足疗技师上钟流程

足疗技师上钟流程

核心提示：步骤流程要求

步骤流程要求话术

1、进房前准备排前5位技师应充分做好上钟准备，不得在休息室睡

觉，整理好自己的仪容仪表。接到

上钟指令

接到上钟指令后先到显示屏上核对所去房间准确无误，再马上携带所需用品，重新整理仪容、调整精神状态，5分钟内赶到指定房间。

2、进房敲门敲门三声，一重两轻、先

重后轻，稍后片刻即可进入房

间。

您好！

问候与顾客讲话时要正视面前

站立，声音饱满、热情。

早上/中午/下

午/晚上好

集体

问好

第1位技师走至最里面顾

客前站立，等待其他技师，依

次列队站齐。并行30度的鞠

XX您好！我是

X号技师，很高兴

为您服务！

躬礼。

3、泡

脚前准

备

起钟

通过电话按照规定程序起

钟。

您好钟房,XX

号房XX号技师

(或全部技师)起

钟。

脱鞋

袜

主动为顾客脱鞋袜，左脚

袜子放在左鞋中（右同）。要

将顾客的鞋子放在电视机下

的墙角边，鞋尖朝墙一边，轻

拿轻放，摆放整齐；

您好！前把脚

抬起来我给您脱

鞋。

协助

客人挽裤

脚

一般挽三折即可，动作温

柔，严禁粗暴硬拉。征询口吻

询问，观察客人表情。

推荐

药水

价位由高到低，根据顾客

的皮肤、年龄、性别等，着重

推销1种。

请问您用什么

药水，我们

有。。。。。。这

款比较适合你，也

是我们这里卖的

最好的，很多人都

用这款，效果很不

错。

询问客人脚在沐足桶中时，不请问水温合适

水温水温调解可以加水。

`

吗？

您好，请您抬

起脚，为您加点

热、冷水。

4、按摩中询问

力度

根据顾客的需求，适当调

节力度大小。注意顾客的表

情。

请问力度可以

吗？

与顾客沟通

多赞美顾客、理解顾客，做到心与心共鸣。

5、下钟下钟听到电话铃声后，拿起电

话按照规定程序下钟。

X号技师为您

服务完毕，走时带

好随身物品，希望

下次再能为您服

务。

看区按照标准，站在房间门口

两侧。

您好！休息好

了，请带好您的随

身物品。

带客

买单

走在客人前方两侧，与顾

客保持1米距离，拐弯处手势

配合，到收银台时停下，与收

银台保持1米距离，待客人买

收银，请招呼

X号房间贵宾。

好单后离开。

6、备注更换

技师

当顾客提出更换技师时，

应形态大方、面带笑容，不可

给顾客脸色，或转身就走。

请稍等，我马

上通知我们部长

给您换一位您满

意的技师。

提前下钟

给顾客解释清楚收费方

式，并给顾客填写贵宾监督

单。

您其他部位需

要再按吗？要不

我给您按

下。。。。。。

（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）