中石化加油卡开户和清户步骤修订稿
中国石化加油卡业务操作流程
中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程一、开户前准备加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开户的相关咨询服务。
（一）个人用户开户个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。
个人多用户卡由主卡和副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。
个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。
开户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或个人多用户卡。
使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。
发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。
二、发卡业务操作流程（一）个人单用户开户发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（二）个人多用户卡发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作；3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（三）个人多用户主卡发副卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能；2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；如有限制信息，添加限制信息成功后，打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。
中国石化广东石油分公司加油卡章程(2019年新版)
中国石化广东石油分公司加油卡章程（2019年版）第一章总则第一条中国石化加油卡（以下简称加油卡）由中国石油化工股份有限公司（以下简称中国石化）统一发行，中国石化所属油品销售企业（以下简称售卡单位）具体承办发行业务。
第二条中国石化加油卡属行业专用卡,可反复充值，加油卡充值后可在中国石化加油卡联网加油站消费，不可提取现金、不能透支、不计利息。
第三条凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体等（以下统称单位）可根据需要申办单位加油卡；具有完全民事行为能力的境内外居民（以下统称个人）可申办个人加油卡。
第四条申办、使用加油卡的单位和个人，均须遵守本章程的各项规定。
第二章加油卡类型第五条加油卡分为单用户卡和多用户卡，单用户卡指一户一卡，多用户卡包括一张主卡和若干张副卡；主卡对副卡具有管理功能，同时也可用于消费，副卡只能在主卡授权范围内使用。
第六条单位客户可根据需要自行选择加油卡类型;个人客户仅限办理个人单用户卡。
第三章开户和清户第七条加油卡开户。
单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办加油卡开户时，应按要求填写和提供开户所需的相关资料。
单位客户开户须提供加盖单位公章的授权委托书（注明单位名称、地址、开户银行、银行账户、被委托人姓名、身份证号、被委托人电话；增值税客户还须注明纳税人识别号）、被委托人身份证原件及复印件（加盖公章）、营业执照复印件(加盖公章)；增值税专用发票客户还需提供《关于规范使用加油卡的申明函》。
个人客户开户须提供持卡人身份证原件及复印件、非本人办理还需提供授权人身份证原件及复印件、授权委托书（含委托人签名）等。
开户起存金额由售卡单位确定，可根据个人意愿选择是否设定密码，可以享受积分及其它增值服务。
第八条加油卡清户。
办理清户时，单位客户须提供加盖公章的清户退款说明（注明退款原因、退款银行、银行账号等信息）、相关原始票据、正常使用的卡片、单位授权人身份证件原件及复印件（加盖公章）、经办人身份证原件及复印件（加盖公章）等；个人客户须由持卡人本人办理，须提供持卡人身份证原件及复印件（注明退款原因、退款银行、银行账号并签名）、相关原始票据、正常使用的卡片；客户到指定售卡网点办理清户手续，交回本户内的所有加油卡（加油卡若有遗失须先办理挂失手续）。
中国石化加油卡用户手册
（三）加油卡挂失......................................................8
（四）更换坏卡.........................................................9
多用户卡又可分为单位多用户卡和个人多用户卡。
2．单用户卡：适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位，同一用户可以办理多张单用户卡，各单用户卡之间相互独立，分别管理。
单用户卡可分为单位单用户和个人单用户卡。
（二）不记名卡
客户办理不记名卡时无需提供任何个人信息，不记名卡可反复充值，不能挂失，不能办理销户手续，无法通过客服中心电话查询卡的相关信息。但用户可根据需要，将不记名卡升级为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。
1. 本机解灰
加油卡被置灰时，加油机会发出报警声，您可及时通知加油站工作人员，当场通过本机解灰。
2. 本站解灰
在加油卡被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意一台加油机上解灰。
3. 异站解灰
在加油卡被置灰48小时后，用户可到售卡省或交易省联网的加油站解灰。
4. 售卡网点解灰
（八）密码管理 .......................................................10
六、加油卡客户服务 ................................................11
（一）加油卡客户服务中心.........................................11
中国石化加油卡用户手册
加油卡用户手册〔样本〕化工股份 XX 石油分公司敬重的客户：二OO五年三月前言感谢您使用加油卡。
加油卡属行业专用卡，具有电子记账功能，它可在全国各地的加油卡联网加油站使用。
为便利您使用加油卡，我们特编印了这本用户手册，供您参考。
期望加油卡安全便捷的功能，给您的工作和生活带来便利与实惠。
名目一、加油卡简介 (4)〔一〕交易安全 (4)〔二〕便利快捷 (4)〔三〕便于治理 (4)〔四〕各地加油 (5)〔五〕查询便利 (5)二、加油卡种类 (5)〔一〕记名卡 (5)〔二〕不记名卡 (6)三、加油卡的开户购卡 (6)〔四〕更换坏卡 (9)〔八〕密码治理 (10)六、加油卡客户效劳 (11)一、加油卡简介加油卡〔以下简称加油卡〕由化工股份统一发行，由各省〔市〕石油分公司具体承办发行业务。
凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体、具有完全民事行为力气的境内外居民均可申办。
加油卡具有以下特点：〔一〕交易安全加油卡承受先进的 IC 卡技术，依据中国人民银行《中国金融集成电路〔IC〕卡标准》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。
它可以保障每一笔交易的真实、安全、牢靠。
同时，对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。
〔二〕便利快捷您只要持有效证件到指定的售卡网点，即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度安排、圈存等业务。
使用加油卡加油时，插卡即可显示卡中余额、电脑把握加油、挂枪即停、自动扣款，完全避开了使用现金和油票加油时的找零和加油尾数繁琐，您不需要直接接触现金，加油效率大大提高。
〔三〕便于治理假设您是两部车以上的集团用户，还可以办理一张主卡和多张副卡。
通过主卡对副卡进展用油治理，安排加油额度、查询每张卡具体的交易记录等等，加油卡能够帮助您加强对车队用油的治理。
不管是集团用户还是个人用户，您还可以为每张卡设定限制信息：如限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等。
同时为避开卡遗失后被盗用造成意外损失，加油卡还可以依据您的要求设定密码。
加油卡发卡充值等业务操作
加油卡业务操作一、发卡充值：考前准备：中国石化加油卡章程（开户发卡打印《中国石化加油卡客户业务申请表》）开副卡、办理挂失补卡、坏卡补卡等业务的受理单）、打印预收款凭证的带编号的两联单、空白两联单（额度预分配单、圈存、圈提用）员工穿戴统一工装，整洁，符合规定的仪容仪表。
1、开户发卡单据留存：个人客户需要个人身份证复印件，中国石化加油卡客客户业务申请表，个人多用户的还需留存发副卡的客户申请表附表；单位用户需要单位介绍信或是证明信，经办人身份证复印件，开增票的客户还需要三证合一的营业执照副本复印件、一般纳税人复印件、中国石化加油卡客客户业务申请表，单位多用户还需留存发副卡的客户申请表附表等。
单用户卡户发卡：礼貌询问客户办理何种业务（例如：您好，请问办理什么业务，开不开票）开卡时提醒客户仔细阅读《中国石化加油卡章程》，客户同意后按照客户要求办理。
注意：双手接客户递给的身份证或是开户其他资料。
登陆卡管系统，输入网点号、操作员、密码（初始密码需要修改后登陆），跟客户核实开户类型，选择卡管相关的模块进行发卡操作。
路径：发卡充值-开户发卡（个人单用户开户发卡、个人多用户开户发卡、个人多用户主卡发副卡、单位单用户开户发卡、单位多用户开户发卡、单位多用户主卡发副卡）。
输入客户名称、手机或固定电话、选择好用户品种（普通用户选择普通卡，联名卡用户选择中交兴路联名卡）、发票类型、开票类型、经营类型、证件类型、证件号码、客户地址等，此时可以询问客户是否添加限制信息，如需添加在限制信息处添加，如个人单用户卡还可询问客户是否开通便利店消费功能。
点“添加”按钮后读卡器插入用户卡，点击“确定”发卡成功。
开卡成功打印《中国石化加油卡客户业务申请表》请客户签字。
一联客户留存，一联网点留存。
多用户卡户发卡：此时已开好的主卡不要拔出读卡器，选择个人多用户主卡发副卡、单位多用户卡发副卡界面，点击“查询”后在发卡信息“发卡数量”处添加需要办理的副卡张数，点击“添加”按钮，一直添加到需要的副卡数量，插入新卡点确定，直到副卡数量发完为止，打印《中国石化加油卡客户业务申请表-附表》，请客户签字。
3.中国石化河南石油分公司加油卡卡片业务管理流程
3.中国石化河南石油分公司加油卡卡片业务管理流程中国石油化工股份有限公司河南石油分公司文件石化股份豫零。
__?54号关于印发《中国石化河南石油分公司加油卡卡片业务管理流程》的通知各市分公司、合资公司：现将《中国石化河南石油分公司加油卡卡片业务管理流程》印发给你们，请遵照执行。
二〇一二年七月九日－１－板块业务制度-实施类－２－加油卡卡片业务管理流程一、加油卡卡片类别（一）按照用途和种类划分，目前我省系统的加油卡可分为用户卡和内部卡两大类。
用户卡用于发卡网点发售给客户持卡消费（加油和便利店消费），内部卡用于加油卡联网站内部管理使用。
（二）按照管理功用细分，目前我省系统的内部卡分为员工卡、PSAM卡（APSAM卡）、ACT卡、维修卡及验泵卡等五种。
各类卡片情况如下：1.员工卡主要作为加油站员工为现金（记账）客户加油，交接班签到、签退及结账时使用。
2.PSAM卡（APSAM卡）属于加油卡系统重要的设备，每条油枪均需安装一张PSAM卡（2011年9月份以后出厂的安全提升加油机则需安装APSAM卡），起到认证中石化加油卡的作用。
3.ACT卡是用于监督授权实施安装加油机（2011年9月份以后出厂的加油机，必须与油机厂商持有的RID卡配套使用）和维修加油机（仅指更换主板级别维修）的专用卡。
4.维修卡是维修加油机（含排空）时使用的专用卡片。
5.验泵卡是用于强检和自检加油机的专用卡片。
（三）按照中国石化制卡卡片技术指标设定，用户卡使用有效期一般为6年，有效期可自动延期升级；内部卡的使用期限一般为5年，到期后的内部卡纳入坏卡回收上交流程。
二、卡片领用存管理流程－３－我省以“总部制卡中心-省分公司-市分公司-县公司（片区）-加油站/发卡网点”五级卡片管理为框架，按照“下级单位提出申请，上级单位审核批准”的卡片物流管理模式开展业务运营工作，同时在每一级卡片管理部门均设臵加油卡管理员（简称“卡管员”）和加油卡库存管理员（简称“库管员”）两个岗位，并实行“双签字”制度，严把卡片库存关，实行日清、月结、年转管理，确保加油卡卡片帐实、账帐相符。
中国石油加油卡用户手册
中国石油加油卡用户手册中国石油加油卡用户手册尊敬的用户：感谢您使用中国石油加油卡！中国石油加油卡可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站加油、购买便利店商品及支付其他费用。
为方便您使用中国石油加油卡，我们特编印了这本用户手册，供您参考！中国石油加油卡安全便捷的功能，将为您的工作和生活带来新的乐趣！一、加油卡简介1.1 全国加油随着中国石油加油站管理系统的全面应用，中国石油加油卡联网加油站将遍布全国，届时您可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站加油、购买便利店商品及支付其他费用。
1.2 交易安全中国石油加油卡采用先进的IC卡技术，建立了加油卡密钥体系和安全认证机制，能够保障每一笔交易的真实、安全、可靠。
同时，对您的资料加密存储，防止信息泄露。
1.3 方便快捷您只要持有效证件到中国石油加油卡发卡充值网点，即可办理加油卡开户、充值、设置密码、备用金充值、单位帐户管理、圈存、圈提、挂失、销户等业务。
使用加油卡，完全避免了使用现金的找零繁琐和携带不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。
1.4 便于管理如果您是单位客户，还可以办理单位卡。
单位卡由一张管理卡和若干张司机卡组成。
通过管理卡对司机卡的管理，可以灵活地进行司机卡资金分配，查询司机卡交易记录，加强对车队用油的管理。
单位卡具备以下管理功能，您可选择使用：①限定加油车号②限定加油次数③限定消费金额④限定加油数量⑤限定消费加油站⑥限定消费地区（本省/市）积分。
4）您应保证所提供的资料真实、有效，否则由此造成的损失由您自行承担。
当资料发生变化时，您应持有效证件及时到任一发卡充值网点办理信息变更手续。
3.2 不记名卡办理您可通过发卡充值网点购买取得不记名卡。
3.3 您可根据需要，持个人有效证件到任一发卡充值网点，将积分卡、不记名卡升级为个人记名卡。
3.4 您在申办加油卡时可决定是否启用密码。
若启用密码，使用加油卡时需输入密码。
四、加油卡充值加油卡须充值后方可消费，卡内金额不计利息、不能提现、不能透支。
中国石化油卡注销流程
中国石化油卡注销流程起首，在进行中国石化油卡注销前，用户需要确认以下几点。
起首，用户需要确认自己的油卡是否在有效期内，以免出现不必要的麻烦。
其次，用户需要支付相关费用，例如注销费用以及未使用的加油金额的退款。
最后，用户需要备好自己的身份证明文件和车辆登记证明等相关材料，以便在注销过程中用作核对。
接下来，用户可以通过以下渠道之一进行中国石化油卡的注销。
起首，用户可以前往周边的中国石化加油站进行注销。
用户需要带齐上述提到的身份证明文件和车辆登记证明等材料，并向售货员提出注销申请。
售货员将会核对用户的身份和相关信息，并办理注销手续。
其次，用户可以通过中国石化的官方客服热线进行注销。
用户可以拨打中国石化提供的客服电话，并告知客服人员自己的需求。
客服人员会要求用户提供相关信息和材料，并指导用户完成注销手续。
此外，中国石化还提供了在线注销的渠道，用户可以登录中国石化的官方网站或者下载中国石化提供的手机应用程序，在线提交注销申请。
无论用户通过何种方式进行中国石化油卡的注销，都需要注意以下几点。
起首，用户需要确保自己的加油卡中没有剩余金额，或者提前向售货员或客服人员咨询关于退款的事务。
其次，用户需要确认注销申请的准确性，防止填写错误或遗漏信息。
同时，用户还需要向售货员、客服人员或在线平台咨询注销手续的详尽要求，以便于顺畅完成注销过程。
最后，用户需要妥当保管好自己的油卡注销凭证和相关文件，以备后续需要。
总结起来，中国石化油卡注销的流程相对简易，用户可以通过前往加油站、拨打客服电话、在线平台等渠道进行注销。
在注销前，用户需要确认油卡有效期、支付相关费用，并备齐所需的身份证明文件和车辆登记证明等材料。
在注销过程中，用户需要注意准确填写申请表格，咨询注销手续要求，并妥当保管注销凭证和相关文件。
期望本文能对需要注销中国石化油卡的用户提供一定的援助中国石化油卡的注销流程相对简易，用户可以选择前往加油站、拨打客服电话或在线平台进行注销。
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中石化加油卡开户和清
户步骤
公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
中石化：加油卡开户和清户步骤
中国石化加油卡分为记名加油卡和不记名加油卡。
记名加油卡（以下简称记名卡）系指需要登记客户信息的加油卡。
分为单用户卡和多用户卡，单用户卡指一户一卡，多用户卡包括一张主卡和若干张副卡；主卡对副卡具有管理功能，同时也可用于消费，副卡只能在主卡授权范围内使用。
不记名加油卡（以下简称不记名卡）系指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用。
单位或个人客户可根据需要自行选择加油卡类型。
1、记名卡开户。
单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办记名卡开户时，应按要求填写和提供开户所需的相关资料（单位用户卡开户需提供单位介绍信、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户开户需提供主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等）。
记名卡开户起存金额由售卡单位确定，记名卡客户可根据个人意愿选择是否设定密码，可以享受积分及其它增值服务。
2、不记名卡开户。
单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办不记名卡开户时，不需填写客户资料，不能设置限制信息，不能设置密码，不能办理挂失、清户及退款，不能享受积分及其它增值服务。
不记名卡开户起存金额由售卡单位确定，不记名卡在补办记名卡开户手续后可转为记名卡。
3、加油卡清户只限于记名卡客户。
办理清户时，单位客户须提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户须由主卡人本人办理，须提供开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件等；记名卡客户到指定售卡网点办理清户手续，交回本户内的所有加油卡（加油卡若有遗失须先办理挂失手续）。
售卡网点受理记名卡客户清户申请15个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准。
个人卡客户清户按照充值支付方式退款；单位卡客户清户只办理转账，不付现金。