足疗技师服务流程
足浴技师的工作服务流程及注意事项

足浴技师的工作服务流程及注意事项足浴技师是指专门从事足部按摩、理疗等工作的专业人员。
他们通过对足部的按摩和理疗,可以促进血液循环,缓解疲劳,改善身体状况。
下面将为大家详细介绍足浴技师的工作服务流程及注意事项。
一、工作服务流程1.迎接客人:足浴技师应对客人微笑致意,用温暖的语言和态度向客人问好,并询问客人是否有任何需求或者身体不适的情况。
2.询问需求:足浴技师在开始服务之前应先询问客人的需求和期望。
了解客人的身体状况、足部问题等,以便根据客人的需求提供相应的服务。
3.准备工作:足浴技师应为客人准备好足浴盆、热水、浴巾和其他所需设备。
确保足浴设备的洁净和安全。
4.放松足部:足浴技师应帮助客人脱掉鞋袜,将足部放入热水中浸泡,让客人感到舒适和放松。
5.清洁足部:足浴技师应使用温和的洗涤剂和海绵清洁客人的足部,特别是足底、足跟等部位,以确保足部的清洁和卫生。
6.推拿按摩:足浴技师应根据客人的需求和身体状况,进行适宜的推拿按摩,以缓解足部的压力和疲劳,促进血液循环。
7.理疗指压:足浴技师应结合指压重点穴位,对客人的足部进行理疗。
指压可以刺激穴位,调理人体内部的经脉,增强人体的免疫力和抵抗力。
8.专业护理:足浴技师在进行按摩和理疗的同时,可以针对客人的需求进行一些专业护理,例如修甲、护理脚部皮肤等。
9.整理清洁:足浴技师在完成服务后,应将足浴设备和工作场所进行整理清洁,保持环境的整洁和卫生。
10.客户回访:足浴技师可以在客人离开之前,询问客人对本次服务的满意度,并表达对客人的感谢之情。
同时,可以记录客人的需求和反馈,以便日后提供更好的服务。
二、注意事项1.专业知识:足浴技师需要具备一定的解剖学、生理学、按摩学等专业知识,了解足部的结构和功能特点,以便进行准确的按摩和理疗。
2.专业技能:足浴技师应具备良好的按摩技巧和手法,能够根据客人的需求和身体状况进行适宜的按摩和理疗。
同时,需要有足够的耐力和体力,以应对长时间的工作强度。
沐足技师上钟服务流程

沐足技师上钟服务流程1.接待客人当客人进入店内后,沐足技师应主动走上前问候客人,并询问客人的需求和要求,例如希望享受多长时间的沐足服务、是否有特殊的健康或者身体问题需要注意等。
在接待客人时,沐足技师要表现出热情、礼貌和耐心,使客人感受到宾至如归的服务。
2.沐足准备工作沐足技师应带领客人到更衣室,并向客人提供好干净整洁的拖鞋和浴袍。
之后,客人可以更衣换装,将个人物品放入储物柜中,并将衣物放于特定的区域或者交由工作人员照顾。
在更衣室内,沐足技师要注意保护客人的隐私,确保客人的个人物品的安全。
3.沐足服务沐足技师应带领客人到工作区域,并请客人入座。
在工作区域内,沐足技师需要为客人准备好所需的工具和设备,例如浴盆、沐足盐、热水、浴巾等。
在为客人准备好工具和设备后,沐足技师将为客人按摩足部,帮助客人舒缓疲劳、促进血液循环和改善身体健康。
沐足技师需要具备专业的按摩技巧和良好的沟通能力,根据客人的需求和身体状况,恰当地进行按摩和推拿。
4.收尾工作沐足服务结束后,沐足技师应向客人提供热巾擦拭双脚,使其感到清净和舒适。
同时,沐足技师应为客人提供饮品和小吃,并提供短时间的休息,以充分满足客人的需求。
在收尾工作中,沐足技师需要注意清洁工作区域和设备,保持整洁和卫生,并将废弃物处理妥当。
5.客人离店客人离店前,沐足技师应和客人总结沐足过程,询问客人对服务的满意度,并提供个人建议和护理注意事项。
同时,沐足技师应感谢客人的光临,祝福客人度过愉快的一天。
在客人离店后,沐足技师需要整理工作区域和设备,准备迎接下一位客人的到来。
总的来说,沐足技师上钟服务流程包括接待客人、沐足准备工作、沐足服务、收尾工作和客人离店等几个主要步骤。
沐足技师需要具备专业的技术和服务理念,用心地为客人提供满意的沐足体验。
足底技师服务流程

足底技师服务流程1、敲门:经客人充许进入房间。
先生、女士您好,对不起让您久等了。
2、请问您是用什么药泡脚,客人选定后,请稍等我去拿泡脚药。
3、请您抬脚,把脚池盖打开,放水同时为客人脱袜子,挽裤角。
4、热水用手试过,感觉合适再请客人把脚试探的放入水中,泡脚时要认真洗脚,脚趾中间和脚跟要仔细用手搓,跟洗自己的脚一样,洗脚中随时问客人水温是否合适。
如不合适随时加入热水。
看脚外观是否修脚或剪指甲。
5、擦脚:先生、女士您的脚泡好了吗?客人说:“好了后,”请您把双脚抬起,首先用一条毛巾把双脚包住,然后打开下水槽,把池盖盖好。
6、把双脚放在池盖上,擦干双脚。
如使熏脚桶泡脚请客人稍等,我去倒药水进入房间敲门经客人同30、意进入房间“对不起让您久等了。
”7、按摩油涂于手中,把油在手中搓热搓均,先将右脚搓热,用毛巾包好保温再搓左脚开始按摩。
8、先生、女士这样力度可以吗?如不适合请随时告诉我。
9、按摩服务中多与客人交谈,介绍会馆内设施推介会员卡不可过急如客人不感兴趣不可再推,转话题聊些轻松的话题,同时为客人探病敏感病要争求客人意见,是否想知道或众人面前是否可以说出。
经同意后才可说出,顺着客人病因推介其它服务项目。
问客人是不是要再加个钟,抓住服务环节中所有推介机会,但是要记住所有服务都是客人自愿的不可强加于客人。
10、右脚较敏感,左脚呈受力较好,左脚按完后按右脚时需再问客人力度是否合适。
11、腿部按摩:按压小腿、大腿部注意按摩时技师手上都是按摩油不可直接接触客人的裤子。
可铺一条毛巾在腿上按摩。
因按摩油很难洗掉,给客人的感觉也不好。
(休息厅也如此)按到腿部气冲穴时,问客人您做个保健吗?明确告诉客人所加服务项目客人很容易就会接受你的建议。
12、洗脚、热敷洗脚:先生、女士给您用浴液洗脚,脚趾、脚跟注意搓洗,请稍等拿消毒毛巾给您热敷。
再拿热毛巾时问客人是用哪一种袜子,有赠送有的。
敲门经客人允许进入房间“对不起让您久等了”热敷时告诉客人如感到烫请急时告诉我然后把热毛巾打开(毛巾非常热的情况下)快速的把毛巾放在脚上,客人反应烫应马上拿下,客人适应后用毛巾包住脚部,然后两手揉按膝盖热敷片刻再打开毛巾擦小腿,技师再用来擦手,放入托盘中。
足疗行业的精细化服务流程之按摩技师工作流程

按摩技师精细工作服务流程上钟前:必须精神饱满,着装整洁,上钟按前后顺序依次进房。
一、接到上钟通知后,3分钟之内,拿好工具箱、等客用物品到指定的包厢。
敲门2轻1重,停顿3——5秒后方可进门。
工具箱统一放在右手边。
见到客人后礼貌地打招呼“贵宾您好,然后依次报号,我是***号,很高兴为您服务!”注意,面带笑容。
如客人求要换人,应礼貌退出,“好的,请稍等,马上给您安排下一位,然后通知前台。
”二、客人不换人,推荐项目、药水、征询客人,不得强行推销,不管客人做何种项目,都一样以礼相待。
打洗脚水,开单并报起钟时间“贵宾您好!您消费的是多少分钟的**项目,现在是几点几分,我开始为您服务”,(账单上必须准确详细记录包厢号、工号、服务项目、日期、起钟时间。
六、向客人推荐其他服务(例如修脚,采耳),客人若要修脚或者采耳,“好的,请稍等,马上给您安排修脚师,请带好您的手牌及随身物品。
”若客人不做脚穴:“贵宾您好,我是* *号,为您服务完毕,请您休息一下,走时请带好您的随身物品,欢迎下次光临!”礼貌退出。
三、开始做按摩,询问客人力度是否合适:“贵宾您好这样力度合适吗?”继续同客人沟通,向客人推荐店内的优惠项目:如会员卡等:“请问贵宾是我们的会员吗?”,(推荐会员卡,我们这里有如:7.5折卡。
若办卡请客人登记身份证姓名及联系电话和现金交至总台办理(现金当面点清),卡办好后告诉客人第一次刷卡消费不得超出卡面值的一半,实物消费不可以刷卡,(如香烟)此卡只限本店店使用。
不可退还现金。
四、一个钟时间快到了,礼貌询问客人是否加钟,“贵宾您好,您第一个钟时间已到了,请问需要加钟吗?”(必须和客人说明加钟的时间及加钟的价格)如客人需要加钟,要及时报给服务台。
如客人不加钟,应该礼貌的说(“贵宾您好,我是* *号,这次您服务完毕,希望下次在为你服务。
请您休息一下。
把房间内的凳子摆放整齐,鞋子拿放在客人的沙发右侧。
并把所用的物品(包括箱子等)带出包厢并放在指定的位置。
足浴技师的工作流程

足浴技师的工作流程足浴技师是专门从事足部按摩和护理的专业人员,他们通过按摩和护理技术,帮助顾客缓解足部疲劳,促进血液循环,达到舒缓身心的效果。
在进行足浴服务时,足浴技师需要按照一定的工作流程进行操作,以确保服务质量和顾客体验。
下面将详细介绍足浴技师的工作流程。
1. 顾客接待和沟通足浴技师首先需要进行顾客接待和沟通。
当顾客到店后,足浴技师需要热情地迎接顾客,并引导顾客到指定的足浴区域。
在引导的过程中,足浴技师需要主动与顾客进行沟通,了解顾客的健康状况、足部问题和个人需求,以便为顾客提供个性化的足浴服务。
2. 检查足部状况在进行足浴服务之前,足浴技师需要对顾客的足部状况进行检查。
通过观察和询问,足浴技师可以了解顾客的足部健康状况,包括有无皮肤问题、有无疼痛感和有无特殊需求等。
这些信息可以帮助足浴技师选择合适的按摩手法和护理方法,以及避免对顾客造成不适。
3. 准备工具和设备在进行足浴服务之前,足浴技师需要准备好所需的工具和设备。
这包括足浴盆、热水、毛巾、足浴液、按摩油和护理工具等。
足浴技师需要确保这些工具和设备的清洁和卫生,以及能够满足顾客的需求。
4. 提供足浴服务当一切准备就绪后,足浴技师可以开始为顾客提供足浴服务。
首先,足浴技师会为顾客准备好足浴盆,并加入适量的热水和足浴液。
然后,足浴技师会引导顾客将双脚放入足浴盆中,开始足浴过程。
在足浴的同时,足浴技师会使用按摩油和护理工具对顾客的足部进行按摩和护理,以缓解足部疲劳和促进血液循环。
5. 提供额外服务(可选)除了基本的足浴服务外,足浴技师还可以根据顾客的需求和健康状况,提供一些额外的服务。
比如,足浴技师可以为顾客进行足部去角质护理、足部保湿护理、足部穴位按摩等。
这些额外的服务可以进一步提升顾客的体验,满足顾客的个性化需求。
6. 结束服务和总结当足浴服务结束后,足浴技师需要为顾客提供毛巾等物品,帮助顾客擦干双脚。
在顾客离开之前,足浴技师还需要与顾客进行简单的总结和反馈。
足疗师上钟服务流程及注意事项

足疗师上钟服务流程及注意事项(暂行)=== 服务管理部1、当班足疗师点到前必须化好淡妆,头发盘起,统一头花,工衣整齐,工鞋干净,工牌佩戴于左胸口位置进行点到。
男足疗全部平头。
2、前5牌的足疗师,必须坐在技师房前排沙发,做好随时上钟准备。
3、当技师管理员点到自己的工号时,要立即答应“到”,并记清房号、拿好工具箱出技师房,技师需在走廊上,一律靠右边行走。
两人以上排成“1”字队,严禁在走廊上大声喧哗和勾肩搭背的不良动作。
在走廊上碰到客人一定要侧身让道、鞠躬问好;遇到上级领导应主动问好(做好带上姓氏及职位,如卓总好)4、足疗师到指定地点上钟,如果2人以上,由第一个技师从左手边按照自己的牌位顺序进行为客人服务。
由最后一位足疗师说“先生/小姐,您(们)好!”,一起鞠躬。
“很抱歉,让你们久等了!”再由第一位足疗师说“我时XX号足疗师”,报号完毕时,整体一起鞠躬(60度),“很高兴为您服务!“(做皇室足疗应注意敲门-一重两轻,您好,足疗师,问好时一定注意统一性)5、当客人没有其他疑问的情况下,看好起钟时间,并做好登记,先询问客人:“先生/小姐,先为您按手好吗”操作程序如下:⑴按手(5分钟)主要按摩劳宫,阳池,阳溪,阳谷,合谷、内关、外关、手三里、曲池少海、肩髃、云中、中府⑵脚放松动作(5分钟)主要动作:含苞欲放,金鱼摆尾,含苞欲放,五狼上山,仙鹤展翅,顺水推舟,金穗弯腰,十龙翘首,愚公移山,棒打鸳鸯,大功告成⑶左脚按反射区(25分钟)首先点按心脏反射区,按摩反射区要慢、稳、有节奏感,有渗透力,要随时保持脚部的温度⑷右脚按反射区(25分钟)6、加钟程序如下:⑴按手(15分钟)⑵按腿(15分钟)主要点、按上下膝眼、足三里、气冲,主要以捏、拿、揉、拨、分压、点、分为主⑶按脚(30分钟)7、在操作的过程中,足疗师要询问客人感觉如何,并询问客人是否够力,要根据客人的承受力度进行正常的手法操作。
而且要用心去感受客人的肢体语言,外柔内渗的适当力度。
足疗店技师服务礼仪流程

足疗店技师服务礼仪流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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一、迎客。
1. 热情主动地微笑迎接客人,使用礼貌用语,“欢迎光临,请问几位?”。
足底技师服务流程

足底技师服务流程足底技师是一种专业的按摩师,主要负责给客人提供足底按摩服务。
他们通过按摩足底穴位来促进血液循环,消除疲劳,舒缓身心压力。
下面是一个典型的足底技师服务流程,详细介绍了从客户预约到结束服务的整个过程。
1.预约客户2.接待客户在客户预约的时间前,足底技师会到店准备好接待客户所需的设备和用品,比如按摩床、按摩油、热水、干净的毛巾等。
当客户到达店内,足底技师会礼貌地迎接客户,并引导客户到按摩室。
3.记录客户情况在进入按摩室后,足底技师会询问客户的基本情况,如身体状况、健康问题、主要需求等。
根据客户的回答,足底技师能够更好地了解客户的需求和期望,为客户提供更适合的服务。
4.检查双脚为了更好地理解客户的足部状况,足底技师通常会检查客户的双脚,包括观察足部形态、皮肤状况、足弓等。
如果客户有特殊问题,比如足部伤病,足底技师会相应地调整按摩手法和力度,避免加重客户的症状。
5.清洁双脚为了提供一个更好的按摩体验,足底技师会为客户清洗双脚。
他们通常会在温水中加入一些能够舒缓脚部疲劳的草药浸泡剂,然后使用温水和温和的清洁剂来清洗双脚。
清洗过程会令客户感到放松和舒适。
6.开始足底按摩在双脚清洁完成后,足底技师会开始进行足底按摩。
他们会利用手掌、指压、按摩工具等,并结合客户的需求和状况来进行按摩。
按摩的力度和手法可能会因人而异,一般足底按摩会有轻柔、中等和强力等不同力度可选。
7.专注穴位按摩足底技师会根据客户的需求,专注按摩足部的穴位。
这些穴位与身体上的许多重要器官和系统有关联,通过按摩这些穴位,可以促进人体的血液循环、调理内脏功能、缓解疼痛等。
足底技师通常会根据客户的情况,针对特定的穴位进行重点按摩。
8.提示客户注意事项在服务过程中,足底技师会与客户保持良好的沟通,并告知客户一些注意事项,比如避免过度用力、避免饱餐后进行按摩等。
这些提示可以帮助客户更好地享受按摩的效果,并避免可能的不适反应。
9.结束服务当按摩时间到达预定的时长后,足底技师会向客户表示服务结束。
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足疗技师服务流程
一、进门时敲门(听到回音后)进包房放好工具箱,您好!我是××号技师很高兴为您服务
二、出包房打水迅速为客人把脚泡着(您好!麻烦您试一下水温)
三、您好!先帮您放松一下头或是手,在服务时要调整适应顾客的力度。
四、为客人把清洁干净并擦干把水抬出去后速为客人按脚(请问力度合适吗?)用相应的力度为客人服务完脚后,您稍等一下,我洗完手来给您按摩。
五、服务结束后,问客人(您好,还有哪里不舒服需要帮您按一下吗?)结束后,您好!我是××号技师为您服务完毕,您慢慢休息,走时请带好您的随身物品。
员工日常管理制度
一、全体员工按本店编排表准时上、下班、休息、不得迟到、早退、旷工、事病假必须办理请假手续。
二、上班时间衣服整洁,有工作服的一律穿工作服,女士画淡妆,鞋跟不能太高,上班前不吃有刺激性食物,保持口腔卫生,工号牌佩带在左胸。
三、接待客人热情,送茶水及时,项目介绍耐心。
四、不能私带外人到工作地点。
五、爱护公司公物,发现遗失、损失发及时报告,以免影响工作运营,节约用水、用电等。
六、工作场所不得吸烟、喝酒、追逐打闹,提供色情中介及服务等有损店内形象的行为。
七、全体员工要团结一致,各尽其职,认真做好本职工作。
八、做好宣传,维护好店的声誉。
九、为客人服务时要保质有效,不偷钟漏钟,热情周到,善始善终,交接工作要清楚。
十、遇到客人领导必须问好,并让先行,进门时必须先敲门,得到允许方可进入。
十一、遵纪守法,不做有损他人及本店的事。
十二、服从管理,并配合好管理人员认真有效的完成店内的一切事务。