职业经理人必备的人力资源管理知识课件
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人力资源培训课件之HR职业经理人修炼
6
动团队协作和提高工作效率。
管理好自己的时间，发展自己的职业生 涯规划，不断学习和进步。
HR职业经理人的成功案例分析
国内外成功的HR职业经理人案例
通过案例分析国内外成功的HR职业经理人，我们可以汲取经验，借鉴成功路径。
人力资源培训课件之HR 职业经理人修炼
本课件旨在帮助HR职业经理人提升核心素质和能力，拓展职业发展，成为职 场中的精英。
人力资源管理概述
人力资源管理是企业管理的重要组成部分，涉及到员工招聘，培训，绩效管理，薪酬福利等。
职业经理人的背景和要求
1 定义
职业经理人是那些在管理岗位上展现出卓越 能力并发挥领导作用的专业人员。
内外部关系的处理人际关系，有效处理企业和
员工之间的沟通和冲突。
3
领导力的展现
培养领导力，以激励团队成员实现组织
创新和变革的引领
4
目标，并展现高超的领导才能。
积极推动创新和变革，为企业发展提供
新的思路和方法。
5
人际沟通和团队合作的能力
具备良好的沟通和团队合作能力，以推
自我管理和职业发展
2 核心素质和能力
卓越的沟通能力，战略思维，领导力，以及 人际关系管理技巧等。
3 HR职业经理人的特点
专业知识广泛，了解企业法律政策，具备雄 厚的人际关系技巧。
4 职责和角色
制定人力资源管理策略，培养和发展员工， 解决人力资源问题。
HR职业经理人的修炼之道
1
知识和技能的修炼
通过学习不断增加专业知识，并提升管
职业经理人人力资源
五、激励艺术
激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。
1）学会激励下属——满足其需要
未满足的 需要
紧张
动机
满足需要
行为
六、绩效管理
1. 绩效 = 结果 + 过程(行为/素质) 绩效 = 做了什么(实际收益) + 能做什么(预期收益)
绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工 达到何种目标,和为什么要达到此种目 标达成的共识与承诺,以及促进员工取 得优异绩效的管理过程。
一、管理是为人服务，以员工为中心 例如：沃尔玛的“领导公仆论” 二、合理配置员工原则
★要素有用 ★能位对应 ★互补增值 ★弹性冗余 目标：使人适其岗、能尽其用、用显其效 三、让员工参与 例如：日本丰田公司的“零库存” “及时上线”
四、有效沟通，建立良好关系
不同部门的 高级别的同事
上司
客户
同样部门同样 级别的同事
★公平理论与分配原则 １．亚当斯的公平理论：纵向比较；
横向比较； ２．公平分配原则 贡献律； 平均律； 市场供求律； 资历律；
薪酬的含义及形式
报酬
薪酬
经济类报酬
非经济类报酬
工作环境 机会 认可度
津贴 福利 奖金 成就工资 基本工资
建立合理薪酬制度遵循的原则
公平性；竞争性；激励性；经济性；合法性
成就 赞誉 工作本身
责任感
薪资
企业政策与管理 督导 同事关系 工作环境 安全
赫兹伯格维持因素及激励因 素解说
2）学会激励下属——过程激励 让激励持续下去 设置目标的技巧 他（她）觉得公平吗？
★期望理论 激发力量=效价*期望值 效价：目标的价值 期望值：预计能够达到这个目标的概率
★强化理论与员工行为改造
人力资源管理基础知识培训课件(PPT 45页)
育人
根据本门具体情况，将员工安排到 不同岗位，并对新员工进行指导与 培训；
实施部门培训，对培训活动进行评 价并向人力资源部门提出建议； 协助员工设计个人职业发展计划。
拟定培训文件，制定培训计划， 准备培训用资料；
组织企业培训活动，检讨培训活 动的效果并加以改进； 制订员工的职业发展规划。
分工 职能
••• ••• •••
LOGO王谨毕业于国内某知名大学管理学院，在某上市公 司管理部工作，因工作突出后来调到市场销售部任经 理，他提倡柔性化管理和要对员工进行感情投资。他 认为作为一名管理者，企业授予你管理权利，但切忌 滥用。
他到市场销售部任经理后，有两位员工打电话来 请病假，假期满上班之后才补交了医院病休证明。正 当王经理因没有时间去关心一下这两个优秀下属的病 情而感到后悔时，他收到HR部的报告，有人向HR部 揭发该部门请假的两名职工去了四川旅游，还附有照 片。HR部门对王经理说，这是欺骗组织的行为，要 不要按规定给予旷工处理，并给予警告处分。
2.相对“社会人”假设的管理方式
（1）注重培养管理者的人际关系技能。 （2）注重培养员工的参与意识，让员工参与决策。 （3）重视和发挥非正式组织的积极作用，使员工
的目标和组织的目标相一致。
（4）提倡奖励集体的制度，不提倡奖励个人的制 度。
（三） “自我实现人”的假设
1.“自我实现人”假设的主要内容
（二） 人力资源管理
人力资源管理概念：是指各种社会组织对员工的招 募、录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的 一系列管理活动的总称。 人力资源管理的主要目的：
科学、合理地使用人才. 充分发挥人的作用.
推动社会和组织的迅速发展.
二. 人力资源开发与管理的关系
人力资源管理基础知识讲义ppt课件
• 人力资源管理不仅仅是人力资源部的工 作，而是全体管理者的职责。各部门管 理者有责任记录、指导、支持、激励与 合理评价下属人员的工作，负有帮助下 属成长的责任。下属人员才干的发挥与 对优秀人才的推荐，是决定管理者升迁 与人事待遇的重要因素
30
人力资源专业管理者的功能定位
• 人力资源管理者必须由业余选手转变为 职业选手
20
企业中的三种人
投入＜回报
偷懒者 奉献者 打工者
投入=回报
投入＞回报
21
三种人转化（一）
离开公司
无能者、懒惰
者进入
奉献者经常吃亏
偷懒者变 偷懒者 奉献者 由投入＞回报→
得越来越多
投入=回报
打工者
打工者向偷懒者看齐
由投入=回报→
投入＜回报
22
三种人转化（二）
评价：使奉献者不吃亏，
逃离
报酬：使奉献者多拿
（一）劳动者患病或者非因公受伤，医疗期满后，不能 从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作 的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗 位，仍不能胜任工作的；
（）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化， 致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更 劳动合同达成协议的。
35
谢 谢 大 家！
9
任务
• 目标：事得其人、人尽其才、才有其用。 • 任务：吸纳人、使用人、激励人、培育
人、留住人。
10
3、人力资源功能模块（战 略性人力资源管理）
人 力 资 源 规 划
招 募
甄 选
培 训 与 开 发
绩 效 管 理
薪 酬 福 利
组 织 绩 效
11
企业人力资源管理大厦
经理人员的人力资源管理(ppt 98页)
• 信息交流 • 试着掌握几门并列学科
注重工作成效/结果
2001年6月2日
16
什么是人力资源管理
人力资源管理是一种用于人力资源获得、动员、 开发和管理的战略办法，以促进人际间的交流、 人员的投入，对工作的承诺和生产率的提高。
外部环境
内部因素
组织
2001年6月2日
17
什么是人力资源管理
有效的人力资源管理帮助组织中所有内部因 素与组织达成一致目标，在适应的外部环境 下，共同成长。
要作用和地位。 ➢人力资源领域出现了越来越多的职业咨询与服
务机构。
2001年6月2日
8
人力资源管理面临的机遇与挑战
➢挑战：
➢ 通信与信息科技的快速发展 ➢ 企业全球化 ➢ 个人价值观的变化 ➢ 来自业务部门要求提高生产率的压力越来越大 ➢ 内部客户的服务质量需求不断增大
2001年6月2日
9
新经济对培训的含义
社会与环境的压力和要求
劳资关系的改变的需要
2001年6月2日
6
我们为什么要研究人力资源管理？
总经理是第一人力资源经理 所有的一线经理都是人力资源经理
2001年6月2日
7
人力资源管理面临的机遇与挑战
➢机遇：
➢国际管理理论本土化进程速度越来越快。 ➢求职的报酬取向逐渐为职业发展取向代替。 ➢政策与法规的完善使人力市场呈规范发展趋势。 ➢经营者强烈体会到人力资源在企业经营中的重
2001年6月2日
35
人力资源管理的角色
怎样成为业务中的战略伙伴
了解公司业务环境
了解实现组织 目标的人员需
求
2001年6月2日
了 解 哪些是 最重要的 人力资源活动
注重工作成效/结果
2001年6月2日
16
什么是人力资源管理
人力资源管理是一种用于人力资源获得、动员、 开发和管理的战略办法，以促进人际间的交流、 人员的投入，对工作的承诺和生产率的提高。
外部环境
内部因素
组织
2001年6月2日
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什么是人力资源管理
有效的人力资源管理帮助组织中所有内部因 素与组织达成一致目标，在适应的外部环境 下，共同成长。
要作用和地位。 ➢人力资源领域出现了越来越多的职业咨询与服
务机构。
2001年6月2日
8
人力资源管理面临的机遇与挑战
➢挑战：
➢ 通信与信息科技的快速发展 ➢ 企业全球化 ➢ 个人价值观的变化 ➢ 来自业务部门要求提高生产率的压力越来越大 ➢ 内部客户的服务质量需求不断增大
2001年6月2日
9
新经济对培训的含义
社会与环境的压力和要求
劳资关系的改变的需要
2001年6月2日
6
我们为什么要研究人力资源管理？
总经理是第一人力资源经理 所有的一线经理都是人力资源经理
2001年6月2日
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人力资源管理面临的机遇与挑战
➢机遇：
➢国际管理理论本土化进程速度越来越快。 ➢求职的报酬取向逐渐为职业发展取向代替。 ➢政策与法规的完善使人力市场呈规范发展趋势。 ➢经营者强烈体会到人力资源在企业经营中的重
2001年6月2日
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人力资源管理的角色
怎样成为业务中的战略伙伴
了解公司业务环境
了解实现组织 目标的人员需
求
2001年6月2日
了 解 哪些是 最重要的 人力资源活动
《职业经理人》课件2
情绪利用
职业经理人需要具备情绪利用能力，能够将积极情绪转化为工作动力和创新灵感，提高工 作绩效和创造力。同时，也需要学会在消极情绪中寻找反思和改进的机会，提升自己的情 绪智慧和领导能力。
PART 04
职业经理人的实践与案例
成功职业经理人案例分析
01
02
03
04
案例一
杰克·韦尔奇（Jack Welch）通用电气公司（GE）
案例二
安迪·格鲁夫（Andy Grove） - 英特尔公司（Intel）
案例三
郭台铭- 富士康科技集团
案例四
任正非- 华为技术有限公司
职业经理人实践经验分享
经验一
制定并执行战略计划
经验二
领导与团队建设
经验三
创新与变革管理
经验四
跨文化沟通与合作
职业经理人面临的挑战与解决方案
挑战一
市场竞争与压力
挑战二
职业经理人的特点
职业经理人通常具备高度的责任心、团队协作精神、沟通能力、决策能力和创 新能力，能够为企业带来稳定和持续的发展。
职业经理人的职责与任务
制定企业战略规划
职业经理人需要制定企业的战略规划，明确企业 的发展方向和目标，并制定相应的计划和措施。
财务管理与投资决策
职业经理人需要负责企业的财务管理和投资决策 ，包括制定财务计划、控制成本、管理现金流等 方面的工作，以确保企业的财务状况良好。
2023-2026
ONE
KEEP VIEW
《职业经理人》ppt课 件
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 职业经理人的角色与职责 • 职业经理人的能力要求 • 职业经理人的素质培养 • 职业经理人的实践与案例
职业经理人需要具备情绪利用能力，能够将积极情绪转化为工作动力和创新灵感，提高工 作绩效和创造力。同时，也需要学会在消极情绪中寻找反思和改进的机会，提升自己的情 绪智慧和领导能力。
PART 04
职业经理人的实践与案例
成功职业经理人案例分析
01
02
03
04
案例一
杰克·韦尔奇（Jack Welch）通用电气公司（GE）
案例二
安迪·格鲁夫（Andy Grove） - 英特尔公司（Intel）
案例三
郭台铭- 富士康科技集团
案例四
任正非- 华为技术有限公司
职业经理人实践经验分享
经验一
制定并执行战略计划
经验二
领导与团队建设
经验三
创新与变革管理
经验四
跨文化沟通与合作
职业经理人面临的挑战与解决方案
挑战一
市场竞争与压力
挑战二
职业经理人的特点
职业经理人通常具备高度的责任心、团队协作精神、沟通能力、决策能力和创 新能力，能够为企业带来稳定和持续的发展。
职业经理人的职责与任务
制定企业战略规划
职业经理人需要制定企业的战略规划，明确企业 的发展方向和目标，并制定相应的计划和措施。
财务管理与投资决策
职业经理人需要负责企业的财务管理和投资决策 ，包括制定财务计划、控制成本、管理现金流等 方面的工作，以确保企业的财务状况良好。
2023-2026
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《职业经理人》ppt课 件
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 职业经理人的角色与职责 • 职业经理人的能力要求 • 职业经理人的素质培养 • 职业经理人的实践与案例
《HR管理基础知识》PPT课件
职位说明书的内容及写法
体能要求 无特殊要求 久站 久坐 强壮 精力高度集中 “要求身体健康、精力充沛”其实就是“无特殊要求”。
职位说明书的内容及写法
所用工具及设备 “自动化机器设备” “包装设备” “一般办公室设备（即电话、电脑、传真机、复印机等）” “机械工具” “一般钳工工具”
可有可无 一、花 70%的工作时间干以下的工作：
1. 从货架上搬卸货品，打包装箱； 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 3. 协助送货人装车。 二、花 15%的工作时间干以下的工作： 1. 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）； 2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 3. 打印五花八门的表格和标签； 4. 把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 2. 协助别人盘点存货； 3. 为其他的发货员或收货员核查货品； 4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。 听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。
职业发展
满意的劳 资关系
环境
能长期保持高绩效水平 的能干、杰出的员工
部门经理与人力资源部门的作用
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
工作 分析
对所讨论的工作的职责范围作出说明， 为工作分析人员提供帮助
协助工作分析调查
工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作说明
人力资 了解企业整体战略和计划并在此基础上提 源计划 出本部门的人力资源计划
2、工作说明 责任范围及工作要求 任职人员需完成的任务 所使用的材料及最终产品 需承担的责任 与其他人联系 所接受的监督 所施予的监督
职位说明书的内容及写法
《人力资源文库职业经理人培训课件》
2 Active Listening
倾听并提出有意义的问题， 以深入了解候选人的能力和 背景。
3 Evaluating Candidates
了解如何评估候选人的技能和潜力，以做出正确的人才选择。
6. 绩效管理和评估
Setting Performance Goals
制定明确的绩效目标，以推动员 理人，本课程将帮助您发展成为一名全方位的管理者。通过培训， 您将学习到成功经理人的关键技能和特质。
1. 成为专业经理人的介绍
Being a Professional Manager
了解专业经理人的角色与职
责，掌握成功管理的基本原
则。
Managerial Skills
发展领导能力，激励团队成员并实现组织目标。
3 Problem-solving Skills
培养解决问题的能力，包括分析和创新思维。
4 Adaptability
适应变化的能力，灵活应对不同的工作环境和挑战。
3. 人力资源在组织战略中的作用
Align HR with Business Objectives
发展关键的管理技能，包括 领导能力、沟通技巧和决策 能力。
Effective Time Management
学习如何合理安排时间以提 高工作效率和生产力。
2. 成功经理人的关键技能和特 质
1 Effective Communication
掌握沟通技巧，包括有效的听取和表达观点。
2 Leadership Abilities
了解如何将人力资源战略与组 织的长期目标相一致。
Talent Acquisition and Retention
掌握招聘和留住人才的最佳实
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（4）岗位关系分析：监督与被监督的对象、岗位 员工职业升降、平调岗位分析。
（5）岗位劳动强度和劳动环境、使用工具分析。
（6）岗位任职资格分析：对岗位员工的知识、技 能、经验、体格、心理素质分职业析经理。人必备的人力资源管理知识
何时需要实施岗位分析
• 缺乏明确的完善的书面的职位说明，人们对岗位的职 责和要求不清楚；
职业经理人必备的人力资源管理知识
确定人力资源部门能给予的资源（2）
2．部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需 要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出在人力 资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。
职业经理人必备的人力资源管理知识
部门主管常有的人事难题
由属下变主管--心态调整的必然性 ▪ 管理人员—通过别人完成工作 ▪ 普通人员—自己亲自完成工作
心态转变的心结 ▪ 升迁并非因为管理能力强 ▪ 时间差≠管理能力的提升 ▪管理很难一步到位 ▪如何树立威信
如何用好你的部属
Why?
职业经理人必备的人力资源管理知识
促导者
动力
适应
- 影响高层领导的决策
- 争取资源实现团队目标
经纪人
公司内部的重点
公司外部的重点
- 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准
- 提供及时精确的信息 - 控制质量
监理者
$
生产者 - 实现经营目标
政策驱动 目标驱动
- 满足客户的需要
协调员 指挥者
- 计划资源的 合理利用
控制
- 明确阐述目标 - 全盘考虑
基础事务管理配合
人事管理
职业经理人必备的人力资源管理知识
确定人力资源部门能给予的资源（1）
1．人力资源管理专业的情形
那么人力资源部门又能给予部门经理哪些资源呢？ 他们能给予你什么帮助呢？ 首先要了解人力资源管理专业的情形。一般的 人力资源管理不仅仅是一些行政事务，更重要 的是人力资源的规划以及一些相关制度的制定 和执行。
职业经理人必备的人力资源管理知识
职业经理人必备的人力资源管理知识
现代人力资源管理趋势---全员人力资源管理
职业经理人必备的人力资源管理知识
人力资源与企业命运
企业文化
认识人=管理人
关
键
人力
人
资源
风
管理
格
模式
外部环境冲击
员工 行为 心理 表现
反馈
企业命运
职业经理人必备的人力资源管理知识
人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
部门主管如何与人力资源管理人员配合
了解公司人事规章
部门人力资源管理的要求
遵守现行人事作业流程
明确能给予的资源
明确人力资源部门的功能
职业经理人必备的人力资源管理知识
了解公司人事规章
管理制度和流程
督促员工配合
遵守现行人事作 业流程
掌握各项作业所 需的时间期限
职业经理人必备的人力资源管理知识
明确人力资源部门的功能
战略规划 培训开发 绩效评估 薪资福利
人事管理 人员调动 劳资关系 政策制度
职业经理人必备的人力资源管理知识
公司对部门人力资源管理的要求
做好人力资源规划 建立高效的团队
員工职业生涯规划 培训指导和建议
员工开发协作
战略人力 资源管理
政策的实施和反馈 政策制定讨论和建议
宏观政策制定/实施
绩效、考勤、员工职位升迁、 员工招聘
◆正确处理人事问题
有时候有的员工不和部门经理讲，而是直接找人力资源部门提出一些人事问题。 这时作为一个部门经理要心平气和地看待这件事情，不要对这个员工大发 雷霆，而是要先了解一下实情，再来决定应该怎么处理。
◆参与制定规章制度
如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规章时分工 协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。例如企业 要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批，出差费用的报销办 法等等，必须要请非人力资源部门经理来参与制定。非人力资源经理跟人事部门配 合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。
这不关我的事
HR管理人员 现状 职业经理人必备的人力资源管理知识
企业管理人员双重任务
职业经理人必备的人力资源管理知识
经理的多重角色
- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展
灵活性
辅导员 创新者
- 倡导变化
- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突
选择招聘方案
工作分析/设计
4类17种选聘技术
职业经理人必备的人力资源管理知识
➢工作分析
职业经理人必备的人力资源管理知识
岗位分析主要内容
（1）岗位名称分析： 包括工种、职务、职称、 等级等项目。
（2）岗位任务分析：包括岗位任务（设置目的）、 活动程序、影响对象。
（3）岗位职责分析：对岗位员工对任务的责任大 小、重要程度、工作的影响程度、包含定性和定 量分析。
盲目追求文凭学历或者坚持最优秀的人才 就是最好的。
✓ 误区之五：
企业选人眉毛胡子一把抓或唯亲是举。
职业经理人必备的人力资源管理知识
招聘流程
职业经理人必备的人力资源管理知识
人才选聘的科学流程
STEP 5
验证及改进选聘方案
STEP 4 STEP 3
选聘与绩效联系 实施选聘方案
STEP 2 STEP 1
职业经理人必备的人力资源管理知识
主管如何如何选择最佳人才
职业经理人必备的人力资源管理知识
企业所需的是什么样的人才 （几种误区）
✓ 误区之一：
重外在业绩、经验和大公司背景，不重内 在能力素质;
✓ 误区之二：
重挑选，不重使用 ;
✓ 误区之三：
只评估候选人，不评估公司文化和领导 人的风格 ;
✓ 误区之四：
确定人力资 源管理部门
首先要确定公司里有没有正式的人力资源管理的专业 部门。在国内，规模在500人以下的企业在人力资源管 理的操作上是很不完整的，只是有重点，但没有全面 的整合。没有正式的人力资源管理专业部门的公司， 其功能可能是管理部门内设置人力资源科，有些中小 企业由财务部门人员兼任人事工作。
人力资源部 门的功能
• 虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符， 很难遵照它去实施；
• 经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象；
• 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整；
• 当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用 人的标准；
• 当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位 确定考核的标准；
（5）岗位劳动强度和劳动环境、使用工具分析。
（6）岗位任职资格分析：对岗位员工的知识、技 能、经验、体格、心理素质分职业析经理。人必备的人力资源管理知识
何时需要实施岗位分析
• 缺乏明确的完善的书面的职位说明，人们对岗位的职 责和要求不清楚；
职业经理人必备的人力资源管理知识
确定人力资源部门能给予的资源（2）
2．部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需 要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出在人力 资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。
职业经理人必备的人力资源管理知识
部门主管常有的人事难题
由属下变主管--心态调整的必然性 ▪ 管理人员—通过别人完成工作 ▪ 普通人员—自己亲自完成工作
心态转变的心结 ▪ 升迁并非因为管理能力强 ▪ 时间差≠管理能力的提升 ▪管理很难一步到位 ▪如何树立威信
如何用好你的部属
Why?
职业经理人必备的人力资源管理知识
促导者
动力
适应
- 影响高层领导的决策
- 争取资源实现团队目标
经纪人
公司内部的重点
公司外部的重点
- 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准
- 提供及时精确的信息 - 控制质量
监理者
$
生产者 - 实现经营目标
政策驱动 目标驱动
- 满足客户的需要
协调员 指挥者
- 计划资源的 合理利用
控制
- 明确阐述目标 - 全盘考虑
基础事务管理配合
人事管理
职业经理人必备的人力资源管理知识
确定人力资源部门能给予的资源（1）
1．人力资源管理专业的情形
那么人力资源部门又能给予部门经理哪些资源呢？ 他们能给予你什么帮助呢？ 首先要了解人力资源管理专业的情形。一般的 人力资源管理不仅仅是一些行政事务，更重要 的是人力资源的规划以及一些相关制度的制定 和执行。
职业经理人必备的人力资源管理知识
职业经理人必备的人力资源管理知识
现代人力资源管理趋势---全员人力资源管理
职业经理人必备的人力资源管理知识
人力资源与企业命运
企业文化
认识人=管理人
关
键
人力
人
资源
风
管理
格
模式
外部环境冲击
员工 行为 心理 表现
反馈
企业命运
职业经理人必备的人力资源管理知识
人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
部门主管如何与人力资源管理人员配合
了解公司人事规章
部门人力资源管理的要求
遵守现行人事作业流程
明确能给予的资源
明确人力资源部门的功能
职业经理人必备的人力资源管理知识
了解公司人事规章
管理制度和流程
督促员工配合
遵守现行人事作 业流程
掌握各项作业所 需的时间期限
职业经理人必备的人力资源管理知识
明确人力资源部门的功能
战略规划 培训开发 绩效评估 薪资福利
人事管理 人员调动 劳资关系 政策制度
职业经理人必备的人力资源管理知识
公司对部门人力资源管理的要求
做好人力资源规划 建立高效的团队
員工职业生涯规划 培训指导和建议
员工开发协作
战略人力 资源管理
政策的实施和反馈 政策制定讨论和建议
宏观政策制定/实施
绩效、考勤、员工职位升迁、 员工招聘
◆正确处理人事问题
有时候有的员工不和部门经理讲，而是直接找人力资源部门提出一些人事问题。 这时作为一个部门经理要心平气和地看待这件事情，不要对这个员工大发 雷霆，而是要先了解一下实情，再来决定应该怎么处理。
◆参与制定规章制度
如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规章时分工 协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。例如企业 要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批，出差费用的报销办 法等等，必须要请非人力资源部门经理来参与制定。非人力资源经理跟人事部门配 合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。
这不关我的事
HR管理人员 现状 职业经理人必备的人力资源管理知识
企业管理人员双重任务
职业经理人必备的人力资源管理知识
经理的多重角色
- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展
灵活性
辅导员 创新者
- 倡导变化
- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突
选择招聘方案
工作分析/设计
4类17种选聘技术
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➢工作分析
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岗位分析主要内容
（1）岗位名称分析： 包括工种、职务、职称、 等级等项目。
（2）岗位任务分析：包括岗位任务（设置目的）、 活动程序、影响对象。
（3）岗位职责分析：对岗位员工对任务的责任大 小、重要程度、工作的影响程度、包含定性和定 量分析。
盲目追求文凭学历或者坚持最优秀的人才 就是最好的。
✓ 误区之五：
企业选人眉毛胡子一把抓或唯亲是举。
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招聘流程
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人才选聘的科学流程
STEP 5
验证及改进选聘方案
STEP 4 STEP 3
选聘与绩效联系 实施选聘方案
STEP 2 STEP 1
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主管如何如何选择最佳人才
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企业所需的是什么样的人才 （几种误区）
✓ 误区之一：
重外在业绩、经验和大公司背景，不重内 在能力素质;
✓ 误区之二：
重挑选，不重使用 ;
✓ 误区之三：
只评估候选人，不评估公司文化和领导 人的风格 ;
✓ 误区之四：
确定人力资 源管理部门
首先要确定公司里有没有正式的人力资源管理的专业 部门。在国内，规模在500人以下的企业在人力资源管 理的操作上是很不完整的，只是有重点，但没有全面 的整合。没有正式的人力资源管理专业部门的公司， 其功能可能是管理部门内设置人力资源科，有些中小 企业由财务部门人员兼任人事工作。
人力资源部 门的功能
• 虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符， 很难遵照它去实施；
• 经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象；
• 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整；
• 当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用 人的标准；
• 当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位 确定考核的标准；