企业物流管理复习思考题答案.doc

《企业物流管理》复习思考题答案第1章物流与企业物流管理概述1.你怎样理解“Physical Distribution"与“Logistics"的区别？传统物流physical distribution就是指商品从供给者向需求者进行的物理性移动。

传统物流强调的商品实体分配。

现代物流Logistics是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来思考的一种战略措施。

传统物流与现代物流的主要差别在于传统物流只提供简单的位移，现代物流则强调根据用户需求提供增值服务；传统物流强调单一环节的管理，现代物流是整体系统优化；传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理等。

2.什么是物流？现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。

它将仓储、运输、装卸、流通加工、包装、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为客户提供多功能、一体化的综合性服务。

3.物流活动内容包括哪些？物流活动是与物流有关的各种作业活动或功能，包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送及物流信息等。

4.结合实际阐述物流在国民经济中的作用。

流通的地位决定了物流产业在国民经济发展中的基础地位。

流通产业越来越占主导地位，是国民经济其他产业的联系纽带。

物流是产品流通的重要组成部分。

物流可以起到提高我国的综合国力、抗御经济危机的作用。

物质资源配置的全球合理化工作，将由物流活动实际承担C 物流可以支撑和带动区域经济的发展。

物流是社会经济大系统的动脉系统，是连接社会生产各部门的纽带。

任何一个区域都是由众多产业、企业组成的，物流就像链条一样把区域内不同类型的企业、产业部门连接起来，成为一个有序运行的社会经济整体。

在特定条件下, 一个区域的物流产业可以成为本区域国民经济发展的支柱。

区域内物流园区、物流中心的数量和质量决定着区域社会经济的增长。

5.物流管理的内容和特征是什么？物流管理的内容：（1）物流环节的管理。

这具体包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理等。

（2）物流系统诸要素的管理。

这主要包括物流活动人的管理、物的管理、财的管理、设备的管理、方法的管理、信息管理等°（3）物流活动中具体职能的管理。

这主要包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理等。

物流管理的特征：（1）现代物流管理注重企业间的联合。

（2）现代物流管理是信息化的管理。

（3）现代物流管理是系统化的管理。

（4）现代物流管理是服务化的管理。

6.企业物流的类型包括什么？按照企业性质的不同，企业物流可划分为工业生产企业物流、农业生产企业物流、批发企业物流、零售企业物流、第三方物流等。

7.简述企业物流的发展趋势。

企业物流管理的发展趋势可以归纳为以下几个方面。

（1）一体化企业物流一体化就是将供应物流、生产物流、销售物流等有机地结合起来，以较低的营运成本满足客户的货物配送和信息需求。

它的核心是物流需求计划（Logistics Requirement Planning, LRP）。

（2）社会资源整合经济全球化把企业物流管理提高到一个前所未有的高度。

企业可以利用各国、各地区的资源优势，分散生产和销售。

这样，现代企业的物流就能延佃到包括上游供应商和下游客户在内的各关联主体。

（3）以信息和网络技术为支撑实现企业的快速反应企业的资源、生产、销售分布在全球市场上，市场的瞬息万变要求企业提高快速反应的能力，使物流信息化、网络化成为企业实现其物流管理一个必不可少的条件。

（4）企业物流外包与部分功能的社会化在工业化高度集中的今天，企业只有依靠核心技术才能在竞争中取得一席之地。

而任何企业的资源都是有限的，不可能在生产、流通等各个环节都面面俱到，因此企业将资源集中到主营的核心业务，将辅助性的物流功能部分或全部外包。

第2章采购管理1.采购管理的地位是什么？（1）采购是企业生产经营的第一个环节。

（2）采购是企业生产经营活动的先决条件。

（3）采购是贯穿企业生产经营全过程的因素。

（4）采购是企业生产经营的活动渠道（5）采购是产品更新换代的媒介2.采购及采购管理的区别是什么?采购和采购管理是两个不同的概念C采购是一种具体的业务活动，目的是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中，一般由采购员承担具体的采购任务。

而采购管理的目的是为了保证供应，满足生产经营的需要，是企业管理系统的一个重要子系统，是企业战略管理的重要组成部分，一般由企业的中高层管理人员承担。

3.采购有哪些类型?按照采购的范围分类国内采购和国外采购。

按照采购的时间分类长期合同采购和短期合同采购。

按采购主体（承担具体采购任务的人员）不同，采购可分为个人采购和集团采购。

按照企业采用的采购方法不同，通常将采购分为传统采购和科学采购两种O4.科学采购方法与传统采购方法的区别是什么?传统的采购是一种基于库存的采购，采购的直接目的是为了填充库存，再以一定的库存来满足消费者的需求。

在这一模式下，经营者主要注意力集中在控制库存上，即力求使订购点维持在采购成、与存货成本及库存成本与服务目标均衡的水平上，从而避免浪费，提高效率。

随着科学技术的进步和社会生产力的发展，经济效益观念的日益加强，企业的生产规模同效益关系受到了重视，过去大而全、小而全的企业组织形式逐渐被专业化生产和企业之间的协作形式所替代C采购作业从为补充库存而采购转变为订单采购；从单纯地保证生产需要转变为参与生产、保证生产；采购作业更加强调制度化和程序化；对采购人员的素质要求更局05.采购绩效评估的指标有哪些？1）质量绩效指标。

采购的质量绩效可以由验收记录和生产记录来判断。

验收记录是供应商交货时，为企业所接受或拒收的采购项目数量或百分比；生产记录是在供应商交货后, 在生产过程中发现质量不合格的项目数量或百分比。

进料验收指标=合格（或拒收）数量/检验数量在产品验收指标=可用（或拒收）数量/使用数量2）数量绩效指标。

有时候，采购人员为争取数量折扣，以达到降低材料采购价格的目的，往往会大批进货。

这样导致的后果常常是致使库存太多，增加库存成本，有时候甚至会发生呆料、废料的情况，针对以上情况，设计如下绩效指标。

储存费用指标=现有存货利息及保管费用+正常存货水准利息及保管费用呆料、废料处理损失指标二处理呆料、废料收入-处理呆料、废料损失3）时间绩效指标。

时间绩效指标是用来评估采购人员处理订单的效率，以及对于供应商交货时间的控制.延迟交货，将影响企业生产经营活动的正常进行；但是，提前交货，也可能导致企业承担不必要的存货成本和提前付款的利息费用。

紧急采购费用指标=紧急运输方式的费用+正常运输方式的费用停工断料损失指标包括停工期间作业人员的薪金损失等。

事实上，除了以上两个指标所包括的直接费用和损失外，停工断料还造成许多间接的损失，如经常的停工待料会造成客户订单流失、严重影响企业的信誉、减少企业的交易机会等。

紧急采购会使得购入的材料的价格偏高、质量欠佳，也会产生赶工时间必须支付额外的加班费用等。

这些间接的费用和损失都没有包括在这项绩效评估指标内。

第3章仓储管理1.仓储可以如何分类？仓库的分类在企业的仓储管理中，仓库的种类很多，由于各种仓库所处的地位不同，所承担的储存任务不同，以及储存物资的品种规格繁多、性能各异，因此可以根据不同的分类标准，将仓库分为不同的类型，如图3.1所示。

（1）按照仓库隶属的不同部门分类，一般分为工业仓库、农业仓库、建筑业仓库、交通运输业仓库、商业仓库、物资仓库、外贸仓库、邮电仓库、军工仓库、银行仓库、书店仓库等。

（2）按照仓库在社会再生产过程中所处的领域和作用不同分类，有生产企业仓库、流通仓库、消费（商业）仓库等°（3）按照仓库所具有的不同保管条件分类，分为通用仓库、专用仓库、特种仓库。

（4）按照仓库建筑物空间位置及类型不同分类，分为地面仓库、半地下仓库、地下仓库。

（5）按仓库作业的机械化程度分类，分为人工作业仓库、半机械化仓库、机械化仓库和自动化仓库°库存的分类（1）按经济用途分类，分为商品库存、制造业库存（2）按存放地点分类，分为库存存货、在途库存、委托加工库存、委托代销库存（3）按库存来源分类。

库存按其来源可分为外购库存和自制库存两类。

（4）从生产过程的角度分类。

从生产过程的角度可分为原材料库存、零部件及半成品库存和制成品库存三类。

（5）从物品所处状态分类。

从库存物品所处状态可分为静态库存和动态库存。

（6）从经营过程的角度分类，分为经常库存、安全库存、生产加工和运输过程的库存、季节性库存、促销库存、投机库存、沉淀库存或积压库存。

2.仓储的功能有哪些？经济功能°仓库的经济功能体现在能使物流的总成本降低。

调节供需功能。

创造物流的时间效用是物流系统的基本功能之一，物流系统的这一功能的实现是由仓储活动来完成的。

调节运输能力功能。

物品从生产所在地向消费所在地的转移，是通过各种不同的运输方式来实现的。

由于各种运输方式和运输工具的运力是不相同的°流通配送加工功能。

随着生产社会化、专业化程度的提高，社会分工的发展，仓储的机能己由单纯的保管型向流通型转变，从而形成独立的经营型仓库业。

仓储机能由储存保管物品中心，开始向流通、销售中心转变。

3.仓库选址的影响因素是什么？（1）厂区规划。

设在厂区内的物资仓库，应首先考虑厂区规划的要求。

各厂区都有一定的功能分区，仓库区是厂区的一部分，一般应在划定的厂区内选址。

（2）交通运输条件。

仓库应选在交通便利的地段，以便于物资的进库和出库。

一般要求靠近现有的水陆交通运输线。

对于出入库量大，物资进出频繁的通用、专用和特种仓库，还应考虑铺设铁路专用线和建设专用水运码头°（3）地质条件。

地质条件包括工程地质条件和水文地质条件。

仓库应设在工程地质和水文地质条件好的地方。

（4）地形条件。

地形力求平坦，但也可利用坡度，便于库内运输与地面排水。

（5）水电供应条件。

仓库施工、建成使用运营后都应有可靠和使用方便的水源。

仓库位置应尽可能靠近工业电源，便于架线和供电。

（6）环境条件。

防火、防腐和保证安全是仓库选址的基本要求之一。

选址时要对周围的环境进行调查分析。

仓库要与工厂、居民区保持一定的距离，避免各种潜在危险。

仓库与周围建筑之间的道路要保持畅通，防止在紧急情况下阻塞。

仓库周围的环境对于储存物资的质量有着直接的影响。

选址时还要分析储存物资的性能与环境是否适应，防止物资在存放过程中受到腐蚀和污染° 一般仓库不宜建在产生腐蚀性气体、粉尘、辐射热和生产易燃、易爆品的工厂、车间附近或下风处。

4.仓储管理包含哪些内容？（1）仓库的选址与建筑，如仓库的选址原则、仓库建筑面积的确定、库内运输道路与作业的布置等。