。
总师室相关对口负责人员与提出人确认数据修改方案后组织实施。
4.3.3 委外单位接联络单后，填写“数据修改方案说明”一栏，按计划完成修改工作后，通知总师室。
数据系统运维管理制度
数据系统运维管理制度一、引言本《数据系统运维管理制度》（以下简称“制度”）旨在规范和管理数据系统的运维工作，确保数据系统稳定、高效地运行，保障数据的安全性和可靠性。
本制度适用于所有负责数据系统运维的相关人员。
二、职责和权限1. 运维人员应负责数据系统的日常运行和维护，保证数据系统的正常功能和性能。
2. 运维人员应及时响应和解决运维问题，确保故障及时修复，避免影响数据系统的正常使用。
3. 运维人员应制定和执行数据系统备份和恢复策略，确保数据的安全性和可及时恢复性。
4. 运维人员应定期对数据系统进行巡检和性能优化，提出改进意见和措施，提高系统效率和稳定性。
5. 运维人员应及时更新和升级数据系统，保持系统处于最新和安全的状态。
6. 运维人员应制定和执行数据系统安全策略和权限管理，确保数据的机密性和完整性。
7. 运维人员应与用户和开发人员密切合作，提供技术支持和解决方案。
三、运维流程1. 故障报告与处理：- 运维人员应接收并记录故障报告。
- 运维人员应及时响应故障报告，进行故障诊断和修复。
- 运维人员应定期跟踪和回复故障处理的进度。
- 运维人员应将故障原因和处理结果进行记录和归档。
2. 变更管理：- 运维人员应根据实际需求制定变更管理计划。
- 运维人员应进行变更评估和风险分析，确保变更不会对数据系统产生负面影响。
- 运维人员应按照变更管理计划进行变更执行和测试，并记录变更过程和结果。
3. 巡检和优化：- 运维人员应定期对数据系统进行巡检，检查系统状态和性能指标。
- 运维人员应根据巡检结果提出改进意见和措施，优化系统性能和稳定性。
4. 安全管理：- 运维人员应制定和执行数据系统的安全管理策略。
- 运维人员应定期进行安全审计和漏洞扫描，确保系统的安全性。
- 运维人员应及时修复安全漏洞和处理安全事件，保障数据的安全和机密性。
四、制度执行和监督1. 运维人员应按照本制度要求执行日常工作。
2. 运维人员应定期报告工作进展和问题，接受领导和相关部门的监督和指导。
企业信息系统运行维护管理办法
企业信息系统运行维护管理办法为了保障企业信息系统的安全、稳定运行，维护管理办法起到了重要的作用。
以下是一份针对企业信息系统运行维护管理办法的示例，供参考：一、总则1. 根据企业业务需求和信息系统使用情况，制定相应的运行维护管理办法，保障信息系统的正常运行。
2. 运行维护管理办法适用于企业内部的各类信息系统，包括但不限于服务器、网络设备、数据库等。
3. 运行维护管理办法的制定、执行、检查、评估等工作由企业信息技术部门负责。
二、责任和权限1. 企业信息技术部门负责制定运行维护管理办法，并落实具体的责任。
2. 信息技术部门负责系统设备的运行维护工作，包括但不限于监测、备份、更新、修复等。
3. 信息技术部门负责对使用人员进行操作培训，并提供必要的技术支持和咨询服务。
4. 系统设备使用人员应按照规定的权限和程序进行操作，对系统设备的维护有责任和义务。
5. 运行维护管理办法的修改和调整应经过信息技术部门审核，并及时通知相关人员。
三、运行维护措施1. 监测措施a. 对系统设备进行监测，如服务器负载监测、网络流量监测等，及时发现并解决运行问题。
b. 对关键数据进行监测，如数据库的大小、性能等，确保数据的完整性和稳定性。
2. 备份措施a. 对关键数据、系统配置文件等进行定期备份，并确保备份数据的安全可靠性。
b. 设置备份周期和备份策略，确保备份工作的及时性和有效性。
3. 更新措施a. 定期更新系统设备的操作系统和软件，以修复安全漏洞和提高系统性能。
b. 针对新的业务需求和技术发展，及时更新系统配置和功能，提高信息系统的适应性和灵活性。
4. 修复措施a. 对系统设备的故障和问题进行及时修复和处理，确保系统的连续可用性。
b. 对系统设备的异常情况进行监测和分析，及时排除故障，减少影响范围。
四、安全管理措施1. 对系统设备进行安全设置，包括但不限于防火墙设置、访问控制、密码策略等。
2. 对系统设备进行安全审计，及时发现和处理潜在的安全风险。
系统运维管理制度
系统运维管理制度一、总则为了保障公司信息系统的安全、稳定、高效运行，规范系统运维管理工作，特制定本制度。
本制度适用于公司所有信息系统的运维管理。
二、运维组织与职责1、设立系统运维团队，负责系统的日常运维工作。
团队成员包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
2、系统管理员负责服务器、操作系统、应用程序的安装、配置、维护和优化，确保系统的正常运行。
3、网络管理员负责网络设备的管理、网络拓扑的规划与调整、网络故障的排查与解决，保障网络的畅通。
4、数据库管理员负责数据库的安装、配置、备份与恢复、性能优化，保证数据库的安全和稳定。
三、系统监控与预警1、建立系统监控体系，对服务器性能、网络流量、应用程序状态等进行实时监控。
2、设定监控指标和阈值，当系统运行指标超过阈值时，及时发出预警信息。
3、预警信息应及时通知相关运维人员，运维人员应迅速响应并采取相应的处理措施。
四、系统维护与更新1、定期对系统进行维护，包括服务器的硬件巡检、操作系统的补丁更新、应用程序的版本升级等。
2、制定系统维护计划，明确维护的时间、内容和责任人，并提前通知相关部门和用户。
3、在系统维护和更新前，应做好数据备份和测试工作，确保维护和更新过程中不会影响系统的正常运行和数据的安全。
五、数据备份与恢复1、制定数据备份策略，明确备份的频率、方式和存储位置。
2、定期对重要数据进行备份，包括系统数据、业务数据等。
3、备份数据应进行定期恢复测试，确保备份数据的可用性和完整性。
4、当系统发生故障或数据丢失时，应能够迅速使用备份数据进行恢复，减少业务损失。
六、安全管理1、加强系统安全防护，安装防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备和软件。
2、定期对系统进行安全漏洞扫描和评估，及时发现和修复安全漏洞。
3、对系统用户进行身份认证和权限管理，严格控制用户的访问权限。
4、制定应急预案，当发生安全事件时，能够迅速采取措施进行处理，降低安全事件的影响。
七、故障处理1、建立故障处理流程，当系统发生故障时，运维人员应按照流程进行处理。
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XX公司管理层决策报表系统
数据运维管理办法
（试行）
为规范XX公司（以下简称公司）管理层决策报表系统（以下简称BI）的数据运维管理工作，为公司管理层提供准确详实
的数据信息，及时协调解决数据运维过程中的问题，明确各部
门、岗位职责，有效保障数据真实、准确、及时，特制定本管
理办法。
1、总则
1.1公司BI系统的数据运维管理工作，包括数据管理和系统运维两方面工作，是在公司高层领导的参与和支持下，综合考虑
策略、目标、组织、流程及信息技术来展开。
1.2公司数据管理执行XX总部《XX总公司数据管理办法》。
1.3公司BI系统数据运维准则：
1.3.1公司高层领导的参与和支持；
1.3.2以业务为主导，综合考虑策略、目标、组织、流程及信
息技术，明确职责、分工协作；
1.3.3遵循统一的工作标准和规范，依托现有信息技术基础架
构，采用可行的实施方案，完善BI系统；
1.3.4建立知识共享和有效沟通渠道，特别是跨部门协调工作，确保BI系统运行。
2、适用范围
2.1本管理办法所称数据是指在公司生产经营过程中产生的，
通过信息系统录入、使用、传递和保存的各类数据，包括XX 公司SAP系统、in-sight中国铝业手工数据录入平台等信息系统。
2.2本管理办法所称系统运维是指以业务流程为导向，涵盖人
力资源、财务、投资、生产、供应销售等业务条线，按公司需
求收集整理数据所做的BI系统开发、运维工作，包括XX公司BIEE测试系统、公司BIEE生产系统、XX公司ETL开发系统（整合层及以上）、以及PowerDesigner数据模型设计、RPD模型开发、plsqldev数据管理等运维工作。
2.3在XX公司BI系统运维中，按照职责分工不同，各数据系
统及软件具体是由业务人员录入相应的业务数据（包括手工数
据录入），各条线运维人员负责BI系统展示设计与手工平台模
板设计及编写映射文档等初设性运维工作，技术运维人员负责
BI系统各层级数据模型、数据仓库的搭建、衔接和权限分配等支持性运维工作。
2.4本办法适用于公司各职能部门和二级单位。
3 管理机构与职责
3.1公司BI系统数据运维管理工作，是在公司数据管理的最高管理机构——信息化工作领导小组指导下，由公司财务部、综
合计划管理部、人力资源部、供应销售部、生产运行部、质量
技术部、装备能源部、物资运输中心等职能部门参与，并展开
工作，全面负责公司数据管理工作。
3.1.1公司信息化工作领导小组，负责审批公司数据总体管控
策略，审批公司数据管理组织架构；
3.1.2各条线指定专人参与数据运维工作，接受公司信息化工
作领导小组领导；
3.1.3对公司数据管理的重大问题进行决策、指导和协调。
3.1.4公司根据数据负责分工与管理职责不同，划分为：数据
管理主导工作（财务部）、数据管理责任工作（各业务条线职能部门）、技术协调工作（综合计划管理部）、数据使用（公司管理层）和数据产生（各业务条线职能部门）。
3.2在公司信息化领导小组领导下，由相关职能部门的业务条
线运维人员和业务负责人组成数据管理工作小组，负责数据管
理主导工作及技术协调工作，该工作小组是公司数据管理的具
体执行机构。
3.2.1数据管理工作小组协调编制公司总体数据管控策略；
3.2.2根据公司状况，指导、监督数据管理主导工作、数据管
理责任工作、技术协调工作，并对其工作进行考核；
3.2.3协助公司信息化领导小组，汇总各业务部门数据指标的
统计涵盖范围并说明，审批并下发公司数据责任范围；
3.2.4发布公司数据质量整体评价报告；
3.2.5配合财务部，协调解决跨部门问题，推进工作协同；
3.2.6组织公司运维人员对相关部门单位，就数据使用、数据
产生工作，进行数据管理、系统运维的培训工作。
3.3财务部负责组织公司数据管理主导工作，负责公司业务数
据的总审核、总把关工作，协助公司数据管理工作小组开展跨
业务条线的数据管理工作；负责开展相关的数据管理责任工作，即：财务条线的数据指标统计上报工作；与XX总部和公司数据管理工作小组协调，开展BI系统的设计开发等运维工作。
3.3.1财务部总体把关公司数据标准、数据管控策略、数据质量；
3.3.2财务部负责公司跨业务条线的数据标准的制定、协调及
统一工作，负责数据的标准化管理，负责面向企业内部决策层
的经营分析标准口径的制定；
3.3.3财务部协调各部门的数据管理责任工作，编制对应业务
区域内数据管控策略，汇总形成公司数据管控策略，报公司数
据管理工作小组；
3.3.4财务部负责编制财务管理条线数据指标的统计涵盖范围
并加以说明，确定数据指标统计口径，汇总后报公司数据管理
工作小组；
3.3.5财务部协调各业务部门，制定所负责数据范围内的数据
质量绩效考核评价指标；对数据使用部门、数据产生部门数据
管理工作进行考核；
3.3.6财务部牵头解决跨部门数据管理过程中出现的问题，推
进工作协同。
3.4综合计划管理部负责技术协调工作，进行数据管理技术支
持和协调管理，负责开展相关的数据管理责任工作，即：部分
生产、投资条线的数据指标统计上报工作。
3.4.1综合计划管理部协助公司数据管理工作小组修订公司数
据管理组织架构；
3.4.2综合计划管理部制定数据管理相关技术标准；
3.4.3综合计划管理部承担数据管理过程中的技术运维工作；
3.4.4 综合计划管理部负责编制所涉及的生产、投资管理条线
数据指标的统计涵盖范围并加以说明，确定数据指标统计口径，汇总后报公司数据管理工作小组；
3.4.5综合计划管理部配合开展数据管理主导工作、数据管理
责任工作，对数据使用、数据产生工作进行考核。
3.5人力资源部负责开展的数据管理责任工作是，负责人力资
源管理条线的数据指标统计上报工作。
3.5.1人力资源部负责编制所涉及的人力条线数据指标的统计
涵盖范围并加以说明，确定数据指标统计口径，汇总后报公司
数据管理工作小组；
3.5.2 人力资源部在遵守公司保密原则，与XX总部和公司数据管理工作小组协调，开展BI系统的设计开发等运维工作。
3.6供应销售部负责开展的数据管理责任工作是，负责供应链
管理条线的数据指标统计上报工作；负责编制供应链管理条线
的数据指标的统计涵盖范围并加以说明，确定数据指标统计口
径，汇总后报公司数据管理工作小组；与XX总部和公司数据管理工作小组协调，开展BI系统的设计开发等运维工作。
3.7生产运行部负责开展的数据管理责任工作是，负责生产管
理条线所涉及的数据指标统计上报工作；负责编制生产管理条
线所涉及的数据指标的统计涵盖范围并加以说明，确定数据指
标统计口径，汇总后报公司数据管理工作小组；与XX总部和公司数据管理工作小组协调，开展BI系统的设计开发等运维工作。
3.8质量技术部负责生产、供应链管理等条线所涉及的数据指
标统计上报工作；负责编制生产、供应链管理条线所涉及的数
据指标的统计涵盖范围并加以说明，确定数据指标统计口径，
汇总后报公司数据管理工作小组。
3.9装备能源部负责生产管理条线所涉及的数据指标统计上报
工作；负责编制生产管理条线所涉及的数据指标的统计涵盖范。