保安员培训制度
物业公司保安人员培训制度
物业公司保安人员培训制度1.前言保安人员是物业公司重要的基层管理人员，他们的工作直接关系到物业安全和居民的生活环境。
为了提高保安人员的工作质量和素质，制定并执行一套科学的保安人员培训制度至关重要。
2.培训内容（1）基础知识培训：a.法律法规知识：包括《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》等国家法律法规，以及与物业工作相关的地方性法规。
b.业务知识培训：包括保安工作常用的安全技巧、突发事件处理、火灾事故应急处理等。
（2）综合素质培训：a.服务意识培养：保安人员要具备良好的服务意识，培养热情、礼貌、耐心的服务态度。
b.沟通技巧培训：保安人员要能与居民、物业公司员工等进行良好的沟通，解决各类问题。
c.心理素质培养：保安人员要具备一定的心理素质，能面对各种突发事件和紧急情况。
（3）技术操作培训：a.安防设备使用培训：包括门禁系统、监控系统等的使用方法和故障排除。
b.巡逻技巧培训：保安人员要能有效巡逻，观察异常情况并及时采取措施。
c.突发事件处理培训：包括火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件的处理方法和应急技巧。
3.培训方式（1）集中培训：定期对新进保安人员进行培训，由物业公司内部或外部专业培训师进行授课。
（2）日常培训：定期开展日常培训，由物业公司内部保安主管或相关部门负责人进行培训。
4.培训评估（1）测验考核：对每位保安人员进行培训后的测验考核，以确保其对培训内容的掌握程度。
（2）实操考核：对保安人员进行实际操作技能的考核，以验证其培训后的运用能力。
5.培训效果跟踪（1）定期回访：对接受培训的保安人员进行定期回访，了解其在工作中遇到的问题，进一步改进培训内容和方式。
（2）业绩评估：采用定期考核评估机制，对保安人员的综合素质和工作表现进行评估，以激励和促进他们的工作表现。
6.奖惩机制针对保安人员的培训成绩、工作表现等，建立相应的奖惩机制，通过奖励优秀保安人员和适当的扣减薪资等手段，激励和约束保安人员的工作表现。
保安员培训管理制度
保安员培训管理制度第一章总则第一条为了提高保安员的素质和业务水平，确保企业安全稳定，依法制定本制度。
第二条本制度适用于全体保安员的培训以及相关工作。
第三条保安员培训分为初始培训、在职培训和专题培训。
第四条保安员培训应符合相关法律法规和行业标准。
第五条培训形式灵活多样，包括理论教育、实践操作、实地考察、模拟演练等。
第六条保安员培训应由专职培训机构或者具有相关资质的人员负责。
第七条保安员培训应以切实提高保安员素质和业务水平为目标，同时重视职业道德和法律法规教育。
第二章初始培训第八条新招聘的保安员应接受初始培训，培训内容包括但不限于以下方面：1.法律法规、政策文件和保安业务相关的规章制度；2.职业道德、规范行为，提高服务质量和形象；3.基本安全知识和危机处理技能；4.消防安全知识和应急措施；5.人身防卫和安全巡查等基本技能。
第九条初始培训时间不少于80学时，符合培训要求并通过考核后方可上岗。
第三章在职培训第十条在职保安员应按规定进行定期培训，培训周期为一年。
第十一条在职培训内容包括但不限于以下方面：1.法律法规和相关政策文件的更新；2.安全保卫工作的新技术、新方法和新经验；3.紧急情况的处理和危机管理；4.服务质量提升和形象塑造；5.消防安全和应急演练。
第十二条在职培训时间不少于40学时，符合培训要求并通过考核后方可继续从事保安工作。
第四章专题培训第十三条企业可以根据需要组织保安员进行专题培训，培训内容根据具体情况而定。
第十四条专题培训重点围绕企业安全工作所面临的实际问题和难题进行，目的是提高保安员应对突发事件和各类安全问题的能力。
第十五条企业应合理安排专题培训时间和人员，确保培训质量和效果。
第五章培训管理第十六条企业应建立健全保安员培训档案，记录培训时间、内容、考核结果等。
第十七条企业应定期评估保安员培训情况，对培训工作进行总结和改进。
第十八条保安员培训应考虑个人差异，采取因人施教的方式，提高培训效果。
保安员培训班规章制度
保安员培训班规章制度
《保安员培训班规章制度》
为了规范和提高保安员的服务质量和管理水平，保安员培训班制定了一系列的规章制度。
首先，保安员培训班要求学员必须严格遵守学员纪律。
学员应当认真听从教官指挥，服从管理，遵守学员纪律规定，服从保安员培训班的教育管理。
其次，规定了学员的行为规范。
学员不得打架斗殴，不得酗酒滋事，不得吸烟、饮酒，不得在培训场所内随地吐痰、乱扔烟蒂，不得在培训场所内随地小便，不得在培训场所内聚众赌博，不得在培训场所内非法占有或以行贿手段非法获取他人的财物。
另外，规章制度中还规定了学员在训练期间的日常作息和学习时间安排。
学员必须按时起床锻炼，按时上床休息，不能擅自在训练期间请假或离校，严禁私自跳楼或离校外出放飞风筝。
同时，学员在培训期间还需遵守消防安全规定、安全生产规定、食品卫生规定等，以确保培训期间学员的生命安全和身体健康。
总之，保安员培训班的规章制度的制定旨在规范培训期间学员的行为，提高学员的思想品德素质，确保培训期间的学员能够认真听课学习，提高保安员的服务水平和管理水平。
保安员教育培训考核制度
保安员教育培训考核制度保安员教育培训、考核及奖惩制度一、保安员教育培训：1、保安队员必须接受各位培训。
2、招聘保安员上岗前首先接受公司10~15天的思想教育，熟悉业务，统一认识。
3、保安原要按计划进行定期轮训，不得少于3次正常培训。
4、研究法规，治安管理条例，职业道德，文明礼貌。
5、研究业务制度，消防知识，岗位职责。
二、保安员考核制度：为了管理处能客观、正确评价安全管理员的工作,调动员工工作积极性,提高工作业绩,为薪资调整、职务变更、岗位变动、培训等人事决策提供依据。
（一）、考核方式和办法为使考核成绩更客观真实的反映员工工作业绩,量化考核指标,考核采取理论考核、实操考核与综合评估相结合的方式,另本季度奖惩记录得分作为考核成绩的附加分记录在内。
即考核总成绩=理论成绩*25%+实操成绩*15%+综合评估成绩*60%+奖惩得分（二）奖惩记录管理处将本季度的奖惩记录汇总后给与评分,评分标准如下:嘉奖:嘉奖一次加1分;记过一次加3分;记大功一次加9分。
惩罚:警告一次减1分;记过一次减3分;记大过一次减9分。
（三）考核原则考核本着公平、公正、公开的原则。
员工绩效考核应按照尽可能量化的原则进行,减少主观因素对绩效考核结果的影响。
绩效考核步伐化与制度化相同一的原则。
以员工所在部门的考核为基础,由部门主管负责整个部门绩效考核工作的开展,考核成就报管理处审核,报带领审批,绩效考核应持之以恒地进行,考核周期可分为季度考核和年度考核,不定期考核。
（四）理论考核的原则考核知识点应包括企业成立发展概括,企业文化、公司规章制度、保安员应具备的礼仪礼貌规范、业务素质、协调处理能力、工作服务态度等。
（五）实操考核实操考核项目包括:队列考核、擒拿格斗考核、体能考核、消防灭火考核、交通指挥考核等。
考核评分由管理处主任、保安主管、及兄弟管理处保安主管及办公室主任现场评分。
（六）综合评估综合评估采取自我评估、主管评估、及部门同事评估相结合的方式。
保安员培训管理制度(3篇)
保安员培训管理制度（3篇）保安员培训管理制度（精选3篇）保安员培训管理制度篇1根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定，新保安员上岗前必须进行岗前培训，明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用，熟悉保安员职责，增强集体荣誉观念，筑牢遵纪守法根基，提高个人素质和服务意识，激发爱岗敬业、争当优秀的'自信心，为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。
为此特做出如下管理规定：1、自报到入职之日，必须服从培训教官的管理，听从指挥；2、必须积极参加学习教育，尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变；3、认真参加队列训练，尽快掌握保安员应具备基本军事素质；4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务，尽快适应保安服务环境；5、严格落实请假销假制度，培养严谨扎实的工作作风；6、新保安员从办理入职手续之日起，开始记录考勤；自第4日起为有薪考勤。
保安员培训管理制度篇2第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。
因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理1、员工出入厂区，应佩戴胸卡（出入证），对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。
携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
保安部培训管理制度
保安部培训管理制度一、总则为了提高保安人员的素质和水平，确保机构和人员的安全，保安部制定了本培训管理制度。
本制度是保安人员培训工作的基本准则，必须严格遵守。
二、培训目标1.提高保安人员的专业技能和执行能力，使其能够胜任各种保安任务。
2.加强保安人员的纪律意识和责任意识，培养良好的职业道德。
3.建立健全的管理体系，提高保安部的整体素质和服务水平。
三、培训内容1.法律法规培训：包括《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》等相关法律法规的学习和理解。
2.保安技能培训：包括巡逻、执勤、突发事件应急处置等技能的培训和演练。
3.纪律教育培训：加强保安人员的纪律意识和责任意识，建立良好的职业道德。
4.应急演练培训：保安人员应急处置能力的培训和实战演练。
5.专业知识培训：包括安防设备的使用、安全防范知识等相关知识的学习和掌握。
6.心理健康培训：加强保安人员的心理素质和抗压能力的培训。
7.其它相关培训：根据需要，可以组织其它相关培训。
四、培训方式1.集中培训：定期组织全体保安人员参加集中培训，包括理论学习和实践操作。
2.分散培训：根据需要，对特定工作岗位或个人进行分散培训，加强重点培训。
3.网上培训：通过互联网平台进行在线培训，方便保安人员灵活学习。
4.外派培训：组织保安人员参加外部培训课程，拓宽视野，提高自身能力。
五、培训管理1.培训计划：根据实际情况制定保安培训计划，确保培训工作有序进行。
2.培训考核：对保安人员的培训成绩进行考核评定，及时发现问题并给予改进。
3.培训记录：做好保安培训记录，建立档案，便于管理和查询。
4.培训评估：对培训效果进行评估，定期总结经验，不断改进培训工作。
5.培训督导：建立完善的培训督导机制，确保培训工作的质量和效果。
六、培训资金1.保安培训经费应列入年度预算中，保证培训工作的顺利进行。
2.严格控制培训费用，合理安排培训经费的使用。
七、保安部培训管理制度的执行1.各级领导要重视保安培训工作，定期检查培训工作落实情况。
某小学保安人员培训制度(3篇范文)
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保安人员培训与考核制度
保安人员培训与考核制度1. 背景保安人员在维护社会治安和保护公共财产方面扮演着重要角色。
为了确保保安人员具备必要的技能和知识，以及保持其高效的工作表现，制定一套全面的培训与考核制度是非常必要的。
2. 培训内容2.1 基础培训保安人员必须接受基础培训，包括但不限于以下内容：- 法律法规知识：掌握相关法律法规，了解自己的权责和执法权限；- 安全意识培养：培养保安人员的安全意识和风险防范能力；- 突发事件应急处理：提供应对突发事件的应急处理技能训练；- 沟通与协调能力：培养保安人员与他人有效沟通和协调的能力。
2.2 专业培训根据保安人员的不同工作职责和特点，制定相应的专业培训计划，包括但不限于以下内容：- 巡逻和监控技巧：培训保安人员巡逻和监控技巧，提高他们对安全风险的识别和处理能力；- 物业设施操作：为保安人员提供对物业设施的操作和维护等方面的培训；- 服务质量提升：培养保安人员面向服务对象的良好服务态度和技能。
3. 培训方式培训可以采用多种形式，以确保保安人员充分研究和掌握相关知识和技能：- 理论授课：通过课堂教学、在线研究等方式，向保安人员传授相关知识；- 实践操作：通过模拟场景和实际操作训练，提升保安人员的实际应用能力；- 案例分析：通过案例分析，让保安人员了解典型案例并进行讨论和思考。
4. 考核制度保安人员的培训成果应通过考核来评估和确认。
考核制度应具备以下特点：- 清晰明确：考核标准和内容应清晰明确，保安人员能够清楚了解自己的考核要求；- 全面公正：考核内容应覆盖培训的各个方面，评估保安人员的综合能力；- 定期进行：定期进行考核，确保对保安人员的能力和表现进行有效监督和评估。
5. 培训与考核记录培训与考核机构应建立和维护保安人员的培训与考核记录，包括但不限于以下内容：- 培训时间和地点；- 培训内容和方式；- 培训与考核的结果。
6. 评估与改进保安人员培训与考核制度应定期进行评估和改进，以确保其有效性和实用性。
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保安员培训制度
一、目的
规范员工培训工作，使员工培训系统化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。
二、适用范围
适用于保安员培训。
三、职责
1、保安队长负责组织实施培训,办公室监督抽查培训效果。
2、保安队长负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。
3、保安班长负责协助保安队长进行军事技能的培训。
四、培训要点
1、培训计划的制定
(1)保安队长于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
(2)员工培训计划必须符合下列要求
①不违反国家的有关法律、法规；
②有具体的实施时间；
③有考核的标准；
④有明确的培训范围；
⑤有培训费用预算。
2、新入职员员工的培训。
新员工入职后上岗前需进行4天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。
(1)第一天，上午由保安队长负责介绍工作性质、公司的基本情况、部门的基本运作程序、安全教育、各岗位职责、部门的奖惩规定、公司各管理制度、着装规定及礼貌礼仪和文明用语，下午带领新员工熟悉小区环境。
(2)第二天，由班长对新员工进行队列操练。
(3)第三天，由保安队长安排新员工试行上岗即一名队员带一名新员工同时执勤，由老队员联系实际情况对新队员讲解岗位及岗位工作程序。
(4)第四天，新员工进行思想小结，并由保安队长安排进行业务知识考试，试卷由办公室提供。
(5)新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者则按辞退处理。
3、军事技能培训
(1)培训内容：
①队列项目：
立正、稍息、跨立、蹲下起立、齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；
②拳术项目
③体能训练：跑步，俯卧撑等。
(2)军训要求；
①军训过程中按正规军事化要求操作；
②队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准；
③听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮无拖音；
④养成良好的队列礼仪；
⑤不得以任何理由不参加军体培训，特殊情况经队长批准除外。
(3)军事技能培训由班长具体负责。
(4)军事技能培训每周每班不少于3次，每次不少于90分钟。
4、消防知识培训
(1)消防知识的培训时间为每月第一个星期六进行一次，每次培训时间为16:30-17:30。
(2)培训内容：
①消防法规的学习；
②消防理论知识的学习；
③灭火器材的操作使用；
(3)消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员讲授示范。
5、法律知识培训
(1)法律知识培训每一季度不少于一次，每次培训时间不少于1小时。
(2)培训内容：
①《中华人民共和国治安管理处罚条例》；
②《中华人民共和国刑法》相关内容；
③《中华人民共和国刑事诉讼法》；
④其它地方性法规。
6、服务培训
(1)培训内容：文明用语、仪容仪表、礼貌礼节、服务意识、服务技能、服务要求。
(2)服务培训由公司安排有关人员授课。
(3)服务培训每季度不少于一次，培训时间每次不少于90分钟。
7、安全培训
(1)培训内容：工作安全、日常生活安全。
(2)安全培训由保安队长负责，必要时可邀请相关人士共同进行。
(3)安全培训每2个月进行一次，每次培训时间不少于60分钟。
8、思想教育
(1)思想教育的形式：班务会、保安员全体会议、个别交谈、交接班时讲评。
(2)思想教育的内容：思想品德、政治思想、行为准则。
(3)班务会每周由班长主持一次；全体会议由保安队长负责，每月进行一次；交接班时讲评由当值班长负责每天进行一次。
9、物业管理知识培训
(1)由公司统一安排专项的物业管理知识培训。
(2)物业管理知识培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。
10、文化知识培训
(1)保安队长负责每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。
(2)文化知识培训内容：写作能力、阅读与理解能力、语言表达能力。
(3)文化知识培训形式：讲课、开展演讲比赛、写作比赛。
11、工作技能培训
(1)工作技能培训由保安队长安排,每月至少进行一次,每次培训时间不少于90分钟。
(2)培训内容：岗位职责及安全预案。
(3)培训形式：正确的人际关系处理、公共关系学基础知识、沟通与协调、讲解与示范。
12、每次培训后均对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。
保安队长负责将培训内容、成绩或评估、培训结果填写在《员工培训登记表》上。
13、培训记录应妥善保存，各类培训计划、培训记录等原始记录保存期为3年；《员工培训登记表》长期保存。