遂宁市人民政府政务服务中心窗口
遂宁市人民政府政务服务中心窗口
工作人员考勤管理办法（试行）为严肃遂宁市人民政府政务服务中心（以下简称市政务服务中心）窗口工作人员工作纪律，保证各项工作规范、高效、有序地运行，依据有关规定和窗口工作的特殊性，对遂行服发〔2001〕15号、18号文修改完善基础上，制定本办法。
一、考勤制度
（一）市政务服务中心实行“早九晚五”作息制度。
除国家法定节日外，窗口工作人员每周星期一至星期五早上9点上班，下午5点下班，并实行坐班制。
（二）窗口工作人员应按时上、下班，不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。
（三）窗口工作人员上下班实行打卡考勤，即每天早晨上班时和下午下班时须打卡考勤。
确因工作原因，需临时回单位办事的，应向当日值班长请假备案。
（四）窗口工作人员因公务、公休假或因私离开窗口工作
岗位的，均应按中心“请假制度”规定的程序履行请假手续。
（五）窗口工作人员考勤情况由市行政服务中心督查科如实记录并按月通报，纳入窗口工作人员及其所在窗口的考核内容。
二、请假制度
（一）市政务服务中心实行请假制度。
窗口工作人员因公务、年休假和因私离开窗口工作岗位的，均应履行请假手续，假期届满应及时销假。
特殊情况需续假的，应及时办理续假手续。
（二）凡有以下情形之一的，应由所在单位安排人员到窗口临时替岗，确保窗口工作正常开展：
1、窗口负责人请假半天以上的；
2、窗口工作人员请假一天以上的；
3、只有一名工作人员的部门窗口其窗口工作人员请假半天以上（含半天）的。
（三）事假
1、窗口工作人员因公务或因私请假的，按事假对待。
2、窗口负责人和工作人员离开窗口工作岗位半天以上（含半天）2天以内的，应报市政务服务中心督查科批准；
3、窗口工作人员离开窗口工作岗位3天以上（含3天）的，由中心负责人批准；
4、窗口负责人和窗口工作人员离开工作岗位将领导审批后的“请假条”报市行政服务中心督查科备案。
5、窗口工作人员按规定享受探亲假、婚假、产假、丧假的，应按以上办理请销假手续。
（四）病假
1、窗口工作人员因病休假的，应提供市级公立医院出具的《病假证明》。
因特殊原因而当日无法提供《病假证明》的，应在销假时提供。
2、病假期满因故需延长假期的，应及时补办手续，并安排好相关工作事宜。
3、因病休假手续按照事假请假程序办理。
（五）公休假
1、按规定可享受公休假的窗口工作人员，应由所在单位在不影响窗口正常工作的前提下统筹安排休假。
2、请公休假的窗口工作人员，应按照事假请假程序办理手续。
三、有下列情形之一者，按旷工处理
（一）未履行请假手续不上班的；
（二）请假未获批准不上班的；
（三）无正当理由超假不归的；
（四）以欺骗手段请事假或病假不上班的；
（五）当月迟到或早退4次以上的计旷工半天；
（六）擅离工作岗位时间超过2小时的计旷工半天。
四、替岗人员管理
（一）由所在单位安排到市行政服务中心窗口临时替岗的工作人员，应在事前报市行政服务中心督查科备案。
（二）临时替岗工作人员应遵守市行政服务中心的各项管
理制度。
五、其他说明
（一）法定节假日不计算在请假期限内。
（二）本办法由市政务服务中心负责监督执行。
（三）本办法从印发之日起执行。
行政服务中心窗口规范化管理办法全文
行政服务中心窗口规范化管理办法全文第1条为提高行政服务中心的服务质量，规范窗口工作，便利群众办事，根据《行政服务中心管理办法》和相关法律法规，制定本办法。
第2条行政服务中心窗口必须符合以下规范：（一）工作人员素质要求高，具备良好的服务意识和沟通能力；（二）窗口工作人员要定期参加培训，掌握相关政策法规和办事流程；（三）窗口工作人员要统一着装，穿戴整齐，仪容整洁；（四）窗口工作人员要具备基本的文化素质和办事技能；第3条行政服务中心窗口的开放时间为每天8:30至17:00，午休时间为12:00至14:30，法定节假日除外。
第4条行政服务中心窗口必须公示以下内容：（一）窗口的办理事项、流程和所需材料清单；（二）窗口工作时间和工作人员数量；（三）群众投诉电话和电子邮件。
第5条行政服务中心窗口的办事流程必须规范、高效：（一）工作人员必须按照规定的流程办理事项，不得擅自改变或延长办理时间；（二）工作人员必须认真审核办理材料，确保材料齐全、准确；（三）工作人员必须及时告知群众所需补充的材料和办理进度；（四）群众办理业务可以选择预约办理，提高效率；（五）工作人员必须妥善保管群众提供的材料，确保信息安全；（六）工作人员必须向群众提供办事进展的动态信息，并及时解答群众咨询。
第6条行政服务中心窗口必须设立满意度评价机制：（一）群众办事结束后，有权对窗口工作人员进行评价；（二）单位应定期公布满意度评价结果，并及时采取措施改进不足；（三）窗口工作人员的评价结果将作为绩效考核的重要依据。
第7条行政服务中心窗口工作人员违反本办法的规定，应当依照《行政服务中心管理办法》及相关规定给予相应的处罚。
第8条本办法从公布之日起施行，有效期为三年。
总结：本办法的出台旨在规范行政服务中心窗口的工作，提高窗口工作人员的服务质量和效率，让群众办事更加便捷顺畅。
各行政服务中心要严格按照本办法的要求进行管理，确保窗口工作的规范化和标准化。
同时，群众也可以通过评价机制对窗口工作人员进行评价，促进服务质量的提升。
遂宁市人民政府办公室关于印发《遂宁市人民政府驻外办事机构管理
遂宁市人民政府办公室关于印发《遂宁市人民政府驻外办事
机构管理暂行办法》的通知
【法规类别】机关工作综合规定
【发文字号】遂府办发[2006]19号
【发布部门】遂宁市政府
【发布日期】2006.08.03
【实施日期】2006.08.03
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
遂宁市人民政府办公室关于印发《遂宁市人民政府驻外办事机构管理暂行办法》的通知
（遂府办发〔2006〕19号）
市政府驻外办事机构：
《遂宁市人民政府驻外办事机构管理暂行办法》已经市政府同意，现印发你们，请遵照执行。
二○○六年八月三日
遂宁市人民政府
驻外办事机构管理暂行办法
第一章总则
第一条为加强市人民政府驻外办事机构的管理，促进驻外办事机构各项工作规范化和制度化，特制定本办法。
第二条市政府驻北京联络处、驻成都办事处和其他新设立的市政府驻外办事处（以下简称驻外办事机构）均适用本办法。
第三条驻外办事机构是市人民政府派出的综合性办事服务机构，完成市人民政府赋予的职责，代表市人民政府与所在地各级机关、经济组织和社会组织进行联络、协调和处理涉及本市的有关事宜，完成市委、市政府交办的各项任务。
第四条驻外办事机构隶属于市政府，日常工作由市政府办公室归口管理。
第二章工作职责
第五条接待服务：驻外办事机构要做好市级领导到所在地开会、学习、衔接工作等公务活动的接待服务。
第六条。
遂宁市人民政府关于公布市本级非行政许可审批事项清理结果的决定-
遂宁市人民政府关于公布市本级非行政许可审批事项清理结果的决定正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------遂宁市人民政府关于公布市本级非行政许可审批事项清理结果的决定各县（区）人民政府，市直各部门：根据《四川省人民政府关于全面清理非行政许可审批事项的通知》（川府发〔2014〕35号）要求，经市政府六届51次常务会议审定通过，决定全面取消市本级13项非行政许可审批事项。
今后不再保留“非行政许可审批”这一审批类别。
各有关部门要按照中、省统一部署，认真做好取消事项的落实工作，加强事中事后监管，不得以任何形式变相审批。
要严格规范审批行为，明确政府内部审批权限、范围、条件、程序、时限等，严格限制自由裁量权，优化审批流程，提高审批效率。
要进一步深化行政体制改革，深入推进简政放权、放管结合，加快政府职能转变，不断提高政府管理科学化、规范化、法治化水平。
各县（区）要按照要求切实做好非行政许可审批事项清理、公布工作，确保工作取得实效。
附件：取消的市本级非行政许可审批事项目录附件取消的市本级非行政许可审批事项目录（共13项）序号项目名称实施部门审批对象1格式条款备案市、县工商行政主管部门面向公民、法人或其他组织类2契税纳税人因退房契税退税的审批市财政局面向公民、法人或其他组织类3省中小企业信用担保机构备案市经济和信息化委员会面向公民、法人或其他组织类4三级以下医疗机构洁净手术部验收和年检市卫生和计划生育委员会面向公民、法人或其他组织类5健康体检项目目录备案市、县卫生和计划生育机关面向公民、法人或其他组织类6在川举办的省级比赛审核市、县体育主管部门面向公民、法人或其他组织类7设立水利旅游项目审批市、县市水务局面向公民、法人或其他组织类8对办理税务登记的核准市、县税务机关面向公民、法人或其他组织类9对申报纳税方式的认定市、县税务机关面向公民、法人或其他组织类10非居民享受税收协定（含与港澳台协议）待遇审批市、县税务机关面向公民、法人或其他组织类11企业符合特殊性税务处理规定条件的业务的核准市、县税务机关面向公民、法人或其他组织类12企业享受符合条件的固定资产加速折旧或缩短折旧年限所得税优惠的核准市、县税务机关面向公民、法人或其他组织类13企业从事农林牧渔业项目的所得享受所得税优惠的备案核准市、县税务机关面向公民、法人或其他组织类——结束——。
遂宁市人民政府办公室关于印发《遂宁市政务公开实施办法》的通知
遂宁市人民政府办公室关于印发《遂宁市政务公开实施办法》的通知文章属性•【制定机关】遂宁市人民政府•【公布日期】2006.11.24•【字号】遂府办发[2006]36号•【施行日期】2006.11.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文遂宁市人民政府办公室关于印发《遂宁市政务公开实施办法》的通知（遂府办发〔2006〕36号）各区、县人民政府，市级各部门，市属各企事业单位：《遂宁市政务公开实施办法》已经市政府五届二十五次常务会议通过，现印发你们，请遵照执行。
二○○六年十一月二十四日遂宁市政务公开实施办法第一章总则第一条为促进和规范我市政务公开工作，不断提高政府工作透明度，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，加强对行政权力的社会监督，推进依法行政，根据《四川省政务公开规定》和有关法律、法规，结合我市实际制定本办法。
第二条本办法所称政务公开，是指我市行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织，向公民、法人和其他组织公开行政管理和公共服务等情况的活动。
第三条政务公开工作遵循“依法、全面、真实、及时、便民”的原则。
第四条遂宁市行政区域内的政务公开工作适用本办法。
第二章组织领导及职能职责第五条政务公开工作由同级人民政府负责组织实施并提供必要的经费保障。
第六条政务公开工作实行联席会议制度。
市政务公开联席会议领导小组下设办公室，办公室设在市政府办公室内，在市政府办公室新增设一个专门科室，配备专门工作人员，负责牵头组织开展政务公开工作；市政务公开联席会议成员单位按各自的职责开展工作；市监察局负责政务公开监督工作。
第七条市人民政府对在政务公开工作中成绩突出的单位和个人给予表彰。
第三章政务公开的重点和内容第八条政务公开工作要突出重点。
行政机关要重点公开本地区区域城乡发展规划，财政预算报告，重大项目审批和实施，行政许可事项办理，政府采购，征地拆迁和经营性土地使用权出让，矿产资源开发和利用，税费征收和减免政策的执行，突发公共事件的预报、发生和处置等情况；学校、医院以及水、电、气、公交等公用事业单位要重点公开人民群众关注、涉及人民群众切身利益的问题，及时将办事收费、办事程序、办事纪律和办事时限向社会公开，方便群众办事。
市行政服务中心服务礼仪规范
市行政服务中心服务礼仪规范市行政服务中心作为政府提供公共服务的重要机构，其服务质量的优劣直接关系到政府形象和民众满意度。
为了提高市行政服务中心的服务水平，确保良好的服务体验，有必要制定一套服务礼仪规范。
以下是市行政服务中心的服务礼仪规范：1.穿着整洁：市行政服务中心工作人员应穿着整洁、正式的工作服或制服。
穿着时应注意服装的卫生干净，避免穿着过于随意或不整齐的服装。
2.言谈举止文明：市行政服务中心工作人员在与办事群众沟通和交流时，要用简洁、准确、礼貌的语言表达。
不使用粗俗、侮辱性的语言，不随意在大声喧哗，保持良好的沟通态度。
3.待人接物有礼：市行政服务中心工作人员应该以和蔼可亲的态度，对待每一位前来办理业务的办事群众。
不以身份、地位和背景来歧视、区别对待办事群众，保持公正、平等的待人之道。
4.细致入微的服务：市行政服务中心工作人员应主动帮助办事群众解决业务办理过程中的困难和问题。
在办理业务时，应提供准确的信息和具体的操作要求。
尽量做到快速办理，不拖延办事群众的时间。
5.保护办事群众的隐私：市行政服务中心工作人员应保护办事群众的个人隐私和信息安全。
不透露办事群众的个人信息，不擅自将个人信息泄露给他人，不利用个人信息谋取私利。
6.解决纠纷和投诉：市行政服务中心工作人员在处理服务过程中出现的纠纷和投诉时，应以客观、公正的态度解决问题。
认真听取当事人的陈述，全面了解事件的来龙去脉，尽力找到公正的解决方案。
7.热情送别：市行政服务中心工作人员在办理完业务后，应礼貌地向办事群众致谢并表示送别。
可以适当提醒办事群众注意事项或者给予简短的建议，以便办事群众更好地享受后续服务。
总之，市行政服务中心工作人员要时刻将办事群众的需求和利益放在首位，通过遵守服务礼仪规范，提供高效、热情、周到的服务，为市民群众提供更好的行政服务体验。
市行政服务中心作为政府与民众之间的桥梁和纽带，承担着提供优质便捷服务的重要责任。
为了能够更好地满足民众的需求，服务礼仪规范应该贯穿于市行政服务中心的整个工作流程和服务环节。
【最新2018】遂宁市人民政府政务服务中心-word范文模板 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==遂宁市人民政府政务服务中心篇一：遂宁市人民政府政务服务中心遂政务函?201X?2号遂宁市人民政府政务服务中心关于进一步加强信息调研工作的通知各科室：为进一步加强我市政务服务信息调研工作，巩固和提升政务服务系统良好形象，促进政务服务工作迈上新的台阶，现将有关事项通知如下。
一、市政务服务中心信息调研工作在中心党组领导下，由分管领导牵头，综合科负责收集、编辑，网管中心负责发布、上报。
二、各科室每月报送信息不得少于3条，其中被市中心门户网站采用的信息每月不得少于2条，被省中心网站采用的信息每季度不得少于2条。
每年（12月10日前）报送调研文章（3000字以上）不得少于1篇。
三、注重提高收集信息调研工作质量。
坚持实事求是，不夸大、不缩小，既报喜，又报忧。
对收集到的信息须认真阅读、筛选、分类、加工、处理；编辑信息要做到事实确凿，主题鲜明，文字精炼，语法规范，专业术语、数字和计量单位准确。
凡情况失实或质量不高的信息一律不予采用。
四、坚持重大信息按时限要求报送。
上级领导来本单位视察工作情况和重要讲话，要在视察后的1—2天内报送；中心领导视察各地工作情况和重要讲话，要在视察后2天内报送。
落实上级重要决策反馈情况，要根据要求多层次、多侧面地及时报送各个阶段进展情况信息。
对时效性强的其他重大信息，要按照规定的内容和时限要求组织作好信息报送工作。
五、建立信息调研激励机制，实行信息调研工作奖惩制度，形成人人主动参与、积极参与的局面。
（一）信息工作奖励。
在完成当月任务的基础上，信息被市中心门户网站采用的，奖励10元/条；被省中心《市州动态》、市委《情况摘报》或市政府《政务信息》采用的，奖励20元/条；被省中心《中心新闻》、市委《涉遂信息》或市政府《信息专报》采用的，奖励30元/条；被省委、省政府信息刊物采用的，奖励50元/条。
遂宁市人民政府政务服务中心关于做好2009年政府工作报告工作任务的通知
遂政务发…2009‟3号遂宁市人民政府政务服务中心关于做好2009年政府工作报告工作任务的通知中心各科室及内设机构：按照市政府办公室《关于印发<2009年政府工作报告主要工作任务解读>的通知》（遂府办发…2009‟1号）要求，现将2009年《政府工作报告》中涉及市政务中心的工作任务印发你们，请认真抓好落实，确保圆满完成2009年度中心工作任务。
二〇〇九年二月二十三日2009年政府工作报告中政务中心工作任务1、设立创业项目代办窗口，为创业者提供全方位服务。
（责任科室：综合科、督查科）2、加强市政务服务中心建设，全面提高为民、便民水平。
（责任科室：综合科）3、深入推进“两集中、两到位”，区县和市级部门在3月底前全面完成。
全面开展企业投资项目并联审批，继续推行企业注册登记、房产交易、地产交易、建设项目、投资项目五个“一条龙”政务代理服务。
（责任科室：督查科）4、健全市、区（县）、乡镇（街道社区）三级政务服务体系，全面推进乡镇（街道社区）便民服务站建设，推动政务服务向农村和社区延伸。
（责任科室：综合科）5、办好企业呼叫中心，24小时畅通企业呼叫热线，坚持现场办公、限时办结、解决或回应问题不过夜三项制度。
大力推进“上门问诊”服务企业制度，继续开展节假日预约服务、急件审批延时服务，积极推进网上受理、网上申请。
（责任科室：企业呼叫中心）6、认真执行《关于切实加强服务企业工作的通知》和《遂宁市涉及收费和价格公示实施办法》规定，全面清理、审定和公告行政执法部门涉企收费项目，严惩乱检查、乱收费典型，严查对企业刁难卡压、变相加负的行为。
（责任科室：综合科）7、进一步优化办事流程，缩短办理时限，推行重大项目行政审批首接联办制，超时默认制和绿色通道制。
（责任科室：督查科）2。
政府政务服务中心请假条(精选多篇)
政府政务服务中心请假条(精选多篇)第一篇：政府政务服务中心请假条窗口单位时间：年月日请假人替岗人员请假时间月日时至月日时请假事由原单位意见或窗口负责人意见负责人签字：时间：年月日政务中心审批意见负责人签字：时间：年月日备注填表说明：1、请假按相关规定进行。
2、一个人的窗口请假的必须经原单位同意并安排人员：两人以上的窗口单位临时请假，有窗口负责协调工作，请假两天以上（含两天）的必须经原单位同意并安排替岗人员。
第二篇：政务服务中心请假条请假条中心领导：本人因，于年月日时分至年月日时分请假（天），请予批准。
请假人：窗口主任意见：同意，已安排科室负责人签字：中心领导：本人因至年月窗口主任意见：同意，已安排科室负责人签字：年月日顶岗。
窗口主任签名：年月日请假条，于年月日时分时分请假（天），请予批准。
请假人：年月日顶岗。
窗口主任签名：年月日日第三篇：遂宁市人民政府政务服务中心遂政务202212号遂宁市人民政府政务服务中心城乡环境综合治理“进机关”活动工作方案为认真贯彻落实市委、市政府关于开展城乡环境综合治理及市直机关工委关于城乡环境综合治理“进机关”工作，结合市政务服务中心工作实际，制定本方案。
一、成立城乡环境综合治理“进机关”活动领导小组组长：吕佑平政务服务中心党组书记、常务副主任副组长：王选择政务服务中心支部书记、副主任张华林政务服务中心党组成员、纪检组长成员：罗飞政务服务中心综合科科长梁国庆政务服务中心督查科科长胡腾政务服务中心网管中心主任侯晓辉政务服务中心交易中心主任杜加兵政务服务中心督查科副科长苏荣政务服务中心企业呼叫中心主任二、职责分工领导小组下设工作协调组、督查组。
其主要职责区分如下：（一）工作协调组组长：王选择政务服务中心支部书记、副主任成员：罗飞政务服务中心综合科科长侯晓辉政务服务中心交易中心主任苏荣政务服务中心企业呼叫中心主任工作职责：1、负责政务服务中心城乡环境综合治理“进机关”活动组织、协调和实施工作。
拟进驻市行政服务中心的窗口单位、事项、人员汇总表
事项是否即时办结，不能即时办结的承诺时限
事项审批的相关联单位
（前置条件）
事项的年业务量
（面对何种群众，是否有高峰期）
需要几个文件柜存放文件
事项名称
事项性质
（行政许可、非行政许可审批、备案或日常业务管理）
承诺时限
法定时限
属哪种分类
办理件
（即办件、承诺件、联办件或上报件）
是否授权“窗口”直接审批（办理）
是否踏勘
（需要或不需要）
是否审图
（需要或不需要）
法律依据
申请条件
所需资料
是否收费
收费标准
办理流程
单位名称
是否需要后台，如不需要后台，前台人员是否授权到位
拟进驻市行政服务中心的“窗口”单位、事项、人员汇总表
单位（盖章）：
序号
“窗口”单位
行政审批事项
（含行政许可事项、非行政许可的行政审批事项）
行政服务事项
（含备案、登记、日常业务、日常监）
后台人数
（请填写姓名、性别、手机）
填表人： 主职签字：
附件2
办事指南规范文本
遂宁市人民政府关于印发《遂宁市加快推进“互联网+政务服务”工
遂宁市人民政府关于印发《遂宁市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》的通知【法规类别】116119【发布部门】遂宁市政府【发布日期】2017.10.01【实施日期】2017.10.01【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件遂宁市人民政府关于印发《遂宁市加快推进“互联网＋政务服务”工作方案》的通知各县（区）人民政府，市直各部门：《遂宁市加快推进“互联网政务服务”工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
遂宁市人民政府2017年10月1日遂宁市加快推进“互联网政务服务”工作方案为深入贯彻落实中央和省“放管服”改革工作的决策部署，加快推进“互联网政务服务”工作，提高政务服务效率和透明度，方便人民群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力，根据《四川省人民政府关于印发〈四川省加快推进“互联网政务服务”工作方案〉的通知》（川府发〔2017〕50号）和《四川省人民政府办公厅关于印发四川一体化政务服务平台总体框架设计方案的通知》（川办函〔2017〕181号）精神，制定本方案。
一、总体要求参照四川省一体化政务服务平台总体框架设计方案，按照统筹规划、协调发展、分步实施原则，用2-3年时间，在省级统建平台基础上，侧重政务服务外延与政务服务下沉，构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能于一体，覆盖全市〔含市、县（区）、镇（乡、街道）、村（社区）四级，下同〕、整体联动、部门协同、一网办理的“互联网政务服务”体系。
2017年底，全面公开政务服务事项，推动企业注册登记、项目投资、创新创业以及与群众生活密切相关的政务服务事项网上办理，政务服务标准化、网络化水平显著提升，初步建成市、县（区）两级统一的“互联网政务服务”综合应用平台，试点部署“互联网政务服务”综合应用平台至部分街道及社区便民服务中心，预留接口确保与省级平台互联互通。
2018年7月前，构建成市、县（区）、镇（乡、街道）、村（社区）四级智慧政务服务联动综合管理平台，规范各级政务中心内部管理，提升全市政务服务整体水平。