常用的四大绩效考核模式比较分析

常用的四大绩效考核模式比较分析

关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)考核KPI考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式.KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。

KPI考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言:”你不能度量它,就不能管理它.”所以,KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。而且,在实践中,可以"要什么,考什么”,应抓住那些亟需改进的指标,提高绩效考核的灵活性。KPI一定要抓住关键而不能片面与空泛。当然,KPI的关键并不是越少越好,而是应抓住绩效特征的根本。(开发KPI体系的模式可参见《人力资本》第2期《绩效考核如何导向战略》)

目标管理法(Management By Objective,MBO) 作为一种成熟的绩效考核模式,始于管理大师彼得·得鲁克的目标管理模式迄今已有几十年的历史了,如今也广泛应用于各个行业。目标管理的模式如图1: 为了保证目标管理的成功,目标管理应做到:确立目标的程序必须准确、严格,以达成目标管理项目的成功推行和完成;目标管理应该与预算计划、绩效考核、工资、人力资源计划和发展系统结合起来;要弄清绩效与报酬的关系,找出这种关系之间的动力因素;要把明确的管理方式和程序与频繁的反馈相联系;绩效考核的效果大小取决于上层管理者在这方面所花费的努力程度,以及他对下层管理者在人际关系和沟通的技巧水平;下一步的目标管理计划准备工作是在目前目标管理实施的末期之前完成,年度的绩效考评作为最后参数输入预算之中。

平衡记分卡(TheBalance Score—Card,BSC)平衡记分卡是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效(参见图2)。平衡记分法一方面考核企业的

产出(上期的结果),另一方面考核企业未来成长的潜力(下期的预测);再从顾客角度和从内部业务角度两方面考核企业的运营状况参数,充分把公司的长期战略与公司的短期行动联系起来,把远景目标转化为一套系统的绩效考核指标。

360度反馈(360°Feedback) 360度反馈也称全视角反馈,是被考核人的上级、同级、下级和服务的客户等对他进行评价,通过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。

主管述职评价述职评价是由岗位人员作述职报告,把自己的工作完成情况和知识、技能等反映在报告内的一种考核方法.主要针对企业中、高层管理岗位的考核。述职报告可以在总结本企业、本部门工作的基础上进行,但重点是报告本人履行岗位职责的情况,即该管理岗位在管理本企业、本部门完成各项任务中的个人行为,本岗位所发挥作用状况。

每一种绩效考核模式,都可以选择灵活的绩效考核方法,这些不同的绩效考核方法,归纳起来可以分为以下三种:

等级评定法:是根据一定的标准给被考核者评出等级,例如S、A、B、C、D等。

排名法:是通过打分或一一评价等方式给被考核者排出名次.

目标与标准评定法:是对照考核期初制定的目标标准对绩效考核指标进行评价。

不同绩效考核模式方法的特征为了选择有效的绩效考核模式和方法,下面对不同绩效考核模式方法的特征进行一下说明。

从绩效考核模式上看:KPI模式强调抓住企业运营中能够有效量化的指标,提高了绩效考核的可操作性与客观性;MBO模式将企业目标通过层层分解下达到部门以及个人,强化了企业监控与可执行性;BSC模式是从企业战略出发,不仅考核现在,还考核未来;不仅考核结果,还考核过程,适应了企业战略与长远发展的要求,但不适应对于初创公司的衡量;360度绩效反馈评价有利于克服单一评价的局限,但应主要用于能力开发;主管述职评价仅适用于中高层主管的评价。

不同企业规模绩效考核模式方法的选择每一种绩效考核模式与方法都反映了一种具体的管理思想和原理,都具有一定的科学性和合理性,同时,不同的模式方法又都有自己的局限性与适用条件范围。

下面针对不同企业规模对绩效考核的模式方法的选择进行一些探讨:

1.从绩效考核模式方法本身的特性来看:从绩效考核模式而言,KPI与平衡记分卡都强调绩效考核的战略导向,并以此将企业战略发展内化为企业及员工的具体行动,适应了大企业更重视管理的策略需要.虽然中小企业也有管理上的策略需求,但中小企业一般更重视市场的开发,目标管理模式(MBO)通过目标的层层传递,重在实现目标所期望的结果,比较适应中小企业追求成长的策略要求.大企业对主管的要求是要具备更高的管理能力,360度反馈作为一种有效的能力开发手段,可有效的应用于大企业对主管能力的考核评估,同时这种考核评估可以以主管述职评价结合起来,以全面了解主管工作技能、方法以及工作策略,来评价一个主管的胜任能力。

对于中小企业而言,更重要的是其推动创新的能力,360度反馈不一定十分有效。在

绩效考核方法的应用上,许多大企业由于组织与人员庞大需要激活组织人员,保持组织活力,因此可选择强制等级分布或排名法,以激活组织,一些大企业采用的5%淘汰和末位淘汰制是很有效的,如许继、联想等。而对于本就具有创新动力的中小企业而言这种方法的意义不是很大,因此可以选择目标或标准评价来进行。

2.从绩效考核体系运作的成本角度来看:绩效考核体系的价值在于绩效考核所产生的经济收益高于投入的成本.一般而言,绩效考核的成本包括有管理运作成本、组织成本以及考核信息收集与管理的成本。企业规模的大小,直接影响绩效考核的成本。例如收集信息成本,一般而言,量化评价的考核模式方法的成本要高于定性评价的模式方法,但定性评价又会因为信息传递过程中的失真较大而增加成本,一般而言,企业规模越大,绩效考核信息传递的失真会越大,这甚至会超过量化的成本,因此,大企业倾向于采用量化的形式,许继的成功经验就在于发展一套量化动态的人事考核模式.量化考核模式开发可以结合KPI与平衡记分卡的模式来发展,采用等级评定和排名的绩效考核方法来实施。

当然,为了提高绩效考核的效率和有效性,企业内部建立有效的信息系统作为支持也是必要的。中小企业组织扁平化,管理层次少,信息传递失真小,在绩效考核中可以考核更多的信息,因此可以采用目标管理(MBO)的方式,当然,借鉴与采用KPI的模式也是相当有效的。

3.从绩效考核的文化背景角度来看:绩效考核的精神就是要体现客观、公正、公平.对中国文化背景的大企业而言,人际关系复杂,老好人现象特别突出,从而造成绩效考核流于形式,从而使企业失去活力,这不仅是国有企业,包括一些成长起来的民营企业也染上这种国企病。很显然,KPI模式讲求量化的管理,一切用数字说话,能够有效抑制这种文化

的影响。360度考核为什么在中国实施不理想,也是中国文化的影响,我们的主张就是360度考核仅是一种能力开发的工具,不应成为考核的最后结果而与报酬联系。

当然,中小企业的人际关系较简单,在考核模式与方法的选择上灵活性就会大很多。总之,需要指出的是,无论如何,绩效考核模式方法的选择都是一个权变且灵活的过程,适合的就是最好的。对一般企业而言,我们可以推荐以平衡记分卡(BSC )思想为基础,分解开发KPI体系,通过目标管理方法(MBO)加以有效落实贯彻.员工以直线主管评价为主,主管以述职评价为主,借鉴360度反馈方法,增强全体员工对绩效考核的参与。

常用的四大绩效考核模式比较分析

常用的四大绩效考核模式比较分析 关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)考核KPI考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式.KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。 KPI考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言:”你不能度量它,就不能管理它.”所以,KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。而且,在实践中,可以"要什么,考什么”,应抓住那些亟需改进的指标,提高绩效考核的灵活性。KPI一定要抓住关键而不能片面与空泛。当然,KPI的关键并不是越少越好,而是应抓住绩效特征的根本。(开发KPI体系的模式可参见《人力资本》第2期《绩效考核如何导向战略》) 目标管理法(Management By Objective,MBO) 作为一种成熟的绩效考核模式,始于管理大师彼得·得鲁克的目标管理模式迄今已有几十年的历史了,如今也广泛应用于各个行业。目标管理的模式如图1: 为了保证目标管理的成功,目标管理应做到:确立目标的程序必须准确、严格,以达成目标管理项目的成功推行和完成;目标管理应该与预算计划、绩效考核、工资、人力资源计划和发展系统结合起来;要弄清绩效与报酬的关系,找出这种关系之间的动力因素;要把明确的管理方式和程序与频繁的反馈相联系;绩效考核的效果大小取决于上层管理者在这方面所花费的努力程度,以及他对下层管理者在人际关系和沟通的技巧水平;下一步的目标管理计划准备工作是在目前目标管理实施的末期之前完成,年度的绩效考评作为最后参数输入预算之中。 平衡记分卡(TheBalance Score—Card,BSC)平衡记分卡是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效(参见图2)。平衡记分法一方面考核企业的

绩效考核评价四种方法

绩效考核评价四种方法 绩效考核评价是组织管理中非常重要的一环,它能够帮助组织全面 了解员工的工作表现,为员工提供明确的发展目标和激励机制。针对 绩效考核评价,有许多不同的方法可以选择。本文将介绍四种常见的 绩效考核评价方法,包括排名法、360度评估、绩效评级法和关键绩效 指标法,并分析它们各自的优缺点和适用场景。 一、排名法 排名法是一种常见的绩效考核评价方法,它通过将员工按照工作表 现进行排名,从高到低排序来评价员工的绩效。排名法的优点在于能 够快速识别出优秀和差劲的员工,并为组织提供决策参考。然而,排 名法也存在一些缺点,例如容易引发内部竞争,导致员工之间关系紧张;评估过程中可能受到个人偏见或主观因素的影响。因此,排名法 更适合用于相对较小的团队或组织中,以便更好地管理和激励员工。 二、360度评估 360度评估是一种全面考核员工绩效的方法,它不仅仅由直接上级 评价员工,还包括同事、下属和客户等多方参与。通过收集来自不同 角色的反馈意见,360度评估能够提供更全面、客观的绩效评价结果。 优点在于能够鼓励员工之间的互动与合作,促进团队建设和个人成长。然而,360度评估也存在一些挑战,例如评估过程可能比较复杂、耗时,不同参与者的评价标准可能存在差异。因此,360度评估更适用于对员 工全面发展和习得多角色技能有要求的组织。

三、绩效评级法 绩效评级法是一种常用的评价员工绩效的方法,它将员工的工作表 现按照预先设定的标准进行评级。绩效评级法可以提供直观、具体的 评估结果,并为员工提供明确的反馈和激励机制。不过,绩效评级法 也可能存在评价标准主观性的问题,评分标准可能不够准确或统一, 导致评价结果缺乏客观性。因此,绩效评级法更适用于对员工绩效要 求较为明确、工作内容相对稳定的组织。 四、关键绩效指标法 关键绩效指标法是一种基于关键绩效指标进行评价的方法,它通过 制定具体的指标和目标,衡量员工在关键业绩领域的表现。关键绩效 指标法可以帮助组织将战略目标与员工绩效相结合,确保员工的工作 与组织取得预期的业绩。然而,关键绩效指标法也存在指标选择不准 确或过于繁杂的问题,可能需要花费较多时间和资源进行监测和管理。因此,关键绩效指标法更适用于对业绩导向、结果导向的组织。 综上所述,不同的绩效考核评价方法各有特点,选择适合自己组织 的方法需要考虑组织特点、员工特点以及业务需求。在实施绩效考核 评价时,还需要注意制定明确的评价标准、避免主观偏见,同时关注 持续改进和反馈机制,以保证绩效考核评价的有效性和公正性。通过 科学合理的绩效考核评价,组织能够更好地管理和激励员工,推动组 织的发展和进步。

几种绩效考核方式的利弊分析

几种绩效考核方法利弊分析 在现代企业管理当中,企业管理的核心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,人力资源管理的核心是绩效管理。可以说,公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。所以,我们研究绩效管理的原理和模式是非常重要的,不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理模式,也可以通过绩效管理,使企业达到设定的战略经营目标。 目前企业的绩效管理模式主要有360度综合考核,基于KPI的绩效考核,基于BSC的绩效考核,基于目标的绩效考核,主管述职考核,以价值流为中心的绩效考核等考核模式,所有一切的考核方法也是基于上述模式的延伸和变通。 一.360度综合考核 360度考核也叫多视角考核或多个考核者考核,考核者可是被考核者的上级,下属,同级和外部考核者,如供应商和客户等。 可以说,考核的主体是很全面的,通过考核,形成定性和定量化的考核结果,积极地反馈至相关部门和被考核者,来达到改变行为,改善绩效的目的。 实行360度考核要注意以下事项 1.保证考核者的多角化,而且考核主体和考核过程公平。 因为对于相同职位的被考核者,他的考核者一定是统一确定的,不能出现同一岗位的不同员工让不同的考核者来进行考核。

2.考核实行匿名考核 为了保证考核结果的真实可靠,我们说在整个考核过程中,必须实行匿名考核。 3.考核一定是基于胜任特征 胜任特征是指能将工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征。 我们不可能把员工所有的行为,包括定性和定量都一一进行概述和考核,我们只需把对员工绩效起主要影响的关键行为进行描述和考核就可以了。所以,我们的360度考核要开展,一定要建立企业内部职位的胜任特征考核模型。 360度考核的优点主要有: 1.减少考核误差,考核结果相对有效 因为考核的主体是多元化的,所以在考核结果上就显得相对比较公平,同时员工在接受上也更容易得多。一个考核者说话不算话,但多个考核者一起来说话,那不可能不算话了。 2.可以让员工感觉企业很重视绩效管理 让多个主体参与考核,要调动众多部门的人员和资源,所以从整体绩效管理推动力来讲,对于员工参加和认识到考核重要性上是有一定的助推力的。 3.可以激励员工提高自身全方位的素质和能力

适合的才是最好的,KPI、OKR、3S和BSC四大绩效考核工具详解

适合的才是最好的,KPI、OKR、3S和BSC四大绩效考核工 具详解 本文较长,没有废话,都是干货。 绩效管理已经从技术性问题上升到了企业战略难题。 在高薪酬政策和人才持股的背景下,绩效管理已经成为人才管理的“牛鼻子”问题。为什么这么说呢?因为:用绩效考核来决定人才们的报偿方案更为靠谱,用绩效考核结果来决定人才们的培养方案更为有效。人才管理的基本逻辑应该是:提升人才们工作意愿与能力(“培养”),从而使人才们的业绩得以增长(“绩效”),最终促使人才们获得更大的工作回报(“激励”)。然而,用什么方法来考核人才们的工作绩效呢?这是一个很大的问题。 KPI、OKR、3S和BSC是目前最主流的四大绩效考核工具。下面,我们逐一来看看这四大绩效考核工具的优缺点,以启示大家做出理性的选择。 (一)KPI理论和方法的优缺点 众所周知,KPI 是“关键绩效指标(Key Performance Indicator)”三个英文单词首字母的组合。它是通过指标的设置、整合和控制,把组织对员工绩效的评估,简化为对几个关键指标的考核,从而促使员工的绩效行为与企业要求的行为相吻合,而不至于出现重大偏差,进而确保公司战略目标的实现。在一定程度上,KPI 也可说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。组织在制定KPI 考核标准时,通常要求所制定的关键指标必须符合SMART 原则:具体性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、相关性(Relevant)、时效性(Time-bound)。

KPI 是迄今为止所有绩效管理理论和方法体系中普及率最高的一个概念。绝大多数人在谈及绩效管理时,首先想到的就是 KPI;甚至在不少人的意识里,KPI 就是绩效管理的代名词。之所以如此,是因为在其他绩效管理理论和方法问世之前,世界上用于考核员工绩效的思想和方法只有 KPI。 追溯企业管理发展的历史,我们可以清晰地想见到这样的情景:企业为了实现自身的整体业绩目标,需要将目标分解到组织中的各个部门、层级和岗位,并在分解目标时,充分考虑到影响业绩目标实现的若干关键性工作;企业相信只有对所有部门、层级和岗位的人员进行目标和关键工作完成情况的考核,并将考核结果与相关人员的利益进行挂钩,才能最大化地确保企业整体业绩目标的实现;企业界在理论家们的引导下,逐步达成了一种共识,就是将这种分解目标并考核和奖罚员工的方法叫做KPI。 然而,尽管KPI 的理论和方法已经问世了一百多年(据说,它发端于意大利经济学家 Vilfredo Pareto 先生于 1906 年提出的 20/80 法则),但迄今为止人们只是在整体框架和基本思想方面达成了大体一致的意见。这是因为,不仅每一位理论家对KPI 概念和方法的阐述不尽相同,而且每一家企业所采取的在KPI 名义下管理员工绩效的理念和方法也有很大不同。 实践中的共同点 各企业所采取的KPI 绩效管理思想和方法,其共同之处大致可以归纳为以下五点: 1 采取的是“子目标之和大于总目标”的目标分解原则,将企业整体的经营和管理目标分解成为适用于各部门、层级和岗位的细分考

常用绩效考核方式对比分析

常用绩效考核方式对比分析 绩效考核是绩效管理的关键环节,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工或组织的工作行为和工作效果,是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动,只有运用合理的方法对员工进行绩效考核,才能达到有效改善员工行为的目的。以下为员工进行绩效考核时最常用的几种方法和及其优缺点对比分析:一、KPI 定义:KPI 即关键绩效指标考核法。它是通过指标的设置、整合和控制,把组织对员工绩效的评估,简化为对几个关键指标的考核,从而促使员工的绩效行为与企业要求的行为相吻合,而不至于出现重大偏差,进而确保公司战略目标的实现。 特点:是对企业战略目标的分解,并随企业战略的演化而被修正。 适用范围:适用于工作事项容易量化提取、工作周期容易衡量的业务型岗位。 优点:目标明确,有利于公司战略目标的实现;有利于组织利益与个人利益达成一致 缺点:KPI指标比较难界定,且更多是倾向于定量化的指标,会使考核者误入机械的考核方式,不是针对所有岗位都适用。 二、BSC 定义:即平衡计分卡,是采用多重指标、从多个维度或层面对企业或分部进行绩效评价的一种系统化的方法 特点:主要包括内部运营、客户、学习和成长、财务四个主要考核维度。企业组织在分解和管理自己的目标时,应该从这四个维度来展开,并最终应回到这四个维度上。 适用范围:平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程平衡,管理业绩和经营

业绩的平衡等多个方面。所以能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展,适用于大部分企业。 优点:战略目标分解,形成具体可测的指标,因为企业战略目标听起来比较抽象,也是一个比较宏观的目标,如何把它细化,具体化,内化,把它落实至具体的工作行为当中,BSC帮忙解决了这个问题;BSC考虑了财务和非财务的考核因素,也考虑了内部和外部客户,也有短期利益和长期利益的相互结合。 缺点:BSC实施难度大,工作量也大;BSC本身的目标分解很难分解至个人,是以岗位为核心的目标分解;因为战略是属于长期规划的范畴,所以BSC的实施周期也相对是比较长的,应该准确点称为是一个系统工程,短期内是很难见到效果,而且需要调动整个公司的资源。 三、MBO 定义:即目标管理法,是由下级与上司共同决定具体的绩效目标,并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。 特点:领导者与下属之间双向互动的过程,使目标具有可操作性。目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标,个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定,并与它们尽可能一致;该方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准,以制定的目标作为对员工考评的依据,从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致,减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。 适用范围:主要是针对有些工作成果和工作行为难以量化的。 优点:目标管理中的绩效目标易于度量和分解;促进了公司内部的人际交往。 缺点:目标管理法没有在不同部门,不同员工之间设立统一目标,因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效横向比较。 四、OKR

常用的四大绩效考核方法以及优缺点

常用的四大绩效考核方法以及优 缺点 绩效考核(performance examine)的含义,绩效考核指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。 绩效考核的方法也是有很多。绩效考核的运用,要考虑多方面,如行业、公司的规模、目前所处于的阶段、组织架构、企业文化等,所使用的方法也不同。目前能够成系统的绩效考核、绩效管理的方法,常用的主要有4种。 •一 KPI (Key Performance Indicator)关键业绩指标法 •二 BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡 •三 OKR (Objectives and Key Results)目标与关键成果法 •四 360度考核法 以上方式各有千秋,目前应用最广泛的是KPI、OKR和BSC 目前我们公司是集团的分部,使用的是KPI考核方法,处于初创期,规模为30人左右,研发岗位占比80%以上,研发的工作量也是比较难进行考核的。我的建议是规模小于100人以及处于初创阶段的公司不建议使用太复杂的考核方法。应该以激励为主,如使用过于复杂的考核,难免会有负面情绪。 一、KPI(Key performance Indicator)关键业绩指标法

它将绩效的评价简化为对几个关键指标的考核,将关键指标作为评价标准,将员工的绩效与关键指标进行比较,在某种程度上可以说是目标管理和帕累托定律的有效结合。 优点: (1)目标明确 (2)提出了客户价值理念 (3)有利于组织利益与个人利益达成一致,实现共赢 缺点: (1)KPI指标比较难界定 (2)KPI会使考核者误入机械的考核方式 (3)KPI并不是针对所有岗位都适用 基本思路: 运用“鱼骨图”分析法,建立关键绩效指标体系,其主要流程有: (1)根据职责分工,确定哪些个人因素或组织因素与公司整体利益相关。 (2)根据岗位的职责标准,定义成功的关键因素。 (3).确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系。 (4)关键绩效指标的分解。 KPI考核方法又包括等级描述法、关键事件法和确定里程碑法

各绩效考核方法及优缺点

绩效考核方法及优缺点分析 一、绩效考核方法分类 1、行为导向型绩效考评方法(其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作”。这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要.) 主观考评方法:排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、结构式叙述法客观考评方法:关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法 2、结果导向型绩效考评方法(其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品,其工作成效如何?”) 目标管理法、关键绩效指标法、劳动定额法、成绩纪录法 3、综合型绩效考评方法 平衡积分卡、360度考核法、合成考评法、评价中心法 二、绩效考核方法解析 1、排列法 又称排序法、简单排列法,是一种简单易行的比较方法,由上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列.有时为了提高其精度,也可以将工作内容作出适当的分解,分项按照优良的顺序排列,再求总平均的次序数,作为绩效考评的最后结果。 2、选择排列法 也称交替排列,是简单排列法的进一步推广。在所有员工中首先挑出最好的员工和最差的员工,将他们作为第一名和最后一名,接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的,将其分别排列在第二名和倒数第二名,以此类推,最后将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕. 3、成对比较法 又叫相对比较法,是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较.两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。 4、强制分配法 又可叫做强迫分配法、硬性分布法或强制比例法,指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。 5、结构式叙述法 是采用一种预先设计的结构性表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工的行为作出描述的考评方法。 6、关键事件法 又称重要事件法,评定员工的行为时,利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度(关键事件是指在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中,有效的工作行为导致了成功,无效的工作行为导致失败,这些有效或无效的工作行为即为关键事件)。 7、强迫选择法 考评者必须从3~4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项(有时两项)作为单项考评结果。

绩效考核的四种方法

绩效考核的四种方法 绩效考核四种主要方法包括目标管理法(MBO)、强制分布法、平衡计分卡(BSC)、360度评估。 一、目标管理法(MBO) 目前,目标管理法(使用率为85.9%)是最常用的方法,这与公司之前处于快速成长阶段相适应。目标管理法以目标为导向(也可以称之为结果导向),强调员工对工作目标的认同、参与和互动。同时,为了克服目标管理法中过程控制监督的不足,我们还强调对目标进行层层分解,落实到人,并辅之以工作计划,加强员工行为与工作结果之间的监督考核,使得员工都能明确自己的绩效目标并付诸行动。 公司目前对制造部门实施的就是与计划管理相结合,以完成生产任务为主要目标的目标管理法,将与制造相关的资源、职责均划归给一个部门。该方法充分授权,能有效调动制造部门的主动性和创造性,容易理解,便于推行,从实施效果上来看具有一定的合理性和有效性。 此外,MBO目前也适用于研发管理和销售管理。

目标管理法(MBO)的应用价值: (1)明确工作方向以及要达到的指标; (2)很好地层层落实企业经营任务,将企业经营任务的实现落到实处; (3)将企业目标、部门或团队目标与员工个人目标联系起来,并实现目标内容的层层分解,以及目标方向的高度一致; (4)有助于主管、经理与员工之间携手努力,共同去达成经营目标; (5)便于主管、经理与员工之间进行目标跟踪、讨论、效果评价等。 二、关键绩效指标(KPI) 关键绩效指标(英语:Key Performance Indicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标。这个名词往往用于财政、一般行政事务的衡量。是将公司、员工、事务在某时期表现量化与质化的指标一种。可协助将优化组织表现,并规划愿景。关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-based)。 KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且

不同绩效考核方法的利弊

不同绩效考核方法的利弊 在现代企业管理当中,企业管理的核心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,人力资源管理的核心是绩效管理.可以说,公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。所以,我们研究绩效管理的原理和模式是非常重要的,不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理模式,也可以通过绩效管理,使企业达到设定的战略经营目标。 目前企业的绩效管理模式主要有360度综合考核,基于KPI的绩效考核,基于BSC的绩效考核,基于目标的绩效考核,主管述职考核,以价值流为中心的绩效考核等考核模式,所有一切的考核方法也是基于上述模式的延伸和变通。 一.360度综合考核 360度考核也叫多视角考核或多个考核者考核,考核者可是被考核者的上级,下属,同级和外部考核者,如供应商和客户等. 可以说,考核的主体是很全面的,通过考核,形成定性和定量化的考核结果,积极地反馈至相关部门和被考核者,来达到改变行为,改善绩效的目的。 实行360度考核要注意以下事项 1.保证考核者的多角化,而且考核主体和考核过程公平。 因为对于相同职位的被考核者,他的考核者一定是统一确定的,不能出现同一岗位的不同员工让不同的考核者来进行考核。 2.考核实行匿名考核 为了保证考核结果的真实可靠,我们说在整个考核过程中,必须实行匿名考核。 3.考核一定是基于胜任特征 胜任特征是指能将工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征。 我们不可能把员工所有的行为,包括定性和定量都一一进行概述和考核,我们只需把对员工绩效起主要影响的关键行为进行描述和考核就可以了.所以,我们的360度考核要开展,一定要建立企业内部职位的胜任特征考核模型。

企业最常用的绩效考核方法及对比

企业最常用的绩效考核方法及对比 企业最常用的绩效考核方法汇总及对比 引导语:绩效考核是绩效管理的关键环节,运用合理的方法对员工进行绩效考核,才能有效达到改善员工行为和管理员工的目的。下面是yjbys店铺为你带来的企业最常用的绩效考核方法汇总及对比,希望对你有所帮助。 绩效考核,是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。 绩效考核作为绩效管理的关键环节,运用合理的方法对员工进行绩效考核,才能有效达到改善员工行为和管理员工的目的。以下为企业在进行绩效考核时最常用的几种方法及其效果对比和评估: 一、相对评价法 相对评价法是在某一团体中确定一个基准,将团体中的个体与基准进行比较,从而评出其在团体中的相对位置的评价。采用标准分数进行评价,实际是表示考察的对象在总体中处于什么位置,所以这种评价是一种相对评价。 例如,对某校统考成绩的评价,通常是以该校所在市(县)统考的`平均水平作为评价的基准,以该校成绩在一个市(县)中所属的地位来判断。 具体方式: 1序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,

绩效考核模式比较

绩效评价的困惑 1、结果绩效与过程绩效的困惑 2、组织绩效的方向与个人绩效的方向不一致 3、短期绩效与长期绩效的矛盾 4、影响高绩效的个体因素与环境因素 5、绩效评价的理论依据与评价机制 在现代企业管理当中,企业管理的核心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,人力资源管理的核心是绩效管理。可以说,公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。所以,我们研究绩效管理的原理和模式是非常重要的,不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理模式,也可以通过绩效管理,使企业达到设定的战略经营目标。 目前企业的绩效管理模式主要有360度综合考核,基于KPI的绩效考核,基于BSC的绩效考核,基于目标的绩效考核,主管述职考核,以价值流为中心的绩效考核等考核模式,所有一切的考核方法也是基于上述模式的延伸和变通。一。360度综合考核 360度考核也叫多视角考核或多个考核者考核,考核者可是被考核者的上级,下属,同级和外部考核者,如供应商和客户等。

可以说,考核的主体是很全面的,通过考核,形成定性和定量化的考核结果,积极地反馈至相关部门和被考核者,来达到改变行为,改善绩效的目的。 实行360度考核要注意以下事项 1.保证考核者的多角化,而且考核主体和考核过程公平。 因为对于相同职位的被考核者,他的考核者一定是统一确定的,不能出现同一岗位的不同员工让不同的考核者来进行考核。 2.考核实行匿名考核 为了保证考核结果的真实可靠,我们说在整个考核过程中,必须实行匿名考核。 3.考核一定是基于胜任特征 胜任特征是指能将工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征。 我们不可能把员工所有的行为,包括定性和定量都一一进行概述和考核,我们只需把对员工绩效起主要影响的关键行为进行描述和考核就可以了。所以,我们的360度考核要开展,一定要建立企业内部职位的胜任特征考核模型。 360度考核的优点主要有: 1.减少考核误差,考核结果相对有效

绩效考核评价四种方法

绩效考核评价四种方法 绩效考核是衡量员工工作表现和业绩的评价体系,通过对员工工作情况进行全面、客观和公正的评估,为企业提供决策依据,激励员工发挥潜力,促进员工个人和组织的发展。绩效考核评价方法有多种,下面将主要介绍四种常用的方法。 一、定性评价方法 定性评价方法是通过讨论、描述和分析员工的特征、态度、行为和能力,来评估员工的绩效水平。这种方法不依赖于具体的指标和数据,主要通过主管和同事的观察和评价来进行。主要包括以下几个方面: 1.绩效回顾:主管和员工回顾过去一段时间内的工作表现,讨论员工在工作中的表现和取得的成就。 2.绩效评估会谈:主管与员工进行正式会谈,评估员工在工作中的表现,强调优点和不足,提出改进建议和发展计划。 3.同事评价:通过同事的观察和评价,了解员工在团队中的贡献和关系,以及与他人的沟通和合作能力。 4.客户评价:通过客户的反馈和评价,了解员工在与客户接触中的表现和服务质量。 5.自我评价:员工对自己的工作进行自我评估,分析自己的优点和不足,提出改进和发展计划。 定性评价方法的优点是灵活、全面和多维度的评估,能够发现员工的潜力和优点,促进员工自我反思和自我发展,但缺点是主观性较强,容易受个人主管的主观偏见和偏好影响。

二、定量评价方法 定量评价方法是通过具体的量化指标和数据,来评估员工的工作表现和绩效水平。这种方法主要侧重于结果和输出,通过统计和比较数据来评估员工的工作成果和业绩。主要包括以下几个方面: 1.目标管理:通过确定具体、可量化和可衡量的目标,来评估员工完成工作任务的情况。 2.关键绩效指标:根据工作内容和重要性,确定关键的绩效指标,通过统计和比较数据来评估员工的表现和贡献。 3.绩效评分卡:根据岗位职责和要求,设计评分卡,通过对各项指标和标准进行评分,来评估员工的绩效水平。 4.绩效排名:根据工作成果和业绩,将员工进行排名,评估员工在团队中的贡献和绩效水平。 定量评价方法的优点是客观、可量化和可比较,能够清晰地反映员工的工作成果和绩效,便于进行绩效激励和奖惩,但缺点是忽略了工作过程和能力的评估,可能导致过分强调结果而忽视方法和过程。 三、360度评价方法 360度评价方法是通过多个评价人对员工的工作和绩效进行评估,包括上级、下级、同事和客户等不同角色的评价。这种方法能够全面了解员工在不同方面的表现和影响,有效发现员工的优点和不足,提供全面、客观和多角度的评估信息。主要包括以下几个方面: 1.上下级评价:主管和下属对员工的工作表现和领导能力进行评价,了解员工在工作中的协作和管理能力。

绩效考核方法分析比较

绩效考核方法分析比较 是现代企业资源系统中的重要组成局部?。它是对在工作过程中表现出来的业绩、品德、态度、能力等进行评价的体系,是确定员工、奖惩、调动和升降职的重要依据。本文拟就选择绩效考核方法进行分析,为实际操作提供参考。 一、绩效考核的目的 其一是为了提高组织绩效,实现组织的战略目标。这是绩效考核最重要的目的。通过设立绩效奖惩标准鼓励员工,通过绩效辅导帮助员工,从而实现提供员工工作的有效性,最终为提高组织绩效创造了可能。同时,凭借考核系统对员工的行为的导向作用,当组织的目标和战略发生变化时,组织所期望的结果、行为和员工的特征也会随之发生相应的变化。 其二是为了加强组织内部横向与纵向的沟通,为科学的管理决策效劳。通过考核,经常对员工的工作表现和业绩进行检查,并及时反响,可以促进员工之间、部门之间的沟通、了解和协作,有利于形成高效率的工作气氛,有助于组织成员之间信息的传递和感情的融合,并为企业科学管理决策提供所需的信息。 其三是为了帮助员工改善工作行为,促进员工自身的开展。通过对员工的工作绩效进行客观公正的评价,强化员工的责任意识和目标导向,促使员工不断地提高工作能力,改善工作行为。绩效考核过程中的回馈就是要肯定员工做得好的方面,指出员工存在的弱点和缺乏,绩效好的给予奖励,达不到要求的进行批评和处分,并辅以相应的鼓励,如调薪、升职、淘汰等。 二、绩效考核方法的优缺点分析 常用的绩效考核方法通常有以下几种:

(一)强制分布法 强制分布法基于正态分布规律和二八原那么以群体的形式对员工进行归类。这种技术要求管理人员将一定比例的员工放入事先定好的各种不同种类中去,例如卓越、优秀、达标、还需改进、很差等。优点:容易设计和使用,具有一定的科学性;可以有效防止过分严厉或过分宽容的误差,克服平均主义。 缺点:这种评价方法主观性强;无法与组织的战略目标联系在一起;缺乏反响机制;强制分布法会促使管理者根据分布比例的要求而不是员工的绩效表现来归类。 (二)行为锚定等级评价法 行为锚定等级评价法是一种通过建立与不同绩效水平相联系的行为锚定来对绩效进行考核的方法。它通过大量的代表工作中的优秀和无效绩效的关键事件来确定每一关键事件所代表的绩效水平的等级,以此作为员工绩效的锚定标准。 优点:可以向员工提供公司对于他们绩效的期望水平和反响意见,具有良好的连贯性和较高的信度;绩效考评标准比较明确。 缺点:设计锚定标准比较复杂;而且考核某些复杂的工作时,特别是对于那些工作行为与效果的联系不太清楚的工作,管理者容易着眼于对结果的评定而非依据锚定事件进行考核。 (三)目标管理法 目标管理法是相对成熟的一种绩效考核方法。它是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 优点:通过目标制定和分解使个人和部门的责、权、利明确、促进分工和协作,提高工作效率和业绩;通过上下沟通,促进了全员参

绩效考核方法分析比较

绩效考核方法分析比较 绩效考核方法分析比较 绩效考核是现代企业人力资源管理系统中的重要组成部分?。它是对员工在工作过程中表现出来的业绩、品德、态度、能力等进行评价的制度体系,是确定员工薪酬、奖惩、调动和升降职的重要依据。本文拟就选择绩效考核方法进行分析,为实际操作提供参考。 一、绩效考核的目的 其一是为了提高组织绩效,实现组织的战略目标。这是绩效考核最重要的目的。通过设立绩效奖惩标准激励员工,通过绩效辅导帮助员工,从而实现提供员工工作的有效性,最终为提高组织绩效创造了可能。同时,凭借考核系统对员工的行为的导向作用,当组织的目标和战略发生变化时,组织所期望的结果、行为和员工的特征也会随之发生相应的变化。 其二是为了加强组织内部横向与纵向的沟通,为科学的管理决策服务。通过考核,经常对员工的工作表现和业绩进行检查,并及时反馈,可以促进员工之间、部门之间的沟通、了解和协作,有利于形成高效率的工作气氛,有助于组织成员之间信息的传递和感情的融合,并为企业科学管理决策提供所需的信息。 其三是为了帮助员工改善工作行为,促进员工自身的发展。通过对员工的工作绩效进行客观公正的评价,强化员工的责任意识和目标导向,促使员工不断地提高工作能力,改善工作行为。绩效考核过程中的回馈就是要肯定员工做得好的方面,指出员工存在的弱点和不足,绩效好的给予奖励,达不到要求的进行批评和处罚,并辅以相应的激励,如调薪、升职、淘汰等。 二、绩效考核方法的优缺点分析 常用的绩效考核方法通常有以下几种: (一)强制分布法 强制分布法基于正态分布规律和二八原则以群体的形式对员工进行归类。这种技术要求管理人员将一定比例的员工放入事先定好的各

常用的绩效考核评估方式

常用的绩效考核评估方式 一、等级评估法。 把被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的标准,按“优、良、合格、不合格”对被考评人实际工作表现进行评估。 二、目标考评法。 根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核。在工作起步之前,考评人与被考评人应对需要完成的工作内容、时间期限、考评标准达成一致;限期结束时,考评人根据被考评人工作状况及原先议定的考评标准来进行考评。此法适用于推行目标管理的项目。 三、序列比较法。 对相关职务人员进行考核的一种方法。将相同职务的所有员工在同一考评模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,较好的排名在前,较差的排名在后。 四、相对比较法。 这也是对相同职务者进行考核的一种方法。所不同的是,它是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较,较好的员工记“ 1”、较差的员工记“ 0”,所有员工相互比较完毕后, 将每人得分相加,总分越大,绩效考评成绩越好。 五、小组评价法。 由两名以上熟悉员工工作的经理组成评价小组进行绩效考评。优点是操作简单省力;缺点是主观性强,易使评价标准模糊。拟在“小组评价”前向员工公布考评内容、依据与标准,结束后要向员工讲明评价结果。使用小组评价法时,最好和员工个人评价结合进行。 六、重要事件法 “重要事件”是指被考评人的突出优秀表现和不良表现,平时有书面记录,综合整理分析书面记录,最终形成考评结果。 七、评语法 由考评人撰写一段评语来与被考评人进行评价。评语内容包括工作业绩、实际表现、优缺点、努力方向等。 八、强制比例法 根据正态分布原理,优秀员工和不合格员工比例应基本相同,大部分员工应属于工作表现一般的员工。在考评、分布中可强制规定优秀人员人数和不合格员工人数。比如,优秀者与不合格者比例均占20,普通员工占60。

绩效考核四大方法

绩效考核四大方法 制作绩效考核表格是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法. 一、相对评价法 (1)序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。 (2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1",相对较差的员工记“0"。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。 (3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。 二、绝对评价法 (1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致.在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。 (3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。 (4)平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标. 三、描述法 (1)全视角考核法全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。 (2)重要事件法重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件",这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系. 四、目标绩效考核法 目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支

绩效考核的四种方法

目标管理绩效考核法 1.目标管理概述 管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”(Management By Objectives,MBO)的概念。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务必须转化为目标”,即先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标,然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极、主动予以实现。 目标管理的设计思想是通过有意识地为员工建立一个目标,实现影响其工作表现的目的,进而达到企业绩效改善的效果。 2.目标管理考核法操作流程 目标管理考核法的操作流程如图1-1所示。 图1 目标管理考核法的操作流程 (1)编制员工工作目标列表。员工工作目标列表的编制由员工和上级主管共同完成,目标的实现者同时也是目标的制定者,这样有利于目标的实现。 (2)明确业绩衡量方法。一旦确定某项目标被用于绩效考核,必须收集相关的数据,明确如何以该目标衡量业绩,并建立相关的检查和平衡机制。 (3)进行业绩评价。在绩效指标的截止期限到达后,将员工的业绩与设定目标相比较,计算出两者的差异(百分比),如实现了目标(=100%)、超出了目标(>100%)或未达到目标(<100%),将奖惩措施与差异挂钩,识别是否对该员工安排相关的培训,进而评价企业战略的达成情况并提出下一时期的新目标。 关键业绩指标绩效考核法 1.关键业绩指标概述 关键业绩指标(Key Performance Indicators,KPI)是一种目标式量化管理指标,即通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,进而对流程绩效进行衡量,同时也是对企业运作过程中关键成功要素的提炼与归纳。 关键业绩指标设计的思想是对影响80%工作的20%关键行为进行量化,使之成为可操

绩效考核方法对比分析

绩效考核方法对比分析 目前,国内大部分企业采用的评价的方法大致有5种:关键绩效指标法、目标法、平衡计分卡法、主管述职评价法、360°反馈法。关键绩效指标法 kpi(关键绩效指标法)是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。kpi必须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。kpi不仅能够把目标分解到部门及的日常工作当中来;也能够使公司集中有限的资源来达到公司目标。但是这种方法只追求结果,忽略了过程;没有关注重点指标之外的其他基础指标,致使重点指标的完成受到影响. 目标管理法始于管理大师彼得,得鲁克的目标管理模式迄今已有几十年的历史了,如今也广泛应用于各个行业。目标考核法是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。目标管理法的好处在于能调动员工主动性,自由度比较大,但是对主管和员工素质要求比较高。适用于周期长,挑战性大,而且不好量化的工作。平衡计分卡法 bsc(平衡计分卡)是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效。平衡记分法一方面考核企业的产出(上期的结果),另一方面考核企业未来成长的潜力

(下期的预测);再从顾客角度和从内部业务角度两方面考核企业的运营状况参数,充分把公司的长期战略与公司的短期战略相结合. 适合的就是最好的--绩效考核模式方法的有效选择无论是KPI还是MBO,BSC还是360度反馈,绩效考核模式方法的选择都是一个权变且灵活的过程。 年终将至,大大小小的企业又将要开始筹划如何更有效地进行员工的绩效考核评估了。因此,如何根据企业的实际情况选择有效的绩效考核模式与方法,必然是企业资源主管和直线主管们十分关切的问题。 当今绩效考核模式方法一览至于绩效考核的模式,归纳起来,常用的绩效考核模式有以下几种: ·关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)考核 KPI考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。

各种考核方法的优缺点

一、直接排序法 直接排序法是一种相对比较的方法,主要是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工进行排序。是一种定性评价方法。 1、作法:将所有参加评估的人选列出来,就某一个评估要素展开评估,首先找出该因素上表现最好的员工,将其排在第一的位置,再找出在该因素上表现差的员工,将他排在最后一个位置,然后找出次最好、次最差,依此类推。 评估要素可以是整体绩效,也可以是某项特定的工作或体现绩效某个方面。 2、优点 ⑴比较容易识别好绩效和差绩效的员工; ⑵如果按照要素细分进行评估,可以清晰的看到某个员工在某方面的不足,利于绩效面谈和改进; ⑶适合人数较少的组织或团队,如某个工作小组和项目小组。 3、缺点 ⑴如果需要评估的人数较多,超过20人以上时,此种排序工作比较繁琐,尤其是要进一步细分要素展开的话。 ⑵严格的名次界定会给员工造成不好的印象,最好和最差比较容易确定,但中间名次是比较模糊和难以确定的,不如等级划分那样比较容易使人接受。 二、对偶比较法 针对某一绩效评估要素,把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”,记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数,根据次数的高低给员工排序。和直接排序法类似,也是一种相对的定性评价方法。 1、优点:因为是通过两两比较而得出的次序,得到的评估更可靠和有效。 2、缺点:和直接排序法相似,仅适合人数较少的情况,且操作比较麻烦。 三、强制分配法 该法是按事物“两头大、中间小”的正态分布规律,先确定好各等级在总数中所占的比例。例如若划分成优、良、劣三等,则分别占总数的30、40和30;若分成优、良、中、差、劣五个等级,则每等级分别占10、 20、40、20和10。然后按照每人绩效的相对优劣程序,强制列入其中的一定等级。 四、书面描述法 一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺点、发展潜力等,然后提出改进建议的定性评价方法。 ——优点:简单、快捷,适合人数不多,对管理要求不高的组织。 ——缺点:其评价的有效与否不仅取决于员工的实际绩效水平,也与评估者的主管看法以及写作技能有直接关系。 五、关键事件法 Criticalincidents是由J. C. Flannagan在1954年发展起来的,其主要原则是认定员工与职务有关的行为,并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。 ——优点: 1、研究的焦点集中在职务行为上,因为行为是可观察的、可测量的; 2、通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用; 3、它为你向下属员工解释绩效结果提供了一些确切的事实证明; 4、它还会确保你在对下属员工的绩效进行考察时,所依据的员工在整个年度的表现而不是最近一段时间的表现; 5、保存一种动态的关键事件记录还可以使你获得一份关于下属员工是通过何种途径消除不良绩效的具体

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