淘宝考试系统全部答案

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淘宝考试系统全部答案

•哪件折扣券商品没有放错属性或类目？正确答案：A 详细解析• A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下• B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性• C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区• D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下•以下哪种商品不允许出售？正确答案：D 详细解析• A 跳蛋• B 防晒霜• C 充气娃娃• D 催情咖啡•下列哪件商品是允许发布的？正确答案：B 详细解析• A 旺旺群发软件• B OA系统软件• C QQ强制视频软件• D 脱衣舞视频•下列哪种情况违反数量限制的规则？正确答案：C 详细解析• A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品• B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品• C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品• D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品•以下哪件商品不能在淘宝上发布？正确答案：详细解析• A 喜鹊造型的花瓶• B 鸟巢模型烟灰缸• C zippo打火机• D 浴缸•下列游戏产品中哪个是不允许发布的？正确答案：C 详细解析• A 游戏帐号• B 游戏装备• C 游戏外挂• D 游戏币•出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：C 详细解析• A 颜色• B 尺寸• C 材质• D 类型•对于虚假交易规则描述正确的是？正确答案：A 详细解析• A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为• B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为• C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为• D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为•泄露以下哪些个人信息会被处罚？正确答案：D 详细解析• A 收货地址• B 联系电话• C 联系人姓名• D 以上所有•以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？正确答案：B 详细解析• A 个人闲置的两瓶酒• B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品• C 2007年发行的一张彩票• D 狗•能够通过正确的路径购买到商品是？正确答案：D 详细解析• A 手机电池下购买电脑笔记本电池• B U盘类目下购买闪存卡• C 摄像机类目下购买数码相机• D MP3类目下购买纽曼MP3•电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？正确答案：D 详细解析• A HP,DELL,SONY鼠标专卖• B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售• C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售• D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用•同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？正确答案：D 详细解析• A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元• B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元• C 诺基亚7610送原装电池3000元• D 诺基亚7610配耳机2500元•以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？正确答案：A 详细解析• A 酒类• B 进口保健品• C diy巧克力• D 戒烟商品•女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？正确答案：B 详细解析• A 不同颜色的女装分别发布• B 不同组合的孕妇装分别发布• C 不同款式的女装分别发布• D 相同款式的长袖版和短袖版•装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？正确答案：C 详细解析• A 客户定单• B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖• C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG• D 大自然地板批发•火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？正确答案：B 详细解析• A 脱脂棉• B 硝化棉• C 麻绳• D 淀粉•办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？正确答案：A 详细解析• A 相同颜色的电子词典分别发布• B 不同颜色的圆珠笔分别发布• C 不同颜色的笔记本分开发布• D 同款电子词典带不同赠品•支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。

淘宝售前客服认证考试全部试题答案

售前咨询技巧；单项选择题：；1.小天是一家天猫食品店的售前客服，经常会有顾客；D亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最；2.小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节；C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客；3小云是一家天猫美妆店铺客服，消费者小雨来店铺里；A小云在了解了小雨的肤质与肤色后，推荐了一款性价；C小云推荐了一款价位与Dior差售前咨询技巧1.小天是一家天猫食品店的售前客服，经常会有顾客咨询关于食品生产日期与保质期的问题，作为小天应该如何回复打消顾客的顾虑？A亲，您购买的产品都是最近制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题B亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦C亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜，包装里面增加了冰袋保险，保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢D亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食用的哦2.小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动，但是一位顾客只购买了367元的产品，也想得到永生花，作为小萍如何处理最佳？A小萍应该告知顾客店铺里的活动是老板规定的，自己也没有办法改变，让顾客体谅自己的难处B小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花，如果可以，告知顾客多多关注店铺，并且祝顾客节日快乐C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客拍下，既能提高客单价又能送花D小萍可以偷偷做主给顾客备注送永生花一朵，因为让顾客满意并促成成交最重要3 小云是一家天猫美妆店铺客服，消费者小雨来店铺里购买粉底液，并且告知小云自己是OL，想买一瓶适合自己的粉底液，公司的同事都在用过Dior的，希望小云能给自己一点推荐，此时的小云应该如何做？A小云在了解了小雨的肤质与肤色后，推荐了一款性价比很高但牌子不是很响亮的粉底液给小雨B 小云推荐了自己店铺里头价格最高的粉底液给小雨C小云推荐了一款价位与Dior差不多并且适合小雨肤质的粉底液给小雨D小云建议小雨去Dior专柜购买适合自己的粉底液4 小野是一家天猫家具店铺的售前客服，由于商品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，小野应该如何促成此类消费者的成交？A告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了B告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了C告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏D告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流5 点点是一家天猫电器店铺的客服人员，经常有顾客咨询关于售后保障的问题，作为点点下列哪个做法不对A把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，主动发送给顾客，让顾客了解更多的使用方法以及产品知识B把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，当顾客询问的时候再给，避免顾客觉得我们家售后问题很多C把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，直接打印放在顾客的包裹中让顾客阅读D把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，显示在宝贝详情页里，让顾客一目了然6 小美是一家女装店铺的售前客服，店铺对于小美的考核是客单价越高，提成越高，小美应该如何提高自己在店铺的销售客单件呢？A小美应该主动向顾客进行推送，比如购买T恤的顾客帮助推荐丝袜或者打底裤B小美应该主动向顾客进行推送，比如购买T恤的顾客帮助推荐一条短裤或者牛仔裤C小美应该主动向顾客进行推送，比如购买T恤的顾客帮助推荐其他款式的T恤D小美应该主动向顾客进行推送，比如购买T恤的顾客帮助推荐凉鞋或者人字拖7 小乔是一家天猫生鲜店铺的售前客服，店铺里的产品大多数都是有运输要求跟保存要求的，小乔应该如何做可以避免由于顾客保存不当造成的售后问题？A购买特殊保存产品的订单，小乔都应该旺旺跟顾客确认保存方法B购买特殊保存产品的订单，都应该让仓库打包的时候注意C购买特殊保存产品的订单，小乔都应该把免责条款通过旺旺发给顾客D购买特殊保存产品的订单，小乔应该直接告诉顾客，保存不当坏了不管8 消费者下单后，表示自己填写的收件地址错误，需要更改，为避免产生纠纷后商家无法提供凭证，以下商家做法中，最为合理的是A电话与消费者确认地址B通过旺旺与消费者确认地址C通过微信、QQ与消费者确认收件地址D通过短信与消费者确定地址9 小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服，在跟顾客的沟通过程中，顾客拍下了订单，但是顾客是同一件商品同一尺码拍了10件，此时的小野应该如何做呢？A管他拍错没拍错，反正拍10件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了再退也不迟B装作看不到，跟顾客确认订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可C与顾客确认，是否是购买10件，如果不是就关闭订单重新拍D催促顾客赶紧付款，告诉顾客库存不多要赶紧付款10 .6-7月份是很多高校放暑假的日子，很多学生放假回家，但是在网购的时候留存的地址还是学校的，导致很多快递都发到了学校，为了避免后续因此产生售后问题，以下最佳的处理方式是？A让仓储部门在发货时只要看到是学校的订单就电话联系消费者核实收件地址B没有办法避免，这种事情年年发生，直接发货就可以了C让售前客服在顾客下单后都与顾客联系核实收货信息D无法收到货的顾客订单全部退回重新发货11 .XX旗舰店明天要参加聚划算活动，小张作为店铺的客服组长，应该如何应对明日的流量咨询高峰，在保障消费者体验的同时又可以节省回复时间？A将顾客经常咨询的问题整理合适话术，全部设置机器人自动回复B将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置回复模版，人工快速回复C将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置系统自动回复，让用户自己选择D将顾客经常咨询的问题整理成合适的话术，一次性系统自动回复用户，进行浏览12.张翰是一家天猫酒类店铺的售前客服，有一天一位消费者来到店铺告诉张翰想购买一箱酒用于过年的年夜饭大家一起喝，并且明确表示过年大家亲戚都来，希望张翰推荐一个合适的酒给他，问：此时张翰应该如何推荐A张翰应该推荐价格低，容量大的酒给消费者，因为过年人多，所以要量大B张翰应该推荐牌子响亮，口感还不错的酒给消费者C张翰应该什么都不推荐，让消费者自己挑，免得揽责任D张翰应该挑选最贵的酒给消费者，反正贵的就是好的，比较有面子不定项选择题:13小娜是一家天猫健康食品店铺的售前客服，最近店铺里新上了一款巧克力味的减肥代餐粉，很多顾客都咨询巧克力味会不会影响减肥效果，作为小娜应该如何回复顾客，打消顾客担忧呢？A亲，我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉，他只是增加了巧克力的口味而已，并没有任何热量哦，您可以放心食用，他还能提高新陈代谢呢B亲，巧克力粉吃一点点没有关系的，您尽管放心，而且我自己也在食用这款减肥代餐粉呢，一周瘦了30斤呢C亲，如果您担心热量问题，可以食用我们家另一款肉桂味的代餐粉哦，虽然难喝，但是热量很低D亲，代餐粉只是辅助作用，健康减肥主要还是要靠您少吃多运动哦14.小赵是一家美妆店铺的售前客服，因为来店购买的顾客大多数是女孩子，经常会索要赠品，同行业一直用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？A不好意思，店铺在节假日搞促销活动，才会有赠品呢亲！B公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。

淘宝考试答案

淘宝开店考试题库1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺每天都要重新发布商品出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题答案：每天都要重新发布商品2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？三家一家两家没限制答案：一家3 、淘宝的违规行为分哪两种？一般违规行为和严重违规行为普通违规行为和特殊违规行为少数违规行为和多数违规行为买家违规行为和卖家违规行为答案：一般违规行为和严重违规行为4 、了解淘宝规则的最佳途径是：进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道到Google搜索到淘宝社区看帖向其它店家询问答案：进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？30 天15 天9 天7 天答案：15 天6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名答案：未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？10 分16 分12 分20 分答案：12 分8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？恶意评价竞拍不买发布违禁信息和滥发信息虚假交易答案：发布违禁信息和滥发信息9 、全新《淘宝规则》是何时生效的？2010 年10 月1 日2010 年11 月11 日2009 年11 月11 日2011 年1 月1 日答案：2010 年11 月11 日10 、规则频道右侧栏目是：直通车规则动态店铺街淘宝大学答案：规则动态11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？虚假交易侵犯知识产权成交不卖滥发信息答案：成交不卖12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？成人类目音像类目服装类目书籍类目答案：服装类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？涉嫌侵犯他人权利的信息卖家本人己通过工商注册的实体店名干扰淘宝网运营秩序等相关信息违反国家法律法规的信息答案：卖家本人己通过工商注册的实体店名14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？首页右侧“规则”专栏搜索宝贝淘宝服务类目导航答案：首页右侧“规则”专栏15 、以下哪种行为不属于严重违规？骗取他人财物泄露他人隐私盗用他人账户竞拍不买答案：竞拍不买16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？考试中心规则公告规则解读友情链接答案：规则公告17 、违规扣分什么时候会被清零？每年的十二月三十一日二十四时每年的五月一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时答案：每年的十二月三十一日二十四时18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？对这次违规行为进行公示对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款对这次违规行为进行纠正答案：对违规的会员进行罚款19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户只要被买家投诉，就会被查封帐户只要违规了，就会被查封帐户只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户答案：只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？48 分100 分36 分24分答案：48 分2 、《淘宝规则》的违规积分如何清零？每半年一次每年一次每个月一次每季度一次答案：每年一次3 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分答案：淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分13 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？买家在评论内容中称赞卖家发货速度快同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物买卖双方在评论内容中发布污言秽语答案：买家在评论内容中称赞卖家发货速度快14 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？规则频道公告淘宝网首页公告电话通知会员淘宝网帮助中心公告答案：电话通知会员15 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款买家付款以后就可以申请退款买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款买家拍下以后就可以申请退款答案：买家付款以后就可以申请退款17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为两大类，一般违规行为和严重违规行为不分类答案：两大类，一般违规行为和严重违规行为18 、以下哪种说法正确？淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款答案：淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款19 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？二分四分一分三分答案：一分20 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后答案：会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后2 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？bbs ．rule ． guize.taobao . comrose ．答案：rule ． 6 、下列哪些行为不属于违规行为？同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品答案：同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品7 、集市与商城的评价体系有什么区别？商城只有信用评价，集市只有店铺评分商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分答案：集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分8 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？可以，且没数量限制不可以可以，但只能发布100 件可以，但只能发布10件答案：不可以20 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？淘宝官方规则频道rule . taobao . com 淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏答案：淘宝商品搜索页面14 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？信用等级高就没限制了完全没限制有限制，但至少可发布100 件有限制，有些情形可能1 件都不能发了！答案：有限制，但至少可发布100 件1、以下哪些行为属于未履行承诺之服务？【答案】商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺2、下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？【答案】在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片3、您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？【答案】1元的q币4、淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？【答案】介绍罂粟花的科普教材5、淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？【答案】针孔摄像器6、下列哪种情况没有违反【答案】还没有发货，就要求买家确认7、彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？【答案】粉扑放在美容工具下8、以下哪项属于支付方式正确？【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易9、成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？【答案】低俗的图片10、下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？【答案】自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片11、以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?【答案】出售Q币12、以下属于禁售品的是？【答案】冰毒13、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？【答案】本电影为原版拷贝14、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？【答案】枪套15、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？【答案】我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用16、我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？【答案】先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款17、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性18、淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？【答案】地塞米松19、以下不能发布在护肤品类目下的商品是？【答案】香水20、以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】按市场价发布一口价商品交易21、泄露以下哪些个人信息会被处罚？【答案】以上所有22、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价23、为什么山寨机不能发布在品牌手机下？【答案】没有国家的入网许可24、买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。

淘宝网-考试系统答案和解析

买家购买一件商品，卖家要求买家分别拍MP3类目下购买纽曼蒂凡尼超美20元的批发价零售运动服买家说我骂了他，给我差评汽车电子狗/exam/p/result.htm[2012-7-3 21:19:15]黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下商品标题是衬衫，发布在雪纺衫下纯棉T恤面料，发布在T恤类目下商品标题是女款NIKE跑步鞋，发布在女鞋类目下商品是前后露空的凉鞋，发布在单鞋类目下杭州海底世界门票标价10元，商品描述中写商品实际价格为100元要求和卖家海底世界门票商品标价10元，但商品标题中写明交易价格为100元直接按设置海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售海底世界门票标价10元，同城邮费50元SM爱恋性教育床上用品以下是您答错的题目，我们为您附上正确答案和解析，希望您能查漏补缺，及时改正还是好孩子^_^。

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淘宝考试题大全

1、以下发布山寨机的方式哪种是正确的？A 山寨机发布在手机类目选择二手属性B 山寨机发布在手机类目的其他品牌型号下C 山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下D 把仿机发布在所仿的对应品牌型号下答案：C2、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？A 藏獒发布一口价为500元B 发布不同宝贝，但宝贝描述一模一样C 对同一品相，完全看不出不一样的狗分开发布D 兔子一口价20元答案：D3、硬币制作的硬币戒指是否允许出售？A 不确定B 首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的C 不允许出售D 允许出售答案：C4、下列商品中，哪类商品是禁止在淘宝网上发布的？A BB弹B 运动鞋C 拖鞋D 皮鞋5、小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？A 专柜施华洛世奇专柜B 黄金类目下C 居家类目下D 饰品类目下答案：B6、下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？A 商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元B 商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元C 商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元D 商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元答案：B7、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则A 可媲美LV的真皮手袋B【淘宝最低价】包身蓬蓬裙C MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中D 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机答案:D8、以下不属于禁售品的是？A 云烟B 手卷烟丝C 烟斗D 阿拉伯水烟答案：C9、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？（）A . 充电插座B . 汽车坐垫C . 牌照隐形喷剂D . 车载电视答案:C10、以下哪类跑腿服务允许发布？A 代送午餐、书信B 陪聊天、逛街C 提供粉末类快递服务D 代买车票答案:A11、警用和军用商品信息、设备，如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等，禁止在淘宝网出售。

淘宝网 - 考试系统入驻女装细节特写服务考试

淘宝网- 考试系统入驻女装细节特写服务考试考试之前请仔细学习《女装细节特写拍摄规范标准》1、细节特写图主要突出元素，必须占比图片的百分之多少100% 70% 50% 20%2、淘宝赠送给所有在淘宝上开店的卖家多少容量的官方图片空间？没有赠送30M 50M 10M3、细节特写服务规范5张主图的基本要求一张全景图即可卖家根据自己喜好随意拍摄只要不是无实物图片就好满足正面全景图、背面全景图，三张细节图，且必须实物拍摄图4、细节特写服务的基本流程是全店细节特写拍摄审核通过—>随机抽检—>规接受清退—>通过学习考试通过学习考试—>全店细节特写拍摄审核通过—>随机抽检—>违规接受清退规接受清退—>通过学习考试—>全店细节特写拍摄审核通过—>随机抽检全店细节特写拍摄审核通过—>通过学习考试—>规接受清退—>随机抽检5、细节特写服务可以帮助卖家降低被投诉率和退货率提高购买转化率其余3点都满足提升消费者购物信心6、如何使用淘宝官方图片空间管理图片？登入我的淘宝->选择我是卖家->选择店铺管理->进入图片空间登入我的淘宝->选择我是买家登入我的淘宝->选择我是卖家->选择软件产品/服务->选择我要订购登入我的淘宝->选择我是卖家->选择店铺管理->进入店铺装修7、下列哪种属于实物拍摄图片官方网上直接下载使用，没有取得授权随意盗取其它卖家的图片自己拍的照片或获得图片版权所有人的授权杂志翻拍8、如果考试通过后店铺细节特写运营审核没有通过，多久才可以重新参加考试15天30天7天45天9、细节特写图不包括做工辅料细节：走线、内衬拷边、里料、拉链、纽扣、订珠、蕾丝等商品外包装盒细款式细节：设计特别的要素，如领口、袖口、裙摆、褶皱、腰带等面料细节：微距拍摄面料、颜色、面料纹路、面料花纹等10、淘宝官方图片空间能否批量添加水印？水印是固定的，不能自行设置完全自定义设置水印，上传图片时选择是否批量添加水印不能添加水印完全自定义设置水印，上传图片时只能选择一张一张添加水印11、服饰类目要求消费者保障服务卖家必须做到必须及时响应消费者疑问必须写对尺码，颜色如实描述实物拍摄支持7天无理由退换12、出现违规情况，宝贝计数几次后将取消细节特写标识7件30件15件10件13、因违规卖家被取消细节特写拍摄服务，多长时间内不得申请加入30天15天60天90天14、如何使用出现放大镜功能使用淘宝官方图片空间上传图片，并且图片象素大于800X800 商城卖家才能使用该功能使用淘宝官方图片空间使用非淘宝官方图片空间15、细节特写服务要求规范拍摄的图片特指放在宝贝详情页最前面宝贝主图多图5张图片位置所有位置的宝贝图片放在宝贝详情页最后面16、卖家违反淘宝规则“违背承诺”“描述不符”，被扣满多少分以后，将被强退特色服务? 14分8分12分10分17、参加细节特写服务的卖家必须使用哪项淘宝功能放大镜、淘宝空间相册淘宝相册旺铺、搭配减价放大镜18、下列哪个属于女装细节特写的权威通知公告地点淘宝细节拍摄官方论坛（/group/thread/645506-9648465.htm）女装类目（/browse/16/n-1----------------------0-false--------all---------------------2-------b--40-grid-commend-0-all-16.htm）女装官方营销论坛（/group/730311.htm）女装频道（/go/chn/in/index.php?TBG=14153.14.1&ad_id=&am_id=&cm_id=1400 115187c3ae399e80&pm_id=）19、细节特写拍摄准入条件全店符合细节特写拍摄规范其余3点都必须同时满足店铺实物与描述相符动态评分大于等于4.5分加入消费者保障服务20、消费者保障保证金哪种情况下会被强制缴纳？卖家星级必须三星以上需交易10笔以上卖家店铺商品数大于20件一个自然月内，小二介入退款成功的超过6笔且这类退款率超过0.1%1、加入消费者保障服务的要求是什么投诉率小于1%卖家店铺商品数大于20件卖家星级必须三星以上需交易10笔以上2、出现违规情况，宝贝计数几次后将取消细节特写标识7件10件15件30件3、细节特写图主要突出元素，必须占比图片的百分之多少20%50%70%100%4、参加细节特写服务的卖家必须使用哪项淘宝功能放大镜淘宝相册旺铺、搭配减价放大镜、淘宝空间相册5、淘宝官方图片空间能否批量添加水印？不能添加水印水印是固定的，不能自行设置完全自定义设置水印，上传图片时只能选择一张一张添加水印完全自定义设置水印，上传图片时选择是否批量添加水印6、服饰类目要求消费者保障服务卖家必须做到如实描述实物拍摄必须写对尺码，颜色必须及时响应消费者疑问支持7天无理由退换7、卖家违反淘宝规则，被扣满多少分以后，将被强退消费者保障服务8分10分12分14分8、如何使用出现放大镜功能使用非淘宝官方图片空间使用淘宝官方图片空间上传图片，并且图片象素大于800X800使用淘宝官方图片空间商城卖家才能使用该功能9、细节特写拍摄准入条件加入消费者保障服务店铺实物与描述相符动态评分大于等于4.5分全店符合细节特写拍摄规范其余3点都必须同时满足10、下列哪个属于女装细节特写的权威通知公告地点女装频道（/go/chn/in/index.php?TBG=14153.14.1&ad_id=&am_id=&cm_id=1400 115187c3ae399e80&pm_id=）女装官方营销论坛（/group/730311.htm）淘宝细节拍摄官方论坛（/group/thread/645506-9648465.htm）女装类目（/browse/16/n-1----------------------0-false--------all---------------------2-------b--40-grid-commend-0-all-16.htm）11、因违规卖家被取消细节特写拍摄服务，多长时间内不得申请加入15天30天60天90天12、细节特写服务可以帮助卖家降低被投诉率和退货率提高购买转化率提升消费者购物信心其余3点都满足13、淘宝赠送给所有在淘宝上开店的卖家多少容量的官方图片空间？没有赠送10M30M50M14、如果考试通过后店铺细节特写审核没有通过，多久才可以重新参加考试7天15天30天45天15、下列哪种属于实物拍摄图片杂志翻拍随意盗取其它卖家的图片官方网上直接下载使用，没有取得授权自己拍的照片或获得图片版权所有人的授权16、细节特写服务要求规范拍摄的图片特指所有位置的宝贝图片宝贝主图多图5张图片位置放在宝贝详情页最后面放在宝贝详情页最前面17、细节特写图不包括款式细节：设计特别的要素，如领口、袖口、裙摆、褶皱、腰带等做工辅料细节：走线、内衬拷边、里料、拉链、纽扣、订珠、蕾丝等面料细节：微距拍摄面料、颜色、面料纹路、面料花纹等商品外包装盒细18、细节特写服务规范5张主图的基本要求卖家根据自己喜好随意拍摄一张全景图即可满足正面全景图、背面全景图，三张细节图，且必须实物拍摄图只要不是无实物图片就好答案解析：细节图5张要求：商品正面图、商品背面图、细节图1、细节图2、细节图319、细节特写服务的基本流程是全店细节特写拍摄审核通过—>通过学习考试—>规接受清退—>随机抽检全店细节特写拍摄审核通过—>随机抽检—>规接受清退—>通过学习考试通过学习考试—>全店细节特写拍摄审核通过—>随机抽检—>违规接受清退规接受清退—>通过学习考试—>全店细节特写拍摄审核通过—>随机抽检答案解析：满足准入条件的卖家，先进行基础知识学习和考试，考试通过后运营小二会对全店商品是否符合细节特写拍摄规范审核，审核通过后才可以加入该服务。

淘宝考试答案

考题答案为84分题，请大家不要只做答案，也看看题。

看时间快到的时候最起码到了还剩10~20分钟的时候在提交试卷。

不要照搬照抄，答案不是百分百，自己也去发现下问题。

题的序号可能是打乱的，你们看好在去写答案。

第1题( 单项选择题，分值：1分)港澳台或海外会员在淘宝开店，说法有误的是 DA. 需要完成港澳台/海外支付宝实名认证方式B. 在淘宝身份认证时，上实个人照片，手持证件照持认证时提供的证件C. 也需要完成开店在线考试D. 暂时，港澳台及海外的会员只能在淘宝上购物，不能在淘宝上开店第2题( 单项选择题，分值：1分)淘宝助理上传宝贝时，上传宝贝失败，提示原因：Missing required arguments:desc，是怎么回事 CA. 系统出现故障，建议会员稍后再试B. 淘宝助理安装路径出错，建议重新安装C. 宝贝描述字数5-25000〔HTML代码数〕，而且不能只有图片信息，需检查D. 宝贝描述中没有图片，全是文字，所以导致系统出错第3题( 单项选择题，分值：1分)店铺宝贝少于多少，会被淘宝彻底释放关闭？ BA. 店铺在售宝贝数量连续6周为10件后B. 店铺在售宝贝数量连续6周为0件后C. 店铺在售宝贝数量连续5周为0件后D. 店铺在售宝贝数量连续5周为10件后第4题( 单项选择题，分值：1分)发布商品模块，“其它信息〞模块中的是否参与会员打折的意思，说法正确的选项是 DA. 属于淘宝VIP打折B. 如果不勾选，那么该商品便无法设置任何打折优惠C. 如果勾选，那么所有买家都可以享受打折优惠D. 属于店铺VIP打折。

第5题( 单项选择题，分值：1分)对发布保健品的要求说法错误的选项是？ CA. 发布保健品目前没有要求要网店备案。

B. 需要参加消费者保障方案缴纳保证金并按正确类目发布。

C. 所有保健品商品，类目均需选择：传统滋补品/其它保健品?传统滋补品。

D. 假设商品品牌非品牌保健品类目的品牌，需调整类目至：传统滋补品/其它保健品?传统滋补品。

淘宝免费开店考试答案

淘宝免费开店考试1、一般违规行为多少分为一个处罚节点？查看规则请点这里10分20分12分16分2、全新《淘宝规则》是何时生效的？查看规则请点这里2009年11月11日2010年10月1日2011年1月1日2010年11月11日3、淘宝卖家的基本义务是什么？查看规则请点这里“商品如实描述”义务“24小时发货”义务“包邮”义务“无条件退换货”义务4、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？查看规则请点这里不分类两大类，一般违规行为和严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为5、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？查看规则请点这里三分一分二分四分6、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？查看规则请点这里书籍类目服装类目成人类目音像类目7、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？查看规则请点这里已通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名8、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？查看规则请点这里信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分9、集市与商城的评价体系有什么区别？查看规则请点这里商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分商城只有信用评价，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分10、制订淘宝规则目的：查看规则请点这里促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序构建和谐社会保护弱势群体维护社会正义11、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？查看规则请点这里查封账户店铺屏蔽没收商品公示警告12、会员违规后怎么办？查看规则请点这里移送司法机关违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚向淘宝道歉向会员道歉13、一个会员可以开几家店？查看规则请点这里10家5家1家没限制14、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？查看规则请点这里只要发生了严重违规行为，才会被查封账户只要被买家投诉，就会被查封账户只要违规了，就会被查封账户只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户15、规则频道是：查看规则请点这里淘宝官方唯一规则发布平台淘宝一个商品类目淘宝的一个公益活动淘宝的一个团购活动16、以下哪种违规行为属于严重违规行为？查看规则请点这里违背承诺侵犯知识产权描述不符滥发信息17、下列哪项不属于淘宝规定的违规行为？查看规则请点这里与买家旺旺沟通骗取他人财物发布违禁信息侵犯知识产权18、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？查看规则请点这里完全没限制信用等级高就没限制了有限制，有些情形可能1件都不能发了有限制，但至少可以发100件19、违规扣分什么时候会被清零？查看规则请点这里每年的五月一日二十四时每年的十二月三十一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时20、下列哪些行为不属于违规行为？查看规则请点这里同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品。

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正确答案：C 详细解析• A 生活助手• B 交易管理• C 安全中心• D 我的支付宝•以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？正确答案：B 详细解析• A 宠物食品• B 隐形眼镜护理液• C 护肤精油• D 流行首饰•以下哪种属于无效交易凭证？正确答案：B 详细解析• A 淘宝旺旺聊天记录截图• B QQ聊天记录截图• C 充值成功的截图• D 发货单及签收单的原件扫描件•书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？正确答案：A 详细解析• A 3000件• B 30000件• C 300000件• D 无限制•以下不属于禁售品的是？正确答案：D 详细解析• A 雪茄• B 马坝牌烟丝• C 苏烟• D 一次性过滤嘴•以下不是保健食品必要的索证证件？正确答案：D 详细解析• A 保健食品的批准文号的扫描件• B 委托加工备案登记表• C 保健食品GMP证书• D 食品QS证书•淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？正确答案：B 详细解析• A 螺旋藻• B 地塞米松• C 红牛• D 可口可乐•以下可以出售的是？正确答案：A 详细解析• A 如烟• B 鼻烟• C 香烟• D 烟丝•以下选项中哪种行为属于延迟发货？正确答案：D 详细解析• A 交易由于买家未付款超时自动关闭了• B 买家表示商品贵了• C 买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买• D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货•根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？正确答案：B 详细解析• A 合同专用章• B 个性结婚印章• C 上海国际货运有限公司公章• D 上海统一雕刻有限公司发票章•下列哪些商品可以销售？正确答案：D 详细解析• A 文物：淘宝用户仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条、第51条的规定进行民间收藏文物的买卖• B 动物：淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物• C 根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡• D 平时乘车的地铁票•发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？正确答案：A 详细解析• A 明明是5星，商品标题是“五冠精品”• B 捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱• C 发布代扣驾照分数服务• D 正在流通中的美元•以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？正确答案：C 详细解析• A 进口雅培• B 国产雅培• C 三鹿奶粉• D 圣元奶粉•彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？正确答案：D 详细解析• A 美妆工具三迪逸品卡通指甲钳/刀/剪/指甲油• B 倩碧紫色化妆包.化妆棉.化妆镜• C 羽西美之初妆前唇膏.妆前乳• D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳•以下哪类消费券允许出售？正确答案：D 详细解析• A 杭州旅游消费券• B 杭州转移性消费券• C 杭州教育消费券• D 肯德基现金券•女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？正确答案：D 详细解析• A 女装精品*T恤/衬衫/卫衣*卡通字母T恤• B ladifeshion 拉蒂菲真丝长袖短袖无袖半透明• C 时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤• D 精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤•黄赌毒是国家禁止出售的商品，以下属于毒品的是？正确答案：A 详细解析• A 三唑仑• B 粉底• C 荞麦粉• D 章鱼小丸子•以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？正确答案：D 详细解析• A 第一套人民币• B 第二套人民币• C 第三套人民币• D 第五套人民币•以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？正确答案：B 详细解析• A 旺旺聊天记录截屏• B 真人秀对比图片• C 产品的主要成• D 对宝贝描述的信息无限制•下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？正确答案：D 详细解析• A 同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布• B 海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布• C 蛋糕券放入蛋糕配送中• D 花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下•下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？正确答案：B 详细解析• A 商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元• B 商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元• C 商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元• D 商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元•下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？正确答案：B 详细解析• A 隐形文胸发布在胸贴类目下• B 黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能• C 夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）• D 男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下•以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？正确答案：B 详细解析• A 手机• B 定制与预售类商品• C 化妆品• D 童装•以下哪种商品允许出售？正确答案：D 详细解析• A 上号• B 烧号• C 改频• D 烧号手机•以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？正确答案：A 详细解析• A 本电影为原版拷贝• B 本电影为原版• C 本电影为正版• D 本电影非私刻•以下哪种手机可以在淘宝上发布？正确答案：D 详细解析• A 发布翻新机• B 发布“单机头”• C 发布“外文机”• D 发布店铺三包手机•成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？正确答案：D 详细解析• A 含文字说明的图片• B 非白底的图片• C 带水印的图片• D 露点的内衣图片•除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？正确答案：B 详细解析• A 对这次违规行为进行公示• B 对违规的会员进行罚款• C 对这次违规行为进行纠正• D 对这次违规行为进行扣分•下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？正确答案：B 详细解析• A 成人类目• B 服装类目• C 书籍类目• D 音像类目•违规扣分什么时候会被清零？正确答案：B 详细解析• A 每年的五月一日二十四时• B 每年的十二月三十一日二十四时• C 每年的十月一日二十四时• D 每年的一月一号二十四时•下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？正确答案：B 详细解析• A 限制发布商品• B 没收商品• C 公示警告• D 店铺屏蔽•买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？正确答案：D 详细解析• A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款• B 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款• C 买家拍下以后就可以申请退款• D 买家付款以后就可以申请退款•一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？正确答案：A 详细解析• A 12天• B 15天• C 7天• D 9天•在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？正确答案：A 详细解析• A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户• B 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户• C 只要被买家投诉，就会被查封账户• D 只要违规了，就会被查封账户•某商品出现“商品标题为A品牌,实物图片为B品牌”的情况,违反“淘宝商城如实描述服务规则”,将被扣去多少分? 正确答案：B 详细解析• A 4分• B 2分• C 6分• D 1分•下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？正确答案：D 详细解析• A 出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题• B 宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符• C 遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺• D 每天都要重新发布商品•卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？正确答案：A 详细解析• A 十二分• B 五分• C 十分• D 七分•淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？正确答案：D 详细解析• A 信用等级高就没限制了• B 完全没限制• C 有限制，有些情形可能1件都不能发了• D 有限制，但至少可以发100件•以下哪种行为不属于严重违规？正确答案：D 详细解析• A 骗取他人财物• B 盗用他人账户• C 泄露他人隐私• D 竞拍不买•制订淘宝规则目的：正确答案：C 详细解析• A 保护弱势群体• B 构建和谐社会• C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序• D 维护社会正义•关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是：正确答案：C 详细解析• A 从来不会变更• B 两天变一次• C 淘宝会不定期调整、优化和修改• D 每天变一次•会员违规后怎么办？正确答案：A 详细解析• A 违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚• B 向会员道歉• C 向淘宝道歉• D 移送司法机关•有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？正确答案：B 详细解析• A 三十天• B 三天• C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易• D 十五天•淘宝卖家的基本义务是什么？正确答案：D 详细解析• A 24小时发货义务• B 无条件退换货义务• C 包邮义务• D 商品如实描述义务•在淘宝上虚假交易是否会被处罚？正确答案：D 详细解析• A 虚假交易二十笔以下不会被处罚• B 根本不会被处罚• C 虚假交易十笔以下不会被处罚• D 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理•淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？正确答案：B 详细解析• A 虚假交易• B 发布违禁信息和滥发信息• C 恶意评价• D 竞拍不买•下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？正确答案：B 详细解析• A 买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分• B 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分• C 信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分• D 针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数•买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？正确答案：D 详细解析• A 7天• B 30天• C 9天• D 15天•严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？正确答案：C 详细解析• A 100分• B 36分• C 48分• D 24分•淘宝会员能在淘宝开几家店？正确答案：A 详细解析• A 一家• B 两家• C 没限制• D 三家•淘宝规则是什么？正确答案：B 详细解析• A 如何买卖商品的帮助• B 对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款• C 如何开店的指导• D 保护买家的工具•以下商品中属于正确发布的是哪个？正确答案：D 详细解析• A 专业链接，更多低价商品• B 此商品已售勿拍• C 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商• D 笔记本电脑桌25特卖•女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？正确答案：C 详细解析• A 短裤放进中裤• B 女士腰带放进腰带• C 短袖T恤放进短袖衬衫• D 黛安芬内衣放进肚兜•下列哪个表述在店铺里出现是允许的? 正确答案：B 详细解析• A 淘宝网战略合作试点店铺• B 数码配件一站式购物网店• C 淘宝网数码频道合作伙伴• D 淘宝网唯一授权店铺•淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售? 正确答案：D 详细解析• A 水货• B 仿单• C 跟单• D 正品•以下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行? 正确答案：A 详细解析• A 提现到绑定的银行对公帐号上• B 直接通过支付宝支付购买商品的货款• C 给自己的另一个支付宝帐户转帐• D 给他人的支付宝帐户转帐•如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚? 正确答案：D 详细解析• A 公示监管30天,监管店铺30天• B 监管店铺,限制登录阿里旺旺• C 公示警告7天,限制发布商品信息7天• D 监管店铺,终止服务协议•商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？正确答案：B 详细解析• A 扣除2分• B 扣除1分• C 公示警告（7天）• D 以上说法均不对•以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？正确答案：C 详细解析• A 针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还• B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具• C 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者• D 以上说法均不正确•以下哪种行为属于违规发布商品？正确答案：D 详细解析• A 重复铺货• B 发布禁限商品• C 价格、邮费严重不符• D 以上说法都正确•以下行为中会被扣除12分的是正确答案：B 详细解析• A 违反淘宝商城发票规则• B 发布国家违禁信息• C 重复铺货• D 乱用关键字•商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？正确答案：B 详细解析• A 1分• B 6分• C 4分• D 2分•买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的? 正确答案：C 详细解析• A 买家提出退款时间• B 买家拍下商品时间• C 买家签收快递时间• D 卖家发货时间•侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？正确答案：D 详细解析• A 12分• B 6分• C 2分• D 4分•一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分? 正确答案：B 详细解析• A 4分• B 6分• C 12分• D 2分•买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例? 正确答案：D 详细解析• A 25%• B 50%• C 10%• D 无上限•以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则正确答案：D 详细解析• A 商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）• B 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。

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