导游业务知识试题及答案(推荐)
导游理论(导游业务)考试题含参考答案
导游理论(导游业务)考试题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、迎接乘火车而来的散客，导游通常应提前（）在出站口等候。
A、30B、90C、45D、60正确答案：A2、根据2020年6月1日，中共中央、国务院印发的《海南自由贸易港建设总体方案》，海南离岛免税购物额度为每年每人（）万元。
A、5B、15C、10D、8正确答案：C3、不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。
这种劝服技巧是（）。
A、迂回式劝服B、诱导式劝服C、柔和式劝服D、暗示式劝服正确答案：A4、导演的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。
这体现了导游解中的( )A、言之有物B、言之有礼C、言之有神D、言之有喻正确答案：B5、游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。
A、通过发挥游客的想象激发游客的游兴B、通过直观形象激发游客的游兴C、运用语言艺术激发游客的游兴D、通过景物外观激发游客的游兴正确答案：C6、一位游客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以( )。
A、协助客人与饭店有关部门联系B、请客人直接与饭店服务人员联系C、直接答复:“不会卖的。
”D、带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具正确答案：A7、全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A、致欢迎词B、沿途导游C、日程核商D、风光介绍正确答案：A8、旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为（）。
A、产品开发B、旅游接待业务C、产品促销D、委托代办业务正确答案：B9、自2018年5月10日起，海南省对在海南停留时间不超过30天的（）个国家人员实施入境旅游免签政策。
A、59B、69C、65D、62正确答案：A10、地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上()，以便客人能主动与地陪联系。
A、接待社名称B、导游姓名C、组团社名称D、游客姓名正确答案：D11、某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往伦敦，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。
导游业务试题及参考答案
导游业务试题及参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游用手的模拟动作来形容。
这种手势是( )。
A、指示手势B、表演手势C、象形手势D、情意手势正确答案：C2.导游一般连续注视游客的时间应在( )秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。
A、5~6B、3~4C、4~5D、1~2正确答案：D3.全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。
A、意见建议B、问题咨询C、抱怨投诉D、遗留问题正确答案：D4.导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。
这说明导游讲解应( )。
A、言之有情B、言之有喻C、言之有趣D、言之有神正确答案：C5.20世纪80年代初期，中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。
A、完全竞争B、垄断C、相对竞争D、相对垄断正确答案：D6.为那些从事企业活动的游客提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A、会议型饭店B、长住型饭店C、商务型饭店D、度假型饭店正确答案：C7.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
这是指导游讲解的( )原则。
A、客观性B、针对性C、计划性D、灵活性正确答案：A8.在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。
A、不妨碍他人B、保护环境C、克勤克俭D、维护个人隐私正确答案：A9.中国的普通护照由（）部门颁发。
A、外交B、公安C、商务D、海关正确答案：B10.TPO原则是人们着装的总原则，其中 T 是指（）。
A、地点B、时间C、场合D、类型正确答案：B11.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。
这种介绍方式是（）。
A、标准式B、强调式C、简介式D、引见式正确答案：C12.一位游客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以( )。
导游业务模考试题(附答案)
导游业务模考试题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则。
A、诚实守信B、平等待客C、友谊第一D、真诚友善正确答案：D2.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。
这是运用了形式逻辑中的( )A、排中律B、排他律C、矛盾律D、同一律正确答案：A3.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、关注游客安全和团结B、照顾游客安全和生活C、确保游客安全和生活D、照顾游客安全和行为正确答案：B4.旅游接待服务的核心和纽带是（）A、交通服务B、导游服务C、依约享受旅游服务权D、住宿服务正确答案：B5.“壮族姑娘的山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。
“ 这句话里采用了( )修辞手法。
A、比喻B、双关C、引用D、比拟正确答案：A6.导游接受任务后，要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。
这就要求导游具有（）。
A、善于和各种人打交道的能力B、独立执行政策和进行宣传讲解的能力C、较的组织协调能力D、独立分饮、解决问题，处理事故的能力正确答案：C7.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示( )。
A、死亡B、九C、钱D、偷窃正确答案：C8.“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有（）作用。
A、统领B、先导C、支撑D、辅助正确答案：A9.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。
A、特殊要求和饮食忌讳B、主要嗜好C、日常习俗D、人员情况正确答案：A10.某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开本市，而餐厅无法提供正散自这种情况下，地陪的正确做法是（)。
A、请餐厅提前准备简便的餐食B、请游客自行解决次日的早餐C、与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐D、帮助游客提前在外卖店代正确答案：A11.导游最重要的是基本功是（）。
A、美学知识B、政策法规知识C、语言表达能力D、史地文化知识正确答案：C12.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。
导游业务试题库+参考答案
导游业务试题库+参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、游团中如有游客确诊新型冠状病毒肺炎.导游应组织全用游客配合流调确认天核酸检测均为全团游客的密接者.其密接的密接第1天.第 4 天和第（）天均为阴性可解除集中隔离医学观察。
A、6B、14C、7D、10正确答案：C2、按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过( )分钟到达。
A、8B、18C、2D、5正确答案：D3、离开饭店前.地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目.提醒他们带好物品.并将客房钥匙交还( )。
A、客房服务员B、饭店服务台C、饭店行李员D、饭店门童正确答案：B4、全陪导游准备带一个湖北的旅游团去陕西旅游.他应准备的专业知识主要是( )A、少数民族方面B、历史文物方面C、石窟艺术方面D、风景名胜方面正确答案：B5、如全陪带领的旅游团赴华东线旅游.应准备的专业知识主要是( )。
A、石窟艺术知识B、园林艺术知识C、喀斯特地貌知识D、历史文化知识正确答案：B6、在核对和商定日程时.当领队提出新增旅游项目时地陪应事先向其讲明.需( )。
A、延长在本地的停留时间B、减少下一站的停留时间C、按照规定收费D、征求组团社同意正确答案：C7、一位游客在旅游定点商店看中一款丝绸.告诉导游他需要买8英尺.导游应该告诉售货员.这位游客需要买( )米。
A、2.44B、3.5C、3.12D、2.7正确答案：A8、导游运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时.把讲解重点放在乐器上.尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。
这是突出了( )。
A、景点的独特之处B、该馆代表性的景观C、游客感兴趣的内容D、重点推介的内容正确答案：B9、导游为调节游各在旅游过程中的心理状态所提供的服务所为( )A、情绪化服务B、个性化服务C、规范化服务D、理性化服务正确答案：A10、下列旅游景区中.属于经济开发型的是( )A、风景名胜区B、旅游度假区C、自然保护区D、水利风景区正确答案：B11、下列关于预防和减轻高原反应的方法中.错误的是( )。
导游资格(导游业务)习题库含参考答案
导游资格(导游业务)习题库含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。
A、度假型饭店B、会议型饭店C、长住型饭店D、商务型饭店正确答案：A2、“一句话能把人说笑，也能把人说跳。
”这表明导游与游客说话应使用( )A、柔性语言B、规范语言C、礼貌语言D、形象语言正确答案：A3、导游应根据旅游团的（）来确定商谈日程的对象。
A、人数B、性质C、要求D、构成正确答案：B4、乘坐火车离站的游客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场A、30分钟B、2小时C、3小时D、1小时正确答案：D5、台湾同胞来大陆旅游使用的是（）。
A、台湾居民来往大陆通行证B、台湾居民回乡证C、台湾居民来往大陆旅行证D、台湾居民来往大陆观光证正确答案：A6、东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。
留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确实有过”惊涛拍岸，卷起千堆雪“的雄奇景象。
这种修辞手法是（）A、夸张B、比喻C、示现D、引用正确答案：D7、大型饭店一般拥有（）间客房A、少于300B、400~500C、多于500D、300~400正确答案：C8、地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。
A、导游形象B、旅游物质C、专业知识D、行动计划正确答案：C9、在当地旅游期间，如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应（）。
A、予以婉拒B、设法回避C、积极推荐D、予以协助正确答案：D10、把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是( )。
A、示现B、双关C、映衬D、比拟正确答案：A11、衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有（）的意识。
A、遵纪守法、敬业爱岗B、爱国爱企、自尊自强C、优质服务、好学向上D、克勤克俭、宾客至上正确答案：C12、游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和過到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务属于游客合法权益中的（）。
导游业务习题库(附参考答案)
导游业务习题库（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。
A、游客财物被偷B、游客遭受骚扰C、其他游人混人D、个别游客走失正确答案：D2.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、墨西哥B、日本C、美国D、韩国正确答案：D3.在社会主义核心价值观中，（）是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝。
A、自由、平等、公正、法治B、爱国、敬业、诚信、友善C、富强、平等、诚信、和谐D、富强、民主、文明、和谐正确答案：A4.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、确保游客安全和生活B、照顾游客安全和行为C、照顾游客安全和生活D、关注游客安全和团结正确答案：C5.桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。
A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C6.在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。
介绍时力求简洁，所有时间越短越好，以（）分钟左右为佳。
A、2.5B、.2C、1.5D、半正确答案：D7.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。
这种导游手法是（）。
A、同类比拟法B、突出重点法C、画龙点睛法D、妙用数字法正确答案：C8.根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好（）讲解方案的准备。
A、一种B、两种C、一种或两种D、两种或两种以上正确答案：D9.导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了( )讲解方法。
A、突出重点法B、类比法C、概述法D、画龙点睛法正确答案：B10.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
导游业务知识复习题含答案
导游业务知识复习题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、根据我国民航规定.下列四组物品中.可以放入行李中托运的一组为（）。
A、刀剪.录像带.衣物.食品B、珍珠.金银首饰.化妆品,录像带C、存款单.现金.食品.录像带D、货币.首饰.刀剪,贵重衣物正确答案：A2、一位华侨回国旅游时不慎丢失护照.导游协助其补办证件。
以下做法正确的是（）。
A、去当地公安部门办理签证手续B、由地接社开具遗失证明C、到侨居国驻华使馆补办新护照D、到当地公安局开遗失证明正确答案：B3、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。
A、耐心细致、文明礼貌B、公私分明、诚实善良C、热情大度、清洁端庄D、团结服从、顾全大局正确答案：C4、游客提出提高交通工具等级.导游应（）A、婉言谢绝B、首先与接待社计调部门联系.若有所要求的等级可更换.告知全部费用自理C、立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜D、请游客自行更换正确答案：B5、导游一般连续注视游客的时间应在（）秒钟.以免引起游客的厌恶和误解。
A、Γ2B、3~4C、4~5D、5~6正确答案：A6、外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。
A、文化性B、社会性C、涉外性D、服务性正确答案：C7、某领队向导游提出是否可把日程安排得紧一些.以便增加旅游项目。
导游知道这是计划外的.并且不能予以满足.这时可以采取O回绝。
A、迂回式B、柔和式C、诱导式D、引申式正确答案：B8、我国一名2周岁的普通护照持有人.护照的有效期为（）A、5B、1C、15D、10正确答案：A9、有声而无固定语义的语言指的是（）。
A^副语言B、口头语言C、态势语言D、书面语言正确答案：A10、下列游客人境可以携带免税12度以上酒2瓶（不超过15升）的是（）A、一名20岁的香港游客B、一名18岁的法国游客C、一名15岁的英国游客D、一名16岁的澳门游客正确答案：BIK游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品）.需经中国（）鉴定A、海关管理部门B、口岸检查部门C、文化行政管理部门正确答案：C12、导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站.要严格按照事先约定的（）抵达各饭店。
导游业务习题(附答案)
导游业务习题（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.导致错接事故的主要原因是（）。
A、导游员没有核实团队B、组团社与接待社之间工作衔接失误C、导游员安排行程不当D、游客在上一站或途中滞留，不能准时到达正确答案：A2.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。
A、景区游览途中B、大巴车出发时C、大巴车接近景区时D、景区入口处正确答案：D3.1845年,托马斯·库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是 ( )。
A、圣乔治城堡B、卡那封城堡C、爱德华国王城堡D、达拉谟城堡正确答案：B4.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。
A、导游员B、接团社C、组团社D、旅游者正确答案：D5.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。
A、10万元B、50万元C、20万元D、5万元正确答案：B6.旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有( )的权利A、向其他旅游者诉说B、向旅游行政管理部门提出控告C、向法院提出诉讼D、向社会公示正确答案：C7.在接待人境旅游团时,全陪一般应提前( )到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。
A、1小时B、15分钟C、半小时D、45分钟.正确答案：C8.根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。
A、县级旅游行政管理部门B、省级旅游行政管理部门C、当地导游协会D、市级旅游行政管理部门正确答案：B9.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。
A、2018年B、2017年C、2016年D、2014年正确答案：C10.“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
说明观景赏美要注意保持一定的（）。
A、物理距离B、空间距离C、时间距离D、心理距离正确答案：D11.在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。
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导游业务知识试题及答案（推荐）
一、填空题（每空0.5分，共20分）
1、旅游活动的目的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区，也称____ 。
在国际中则被称为____ 、______
或____ 。
2、导游服务是______ 代表被委派的旅行社，______ 游客游览、旅行，按照_______ 或组团的内容和标准向其提供的
_________。
3、心理服务亦称_____________ ，即导游人员为调节游客在_________________ 中的__________ 所提供的服务。
4、导游人员调节游客的审美行为要做到______ 、_______ 、________ 和_________ 。
5、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有_______ 、_______ 、________ 。
6、游客签证属于________ ，在中间为________ 字签证，签证上规定了持证者________。
7、________ 人以上的旅游团队可发给_______，一式
______份，______ 留一份，______ 留两份，一份用于入境，一份用于出境。
8、信用卡是指银行或信用公司为提供______ 而发给客户在指定地点_______ 、______ 或______的信用凭证，按照持卡人
的资信程度，可分为______ 、________ 和_________。
9、团体包价旅游是由_________名以上游客组成，采取
_________的方式，有组织地按______ 进行的旅游形式。
10、旅游宣传遵循的原则有_________ 、_________ 、
_________ 。
二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选不给分。
每题1分，共10分）
1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前，向有关部门申请办理换导游证手续（）
A一个月B三个月C五个月D七个月
2、中国的合格导游人员最首要的条件是（）
A热爱祖国、热爱社会主义B优秀的道德品质
C热爱本质工作D高尚的情操
3、散客旅游团的人数在个以下（）
A6 B7 C8 D9
4、要度假休息、参加体育活动是（）
A社会动机B文化动机
C身心动机D经济动机
5、旅客不许带出境（）
A麝香 B 三七C冬虫夏草 D 鹿茸
6、与同事搞活熟人一天中不是第一次见面，可以（）
A问候B握手C介绍D点头
7、导游在带团期间可以佩带（）
A耳环B项链C结婚戒指D手链
8、中华人民共和国的护照有效期是年（）
A1B3C5 D10
9、国内、国际机票的有效期为（）
A十天B一个月C半年D一年
10、国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币万元（）
A16 B20C200D400
三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不给分。
每题2分，共20分）
1、世界各国的导游所具有的共同属性是（）
A政治性B社会性C经济性D文化性
2、导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在（）
A独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力
B较强的组织协调能力
C善于和各种人打交道的能力
D独立处理事故的能力
3、从机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是（）
A致欢迎词B调节时间
C简介旅游计划D宣布停车地点和集合地点4、美国人的特点是（）
A开朗B大方
C爱结交朋友但随随便便D绅士派头十足
5、观赏美景要掌握时机，即掌握的变化（）
A地点B气象C季节 D 时间
6、对宗教界人士的接待要注意的情况有（）
A学习我国的宗教教宗B坚持无神论
C提前做好准备工作D满足其特殊要求
7、突出重点法一般要突出（）
A大景中具有代表性的景观
B突出景点的特征及与众不同之处
C突出游客感兴趣的地方
D突出导游人员自己最熟悉的地方
8、先生、小姐是（）
A女用手提包B手杖C旅行包D大衣10、以下哪种情况不能发售
学生票（）
A学校所在地有学生父母或其中一方
B学生往返于学校与实习地点
C学生暑假回学校
D因休学、复学时
导游业务知识答案一、填空题
1、旅游输出地区；目的地国；旅游接待国；旅游输出国
2、导游人员；接待或陪同；组团合同；旅游接待服务
3、情绪性服务；旅游过程；心理状态失衡
4、传递正确的审美信息；激发游客的想象思维；帮助游客保持最佳的审美状态；灵活掌握观景赏美的方法
5、补偿法；转移注意法；分析法
6、普通签证；L；在中国停留的起至时间
7、九；团体签证；三；签发机关；来华旅游团
8、消费信用；支取现金；购买货物；支付劳务费；普通卡；金卡；白金卡
9、10；一次性预付旅费；预定行程计划
10、积极主动、因势利导；实事求是、保守秘密；不卑不亢、求同存异
二、单项选择题
1B2A3C 4C5A6D7C 8C9D 10D
三、多项选择题
1BCD 2ABCD3ABD4ABC5BCD 6ACD7ABC8BC9ABD10ABD
四、判断题
1对2错3错4对5错。