中国石化加油卡业务操作流程
中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程
一、开户前准备
加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡
客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开
户的相关咨询服务。
（一）个人用户开户
个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。个人多用户卡由主卡和
副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。
个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。开
户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或
个人多用户卡。使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副
卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。
发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是
否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。
二、发卡业务操作流程
（一）个人单用户开户发卡
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开
户发卡”功能；
2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客
户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），
点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；
3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（二）个人多用户卡发卡
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能；
2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作；
3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（三）个人多用户主卡发副卡
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能；
2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；
3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；如有限制信息，添加限制信息成功后，打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。
（四）单位单用户开户发卡
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“单位单用户开户发卡”功能；
2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客
户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行单位单用户卡的操作；
3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档备案。
（五）单位多用户开户发卡
1.发卡员登录发卡系统后进入卡“发卡充值”模块,选择“单位多用户开户发卡”功能；
2. 把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行单位多用户主卡的操作；
3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作。成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（六）单位多用户主卡发副卡
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块,选择“单位多用户主卡发副卡”功能；
2.插入主卡，查询客户信息成功后，将主卡拨出把空白
的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行单位多用户副卡的操作；
3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否，如需要添加限制信息，输入限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。
（七）不记名卡发售
1.不记名卡不用登记客户的个人资料，不可挂失、不补办、不积分、不能设臵密码。办理之前，发卡员应详细介绍不记名卡的性能和特点，方便客户做出选择。
2.首次发售不记名卡，发卡员应登录发卡系统进入“发卡充值”模块，选择“不记名卡发售”功能，将空白的用户卡插入读卡器，查询成功后，输入各种卡信息（如选择收款方式、输入实收金额、选择使用哪种优惠合约等，带*的为必填项或必选项），点击“确定”按钮，完成发售不记名卡操作；
3.发售成功后，如继续发售不记名卡，重复以上操作进行连续发卡，连续发卡时，上一张不记名卡发售时填写的信息在下一张发卡时会继续展现，可修改或使用该信息继续发卡，当点击“取消”按钮或退出不记名卡发售功能后，将终止本批次的连续发卡。
4、如果在发售过程中，因网络或其它原因导致充值失败，
建议首先点击“重新读卡”按钮进行检查处理，如果不成功再使用“异常流水检查”功能进行处理。
5、发卡充值完毕后，必须读卡检查卡钱包余额是否正确。备注：发卡网点充值时使用的优惠合约，具体规则由省分公司在加油卡查询系统管理平台上制定，各市分公司需经上级主管单位审批同意后执行。
第二节加油卡充值业务操作流程
一、充值业务操作管理要求
用户卡充值常见可分为现金、支票、银行卡、充值卡等四种类型，具体如下：
1.对于现金充值用户，发卡员在认真核对充值现金后办
理充值业务，充值完成后须请客户对充值额进行核对并在打印的《中国石化加油卡预收款凭证》上签字确认。
2.对于转账充值用户，发卡员在确认款项已经转入公司银行账号后，为客户办理充值业务。多用户客户若在充值后对主卡和副卡进行额度分配，客户必须在分配完毕后系统打印的《加油卡额度预分配申请表》上签字确认。
3.对于银行卡（银联卡）充值，发卡员要确认款项交易成功后，为客户办理充值业务。
4.对于充值卡充值用户，发卡员要首先确认该充值卡为
河南石油分公司发行的充值卡，同时做好防伪鉴别工作，查看充值卡封套完好，密码区域客户未刮开，并经扫描后，充值卡海信系统安全认证通过。
二、单用户卡充值
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“单用户卡充值”功能，充值前应检查当前卡片余额。
2.将单用户卡（是指个人单用户卡、单位单用户卡、不记名卡）插入读卡器中，查询卡信息，如果卡片有密码，需让用户在密码键盘上输入密码并确定，查询到该卡的相关信息后，选择收款方式、优惠合约、油品类型，输入实收金额、参考号等相关信息后，进行充值操作（如果收款方式选择支票，则支票必须已经到账，充值时先选择参考号）。
3.充值成功后，发卡系统将充值金额直接写进卡账卡钱包中，发卡员打印《中国石化加油卡预收款凭证》并交给客户签字确认。充值后读卡检查卡账与卡钱包是否一致。
备注：1、在充值过程中，因网络或其它原因导致充值失败，建议首先点击“重新读卡”按钮进行检查处理，如果不成功则再使用“异常流水检查”
功能进行处理。成功后，为客户办理充值业务。
4.对于充值卡充值用户，发卡员要首先确认该充值卡为河南石油分公司发行的充值卡，同时做好防伪鉴别工作，查看充值卡封套完好，密码区域客户未刮开，并经扫描后，充值卡海信系统安全认证通过。
二、单用户卡充值
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“单用户卡充值”功能，充值前应检查当前卡片余额。
2.将单用户卡（是指个人单用户卡、单位单用户卡、不记名卡）插入读卡器中，查询卡信息，如果卡片有密码，需让用户在密码键盘上输入密码并确定，查询到该卡的相关信息后，选择收款方式、优惠合约、油品类型，输入实收金额、参考号等相关信息后，进行充值操作（如果收款方式选择支票，则支票必须已经到账，充值时先选择参考号）。
3.充值成功后，发卡系统将充值金额直接写进卡账卡钱包中，发卡员打印《中国石化加油卡预收款凭证》并交给客户签字确认。充值后读卡检查卡账与卡钱包是否一致。
备注：1、在充值过程中，因网络或其它原因导致充值失败，建议首先点击“重新读卡”按钮进行检查处理，如果不成功则再使用“异常流水检查”功能进行处理。
2、在充值时，如果卡备付金账上有积分，则充值的同时自动将积分圈存进卡账卡钱包中。
三、客户收款
1.发卡员然后进入“发卡充值”，再选择“客户收款”功能。
2.将用户卡（指个人单用户卡、单位单用户卡、不记名卡或多用户主卡）
插入读卡器（手工输入卡号功能取消）。客户信息查询成功后，选择收款方式、优惠合约、油品类型，输入实收金额、参考号后进行充值操作。
3.充值成功后系统将所收资金将存进客户额度账中，打印《中国石化加油卡预收款凭证》并交给客户签字确认。
备注：1.如果单位客户开增值税发票，则不用选择油品类型；
2.如果收款方式选择支票，则支票必须确认已到账，收款时先选择参考号，然后确定充值的金额是否与支票金额一致。
四、预分配
1.发卡员要求客户出示主卡后，登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“预分配”功能；
2.选择查询方式（如果是多用户卡，必须插入主卡），查询到该卡的相关信息后，发卡员根据客户要求填写分配金额、中国石化河南石油分公司分配积分；或者在模板简称中选择已设臵的模板（多用户才有预分配模板），点击“读取模板”按钮；
3.确认分配金额或积分后，点击“确定”按钮完成对额度账的预分配过程，打印《额度预分配申请表》并经客户签字确认。
备注：在预分配功能中，可以设臵多用户客户的预分配模板，具体方法参见“客户预分配模板维护”功能中的描述。
五、圈存
加油卡圈存是把卡片备付金帐户上部分或全部资金划拨到客户所属的用户卡卡钱包中，具体圈存金额由客户确定；同时将备付积分余额全部划拨到用户卡卡钱包中。具体业务操作如下：
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“圈存”功能。
2.将用户卡插入读卡器中，查询卡信息（如果卡片有密码，需让用户在密码键盘上输入密码并确定），查询成功后，根据客户要求输入要圈存的金额，进行圈存操作。
3.根据客户需求，打印《中国石化加油卡圈存圈提单》，客户签字确认后存档。
备注：1.圈存时，如果因网络或其他原因导致圈存失败，建议首先点击“重新读卡”按钮进行检查处理，如果不成功再使用“异常流水检查”功能进行处理。
2.圈存操作完成后，发卡员要将主卡和副卡重新臵入读卡器，读取卡片金额是否与客户的充值金额相符，以确认是否准确圈存成功。
3.异地卡不能进行积分圈存。
七、圈提
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“圈提”功能。
2.将用户卡插入读卡器中，查询卡信息成功后，根据客户要求输入要圈提的金额（卡钱包中部分或全部金额），进行圈提操作。
3.操作成功后卡钱包中的资金将退至客户额度账中，发卡员打印《中国石化加油卡圈存圈提单》单据，并交给客户签字确认。
八、收款撤单
收款撤单是由于充值操作失误，发卡员需立即取消某笔客户充值记录，同时从客户额度账上扣减相应的金额。具体业务操作如下：
1.发卡员进入“发卡充值”模块，选择“收款撤单”功能。
2.输入卡号或插卡方式，选择需撤单收款记录的收款方式，输入当时收款记录的业务流水号，点击“查询”按钮，查询成功后进行确定操作，出现
复核授权窗口，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成撤单操作，打印相关预收款凭证并交给客户签字确认。
备注：1.收款撤单操作必须在网点日结前，由收款的同一网点、同一操作员进行；
2.如果客户额度账上的余额小于要取消的充值金额，需先从客户备付金账或卡账上回退资金至额度账，然后再进行收款撤单；
3.单用户卡充值或不记名卡发售充值后，如果要撤单，须先进行圈提，然后进行收款撤单。
九、收款冲销
收款冲销在网点日结后，取消某笔客户充值记录，同时从客户额度账上扣减相应的金额。
1.发卡员进入“发卡充值”模块，选择“收款冲销”功能。
2.输入卡号或插卡方式，选择需冲销收款记录的收款方式，输入当时收款记录的业务流水号，点击“查询”按钮，查询出结果后，进行确定操作，出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成冲销操作，打印相关预收款凭证并交给客户签字确认。
备注：1.收款冲销操作只能在网点日结后，由收款的同一网点进行；
2.如果客户额度账上的余额小于要取消的充值金额，需先从客户备付金账或卡账上回退资金至额度账，然后再进行收款冲销；
3.单用户卡充值或不记名卡发售充值后，如果要冲销，须先进行圈提，然后进行收款冲销。
十、客户清户
（一）清户前管理要求
1.持卡单位或个人如确因特殊情况需清户，应凭经办人有效身份证、单位证明、税务部门出具的一般纳税人退税证明、原销售发票，向原发卡网点提出清户申请；
2.发卡网点应收回该账户下持有的所有加油卡，对于非正常状态的加油卡（已丢失或损坏的卡）应先做相关处理后（挂失或坏卡处理）才能继续办理清户手续。客户填写《中国石化加油卡业务受理申请表》，多用户卡还需填写《中国石化加油卡客户业务申请附表》，单位客户加盖公章，个人客户签字确认；
3.清户前，先将所有用户卡卡钱包中的余额圈提至客户额度账中；
4.清户后的加油卡不能继续使用，发卡网点只能纳入坏卡回收操作流程进行回收操作。
（二）清户操作流程
1.发卡员进入“发卡充值”模块，选择“客户清户”功能，插入用户主卡，进行卡信息查询，查询成功后，系统将该客户使用过的所有用户卡清单列出（此时可打印卡清单及清户申请表），选择是否减免手续费、收款方式、是否开发票；
2.发卡员确认卡清单无误后，进行确定操作，完成清户操作；清户成功后，打印清户通知单等单据，并交给客户签字确认。
十一、客户清户退款
（一）客户清户退款管理要求
1.自发卡网点受理清户手续日起，15天后方可办理账务清算手续。
2.发卡网点应按照加油卡有关管理流程的要求办理加油卡清户退款业务。退款时应在原充值三联单上注明“已清户”字样，并根据加油卡系统提供的实际结余金额开具红字充值三联单，退还余款。属于单位卡的，应开具退款通知单，通知公司财务部门按原付款单位名称、账号、开户银行转账退款。
3.发卡网点在办理退款时应先查询是否已开具发票，对已开具普通发票的客户，按规定：当月开具的必须收回作废或冲红、跨月开具的须按原发票金额进行冲红处理，同时按实际消费金额开具蓝字发票，对差额部分金额给予退款。
4.单位用户清户退款时，由公司财务部门将退款以转账方式转入原购卡单位银行帐户，不付现金。
5.个人客户可按卡余额由发卡网点直接退还现金。若是
储值时已经开普通发票的客户，按退款额开具负数（红字）发票给客户，并签字确认。
6.客户清户如属冻结户，应由司法部门出具解冻通知书；如遇持卡人死亡，家属或有关人员清户时，应出具有法律效力的继承或死亡证明，并出示代办人的身份证件，方可办理清户手续。
（二）客户清户退款操作流程
1.发卡员对客户清户操作后，首先在加油查询系统计算可退余额，然后在发卡系统中将可退余额退还客户。
2.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“客户清户退款”功能。
3.输入客户编码查询，查询成功后，在“可退款明细”窗口中，选择“退
款方式、是否减免手续费、收款方式、选择是否开发票”等信息，点击“确定”按钮，完成客户清户退款操作。
4.清户退款成功后，发卡员要打印预收款凭证等单据，并交给客户签字确认。
备注：退款时，可选择多种退款方式，如现金、支票、充值卡等；单位客户只能以转账或者授信的方式退款，个人客户按照原充原退的方式。
十二、客户特殊退款
客户到网点办理特殊退款，将客户额度账户上的全部或部分资金退给客户。该操作由市分公司在系统中授权后方可开展该项业务。具体业务流程如下：
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“客户特殊退款”功能。
2.插入用户主卡或者输入主卡卡号，查询卡信息成功后，在退款信息页签中选择退款方式，输入退款金额，选择油品类型，输入退款发票号（或选择客户不开票）、是否减免手续费、收款方式、选择是否开发票等信息，如果客户的发票类型是增值税发票，则不需要选择油品类型、输入退款发票号。
3.转到缴回发票信息页签，点击“新增”按钮，输入需
缴回的发票信息，如发票号、实收金额等信息，然后点击“确定”按钮，出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有“同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击“复核授权”按钮，完成退款操作。
4.退款成功后，发卡员打印预收款凭证单据，并交给客户签字确认。
备注：1.不记名卡不允许进行特殊退款；
2.卡状态不正常的主卡可进行特殊退款，如挂失卡、坏卡等；
3.网点操作员在进行退款前，需通过查询系统确认客户可退金额；
4.退款时，可选择多种退款方式，如现金、支票、充值
卡等；单位客户只能以转账或者授信的方式退款，个人客户按照原充原退的方式，但可以做一些有限的调整，例如：银行卡充值方式的可以调整为现金退款。
十三、客户小额退款
（一）小额退款业务管理要求
当客户账上（额度账+备付金账+卡账）的余额小于等于10元时，通过此功能将余额退还给客户。
小额退款的卡类型有：本省发行的各种加油卡，含不记名、个人单用户卡、单位单用户卡、单位多用户主卡、个人多用户主卡。
（二）客户小额退款操作流程
1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“客户小额退款”功能。
2.将用户卡插入读卡器中，查询卡信息，查询成功后，进行确定操作，将卡剩余的全部金额退给客户；
3.退款成功后，发卡员要打印相关预收款凭证并交给客户签字确认。
备注：1.进行小额退款后，客户所持有的用户卡仍可继续充值使用；
2.当多用户进行小额退款时，该客户所有用户卡的余额之和（额度账+备付金账+卡账）平均到每张卡上，不超过允许进行小额退款的余额上限；
3.小额退款前，需先将所有用户卡卡账上的余额圈提至额度账中。
4.退款方式只有现金，退款金额不可修改，余额将一次性全退给客户。
十四、支票收取
（一）支票收取业务管理要求
1.对于转账充值用户，发卡员确认款项已经转入公司银行账户，财务部门为发卡网点要出具《支票充值确认单》。
2.发卡员进入发卡系统后“发卡充值”模块,选择“支票收取”功能。
3.将用户卡插入读卡器（如果是多用户，必须插入主卡）或取消“插卡查询”选择输入卡号，查询该卡的相关信息，选择开户银行，输入支票编号（使用支票时该编号显示在参考号下拉框中）、支票金额（最多4千万）、账号等相关信息，点击“确定”按钮，完成支票收取业务，打印相关支票收取凭证。
备注：如果已经对客户的支票做支票收取后，还需进行支票到账操作；一张支票中的金额可分多次使用，为客户充值或缴纳服务费。
十五、支票到账
1.对已收取的支票进行支票到账操作，发卡员应进入“发卡充值”模块，选择“支票到账”功能。
2.选择查询方式（插卡查询、输入主卡卡号、输入支票号），点击“查询”按钮，得到所有已收取的支票信息，选中到账的支票，点击“确定”按钮，完成支票到账操作。
3.支票到账操作后，还需对加油卡进行客户收款操作。备注：已到账的支票不能退票。
十六、支票退票
1.查询方式（插卡查询、输入主卡卡号、输入支票号），点击“查询”按钮，得到所有已收取的支票信息，选中要退票的支票，点击“确定”按钮，退票操作成功。
十七、支票查询
1.查询本网点收取的所有支票信息。
2.发卡员进入“发卡充值”，选择“支票查询”功能，输入查询的起始日期和截止日期，选择查询方式（插卡查询、输入主卡卡号、输入支票号、选择支票状态（已收取、已到账、已充值、已退票），点击“查询”按钮。
第三节客户服务业务操作管理流程
一、信息查询及维护
（一）客户预分模板维护
1.设臵多用户客户预分配模板，在预分配时可直接调用模板。
2.设臵预分配模板时，副卡的张数限制可在省中心系统维护中限定，当多用户副卡张数大于等于系统设定值（10、20、50张）时才允许使用模板。
3.发卡员进入“客户服务”模块，选择“客户预分配模板维护”功能。
4.选择查询方式，选择“插卡查询”（必须插入主卡卡号）；点击“查询”按钮；查询成功后，首先选择所设模板简称（模板1、模板2、模板3）；设臵主卡和副卡每次预分配的金额及积分；设臵主卡和副卡每次预分配的金额及积分有2种方式：
（1）在预分配列表中直接输入分配的金额和积分；
（2）选中等额分配金额框，输入每次分配的金额；选中等额分配积分框，输入每次分配的积分，点击“预臵”按钮，将设臵的数据显示在预分配列表中。点击“保存模板”按钮；保存后，点击“读取模板”按钮，确认模板中数据的正确性，
5.如有错误，可重新设臵预分配的金额及积分再保存模板。点击“打印”按钮，打印预分配模板维护表。
（二）客户信息查询
1.查询客户的信息，副卡、不记名卡不能进行查询。
2.发卡员进入“客户服务”模块，选择“客户信息查询”功能。
3.输入卡号或插卡查询之后，界面将出现对应卡号的个人用户的详细信息或单位客户的详细信息。
（三）客户信息主卡查询
1.查询客户主卡的信息，副卡、不记名卡不能进行查询。
2.进入“客户服务”，选择“客户信息主卡查询”功能。插入主卡查询，界面将出现对应卡号的个人用户的详细信息或单位客户的详细信息。
（四）客户信息主卡维护
1.单位或个人客户如需对加油卡客户信息进行修改，应填写《中国石化加油卡客户申请表》并凭有效身份证、单位证明进行办理，发卡员应认真核对客户资料；
2.发卡员进入“客户服务”模块，选择“客户信息主卡维护”功能。插入主卡（副卡、不记名卡客户不能进行修改）查询，界面将出现对应卡号的个人用户的详细信息或单位客户的详细信息；修改客户信息后，点击“确定”按钮；打印《中国石化加油卡客户业务申请表》并经客户签字确认。
（五）卡信息查询
1.客户出示本人所持加油卡卡片或主卡人有效证件后，查询用户卡的信息。
2.发卡员进入“客户服务”模块，选择“卡信息查询”功能。插卡或者输入卡号查询后，界面将列出对应的卡信息。
（六）卡基本信息维护
1.修改变更客户加油卡的信息前，客户应填写《中国石化加油卡客户申请表》并凭有效身份证（单位客户应提供单位证明）进行办理，发卡员应认真核对客户证件资料，留存其有效证件和资料的复印件。
2.发卡员进入“客户服务”模块，选择“卡基本信息维护”功能。
3.插入用户卡查询，修改卡信息后，点击“确定”按钮，打印持卡人账户及个人资料清单并交客户签字确认。
（七）卡限制信息维护
1.修改用户卡的限制信息前，客户应填写《中国石化加油卡客户申请表》并凭有效身份证（单位客户提供单位证明）进行办理，发卡员应认真核对客户资料，留存其有效证件和资料的复印件；
2.发卡员进入“客户服务”模块，选择“卡限制信息维护”功能。
3.插入用户卡查询，修改卡的限制信息，点击“确定”按钮，打印持卡人账户及个人资料清单并经客户签字确认。
（八）卡限制信息对转
1.在挂失补卡、坏卡补卡、失效卡换新卡、主卡补卡、副卡补卡操作时，旧卡中的限制信息如果不能自动转入新卡，需使用本功能将原来卡片中的限制信息写入新卡。
2.发卡员进入“客户服务”模块，选择“卡限制信息对转”功能。插入补发的新卡查询，确认卡的限制信息，或者修改为新的限制信息，点击“确定”按钮，打印持卡人账户及个人资料清单。
（九）卡账户信息查询
1.客户出示本人所持加油卡卡片后，发卡员方可查询用户卡的账户信息。
2.进入“客户服务”，选择“卡账户信息查询”功能。插卡或者输入卡
号查询，界面将列出对应的卡账户信息。
注意：加油金额累计项统计从发卡至今的加油金额累计数；加油优惠本期累计统计客户在2次充值之间获得的加油优惠【积分】，充值之后，该数据清零。
（十）卡内交易明细查询
1.客户出示本人所持加油卡卡片后，查询用户卡内的交易信息（加油、圈存、圈提信息）。
2.发卡员进入“客户服务”模块，选择“卡内交易信息查询”功能。插入用户卡，选择查询电子油票或积分查询，界面将列出卡内最近10笔交易信息，点击“打印”按钮，打印卡内交易明细表。
二、卡处理业务
（一）挂失
1.客户的加油卡遗失、被盗，应向发卡网点办理书面挂失手续。也可通过客服电话办理加油卡挂失手续；
2.在发卡网点办理书面挂失手续时，由持卡人填写《中国石化加油卡业务受理申请表》，个人客户，应持有效身份原件及其复印件；单位主卡持卡人，应持经办人身份证原件及复印件、单位盖章的有关证明，方可办理挂失业务，发卡员应认真审核客户资料，并妥善留存存档。
3.发卡员进入“客户服务”模块，选择“挂失”功能。
4.发卡员根据客户填写的《中国石化加油卡业务受理申请表》内容输入挂失卡卡号（如果客户忘记卡号，发卡员可通过“查询卡号”功能输入持卡人姓名或证件号查询出挂失卡卡号）查询相应的加油卡信息；
5.查询成功后，发卡员提示客户进行核对，并向客户解释和强调挂失卡
存在可能的在途交易，在挂失之时起的48小时内的加油消费仍应扣减卡账。客户如需要补办新卡，发卡员应插入新的加油卡后进行相应的操作；若客户选择不补办新卡，挂失卡的卡账余额及备付金余额在挂失等待7天后自动转到客户的额度账户上；如果挂失的是多用户主卡，若选择不补卡，发卡员应根据客户指定选择其中一张副卡，将该卡升级为主卡，旧的主卡的客户信息自动转入新主卡内。
5、点击“打印”按钮，打印相关申请表等单据，并经客户签字确认。
6.如原加油卡设有卡限制信息，发卡员进行挂失处理，在补卡完成后为新卡添加限制信息。
备注：客户进行挂失处理后，客户丢失的用户卡卡号将在24小时内被下发到中国石化所有加油站，从而保证系统在24小时后冻结该用户卡的业务处理，保障客户的经济利益不受损失。
（二）坏卡处理
1.坏卡处理业务管理要求
（1）个人客户应持有效身份证复印件,单位客户应经办人有效身份证及其复印件、单位盖章的有关证明，方可办理坏卡业务。
（2）由经办人填写《中国石化加油卡业务受理申请表》，发卡员应认真审核业务受理申请表及经办人信息，并将有关复印件或单位证明粘贴到该表背面后妥善存档。
2.发卡员进入“客户服务”，选择“坏卡处理”功能。
4.输入坏卡卡号进行查询，若客户补卡，插入一张新卡，
进行补卡发卡业务，坏卡的卡账余额及备付金账余额将自动转到客户补办的新卡的备付金账户上。
5.若选择不补卡时，系统将对该张用户卡做坏卡处理，卡账余额及备付金账余额自动转到客户的额度账户上。
6.如果做坏卡处理的是多用户主卡，选择不补卡时，系统将显示该客户的副卡清单，发卡员应根据客户指定选择其中一张副卡，将该卡升级为主卡，以便继续使用。
7.点击“打印”按钮，打印相关卡处理业务申请表等单据，并经客户签字确认。
（三）失效卡处理
1.对因过期而失效的用户卡进行失效卡处理，客户可选择延长有效期、退卡、换新卡3种操作。如客户选择退卡、换新卡需凭有效身份证及其复印件（单位客户应提供单位证明）进行办理，发卡员应认真核对客户资料。
2.发卡员进入“客户服务”模块，选择“失效卡处理”功能。将用户卡插入读卡器中查询，查询成功后，选择失效卡处理方式（换新卡、延长有效期、退卡）；
3.若用户要换新卡，插入一张新卡，复核完成后，系统接着做补卡发卡业务，直到系统提示成功；
4.若用户要延长有效期，复核完成后，系统自动为卡进行有效期延长操作（用户卡有效期六年）；
5.若用户要退卡，复核完成后，系统自动进行退卡操作；若多用户主卡退卡，在复核成功后，系统将显示该客户的副卡清单，操作员必须选择某张副卡，将该卡升级为主卡，点击“打印”按钮，打印相关卡处理业务申请表等单据，并经客户签字确认。
（四）主卡补卡
办理加油卡单位证明(完整版)
办理加油卡单位证明 办理加油卡单位证明 第一篇： 办理加油卡单位证明 单位证明 中石化云南楚雄石油分公司： 我单位因业务需要，需办理加油卡一张一套，主卡张，副卡张，主卡持卡人为（身份证号码： ）现委托（身份证号码： ）前来办理，特此证明。 单位名称（签字盖章）： 第二篇： 办理加油卡单位证明 办理加油卡单位证明 办理加油卡单位证明 （一）填表 您可到中国石化任意一个加油卡售卡网点领取并填写《中国石化xx石油分公司加油卡客户申请表》，表中声明事项经申办人本人签字后生效。 （二）开户 您持《中国石化xx石油分公司加油卡客户申请表》、有效证件到任意一个售卡网点就可办理中国石化加油卡开户手续。 四、加油卡充值
加油卡使用过程中，您可在购卡省的任意一个售卡网点办理付款充值业务，卡内充值金额不计利息、不能提现、不能透支，充值成功后即可加油。付款充值业务流程如下： （一）多用户卡充值 1.付款开票 如果您是多用户卡可持主卡到指定的售卡网点办理付款开票业务，将所交款项存入用户的额度账户。付款方式分为两种：现金和支票。现金当时即可生效;支票付款需待银行转帐支票到帐后生效。 分配金额 您可持主卡在售卡网点或通过客服电话9510588 8、95105988，将主卡额度账户上的款项分配到相应的副卡账户上，具体分配金额根据您的需要确定。 3.加油卡圈存 主副卡需到售卡网点圈存后方可加油使用。 （二）单用户卡付款充值 您持单用户卡到售卡网点付款充值时，款项可自动储存至加油卡的卡账户和卡钱包上，充值成功后即可加油。 五、加油卡使用 （一）持卡加油 您持卡可在中国石化加油卡联网加油站加油消费，油品结算价格以当日加油时加油机显示价格为准。 （二）灰卡解灰
中国石化加油卡开户流程
中国石化加油卡开户流程 更新：2014-07-14 10:24 中国石化加油卡具有“加油快捷，积分回馈，使用方便，用油管理、道路救援”等特点，越来越受到消费者的喜爱。中国石化加油卡分个人单用户卡、个人多用户卡和单位单用户卡、单位多用户卡4个类型。 一、用户卡开户、申办所需证件： 用户申办个人卡时，应出示身份证或个人护照等有效证件；用户申办单位卡时，应出示经办人身份证明和单位有效证明（单位介绍信等），前往中国石化在全国的在营发卡网店办理。 二、单用户卡的开户、申办流程包括填表、开户领卡两个过程： 1、填表：客户填写中国石化加油卡开户申请表；个人卡开户申请表中声明事项下必须经申办本人签字；单位卡开户申请表中声明事项下必须加盖申办单位公章或申办单位经办人签字并递交申办单位介绍信方能生效。单位卡开户时，一定要注明是小规模纳税人，还是一般纳税人，一般纳税人开户时要携带税务登记证原件和复印件。 2、开户：申办人凭有效身份证件或单位证明、开户申请表以及不小于起存金额的初存款办理开户手续，发卡网点经办人员根据开户申请表所列内容为申办人开户、发卡，并将打印出的开户申请表交客户留存。 三、多用户卡的开户、申办流程包括填表、开户领卡、办理附属加油卡三个过程： 1、填表：客户填写中国石化加油卡开户申请；个人卡申请表中声明事项下必须经申办本人签字；单位卡开户申请表中声明事项下必须加盖申办单位公章或
申办单位经办人签字并递交申办单位介绍信方能生效。单位卡开户时，一定要注明是小规模纳税人，还是一般纳税人，一般纳税人开户时要携带税务登记证原件和复印件。 2、开户：凭申请人有效身份证件或单位证明、开户申请表办理开户手续，发卡网点经办人员根据开户申请表所列内容为申请人开户发出一张主卡，将打印出的开户申请表交客户留存。 3、附卡申领：申办多用户卡的客户在开户和日常使用过程中可凭主卡根据需要申领附卡，申领时需填写石化卡开户申请表，发卡网点经办人员根据客户填写的石化卡开户申请表为客户发出附卡，并将打出的加油卡清单交客户留存。 四、不记名卡的申办流程包括领卡、注册两个过程： 1、领卡：客户在发卡网点直接办理不记名卡，或者从发卡公司指定的任意IC卡代销点购买已充值的不记名卡。卡内金额由发卡公司事先确定，可反复充值。办理或购买不记名卡，无需任何证件。 2、注册记名卡：不记名卡在补办开户手续后可转为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。开户手续同单用户卡的申办流程。 五、加油卡工本费为20元/张。 侨中隧道66748306
关于办加油卡单位推荐信.doc
关于办加油卡单位推荐信 篇一：办加油卡单位介绍信范文 昨天我才去买的中石油“昆仑卡”，用信用卡刷卡，开具发票回单位就给报销了。没有什么介绍信。如果要写就按照以下格式： 介绍信 兹介绍本单位员工张大毛，前来贵加油站购买加油卡2000元。 2014年05月09日 篇二： 为认真落实区委、区政府关于行政事业单位公务车辆加油实行政府采购、定点加油的要求，区财政、行政服务中心等部门按照政府采购的相关规定，经过反复调查，选择中国石油化工股份有限公司为区行政事业单位公务车辆定点加油服务商。经区政府同意，现将我区行政事业单位公务车辆定点加油的有关事项通知如下： 一、定点加油实施时间。自二○○六年元月一日起，全区各行政事业单位的所有公务车辆必须到政府采购定点加油站加油。 二、定点加油办理方法。各单位持单位介绍信和申办人员（持管理卡人员）身份证复印件，到中国石化加油卡销售网点领取并填写《中国石化湖北石油分公司加油卡客户申请表》，经申办人员签字后即可领卡。宜昌境内中国石化加油卡销售网点为：①批发配送部，胜利四路30号，电话6460972； ②王家河站，东山大道379-1号，电话6351302；③安达站，亭区桃子冲居委会，电话6536167。 各单位可采取现金和银行转账充值的方式，将加油所需款项转入下列任一
户名：中国石油化工股份有限公司湖北宜昌石油分公司 账号：42201431801050111233 开户行：三峡建行西楚支行 账号：17-331101040011112 开户行：三峡农行城中支行 三、定点加油有关要求 1、各单位在办理车辆加油卡，填写加油卡客户申请表时，必须在限制信息栏选择“限车牌号码”，确保一车一卡，专卡专用。 2、驾驶员在油站加油时，要主动出示加油卡，严格执行油站管理规定，服从加油人员的安排，文明加油，主动配合油站完成加油工作。各定点加油站将按国家规定的油价售油，油站工作人员要认真核对车牌号码、油品标号后方可加油。 3、驾驶员加油时，若发现油站有违规和服务质量问题，要及时向区政府采购管理办公室、区行政服务中心投诉，经调查核实后，按照有关规定协调处理。 4、区监察、审计、财政、行政服务中心等部门要各司其职、协调配合，加强监督管理；各单位要严格遵守公务车辆定点加油的有关规定，凡出现违规行为，一经查证落实，将追究有关责任人的责任。 请各单位将具体操作过程中发现的问题及时告知区政府采购管理办公室、区行政服务中心，以不断改进和完善行政事业单位公务车辆定点加油工作，从而达到规范管理、节约支出的目的。
中石化加油卡开户和清户步骤修订稿
中石化加油卡开户和清 户步骤 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
中石化：加油卡开户和清户步骤 中国石化加油卡分为记名加油卡和不记名加油卡。记名加油卡（以下简称记名卡）系指需要登记客户信息的加油卡。分为单用户卡和多用户卡，单用户卡指一户一卡，多用户卡包括一张主卡和若干张副卡；主卡对副卡具有管理功能，同时也可用于消费，副卡只能在主卡授权范围内使用。不记名加油卡（以下简称不记名卡）系指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用。单位或个人客户可根据需要自行选择加油卡类型。 1、记名卡开户。单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办记名卡开户时，应按要求填写和提供开户所需的相关资料（单位用户卡开户需提供单位介绍信、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户开户需提供主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等）。记名卡开户起存金额由售卡单位确定，记名卡客户可根据个人意愿选择是否设定密码，可以享受积分及其它增值服务。 2、不记名卡开户。单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办不记名卡开户时，不需填写客户资料，不能设置限制信息，不能设置密码，不能办理挂失、清户及退款，不能享受积分及其它增值服务。不记名卡开户起存金额由售卡单位确定，不记名卡在补办记名卡开户手续后可转为记名卡。 3、加油卡清户只限于记名卡客户。办理清户时，单位客户须提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户须由主卡人本人办理，须提供开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件等；记名卡客户到指定售卡网点办理清户手续，交回本户内的所有加油卡（加油卡若有遗失须先办理挂失手续）。售卡网点受理记名卡客户清户申请15个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准。个人卡客户清户按照充值支付方式退款；单位卡客户清户只办理转账，不付现金。
中石化开票介绍信参考
中石化开票介绍信参考 中石化开票介绍信篇一：中石化加油卡介绍信 兹有全称）同志，前往中国石化上海石油分公司发卡网点办理增值税专用发票相关事宜，该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人，如有变动将及时以书面形式告知贵公司，办理相应变更手续。 经办人身份证号： 经办人联系方式： 增值税专用发票开票信息： 自愿选定指定开票网点名称（仅限一个）： 我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效，若提供资料和信息存在虚假或错误的，将承担有此产生的一切法律责任。 企业法定代表人（签字或盖章）：企业公章（红色）: 年月日 中石化开票介绍信篇二：中石化加油卡介绍信 兹有（单位全称）同志，前往中国石化上海石油分公司 发卡网点办理增值税专用发票相关事宜，该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人，如有变动将及时以书面形式告知贵公司，办理相应变更手续。 经办人身份证号： 经办人联系方式： 增值税专用发票开票信息： 自愿选定指定开票网点名称（仅限一个）：
我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效，若提供资料和信息存在虚假或错误的，将承担有此产生的一切法律责任。企业法定代表人（签字或公章）： 年月日 中石化开票介绍信篇三：中石化开票介绍信 兹有上海**********有限公司同志，前往中国石化上海石油分公司17号加油站发卡网 点办理增值税专用发票相关事宜，该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办 人，如有变动将及时以书面告知贵公司，办理相应变更手续。经办人身份证号：****************** 经办人联系方式：************增值税专用发票开票信息：自愿选定指定开票网点名称（仅限1个）：中国石化上海石油分公司17号加油站我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效，若提供资料和信息存在虚假或 错误的，将承担由此产生的一切法律责任。企业法定代表人签字或盖章：企业公章（红色）： 20xx年12月21日篇二：中石化办理加油卡介绍信介绍信中国石化石油分公司：兹有我单位日去你公司办理加油卡（含副卡）开户业务，请给予办理。我单位共有自有 车辆辆，需办理张加油卡。我单位付款采用/口普通发票。本单位确保所办主副卡仅限于本单位使用，如违反此条，由此产生的一切责任由本单位 承担。此介绍信有限期天。经办人签字：
中石化加油IC卡与中石油加油卡区别
中石化加油IC卡与中石油加油卡区别 IC中国石化加油IC卡：客户持有效证件到广东石油分公司指定发卡网点申请即可办理，充值即可加油。 中国石化加油IC卡：可分为单用户卡和多用户卡，对于车辆较多的单位可申请多用户卡，客户可根据实际情况为附卡分配金额。 牡丹中油卡：客户需到工商银行申请办理，按照申请人的收入、工作单位等情况核定给予办理，最快办理时间为7－15个工作日。 只可以为个人办理，单位用户不可办理牡丹中油卡。 牡丹中油卡：可分为借贷卡和信用卡两种，借贷卡不可透支，信用卡按照申请人信誉情况给予核定透支额度。 中国石化：全省系统内共有自营在营加油IC卡加油站1299座，销售网点462座。 中国石油：广东省内可使用牡丹中油卡的加油站只有250座左右（牡丹中油卡目前只适用于中国石油独资加油站，在其与BP合资的加油站不能使用）。 ——中国石化加油IC卡：卡机联动的方式，即客户持卡加油时，必须先将加油卡插入加油机才能进行消费，不能在POS机上刷卡，因此持卡客户不能在便利店刷卡购物消费，也不能提取现金或做加油站其他消费。 ——牡丹中油卡：客户加油时为先加油后刷卡，具体刷卡金额为加油站收银员输入为准，可在便利店购物后一起刷卡。 ——中国石化加油IC卡：可设置限油品、限油站、限交易金额等相关限制信息，加强加油IC卡的资金安全和使用管理。 牡丹中油卡：只可设置密码，不可设置其他限制信息。 ——中国石化加油IC卡：月末可到销售网点打印所有加油清单，清单内容包括加油时间、加油品种、加油数量、加油地点、加油卡余额等。 牡丹中油卡：目前未公布是否可以打印对账单。 ——中国石化加油IC卡：客户可选择开具普通发票或增值税发票，普通发票在充值时即可开具，增值税发票则按照实际加油量开具。方便单位客户进行结算。 中国石化加油IC卡：实行加油积分奖励优惠制度，通过加油累计积回馈客户，使用加油IC卡每加一升油可积一分，客户可根据积分情况兑换精美礼品。 牡丹中油卡：由于目前中国石油新推出牡丹中油卡，且可持卡加油的加油站数量很少，宣传重点在于加油可享受1％的优惠。
中国石化加油卡业务操作流程
中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程 一、开户前准备 加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡 客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开 户的相关咨询服务。 （一）个人用户开户 个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。个人多用户卡由主卡和 副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。 个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。开 户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或 个人多用户卡。使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副 卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。 发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是 否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。 二、发卡业务操作流程 （一）个人单用户开户发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开 户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客 户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项）， 点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；
3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （二）个人多用户卡发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作； 3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （三）个人多用户主卡发副卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能； 2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作； 3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；如有限制信息，添加限制信息成功后，打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。 （四）单位单用户开户发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“单位单用户开户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客
办加油卡介绍信
办加油卡介绍信 办加油卡介绍信 在日新月异的现代社会中，需要使用介绍信的情境愈发增多，介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体，是应用写作研究的文体之一。如何写一份恰当的介绍信呢？以下是小编为大家收集的办加油卡介绍信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 办加油卡介绍信1 中国石油化工股份有限公司上海石油分公司：兹有我单位前往你公司办理加油卡充值等业务，采用现金/银行卡(卡号 )结算，消费后需要开具增值税专用发票，盼贵公司予以协助办理。此致敬礼! 介绍人：____ 20____年__月__日办加油卡介绍信2 中国石化江苏石油分公司：兹有我单位______同志于20____年 9月 1日去你公司办理加油卡卡号为 1000113200011809804的挂失、补卡业务，请给予办理。此致敬礼! 介绍人：____ 20____年__月__日办加油卡介绍信3 中国石化江苏石油分公司：兹有我单位同志于20____年月日去你公司办理加油卡(含副卡)开户业务，请给予办理。我单位共有自有车辆辆，已办理张副卡，故需办理张加油卡。我单位付款采用方式，请开具口增值税专用发票/口普通发票。本单位确保所办主副卡仅限于本单位使用，如违反此条，由此产生的一切责任由本单位承担。此介绍信有限期天。此致敬礼! 介绍人：____ 20____年__月__日办加油卡介绍信4 为认真落实区委、区政府关于行政事业单位公务车辆加油实行政府采购、定点加油的要求，区财政、行政服务中心等部门按照政府采购的相关规定，经过反复调查，选择中国石油化工股份有限公司为区行政事业单位公务车辆定点加油服务
商。经区政府同意，现将我区行政事业单位公务车辆定点加油的有关事项通知如下：一、定点加油实施时间。自二○○六年元月一日起，全区各行政事业单位的所有公务车辆必须到政府采购定点加油站加油。二、定点加油办理方法。各单位持单位介绍信和申办人员（持管理卡人员）身份证复印件，到中国石化加油卡销售网点领取并填写《中国石化湖北石油分公司加油卡客户申请表》，经申办人员签字后即可领卡。宜昌境内中国石化加油卡销售网点为：①批发配送部，胜利四路30号，电话6xxx2；②王家河站，东山大道379-1号，电话6xxx2；③安达站，亭区桃子冲居委会，电话6xxx7。各单位可采取现金和银行转账充值的方式，将加油所需款项转入下列任一账户：户名：中国石油化工股份有限公司湖北宜昌石油分公司账号：42xxx233 开户行：三峡建行西楚支行账号：17-3xxx2 开户行：三峡农行城中支行三、定点加油有关要求 1、各单位在办理车辆加油卡，填写加油卡客户申请表时，必须在限制信息栏选择“限车牌号码”，确保一车一卡，专卡专用。 2、驾驶员在油站加油时，要主动出示加油卡，严格执行油站管理规定，服从加油人员的安排，文明加油，主动配合油站完成加油工作。各定点加油站将按国家规定的油价售油，油站工作人员要认真核对车牌号码、油品标号后方可加油。 3、驾驶员加油时，若发现油站有违规和服务质量问题，要及时向区政府采购管理办公室、区行政服务中心投诉，经调查核实后，按照有关规定协调处理。 4、区监察、审计、财政、行政服务中心等部门要各司其职、协调配合，加强监督管理；各单位要严格遵守公务车辆定点加油的有关规定，凡出现违规行为，一经查证落实，将追究有关责任人的责任。请各单位将具体操作过程中发现的问题及时告知区政府采购管理办公室、区行政服务中心，以不断改进和完善行政事业单位公务车辆定点加油工作，从而达到规范管理、节约支出的目的。办加油卡介绍信5 中国石化石油分公司：兹有我单位日去你公司办理加油卡（含副卡）开户业务，请给予办理。我单位共有自有车辆辆，需办理张加油卡。我单位付款采用/口普通发票。本单位确保所办主副卡仅限于本单位使用，如违反此条，由此产生的一切责任由本单位承担。此介绍信有限期天。（公章）经办人签字：二〇XX年月日办加油卡介绍信6
(推荐)办理加油卡介绍信
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档办理加油卡介绍信，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动 力。 办理加油卡介绍信 办理加油卡介绍信 在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到介绍信，介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体，是应用写作研究的文体之一。你知道介绍信怎样才能写的好吗？下面是小编精心整理的办理加油卡介绍信，欢迎阅读与收藏。 办理加油卡介绍信1 中国石油化工股份有限公司xx石油分公司： 兹有我单位前往你公司办理加油卡充值等业务，采用现金/银行卡(卡号)结算，消费后需要开具增值税专用发票，盼贵公司
予以协助办理。 此致 公司 20xx年xx月xx日 附：经办人身份证复印件 办理加油卡介绍信2 中国石化石油xx分公司： 兹有我单位同志于年月日去你公司办理加油卡(含副卡)开户业务，请给予办理。我单位共有自有车辆辆，已办理张副卡，故需办理张加油卡。 我单位付款采用方式，请开具口增值税专用发票/口普通发票。 本单位确保所办主副卡仅限于本单位使用，如违反此条，由此产生的一切责任由本单位承担。 此介绍信有限期天。 (公章)经办人签字：xxxxxxxxxx 20xx年xx月xx日 办理加油卡介绍信3 xxxx： 兹有(单位全称)同志，前往中国石化xx石油分公司发卡网
点办理增值税专用发票相关事宜，该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人，如有变动将及时以书面形式告知贵公司，办理相应变更手续。 经办人身份证号： 经办人联系方式： 增值税专用发票开票信息： 纳税人识别号(税号) 地址 电话 开户银行 单位账号 开具增值税发票加油卡主卡或单用户卡卡号(卡号后七位) 自愿选定指定开票网点名称(仅限一个)： 我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效，若提供资料和信息存在虚假或错误的，将承担有此产生的一切法律责任。 企业法定代表人(签字或公章)：xxxxxxxxxx 20xx年xx月xx日 办理加油卡介绍信4 兹有xx同志，前往中国石化上海石油分公司发卡网点办理
加油卡办理介绍信
介绍信 ： 兹有我单位同志，身份证号为 _前往你处办理加油卡业务（车号），请予以协助办理，谢谢。 （盖章） 年月日篇二：单位办理石化加油卡介绍信 介绍信 中国石化加油站： 现有我公司***到贵单位办理公司加油卡业务，请予以配合办理。 谢谢！ **********************公司二〇一四年二月十四日篇三：中石化加油卡介绍信 介绍信 兹有（单位全称）同志，前往中国石化上海石油分公司 发卡网点办理增值税专用发票相关事宜，该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人，如有变动将及时以书面形式告知贵公司，办理相应变更手续。 经办人身份证号： 经办人联系方式： 增值税专用发票开票信息： 自愿选定指定开票网点名称（仅限一个）： 我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效，若提供资料和信息存在虚假或错误的，将承担有此产生的一切法律责任。企业法定代表人（签字或公章）：年月日篇四：中石化办理加油卡介绍信 介绍信 中国石化石油分公司： 兹有我单位日去你公司办理加油卡（含副卡）开户业务，请给予办理。我单位共有自有车辆辆，需办理张加油卡。 我单位付款采用/口普通发票。 本单位确保所办主副卡仅限于本单位使用，如违反此条，由此产生的一切责任由本单位承担。 此介绍信有限期天。 （公章） 经办人签字： 二〇一年月日篇五：中石化加油卡介绍信 介绍信 兹有全称）同志，前往中国石化上海石油分公司发卡网点办理增值税专用发票相关事宜，该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人，如有变动将及时以书面形式告知贵公司，办理相应变更手续。 经办人身份证号： 经办人联系方式： 增值税专用发票开票信息： 自愿选定指定开票网点名称（仅限一个）： 我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效，若提供资料和信息存在虚假或错误的，将承担有此产生的一切法律责任。
中国石化加油卡业务操作流程2017311
XXXX石油分公司发卡网点业务操作管理 流程 第一节开户发卡业务操作流程 一、开户前准备 加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《XX加油卡客户业务申请表》，并向客户提供关于《XX加油卡章程》和加油卡开户的相关咨询服务。 （一）个人用户开户 个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。个人多用户卡由主卡和副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。 个人用户开户时，客户需按实填写《XX加油卡客户申请表》。开户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或个人多用户卡。使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人XX、副卡卡号逐一填写至《XX加油卡客户业务申请附表》。 发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规X，客户本人XX 件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。 二、发卡业务操作流程 （一）个人单用户开户发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开户发卡”功能；
2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《XX加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作； 3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《XX加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （二）个人多用户卡发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《XX加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作； 3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《XX加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （三）个人多用户主卡发副卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能； 2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《XX加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作； 3.发完一X副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求
中石化加油卡相关知识
第一章 加油卡相关知识 一、加油卡介绍 中国石化加油IC 卡工程在设计上采用4 层架构：总公司、省级、地级、各业务终端（包括加油站、售卡网点等）。根据系统的层次结构及各节点的具体业务要求，在中国石化数据交换总中心、省级数据中心、地级前置系统配置企业级数据库。 中石化加油卡是专门用于中国石化加油IC 卡工程，并满足相关规范和应用要求的智能CPU IC 卡。 中石化加油卡在中国石化加油IC 卡工程中是一种支付工具，同时也是与支付信息相关的一些信息数据的载体。中石化加油卡完全符合中国人民银行颁布的《中国金融集成电路（IC）卡规范》，它是一种符合国家金融规范的电子钱包支付工具。不仅如此，中石化加油卡还符合中石化制定的《中国石化加油集成电路（IC）卡应用规范》，除电子钱包功能之外，还增加了灰锁和灰记录机制，同时还能储存和传递一些与支付相关联的辅助数据信息。比如，积分信息、最近十笔交易信息等，这就使中石化有能力和有条件建立起更加完善和复杂的营销管理系统。 中国石化加油IC 卡工程中的加油卡支持二种交易方式：卡机联动方式和POS 方案。 1．加油卡的特点 （1）技术先进，交易安全。（中国石化加油卡采用了先进的智能IC 卡技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路IC 卡规范》建立的加油IC 卡密钥体系和严密的安全认证机制，可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠，同时对卡片内的敏感数据加密存储，保护您的个人信息资
料。） （2）手续简单，方便快捷。（您只要持有效证件到中国石化指定的售卡网点就可以办理加油卡的各项业务，使用加油卡消费与您打IC 卡电话一样方便，插入卡即显示用户名和卡片余额，自动扣款弹卡，完全避免了使用现金和油票加油时出现的找零和加油尾数的繁琐，不需要直接接触现金，提高了加油效率。 （3）功能齐全，便于管理。（中国石化加油卡能够有效的协助您加强对车队的加油管理，如果您有两部以上的车辆，可以办理一张主卡和多张副卡，通过主卡对副卡进行管理，分配加油额度，查询每张卡的详细交易记录等，还可以根据您的需要给每张卡设定限制信息：如限车号、限油品、限油站、限地区、限每日加油次数等。同时为避免卡遗失后被盗用造成意外损失，加油卡还可以根据您的要求设定密码。 （4）一卡在手，各地加油。（随着中国石化加油卡项目开展工作的不断深入，按照统一标准建设的中国石化加油卡联网加油站已遍布全国各地，无论您在何处，只要到中国石化加油卡联网加油站，即可享受到持卡加油的优质服务。） （5）查询方便，服务完善。中国石化客户服务中心专设服务热线95105888 、95105988 ，将为您提供业务咨询、帐户查询、积分查询、对帐单、投诉等服务。 2．中国石化加油卡种类 加油卡按照功能不同分成五类：用户卡、员工卡、维修卡、验泵卡和 PSAM 卡。 3．符合规范及标准 《中国石化加油集成电路（IC）卡应用规范》 《中国金融集成电路（IC）卡规范》V1.0
中石化加油卡说明
第一楼、加油卡简介及特点 中国石化加油卡由中国石油化工股份有限公司统一发行，由中国石化各省（市）石油分公司具体承办发行业务。凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体、具有完全民事行为能力的境内外居民均可申办。中国石化加油卡具有以下特点： （一）功能齐全，便于客户管理。加油卡对两部以上的车辆可办理一张主卡和多张副卡，通过主卡对副卡进行用油管理，分配加油额度、查询每张卡详细的交易记录等。也可根据客户的管理要求，为每张卡设定限制信息，如限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等,能有效地帮助企事业单位加强对车队用油的管理，准确掌握用油情况。 （二）、加油快捷，使用高效方便。您只要持有效证件到中国石化指定的售卡网点，即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度分配、圈存等业务。使用加油卡加油时，插卡即可显示卡中余额、电脑控制加油、挂枪即停、自动扣款，完全避免了使用现金和油票加油时的找零和加油尾数的繁琐，您不需要直接接触现金，加油效率大大提高。 （三）、技术先进，交易安全。加油卡采用先进的IC技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。它可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时，对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。而且加油卡可以限制密码，每笔充值记录，加油记录都可以查询，各个网点都有监控，可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。 （四）一卡在手，各地加油。相信大家都看过中央台中石化的宣传广告片。随着中石化加油卡系统的全面开通，加油卡联网加油卡将遍布全国各地的市区、高速、国省道、乡村等市 场。届时无论您在何处，只要凭借手中的加油卡，就可到中国石化加油卡联网的加油站加油。
2021年办加油卡介绍信格式范文
办加油卡介绍信格式范文 【 - 公司办加油卡介绍信】 介绍信是用来介绍 ___接洽事宜的一种应用文体，你了解办加油卡介绍信该怎么写吗?下面就让带大家看看一系列的办加油卡介绍信。望大家采纳。 办加油卡介绍信范文篇一 xxxx： 兹介绍本单位员工张大毛，前来贵加油站 ___加油卡xxxx元。 20xx年x月x日 办加油卡介绍信范文篇二 为认真落实区委、区 ___关于行政事业单位公务车辆加油实行 ___采购、定点加油的要求，区财政、行政服务中心等部门按照 ___采购的相关规定，经过反复调查，选择中国石油化工股份有限公司为区行政事业单位公务车辆定点加油服务商。经区 ___同意，现将我区行政事业单位公务车辆定点加油的有关事项通知如下：
一、定点加油实施时间。 自二○○六年元月一日起，全区各行政事业单位的所有公务车辆必须到 ___采购定点加油站加油。 二、定点加油 ___方法。 各单位持单位介绍信和申办人员(持管理卡人员) ___复印件，到中国石化加油卡销售网点 ___并填写《中国石化湖北石油分公司加油卡客户申请表》，经申办人员签字后即可领卡。宜昌境内中国石化加油卡销售网点为：① ___配送部，胜利四路30号， ___xx;②王家河站，东山大道379-1号， ___xx;③安达站，亭区桃子冲居委会， ___xx。 各单位可采取现金和银行转账充值的方式，将加油所需款项转入下列任一账户： 户名：中国石油化工股份有限公司湖北宜昌石油分公司 账号：xx
开户行： 账号：xx 开户行： 办加油卡介绍信范文篇三 兹有我部门(单位) 理 ___以下 1、姓名 2、姓名 3、姓名 4、姓名5、姓名 6、姓名 7、姓名 8、姓名 9、姓名名同志同志， ___号(年度+考试名称) ， ___号， ___号， ___号， ___号， ___号， ___号， ___号， ___号， ___号前往你处办证书事宜，请予接洽为盼。 模板,内容仅供参考
办中国石化加油卡单位介绍信
办中国石化加油卡单位介绍信 办中国石化加油卡单位介绍信要怎么撰写呢?你是不是在为此烦恼呢?下面是WTT搜集整理的办中国石化加油卡单位介绍信，欢迎阅读，更多资讯尽在介绍信栏目! 办中国石化加油卡单位介绍信 中国石化加油站：现有我公司***到贵单位办理公司加油卡业务，请予以配合办理。谢谢! **********************公司 办中国石化加油卡单位介绍信 中国石化石油分公司： 兹有我单位同志于21年开户业务，请给予办理。我单位共有自有车辆我单位付款采用 月日去你公司办理加油卡辆，需办理张加油卡。 方式，请开具口增值税专用发票发票/口普通发票。 本单位确保所办主副卡仅限于本单位使用，如违反此条，由此产生的一切责任由本单位承担。此介绍信有限期天。 经办人签字：二一年月日 办中国石化加油卡单位介绍信 兹有我单位同志，身份证号身份证号为_前往你处办理加油卡业务谢谢!请予以协助办理， 年月日
办中国石化加油卡单位介绍信 兹介绍本单位员工张xx，前来贵加油站购买加油卡2000元。 年月日 办中国石化加油卡单位介绍信 中国石化加油站： 现有我公司***到贵单位办理公司加油卡业务，请予以配合办理。谢谢! **********************公司 二xx年二月四日 办中国石化加油卡单位介绍信 兹有同志，前往中国石化上海石油分公司发卡网点办理增值税专用发票相关事宜，该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人，如有变动将及时以书面形式告知贵公司，办理相应变更手续。 经办人身份证号： 经办人联系方式： 增值税专用发票开票信息： 自愿选定指定开票网点名称： 我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效，若提供资料和信息存在虚假或错误的，将承担有此产生的一切法律责任。 企业法定代表人：
关于办加油卡单位介绍信
关于办加油卡单位介绍信 篇一：办加油卡单位介绍信范文 昨天我才去买的中石油“昆仑卡”，用信用卡刷卡，开具发票回单位就给报销了。没有什么介绍信。如果要写就按照以下格式： 介绍信 兹介绍本单位员工张大毛，前来贵加油站购买加油卡2000元。 2014年05月09日 篇二： 为认真落实区委、区政府关于行政事业单位公务车辆加油实行政府采购、定点加油的要求，区财政、行政服务中心等部门按照政府采购的相关规定，经过反复调查，选择中国石油化工股份有限公司为区行政事业单位公务车辆定点加油服务商。经区政府同意，现将我区行政事业单位公务车辆定点加油的有关事项通知如下： 一、定点加油实施时间。自二○○六年元月一日起，全区各行政事业单位的所有公务车辆必须到政府采购定点加油站加油。 二、定点加油办理方法。各单位持单位介绍信和申办人员（持管理卡人员）身份证复印件，到中国石化加油卡销售网点领取并填写《中国石化湖北石油分公司加油卡客户申请表》，经申办人员签字后即可领卡。宜昌境内中国石化加油卡销售网点为：①批发配送部，胜利四路30号，电话6460972；
②王家河站，东山大道379-1号，电话6351302；③安达站，亭区桃子冲居委会，电话6536167。 各单位可采取现金和银行转账充值的方式，将加油所需款项转入下列任一账户： 户名：中国石油化工股份有限公司湖北宜昌石油分公司账号：42201431801050111233 开户行：三峡建行西楚支行 账号：17-331101040011112 开户行：三峡农行城中支行 三、定点加油有关要求 1、各单位在办理车辆加油卡，填写加油卡客户申请表时，必须在限制信息栏选择“限车牌号码”，确保一车一卡，专卡专用。 2、驾驶员在油站加油时，要主动出示加油卡，严格执行油站管理规定，服从加油人员的安排，文明加油，主动配合油站完成加油工作。各定点加油站将按国家规定的油价售油，油站工作人员要认真核对车牌号码、油品标号后方可加油。 3、驾驶员加油时，若发现油站有违规和服务质量问题，要及时向区政府采购管理办公室、区行政服务中心投诉，经调查核实后，按照有关规定协调处理。 4、区监察、审计、财政、行政服务中心等部门要各司其职、协调配合，加强监督管理；各单位要严格遵守公务车辆定点加油的有关规定，凡出现违规行为，一经查证落实，
中国石化加油卡充值办法发票说明
点击查看《关于中国石化网上营业厅及易捷网加油卡充值收款商户名称显示的说明》 1. 一般1-10分钟左右加油卡将到账；如超24小时仍未到账的，请联系中国石化客服专线。 2. 充值完成后可能因网络繁忙致数据正在传输中，请勿重复充值，以免重复扣款。 3. 每日22：50至次日凌晨00:50为系统结算时间，此段时间网站暂停充值。 4. 具有银联标识、且已开通网上支付功能的银行卡或企业网银账户均可办理加油卡网银充值，渠道分为个人网银和单位网银。 普票类型加油卡可通过个人网银或单位网银完成支付；增票加油卡只能通过单位网银支付,单笔最低充值金额为5000元。 5. 使用B2C充值时，单笔充值金额最高50000元（含）；如果未绑定加油卡单笔充值金额最高500元（含）；如果加油卡持 卡人与所使用银行卡持卡人不一致，则单笔充值金额最高500元（含）。 6. 对于单用户类型加油卡，充值款到达备付金账户，需圈存；对于多用户类型加油卡，充值款到达主卡额度账账户， 需用户作预分配至相应卡片备付金。 7. 注册用户可到订单查询模块查询网上充值记录，非注册用户请留存系统反馈短信以备查询充值情况。 关于发票：
网上充值如何领取发票？ 答：按充值方式和加油卡类型，对照如下： A.网银充值-普通发票加油卡：充值成功24小时后（部分省市48小时后），您可携带加油卡主卡至发卡地市的任一售卡 充值网点补开普通发票。 B.网银充值-增值税发票加油卡：按原增值税发票开具办法，待客户加油消费完充值款后，再统一开具增值税专用发票。 C.充值卡充值：充值卡在销售环节开具普通发票，因此用户使用充值卡办理加油卡充值不得开具任何发票。 D.请于付款后90天之内到网点开具发票。
公司办理加油卡介绍信怎么写
公司办理加油卡介绍信怎么写 【导语】介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体，是应用写作研究的文体之一。在我们的工作中会接触到。下面是由小编整理收集的公司办理加油卡介绍信，欢迎阅读参考! 【篇一】公司办理加油卡介绍信 中国石化石油分公司： 兹有我单位日去你公司办理加油卡(含副卡)开户业务，请给予办理。我单位共有自有车辆__辆，需办理__张加油卡。 我单位付款采用/口普通发票。 本单位确保所办主副卡仅限于本单位使用，如违反此条，由此产生的一切责任由本单位承担。 此介绍信有限期天。 (公章)
经办人签字： 二〇__ 年月日 【篇二】公司办理加油卡介绍信 兹有(单位全称)同志，前往中国石化上海石油分公司 发卡网点办理增值税专用发票相关事宜，该同志由我公司授权为增值税专用发票业务办理指定经办人，如有变动将及时以书面形式告知贵公司，办理相应变更手续。 经办人身份证号： 经办人联系方式： 增值税专用发票开票信息： 自愿选定指定开票网点名称(仅限一个)： 我公司承诺上述内容且提供的开票资料和信息真实有效，若提供资料和信息存在虚假或错误的，将承担有此产生的一切法律责任。企业法定代表人(签字或公章)： 年月日
【篇三】公司办理加油卡介绍信 中国石油化工股份有限公司上海分公司： 兹有我单位前往你处办理加油卡充值等业务，采用现金方式结算，消费后开具增值税专用发票，请予以协助办理。 附经办人身份证复印件单位(公章)： 日期 【篇四】公司办理加油卡介绍信 1、个人用户办理加油卡挂失须提供资料：⑴提供遗失加油卡卡号;⑵填写《中国石化(浙江)加油IC卡卡处理业务申请表》;⑶主卡人身份证复印件; 2、单位用户办理加油卡挂失须提供资料：⑴提供遗失加油卡卡号;⑵填写《中国石化(浙江)加油IC卡卡处理业务申请表》;⑶有效单位证明及证件;⑷单位介绍信;⑸主卡人身份证原件及复印件;⑹经办人身份证原件及复印件; 办理流程：提供各类有效证件→填表受理→打印校对→办结 【篇五】延伸阅读
中国石化加油卡
4.10加油卡管理业务流程 一、业务目标 1 经营目标 1.1 保证加油卡系统正常运行。 1.2 稳定和扩大客户群。 1.3 减少现金结算量，加快货款回笼。 1.4 保证资金结算流程顺畅和资金安全。 2 财务目标 2.1 核算规范，确保销售收入及预收账款的真实、准确、 完整。 2.2 保证加油卡系统的各项数据与财务数据的一致性。 3 合规目标 3.1 符合国家税收、金融及物价政策有关规定及股份公司 内部规章制度要求。 3.2 防止其他单位利用加油卡为个人套取现金。 二、业务风险 1 经营风险 1.1 加油卡系统各类故障引起客户投诉和纠纷，影响股份 公司声誉。 1.2 加油卡系统各类故障导致扣款额与实际付油量不符，
以及清户、挂失换卡时多退款给客户，造成资金损 失。 1.3 缴存公司银行账户的现金充值额少于客户实际支付 充值额，造成资金损失。 2 财务风险 2.1 多记或少记预收账款和收入。 2.2 加油卡系统各类故障以及数据上传得不到保证而导 致卡账与卡钱包不匹配，造成财务数据不实和资金 损失。 3 合规风险 3.1 违反税收、金融及物价管理法规及股份公司内部规章 制度要求，受到处罚。 3.2 利用加油卡为个人套取现金，损害股份公司形象。 三、业务流程步骤与控制点 1 卡片管理 1.1 油品销售事业部设立制卡中心，由市场信息处、零售 管理处负责。各级零售管理部门依据《中国石化加 油卡卡片管理办法》，对卡片订购、制卡、入库、领 用以及黑卡、坏卡处理等进行记录，对省（市）分 公司卡片管理工作实施监督。依据《中国石化加油 卡密钥管理系统章程》，加强对加油卡密钥系统的安
(流程管理)中石化加油卡充值操作流程
（流程管理）中石化加油卡充值操作流程
1. 系统登录8 2.发卡充值模块10 2.1. 个人单用户开户发卡10 2.2. 个人多用户开户发卡11 2.3. 个人多用户发副卡11 2.4. 个人多用户主卡发副卡13 2.5. 单位单用户开户发卡15 2.6. 单位多用户开户发卡15 2.7. 单位多用户发副卡16 2.8. 单位多用户主卡发副卡18 2.9. 不记名卡发售错误!未定义书签。 2.10. 客户充值20 2.11. 客户持卡充值21 2.12. 客户收款22 2.1 3. 客户主卡收款23 2.14. 预分配24 2.15. 主卡预分配 25 2.16. 圈存26 2.17. 单用户卡充值26
2.18. 收款撤单27 2.19. 收款冲销28 2.20. 圈提29 2.21. 提交批量充值清单30 2.22. 作废批量充值清单31 2.2 3. 复核批量充值清单32 2.24. 取回批量充值清单32 2.25. 查询批量充值33 2.26. 客户清户33 2.27. 客户清户退款34 2.28. 客户特殊退款35 2.29. 客户主卡特殊退款36 2.30. 客户小额退款38 2.31. 客户退押金 39 2.32. 支票收取39 2.3 3. 支票到账40 2.34. 支票退票41 2.35. 支票查询41 2.36. 内部卡充值错误!未定义书签。
3.1. 客户到账维护错误!未定义书签。 3.2. 客户信誉度维护错误!未定义书签。3.3. 客户发票抬头维护错误!未定义书签。3. 4. 客户预分模板维护错误!未定义书签。3. 5. 客户信息查询错误!未定义书签。 3.6. 客户信息主卡查询错误!未定义书签。3.7. 客户信息维护错误!未定义书签。 3.8. 客户信息主卡维护错误!未定义书签。3.9. 卡信息查询错误!未定义书签。 3.10. 卡基本信息维护错误!未定义书签。 3.11. 卡限制信息维护错误!未定义书签。 3.12. 卡限制信息对转错误!未定义书签。 3.13. 卡账户信息查询错误!未定义书签。 3.1 4. 卡内交易明细查询错误!未定义书签。 3.15. 挂失错误!未定义书签。 3.16. 止挂错误!未定义书签。 3.17. 坏卡处理错误!未定义书签。 3.18. 失效卡处理错误!未定义书签。