厨师考核办法
厨房管理人员厨师厨师长考核标准考核办法

厨房管理人员、厨师、厨师长考核标准与考核办法引言厨房管理人员、厨师和厨师长是厨房团队中至关重要的角色。
他们的能力和表现直接影响着餐厅的运营和菜品质量。
为了保证他们的工作水平和服务质量,制定一套科学合理的考核标准和考核办法十分必要。
本文档将详细介绍厨房管理人员、厨师和厨师长的考核标准和考核办法。
厨房管理人员考核标准1. 业务知识与技能•具备厨房管理的基本理论知识。
•熟悉食品安全和卫生标准并能有效地执行。
•具备厨房操作技能,包括食材采购、存储管理、菜品烹饪等。
•能够合理安排人员和资源,确保工作的顺利进行。
2. 团队管理能力•能够有效指导和管理团队成员,确保工作的协调和高效进行。
•具备良好的沟通能力,能够与上级和下属进行有效的沟通与协调。
•具备团队激励和培养能力,能够发现和培养团队成员的潜力。
3. 工作态度与品质意识•具备良好的职业道德和工作态度,保持良好的团队合作精神。
•对待工作认真负责,能够出色完成各项工作任务。
•具备食品安全和卫生意识,能够确保食品质量和卫生安全。
厨师考核标准1. 烹饪技能•熟练掌握各类菜品的烹饪技巧和工艺,包括切割、炒、炖、焖等。
•能够根据菜品的要求,合理搭配食材,并保证口感和色香味俱佳。
•具备创新意识,能够根据市场需求和时令食材创作新菜品。
2. 卫生与安全•符合食品安全和卫生标准,严格执行厨房操作规范。
•具备食材的存储管理和处理技巧,能够保证食材的质量和安全。
•能够正确使用厨房设备和工具,保证工作场所的安全。
3. 工作效率与质量•能够根据工作量合理安排时间,并在规定时间内完成工作任务。
•保持高效率且高质量的工作态度,确保菜品的出品率和口碑。
厨师长考核标准1. 领导与管理能力•能够合理组织和调配团队成员,确保厨房工作的有序进行。
•具备团队激励和培养能力,能够激发团队成员的工作热情和创新精神。
•能够有效沟通并协调与上级、下属和其他部门的工作。
2. 菜品研发与创新•具备丰富的菜品研发经验,能够根据市场需求和顾客口味创造出有竞争力的新菜品。
厨师人员考核细则制度范本

厨师人员考核细则制度一、总则为确保餐饮服务质量,提高厨师业务水平,加强厨师团队管理,制定本考核细则。
本细则适用于我司所有厨师人员,考核内容包括职业道德、操作技能、工作态度、团队协作等方面。
二、考核项目及标准1. 职业道德(20分)(1)遵守国家法律法规,服从公司管理,遵守餐厅规章制度(5分)(2)尊重同事,礼貌待客,热情服务(5分)(3)爱护公共财产,节约食材,反对浪费(5分)(4)积极参加公司组织的各项活动,提高自身综合素质(5分)2. 操作技能(40分)(1)熟练掌握各种烹饪技法,具备较高的烹饪水平(10分)(2)严格执行食品卫生安全操作规程,保证食品安全(10分)(3)熟练使用厨房设备,保持厨房整洁有序(10分)(4)创新菜品,提高菜品质量,满足顾客需求(10分)3. 工作态度(20分)(1)按时到岗,认真履行职责,服从工作安排(5分)(2)认真负责,注重细节,追求完美(5分)(3)积极主动,乐于助人,相互支持(5分)(4)善于沟通,及时反馈工作中遇到的问题(5分)4. 团队协作(20分)(1)积极参与团队协作,共同完成工作任务(5分)(2)相互学习,共同进步,分享烹饪经验(5分)(3)关心团队建设,发挥团队精神,共同成长(5分)(4)遵守团队纪律,维护团队形象(5分)三、考核流程1. 每月进行一次常规考核,总分100分。
各项指标得分分别为:职业道德20分,操作技能40分,工作态度20分,团队协作20分。
2. 考核结果分为四个等级:优秀(90分以上)、良好(80-89分)、合格(70-79分)、不合格(70分以下)。
3. 考核成绩将作为厨师晋升、涨薪、奖惩的依据。
四、奖惩措施1. 每月考核成绩优秀的厨师,给予表彰和奖励。
2. 每月考核成绩不合格的厨师,给予警告或扣除相应工资。
3. 连续三个月考核成绩不合格的厨师,将被解除劳动合同。
五、附则1. 本考核细则解释权归我司所有。
2. 本考核细则自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
厨房管理人员厨师厨师长考核标准考核办法

厨房管理人员厨师厨师长考核标准考核办法一、考核目的厨房管理人员、厨师和厨师长是餐饮行业中至关重要的职位。
为了保证他们的工作质量和水平,同时促进厨房的顺利运营,制定厨房管理人员厨师厨师长考核标准和考核办法至关重要。
本文将对厨房管理人员、厨师和厨师长的考核标准和考核办法进行详细阐述。
二、厨房管理人员考核标准1.工作态度:厨房管理人员应具备良好的工作态度,包括责任心、专业精神和团队合作能力。
2.食品安全知识:厨房管理人员应掌握食品安全知识,包括食品储存、加工和处理的基本原则,能够确保食品的安全和卫生。
3.操作规范:厨房管理人员应熟悉操作规范,包括食材采购、调配和厨房设备的使用,能够正确操作和维护设备,保证工作流程的顺利进行。
4.人员管理能力:厨房管理人员应具备良好的人员管理能力,包括团队管理、协调沟通和决策能力,能够合理安排人员工作并解决工作中的问题。
三、厨师考核标准1.烹饪技术:厨师应具备扎实的烹饪技术和熟练的操作能力,包括切割、炒、煮、蒸等各种烹饪技巧。
2.创新能力:厨师应具备一定的创新能力,能够根据顾客需求和市场变化进行菜品的创新和改良,并保持菜品的口味和质量。
3.食材处理:厨师应熟悉各类食材的选择和加工方法,能够根据食材的特点合理搭配并保持食材的新鲜和营养。
4.市场意识:厨师应具备一定的市场意识,了解顾客的需求和偏好,能够根据市场情况进行菜品的调整和推广。
四、厨师长考核标准1.领导能力:厨师长应具备良好的领导能力,能够协调并指导厨房团队的工作,确保整个工作环节的顺利进行。
2.菜品研发:厨师长应具备一定的菜品研发能力,能够根据顾客需求和市场变化进行菜品的研发和创新,并保证菜品的特色和口味。
3.预算控制:厨师长应具备一定的财务管理能力,能够合理制定食材采购预算,并通过合理控制成本实现预算控制。
4.卫生管理:厨师长应具备卫生管理意识,能够监督和指导团队成员按照卫生标准进行工作,并确保厨房的整洁和卫生。
厨师晋升考核方案

厨师晋升考核方案概述厨师晋升考核方案是针对厨师职位晋升而设计的考核方案。
考核的目的是为了评估厨师的技能水平、领导能力和团队协作能力。
通过考核,可以确定哪些厨师具备了晋升的资格,来推动公司的人才发展。
方案内容1.评估厨师的技能水平要求厨师制作三道正餐菜品,评分标准包括菜品的口感、色泽、香味、制作效率等。
评分由五名主厨以及客人进行打分,分值均分为10分。
总分满分50分,满分为30分及以上者可以继续进行考核。
2.评估厨师的领导能力要求厨师担任一天的厨房主管,评分标准包括厨房工作的组织与协调能力、厨师工作表现等。
评分由厨房工作人员以及部门经理进行打分,分值均分为10分。
总分满分20分,满分为12分及以上者可以继续进行考核。
3.评估厨师的团队协作能力要求在厨师组内进行团队协作,评分标准包括对工作进度的控制能力、协调团队关系等。
评分由厨师组内成员和主管进行打分,分值均分为10分。
总分满分20分,满分为12分及以上者可以获得考核合格。
4.考试规定•考试时间为一周,包括前三天评估技能水平、第四天评估领导能力、第五天评估团队协作能力;•同一组内的厨师不能相互交流,否则考试结果无效。
同时,参加考试的厨师无法进行其他的工作任务;•厨师考试合格后,需召开晋升评审会议,综合考试结果来确定是否晋升。
总结厨师晋升考核方案从多个角度来考核厨师,全面评估厨师的技能水平、领导能力和团队协作能力。
通过该方案进行晋升考核,可以确定哪些厨师具备了晋升的资格,来推动公司的人才发展。
厨师考核办法

厨师考核办法厨师考核办法一、考核目的厨师考核是为了评估厨师们的专业技能、操作能力和创新能力,确保其能够胜任所需的厨艺工作,并提供优质的美食给客户。
通过考核,既可以发现每位厨师的优势和不足,以便制定个性化培训和发展计划,又可以为厨师们提供一个展示自身才华的机会,激发其积极性和创造力。
二、考核内容1.基础知识考核:包括食材的认识、食品安全知识、卫生知识等。
2.技术操作能力考核:包括刀工、火候掌握、调味品搭配等。
3.菜品创作能力考核:通过给定的食材,要求厨师们创作出美味的菜品。
4.团队协作能力考核:在一定时间内,要求厨师们合作完成一道复杂的菜品。
5.口味品尝与评估:对厨师们亲自烹调的菜品进行品尝与评估。
三、考核方法1.书面笔试:设立基础知识考题,以文字形式回答问题,考察厨师们的理论知识掌握程度。
2.技能操作考核:设置实际操作场景,要求厨师们现场展示刀工、炒菜、调味等技术,考察其操作细致和熟练程度。
3.菜品创作考核:给定一些主题或食材,要求厨师们现场创作出符合主题且美味独特的菜品,考察其创新能力和菜品设计能力。
4.团队协作考核:要求厨师们在一定时间内分工合作,完成一道复杂的菜品,考察其团队协作能力和应变能力。
5.口味品尝与评估:由专业评委和客户组成品尝团,对厨师们亲自烹调的菜品进行口感评估,考察其烹饪技巧和口味搭配等能力。
四、考核标准1.基础知识考核:以满分为100分,按照题目的重要程度进行权重分配,得分达到及格标准为60分。
2.技术操作能力考核:以满分为100分,包括刀工、火候、调味等多个维度,由专业评委进行评分。
3.菜品创作能力考核:以满分为100分,综合考虑菜品的创新性、美感和口感等因素进行评分。
4.团队协作能力考核:以满分为100分,综合考虑团队配合度、效率和任务完成的质量等因素进行评分。
5.口味品尝与评估:由专业评委和客户进行评分,综合考虑菜品的口感、美味度和创意等因素进行评分。
五、考核结果处理1.以综合得分为依据,根据个人得分高低进行排名,公布考核结果。
厨师绩效考核方案

厨师绩效考核方案1. 背景和目标随着餐饮行业的竞争日趋激烈,厨师的绩效考核变得越来越重要。
一个有效的厨师绩效考核方案可以帮助餐厅管理层评估厨师的工作表现,并激励他们提高自身的专业能力和工作效率。
本文档提出了一种基于绩效考核指标的厨师绩效考核方案,旨在增强厨师的工作动力,提升餐厅的综合竞争力。
2. 绩效考核指标为了全面评估厨师的绩效,我们建议从以下几个方面进行考核:2.1. 菜品质量•口感和味道:评估菜品的口感、味道是否符合规范要求,以及是否能够满足顾客的要求。
•摆盘和装饰:评估菜品的摆盘和装饰是否精美,能否提升顾客的用餐体验。
•食材新鲜度:评估所使用的食材是否新鲜、安全,以及是否合理利用。
2.2. 工作效率•准备时间:评估厨师准备菜品所需的时间,以及是否能够在合理的时间内完成订单。
•菜品数量和质量:评估厨师制作的菜品数量和质量是否能够满足餐厅的需求,并确保菜品一致性。
•工作环境整洁度:评估厨师的工作环境整洁度,包括餐具清洁、灶台整洁等。
2.3. 团队合作•与其他厨师的合作:评估厨师与其他厨师的协作和沟通能力,包括共同准备菜品、协调工作等。
•对服务员和服务员的支持:评估厨师对服务员和服务员的支持程度,包括送餐速度、菜品质量等。
3. 绩效考核方法基于以上绩效考核指标,我们建议采用以下方法进行绩效考核:3.1. 定期评估每个厨师都应该定期接受绩效评估,评估周期可以根据实际情况来决定,例如每月或每季度。
评估可以由餐厅管理层或特定的评估小组来进行,评估结果应当以客观的原则为依据。
3.2. 绩效考核表可以设计一份绩效考核表,列出各项绩效指标,并根据实际情况设定权重,以便于评估人员进行评分。
评分可以采用0-100的等级制,根据评分结果进行综合评估。
3.3. 反馈和激励评估结果应当及时向厨师反馈,帮助他们了解自身在各个指标上的表现,并为他们制定改进计划。
对于表现优秀的厨师可以给予一定的奖励和激励,如奖金、晋升机会等,以激励他们提高工作表现。
厨师绩效考核
厨师绩效考核目的本文档旨在制定一套有效的厨师绩效考核方案,以衡量厨师的工作表现和成就,促进他们的职业发展,并提高整体工作效率和质量。
考核指标以下是衡量厨师绩效的主要指标:1. 菜品质量:考核厨师在制作菜品时的创意、口味和外观等方面的表现。
2. 工作效率:评估厨师在繁忙时段的工作速度、多任务处理能力以及对工作日程的合理安排和处理能力。
3. 卫生与安全:衡量厨师对食品卫生和厨房安全的重视程度,包括食材处理、设备维护和工作环境清洁等方面。
4. 团队合作:考察厨师在与其他厨师和服务人员的合作中所展现出的沟通、协调和支持能力。
5. 顾客满意度:评估厨师在顾客点评和满意度调查中所得到的反馈。
考核流程考核流程应包括以下步骤:1. 设定目标:与每位厨师沟通,共同制定个人绩效目标,确保目标能够与公司目标和顾客需求相契合。
2. 评估准备:收集厨师的工作数据、菜品样品以及顾客评价等资料作为评估依据。
3. 考核会议:安排一对一会议,评估厨师的绩效并提供反馈,讨论存在的问题并提供改进建议。
4. 记录和归档:将考核结果记录并归档,以备将来参考和复核使用。
奖惩措施根据绩效考核结果,可以采取以下奖惩措施:- 奖励:对表现优秀的厨师予以奖励,例如给予额外的奖金、晋升机会或培训机会等。
- 奖励推荐:鼓励员工互相推荐,例如,将表现出色的厨师推荐给其他部门,提供更好的职业发展机会。
- 激励计划:制定激励计划,以鼓励员工在特定期间内实现设定的目标。
- 培训和辅导:对绩效不理想的厨师提供培训和辅导,帮助他们提升能力并改进工作表现。
- 处罚:对严重违反工作纪律或严重影响工作质量的厨师给予适当的处罚,例如警告、暂停职务或解雇等。
结论厨师绩效考核是提升整体工作效率和质量的重要工具。
通过制定明确的考核指标和流程,以及采取奖惩措施,可以激励厨师不断进步并提高他们的工作表现。
这不仅有利于提升公司形象和顾客满意度,还有助于厨师个人的职业发展。
厨师考核标准
厨师考核标准考核标准为10分制,每一大项按10分计,满分为10分,每合格一项给1分,反之扣1分。
一、人员管理合理利用厨房人员的特长,让每位厨师的潜力发挥到最好,得2分,分布好细位厨师的岗位职责做到有责必问,责任到人,得1分,协调好各岗位的衔接得1分,调动全体员工的积极性得2分,不定期的举行内部技术、技能的正能量比赛得4分。
二、成本控制原材料成本控制在50%得2分,反之按每低一点累计扣除,调料控制在4.5%得2分,油料控制在4.3%得2分,燃料控制在2%得2分,采购无库存得2分,器皿破损降到5%以下得2分。
三、菜品监督因监督不到位造成出品有异味、杂物、不熟、太咸等问题第项扣1分,因劳动力没有合理安排的造成出品没有上桌或退菜者,一律扣5分。
四、菜单的组合搭配及成本根据用餐客人的口味设计出合理的菜单,本着先合算后出品的原则,做好每一桌菜品,出品厨师考核(包括面点、凉菜、清餐)。
1、完成自己的每一道出品,并保证色、香、味具全得2分;2、主经营过程中出现退菜、口味不对,有异味或杂物的由出品人全额买单并扣除2分,反之得2分;3、每位出品厨师做好每月的推陈出新工作,新菜品出来时要及时询问服务人员客人对菜品的意见来做及时有效的相应调整,得2分;4、管理好自己所出菜品的采购数量、保管等,由于自己的保管不当造成了原料过期、变质由本人全全负责,并扣除2分,反之得2分;5、每位出品厨师连带负责,监督一个档口,这个档口发生问题时,本负责师傅有不可推卸的责任,应扣除2分,反之得2分。
砧板考核一、每日必须做到自己负责菜品的原材料,亲自验收,严格把控原料的质量、数量、拒觉不达标准的食材进入厨房,2分。
二、按师傅给定的标准切配原料,要做到主附分明、刀工精细,色泽达配适当的要求完成每道菜的切配标准2分。
三、合理利用边角料、碎料的处理2分。
四、保管好原料的存放,及时上报库存的物品及数量,做到合理的消耗掉库存2分。
五、保管好自己的用品具2分。
厨师考核细则范文
厨师考核细则范文一、背景介绍厨师是餐饮行业中最核心的岗位之一,承担着烹饪美食的任务。
为了保证餐厅的菜品质量和服务水平,需要建立一套全面的厨师考核细则。
本文将详细介绍厨师考核的内容和要求,以确保餐厅的厨师水平和服务质量。
二、考核内容和要求1.基本技能考核(1)烹饪技能:考查厨师在烹饪过程中的刀工技巧、加热掌握、烹饪时间控制等方面的能力。
要求厨师具备良好的烧烤、炒菜、蒸菜、煮菜、炖菜等多种烹饪技巧,能独立完成指定菜品的烹饪工作。
(2)原料处理:考查厨师在原料采购、储存和处理过程中的卫生要求和操作规范。
要求厨师具备对食材进行质量检验、合理配置、储存标识等基本知识和技能。
2.菜品创新能力考核(1)菜品设计:考查厨师对于菜品创新的理解和应用能力。
要求厨师能根据市场需求和顾客口味,合理设计新菜品,包括菜品搭配、创新的烹饪方法等。
(2)菜品味道评估:通过盲测等方式,考查厨师对菜品味道的敏感度和评估水平。
要求厨师能够对自己制作的菜品进行客观评估,判断是否符合标准和客户要求。
3.安全卫生考核(1)食品安全:考查厨师对于食品安全知识的掌握和实践。
要求厨师具备对原料、加工工艺和操作环境进行风险评估和控制的能力,确保食品的安全卫生。
(2)应急处理:考查厨师在突发情况下的应急处理能力。
要求厨师能够应对突发事件,包括食物中毒、火灾等事故,能够迅速决策、组织和执行应急预案。
4.协作能力考核(1)团队合作:考查厨师在团队中的协调和沟通能力。
要求厨师能够与其他厨师和服务人员配合默契,确保菜品的出品质量和服务的顺畅。
(2)厨房管理:考查厨师对厨房运行管理的能力。
要求厨师能够合理安排工作任务,保持厨房的整洁和秩序,确保出品质量和工作效率。
三、考核流程1.笔试:考核厨师的理论基础知识,包括食材选购、烹饪技巧、食品安全知识等方面。
2.实操:考核厨师的实际操作能力,包括烹饪菜品、刀工技巧、厨房管理等方面。
3.评估:根据笔试和实操的成绩进行评估和排名,同时考虑厨师在实际工作中的表现和顾客评价等。
厨师考核评估管理条例制度
厨师考核评估管理条例制度第一章总则第一条为规范厨师岗位考核评估工作,提高厨师素质,制定本条例。
第二条本条例适用于全体厨师。
第三条厨师岗位考核评估是对厨师在工作中的表现进行综合评价的制度。
第四条厨师岗位考核评估分为年度考核和临时考核两种。
第五条厨师岗位考核评估应坚持公正、公平、严格的原则。
第六条厨师岗位考核评估应注重结果导向,既要对过程进行评估,也要对成果进行评估。
第七条厨师岗位考核评估应基于工作职责和任务,关注技术能力、按时完成工作、工作质量等方面。
第八条厨师岗位考核评估应综合利用考核数据和相关材料,如工作记录、工作成果、顾客反馈、同事评价等。
第九条厨师岗位考核评估结果应及时向厨师本人反馈,并作为晋升、奖惩、培训等决策的重要参考。
第十条本制度实施的具体操作程序由人力资源部门负责制定和管理。
第二章考核评估指标第十一条厨师岗位考核评估指标应包括以下方面:一、技术能力:考核厨师的烹饪技能、食材处理能力、菜品创新能力等。
二、工作态度:考核厨师的工作积极性、责任心、团队合作精神等。
三、工作效率:考核厨师的按时完成任务能力、高效率工作能力等。
四、工作质量:考核厨师的菜品质量、味道及口感、菜品摆盘等。
五、食品安全:考核厨师的食品加工卫生操作情况、现场卫生管理情况等。
第三章考核评估程序第十二条年度考核评估程序如下:一、确定考核评估时间和相关责任人员。
二、收集厨师相关材料和数据,如工作记录、菜品照片、顾客反馈等。
三、召开考核评估会议,由考核评估委员会对厨师进行综合评估。
四、根据考核评估结果,给予厨师相应的奖励或处罚,并填写评估报告。
五、将评估结果及时反馈给厨师,并做好相关记录。
第十三条临时考核评估程序如下:一、根据需要确定考核评估时间和相关责任人员。
二、收集厨师相关材料和数据,如工作记录、菜品照片、顾客反馈等。
三、由责任人员对厨师进行综合评估。
四、根据评估结果,给予厨师相应的奖励或处罚,并做好相关记录。
第四章奖励和处罚第十四条根据厨师的考核评估结果,给予以下奖励:一、优秀厨师奖:对于在工作中表现优异的厨师,给予荣誉称号和奖金。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
厨师考核办法
为提高厨房工作效率,打破传统管理模式,在奖勤罚懒的基础上,更合理地调动员工的工作主动性,激发员工的原始动力,稳定出品质量,因此制定以下考核办法:
一、考核办法:
采用季度考核,全员参与的考核办法;根据考核得分发放季度奖金
二、考核内容共五项:
厨房卫生,饭菜味道,饭菜花样及数量,服务态度,开饭时间
三、考核表格
《员工满意度调查表》表格根据考核内容制定员工满意度调查表;根据调查表汇总分数,再按照对应权重计算出汇总分数。
四、考核结果评定
根据季度考核后总分,执行相应的奖金制度:
1、优秀:
考核分数
4."5分以上:
奖金300元;
2、良好:
考核分数
3."5分至
4."5分(含
4."5分):
奖金50;
3、一般:3分至
3."5分(含
3."5分):
不奖励不惩罚;
4、差:3分以下(含3分)提出警告一次;
年度累计3次优秀以上,第二年加薪100元;季度考核连续2次差评,则第二年降薪100元;连续3次差评以上,公司将解聘员工;
备注:
如果员工觉得表格中项目不能完全表达自己对厨师本人或菜品及其他事项的意见或者建议,均可在表格下方其他建议及意见栏中单独填写,我们会根据季度考核表及员工意见单均衡考虑最后的奖罚比例。
附件:
员工xx调查表
员工xx调查表(厨师)
考核人:
(员工)
被考核人:
考核时间:
____年__月__日考核内容
厨房卫生:
保证厨房卫生
的达到80%以上的员工的认同。
饭菜味道:
保证饭菜的可
口达到80%以上的员工的认同。
饭菜花样及数量:
保证一
xx之内不重菜,按照当日用餐人数采购材料,避免产生浪费,保证每个员工吃饱、吃好。
服务态度:
保证服务态度
达到80%以上的员工认同。
开饭时间:
一月中每天确
保准点开饭。
总分(不用员工计算)其他建议及意见:
权重最低分特征得分最高分特征5%灶台油渍多、地面油垢厚,
(1)(2)
(3)(4)
(5)灶台无油渍、地面水台下方水渍多,盛饭菜无油垢,水台下方用具不干净无水渍,盛饭菜用具干净
(1)(2)
(3)(4)
(5)饭菜味道可口饭菜味道较差,员工反映
60%较多
饭菜花样老重复,没有新
意,饭菜浪费严重,员工
20%意见大
(1)(2)
(3)(4)
(5)饭菜花样多,讲究营养搭配,数量控制较好,员工满意度较高
(1)(2)
(3)(4)
(5)服务周到,态度好服务不周到,态度不好
10%
开饭时间不准时
5%
100%
(1)(2)
(3)(4)
(5)开饭时间准时。