如何培养忠诚度
提高员工保持忠诚度的十种方法

提高员工保持忠诚度的十种方法在现代商业环境中,员工的忠诚度对于企业的成功至关重要。
忠诚的员工不仅对公司有着深厚的情感,而且愿意为公司付出更多的努力和时间。
然而,要提高员工的忠诚度并不是一件容易的事情。
以下是十种方法,可以帮助企业提高员工的忠诚度。
1. 创建积极的工作环境一个积极的工作环境可以激发员工的潜力,并增强他们对公司的归属感。
领导者应该鼓励员工发表意见,提供支持和反馈,并创造一个相互尊重和信任的氛围。
2. 提供良好的培训和发展机会员工希望在职业生涯中不断成长和发展。
为员工提供培训和发展机会,可以增加他们的技能和知识,同时也表明公司对员工的关心和投资。
3. 建立有效的沟通渠道有效的沟通是建立良好员工关系的关键。
领导者应该保持开放的沟通渠道,鼓励员工提出问题和建议,并及时回应员工的反馈。
4. 奖励和认可员工的成就员工的努力和成就应该得到适当的奖励和认可。
这可以通过提供奖金、晋升机会、公开表扬等方式实现。
奖励和认可可以激励员工继续努力,并增强他们对公司的忠诚度。
5. 建立团队合作和合作文化团队合作和合作文化可以增强员工之间的联系和合作精神。
领导者应该鼓励员工互相合作,分享知识和经验,并为团队成就设定共同的目标。
6. 提供灵活的工作安排灵活的工作安排可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
例如,提供弹性工作时间、远程办公等选择,可以帮助员工更好地平衡工作和生活。
7. 关注员工的福利和福利员工的福利和福利是他们对公司忠诚度的重要因素之一。
企业应该提供具有竞争力的薪酬和福利计划,并关注员工的健康和福祉。
8. 建立良好的领导和管理良好的领导和管理是提高员工忠诚度的关键。
领导者应该展示出良好的领导能力,与员工建立密切的联系,并提供支持和指导。
9. 培养员工的发展和晋升机会员工希望有机会在公司中发展和晋升。
企业应该提供清晰的晋升路径和发展计划,帮助员工实现职业目标,并为他们提供成长的机会。
10. 建立企业文化和价值观企业文化和价值观可以帮助员工理解和认同公司的使命和目标。
如何培养客户忠诚度

如何培养客户忠诚度培养客户忠诚度是企业在竞争激烈的市场中获得长期竞争优势的重要手段。
忠诚的客户不仅能够持续购买企业的产品或服务,还愿意给予口碑宣传和推荐,为企业带来更多的新客户。
以下是一些有效的方法来培养客户忠诚度:1.提供优质产品和服务:优质的产品和服务是吸引客户的基础。
企业应该始终关注产品的质量,确保产品的性能和耐用性满足客户的需求。
同时,提供及时、周到的售后服务也是保持客户满意度和忠诚度的关键。
2.加强沟通与互动:与客户的沟通和互动是建立良好关系的重要途径。
企业可以通过定期发送电子邮件、短信等方式向客户提供有关产品更新、促销活动等信息,同时也可以通过社交媒体平台与客户进行互动,了解客户的需求和意见。
3.个性化的服务:在提供产品和服务时,企业应尽量满足客户个性化的需求。
通过收集和分析客户数据,企业可以了解客户的喜好、偏好和购买习惯,有针对性地提供个性化的推荐和建议,提高客户的购买体验和满意度。
4.建立客户忠诚度计划:建立客户忠诚度计划可以激励客户的购买行为和忠诚度。
企业可以提供积分、折扣、礼品等优惠方式给予忠诚客户,同时还可以设立会员等级制度,给予不同级别客户不同的特权和优待。
5.提供独特的购买体验:通过创造独特的购买体验,企业可以深入客户内心,建立起与客户的情感连接。
例如,提供个性化定制服务、举办专属活动和体验活动等,为客户创造独一无二的购买记忆和体验。
6.关注客户反馈和投诉:关注客户的反馈和投诉,及时处理客户提出的问题和困扰,显示企业对客户的重视。
同时,企业还可以主动邀请客户参与调查和问卷调研,了解客户的意见和建议,进一步改进产品和服务。
7.建立信任和诚信:诚信是建立客户忠诚度的基石。
企业应始终确保产品和服务的真实性和可靠性,遵守合同和承诺,不断增强客户对企业的信任感。
9.关注客户生命周期管理:关注客户的生命周期管理可以帮助企业更好地了解客户的发展和变化。
企业应将客户分为不同的阶段,根据不同阶段的需求和行为制定相应的营销策略,为客户提供更精准和有效的服务和支持。
团队建设如何培养员工忠诚度

团队建设如何培养员工忠诚度一个团队的成功离不开每个成员的忠诚和合作。
培养员工的忠诚度是团队建设的重要一环。
本文将探讨团队建设中如何有效地培养员工的忠诚度。
一、建立强大的领导力领导力是团队建设不可或缺的组成部分。
强大的领导力可以激励员工,提高他们的工作积极性,并增加他们对团队的忠诚度。
领导者应该具备鼓励、激励和引领员工的能力。
他们应该设定明确的目标,并与员工一起制定实现目标的计划。
同时,领导者还应该定期与员工进行沟通和反馈,关心他们的工作和个人需求。
通过积极的领导力,员工会感受到被关注和重视,从而提高他们对团队的忠诚度。
二、提供良好的工作环境一个良好的工作环境对于员工的忠诚度至关重要。
这包括提供舒适的工作场所、配备先进的工作设备以及良好的工作条件。
员工应该感受到他们的工作被重视,并且他们的努力和贡献被认可。
此外,鼓励团队成员之间的合作和互助也是培养员工忠诚度的重要因素。
员工应该感到自己在团队中是有价值的,他们所做的工作对于整个团队的成功起到重要作用。
三、提供发展机会和培训员工希望不断学习和成长,他们也希望有机会在工作中发挥自己的能力。
提供发展机会和培训可以激发员工的积极性,并增加他们对组织的忠诚度。
团队领导者应该鼓励员工参与培训课程、学习新技能,并提供晋升和职业发展的机会。
这样不仅可以提高员工的工作能力,还可以增加他们对组织的归属感和忠诚度。
四、建立良好的沟通机制良好的沟通是团队建设中必不可少的一环。
团队领导者应该建立积极、开放和透明的沟通机制。
这包括定期的团队会议、员工反馈渠道和一对一的沟通。
通过不断与员工交流,听取他们的意见和建议,领导者可以更好地了解员工的需求和问题,并及时作出改进。
有效的沟通可以建立信任,增加员工的参与感,从而提高他们对团队的忠诚度。
五、奖励和认可奖励和认可是激励员工、增加他们对团队的忠诚度的重要手段。
团队领导者应该对员工的出色表现和贡献进行及时的奖励和认可。
这可以是一份表扬信、一个奖励或者一次晋升机会。
如何培养员工的忠诚

如何培养员工的忠诚如何培养员工的忠诚忠诚是企业成功的关键之一。
在今天的竞争激烈的市场中,拥有忠诚的员工可以为企业带来很多好处,例如增加员工的满意度,提高员工的工作效率,使员工更好地完成任务等。
因此,如何培养员工的忠诚是每个企业都需要探讨的重要话题。
以下是一些培养员工忠诚的方法:1.建立良好的企业文化在建立一个良好的企业文化的过程中,企业应该向员工传达企业的使命、愿景和核心价值观,并尽可能使员工对其感到自豪和认同。
同时,在企业文化中注重员工价值观的培养,鼓励员工在工作中展现自己的优点和个性特色,创造一个充满活力和人性化的工作环境。
2.创造良好的工作环境创建良好的工作环境旨在让员工感受到尊重和关爱。
企业可以为员工提供灵活的工作时间、公平的薪酬待遇、透明的绩效评估和职业发展前景等福利待遇,这些都可以让员工感受到自己在工作中的价值和重要性。
3.采用有效的沟通方式有效的沟通是培养员工忠诚的关键。
企业需要建立严谨的沟通渠道,让员工随时与企业管理层沟通交流。
同时,企业应该鼓励员工开放地表达自己的意见和建议,并尽可能给出回应。
这种沟通方式可以让员工感到受到了尊重和认同,进而提高员工的忠诚度。
4.提供培训和发展机会提供培训和发展机会有助于提高员工的工作技能和知识水平,同时也有助于提升员工的自信心和工作热情。
企业可以组织各种形式的培训和学习机会,例如企业内部的培训计划或对外的学习交流项目,让员工能够不断地学习和成长。
5.重视员工个人需求和感受企业需要重视员工的个人需求和感受,尤其是在员工发生个人问题或困难时。
企业可以制定一系列员工帮扶政策,如提供心理支持、补贴生活费用等,有针对性地解决员工的实际问题,注重员工的个人情感,进而加强员工对企业的忠诚度。
总之,培养员工忠诚是企业管理中的重要环节,它不仅关乎企业的经营效益,也关乎企业与员工之间的和谐关系。
因此,企业应该注重建立良好的企业文化、创造良好的工作环境、采用有效的沟通方式、提供培训和发展机会,以及重视员工个人需求和感受等方面的工作,不断提高员工的忠诚度,实现企业和员工的共赢。
如何培养新员工的忠诚度优选份

如何培养新员工的忠诚度优选份如何培养新员工的忠诚度 1如何培养新员工的忠诚度一、忠诚度的含义忠诚,是一个有着悠久历史的人文概念。
按照《现代汉语词典》中对“忠诚”的注释,忠诚是指对国家、民族、事业、__和他人的尽心尽力。
在现代知识经济时代,员工就业忠诚度即员工对就业单位的忠诚程度,它既包含员工应该享有的__又包含员工对企业所尽的义务,体现在员工与企业目标的协调性、企业文化和价值观的相容性,以及员工对企业内外环境的适应性、贡献性和创新性等方面。
二、影响新员工就业忠诚度的因素当今社会,企业之间的竞争非常激烈,生死沉浮有着很大的不确定性。
在这种严峻的形势下要想拥有更好更多的人才资源,为企业创造更多的财富,就必须扭转员工忠诚度低的局面,那么影响员工的就业忠诚度可归结为以下几点:首先,企业对员工的职业规划缺乏,导致员工目标模糊。
目前,全国已经取得职业咨询师资格的只有1万人,高级职业咨询师不足千人。
我国高校员工就业指导体系还不完备,员工就业指导工作还处在初级阶段、摸索阶段。
很多员工根本就没有接受过专业的就业指导,只是通过报纸、杂志、书籍和家长的言传身教获得相关的就业指导知识,只有很少一部分人的就业指导知识来自学校开设的专门的就业指导课程。
报纸、图书和家长的言传身教并不能够称上“专业的就业指导”,但绝大多数的员工获得的就业指导恰恰来自于此。
其次,新员工的个人理想和新环境的适应力不够,导致员工心态失衡。
现在新员工对就业目标没有概念,相当一部分同学没有把自己的兴趣、爱好与自己所学的专业很好地结合。
许多员工不能把自身的特点和现实很好地结合,存在“跟风”现象。
再次,企业对新员工缺乏战略眼光,导致急功近利。
有相当一部分中小企业的__者整天抱着经济效益不放且目光短浅,眼中只有当前的经济效益,但是忽略了企业长远的发展,不愿意以长远的眼光来培养应届员工,缺乏人才储备意识,对新员工缺乏信任、尊重、关心不到位、急功近利,对新员工暂时的业绩不佳及工作中的失误难以谅解,甚至有些企业让新员工和职专生比汉字输入速度,新员工当然败下阵来。
如何培养企业员工忠诚度

如何培养企业员工忠诚度随着市场经济的发展和竞争的日益激烈,企业员工的忠诚度越来越成为企业发展的重要因素。
忠诚的员工能够带来高效率和长期稳定性,而不忠诚的员工则会给企业带来很多负面影响。
因此,如何培养员工的忠诚度成为每个企业都必须面对和解决的问题。
一、特别重视员工培训员工的忠诚度和企业相关的培养,可以先从员工的个人发展出发。
每个员工都应该得到足够的机会来发展他们的工作技能和能力,帮助他们在公司内部得到更高的位置和薪酬。
通过培训员工来提高他们的技能水平,能够让员工工作更有效率,更积极认真,更加感激和珍视企业。
所以,让员工感受到公司对他们的关注和培训的投入,进而就会对公司产生更忠诚的情感。
二、吸引人才和减少员工流失每个人都希望自己有个舒适的工作环境,公司的招聘、薪酬福利等政策是否合理,也会直接影响到员工的忠诚度。
如果公司要吸引到优秀的人才,就需要提供一个合理、稳定和具有吸引力的工作环境。
通常,企业应该注意以下几点:1. 为员工提供合理的薪酬和福利待遇;2. 保障员工稳定的就业环境,建立长期稳定的用工关系;3. 给予员工自主权和自由度,让他们有主人翁意识;4. 提供合理的职业发展空间,让员工有更大的发展空间。
以上措施是企业吸引人才和减少员工流失必须考虑的重要要素,这些做好了能够提高员工对企业的忠诚度。
三、建立公司文化和价值观企业的文化和价值观在型塑员工的价值观和行为方式方面起着重要作用。
为员工创造一个有团队精神和共同价值观的工作环境,能够激发员工的共同诉求和价值寻求,聚集员工力量,从而提高忠诚度。
公司文化和价值观的建立,需要在前期就做好规划,制定符合公司未来发展的文化和企业价值观,对外和对内宣传公司的发展理念和核心价值观,使员工能够更好的理解企业未来的发展方向和目标,进而在员工的行为方面更符合公司的要求,更有归属感,简单说就是让员工认同企业文化。
四、高效的管理者和良好的人际关系管理者和员工的人际关系是外部环境影响员工忠诚度的重要因素。
客户教育计划培养客户忠诚度的秘籍

客户教育计划培养客户忠诚度的秘籍随着市场竞争的日益激烈,企业们越来越重视客户忠诚度的培养。
忠诚的客户不仅能够持续购买,还能为企业口碑传播、带来更多潜在客户。
客户教育计划是培养客户忠诚度的重要手段之一,本文将介绍一些客户教育计划的秘籍,帮助企业提升客户忠诚度。
一、了解客户需求客户教育计划的首要任务是了解客户的需求。
企业需要通过市场研究、调查问卷等方式获取客户的反馈和意见,深入了解客户的购买动机、偏好和期望。
同时,通过分析客户的行为数据,可大致了解客户的消费习惯和购买路径。
有了准确的客户需求信息,企业才能制定合适的教育计划。
二、个性化内容提供客户教育计划的核心是为客户提供有价值的内容。
企业需要根据客户的需求和特点,定制个性化的内容,碰撞出购买的火花。
可以通过邮件、短信、APP等方式将有用的信息传递给客户。
例如,针对某一类客户,可以提供产品的使用技巧和保养知识;对于忠诚度较低的客户,可以提供特别优惠和限时折扣。
个性化内容提供会让客户感到被关注和重视,从而增加其忠诚度。
三、优质的客户服务优质的客户服务也是培养客户忠诚度的关键环节。
客户在购买产品或服务后,希望能够得到及时有效的帮助和支持。
企业需要建立完善的客户服务体系,包括快速响应客户咨询、质量问题处理、退换货流程等。
同时,企业还可通过定期回访、问卷调查等方式,了解客户的满意度和需求变化,及时做出改进和优化。
四、专业培训和活动除了提供有价值的内容和优质的服务,企业还可以通过专业培训和活动来加深客户对企业的认知和情感连接。
例如,举办产品知识培训班、专场讲座、行业峰会等,让客户感受到企业的专业水平和行业影响力。
此外,还可以组织客户活动,如团队建设、会员专场等,增进客户对企业的认同感和归属感。
五、建立互动平台客户教育计划还需要建立一种互动平台,使客户和企业能够保持紧密的联系。
可以通过企业官网、微信公众号、社交媒体等渠道搭建互动平台,定期发布企业动态、新品推广、行业资讯等内容,同时鼓励客户留言、参与话题讨论,促进客户与企业之间的互动。
如何培养顾客的忠诚度

如何培养顾客的忠诚度通过优质的产品和服务、建立良好的信任关系以及提供个性化的体验,可以有效培养顾客的忠诚度。
下面将从以上三个方面详细阐述如何培养顾客的忠诚度。
一、提供优质的产品和服务顾客对于产品的品质和服务的满意度是忠诚度的重要因素之一。
提供优质的产品需要注重以下几点:1.产品品质:确保产品的质量和性能能够满足顾客的需求和期望。
严格控制产品的生产流程,确保每一件产品都经过严格的质量检测。
2.创新和研发:不断推陈出新,发掘顾客的新需求,并通过产品研发满足这些需求。
尽可能在产品设计和功能上超越竞争对手,为顾客提供独特的体验。
3.售后服务:及时回应顾客的问题和投诉,提供全方位的售后服务。
建立完善的客户服务中心,培训专业的客户服务人员,确保能够及时解决顾客的问题。
二、建立良好的信任关系信任是顾客忠诚度的基石。
以下是建立良好信任关系的几种方式:1.诚实守信:在商业活动中始终遵守承诺,履行合同和协议。
避免虚假宣传和夸大产品性能的说法,确保顾客对产品和品牌的信任。
2.透明度:向顾客提供充分的信息,包括产品的成分、生产过程等。
建立透明的沟通渠道,回答顾客的问题和疑虑,增强顾客对品牌的信任。
3.客户参与:鼓励顾客参与产品设计和决策过程,让他们感到自己的意见和建议得到重视。
定期进行调研和反馈,了解顾客需求的变化,及时作出调整。
三、提供个性化的体验根据顾客的个性化需求,提供量身定制的产品和服务,可以增加顾客的忠诚度。
以下是实现个性化体验的几种策略:1.数据分析:通过收集和分析顾客的购买记录、行为数据和偏好信息,了解顾客的需求和偏好。
根据这些数据进行推荐和个性化推送,增加顾客的参与度和购买意愿。
2.定制化产品和服务:根据顾客的要求和偏好,提供定制化的产品和服务。
例如,为顾客提供私人定制的商品,制定个性化的营销计划或为顾客提供专属的售后服务。
3.提供个性化沟通渠道:通过多种渠道和方式与顾客进行沟通,包括社交媒体、在线聊天、电话和邮件等。
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如何培养忠诚度一、“能人”如何做下属1.不对上司造成威胁俗话说:“芳兰生门,不得不锄。
”意思是:在正门口有一棵长得很好的兰花,是把兰花移动一下,还是把门改到其他地方呢?大多数人的答案是把兰花移到别处。
红颜之所以薄命,是因为夺走了他人的光彩;有能力的下属之所以“下课”,是因为对上司构成了威胁。
因此,越是有能力的下属,越要进行忠诚度管理2.不让领导烦心千古名臣岳飞最终被奸人所害,这给了职业经理人一个警示:别做让领导烦心的“能人”。
能人又是“牛人”,让领导不放心宋高宗准备把韩世忠等人的兵权交给岳飞统一指挥时,遭到秦桧等人的阻挠,事情未能如愿,岳飞回老家为母亲守孝。
之后,高宗连下两道圣旨请岳飞复任,他都不去,最终高宗亲自派人去请。
在这一点上,岳飞表现得太“牛”,在皇上急于用人时故意端架子,一旦皇上找到了其他合适的人,肯定不会再用他。
能人又是“名人”,让领导不开心宋朝历代皇帝都限制掌握兵权的人,而岳飞偏偏组织了一个岳家军,并且有着“撼山易,撼岳家军难”的名声。
大臣的名声越大,皇上越害怕。
能人又是“直人”,让领导不省心有问题不说是对工作不负责任,不懂得怎么说是对自己不负责任。
岳飞性格太过耿直,这是政治上不成熟的表现。
例如,在与金国交战期间,岳飞听说金国要把宋钦宗的儿子当作傀儡,于是建议宋高宗另立一个太子,而宋高宗无后,岳飞就直接建议宋高宗一位皇叔的孩子为太子,间接指出了宋高宗没有能力,坦诚参政犯了大忌。
能人又是“贤人”,让领导不安心据历史记载,岳飞为官清廉,不要嘉赏,不贪污,不求功名,反而导致皇上愈发害怕,担心岳飞的目的是皇位。
能人又是“犟人”,让领导不顺心岳飞一再拒绝升迁,拒绝皇上给他的官位,结果被以“莫须有”的罪名杀害了。
不可否认,岳飞是一位民族英雄,但从他个人的职业生涯来看,岳飞的经营无疑是失败的,不值得企业员工效仿。
二、“能人”如何做好忠诚度管理1.“能人”要想不吓人,必须要做好忠诚度管理领导越是软弱无原则,下属越要掌握忠诚度管理的策略与技巧,否则只能连人带事业都被葬送。
这时需要谨记:胆大不要妄为,财大不能气粗。
在职场中,凡是得到提拔的人,都不是个性很强的人。
如果下属比领导还聪明,怎么能得到领导的重用?【案例】周亚夫的狂妄周亚夫平定了七国之乱,汉景帝想重用他为辅佐大臣,做太子的老师,于是让他陪太子视察细柳营(军营)以作考察。
当视察的车辆进入军营时,被一个士兵拦住了,告诉他们车辆进入军营要缓慢行驶。
太子对周亚夫说:“好像这个规矩是你原来定下来的。
”周亚夫说:“难得这么多年了军营还保持着这个规矩。
”太子一下车,向下面的人喊:“将士们辛苦了。
”将士们没人回应。
相比之下,周亚夫一下车立即有人喊:“大将军威武。
”周亚夫就用手势向大家还礼,太子脸上表情立刻变得很难看。
周亚夫的表现被太子身边的随从汇报给了汉景帝,最终周亚夫被汉景帝借故逮捕入狱。
狂是内在的,妄是外在的,从周亚夫的表现就可以看出什么叫狂妄。
如果周亚夫情商高一点,在太子询问车辆缓行的规矩时,他就应该说:“这些都是过去的事了,还是现在管理得好。
”在大家高呼“大将军威武”时,他就应该让大家安静下来,给大家隆重地介绍太子,把目标焦点转移到太子身上。
毛泽东说过:“骄傲使人落后,谦虚使人进步。
”越是有能力的人越要谦虚,稻子熟了才低头。
有能力的下属跟上司相处必须注意细节,因为你的能力本身就对上司构成了威胁,如果在行为上不拘小节,对上司不尊重,口出狂言,怎么可能受到重用?2.做人应该锐气藏于心,和气浮于面【案例】做人不要锋芒外露一家公司的财务经理跟老板发生了矛盾,老板要辞退他。
财务经理威胁说:“你开除我,我就把企业的不良信息泄露出去。
”这位老板跟我讲了这件事,我说:“谁都可以开除,只有财务经理不要轻易开除,因为他对企业的财务情况太了解了。
”老板说:“他太让我生气了,我想开除他怎么办?”我说:“你可以先把他从财务经理的位置上调下来,半年或一年以后再找个别的理由开除他。
”这时,我找到那位财务经理,跟他说:“听说你要把企业的不良信息泄露出去?”他不承认,说:“我没有。
”我说:“你本来就要离职了,将不良信息泄露出去,与你本身的工作能力低下难脱干系。
人可以把事做绝,不可以把话说绝。
把别人逼急了,他就会做出你想象不到的事。
”下属要将锐气藏在心中,因为没有人是完美的,只要领导感觉受到威胁,就完全有办法将下属开除。
在《三国演义》中,诸葛亮非常有能力,刘备去世前,躺到病床上对诸葛亮说:“如果阿斗是一个人才,你就好好扶植他;如果阿斗不是人才,你就取代他。
”这句话的真实含义是:我死了以后,你不要篡权夺位。
诸葛亮听明白了话中的含义,马上跪下来说:“臣鞠躬尽瘁,死而后已。
”借此表示自己的忠心。
【案例】“谁叫你今天戴帽子”一天,狐狸戴着帽子上街,狼见到狐狸后上去就打,边打边说:“为什么戴帽子?”第二天,狐狸不戴帽子了,但是狼还是打它,边打边说:“为什么不戴帽子?”这只狐狸很郁闷,不明白自己为什么戴帽子挨打,不戴帽子也挨打,于是找到兽中之王老虎去投诉狼。
狐狸走到老虎的门口,还没有敲门,就听到老虎和狼正在说话,老虎说:“很多人投诉你经常打狐狸,为什么?”狼说:“我看它不顺眼。
”老虎说:“你看它不顺眼也不能经常打它。
”狼说:“反正我就看它不顺眼,就想打它,你说怎么办?”老虎说:“你想打它还不容易吗?我教你,你可以让它给你拿洗衣服的东西过来。
如果它给你拿香皂,你就说你要的是洗衣粉;如果它给你拿洗衣粉,你就说要的是香皂,这样就可以打它了。
此外,你也可以这样做:让狐狸给你弄个女人过来,如果它给你找个胖的,你就说要的是瘦的;如果它给你找个瘦的,你就说要的是胖的。
你总因为它戴没戴帽子打它,哪天它来我这里投诉,我怎么好交代呢?”听到这些,狐狸感到很沮丧,觉得投诉也没有用,于是就回去了,在家里憋了两天没出门。
一出门发现狼就站门口,狼说:“狐狸,你过来。
”之后狼就按照老虎告诉它的办法让狐狸去弄洗衣服的东西,因为狐狸偷听了谈话,于是小心翼翼地问:“是要香皂还是洗衣粉?”狼马上改了口,说:“我不要洗衣服的了,你给我弄个女人过来。
”狐狸就问:“你是要胖的还是瘦的?”老虎就教给了狼这两招,狼问完了,狐狸也回答上了。
狼一挠头,看到狐狸没戴帽子,一巴掌打上去,说:“谁叫你今天不戴帽子!”如果领导找下属的问题,下属就肯定有问题。
有能力的下属要做好忠诚度管理,不要让领导找问题。
3.忠诚度类型忠诚度的类型分为三种,分别是:依赖型忠诚、结构型忠诚、认同型忠诚。
依赖型忠诚所谓依赖型忠诚,是指通过保持下属对上级的依赖而保持彼此忠诚。
如果下属对上司不在乎,总有“离开上司也能过”的想法,就表现出了不忠诚。
所以下属要不断给领导提小要求,表现出在乎领导对自己的重视和评价。
结构型忠诚所谓结构型忠诚,是指通过制度结构的约束带来的忠诚和信任。
下属把问题解决好之后,再让领导进行把关,通过制度的约束取得信任。
上司对下属有疑心是正常的,特别是对有能力的下属。
例如,领导赋予下属的签字权利是签批100块钱,结果下属每次都签120块钱,超越了他的权利,领导还怎么信任他呢?因此,下属不要透支领导赋予的权利,只用80%就行了。
【案例】不攻自破的谣言汉朝时期,军中有传言说萧何要造反,刘邦便对萧何起了疑心,每天派人去萧何那里看战况如何。
萧何也知道刘邦对他起了疑心,于是把自己的孩子和夫人送到刘邦身边,对刘邦说:“孩子和夫人在我这里不安全,还是在你那里安全。
”意思是把孩子和老婆当做人质,以此来约束自己,证明自己没有造反之心。
此事之后,刘邦再也不问萧何造反的事了,谣言不攻自破。
现在企业中技术机密比较多,下属就要学会通过制度性约束取得领导的信任。
例如,领导派下属到国外学习时,下属应该主动跟公司签订保密协议,或者用其他形式表示对企业的忠诚,公司才能心甘情愿、毫无顾虑地将员工派出国学习。
认同型忠诚所谓认同性忠诚,主要是指通过一种文化认同塑造和保持的忠诚和信任。
企业文化就是老板文化,没有好坏之分,只有认同和不认同之别。
如果职业经理人不认同企业文化,就没办法在企业中好好发展。
下属要过三关警戒,第一个警戒是先做事,再做人,得到领导的认同;第二个警戒是边做事,边做人,开始跟领导建立情感;第三个警戒是只做人,不做事,这时候你已经在领导的位置上了。
三、下属表现忠诚的五种角色扮演职场中有五种不好相处的领导:责任意识不强的、爱表现的、缺乏洞察力的、重私情的、爱嫉妒的。
遇见这些领导时,下属应该扮演五种角色:1.当闹钟对待责任意识不强的领导,下属的基本做法是当闹钟,不断地提醒领导。
2.搭台子对待爱表现的领导,下属要学会搭台子,做幕后英雄,让领导唱戏。
3.造声势对待缺乏洞察力的领导,下属要学会造声势,让领导感悟到下属的聪明。
4.多参与对待重私情的领导,下属要多参与沟通,多与领导交朋友,建立感情。
5.扮弱势遇到爱嫉妒的领导就要扮演弱势,俗话说“男人看表,女人看包”,在这两方面不要比领导做得更好。
要点提示职场中不好相处的领导类型:①责任意识不强的;②爱表现的;③缺乏洞察力的;④重私情的;⑤爱嫉妒的。
总之,适者生存,领导用人首选的是忠诚,其次才是能力,看重的是情商大于智商。
因此,对于下属来说,能改变的就改变,不能改变的就改善,不能改善的就承担,不能承担的就走人。