高速公路收费站工作计划完整版

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收费站工作计划4篇

收费站工作计划4篇

第一篇:收费站工作计划之人员配备收费站是交通流量的重要节点,也是保障交通安全的关键环节。

人员配备是收费站工作计划中最核心的部分,直接关系到收费站的运行效率和服务质量。

为此,我们在制定收费站工作计划时应该统筹考虑人员配备的问题,合理配置各个岗位的职工,确保收费站的正常运转。

首先,收费站需要有管理人员、收费员、巡检员、清洁员等不同岗位的职工。

其中,管理人员负责收费站的全局工作安排和管理,要求具备较高的管理经验和业务能力。

收费员是收费站的核心人员,主要负责车辆通行费用的收取,需要具备良好的服务态度和对交通法规的熟悉程度。

巡检员负责对车辆、设备和道路等进行巡查,保障交通安全和服务质量。

清洁员则负责收费站内部和周边环境的卫生清洁,确保收费站环境整洁有序。

其次,根据收费站所处的交通位置和流量,人员配备的数量也应该有所变化。

一般来说,高速公路收费站的人员配备要比普通公路收费站要多,因为高速公路流量大、车速快、车辆种类多,需要更多的收费员和巡检员来保障交通安全。

此外,收费站还要根据工作量和工作时段进行人员调配,确保各个岗位的职工能够保持良好的工作状态,不影响收费站的正常运转。

总之,人员配备是收费站工作计划中最为重要的一项,需要保障各个岗位的职工数量和质量。

在工作计划的制定过程中,要根据收费站的实际情况和工作量进行科学、合理的人员配备,推动收费站的规范运作,并为交通出行提供优质的服务保障。

第二篇:收费站工作计划之车辆管理车辆是收费站运营的核心,因此车辆管理也是收费站工作计划中非常重要的一项。

做好车辆管理不仅可以提高收费站运营效率,还可以为交通安全保驾护航。

下面,我们就来探讨一下如何在收费站工作计划中做好车辆管理。

首先,对车辆进行分类管理。

根据车辆类型、车牌号、颜色等属性进行管理分类,便于收费员迅速识别和查找车辆信息,提高通行效率。

同时,收费站还可以对不同的车辆类型进行差别化的收费策略,如大客车和小汽车的收费标准不同,收费站可以在车辆管理中进行差别化管理。

高速收费站下半年工作计划

高速收费站下半年工作计划

随着2023年下半年的到来,高速收费站全体员工将紧密围绕全年工作目标,以提升服务质量、优化收费流程、加强安全管理为核心,确保各项工作高效、有序地推进。

以下是本年度下半年的工作计划:一、工作目标1. 确保通行费征收任务顺利完成,提升通行费收入。

2. 提高服务质量,优化客户体验,树立良好窗口形象。

3. 加强安全管理,确保收费站点及员工人身安全。

4. 深化内部管理,提升工作效率,降低运营成本。

二、具体工作措施1. 通行费征收- 细化收费目标,制定月度、季度收费计划,确保年度任务顺利完成。

- 优化收费流程,简化操作步骤,提高收费效率。

- 加强与银行、财务部门的沟通协作,确保收费资金的及时、安全到账。

2. 服务质量提升- 开展服务技能培训,提高员工服务意识和服务水平。

- 完善服务设施,确保收费站点环境整洁、设施齐全。

- 定期开展客户满意度调查,及时了解客户需求,改进服务措施。

3. 安全管理- 加强安全教育培训,提高员工安全意识。

- 定期开展安全检查,及时发现并整改安全隐患。

- 健全应急预案,提高应对突发事件的能力。

4. 内部管理- 严格执行各项规章制度,加强纪律约束。

- 优化工作流程,提高工作效率。

- 加强与上级部门、周边单位的沟通协作,形成工作合力。

三、工作重点1. 收费员队伍建设- 开展收费员技能竞赛,提升员工业务水平。

- 选拔优秀员工,充实收费员队伍。

- 加强员工思想政治工作,树立良好职业道德。

2. 科技创新应用- 推进电子收费、移动支付等新技术应用,提高收费效率。

- 加强信息化建设,提升收费站点管理水平。

3. 党风廉政建设- 深入开展党风廉政教育,加强廉洁自律意识。

- 加强对收费行为的监督,严肃查处违纪违规行为。

四、工作要求1. 全体员工要高度重视,切实履行职责,确保各项工作落实到位。

2. 加强部门间的沟通协作,形成工作合力。

3. 做好工作总结,及时发现问题,改进工作方法。

通过全体员工的共同努力,确保高速收费站下半年工作取得圆满成功,为全年工作目标的实现奠定坚实基础。

高速收费站工作计划5篇

高速收费站工作计划5篇

高速收费站工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年高速收费所工作计划(4篇)

2024年高速收费所工作计划(4篇)

高速收费所工作计划为认真落实全省交通工作会议精神确保____年目标任务的顺利完成紧紧围绕省交通厅的总体要求坚持以四个发展为指导进一步明确工作思路着重加强六个方面的工作一、加强收费管理提升文明服务水平今年我处通行费收入预期目标将突破亿元大关收费站点逐步增多对此我们要继续加大收费管理工作力度强化服务意识改进服务方式拓宽服务渠道创新服务内容提升窗口服务整体形象。

在收费管理方式上加以探索着重创新一些新的管理方法努力提高管理水平进一步加大外部协调工作力度稳定收费环境。

同时集中精力做好省厅下达的收费站建设任务确保年内顺利开通营运。

二、加强项目管理提高建管质量1、紧紧围绕全省公路建设的总体部署和我处既定的工作目标继续加大项目管理力度结合在建项目实际做到早谋划、早安排、早着手。

2、着重强化施工现场的协调管理特别在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验检测、现场验收、施工安全及农民工岗前培训等方面严格把关。

3、加大对工程量变更的监督管理积极探索更加科学合理的管理模式避免工程变更中发生时限不及时、权限不到位的现象。

4、加紧做好全国干线公路检查的准备工作并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作加快进行病害整治切实提高公路养护水平力争所辖收费公路通过此次国检在整体形象上得到全面的提升。

三、加强党建工作推进队伍建设1、积极推进思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。

继续抓好基层党建及班子建设加强党员干部的教育管理抓好职工思想教育和业务培训。

2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建设将关心职工、善待职工作为工作的出发点和落脚点为职工创造一个安定和谐的工作生活环境。

3、抓好干部教育管理工作深化人事和干部制度改革进一步打破职工身份界限鼓励合同职工积极参与领导岗位和管理岗位的竞争引导他们岗位成才。

四、加强精神文明创建提升窗口形象1、结合年内创建任务和创建工作实际进一步创新工作方式、丰富创建内容开展各具特色的创建活动。

2、着重做好申报材料的上报和基础资料的收集整理工作。

2024年高速公路收费站工作计划范文(4篇)

2024年高速公路收费站工作计划范文(4篇)

2024年高速公路收费站工作计划范文一、背景和目标2024年是我国交通事业发展的关键时期,高速公路在整个交通系统中起着至关重要的作用。

为了实现国家经济社会发展的战略目标,提高高速公路收费站的服务质量和效率,制定并执行科学合理的工作计划就显得尤为重要。

本文将制定2024年高速公路收费站工作计划,旨在提高收费站的服务水平和运营效率,为广大车主提供更好的通行服务。

二、工作重点及措施1. 提高服务质量(1)加强队伍建设:通过人员培训和岗位轮岗,提高员工的专业素质和服务意识。

加大收费站人员招聘力度,引入更多的优秀人才,确保收费站的各项工作有足够的人力储备。

(2)改善硬件设施:加大投入,更新升级收费站的硬件设施,优化收费系统、车道设施等,提高收费效率和用户体验。

(3)优化服务流程:制定并落实一系列标准化服务流程,确保每一位车主都能享受到规范、高效的服务。

2. 提高运营效率(1)智能化管理:推广智能化管理手段,如自动识别系统、电子收费等,提高收费站的运营效率和管理水平。

积极推动与交通管理部门和电子支付平台合作,实现收费数据实时共享和在线支付。

(2)优化布局:结合实际情况,对现有收费站的布局进行优化调整,合理规划车道数量和收费岗位设置,确保车流和收费压力的平衡。

(3)加大信息化建设:完善高速公路收费站信息化建设,包括改进信息系统、建立站点数据分析平台等,提高决策效率和信息共享。

3. 加强安全管理(1)完善安全设施:增加监控设备、警示标识等安全设施的投入,加强对收费站的安全监控和预警能力。

加强与公安交警等相关部门的合作,建立安全联防机制。

(2)强化应急管理:制定应急预案,并定期进行演练,提高收费站应对突发事件的能力和应急处理能力。

三、工作进度和时间节点1月份:制定2024年高速公路收费站工作计划,组织收费站相关人员开展年度培训和考核工作。

2-4月份:为收费站购置和升级硬件设备,并对收费站的服务流程进行调整和优化。

2024高速公路收费站工作总结和明年工作计划

2024高速公路收费站工作总结和明年工作计划

2024高速公路收费站工作总结和明年工作计划一、工作总结1. 收费管理本年度,收费站在各级领导的指导下,认真贯彻执行收费管理相关规定,做到收费标准统一、收费程序规范。

具体工作包括:收费员业务培训、收费系统维护与升级、日常巡查与监管等方面。

通过不懈努力,确保了收费工作的顺利进行,为高速公路运营提供了有力保障。

2. 文明服务文明服务始终是收费站工作的重要内容。

今年,我们加强了对员工的文明服务培训,倡导微笑服务、主动问候等文明礼仪,提升了服务水平。

同时,增设了便民服务设施,如免费热水、急救药箱等,得到了司乘人员的广泛好评。

3. 安全保障安全工作是收费站的重中之重。

我们严格执行安全规章制度,定期开展安全检查和隐患排查,确保站内设施设备安全运行。

此外,加强了对过往车辆的安全监管,有效预防了交通事故的发生。

4. 环境优化为给司乘人员提供舒适的环境,我们注重站容站貌的维护。

定期清扫车道、清洗收费亭,确保环境整洁。

同时,加强绿化的养护与管理,营造了优美的工作与通行氛围。

5. 疫情防控面对疫情常态化形势,收费站积极采取措施,严格落实各项防控要求。

包括对员工进行健康监测、加强公共区域消杀、宣传疫情防控知识等,确保了员工与司乘人员的健康安全。

二、明年工作计划1. 提升服务质量继续加强员工业务培训和文明服务教育,提高整体服务水平。

实施定期考核制度,对表现优秀的员工予以表彰和奖励,激发工作积极性。

同时,关注司乘需求,不断优化服务措施。

2. 推进技术创新关注行业新技术发展动态,逐步推进收费站智能化改造。

研究实施自助缴费、无感支付等新型缴费方式,提高通行效率。

同时,探索实施无人值守收费站模式,降低运营成本。

3. 加强安全管理严格执行安全管理制度,强化安全责任意识。

定期开展安全演练和培训活动,提高员工应对突发事件的能力。

加强对过往车辆的监管,确保交通安全畅通。

4. 深化环境建设优化站内布局,提升环境美观度。

加强绿化养护管理,丰富站区绿化景观。

高速收费站工作计划(精选15篇)

高速收费站工作计划(精选15篇)

高速收费站工作计划高速收费站工作计划(精选15篇)时间一晃而过,我们的工作又迈入新的阶段,现在就让我们好好地规划一下吧。

那么如何做出一份高质量的工作计划呢?下面是小编帮大家整理的高速收费站工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

高速收费站工作计划篇1一、20xx年度管理目标完成情况。

1、1至10月份路费收入为亿元,同比20xx年增长3900万元,增幅为。

2、1至10月份出口车流量为645万辆,同比20xx年增长38万辆,增幅为。

3、1至10月份免费率为,同比20xx年下降了35%。

4、1至10月份收费设备完好率,同比20xx年增幅为。

5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《20xx年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务,达到工作目标。

二、20xx年重点开展的五大工作和措施。

1、安全管理工作。

xx站所处的地理位置重要及周边环境复杂,上半年的广场改造和搬迁,广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重,防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻,再加上xx站车流量大,路费收入多,上级部门对xx站的安全保卫工作一直高度关注,安全保卫一刻不敢松懈。

① 站长作为安全责任人,亲自抓安全管理工作过程中的各个环节,包括开展员工安全意识教育,制定安全保卫工作措施,制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。

发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力,定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查,及时发现安全隐患及时上报及时处理。

②对安全保卫工作的重点问题进行重点解决,第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。

其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭,消除监控楼下的治安隐患;第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。

③ 贯彻“遵章守法,关爱生命”的安全工作方针,出版安全生产宣传栏,组织员工参加管理处安全知识培训。

积极响应全国“安全生产日”的活动号召,制订了“xx站安全生产工作计划”,组织员工进行消防灭火演习,层层分解安全保卫工作职责,做到“安全保卫,人人有责”。

2024年高速公路收费站工作计划范本(2篇)

2024年高速公路收费站工作计划范本(2篇)

2024年高速公路收费站工作计划范本一、总体目标1. 实现高速公路收费站的高效率运营,提升服务品质。

2. 加强收费站的管理和监督,保障交通安全和畅通。

二、人员组织1. 组建高素质的收费站工作团队,包括收费员、管控员、小组长等职位。

2. 注重培训和专业技能的提升,提高工作人员的综合素质。

三、设备和技术1. 更新和完善收费站设备,包括自动收费系统、检测设备等。

2. 应用高新技术,如人脸识别、智能监控等,提高收费站的管理和运营效率。

四、服务质量1. 提供便捷的缴费方式,如电子支付、手机支付等。

2. 加强服务态度和友好沟通,提高用户满意度。

五、安全管理1. 加强对收费站的安全防范措施,确保工作人员和用户的人身安全。

2. 定期检查和维护设备,确保设备的正常运行和安全性。

六、工作计划1. 制定每月、每周和每日工作计划,明确工作重点和时间安排。

2. 加强协作和配合,确保工作任务的顺利完成。

七、数据统计和分析1. 定期统计和分析收费站的运营数据,如通行量、收费额等。

2. 根据数据分析结果,及时调整工作策略和措施,提高收费站的运营效率。

八、环境保护1. 加强对收费站周边环境的保护工作,如垃圾分类、植绿等。

2. 鼓励节能减排,推行绿色出行理念,提倡环保意识。

九、宣传和推广1. 制定宣传计划,提高用户对收费站的认知和了解。

2. 利用媒体渠道和社交平台,积极推广收费站的优质服务。

十、风险管理1. 做好应急预案,应对突发事件和灾害。

2. 加强与相关部门和单位的协作,提高灾害应急和风险处置能力。

以上是2024年高速公路收费站工作计划模板,希望能对你有所帮助。

2024年高速公路收费站工作计划范本(2)一、背景介绍随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高,高速公路网络得到了迅猛的扩展。

作为高速公路的重要组成部分,高速公路收费站在保证道路安全和提供便利的同时,也面临着更高的工作压力和更多的挑战。

因此,为了更好地履行职责,提高服务质量,满足广大交通参与者的需求,制定2024年高速公路收费站工作计划显得尤为重要。

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编号:TQC/K731高速公路收费站工作计划完整版According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results.【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】编写:________________________审核:________________________时间:________________________部门:________________________高速公路收费站工作计划完整版下载说明:本计划资料适合用于根据不同时间段的特点,推出各项具体执行方案。

主要特点是细致、周密,操作性强和不乏灵活性,同时考虑费用支出事项,根据自身力量选择合适的方式,以实现较低费用取得良好效果。

可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。

XX年收费管理工作总体要求是:以科学发展观为指导,按照省交通厅、公路局的要求和部署,深入贯彻落实总段“养护引领、项目支撑、重点突破、全面提升”的16字发展战略,围绕一个中心,狠抓两项建设,强化三项工作,提升三个水平,奋力开创收费管理工作新局面。

下面,我就如何抓好XX年收费管理工作讲几点意见:一、围绕一个中心,力争完成全年收费任务收费任务的完成,是收费单位的中心工作之所在。

为此,各收费单位要增强工作的主动性,细化目标责任,强化稽查力度,围绕多收费、收好费这一中心,多措并举抓收费,力争完成XX年省局下达的收费任务。

一是思想认识要提高。

认真分析面临的形势和困难,切实增强做好收费管理工作的使命感和紧迫感,抢抓机遇,严格管理,扎实工作,在通行费征收、服务方式等各个方面趋利避害,开拓创新,努力克服畏难、厌战等不良情绪,在思想上求进步,理论上求发展,工作上求创新,把思想统一到完成收费任务上来,为收费任务的完成奠定良好的思想基础。

二是目标责任要落实。

今年省局下达我段收费任务1.335亿元,增长幅度较大,个别所增幅达44%,任务繁重而又艰巨。

加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准,导致今后一段时间内收费矛盾进一步加剧,司机抗费、逃费现象增多,而且平定高速通车后,郿苋、祁家大山隧道所费源进一步减少,给我段收费工作带来了更多的困难。

所以,各收费所要进一步落实责任,求真务实,转变观念,科学管理,层层签定目标责任书,将全年的通行费征收任务分解到站、班,实行量化考核,把收费任务与人员绩效工资分配相挂钩,做到指标到站班,任务到个人,为全年任务的完成奠定坚实的责任基础。

二、狠抓两项建设,打造收费工作新亮点(一)狠抓信息化建设,加快信息技术的推广应用。

要依托机电工程,狠抓信息化建设,加快信息技术的推广应用。

一是做好oa办公自动化工作。

各所要积极推进办公自动化进程,把局域网、监控系统、电子阅览室、政务专网等有机结合起来,实现资源共享,确保总段、所机关、收费站三级联网和无纸办公自动化顺利实施。

二是建立信息化服务平台。

在6月底前完成单位网站建立、网站改版和内容更新工作。

进一步加大投入,在收费站适当位置安装电子显示屏,及时通过网站、电子显示屏向社会发布收费公路动态,为公众提供路况信息、气象信息、办事指南、电子地图等,提高人性化服务水平。

三是完善数字化管理平台。

依靠网络、oa办公自动化系统,把现代化管理方式充分利用起来,将通行费征收数据、财务资产数据、人事劳资管理,绩效考核兑现等内业资料纳入信息化管理,达到降低工作量,提高效率的目标。

(二)狠抓职工队伍建设,展示收费队伍风采。

要按照管理严、形象优、队伍强的目标,狠抓职工队伍建设。

一是开展专项整顿活动。

各所要结合XX年省局年终检查反馈的问题,进行专项整顿,通过“五查五看五纠”(一查人员思想是否端正,看是否存在畏难情绪、厌战思想,重点纠正“松”的问题。

二查各项制度是否落实,看是否存在有章不循、有禁不止现象,重点纠正“虚”的问题。

三查工作效率是否提高,看是否存在互相推诿、相互依赖现象,重点纠正“靠”的问题。

四查服务意识是否增强,看态度是否生硬、行为是否过激,纠正“冷”的问题。

五查各部门、各站之间是否配合默契,看是否顾全大局,重点纠正“散”的问题),使全体职工在行为规范上有明显改变,个人素质和道德修养得到较大提高,工作责任心和凝聚力显著增强。

二是开展岗位练兵活动。

6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无差错等活动,切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平,使这支队伍的面貌发生根本改变。

三是开展教育培训活动。

进一步加强职工的教育、培训、管理力度,通过举办收费业务、监控业务、规范化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班,提高职工的业务能力和干事创业激情,打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。

三、强化三项工作,以更好的精神面貌迎接部检(一)查缺补漏,强化迎部检各项准备工作。

部检是落实“三个服务”,展示行业形象的良好机遇,要举全段之力,创建文明收费示范广场和收费标兵,确保部检取得好成绩。

一是统一思想,认识上要再提高。

严格按照省局“抓住重点、突破难点、弥补弱点、展示亮点”的工作思路,树立大局意识和责任意识,把迎检工作作为压倒一切的中心工作,动员广大干部职工紧密配合、全力冲刺、奋力攻坚,以良好的精神状态和工作实绩迎接部检。

二是完善方案,落实工作责任。

各单位要成立迎检工作领导小组,认真对照部检要求,制定具体的实施方案,层层分解迎部检工作任务,切实做到责任明确、任务明确、标准明确、时限明确,保证各项工作顺利进行。

三是整理资料,形成系统、科学的内业资料。

各所要对各项管理制度、办法进一步清理、修订、补充、完善并汇编成册,做到规定动作标准。

完善收费公路XX 年以来10万元以上大中修工程、水毁、房建等基础资料,做到自选动作精彩。

四是加快进度,保质保量完成收费广场路面维修工程。

总段委托天科公司对收费广场路面维修进行了设计,并将省局下达的250万维修费用全部下达各所。

要按照任务分工和施工图设计要求,力争3月中旬开工,6月30日前全部完成维修任务。

在项目实施过程中,要强化质量意识,采取得力措施,保证工程质量。

天科公司要按照监理工作要求,抽调精兵强将现场监理,确保施工工序符合维修工程程序,质量和进度符合省局要求。

五是站容站貌达到环境美、面貌新。

要在去年规范化建设的基础上,严格按照省局下发的样式和标准尺寸完善各种设施,对各种图表、标识标牌再统一、再规范,7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、绿化、亮化工程。

总段拟定泾大所关家砭收费站为亮化试点,泾大所要科学规划,提升层次,尽快拿出亮化实施方案于3月底前完成布置工作,确保达到畅、洁、美、亮效果,争创陇东片区参观学习模式。

(二)综合治理,强化收费环境整治工作。

要积极构建和谐文明的收费环境和秩序,促进收费工作良性循环。

一是整治外部收费环境。

进一步加大对冲卡逃费、抗费车辆的整治力度,采取召开收费环境治理联席会、设立警务室“机动查处,站站互动”等手段,联合公安、交警严厉打击冲卡逃费行为,确保应收尽收。

进一步加强收费公路法规、政策的宣传力度,通过发放收费政策宣传单、征求司助人员意见、建议等方式,优化收费环境,为收费现象,重点纠正“虚”的问题。

三查工作效率是否提高,看是否存在互相推诿、相互依赖现象,重点纠正“靠”的问题。

四查服务意识是否增强,看态度是否生硬、行为是否过激,纠正“冷”的问题。

五查各部门、各站之间是否配合默契,看是否顾全大局,重点纠正“散”的问题),使全体职工在行为规范上有明显改变,个人素质和道德修养得到较大提高,工作责任心和凝聚力显著增强。

二是开展岗位练兵活动。

6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无差错等活动,切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平,使这支队伍的面貌发生根本改变。

三是开展教育培训活动。

进一步加强职工的教育、培训、管理力度,通过举办收费业务、监控业务、规范化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班,提高职工的业务能力和干事创业激情,打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。

三、强化三项工作,以更好的精神面貌迎接部检(一)查缺补漏,强化迎部检各项准备工作。

部检是落实“三个服务”,展示行业形象的良好机遇,要举全段之力,创建文明收费示范广场和收费标兵,确保部检取得好成绩。

一是统一思想,认识上要再提高。

严格按照省局“抓住重点、突破难点、弥补弱点、展示亮点”的工作思路,树立大局意识和责任意识,把迎检工作作为压倒一切的中心工作,动员广大干部职工紧密配合、全力冲刺、奋力攻坚,以良好的精神状态和工作实绩迎接部检。

二是完善方案,落实工作责任。

各单位要成立迎检工作领导小组,认真对照部检要求,制定具体的实施方案,层层分解迎部检工作任务,切实做到责任明确、任务明确、标准明确、时限明确,保证各项工作顺利进行。

三是整理资料,形成系统、科学的内业资料。

各所要对各项管理制度、办法进一步清理、修订、补充、完善并汇编成册,做到规定动作标准。

完善收费公路XX 年以来10万元以上大中修工程、水毁、房建等基础资料,做到自选动作精彩。

四是加快进度,保质保量完成收费广场路面维修工程。

总段委托天科公司对收费广场路面维修进行了设计,并将省局下达的250万维修费用全部下达各所。

要按照任务分工和施工图设计要求,力争3月中旬开工,6月30日前全部完成维修任务。

在项目实施过程中,要强化质量意识,采取得力措施,保证工程质量。

天科公司要按照监理工作要求,抽调精兵强将现场监理,确保施工工序符合维修工程程序,质量和进度符合省局要求。

五是站容站貌达到环境美、面貌新。

要在去年规范化建设的基础上,严格按照省局下发的样式和标准尺寸完善各种设施,对各种图表、标识标牌再统一、再规范,7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、绿化、亮化工程。

总段拟定泾大所关家砭收费站为亮化试点,泾大所要科学规划,提升层次,尽快拿出亮化实施方案于3月底前完成布置工作,确保达到畅、洁、美、亮效果,争创陇东片区参观学习模式。

(二)综合治理,强化收费环境整治工作。

要积极构建和谐文明的收费环境和秩序,促进收费工作良性循环。

一是整治外部收费环境。

进一步加大对冲卡逃费、抗费车辆的整治力度,采取召开收费环境治理联席会、设立警务室“机动查处,站站互动”等手段,联合公安、交警严厉打击冲卡逃费行为,确保应收尽收。

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