导游讲解评分标准表
导游讲解评分标准表
班级
姓名
项目
分类
评分标准及要求
分值
得分
语
言
与
仪
态
（10）
1.语音语调
语音清晰，语速适中，节奏合理；
2分
2.表达能力
语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性；
4分
3.仪容仪表
衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。
2分
4.言行举止
礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，手势及其它身体语言应用适当与适度。
2分
景
点
讲
解
（50）
1.欢迎词
1、语言清晰、流利2、礼貌、服装整洁
3、欢迎词内容完整、感情真挚、态度诚恳
10分
2．讲解内容
景点信息正确、准确，要点明确，无明显错误；
6分
3.条理结构
条理清晰，详略得当，主题突出；
6分
4.范；思维反应敏捷，考虑问题周到；熟悉导游服务常见问题的处理方法，能正确处理问题
40分
选手得分
评委签名精心搜集整理，只为你的需要
具有一定的文化内涵，能体现物境、情境和意境的统一；
6分
5.讲解技巧
能针对不同游客使用恰当的讲解技巧，讲解通俗易懂，富有感染力；
6分
6.导游词编写
导游词编写规范且有一定特色
6分
7.欢送词
1、语言清晰、流利2、礼貌、服装整洁
3、欢送词内容完整、感情真挚、态度诚恳
10分
综
合
知
识
（40）
1. 导游业务
2. 旅行社业务
导游讲解评分标准表
参赛组别
参赛号
项目分类
1.语音要求
语音清晰，语速适中，节奏合理；
语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生
动性和趣味性；
衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言
行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。
礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，
手势及其它身体语言应用适当与适度。
景点信息正确、准确，要点明确，无明显错误；
条理清晰，详略得当，主题突出；
具有一定的文化内涵，能体现物境、情境和意
境的统一；
能针对不同游客使用恰当的讲解技巧，讲解通
俗易懂，富有感染力；
导游词编写规范且有一定特色
熟悉并能正确运用导游服务规范；思维反应敏
1.导游实务捷，考虑问题周到；熟悉导游服务常见问题的
处理方法，能正确处理问题
2.5分
2.5分分值
5分得分
2.表达能力6分仪
态3.仪容仪表
（15）
4.言行举止
1.讲解内容
景
点2．条理结构2分2分6分6分6分
3.文化内涵
讲
解
（30）4.讲解技巧
5.导游词编写
综
合
知
识6分6分（5）2.导游文化知识导游文化知识的基本点掌握全面
其他
选手得分景点讲解4分30秒时工作人员示意，不足上述时间扣2分，5分钟时间到即停。
评委签名
导游评分标准
一、决赛项目及分值决赛设置中文和英文两个语种，分别在两个场地进行比赛。
决赛分五个项目，分别为导游风采（5分）、导游讲解（50分）、知识问答（20分）、情景再现（20分）、才艺展示（5分），满分100分。
二、评分标准（一）导游风采、导游讲解：由7名评委按照评分标准为每名选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余5名评委的平均分为每名选手最后得分。
1.导游风采（5分）时间：播放背景录像1分钟。
录像结束后，主持人请选手上场，计时开始，选手自我介绍30秒，到时即停，超时10秒以内扣0.5分，超时10秒终止比赛。
评分标准：⑴背景录像，满分1分[好]0.8-1.0分声音清楚，画面与内容相对应，内容紧扣主题。
[中]0.6-0.8分声音较清楚，画面与内容相对应，内容扣主题。
[一般]0.4分-0.6分声音基本清楚，画面与内容基本相对应，内容基本扣主题。
⑵自我介绍,满分1分[好]0.8-1.0分表现自然，礼貌到位，要点正确，给人印象深刻。
[中]0.6-0.8分表现比较自然，有礼貌，要点正确。
[一般]0.4分-0.6分表现基本自然，有礼貌，要点基本正确。
⑶仪容仪表,满分1分[好]0.8-1.0分妆容适宜，着装得体，精神饱满，符合服务行业规范要求。
[中]0.6-0.8分妆容、着装较好，精神比较饱满，符合服务行业规范要求。
[一般]0.4-0.6分妆容、着装一般，基本符合服务行业规范要求。
⑷感悟语,满分2分[好]1.6-2.0分对导游工作感悟深刻。
[中]1.2-1.6分对导游工作感悟比较深刻。
[一般]0.8-1.2分对导游工作感悟一般。
2.导游讲解（50分）时间：5分钟，4分30秒时计时器提示，到时即停。
超时10秒内扣2分，超时10秒终止比赛。
评分标准：⑴讲解内容,满分10分[好]8.0-10.0分健康、完整、准确，重点突出、紧扣主题、与时俱进。
[中]6.0-8.0分健康、完整、比较准确，重点比较突出、扣主题、与时俱进。
导游考试口试评分标准
优质文档
人挪活树挪死导游考试（口试）评分标准
65分
一、礼仪、礼貌10分
1、仪容仪表2-5分
2、礼节礼貌1-5分
二、景点讲解55分
1、内容30分
优27-30正确、详实、完整、清晰、有新意
良24-26基本正确、无明显错误、层次较清晰
中18-23知识点有遗漏、内容基本正确、层次不清
差0-17知识点有较大遗漏、内容有原则性错误、结构混乱、自动放弃
2、表达25分
优23-25语言生动、流畅、重点突出、表情自然、具有感染力
良20-22语言较生动、流畅、有重点、具有一定感染力
中15-19语调平淡、内容平铺直叙、连贯性较差、表达不自然
差0-14表述不清、无重点、缺乏连贯性、自动放弃。
导游技能大赛(讲解部分)评分表
15分
文化内涵
文化内涵深厚
10分
技巧
讲解技巧
角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力
12分
语音语调
普通话（英语语音）标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体
10分
表达能力
口齿清楚，语法正确，表达自然流畅
10分
扣分：得分：
计分员签名：
复分员签名：
汝城县职业中等专业学校
导游技能大赛导游（讲解部分）评分标准表
参赛人员：景点名称：语种：中
项目
评分要求
单项
分值
单项
计分
总得分
仪容仪表
形象气质
礼貌到位，精神饱满，妆容、着装得体，符合导游职业规范要求
5分
感悟
对导游工作感悟深刻，有感染力
3分
内容
讲解内容
健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进
15分
讲解结构
备注：
评委签名：
年月日
注：评委打分精确到小数点后一位，终评修改之处也必须签名。
注：
参赛人员：张燕康、曹香萍、黎思、李创辉、何静
高校导游比赛评分表
衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调；言行举止大方得体，符合涉外导游人员礼仪礼貌规范。
3分
2. 礼节礼貌
礼貌用语恰当，态真诚友好，身体语言应用适当与适度
2分
综
合
知
识
（5）
1. 导游实务
熟悉并能正确运用导游服务规范；思维反应敏捷，考虑问题周到；熟悉导游服务常见问题的处理方法，能正确处理问题
2.5分
2. 导游文化知识
导游文化知识的基本点掌握全面
2.5分
其他
景点讲解4分30秒时工作人员示意，不足上述时间扣2分， 5分钟时间到即停。
选手得分
评委签名
10分
其他
表演时间少于2分30秒者扣1分，3分钟时间到即停。
对于原创优秀作品可适当加1—2分。
选手
得分
导游讲解评分标准表
项目
分类
评分标准及要求
分值
得分
语
言
与
仪
态
（15）
1.语音语调
语音清晰，语速适中，节奏合理；
5分
2.表达能力
语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性；
6分
3.仪容仪表
衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。
其他
景点讲解4分30秒时工作人员示意，不足上述时间扣2分， 5分钟时间到即停。
选手得分
评委签名:
英文导游讲解评分表
参赛组别
参 赛 号
项目
分类
要求
分值
得分
语
言
能
力
（20）
5.听力
具有良好的英语听力，能正确迅速理解考评人员的提问
导游讲解评分表
讲解结构
（1）层次分明（3分）
（2）结构清晰（4分）
（3）逻辑性强（3分）
Hale Waihona Puke 10分语言表达（1）语音标准、语法正确（6分）
（2）口齿清楚，肢体语言规范（4分）
10分
应变能力
（1）面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效（6分）
（2）思维反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况（4分）
项目
内容和要求
分值
得分
英语水平考查
（30分）
语音标准、语调自然
10分
语速恰当、声音洪亮、表达自然流畅
10分
内容完整、生动
10分
景点讲解和应变
（60分）
讲解内容
（1）健康、完整、准确（10分）
（2）与时俱进、主旨突出、通俗易懂（10分）
20分
讲解技巧
（1）生动（3分）
（2）角度新颖（4分）
（3）有一定深度（3分）
10分
总分
90分
备注
导游大赛评分细则和评分标准
导游大赛评分细则和评分标准一、比赛项目及分值大赛分三个环节，第一环节导游自我介绍，景点讲解；第二环节为导游知识大比拼；第三环节为才艺展示。
每个环节满分为100分，由5名评委按照评分标准为选手打分，最终算取第一环节的40%，第二环节的30%，第三环节的30%为选手得分。
根据得分评出选手名次。
二、评分标准：（一）第一环节：自我介绍、导游讲解（满分100分）1、自我介绍（30分）时间：播放背景1分钟，选手自我介绍30秒评分标准：背景录象满分10分，自我介绍满分10分，仪容仪表满分10分。
2、导游讲解（70分）时间：讲解时间5分钟，讲解不足2分钟不得分，超10秒内扣2分，超10秒终止比赛。
评分标准：讲解内容，满分20分；讲解结构，满分10分；文化内涵，满分10分；讲解技巧，满分10分；语音语调，满分10分；表达能力，满分10分。
（二）第二环节：导游综合知识大比拼（100分）评分标准：每位选手平均5道选择题，每题15分。
（多选、少选、错选均不得分）。
一道情景模拟题，每题25分。
（三）第三环节：才艺展示（100分）时间：5分钟，超10秒内扣0.5分，超时10秒终止比赛。
评分标准：仪容仪表，满分30分；现场表现，满分40分；专业素养，满分30分。
三、记分评委打分及计算的平均分（即选手最后得分），选手总得分均取小数点后两位。
四、公布成绩各单项比赛全部结束后公布单项成绩。
选手总成绩于现场宣布比赛结果，并张榜公布。
附：第一环节评分表（表一）选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名（表二）选手编号：景点名称：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
第二环节得分表：选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名第三环节评分表：选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
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6分
5.讲解技巧
能针对不同游客使用恰当的讲解技巧，讲解通俗易懂，富有感染力；
6分
6.导游词编写
导游词编写规范且有一定特色
6分
7.欢送词
1、语言清晰、流利2、礼貌、服装整洁
3、欢送词内容完整、感情真挚、态度诚恳
10分
综
合
知
识
（40）
1. 导游业务
2. 旅行社业务
3旅游地理
熟悉并能正确运用导游服务规范；思维反应敏捷，考虑问题周到；熟悉导游服务常见问题的处理方法，能正确处理问题
40分
选手得分
评委签名精心搜集整理，只为你的需要
礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，手势及其它身体语言应用适当与适度。
2分
景
点
讲
解
（50）
1.欢迎词
1、语言清晰、流利2、礼貌、服装整洁
3、欢迎词内容完整、感情真挚、态度诚恳
10分
2．讲解内容
景点信息正确、准确，要点明确，无明显错误；
6分3.条理结构条理 Nhomakorabea晰，详略得当，主题突出；
6分
4.文化内涵
导游讲解评分标准表
班级
姓名
项目
分类
评分标准及要求
分值
得分
语
言
与
仪
态
（10）
1.语音语调
语音清晰，语速适中，节奏合理；
2分
2.表达能力
语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性；
4分
3.仪容仪表
衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。
2分
4.言行举止