足疗技师管理制度

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足疗技师规章制度

足疗技师规章制度

足疗技师规章制度足疗技师规章制度推举度:足疗技师规章制度4篇在现实社会中,许多情况下我们都会接触到制度,制度是指肯定的规格或法令礼俗。

那么你真正懂得怎么订立制度吗?下面是我收集整理的足疗技师规章制度,欢迎阅读与收藏。

足疗技师规章制度11、每天1点按时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;倘若有事必需提前一天写请假条请假,否则无效;2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必需到店,休班的.6:30之前到店内,不按规定的发觉后罚款处理;4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按次序,不能显现抢钟;5、给顾客做项目要语言统6、做服务期间,肯定要把项目介绍清晰,时间做够,不准显现误导顾客消费或偷工减料现象。

(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后适时通知管理员提前了解情况做好处理工作;8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发觉仿佛情况一切惩罚后果本身承当;9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能顺手乱丢;10、同事之间互帮互助友情团结,不准背后评论他人,干扰同事私人生活,如有什么事适时反映领导适时处理;11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特别情况除外)。

足疗技师规章制度2第一章总则1、本制度适用于XX健康会所全部技师2、本制度最后解释权、修改权属XX3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律订立4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公正、公正、公开的原则进行。

第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管准许私自离开,否则按早退处理。

2、技师上下班必需点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。

足疗店管理技师制度范本

足疗店管理技师制度范本

足疗店管理技师制度范本第一章总则第一条为了提高足疗店服务质量,规范技师行为,保障顾客权益,依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于本足疗店内所有技师。

第三条本制度所称技师,是指在足疗店从事足疗等技术服务的工作人员。

第二章考勤与管理第四条技师上班时间分为早班和晚班,具体班次由店内统一安排。

第五条技师必须按照店内规定的时间准时上下班,如有特殊情况需提前向店长请假,经批准后方可离岗。

第六条技师迟到、早退每次罚款50元,迟到或早退1小时以上按旷工半天处理。

第七条技师每月有3天带薪休假,如需请假,应提前向店长申请,未经批准擅自离岗按旷工处理。

第八条技师在岗期间,不得私自离岗、串岗、饮酒、吸烟,一经发现,按相关规定处罚。

第三章服务规范第九条技师在服务过程中,应着装整洁,态度热情,主动向顾客问好,自报工号,介绍服务项目。

第十条技师应按照服务流程和操作规范为顾客提供服务,保证服务质量。

第十一条技师在服务过程中,不得私自收取小费,不得误导顾客消费,不得进行违法、违规行为。

第十二条技师在服务过程中,如遇顾客投诉,应立即向店长报告,店长应及时处理,确保顾客满意度。

第四章卫生与安全第十三条技师应保持工作环境整洁卫生,下班前需检查设备、工具是否齐全,是否损坏,发现问题及时上报。

第十四条技师应遵守消防安全规定,不得在店内使用明火、充电宝等易燃、易爆物品。

第十五条技师在服务过程中,如遇突发事件,应立即上报店长,店长应迅速采取措施,确保顾客和员工安全。

第五章奖惩制度第十六条技师在工作中表现优秀,符合店内奖励条件的,可给予奖金、晋升等激励。

第十七条技师违反本制度,店内将根据实际情况给予警告、罚款、降级、辞退等处罚。

第六章附则第十八条本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,可由店内随时补充完善。

第十九条本制度的最终解释权归店内所有。

第二十条本制度如有修改,店内将提前通知全体员工。

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度一、引言足疗技师是足浴店中最为重要的岗位之一,其服务质量的好坏直接影响到顾客的满意度和店铺的口碑。

为了确保足疗技师职业道德操守、工作技能水平得到有效提高,规范足疗服务行为,保障顾客权益,制定足疗技师管理规章制度,维护足浴行业和谐稳定发展。

二、岗位职责1、根据顾客需求和身体状况,提供专业的足疗服务;2、熟练掌握各种足疗技法和操作规范,做好工作记录和档案管理;3、保持足疗工作质量和服务水平的稳步提升,提高顾客的满意度;4、维护良好的店铺形象,把握店铺品牌的特色和优势;5、积极参加培训和学习相关知识和技术,认真执行管理规定。

三、工作纪律1、工作时间:足疗技师应当严格按照店铺规定的工作时间上班,并保持工作状态的良好;2、工作服装:足疗技师应当穿着店铺统一的工作服,整洁干净,服装风格与店铺特色相符;3、服务态度:足疗技师应当坚持以顾客为中心,热情周到地为顾客服务,严禁产生恶态度和不良行为;4、卫生要求:足疗技师必须做好自身卫生,并注意服务用品、设备清洁和消毒,确保服务环境的整洁和卫生;5、安全管理:足疗技师应当严格遵守安全操作规程,减少不必要的风险,防止安全事故的发生。

四、服务规范1、专业服务:足疗技师应当熟练掌握客人的健康状况和需求,提供标准的足疗服务流程和技术,并注意服务过程中的细节和操作规范;2、礼貌待客:足疗技师应当以礼貌的态度服务客人,关注客人的意见和反馈,尽力满足客人需求,帮助客人解决问题;3、保护隐私:足疗技师应当严格遵守用户隐私保护要求,不得泄露客户个人隐私及服务过程中的照片、音像、文字等内容;4、防止纠纷:足疗技师应当将工作重心放在服务满意度上,避免出现不良争议或投诉纷争,了解有关法律法规并遵守。

五、考核评估1、工作考核标准:足疗技师工作质量考核标准应包括服务态度、技术水平、操作规范、顾客评价和工作记录等方面;2、考核结果评定:足疗技师综合考核结果要得出评价,符合要求的应予奖励,不符合要求的应立即提出改进意见。

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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沐足场所技师的规章制度

沐足场所技师的规章制度

沐足场所技师的规章制度第一章:总则1.为了规范沐足场所技师的行为,维护正常经营秩序,保障顾客权益,特制定本规章制度。

2.本规章制度适用于所有在沐足场所从事技师工作的员工。

第二章:入职与离职1.所有技师人员应按照沐足场所的要求提供真实的个人信息,经面试录取后方可正式入职。

2.技师人员在入职前需接受相关培训,了解并遵守沐足场所的工作流程和规定。

3.技师人员如需离职,应提前向管理部门提交书面申请,并在规定时间内完成离职手续。

第三章:工作规范1.技师人员应尽职尽责,认真完成工作任务,保证服务质量和顾客满意度。

2.技师人员应保持良好的职业素养,不得利用职务之便进行不当交往或索要礼物。

3.技师人员应严格遵守工作时间和工作要求,不得私自离岗或迟到早退。

4.技师人员应保持仪容整洁,穿着整洁得体,不得穿着暴露或不雅服装。

第四章:服务规范1.技师人员在为顾客提供服务时,应真诚热情,礼貌待人,维护沐足场所的形象和声誉。

2.技师人员应根据顾客的需求和身体状况,提供专业的沐足服务,不得进行违规操作或妨碍顾客健康。

3.技师人员应保护顾客的隐私权和个人信息,不得擅自泄露或滥用顾客信息。

第五章:安全保障1.技师人员在工作中应注意安全防范,不得随意使用危险物品或器具,确保顾客和自身的安全。

2.技师人员应遵守消防和安全规定,如发生突发事件应冷静处理,并及时报告管理部门。

3.技师人员应参加相关培训,提升安全意识和应急处理能力,保障工作场所的安全稳定。

第六章:奖惩措施1.对于表现优秀的技师人员,沐足场所将给予奖励和表彰,并在工作调整和晋升时给予优先考虑。

2.对于违反规章制度或影响沐足场所经营秩序的技师人员,将视情节严重程度给予相应处罚,甚至解除劳动合同。

第七章:附则1.本规章制度解释权归沐足场所所有,如有任何争议,将根据规章制度进行解决。

2.技师人员在沐足场所工作期间应遵守本规章制度的相关规定,如有违反将接受相应处罚。

3.本规章制度自颁布之日起正式实施,并不时修订和完善,以适应沐足场所的经营需求。

足疗店技师卫生管理制度

足疗店技师卫生管理制度

一、总则为加强本店技师卫生管理,确保顾客健康,提高服务质量,特制定本制度。

二、卫生要求1.技师个人卫生(1)技师应保持个人卫生,勤洗澡,勤换衣服,不得在工作时佩戴首饰、手表等可能污染顾客的物品。

(2)技师应每天检查手部卫生,保持双手清洁,不得有指甲油、污垢等。

(3)技师应定期修剪指甲,保持指甲整洁。

(4)技师应定期理发,保持发型整洁。

2.工作环境卫生(1)技师工作区域应保持整洁,不得有垃圾、污垢等。

(2)技师工作区域应定期消毒,保持空气流通。

(3)技师工作区域应配备足够的工作台、椅子、毛巾等物品,并保持其清洁。

3.工具设备卫生(1)技师使用的工具设备应定期清洗、消毒,保持清洁。

(2)技师使用的工具设备应保持干燥,避免细菌滋生。

(3)技师应定期检查工具设备,如有损坏应及时更换。

4.顾客卫生(1)技师应主动询问顾客是否有皮肤过敏等特殊情况,避免使用可能引起过敏的物品。

(2)技师应尊重顾客隐私,为顾客提供私密服务。

(3)技师应保持顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。

三、卫生管理制度1.技师培训(1)新入职技师需接受卫生知识培训,了解本制度要求。

(2)定期对在岗技师进行卫生知识培训,提高卫生意识。

2.监督检查(1)店长或管理人员定期检查技师卫生情况,发现问题及时纠正。

(2)顾客有权对技师卫生情况进行监督,发现问题可向店长或管理人员反映。

3.奖惩措施(1)对严格遵守卫生制度、表现突出的技师给予奖励。

(2)对违反卫生制度、造成不良影响的技师进行处罚。

四、附则1.本制度自发布之日起实施。

2.本制度由店长负责解释。

3.本制度如有未尽事宜,可由店长根据实际情况进行调整。

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度足疗技师管理规章制度在日常生活和工作中,很多场合都离不了制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

一般制度是怎么制定的呢?以下是小编为大家整理的足疗技师管理规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

第一、总则1、本制度适用于本公司全体员工。

2、本制度最终解释权、修改权归本公司。

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。

5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。

第二、考勤1、员工工作时间为________小时/日,如需加班另计加班费。

2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。

每月的为________日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。

不可以代打卡,否则双方各罚款为________元/次。

3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。

4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。

(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。

5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。

6、员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

7、员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。

8、凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。

足浴店技师规章制度

足浴店技师规章制度

足浴店技师规章制度•相关推荐足浴店技师规章制度(通用10篇)在日常生活和工作中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的足浴店技师规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

足浴店技师规章制度篇1一、出勤时间及考勤制度:1、出勤工作时间:白班12:00—00:00夜班00:00—04:002、考勤制度1.员工每月规定可以休假3天,但休假必需提前1—2天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额沐足全天每项目为2个,保健人数少于14个每天排休1个。

2.有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明,经核实后才能休假,否则按旷工处理。

(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。

)3.公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、会议)。

违者将按下表规定进行处罚:4.如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。

5.技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(15分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意并登记后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。

如超出规定时间按迟到双倍处罚。

二、技师轮牌与上钟规定:1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。

2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次,讲不标准罚10元/次。

3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟或Call钟的技师等客时间不得超过15分钟。

6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。

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技师行政管理制度
一、出勤时间及考勤制度:
1、出勤工作时间:
白班12:00—00:00
夜班00:00—04:00
2、考勤制度
①员工每月规定可以休假3天,但休假必需提前1-2天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额沐足全天每项目为2个,保健人数少于14个每天排休1个。

②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明,经核实后才能休假,否则按旷工处理。

(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。

)④公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、会议)。

违者将按下表规定进行处罚:
⑤如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。

⑥技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(15分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意并登记后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。

如超出规定时间按迟到双倍处罚。

二、技师轮牌与上钟规定:
1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为
造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。

2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次,讲不标准罚
10元/次。

3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟或Call钟的技师等
客时间不得超过15分钟。

6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。

7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲,违者处罚10元/次。

8、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟,违者处罚50元每次。

由部长或迎宾报安排技师的,无论任何原因都算是排钟;由
客人点的技师才能算点钟。

9、技师使用的工具箱必须按规定存放在指定位置,不准乱放,
违者处罚10元/次。

10、私自调动牌位者罚款30元/次。

11、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟,违者按过牌处罚
50元/次。

12、技师在上钟期间不可吃任何食品和饮料,一经发现处罚20
元/次。

13、钟房管理叫某技师上钟时,如叫到三次该技师还未及时去上
钟的情况下,当作过牌处理罚款。

14、本公司员工在公司必须团结友爱,互相尊重,不准打架,不
准辱骂同事或者管理人员,违者一律处罚100-500元,严重的送公安部门处理并无薪解雇。

15、本公司员工在顾客前不准议论其他员工,不准议论公司制度,
经查实处罚50-100元/次。

16、技师上钟需按顺序上钟不准挑客,否则一律处罚20元一次
(注:进房后从自己的左手方向起)。

17、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉,否则罚款20元
一次(特殊情况需向管理人员申请)
18、任何员工不得在公司内乱扔果皮,瓜子壳等垃圾,否则10
元/次。

19、技师点钟、Call钟、加班一律不动牌。

20、下钟时间前后误差不超过5分钟,如有提前下钟者需找部长
跟进原因,如有发现偷钟者处罚20元/次。

21、任何技师上钟时间不得穿拖鞋,否则处罚20元/次。

22、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间,否则罚款20
元/次。

23、上钟时接到通知有点钟等时,应及时与正在服务的客人沟通
是否加钟,如需加钟请及时告知管理,否则造成严重后果的处罚20元/次。

24、上钟时间不准看电视,如有造成客人投诉处罚20元/次。

25、因加班推迟上班的技师,在未到上班时间自愿翻牌上钟,一
律要动牌,缺技师的情况,管理人员可按排加班不动牌。

三、技师上班规定:
26、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌,注意个人仪容仪表及卫生,违者罚款20元/次。

27、早、晚班点名时必须全体站立,保持端正的站立,保持端正
的站立姿势,不得东倒西歪或故意扰乱会场秩序,否则罚款10元/次。

28、在工作区域内不可大声喧哗、吵闹、议论他人是非,走路时
尽量放轻脚步,违者罚款10元/次。

29、当班时间,技师未经钟房负责人允许不可以擅自离开公司范
围,违者罚款20元/次。

30、技师进房上钟时,敲门手势“一重两轻”。

问好之后站立到
客人面前行15度鞠躬礼貌规定的服务用语,方可开始为客人服务。

如遇到客人退钟时不可以当面辱骂客人,要礼貌地向
客人说对不起,并礼貌退出,违者罚款50元/次。

31、技师上钟过程中要询问客人的意见和力度。

要按公司规定的
技术流程操作,全心全意为客人服务,不可只顾与同事聊天而忽视了客人的存在,违者罚款20元/次。

如一星期连续2次受到客人投诉者作停牌处理。

32、技师应该发扬团队合作精神积极配合楼面员工的工作,当客
人提出超出服务员职能范围的服务要求时,技师应该配合好服务员或部长向客人做好解释工作。

如有不配合还故意向服务员或部长发难者,查明情况属实,罚款50元/次。

33、技师下钟时如不放完客人洗脚后所使用的水、不拿出客人洗
脚所使用的的塑料袋,各罚款20元/次。

34、技师一定要有团队精神,不可以拉帮结派,挑拨离间或泄露
公司的经营运作情况,违者按情节罚款50—500元/次。

35、点名或开会时不准任何员工故意扰乱会场秩序,有意见需开
完会后举手发言,违者一律处罚20元/次。

36、尊重管理人员,有问题要以“先服从,后上诉”的原则,不
可以故意顶撞、辱骂管理人员或上级,违者罚款50元/次,情节恶劣者将加倍处罚。

四、技师上钟工作基本流程图:
钟房通知上钟→提领上钟工具、用品→到指定房间→按规定敲门→进房问好并说规定的服务用语→放水、并征询客人用什么药粉→打电话起钟→正式为客人服务→当时间快结束时提醒
客人并询问客人是否要加钟→不加钟的情况下帮客人买单(提醒客人带好随身物品)→将所有的上钟用品带出房间放到指定位置放好。

五、入职和离职的规定:
⑴入职规定:
①入职技师必须具有良好的职业和道德品质,必须严格遵守本公司的规章制度和管理规定。

②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可上岗,否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。

⑵离职规定:
①离职者,必须在离职前提前一个月向主管领导上交书面辞职申请,否则不予受理。

②新入职的技师在入职六个月内不批准辞工。

③技师在每年农历春节前两个月内不批准辞工。

以上制度将严格执行,望各员工自觉遵守!。

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