(KM知识管理)设计院知识管理体系的构建
建立有效的知识管理体系
建立有效的知识管理体系知识管理是指通过对知识的整理、组织、传播和应用，使组织内部的知识资源得以充分利用和创新的过程。
一个有效的知识管理体系能够提高组织的学习能力和竞争力，帮助员工更好地获取、分享和应用知识。
本文将从以下几个方面探讨如何建立有效的知识管理体系。
一、了解知识管理的重要性建立一个有效的知识管理体系之前，首先要明确知识管理对组织的重要性。
知识是企业的核心竞争力，有效管理知识能提高组织的学习能力和创新能力，提高员工的工作效率和团队协作能力，增强企业的竞争力。
二、明确知识管理的目标和策略在建立知识管理体系之前，需要明确知识管理的目标和策略。
目标可以是提高员工的培训和学习效果，促进知识的共享和传播，优化知识的获取与应用过程等。
策略可以包括建立知识库、开展知识分享会议、实施员工培训等。
三、建立知识管理团队一个有效的知识管理体系需要专门的团队来负责知识管理工作。
这个团队需要由具有专业知识和经验的人员组成，他们负责整理和组织知识、制定知识管理规范和流程、培训员工等。
四、建立知识库和信息共享平台建立一个集中的知识库和信息共享平台是知识管理的基础。
知识库可以包括各种文档、报告、案例等，通过分类和标签的方式，使知识更易于查找和获取。
信息共享平台可以利用现有的信息技术手段，例如企业内部的社交网络或在线论坛，促进员工之间的交流和知识共享。
五、培训员工的知识管理技能建立一个有效的知识管理体系需要员工具备相应的知识管理技能。
组织可以定期开展知识管理培训，培养员工的知识整理、知识分享和知识应用能力。
此外，组织还可以设立知识管理的KPI和奖励机制，激励员工积极参与知识管理活动。
六、持续改进和优化知识管理体系知识管理是一个动态的过程，需要不断改进和优化。
组织可以定期评估知识管理体系的效果，并根据评估结果进行改进和优化。
同时，组织还可以关注外部的最佳实践，借鉴其他组织的成功经验，不断提升自身的知识管理水平。
总结起来，建立一个有效的知识管理体系需要明确目标和策略，建立知识管理团队，建立知识库和信息共享平台，培训员工的知识管理技能，持续改进和优化知识管理体系。
知识管理体系构建
知识管理体系构建在当今快速变化的信息时代，知识管理成为组织和个人成功的关键。
建立一个高效的知识管理体系可以帮助我们更好地应对挑战，提高工作效率和创新能力。
本文将探讨知识管理体系的构建，并提出一些实用的方法和技巧。
一、知识管理的重要性知识是组织和个人最宝贵的资源之一。
通过有效的知识管理，我们可以更好地搜集、整理和利用知识，从而提高工作质量和创新能力。
知识管理可以帮助我们避免重复劳动，快速获取所需的信息，并促进团队协作和学习。
在竞争激烈的市场中，优秀的知识管理体系也是企业持续发展的关键因素之一。
二、知识管理体系的构建步骤1. 确定知识管理的目标和需求在构建知识管理体系之前，我们需要先明确知识管理的目标和需求。
这可以通过与员工和管理层的讨论和沟通来实现。
了解组织和个人在知识获取、共享和应用方面的需求，是构建一个与实际情况相符的知识管理体系的前提。
2. 知识搜集和整理知识搜集是构建知识管理体系的第一步。
我们可以利用各种渠道来获取有价值的知识，如网络、图书馆、专业期刊、行业会议等。
在搜集知识的同时，我们也需要对其进行整理和分类，以便更好地组织和利用这些知识。
3. 知识共享和传播知识共享是知识管理体系的核心。
我们可以通过内部培训、团队分享会、员工手册等方式来促进知识的共享和传播。
此外，建立一个有效的沟通和协作平台也是非常重要的。
这样可以帮助团队成员之间更好地交流和合作，从而提高工作效率和创新能力。
4. 知识应用和评估知识的应用是知识管理体系的关键环节。
我们应该鼓励员工将所学知识应用到实际工作中，并及时反馈和评估其效果。
这有助于不断优化知识管理体系，提高工作质量和创新能力。
三、知识管理的方法和技巧1. 制定明确的知识管理策略在构建知识管理体系之前，我们应该制定明确的知识管理策略。
这包括确定知识管理的目标、范围和时间表等。
明确的策略有助于指导后续的具体操作，提高知识管理的效果。
2. 建立知识库和文档管理系统建立一个有序的知识库和文档管理系统是有效管理知识的重要手段。
知识管理的体系与建设
知识管理的体系与建设一、知识管理的基本概念知识管理是指通过有效地获取、组织、利用和共享知识，提升组织的绩效和竞争力的一项管理活动。
它基于组织的知识资产，旨在引导、激励和支持员工共同学习、创造与分享知识，通过创新和学习，实现组织的目标和使命。
二、知识管理的体系构建知识管理的体系构建通常包括以下几个方面：1. 知识战略：确定知识管理的方向和目标，并制定相应的计划和措施，为知识管理的实施提供方向和支持。
2. 知识获取：通过多种途径收集和获取知识，包括市场研究、竞争情报、员工培训和学习、合作伙伴、供应商等。
3. 知识存储和组织：将知识进行分类、整理和归档，并建立知识库、知识图谱等知识管理系统，方便知识的存储和检索。
4. 知识传递和共享：通过多种渠道（如内部知识共享平台、员工博客、社交媒体等）传递和分享知识，避免信息孤岛和信息壁垒，促进知识的传递和共享。
5. 知识应用和创新：将知识应用到组织的业务中，并通过创新和学习不断提高组织的绩效和竞争力，为组织的未来发展提供支持。
三、知识管理的建设步骤知识管理的建设通常需要按照一定的步骤进行，以下是一些常见的步骤：1. 了解组织的知识资产和知识需求：从组织的角度出发，了解组织拥有的知识资产和知识需求，识别组织的知识瓶颈和短板。
2. 制定知识战略和目标：根据组织的战略和目标，确定知识管理的方向和目标，并制定具体的计划和措施。
3. 建立知识管理团队：组建专门的知识管理团队，负责知识管理的具体实施和运营。
4. 建立知识管理系统：建立一套完整的知识管理系统，包括知识管理流程、知识存储和组织、知识传递和共享、知识应用和创新等。
5. 建立知识文化：通过各种手段（如内部培训、奖励机制、组织文化建设等），营造积极的知识学习和分享氛围，培养员工的知识意识和知识技能。
6. 监测和评估：定期对知识管理的运营和效果进行监测和评估，及时调整和改进知识管理系统，提高其质量和效能。
四、知识管理的意义和挑战知识管理对于组织的意义主要体现在以下几个方面：1. 提升组织的绩效和竞争力：有效地管理知识资产，可以提升组织的创新能力、执行力和绩效表现，提高组织的竞争力。
如何构建一个成功的知识管理系统
如何构建一个成功的知识管理系统知识管理系统是一个组织中不可或缺的部分，它可以帮助企业从信息化和专业化的角度去看待知识创造和共享的重要性。
知识管理也是一个复杂的过程，需要合适的技术和管理方法来支持和实现。
在这篇文章中，我们将会探讨如何构建一个成功的知识管理系统，包括技术和管理方面的关键点。
I. 知识管理系统建设的重要性如果你经历过在一个组织里工作，并试图寻找某个特定知识的经历，你就可以理解知识管理系统的为何如此重要了。
知识管理系统的建设可以帮助组织更好地利用、组织和共享知识，这对产品研发、业务流程、销售和客户服务都非常重要。
知识管理系统还可以让组织更加透明，通过这种透明性去鼓励员工共同分享他们的经验和知识，促进组织文化的建设。
II. 技术方面的关键点构建一个完整的知识管理系统需要大量的技术支持。
这些技术可以基于组织的需求和资源等因素来选取，通常包括以下内容：1. 数据库和内容管理系统（CMS）在知识管理系统中，数据库是非常重要的一部分。
它可以帮助将各种类型的信息（如文本、图片和视频）整合在一个统一的平台上，而内容管理系统也可以使用户更加容易地访问和共享这些信息。
建议选用成熟的数据库系统（如MySQL）和市场上专业的CMS系统（如WordPress或Joomla!）。
2. 社交媒体社交媒体是一个有效的站点和方法，来与在组织中工作的人进行交流，分享知识和信息。
使用类似于Twitter、LinkedIn或Slack等工具是很受欢迎的选择，因为它们可以提供实时更新，并且包含许多额外功能（如即时通讯和文件共享）。
3. 搜索和分析工具搜索和分析工具可以有效地帮助用户找到他们所需的知识资源，除此之外，还可以追踪用户行为、提供反馈和指导，改善系统的积极性。
像Google Analytics或AWStats这样的工具可以跟踪用户访问量和页面流量等。
而Solr、Elasticsearch等工具则提供了强大的搜索引擎技术。
知识管理体系建设方案
知识管理体系建设方案目标本文档的目标是提出一种知识管理体系建设方案，以帮助组织更好地管理和利用其知识资源，从而提高效率和创新能力。
背景在当前知识经济时代，知识已成为组织最宝贵的资产之一。
有效的知识管理可以帮助组织在竞争激烈的市场中保持优势，并提供持续的创新和发展。
方案概述本方案旨在建立一个综合的知识管理体系，包括以下关键步骤：1. 知识识别和分类：通过对组织内部及外部资源进行调研与评估，识别和分类不同类型的知识，以确保对知识资源的全面掌握。
2. 知识获取和存储：建立一个可持续和可靠的知识获取和存储系统，包括创建和更新知识库、知识分享平台等，以便员工能够轻松访问和共享知识。
3. 知识组织和整合：将获取的知识进行整理、组织和整合，以建立一个结构化和易于查找的知识库，促进知识之间的联结和共享。
4. 知识传播和应用：通过培训、会议和内部沟通等方式，促进知识的传播和应用，以激发员工的创新能力和实践能力。
5. 知识评估和更新：建立一个定期评估和更新知识的机制，以确保知识的及时性和有效性，同时持续改进知识管理体系。
实施计划以下是该方案的基本实施计划：1. 识别和分类阶段：在X月份完成对组织知识资源的调研和分类，并制定详细的知识识别和分类方案。
2. 获取和存储阶段：在X月份建立知识获取和存储系统，并进行员工的培训和适应期至X月份。
3. 组织和整合阶段：从X月份开始，对获取的知识进行整理、组织和整合，并建立知识库和知识分享平台。
4. 传播和应用阶段：从X月份开始，通过培训、会议和内部沟通等方式，促进知识的传播和应用。
5. 评估和更新阶段：从X月份开始，定期评估和更新知识，以确保知识的有效性和持续改进。
参与方和责任分工以下是该方案的参与方和责任分工：- 知识管理团队：负责方案的整体实施和协调。
- IT部门：负责建立知识获取和存储系统。
- 部门经理：负责组织和整合各自部门的知识资源。
- 培训部门：负责知识传播和培训。
知识管理系统的构建
知识管理系统的构建随着社会信息化的进一步发展，知识成为企业竞争的重要因素之一。
因此，构建一个高效的知识管理系统已经成为现代企业管理不可或缺的一部分。
本文将探讨知识管理系统的构建，包括定义、目的、应用以及实现手段等方面。
一、定义知识管理系统是指以信息技术为基础的知识管理工具，通过对企业内部和外部知识的整合、分析、保存、传播和应用，实现企业知识的有效管理和创新。
通俗地讲，知识管理系统就是一个用于管理企业知识的集成平台，它可以帮助企业存储和管理知识，提高知识的利用率和价值，促进企业创新和发展。
二、目的知识管理系统的建设主要是为了解决企业在知识获取、知识共享、知识转移、知识创新等方面面临的问题。
其主要目的包括：1. 提高知识管理效率。
随着企业规模的不断扩大，企业内部和外部的知识数量急剧增长，为了更好地应对这个挑战，知识管理系统可以帮助企业迅速获取所需要的知识，并对这些知识进行有效的管理和利用，从而提高知识产出和效益。
2. 促进知识共享。
知识管理系统可以将各部门和职员之间的信息障碍打破，建立共享平台，促进跨部门和跨地域的知识共享与协作，增强企业内部的沟通和合作，提高企业的创新能力和竞争力。
3. 推动知识创新。
知识管理系统可以促进企业内部创新氛围的建立和知识成果的共享，帮助企业实现知识创新，加强研究和开发能力，提高企业的竞争优势。
三、应用知识管理系统的应用范围非常广泛，涉及企业管理的各个领域，例如：1. 人力资源管理。
通过知识管理系统，企业可以优化人力资源管理，实现人力资源的智能化、网络化、整合化和协作化，提高员工智力资产的利用效益。
2. 知识产权管理。
知识管理系统可以帮助企业管理知识产权，包括专利、商标、著作权等。
通过知识管理系统，企业可以快速了解市场动态，及时申请并保护自己的知识产权。
3. 企业文化管理。
知识管理系统可以作为企业文化的载体，帮助企业塑造和传递企业文化，提高员工的凝聚力和认同感。
四、实现手段知识管理系统的实现主要包括以下几个方面：1. 知识管理策略。
(KM知识管理)知识管理的原则和步骤
（KM知识管理)知识管理的原则和步骤2004-05-20在企业中实施知识管理的原则和步骤分类:•管理咨询—albertxu@08:17案例：在一个工厂中，一名员工需要去维修一个已经安装了10多年下水管道，管道是生铁的。
员工在去的路上，一直在犹豫，管道运行这么多年，锈迹斑斑，螺钉一定很难拧开，可是出乎员工的意料，很轻松就拧了下来。
这才发现螺钉的螺纹上有一层机油保护。
员工这才想起当时施工的老师傅。
...结论：实施知识管理，不仅仅是拧螺钉的技术，更重要是将拧螺钉时“上机油”的经验管理起来。
对企业而言层次要比这个案例复杂和深入的多。
...让我们来分析一下企业实施知识管理的必要性。
知识的流传自古有之，从很早时期的师傅带徒弟，到工业社会的合作化生产，以至到目前的数字化经济。
尤其是近年，企业都在强调“以人为本”，无不重视人的重要性。
因为在这些过程中，人作为一个知识的载体而存在。
有价值的经验、方案和技巧，都保留在员工的大脑中，为企业发挥着作用。
当员工离开企业时，同时存放在员工大脑中的知识也离开了企业。
企业不得不重新培养新人，将他培养成一个有知识的员工，但并不长久又会面临同样的问题。
这就是为什么企业，尤其的IT等高科技企业，员工的流失率一直是企业心中永远的痛。
...企业认识到：企业不仅仅是一个经济实体，同时也是一个知识实体。
应该将企业作为公司的知识载体而不是员工的大脑。
将这些知识如何有效和高效地利用起来，达到企业知识创新的目的。
就是我们认为的知识管理的目标。
...那么知识管理要遵循的原则是什么呢？...积累是知识管理的基础；共享是知识管理的价值体现；创新是知识管理的最终追求。
...第一步，通过知识管理将公司内部的信息积累，保存起来。
这是企业内开展后续知识管理战略的基础。
比如一个企业的档案管理体系，将公司内有价值的文件归档。
比如企业的信息系统，将企业的业务数据保存下来。
这些都为未来的企业进行决策和判断提供了事实基础。
KM知识管理世界著名企业如何建立知识管理体系
KM知识管理世界著名企业如何建立知识管理体系知识管理（Knowledge Management，简称KM）在当今的商业环境中扮演着至关重要的角色。
许多世界著名企业已经认识到了知识管理的价值，并积极建立起了知识管理体系。
本文将以一些世界著名企业为例，探讨它们是如何建立知识管理体系的。
一、谷歌（Google）作为全球科技巨头，谷歌一直以知识管理而闻名。
谷歌的知识管理体系主要包括以下几个方面：1. 知识库建设：谷歌通过内部知识库的搭建，将员工的知识和经验进行集中管理和共享。
这个知识库包括技术文档、操作手册、最佳实践等，能够帮助员工更快地解决问题和提高工作效率。
2. 内部沟通平台：谷歌拥有多种内部沟通平台，如Gmail、Google Chat等，员工可以通过这些平台随时交流和分享知识。
此外，谷歌还有内部社交网络Google+，员工可以在上面创建专业圈子，共享专业知识和经验。
3. 数据分析与挖掘：谷歌通过大数据分析和挖掘技术，将海量数据和信息转化为有价值的知识。
这些知识可以为企业的决策提供支持，并促进创新和改进。
二、微软（Microsoft）作为全球软件领域的领军企业，微软在知识管理方面也有着独特的做法。
1. 知识分享平台：微软建立了一个名为“内部技术网（TechNet）”的知识分享平台，员工可以在上面发布技术文章、参与讨论、分享实践经验等。
这个平台不仅促进了知识的交流和共享，还鼓励员工积极参与和贡献。
2. 培训和学习支持：微软提供丰富多样的培训和学习资源，帮助员工提升技能和知识。
包括在线课程、技术大会、研讨会等。
微软还推出了自主学习平台“Microsoft Virtual Academy”，为员工提供随时随地的学习机会。
3. 社区与合作：微软鼓励员工参与各种专业社区和合作项目，与同行专家交流和合作，共同解决问题和推动创新。
这种社区和合作形式有助于知识的共享和传递，提高企业整体的知识水平。
三、苹果（Apple）苹果是世界上最具创新力的科技企业之一，其知识管理体系也是其成功的重要因素。
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设计院知识管理体系的构建
在当前竞争日益激烈的环境中，知识已成为企业竞争力的源泉，对以人力资本为核心的设计院来说尤为如此。
目前，国内多家设计院都提出了建设国际型工程公司的愿景，并依此制订了企业的发展战略。
在企业战略制定和实施过程中，也体现了其对知识管理的重视，但是大部分企业知识管理体系建设却未能获得预期的效果。
究其原因，主要有以下几个方面。
第一，未能将员工工作中形成的知识进行及时有效地存储。
随着市场开放程度的提高以及人们职业观念的转变，员工的工作流动性也越来越大，这让以人力资本为核心资源的设计院面临更高的知识流失风险。
当企业成员离开企业时，企业往往会失去其所积累的知识，包括电子文档和如何有效开展工作的隐性知识等。
第二，未能将分散的知识进行有效整合，知识的利用率较低。
企业内部知识多以个人或小团体为存放单位，知识的创造、获取和共享缺乏有效手段，大部分知识仅存在于核心技术人员头脑中，这种现状导致员工的大部分精力投入在旧知识的发现或重新创造过程中，使得企业的经营效率低下，人力使用入不敷出，从而严重制约了企业的业务拓展。
第三，由于受竞争环境影响，企业内部没有形成知识共享的文化。
这一方面是由于员工担心其他人学会后会超过自己甚至取代自己，使得员工间不愿意与别人进行知识交流，尤其是自己在实践中辛苦总结的经验，更是不愿意轻易告诉别人。
另一方面是长期以来形成的小团队意识：团队成员内外有别是知识分享的另一个障碍。
经验可能在一个团队内部共享，但是为了保护团体利益，对于小团体外部的需要则可能拒之门外。
由于知识管理瓶颈的存在，设计院的战略发展受到了很大的制约。
经笔者对多家设计院知识管理体系的研究，发现在当前的发展阶段，企业要想克服知识管理瓶颈，有效提升企业运营效益，就应该通过调整和优化组织结构和流程制度，培养有利于知识管理的组织文化，充分利用信息技术开发适用于企业的知识管理技术平台，来加速企业的知识获取、知识创造、知识共享和知识应用进程。
企业知识管理体系的运行机理如下图所示。
知识管理体系运行机理图
一、知识管理活动的主要环节
在企业知识管理过程中，主要包括四个环节：知识获取、知识创造、知识共享和知识应用。
知识获取指对存在于组织内部已有知识的整理积累或外部现有知识的获取。
对设计院来说，应收集整理多方面知识，包括技术设计成果、科研成果和管理经验等，并使沉淀下来的知识具有重用价值。
知识创造指将获取的知
识进行加工以生成新知识的过程。
知识创造从显性知识和隐性知识相互转化的角度可以化分为四种模式：社会化、外部化、综合化和内部化。
社会化就是通过共享经验，创造心智模式或者技能等隐性知识的过程，即通过团队活动把个人的隐性知识转换为团队的隐性知识；外部化是把隐性知识转化为显性知识的知识创造过程；综合化是把各种概念综合起来创造新的知识体系的过程；内部化是把显性知识转换为隐性知识的过程。
知识共享指知识在组织中转移、传递和交流的过程。
通过知识共享可以将个人或部门的知识扩散到组织系统，知识共享方式有很多种，如网络发布、培训、研讨等。
知识应用指组织成员利用知识创造价值的过程。
知识应用是知识管理过程中实现知识价值的环节，是知识获取、创造和共享的参考点。
二、建立知识管理体系的作用
1、企业知识管理体系的建立和有效应用，能极大改善企业的运营效益
通过对知识的有效管理，将成熟的工作经验有效地运用到工作中去，能减少既定工作的劳动时间，有效降低企业运营成本。
某电力设计院在发电设计效率提升课题中，发现曾经做过的大量电厂设计项目资料中，很多环节所做的工作基本一致，这就启发了该院建立一个“发电设计模块化系统”，通过预先根据已有经验将各通用功能模块设计好，在具体设计时就可根据设计要求设计特殊功能模块，然后和通用模块进行组合，这样不仅能缩短设计周期，提高设计质量，还能消除很多项目风险。
建立卓有成效的知识管理体系，能优化业务流程和管理流程，提高人工使用效率。
目前，国内设计院大多施行了较为规范的流程管理，但是流程都是基于旧的管理模式，因此运营效益一直不高。
例如一旦某个项目出现问题，就要出动好几十人到项目现场检查问题所在。
而国外进行了知识管理的企业，做项目时分工非常明确，专家都是远程支持，现场只有很少的操作人员。
国内很多设计院解决问题的流程同解决问题的知识是脱节的，甚至还不清楚各个流程的各个环节需要什么样的知识和技能，什么水平的人能够适应。
因此，如何让知识管理体系高效运作起来，是设计院当前应该急需解决的问题。
2、企业知识管理体系的有效应用，能提升企业预测未来和构建持续竞争优势的能力
杰克韦尔奇认为，一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。
只有进行充分有效的知识管理，才能准确把握企业所处行业及其环境的变化趋势，识别在新环境下构建核心优势应具备的技术和能力。
从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力，这些核心竞争力将为设计院未来应对日益激烈的竞争提供了有力的保障。
管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。
企业要想保持持续竞争优势，就必须不断地进行知识创新并将新知识应用到日常生产或服务中去，而这只能通过建立良好的知识管理体系来保证。
如果不能进行有效的知识管理，企业现有的竞争优势肯定会随着现有能力的独特性降低或优势在现有市场价值的降低而逐渐减弱，直至这种优势完全消失为止。
日本企业能在战后迅速崛起主要归功于其知识创造和知识应用能力。
三、建立知识管理体系应注意的关键点
1、有利于知识创造和知识共享的企业文化的塑造
要想建立有效的知识管理体系，对设计院本身的文化进行提炼和修正尤为重要。
如果不能通过文化创新改进企业的凝聚力，知识管理体系的建设只会是虚有其表而已。
德鲁克曾经说过，知识型企业面临的挑战之一就是为形形色色的专家树立一个共同的愿景，一个整合的价值观。
对设计院来说，创新文化的建设是至关重要的。
创新文化主要有三种模式：一是以西方国家为代表的突出个人在创新中地位的文化，这种模式以个人价值观为核心；二是以日本为代表的“集体创造”文化，这种模式基于一种集体主义导向的文化；三是介于以上两种模式之间的文化，既尊重个人价值，也注重集体利益。
由于我国文化的中庸特点，因此企业应该引导员工发展第三种模式的创新文化，以提升企业的竞争力。
我国设计院内部一般没有形成良好的共享文化，经常出现“每个部门甚至每个员工手里都有很多材料，但都是在自己手里攥得紧紧的，就是不愿和别人分享”的局面。
要塑造知识共享文化，不是一蹴而就的，企业管理层可以从以下两个方面着手进行。
第一，管理层对共享文化的认同和个人示范。
只有管理层认可了共享文化，并言传身教，才能将其慢慢渗透到企业员工的日常行为中去。
第二，通过共享的显性文化（如企业文化手册），来宣扬共享文化，引导企业员工的行为。
2、组织结构的调整和流程制度的优化
要想建立有效的知识管理体系，企业应该设立专门负责知识管理的部门或岗位，整体把握企业知识管理体系的运行和改进。
笔者曾工作过的一家设计院，就专门设置了知识管理部和知识管理总监，由于有专人负责知识管理体系的建设，且知识管理团队善于学习和勇于创新，该院的知识管理成效较高，在行业内影响显著。
为了知识管理体系的顺利运行，组织宜采用较扁平的组织结构，以便成员能及时交流并获取相关信息进行有效决策。
企业内负责知识管理的部门或个人应该理解关键业务过程，并且有权力对其进行优化，同时要保证关键人员彼此间能保持畅通的联系。
由于知识管理是针对企业内所有员工，因此在制度上进行引导是极为重要的，企业可以建立一套严格的以知识共享为导向的激励机制，将知识管理和员工绩效考核紧密结合起来。
管理学家达文波特认为，分享和利用知识往往是不自然的行为，而人又是趋利避害的，要改变人的这种天性，需要外在的利益刺激因素才能起到良好的效果。
3、建立良好的知识管理技术平台
施行知识管理，仅凭知识管理理念的宣传和引导远远不够，还需要一个实际的技术平台来支撑。
信息技术的日益发展使得知识的获取、发布和查找越来越方便，这极大促进了知识管理的有效推进。
技术平台不仅能起到传播知识的作用，还能起到转化创造知识的作用。
据IDC等研究机构的研究数据表明，在企业的日常工作中需要处理的数据里面，大约20%属于结构化数据，大约80%属于非结构化数据，而这些非结构化数据是企业知识资产(或称无形资产、智力资产)的重要组成部分。
因此，通过IT技术平台有效地管理和转化非结构化数据是知识管理中的重点之一。
设计院在进行知识管理技术平台设计时，应将其与日常使用的业务系统结合起来，这样一方面能让员工习惯使用该系统，在碰到问题时能主动在该系统上收集自己所需的资料；另一方面有利于员工在工作过
程中及时将相关的知识在系统上进行存储共享，而无需再到另一独立的系统上将相关资料上传。
知识管理系统使用前，应向所有员工明确成果文件的特征，在将资料上传时能按统一的规则对相关资料进行命名，以便文件检索时能迅速有效地找到所需的资料。
知识管理平台投入使用后，应由专人负责维护，定期对系统上的知识成果进行梳理和优化更新。