第六章小组社会工作
社会工作综合能力(中级)_第六章 第三节 小组工作的过程_2010年版

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、小区内的老人为了丰富生活、锻炼身体组成的“晨练小组”属于( )。
A:开放小组
B:封闭小组
C:基本小组
D:次层小组
E:心理治疗小组
答案:A
解析:从小组组员之间的界限来分,小组可以分为封闭小组和开放小组。
封闭小组是从小组聚会开始到结束都由相同的组员组合而成。
组员数量不随时间的变化而增减。
开放小组是在小组过程中的任何时间,组员可以加入也可以离开、进出自由的小组。
2、下岗人员自强小组属于( )。
A:教育小组
B:成长小组
C:治疗小组
D:支持小组
E:任务小组
答案:D
3、社会目标模式的小组目标是( )。
A:提高人们的社会意识,促进社会改革
B:通过治疗,促进个人行为的改变
C:促进小组组员和小组的共同成长
D:促进小组成员产生社会归属感,形成相互支持。
社会工作综合能力(中级)_第六章 小组工作_2008年版

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、小组工作中个人在众人面前作业,由于众人的注意,加强了个人的动机,因而表现出优于单独作业时的成绩,这种现象叫做()。
A:群体压力
B:社会助长
C:团体优势
D:社会抑制
答案:B
2、()不仅是小组社会工作结束的标志,同时也是小组工作过程的一部分。
A:完成计划
B:总结经验
C:评估
D:结案
答案:D
3、()是小组动力的关键。
A:小组凝聚力
B:小组感染力
C:小组满足感
D:小组安全感
答案:A
4、在小组工作中,对建立工作关系至关重要的因素是()。
A:信息。
社会工作师(中级)社会工作综合能力章节考点整理笔记_第六章

中级社工综合能力第六章小组工作方法一、小组工作的类型及特点(一)教育小组1.含义:通过帮助小组组员学习新知识,促使成员改变原来对于自己的问题不正确的看法及解决方式,实现组员发展目标。
2.教育小组工作过程1)首先帮助组员认识自我存在问题,以及自我解决问题的需要;2)促使小组组员确定新观念、新视野,改变看问题的角度;3)开展干预服务,降低小组组员的问题行为特征,达到自我改变。
(二)成长小组1.含义:帮助组员了解、认识和探索自己,运用自己内在及外在资源,充分发挥自己潜能,解决问题,促进个人发展和成长。
2.焦点:注意个人的成长和正向改变3.典型:近年来针对不同人群需要而开展“体验小组”如青少年野外拓展训练营。
(三)支持小组1.含义:由某一共同性问题的小组组员组成的。
通过小组组员之间提供信息、建议、鼓励和情感支持,带动解决问题和改变成员的效果。
2.常见的支持小组:如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等(四)治疗小组1.含义:组员来自于社会适应不良,或者社会关系网络断裂而导致行为问题的人群。
通过小组活动,以达到对小组组员的心理和社会行为的治疗,改变行为成为健全的社会人。
2.常见治疗小组:如对吸毒人员开展“美沙酮治疗小组”、社区矫正对象“星星点灯小组”等。
(五)小组的特点1.小组组员问题的共同性或相似性:问题的共同性或相似性,会让组员产生认同感,组员之间相互依存和影响,进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。
2.强调小组组员的民主参与:社会工作者引导小组工作本身包含了对小组组员的平等意识和民主参与精神的强调,注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值,注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。
3.运用小组治疗性因素:小组工作者通过创建与改变小组,维持小组中的治疗性因素,促进个体的改变与成长。
4.注重团体的动力:小组工作注重小组在解决问题中的发展动力,强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组,与小组的情境结合,在小组工作者的领导下,产生互动行为,实现组员的改变、任务完成和小组的发展。
第六章_社会工作过程+

二、如何建立良好的专业关系
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一、专业关系的涵义及特点
1. 涵义:是指社会工作者以一个专业人员的 身份与案主之间所建立的助人关系,是一种 职业关系。 专业关系的重要性:
※专业关系是社会工作的基石
※专业关系可以深化、增强工作的效果
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2. 专业关系的特点
※(1)目的性 专业关系是为专业目的而建立的; 专业关系具有一定的时间限制。 ※(2)以受助者为本 在专业服务的范围内受助者的利益高于工作者的 利益,应把受助者的需求和利益放在首位。 ※(3)非平等性 在专业关系中,社会工作者与受助者的地位并非 完全平等; 专业关系的互动以受助者为重点; 社会工作者平等的态度的重要性。
一、社会工作者(social worker)
(1)具有社会工作职业执照 (2)具有社会工作的专业背景 (3)受社会工作专业伦理的制约 (4)社会工作专业组织的成员 (5)将社会工作作为标准:
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※中国的分类: ※高级社会工作师。另行规定。 ※中级社会工作师: (一)取得高中或者中专学历,并取得助理社会工作师职业 水平证书后,从事社会工作满6年; (二)取得社会工作专业大专及以上学历或学位,从事社会 工作满4年; ( 三 ) 取得社会工作专业大学本科学历,从事社会工作满 3 年; (四)取得社会工作专业硕士学位,从事社会工作满1年; (五)取得社会工作专业博士学位; (六)取得其他专业大专及以上学历或学位,其从事社会工 作年限相应增加2年。 8
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四、关注弱势群体、促进社会和谐
– 农民工讨薪
熊德明的丈夫李建 明在修建新县城中 心广场阶梯的过程 中,包工头拖欠其 2240元务工钱有1年 多时间。在温总理 过问云阳县负责人 的情况下,当天夜 里11时多,熊德明 和丈夫就拿到了务 工钱。拖欠一年多 的务工钱,在总理 过问下,神奇般地 仅用六小时就追回 了。 39
第六章 社会工作行政沟通

建立一个有效的沟通渠道,让其他部门能够及时向我们反馈问题和意见,保持良好的沟通 关系。
第六章 沟通
第一节 行政沟通概述
一、沟通与行政沟通
沟通是指人与人之间通过语言、文字、符号或类似的表现形式,进行信息、 情报交流和传达思想的过程。
行政沟通是指行政组织体系内外信息的各种交流与了解的过程,其实质是行 政信息的传递和处理。
社会工作行政中沟通的重要意义就是通过沟通改善际关系和输送社会服务, 雷克斯•A•斯基德莫尔把沟通意义简洁地表达为效能、效率和士气。
(1)组织沟通的具体方式 有效组织沟通具体形式包括:会议记录、员工会议、信件和笔记、非正式会议、
时事通讯、公告栏、社会活动、意见箱、打电话、网络电子通信。 (2)选择合适的沟通媒介 传递信息的媒介种类非常丰富,只有掌握了信息接收者的具体情况,针对对方
的特性以及所传达的信息的内容的性质选择合适的沟通媒介,使信息准确有效 的传达,才是有效的行政沟通。 (3)营造良好的沟通气氛 沟通气氛可分为开放的沟通和封闭的沟通两种。良好的行政沟通总是在开放的 气候中进行的。
议、短信等媒介实现的。 (6)单向沟通和双向沟通 1)单向沟通即没有信息反馈回路或不需要信息反馈的沟通方式,由上到下或由下到上的形式都会发生单向沟
通的情形,是不完全的沟通。 2)双向沟通即有信息发送又有信息回馈的完整信息沟通,通过信息回路可以掌握沟通双方对信息的理解和接
受程度,加强沟通的有效性。 (7)个人沟通、团队沟通和组织沟通 1)个人沟通指发生在个体之间的信息传递过程。 2)团队沟通指围绕团队运转所发生的所有形式的沟通过程。 3)组织沟通组织为进行管理所进行的信息传递行为。
第六章小组社会工作

小组社会工作
第一页,共46页。
第一节
小组工作概述
第二页,共46页。
一、小组工作概念
第三页,共46页。
三大代表性定义:科伊尔发 展观;科诺普卡治疗观;特雷克 运作观
第四页,共46页。
一般定义:以小组为对象, 通过小组过程,使组员获得小组 经验,从而实现行为改变和社会 功能恢复与发展的工作方法。
第四十一页,共46页。
三、小组工作技巧
第四十二页,共46页。
选择小组成员
第四十三页,共46页。
选择小组工作者
第四十四页,共46页。
掌握和运用小组工作技巧
第四十五页,共46页。
结束小组的操作
第四十六页,共46页。
第十八页,共46页。
四、小组特征与类型
第十九页,共46页。
五、小组工作起源与发展
第二十页,共46页。
起源阶段(19世纪40年代 —20世纪20年代)
第二十一页,共46页。
成长阶段(20世纪20年代 —20世纪60年代)
第二十二页,共46页。
发展阶段(20世纪60年代 —现在)
第二十三页,共46页。
治疗模式
第二十九页,共46页。
交互模式
第三十页,共46页。
二、小组工作过程
第三十一页,共46页。
准备成立小组
第三十二页,共46页。
(1)接受任务并做必要准 备;(2)招募小组成员;(3) 报名者个别面试
第三十三页,共46页。
初步形成小组
第三十四页,共46页。
(1)精心设计初次见面的 场景;(2)敏感地聆听;(3) 意识到成员的焦虑和恐惧;(4 )允许成员间的疏远与距离
第三十五页,共46页。
小组社会工作

小组社会工作社会工作是一项重要的职业,它涉及到对个人、家庭、社区和整个社会的服务和支持。
在社会工作领域,小组社会工作是一种重要的实践方式,它通过小组的形式来实现社会工作的目标和任务。
小组社会工作可以帮助个体解决问题、提高社会参与能力,促进社会和谐稳定的发展。
小组社会工作的目标是帮助小组成员解决问题,提高个体和小组的社会参与能力。
在小组社会工作中,社会工作者需要通过有效的沟通和协作,帮助小组成员建立信任和合作关系,共同解决问题。
通过小组社会工作,个体可以获得情感支持、信息支持和行为支持,提高自我认知和社会适应能力。
小组社会工作的方法包括小组辅导、小组治疗、小组讨论等。
在小组社会工作中,社会工作者需要根据小组成员的特点和需求,选择合适的方法和技术,帮助小组成员建立积极的人际关系,提高个体和小组的社会适应能力。
同时,社会工作者还需要关注小组动力、冲突管理、领导力等问题,促进小组的健康发展。
小组社会工作的实践需要社会工作者具备良好的沟通能力、团队合作能力、问题解决能力和情感支持能力。
在小组社会工作中,社会工作者需要关注小组成员的情感需求和社会支持,积极引导小组成员参与社会活动,提高社会参与能力。
同时,社会工作者还需要关注小组动态和氛围,及时调整工作策略,促进小组目标的实现。
总之,小组社会工作是一种重要的社会工作实践方式,它通过小组的形式来帮助个体解决问题、提高社会参与能力,促进社会和谐稳定的发展。
在小组社会工作中,社会工作者需要注重个体和小组的需求,选择合适的方法和技术,积极引导小组成员参与社会活动,促进小组目标的实现。
希望社会工作者们能够在小组社会工作中发挥积极作用,为社会的发展和进步做出贡献。
社会工作综合能力(中级)_第六章 小组工作方法(2)_2012年版

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、小组工作与个案工作比,其最大的特点是( ),达到成员社会功能改善、促进转变和成长,解决社会问题
A:通过小组以成员间经验的相互影响
B:通过工作者的服务
C:通过寻求小组外部资源的帮助
D:通过专业权威的评量
E:通过小组人数的优势
答案:A
2、小组工作的特点是
A:小组成员的问题具有共同性或相似性
B:强调小组成员的民主参与
C:注重团体的动力
D:重视小组组员的种族性别差异
E:强调治疗为主的服务模式
答案:A,B,C
3、在下列小组中,( )属于成长小组
A:中学生公德教育小组
B:单亲家庭自强小组
C:癌症病友互助小组
D:社区青少年野外拓展小组
E:戒毒者“美沙酮治疗小组”
答案:D。
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总之,小组社会工作是一种专门的社会 工作方法,它通过社会工作者的协助与小组 成员的互动互助,使参加小组的个人获得行 为的改变、社会功能的恢复与发展,并达到 小组目标,促进社区与社会发展。
三、小组社会工作与个案社会工作的比较
(1)个案社会工作比较重视个人心理方面的改变;小组社会工 (2)个案社会工作发展较早,有较完备、深入的方法;小组社 (3)个案社会工作的服务对象相对较少,但花费时间较长;小 组社会工作服务对象较多,但花费的时间不多。 (4)和个案社会工作相比,小组工作中的案主学习效果比较具 (5)个案社会工作的案主只从社会工作者一人那儿得到帮助; 小组社会工作的案主不仅仅从社会工作者那儿得到帮助,而 (6)对小组社会工作效果的评价远较对个案社会工作效果的评 价复杂、困难。
• 2、以小组的组成来划分 • 组成小组:通过外部的影响或干预聚合起来的小组。 (工作委员会、兴趣小组、任务小组) • 自然小组:以自然的方式而不是外部的推动力构成。 (家庭、朋辈小组、街头玩伴群体等) • 3、以小组工作结构来划分 • 正式小组:具有正式的小组结构,确定的目标和态 度。 (任务小组、教育小组) • 非正式小组:不具有正式的结构。 (同学小组、街头或社区玩伴小组)
•
• 2.社会控制。 • 矫治性、教育性、治疗性的小组工作,通过小组 过程可以使小组成员学习遵从适应社会需要的行为 规范,培养起社会责任心,在社会生活中担当起积 极而有用的社会角色。
• 3.用集体的力量解决问题。 • 在小组中,小组成员必须学习共同思考,团结协 作,共同面对环境。这个过程既会增进小组成员与 他人配合解决问题的能力,也可以用团队的力量来 共同解决问题。 • 4.再社会化。 • 小组工作通过帮助其成员建立适应社会的需要新的 价值观、新的知识、新的技巧,来改变小组成员的 行为,使他们成为更适应社会生活的积极角色。
2、克那普卡(Gisela Konopka)的界定是: “小组社会工作是社会工作的方法之一, 它通过有目的的小组经验,协助个人增强 其社会功能,以及更有效地处理个人、群 体或社区的问题。小组工作的对象包括由 健康的个人所组成的小组,以及有疾病的 个人组成的小组。当小组工作者运用其专 业训练和技巧,去帮助一群在功能上有困 扰的个人所组成的群体时,他便是在进行
二、小组社会工作的定义
1、柯义尔(Grace Coyle)认为:“小组社 会工作是一种教育过程,通常由各种志愿 结合的成员,在社会工作者的协助下,于 闲暇时间内实施。其目的是通过个人人格 的互动,以促进个人人格成长,以及为了 实现共同目标,而促成小组成员间互动合 作的集体行动,以创造小组的情境。”
• (二)小组工作的形成 • 1923年,查德希在美国“西方储备大学”开始讲 授有关的小组工作课程。到1927年,“小组工作” 第一次在大学课程表上出现。 • 1935年,柯义尔有关小组社会工作的论文在“全 美社会工作会议”讨论,小组社会工作被社会广 泛关注。 • 1946年,在“全美社会工作会议”上小组工作被 正式确认为社会工作的方法之一;同年,美国小 组工作者协会成立,标志着小组工作的正式形成。 •
• 4、以成员的参与动机来划分 • 自愿小组:因成员自身动机和主动性而形成。 (志愿者小组、技巧训练小组) • 非自愿小组:不是因成员自身动机和主动性而形成。 (戒毒小组) • 5、以成员进出的自由程度来划分 • 封闭小组:从小组聚合的开始到结束成员自由进出 的程度较低,小组较少变动,增加新成员时也往往 要经过现有成员的评审。 (在对吸毒者进行帮助工作中的“情感小组”) • 开放小组:在小组过程的任何时间成员都可以自由 出入,小组可经常有变动。 (争取社区居民利益、改变社区环境的“维权小组”)
• • • • • • • •
6、以小组工作的目标来划分 教育小组、 服务或志愿者小组、 兴趣小组、 成长小组、 治疗小组、 社会化小组、 自助小组或互助小组
五、小组社会工作的功能
1.影响个人发生转变。 • 人是依赖群体经验成长和发展的,当人出现生存 能力方面的各种问题或心理行为有偏差时,通过小 组过程,可以恢复人的原有的能力,达到社会化。
第二节 小组社会工作的理论模式
• 社会目标模式把小组工作的目标定为促成社会 行动,从而实现社会的变迁。它认为人类往往是通 过团体力量达成社会行动的。它强调发展团体本身 的功能,强调成员在团体中学习团体活动的规则、 培养团体活动能力以及通过团体达成社会行动的能 力。社会参与、社会行动(当行动者采取行动的目 的在于影响另外一个人或更多的人的行动时,这种 行动就是社会行动)、民主过程与学习是这一模式 的中心概念。这一模式关心民主的进程,关心如何 增加个人和团体的社会权力。
四、小组工作的类型 (一)小组的基本特征 小组存在于一人以上 成员之间有共同的目标和利益 成员对小组持有认同感 成员之间相互依存和相互影响 形成特定的小组文化和氛围
• (二)小组的分类 • 1、以小组成员的关系来划分
• 初级小组:小组成员可以用面对面的方式与任何一 个人交流,成员之间因此有紧密的联系和相互影响, 可以相互表示不论是积极的或是消极的感情。 (家庭) • 次级小组:成员有共同利益或兴趣,但相互间的影 响较小而且关系不很亲密。 (同事)
第六章 小组社会工作
• 教学目标 认识小组社会工作的实质,掌握小 组工作的基本模式:社会目标模式、治疗模 式和互动模式,熟悉小组工作的发展阶段、 工作过程,重点掌握小组工作的原则和技巧, 能初步开展小组工作。 • 重点 小组工作的定义、功能、类型 • 难点 组成小组、理论模式
第一Байду номын сангаас 小组社会工作概述
• 一、小组工作的缘起与发展过程 • (一)缘起
• 小组工作方法的产生与运用和工业化过程中的社会问题紧紧 相连。工业化、都市化带来了人口流动,使城市中出现大量 居无定所、没有生活保障的移民,这些移民面临着众多的适 应生存的问题。 • 如何消除社会问题对个人生活的影响及合理安排个人闲暇时 间,成为初创时期小组社会工作的两大主题,一些新的组织 和机构纷纷建立,青年会、儿童服务组织.移民扶助机构和 原告的宗教慈善凯构一起成为初期小组社会工作的主要组织 形式。