病人出入院流程图
患者入院服务流程图
患者入院服务流程1、医师病房床位及患者病情，安排并告知患者住院。
2、患者接到入院通知单后，携带医师开具的住院接诊单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续。
3、病区护士接到住院登记处的通知后，做好接待入院患者的准备。
4、患者持有住院接诊单到护士站时，主管班护士起立，主动热情迎接患者，根据病情及时安排床位并办理相应手续。
5、主管班护士通知责任护士将患者送至指定床位，核对患者姓名，妥善安置患者，完成患者清洁护理，协助患者更换病号服。
6、责任护士完成患者入院评估，测量体重、生命体征并记录，了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。
7、责任护士为患者做入院教育，向患者或家属介绍自己、主管医师、护士、病区护士长。
介绍病区环境、呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。
责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。
8、责任护士协助家属或患者整理物品（脸盆、毛巾、漱口杯、牙膏、牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等），请家属协助将患者暂时不用或多余的物品带回家，以保证病室内整齐、清洁。
9、主管班护士通知医师接受患者，及时处理医师开出的医嘱并准确执行。
10、新患者如暂时不能安排床位时，主管班护士应耐心向患者讲明原因并给予妥善安置。
11、由急诊科入院的患者，原则上与门诊入院程序相同，凡是医师指定直接送入病区或手术室抢救的患者，应由急诊科医、护人员携带病历资料直接护送至病区或手术室，其住院手续由家属到住院登记处办理。
12、接到急诊患者入院通知后，主管班护士要告诉责任护士做好相应的准备，包括所需的仪器、设备、药品等。
急诊患者入科后，责任护士要立即测量患者生命体征、观察病情、检查患者一般情况并向值班医师报告，及时处理。
13、加强新入院患者巡视、重点交接班。
患者出院流程1、由主管医师根据患者病情决定其出院时间。
2、出院前一日由主管医师告知患者，并向患者交代病情及出院后注意事项。
3、责任护士帮助患者安排出院前的准备工作。
病人入出院流程图
病人入出院流程图1.病人预约：2.病人接待：-病人到达医院后，前台工作人员进行接待。
-工作人员核对病人的身份信息，并进行登记。
-工作人员向病人提供相关的就诊指引和流程说明。
3.病人挂号：-病人前往挂号处进行挂号。
-挂号处工作人员核对病人的身份信息，并为其办理挂号手续。
-病人支付挂号费用，并获得挂号号码。
4.病人就诊：-病人按照挂号号码等待医生叫号。
-医生按照叫号顺序接诊病人。
-医生进行病史询问、体格检查、病情评估等，然后给出诊断和治疗建议。
5.病人住院：-如果医生认为需要住院治疗，病人将被安排住院。
-医院工作人员为病人办理住院手续，包括签署住院同意书、支付住院押金等。
-病人被转移到相应的病房，并由护士进行初步的入院评估。
6.病人治疗：-病人根据医生的治疗计划接受相应的治疗。
-医院工作人员和护士根据病人的病情进行定期的检查和记录。
-如果需要，医生会调整治疗方案，并与病人及其家属进行沟通。
7.病人出院：-当病人病情稳定，医生认为可以出院时，病人将被安排出院。
-医院工作人员为病人办理出院手续，包括结算住院费用、开具出院小结等。
-病人离开医院，并获得相关的出院指导和医嘱。
病人入出院流程图中的每个步骤都是为了确保病人得到合适的诊断和治疗，并提供良好的医疗服务。
医院工作人员在每个环节中扮演着重要的角色，他们需要高效地处理病人的信息和需求，确保病人的就诊体验和治疗效果达到最佳状态。
同时，医院也需要建立健全的制度和流程，以确保病人的隐私和安全得到保护，并且与其他医疗机构和相关部门进行协调和沟通，提供更好的医疗服务。
门急诊入出院流程图
门诊病人检查服务程序
门诊病人来院
分诊、挂号
门诊医生检查诊断
开具检查单并告知注意事项
收费处交费
门急诊服务流程
病人来院
分诊
挂号急诊
精神科门诊服务流程
病人来诊
分诊
挂号
取药留观住院辅助检查
急诊病人就诊流程
病人分诊各诊室
病人（先抢救、后挂号付费）
住院病人检查服务程序
病区医生
护士执行医嘱
护士护送病人前往/
辅助科室进行相关检查
辅助科室出具检查报告
住院服务程序
病人来院
分诊、挂号
门诊医生诊治
开具入院证
住院处办理住院手续
病区
病区护士站
护士测生命体征
入院介绍、签署入院须知
安全检查、安置床位、引领到病床
通知医生评估病情
询问病史、检查病员书写护理记录
初步诊断告知签署协议开医嘱检查、治疗
住院病人出院服务程序
病员或家属（监护人）提出申请
医生如实告知自动出院的不良后果
病员或家属（监护人）坚持自动出院
申请人签字注明：自动出院，后果自负正常出院
医师根据病情开出院医嘱
开出院带药、出院证明
医师、护士出院指导
住院处办理出院手续、完清住院费用
病员离院
门诊随访
转院服务程序
病员符合转院指征/病员或家属（监护人）要求转院上报医务科（节假日报行政值班）
与转入医院联系
医生告知转院相关事项，家属签字
医生出具病情说明
办理转院手续
住院处完清住院费用
（特殊情况可先转院再完清）
病员自行前往转入医院
监护人陪同前往转入医院
医院医护人员专程护送病员前往转入医院
转入医院接收。
住院病人入院、出院、转院、留观流程图
住院病人入院流程图 医师开具住院通知单一般患者急诊患者分诊护士协助办理入院手续，生命体征相对平稳，准备入院通知病区做好准备，护送患者至指定病区住院处办理入院手续患者持入院证到达指定病区接诊医生通知分诊护士患者门诊就诊需住院病区护士接待患者，核对患者身份信息，做好交接住院病人出院流程图 主管医师向患者及家属讲明利害关系，签署《自动出院协议书》下达出院（自动出院）医嘱并通知患者及家属值班护士执行出院医嘱，停所有医嘱，提交出院证明责任护士评估病人，做好出院指导（出院带药的用法和注意事项，与疾病有关的康复、饮食、活动的知识，复查时间等）通知患者或家属办理出院手续责任护士协助患者整理物品，同时清点医院物品护士长和（或）责任护士送患者出病区病情允许，主管医生提前一天通知患者做好出院准备病情不允许，患者主动要求出院主管医师对病人定期进行电话回访，征求病人及家属对医院工作的意见和建议，询问病人在家的身体状况及用药情况并给予健康指导住院病人留观流程图门诊医师决定是否留观住院门诊复诊或转院留观下留观医嘱，联系留观床位，记录病例，指出观察项目、要求及注意事项留观室护士接收病人，负责巡视、观察，向医师汇报留观医师查房、下医嘱，护士执行出院转科转院住院病人转院流程图医师开具住院通知单课内讨论或科主任提出尽可能与转入医院联系必要时由医护、救护车护送按规定报医务科（或主管业务副院长告知家属必要性及途中风险家属同意并签因医院限于技术和设备条件或特殊疾病诊治困难或不宜在本院治疗的病人住院部办理出院转上级医院。
患者入院流程图
患者入院流程图(危重病人可直接送病房抢救)患者出院流程图腹部手术后注意事项（1）保持术后的良好体位：全身麻醉的病人，此时尚未清醒，取平卧位，不垫枕头，头偏向一侧。
以防唾液或呕吐物吸入呼吸道，导致窒息或引起呼吸道感染。
硬膜外麻醉或腰麻的病人。
术后要平卧6-12小时，以防术后头痛的发生。
（2）请家属协助医护人员观察体温、脉搏、呼吸和血压（即生命体征）：术后3-5天，体温常在38℃左右，叫术后反应热，或吸收热，对此不必紧张。
（3）加强饮食配合：腹部手术的病人，要待肠蠕动恢复，肛门排气（放屁）后，方可进液状流食。
肠功能未恢复就进食，严重者可能导致肠梗阻。
（4）严格术后的伤口管理：请家属协助医护人员不要随意揭开覆盖伤口的纱布，更不能用手去触摸或用水清洗伤口。
要保持伤口的清洁和干燥。
（5）术后要早期活动：根据手术的大小和术后的病情。
在经过医生准许的条件下。
争取早期下床活动。
一般腹部手术。
次日可下床活动。
大的腹部手术后2-3天就应该适当下床活动或作床上活动。
以防止腹胀和肠粘连。
痰多的病人。
应多翻身，并用手压住伤口，协助咳嗽排痰。
以防肺部感染。
肥胖病人应多活动四肢，防止静脉血栓形成。
（6）其他注意事项：对术后身上所带的各种导管。
要注意保持其通畅，防止导管折叠、堵塞或脱落。
术后身体抵抗力相对较低。
应注意保暖，防止感冒。
出院后，如发生拆线后的切口崩裂、出血或剧烈疼痛时应立即到医院进行检查和处理。
治疗妇科疾病的新理念腹腔镜手术是借助摄像系统、光源及器械在电视屏幕下进行操作的手术方式，是外科手术的革命。
它与传统开腹手术有很大的区别。
腹腔镜手术的最大好处是：美容-腹部疤痕极小；微创—损伤小、出血少、病人术后疼痛轻；手术效果好—由于腹腔不被切开，整个手术操作过程是在密闭的腹腔内不与患者的腹腔脏器接触，术后不易发生感染、粘连等；手术空间大（比开腹手术暴露更充分），通过电视直视下操作，手术更精细、准确；术后恢复快—术后疼痛轻，可提前进食、下床活动，住院时间短，很快可恢复日常工作。
人民医院患者就诊、入院、出院流程图
诊
诊
诊
皮肤等科
观
儿
外
内
室就 诊
察
科
科
科
住院收费室办理
（专家门
室
需要住的病
诊）
查、治疗、 取药
感染性疾 病科（发 热、腹泻门 诊）
道
抢
留
人，先电话通
检验（血库）影像
救
观
知相关科室，
（ B 超、CT 、放射）
准备床单元
快速检测，
24 小时值班应诊
HIV 初筛、细菌培养、
.
快速血型鉴定等
病区住院 ICU 重症监护
患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图
患者门诊就诊
向就诊人群发放健 康教育宣传资料
门诊咨询服务台及分诊台
门诊挂号
精品文档
挂号收费处白天有 10 个窗口， 夜间有 1 个窗口， 并代办就诊 住院手续
各科门诊医师诊治 交费
白天门诊药房开放 3 个窗口配药，夜间住 院部药房 21 点以后 按门铃取药
120 接回的 病人
正常出院
申请人签字注明：自动出院，后果 自负
医生根据病情开出院医嘱
开出院带药、出院证明
医师、护士出院指导 住院处办理出院手续、完清住院费用
病员 离院 门诊（电话）随访
与转入医院联系 医生告知转院相关事项， 家属签字
医生出具病情说明 办理转院手续
住院处完清住院住院费 用（特殊情况下可先转 院再完清）
病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院
手术室手术
如需住院手术或抢救， 电话通知二线会诊， 并 通知病区 （手术室） 做 相关准备
相关住院手续
病人入院与出院流程
理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异常及时报告。 ❖ 6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作；努力学习
业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故发生。 ❖ 7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。 ❖ 8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。
❖ 2.门、急诊患者的身份识别：门、急诊护士在对患者进行评 估时需核对患者姓名、年龄、性别、病历号等基本信息。
❖ 3.住院患者身份识别
❖ （1）入院患者到达病区时，接诊护士应核对科室、患者姓 名、住院号、性别、年龄、诊断、报销类别等信息是否与 患者就诊卡、住院证上的信息相符。
❖ （2）建立和执行住院患者手腕带标识管理制度。
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接诊前准备 1 根据通知，通知值班或管床医师，确认床位
2
通知责任护士准备床位
3责任护士根据病人病情做好准备工作
一般病人：暂空床 危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、 吸氧装置及用物、一次性尿垫等
2021/10/10
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接诊时流程
接待病人
• 办公班（主班）护士站立热情迎接病人 （你好，这里是 病区，我是办公班护士小唐，请您把门诊病历及住院证
包括床头牌信息、饮食标识、药物过敏卡、安全标识等，并做好 相关指导 及时佩戴腕带，并做好使用腕带的告知
2021/10/10
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接诊时流程
• 鼓励病人表达自己的心理需求，做好心理护理 • 根据评估结果，做好相关健康教育 • 完成病人“三短六洁”等清洁护理 • 协助或指导病人更换病员服 • 与医生沟通确定护理级别 • 正确执行医嘱，做好检查、用药指导 • 关心病人第一口饭，必要时通知食堂订餐 • 做好相关书面、口头、床边交接班
患者入院流程图
患者入院流程图错误!门(急)诊就诊，医生开入院证持有晓证件(身份证、医保证)，携必要生活用品，到住院处交纳住院押金，办理入院手续(保存好有关收据)持住院证等到病房办公室护士为病人安排床位办公室护士接待患者，介绍入院管床护士组长或管床护士带患者到病床，须知和有关制度，并请患者或家介绍有关床位设施的使用和注意事项属在入院须知上签名测量生命体征及体重，进行入院评估及入院宣教通知管床医生收病人协助患者整理用物，耐心回答患者及家属提出的问题医生开写医嘱，护士遵医嘱进行各种治疗，加强巡视，重点交班(危重病人可直接送病房抢救)患者出院流程图医生通知或患者要求出院，医生开出院医嘱，书写出院记录，出院证明交患者办公班护士办理出院手续，通知相关护士记账班护士将出院手续办好后，通知患者到住院处办理结账手续管床护士组长或管床护士为患者进行出院指导，患者整理物品若有医保病人告知应拿诊断证明、出院小结，到医保办核算后方可结账。
外地医保病人结账后到医保办打印清单，持清单和出院小结及诊断证明到住院处盖章。
看到患者手续办好后，管床护士组长或管床护士送患者离开病房腹部手术后注意事项,1,保持术后的良好体位:全身麻醉的病人～此时尚未清醒～取平卧位～不垫枕头～头偏向一侧。
以防唾液或呕吐物吸入呼吸道～导致窒息或引起呼吸道感染。
硬膜外麻醉或腰麻的病人。
术后要平卧6-12小时～以防术后头痛的发生。
,2,请家属协助医护人员观察体温、脉搏、呼吸和血压,即生命体征,:术后3-5天～体温常在38?左右～叫术后反应热～或吸收热～对此不必紧张。
,3,加强饮食配合:腹部手术的病人～要待肠蠕动恢复～肛门排气,放屁,后～方可进液状流食。
肠功能未恢复就进食～严重者可能导致肠梗阻。
,4,严格术后的伤口管理:请家属协助医护人员不要随意揭开覆盖伤口的纱布～更不能用手去触摸或用水清洗伤口。
要保持伤口的清洁和干燥。
,5,术后要早期活动:根据手术的大小和术后的病情。
在经过医生准许的条件下。
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病人入院服务流程图
主动站起迎接病人→护士陪送至病床→通知管床医生、护士→填写病历→护士做入院介绍→护理体检住院评估→主动沟通健康教育
严格执行病人入院“八个一”
一个热情的问候一个亲切的称呼
一张真诚的笑脸一张整洁的病床
一杯温热的开水一次耐心周到的入院介绍
一次准确规范的入院评估一次详细全面的健康宣教
倡导用语：
1、“您好。
我是护士***，请把住院手续交给我，病床已经准备好了。
”
2、管床护士“您好，我是您的管床护士，有什么问题请随时告诉我”
3、“您方便的话，我想现在给您介绍一下病区环境。
”
病人入院护理服务流程
1、病人持住院证到病房，护士站起，微笑，热情迎接病人，让病人坐下，给病人提供热水一杯。
2、责任护士5分钟内准备好床铺，送病人到病床，作入院介绍（管床医生及护士、病区环境、订餐及打开水时间、
安全制度、贵重物品保管、传呼器的应用等）。
3、主班护士填写住院病历、住院一览牌及床头卡。
4、完成护理体检（体温、脉搏、呼吸、血压、体重等）。
5、通知医生查看病人。
待医嘱出来后，立即给病人做治疗。
6、责任护士4小时内完成首次护理记录，8小时内与病人进行有效的交流与沟通，了解其个性心理、生理状态与需求，
实施针对性的护理。
7、护士长对白天入院的病人8小时内，晚间入院的病人14小时内到病人床前问候并做自我介绍。
8、急诊送入病房抢救的病人，不需通过住院登记办理住院手续，由绿色通道人员及急诊科医护人员直接护送进入病
房，其入院手续由家属或工作人员到住院处补办。
9、严格执行病人入院“八个一”服务。
一个热情的问候；一个亲切的称呼；一张真诚的笑脸；一张整洁的病床；一杯温热的开水；一次耐心周到的入院介
绍；一次准确规范的入院评估；一次详细全面的健康宣教。
患者出院服务流程图
医生开出出院医嘱
通知病人（家属）
办理出院手续及录入出院带药
评估宣教效果，再次健康教育评估病人病情
指导病人药物的用法、休息、饮食、活动注意事项等
征求意见
执行出院医嘱注销所有治疗，撤销病人的所有标识护理记录，按顺序整理出院病历
按医嘱出院带药
协助整理用物，必要时护送出院
床单位终末消毒。