社区人才培养方案
社区青年人才队伍建设实施方案
社区青年人才队伍建设实施方案一、背景和目标随着社区发展与建设的推进，社区青年人才队伍建设成为一项重要任务。
通过打造一支专业、有活力、有创造力的青年人才队伍，既能促进社区发展，又能满足青年人才个人发展的需求。
因此，制定并实施社区青年人才队伍建设实施方案是必要的。
本方案的目标是培养一支优秀的社区青年人才队伍，提高其综合素质和能力水平，推动社区经济、文化、环境等各个领域的可持续发展。
二、总体策略1. 强化组织领导：设立专门的青年人才队伍建设领导小组，负责协调、组织和推动各项工作。
2. 制定切实可行的计划：明确青年人才队伍建设的目标任务和时间安排，确保落实到位。
3. 统筹资源配置：整合社区内外各种资源，提供良好的培训、发展和创新环境，为青年人才的成长创造条件。
4. 建立激励机制：设立奖励机制，激励青年人才积极参与社区建设，鼓励他们创新和创业。
三、具体措施1. 实施培训计划：制定培训手册，定期组织青年人才参与培训班、交流讲座等活动，提升他们的专业素质和管理能力。
2. 搭建平台支持：建立青年人才交流平台，加强社区内外的沟通与合作，提供资源支持和项目合作机会。
3. 开展创业培训：与相关专家合作，组织创业培训班，帮助青年人才了解创业的风险与机遇，提高他们的创业意识和能力。
4. 实施项目孵化：组建项目孵化团队，提供资金、技术和咨询支持，引导青年人才开展创新创业项目。
5. 加强社区文化建设：举办文艺活动、比赛和展览等，鼓励青年人才参与，提高他们的文化素养和创作能力。
四、工作推进与评估1. 成立青年人才队伍建设工作推进小组，负责方案的具体实施、进度跟踪和问题解决。
2. 定期召开会议，总结工作进展，分享经验，及时调整和优化方案。
3. 设立评估指标和考核机制，对青年人才队伍建设成效进行定期评估，及时发现问题并进行改进。
4. 加强宣传和推广，提高社区居民对青年人才队伍建设工作的认知和支持度。
五、预期效果通过本方案的实施，预计将达到以下效果：1. 培养一批专业技能过硬、创新能力强的青年人才，为社区的发展注入新鲜力量。
《社区管理与服务》专业人才培养方案
《社区管理与服务》专业人才培养方案社区管理与服务专业旨在培养具备社区发展和管理能力的高级人才，他们将拥有广泛的社会学、行政管理和社会工作等领域的知识，能够应对社区问题和挑战，为社会的和谐发展做出贡献。
以下是社区管理与服务专业人才培养方案的主要内容。
一、培养目标1.掌握社区发展和管理的基本理论、知识和技能，能够在实践中解决当代社区面临的挑战和问题。
2.具备良好的人际沟通、组织协调和团队合作能力，能够有效地与各方利益相关者进行合作。
3.了解社会文化和社会政策的变革，培养创新思维和学习能力，能够不断适应社会的发展变化。
4.具备道德伦理和职业责任感，关心社会公益事业，能够为社区的发展和民生改善做出贡献。
二、培养内容1.社会学基础知识：介绍社会学的基本理论、概念、研究方法和社会结构，培养学生对社会现象的敏感性和分析能力。
2.行政管理学基础知识：包括公共管理、组织行为、决策理论、政策分析等，培养学生的管理能力和公共事务处理能力。
3.社区发展与管理：介绍社区规划、社区组织、社区服务等知识，培养学生的社区管理和服务能力。
4.社会工作基本理论：了解社会工作的基本原理、方法和技巧，培养学生的社会工作能力。
5.实践教育：包括社区实习、社会调查和案例研究等，培养学生在实际工作中的能力和经验。
三、培养方法1.理论教学与实践相结合：通过课堂教学、案例分析、实验教学等方式，将理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
2.社区实习：安排学生参与社区服务和管理实践活动，培养学生的实际工作能力和解决问题的能力。
3.课程设计与评估：根据学生的实际需求和社会需求，设计相关教学课程，并进行评估和改进，提高教学效果。
4.导师制度：为每位学生配备专业导师，进行学业规划和指导，帮助学生解决学习和就业等问题。
四、就业方向社区管理与服务专业人才主要可在以下领域就业：1.社区发展与管理机构：从事社区规划、社区组织、社区服务等工作。
2.社会工作机构：从事社会工作、社区辅导、社会调查等工作。
基层社区卫生服务中心人才培养方案及计划
基层社区卫生服务中心人才培养方案及计划1. 引言嘿，大家好！今天咱们聊聊基层社区卫生服务中心的人才培养方案。
说到这，可能有人会觉得“人才培养”听起来高深莫测，实际上呢，就像咱们平常说的“种树要栽对树”，人才培养也得抓住根本。
你想，要是没有合适的人才，咱们的社区卫生服务可就成了一盘散沙，没法真正服务居民的健康了。
那接下来就让咱们看看这个方案是怎么一回事吧！2. 人才培养的意义2.1 健康服务的基础首先，基层社区卫生服务中心可不是个小角色。
它在整个医疗体系中扮演着“桥梁”的角色，连接着患者和大医院。
说白了，咱们得培养出懂行的专业人才，才能保证居民的健康问题能得到及时的关注。
想象一下，要是你家附近的卫生服务中心能提供优质的健康咨询和服务，那可是实打实的“民生福音”啊！2.2 提升服务质量再者，人才培养不仅关乎健康，也直接影响到服务质量。
一个训练有素的团队，就像一支经过精心编排的乐队，各个乐器相得益彰，才能演奏出美妙的乐章。
反之，要是队伍里有个“音不准”的，那可就尴尬了！所以，提升服务质量，得从根本的人才培养做起。
3. 人才培养的策略3.1 实用技能培训接下来，我们得说说具体的培训策略。
首先得有实用技能培训。
比如，咱们可以组织一些培训班，教社区医务人员如何进行健康评估、疾病筛查等基本技能。
别小看这些，看似简单的事情，做得好可是能救命的哦！而且，培训的内容也要紧跟时代步伐，跟上新的医疗技术和理念。
3.2 在职继续教育除了基础技能，还得注重在职继续教育。
你想啊，医学知识更新得飞快，今天学的东西，明天就可能过时。
因此，我们可以定期邀请专家进行讲座、研讨会，甚至通过线上课程，让大家随时随地都能学习。
要是能够把这些知识带回社区，那简直就是“买一送一”啊，既提升了个人能力，又增强了整个团队的战斗力。
4. 人才引进与交流4.1 引进高层次人才当然，光靠内部培养还不够，咱们也得引进一些高层次的人才。
这些“新鲜血液”不仅能带来新的理念和技术，还能提升团队的整体水平。
社区人才治理方案
社区人才治理方案社区人才治理作为社区治理中的重要组成部分，对于提升社区治理能力和水平有着至关重要的作用。
社区人才治理方案旨在通过制定针对性的计划和政策，培养和引进具有专业素质和经验的社区工作人员和志愿者，进一步加强社区治理的有效性和可持续性。
本文将从人才培养、引进和激励三个方面论述社区人才治理方案的实施。
一、人才培养社区人才培养应以完善人才成长机制为基础，结合社区实际情况，制定多种形式的人才培训计划，包括内部培训、外部培训、研修班、实践工作等，以提高社区工作人员的专业能力和综合素质。
同时，要创造良好的学习氛围，推动各种专业技能竞赛和比赛，营造健康的学习、工作和竞争环境，提高社区工作人员的劳动积极性和创造力。
二、人才引进社区人才引进是社区治理的重要手段之一。
应通过多种途径和方式招聘和引进具有优秀专业背景、丰富经验和专业技能的社区工作人员和志愿者，包括通过考试招聘、公开招聘、校园招聘、社会组织招聘、人才引领计划等，加强对社区人才的吸纳和引导，为社区提供优秀、多元的治理资源。
三、人才激励居民参与社区治理的积极性和热情，也需要得到充分的激发。
社区人才激励不仅要注重物质奖励，更要注重精神激励和荣誉奖励，提高社区工作人员的服务意识和责任心，增强其心理愉悦感和归属感，促进社区组织、社会团体和居民之间形成稳定、和谐的关系。
此外，还要完善评价机制，对社区工作人员的工作表现、贡献和绩效实行公正评估和奖惩制度，保证公平、公正和公开。
结语综上所述，社区人才治理方案是实现社区治理现代化的重要保障，也是不断提高社区治理能力和水平的基本途径，只有加强人才培养、引进和激励，才能构建社区治理体系的长效机制，为构建美好社区提供强有力的人才支撑。
社区管理与服务专业人才培养方案
社区管理与服务专业人才培养方案一、专业定位及目标1.具备社区分析与评估的能力，能够为社区提供科学、合理的发展建议；2.熟悉社区服务相关政策法规，了解社会保障与福利等社会服务体系；3.具备社会调查与调解能力，能够协调解决社区内的矛盾与纠纷；4.掌握社区公共管理与社区文化建设知识，能够有效地组织社区活动；5.具备信息化管理能力，能够利用信息技术提升社区管理与服务效率；6.掌握社区公共安全管理知识，能够有效地维护社区安全稳定。
二、培养模式1.课堂教学：通过讲座、研讨、案例分析等方式，将理论知识传授给学生，并引导学生进行思考和讨论。
2.实践教学：开设实践课程，组织学生参与社区实践活动，提高学生的实践能力和社会工作技能。
3.社会实习：安排学生到社区组织、社区服务机构或社会工作单位进行实习，锻炼学生的实践操作能力和解决问题的能力。
4.毕业实训：组织学生开展毕业实训，通过独立完成一个社区管理与服务项目，加深对专业知识的理解和应用。
三、课程设置1.基础学科课程：社会学、心理学、管理学、社会工作学等2.专业核心课程：社区发展与规划、社区服务与品质管理、社区公共管理与决策、社区公共安全管理等3.专业选修课程：社区文化建设、社区资源整合与利用、社会调查与调解、信息化社区管理等四、实践教学环节1.社区实践活动：学生参与社区组织的各种活动，例如社区义务劳动、社区文艺演出等，提升对社区的认知和亲和力。
2.社区调查与评估：学生对社区进行调查，收集有关社区发展、社区居民需求等信息，为社区提供科学、合理的建议。
3.社区服务项目：学生独立或团队合作开展社区服务项目，例如社区环境整治、社区文明创建等，提升实践操作能力。
4.社会实习：学生到社区组织、社区服务机构或社会工作单位进行实习，参与社区管理与服务工作，锻炼实践能力。
五、培养评价及质量保障1.学术评价：通过考试、论文、实践报告等方式对学生进行学术评价，并及时反馈学习状况。
2.实践评价：通过实践活动、社会实习、毕业实训等方式对学生的实践能力进行评价，提供专业能力的参考指标。
社区人才培养方案
社区⼈才培养⽅案⼀、培养⽬标培养德智体美全⾯发展，掌握管理学、社会⼯作、社区服务和⼼理学等⽅⾯的基础知识，熟悉国家社会保障、民政⼯作、社区⼯作和物业管理的政策法规，具有较强⼈际协调能⼒、⼀定的英语⽔平和计算机应⽤能⼒，具备社区管理与社区服务的专业知识和专业技能，能从事社区管理、社区服务、民政⼯作、社会保障、物业管理和⼼理辅导等公共事业管理⼯作的应⽤型⾼级专门⼈才。
本专业毕业⽣要求能够在城乡社区、民政、⼯会、公益团体、中介机构等从事社区管理与服务、物业管理与服务、社会⼯作、公关⼯作。
⼆、学制三年三、培养规格（⼀）素质要求（1）懂得马列主义基本原理，了解和掌握中国特⾊社会主义理论体系，具备⼀定的政治理论素养。
热爱祖国，树⽴正确的世界观和⼈⽣观，具有良好的思想素质。
（2）掌握社区管理与服务专业基本理论和社会学、管理学、经济学、法学、⼼理学等⽅⾯的基础知识，具备社区⼯作与管理、服务的各项基本素养；（3）具备良好的⾝体素质和⼼理素质，具有良好的服务观念，有爱⼼、同情⼼等道德素养。
（⼆）能⼒要求（1）具备运⽤社会⼯作理论、知识和⽅法帮助困难群体⾛出困境，从事正常⽣活并获得发展的能⼒；（2）具备对社区房屋、公共设备、设施和场地进⾏⽇常维修、养护的能⼒；（3）具备良好的服务意识，能够及时、准确处理各类社区公共事务，具备应对各类公共突发事件的应变能⼒。
（4）具备在社区范围内进⾏社会调查和分析的基本能⼒；（5）具备良好的⼝语表达能⼒和应⽤写作能⼒以及较好的组织、管理和宣传、协调、沟通、公关以及⼀定的⼼理救助能⼒；（6）具备运⽤计算机进⾏信息处理和管理及基本的⽂书处理和档案管理的能⼒；（7）具备基本的外语表达、沟通能⼒。
（三）知识结构要求（1）掌握较为宽厚的⼈⽂社科知识及必要的⾃然科学基础知识；（2）具有扎实的、针对性较强的专业基础理论知识；（3）了解相关领域的基本知识。
（四）毕业要求（1）职业技能要求实施专业技能培养与职业标准对接，学⽣在学习期间需获得下列资格证书中的2个。
基层社区卫生服务中心人才培养方案及计划
基层社区卫生服务中心人才培养方案及计划1. 引言哎呀，大家好！今天咱们聊聊基层社区卫生服务中心的人才培养方案。
这可是个大事，关系到我们每个人的健康，听着就觉得重要吧？你想，咱们的健康可得靠这些辛勤工作的医务人员啊！但是，光靠一腔热情可不行，还得有系统的培养计划，才能让他们在这条路上走得更稳、更远。
接下来，咱们就从不同的方面来看看这套培养方案到底是咋回事。
2. 培养目标2.1 目标明确首先，咱们得明确培养目标。
简单来说，就是要培养一批既懂专业知识又会和病人沟通的“全能型人才”。
你想啊，医疗技术再好，沟通不行，病人心里也不会觉得踏实。
我们希望能培养出既有医学素养，又能像老朋友一样和病人聊天的医生、护士。
2.2 人才梯队其次，人才梯队也很重要。
就像一棵大树，得有根，有干，有叶，才能长得茂盛。
基层卫生服务中心要建立一个完整的人才培养体系，从基础的医护人员，到专业的技术人才，再到管理者，每一个层级都不能少。
这样才能保证服务质量，让大家都能享受到更好的医疗服务。
3. 培养内容3.1 基础知识再来说说具体的培养内容。
首先，基础知识是重中之重。
你想，医生的基础知识不扎实，怎么能治病呢？所以，得加强对医学基础知识的培训，比如解剖学、病理学、药理学这些，都要讲得透彻，让大家心里有底，出门能自信。
就像学车，必须得先学会看交通信号，再敢上路，不然可就糟了！3.2 实践能力接下来，实践能力也是关键。
光说不练可不行，得让学员们上手动手。
咱们可以安排实习，让他们在实际的医疗环境中锻炼。
比如，跟着经验丰富的医生一起查房，观察如何与病人沟通，学习如何处理突发情况。
这样，不但能学到真本事，还能培养他们的应变能力，关键时刻不慌张，稳如泰山！4. 培训方式4.1 多元化培训然后，培训方式上要多元化。
别光坐在教室里死记硬背，得有各种形式的学习。
可以通过在线课程、模拟演练、案例讨论等多种方式，调动大家的积极性。
比如，组织一些小组讨论，大家可以各抒己见，互相学习。
社区星火人才培养计划实施方案
社区星火人才培养计划实施方案【实施方案】一、背景与目标近年来，为了培养社区中的优秀人才，推动社区发展，我们提出了社区星火人才培养计划。
该计划旨在发现和培养社区中的潜力人才，提升他们的综合素质，培养他们成为社区发展的中坚力量。
通过该计划的实施，我们的目标是建立一个健康向上、持续发展的社区。
二、实施步骤1. 人才选拔阶段（1）开展社区居民人才选拔活动，包括文化、艺术、体育、科技等方面。
（2）通过居民推荐、团队选拔、专家评审等方式确定候选人。
（3）对候选人进行面试、试讲、实践等多个环节的考核。
2. 人才培养阶段（1）为选中的候选人提供专业培训课程，涵盖领导力、组织管理、沟通技巧、社交礼仪等方面。
（2）安排候选人参与社区活动，并从实践中积累经验，提升能力。
（3）每季度进行一次综合评估，选出表现优秀的候选人，提供更加深入的培训和指导。
3. 人才使用阶段（1）优先安排培养完毕的人才担任社区重要职位，如社区主任、志愿者组织负责人等。
（2）通过实践工作，培养人才的管理能力和执行力。
（3）定期开展人才交流会议，分享经验、互相学习，提升整体素质。
三、资源保障1. 资金保障：通过社区经费，预留专项经费用于人才培养活动。
2. 专业指导：邀请相关领域的专家、学者参与培训，并提供指导意见。
3. 组织支持：社区相关职能部门与人力资源部门联合组织，确保计划的顺利进行。
四、考核与评估1. 考核方式：采用定期考核和实践工作相结合的方式进行。
2. 考核内容：综合素质、管理能力、团队协作等方面。
3. 评估方法：由专家评委进行评估打分，综合考虑个人表现和团队贡献。
五、预期效果1. 培养一批富有责任感和组织能力的社区人才，为社区发展提供坚实支持。
2. 形成一支高效团队，在社区管理和服务方面发挥重要作用。
3. 增强社区居民的参与感和归属感，促进社区和谐发展。
六、风险与应对1. 资金不足风险：加强预算管理，合理分配经费。
2. 人才流失风险：建立人才流动机制，留住优秀人才。
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社区人才培养方案
社区人才培养方案
一、培养目标
培养德智体美全面发展，掌握管理学、社会工作、社区服务和心理学等方面的基础知识，熟悉国家社会保障、民政工作、社区工作和物业管理的政策法规，具有较强人际协调能力、一定的英语水平和计算机应用能力，具备社区管理与社区服务的专业知识和专业技能，能从事社区管理、社区服务、民政工作、社会保障、物业管理和心理辅导等公共事业管理工作的应用型高级专门人才。
本专业毕业生要求能够在城乡社区、民政、工会、公益团体、中介机构等从事社区管理与服务、物业管理与服务、社会工作、公关工作。
二、学制
三年
三、培养规格
（一）素质要求
（1）懂得马列主义基本原理，了解和掌握中国特色社会主义理论体系，具备一定的政治理论素养。
热爱祖国，树立正确的世界观和人生观，具有良好的思想素质。
（2）掌握社区管理与服务专业基本理论和社会学、管理学、经济学、法学、心理学等方面的基础知识，具备社区工作与管理、服务的各项基本素养；
（3）具备良好的身体素质和心理素质，具有良好的服务观念，有爱心、同情心等道德素养。
（二）能力要求
（1）具备运用社会工作理论、知识和方法帮助困难群体走出困境，从事正常生活并获得发展的能力；
（2）具备对社区房屋、公共设备、设施和场地进行日常维修、养护的能力；
（3）具备良好的服务意识，能够及时、准确处理各类社区公共事
务，具备应对各类公共突发事件的应变能力。
（4）具备在社区范围内进行社会调查和分析的基本能力；
（5）具备良好的口语表达能力和应用写作能力以及较好的组织、管理和宣
传、协调、沟通、公关以及一定的心理救助能力；
（6）具备运用计算机进行信息处理和管理及基本的文书处理和档案管理的能力；
（7）具备基本的外语表达、沟通能力。
（三）知识结构要求
（1）掌握较为宽厚的人文社科知识及必要的自然科学基础知识；（2）具有扎实的、针对性较强的专业基础理论知识；（3）了解相关领域的基本知识。
（四）毕业要求（1）职业技能要求
实施专业技能培养与职业标准对接，学生在学习期间需获得下列资格证书中的2个。
社会工作者（4级）；物业管-理-员（4级）；助理社会工作管理师证书；秘书资格证书；心理咨询师（3级）。
（2）拓展要求
学生在学期间，具备条件的同学可争取获得如下证书。
英语B级；英语A级；英语四级；国家计算机二级；国家计算机三-级四、课程设置及教学进程
（一）课程设置及教学学时分配表
本计划是以学生就业为导向，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，加强学生的实践能力培养，贯彻产学结合的思想，根据本专业人才培养目标，在第二、三、四学期各安排2周的专业集中实践教学环节，实训主要内容是紧扣社会需求，到校内、校外实训、实习基地进行岗位的认识、实操训练，使学生对本专业未来的就业方向和岗位有明确的认识，同时提高学生的实操能力；第五、六学期安排31周的专业顶岗实习环节和1周的毕业设计环节，顶岗实习是学校安排学生到社区、相关政府工作部门、物业服务企业、社会机构等实习单位从事专业实习，增强学生的专业实操能力，锻炼和提高学生适应社会的能力，为学生实现顺利就业奠定良好的基础。
（三）集中实践教学环节安排（初步）表
五、主要课程简介（一）专业课程
社区管理、社会学概论、社区工作实务、物业管理概论、人力资源管理、物业管理实务、社区经营与社区服务、社区环境管理、公共关系学、逻辑学、管理学原理、社区法律与法规、房地产开发与经营、房地产估价、咨询心理学、文秘
管理与应用写作、政治经济学、社会调查研究方法、社会保障制度、现代礼仪。
（二）主要课程简介 1.社区管理（64学时）
通过本课程的学习，使学生了解和掌握社区管理与服务的基本原则、主要内容和要求。
本课程的主要内容：社区概述；社区行政管理；社区规划管理；社区建设管理；社区环境卫生管理；社区文化管理；社区人口管理；社区安全管理；社区管理与服务。
2.社会学概论（56学时）
社会学概论是一门应用性十分广泛的社会科学，是研究人类在社会中的各种社会生活、社会交往、社会工作、社会结构、社会发展等方方面面的社会现象和社会问题，使人们更清楚地了解自己所处的社会环境，以及在这种环境中各种现象之间的相互关联，形成对社会整体的认知的一门学科。
3.社会调查与研究方法（64学时）
社会调查与研究方法系统地介绍社会调查研究的原理、调查资料的整理分析及社会调查报告的撰写等一系列内容。
同时将社会调查的基本原理、概念及方法同中国的实际相结合，从而使学生既掌握一种方法-论，又对社会达到一定的认识。
4.社区工作原理与实务（96学时）
本课程主要介绍与个案工作、小组工作并列为社会工作直接服务的三大基本方法的社区工作，讲解其发展历程、定义、理论、过程与技巧、社区工作在中国的发展和现状等，目的是使学生掌握社区工作的基本原理、理论、基本工作方法和技巧等，并在学习过程中适当地运用理论知识解决实际问题，成为合格的专业社区工作者。
管理学原理是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是介于社会科学和自然科学之间的边缘科学。
本课程的内容大体上分为三部分：（1）介绍管理学的基本概念和性质；管理学的研究对象和学习、研究方法；管理学的形成和发展。
（2）通过阐述管理过程中的计划、组织、配备人员、指导和领导以及控制等五大职能的概念、性质、内容、目的、结构特点，以及执行职能的方法、技术、手段和应遵循的原则，系统介绍一般管理学的基本原理。
6.物业管理实务（64学时）
通过本课程的学习，使学生能掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本运作，初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题。
本课程的主要内容：物业管理的产生和发展；物业管理的任务和基本环节；物业管理企业的组织；物业管理团体和管理规约；物业管理的招标与投标；前期物业，管理服务；物业综合管理服务；物业管理服务质量；物业管理经费与财务管理；物业管理企业的人力资源管理；物业管理小区的社区文化；物业管理现代化。
7.社会心理学（32学时）
心理咨询与辅导是运用有关的理论和方法解答人们提出的现实生活中的各种心理学问题并提供帮助的过程。
本课程主要介绍心理咨询与辅导的基础理论和相应的技术、方法。
8.文秘管理与应用写作（32学时）
通过本课程的学习，使学生了解办公室管理的基本工作程序和要求，掌握常用应用文的写作理论知识和方法，提高学生在学习、工作和日常生活中实际应用各种文体文章的写作能力。
本课程的主要内容：办公室管理的.主要事务、工作程序和要求；现代办公室管理工作的特点、要求和技能；公务文书（包括公文、事务文书）；学术文体（包括学术文体、其他科研应用文及传志）；生活、学习应用文体（包括书信、读书笔记）；社会活动应用文体（包括演讲稿、应试作文）；其他应用文体（包括新闻、财经、法律文书）的写作。
本课程重视写作实践训练（包括作文、讨论和讲评）。
通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本原理、基本方法、基本技能和技巧，熟悉公关礼仪的基本要求。
本课程的主要内容：公共关系的定义、特征和意义；公共关系学的理论基础；公共关系的基本职能；公共关系主体的含义，主体形象的作用，主体形象的塑造、维护和发展；公共关系对象的含义，公众特征，确定公共关系公众的步骤，处理公关公众关系的原则；公共关系手段的基本概念，公共关系传播的功能，公共关系传播活动；公共关系的指导思想；公共关系的实施过程；公共关系活动的前期准备；公关专题活动、公关广告、制造新闻、公关助销、公关危机处理等公共关系实施形式；公关礼仪、沟通技巧、公关文书等公共关系实施技巧；公共关系机构；公共关系人员。
六、主要实践性教学环节
（一）主要实践环节按照“三·二”人才培养模式的要求需要分为以下三个阶段：
（1）识岗：主要利用第一、二学期的集中和分散实习时间，对学生对本专业岗位群认识方面的训练，以强化学生对本专业将来可能从事工作的认识，提升学生的专业素养。
（2）试岗：主要利用第三、四学期的集中和分散实习时间，将学生安排至校内外实习基地的不同实习岗位，具体从事各类专业相关的工作，加深学生的感性认识，锻炼学生的动手能力。
（3）顶岗：主要利用第五、六学期集中实习的时间，将学生安排至校外实习基地不同实习岗位，使学生面对真实工作岗位和环境，以“准员工”的身份参与实习单位的正常运作，进一步增强学生的实操能力和适应社会环境的能力，为学生顺利毕业和就业奠定坚实基础。
（二）其他实践环节
社区管理与服务专业是涉及知识面广，实用性较强的专业，因此，除了以上“三岗”的实践外，还应学生如下方面的能力训练：（1）强化计算机及办公自动化训练；
（2）强化英语日常会话、词汇、阅读、翻译、听力训练；（3）
强化普通话口语表达能力的训练；（4）强化人际协调方面的训练；
（5）强化解决社区管理与服务的实际问题的训练。
执笔人：宋喜龙管理学院二〇一二年五月
【社区人才培养方案】。