企业的商业模式与管理模式PPT课件
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商业模式九要素案例分析 ppt课件
客户关系客户关系管理员工管理制度实行实时结合与分散的友情化管理模式通过口碑管理短信互劢在线聊天电话热线丏家问答等方式加强与客户的联系幵丐在不断沟通的过程中满足客户的各种需求培养忠诚客户
乐蜂网商业模式的 九个要素分析
专业：企业管理 学号： 姓名：
商业模式九要素案例分析
目录
● 客户关系 ● 分销渠道
● 成本结构 ● 收入模型
2013年，凭借销售额连续三年接 近3倍增长摘得“最具价值成长企业” 称号。”
商业模式九要素案例分析
价值主张
在乐蜂网，鼓励的是一种欢乐的、积极向上的生活态度， 时尚向来不是高高在上，而是一种积极追求美好生活质量与流 行品味的生命哲学。
在乐蜂网用户可以通过网站的专家群，以引领时尚趋势潮 流的达人们，为用户提供各类流行信息、时尚情报、生活品味 以及购物乐趣。
商业模式九要素案例分析
商业模式九要素案例分析
成本结构
商业模式九要素案例分析
收入模型
化妆品市场是国内少数几个高利 润行业，平均利润在25%~30%，高 端品牌的利润更高。做化妆品B2C， 无疑可以利用网络渠道的低成本而降 低成本，从而打造一个物美价廉的化 妆品网购平台。
乐蜂网的收入模式可以分为： 1、销售化妆品获得的商品利润，尤 其是自有品牌成本低，收益可观。 2、网站运营所吸引的广告收入。 3、与品牌商合作获得的销售上商品 的返利。 4、风险投资人的资金
员工管理 制度
对内部员工制度化、人性化的温情管理模式，加 强员工的归属感。
商业模式九要素案例分析
分销渠道
分销渠道
商业模式九要素案例分析
核心能力
（一）自有品牌：乐峰推出具有差异化优势的自有品牌Jplus静 佳和Jcare静佳，及近1000个品牌全球热销美容商品，品类涵盖 美容护肤、服饰等。 （二）达人模式：主要包括三类达人，“明星达人”、“专家达 人”以及专注于与用户交流的“网络达人”。 （三）蜂向标：包括口碑中心、达人帮、蜂论坛等板块交流互动 中心，以最新的时尚资讯话题吸引女性群体的关注和互动。 （四）蜂服务：利用原有明星达人资源，新推出业内首推真正的 明星服务--“明星Call in”活动。 （五）特色服务：乐蜂网贵宾卡、产品试用、积分兑换等。
乐蜂网商业模式的 九个要素分析
专业：企业管理 学号： 姓名：
商业模式九要素案例分析
目录
● 客户关系 ● 分销渠道
● 成本结构 ● 收入模型
2013年，凭借销售额连续三年接 近3倍增长摘得“最具价值成长企业” 称号。”
商业模式九要素案例分析
价值主张
在乐蜂网，鼓励的是一种欢乐的、积极向上的生活态度， 时尚向来不是高高在上，而是一种积极追求美好生活质量与流 行品味的生命哲学。
在乐蜂网用户可以通过网站的专家群，以引领时尚趋势潮 流的达人们，为用户提供各类流行信息、时尚情报、生活品味 以及购物乐趣。
商业模式九要素案例分析
商业模式九要素案例分析
成本结构
商业模式九要素案例分析
收入模型
化妆品市场是国内少数几个高利 润行业，平均利润在25%~30%，高 端品牌的利润更高。做化妆品B2C， 无疑可以利用网络渠道的低成本而降 低成本，从而打造一个物美价廉的化 妆品网购平台。
乐蜂网的收入模式可以分为： 1、销售化妆品获得的商品利润，尤 其是自有品牌成本低，收益可观。 2、网站运营所吸引的广告收入。 3、与品牌商合作获得的销售上商品 的返利。 4、风险投资人的资金
员工管理 制度
对内部员工制度化、人性化的温情管理模式，加 强员工的归属感。
商业模式九要素案例分析
分销渠道
分销渠道
商业模式九要素案例分析
核心能力
（一）自有品牌：乐峰推出具有差异化优势的自有品牌Jplus静 佳和Jcare静佳，及近1000个品牌全球热销美容商品，品类涵盖 美容护肤、服饰等。 （二）达人模式：主要包括三类达人，“明星达人”、“专家达 人”以及专注于与用户交流的“网络达人”。 （三）蜂向标：包括口碑中心、达人帮、蜂论坛等板块交流互动 中心，以最新的时尚资讯话题吸引女性群体的关注和互动。 （四）蜂服务：利用原有明星达人资源，新推出业内首推真正的 明星服务--“明星Call in”活动。 （五）特色服务：乐蜂网贵宾卡、产品试用、积分兑换等。
经典商业模式设计ppt课件
精品课件
Page-26
中国政府——土地运作型
做法：
➢地方政府将自己拥有的土地资源，以高价出售的方式来作为财政收 入的主要来源。 ➢具体讲，在招拍挂制度下，地方政府垄断供地格局。先通过地方政 府融资平台融入巨资，进行旧城拆迁改造、土地置换、新开发区建设、 改善城市的基础设施，并获得更多、更具价值的土地，然后出售给房 地产开发商来获利。
精品课件
Page-25
中国政府——土地引资收租型
做法： ➢地方政府开辟出适合工业发展的土地或者工业园区，以 吸引投资者兴办企业（外资、个人、企业），然后从“土 地出让收入”和未来的“税收”中获利。 ➢产值越大，地方政府的GDP业绩就越好；工业附加值越高， 企业能缴纳的增值税就越多。
结果：
➢从1994年以来，一个地区或县的工业投资者要付17%的产品增值税， 县的分成是此税的四分之一，也即是产品增值的4.25%。 ➢截至2001年底，全国土地出让累计收益仅5000亿元。2001年当年， 土地出让收入约1380亿元，占地方财政收入的比例仅为17.7%。
– 商业模式设计的目的是为了最大化企业价值； – 商业模式是连接顾客价值与企业价值的桥梁； – 商业模式为企业的各种利益相关者，如供应商、顾客、其他合
作伙伴、企业内的部门和员工等提供了一个将各方交易活动相 互联结的纽带。 – 一个好的商业模式最终总是能够体现为获得资本和产品市场认 同的独特企业价值; – 商业模式是企业战略的战略；
付款
收单行
清算 精品课件
消费者
支付
收款
发卡行
Page-32
VISA国际的商业模式
收单
美国银行
制定规则， 拥有品牌
A类授权银 行
美国银 行卡
BOTBTPPPTOT商业模式介绍一目了然
BOTBTPPPTOT商业模式介绍一目了然商业模式是指企业为了实现盈利目标，通过开展一系列的商业活动来创造价值和利润的方式和方法。
一个好的商业模式能够帮助企业有效地组织资源、提供价值、获取利润，从而保持竞争优势。
本文将介绍四种常见的商业模式：BOT模式、BT模式、PPP模式和TOT模式。
1.BOT模式（建设、运营、转让）：BOT模式是建设（Build）、运营（Operate）、转让（Transfer）的缩写。
在该模式中，政府或企业将建设、运营的权利交给专业公司，公司在一定期限内负责项目的建设和运营，期满后再转让给政府或与政府合作的部门或企业。
BOT模式通过引入市场机制和私人资本，有效解决了政府投资能力和管理能力的限制，实现了公共项目的建设和运营。
2.BT模式（建设、转让）：BT模式是建设（Build）、转让（Transfer）的缩写。
该模式与BOT 模式相似，但不涉及运营阶段，即企业或机构只负责项目的建设，建设完毕后将项目转让给政府或相关方。
BT模式适用于一些不需要长期经营的项目，能够快速推进项目建设，降低政府负担。
3.PPP模式（政府与社会资本合作）：PPP模式是政府与社会资本合作（Public-Private Partnership）的缩写。
该模式是指政府与社会资本（包括私人企业、投资机构等）共同合作，共同投资、建设和经营项目，并分享投资回报。
PPP模式适用于公共基础设施建设，能够充分利用社会资本的资源和管理能力，提高投资效率和项目成果。
4.TOT模式（投资、运营、转让）：TOT模式是投资（Transfer of Ownership）、运营（Operate）、转让（Transfer）的缩写。
在该模式中，企业或投资方在一定期限内投资并运营项目，期满后将项目转让给政府或相关方。
TOT模式适用于一些有稳定现金流和盈利能力的项目，能够快速回收投资并转让给政府获得利润。
总的来说，BOT模式、BT模式、PPP模式和TOT模式都是为了实现公共项目的建设和运营而设计的商业模式。
《商业模式》》课件
04
商业模式的设计与实施
设计原则与步骤
客户导向
深入了解客户需求，以满足客户需求为 出发点。
VS
创新性
打破传统思维，寻求独特的商业模式。
设计原则与步骤
可持续性
确保商业模式的长久稳定发展。
盈利性
实现商业模式的盈利目标。
设计原则与步骤
确定目标市场和客户群体。 分析行业趋势和竞争环境。 确定核心资源和能力。
详细描述
成本结构包括生产成本、销售费用、 管理费用等。企业需要优化成本结构 ，以降低成本并提高效率，从而更好 地实现客户价值主张并获取竞争优势 。
03
商业模式的创新
创新的动力与方式
创新动力
市场需求变化、技术进步、竞争 压力等是推动商业模式创新的主 要动力。
创新方式
包括产品创新、过程创新、组织 创新和市场创新等，这些方式可 以单独或组合应用。
详细描述
阿里巴巴是一家全球领先的综合电商平台，通过搭建一 个线上交易平台，为买家和卖家提供了一个便捷、安全 的交易环境。
总结词
强大的技术支持
详细描述
阿里巴巴拥有强大的技术团队和先进的技术支持，通过 大数据、云计算等技术手段，实现了高效的商品匹配、 交易流程优化和用户体验提升。
总结词
多元化的业务布局
详细描述
案例五：亚马逊的商业模式
总结词
全球领先的综合性电商巨头
详细描述
亚马逊是一家全球领先的综合性电商巨头，通过不断拓 展业务领域和创新商业模式，成为了全球电商市场的领 导者。
总结词
持续的技术创新和应用
详细描述
亚马逊持续在技术上进行创新和应用，如推出亚马逊 Prime会员服务、推出亚马逊Web Services等，为用 户提供了更好的购物体验和服务。
《商业模式的设计》课件
《商业模式的设计》ppt课件
• 商业模式概述 • 商业模式设计的基本原则 • 商业模式设计的步骤 • 商业模式创新的途径 • 商业模式设计案例分析
01
商业模式概述
商业模式的定义
总结词
商业模式是企业在市场竞争中实现价值创造、价值获取和价值实现的方式。
详细描述
商业模式定义为企业为实现价值创造、价值获取和价值实现而采取的一系列策 略、结构和活动，它反映了企业在市场竞争中的运营方式和盈利模式。
业所拥有的关键资源和能力；成本结构，即企业的成本构成和优化方式。
商业模式的重要性
总结词
商业模式对于企业的发展和市场竞争具 有重要意义，它决定了企业的盈利能力 和竞争优势。
VS
详细描述
商业模式的重要性在于它决定了企业的盈 利能力和竞争优势。一个好的商业模式能 够帮助企业在市场竞争中获得优势，提高 盈利能力，实现可持续发展。同时，随着 市场环境的变化，企业需要不断调整和创 新商业模式，以适应市场变化和客户需求 ，保持竞争优势。
详细描述
阿里巴巴以电子商务平台为核心，构建了 一个完整的生态系统，涵盖了商家、消费 者、物流等多个方面。其成功的商业模式 设计包括：打造高效的电商平台，建立完 善的支付和物流体系，以及不断创新商业 模式以适应市场变化。
THANK YOU
组织结构创新
组织结构创新
通过优化组织结构、管理流程和团队协作来提高运营 效率和响应速度。这可能涉及扁平化组织、敏捷团队 、远程工作等。
组织结构创新的例子
亚马逊的扁平化管理、华为的矩阵式组织结构等。这 些创新的组织结构使企业能够更好地适应市场变化和 客户需求。
盈利模式创新
盈利模式创新
通过改变收入来源、成本结构和定价策略来提高盈利 能力。这可能涉及订阅模式、免费增值、广告收入等 。
• 商业模式概述 • 商业模式设计的基本原则 • 商业模式设计的步骤 • 商业模式创新的途径 • 商业模式设计案例分析
01
商业模式概述
商业模式的定义
总结词
商业模式是企业在市场竞争中实现价值创造、价值获取和价值实现的方式。
详细描述
商业模式定义为企业为实现价值创造、价值获取和价值实现而采取的一系列策 略、结构和活动，它反映了企业在市场竞争中的运营方式和盈利模式。
业所拥有的关键资源和能力；成本结构，即企业的成本构成和优化方式。
商业模式的重要性
总结词
商业模式对于企业的发展和市场竞争具 有重要意义，它决定了企业的盈利能力 和竞争优势。
VS
详细描述
商业模式的重要性在于它决定了企业的盈 利能力和竞争优势。一个好的商业模式能 够帮助企业在市场竞争中获得优势，提高 盈利能力，实现可持续发展。同时，随着 市场环境的变化，企业需要不断调整和创 新商业模式，以适应市场变化和客户需求 ，保持竞争优势。
详细描述
阿里巴巴以电子商务平台为核心，构建了 一个完整的生态系统，涵盖了商家、消费 者、物流等多个方面。其成功的商业模式 设计包括：打造高效的电商平台，建立完 善的支付和物流体系，以及不断创新商业 模式以适应市场变化。
THANK YOU
组织结构创新
组织结构创新
通过优化组织结构、管理流程和团队协作来提高运营 效率和响应速度。这可能涉及扁平化组织、敏捷团队 、远程工作等。
组织结构创新的例子
亚马逊的扁平化管理、华为的矩阵式组织结构等。这 些创新的组织结构使企业能够更好地适应市场变化和 客户需求。
盈利模式创新
盈利模式创新
通过改变收入来源、成本结构和定价策略来提高盈利 能力。这可能涉及订阅模式、免费增值、广告收入等 。
商业模式创新案例ppt课件
（例如：价格，性能，设计）
特性 2 如价格
特性 1 如性能
1
3 4
-
5 个特性
2
1. 最重要的特性 2. 次重要的特性 3. … 4. …
-
1.… 2.… 3.… 4.… 5.…
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
价值 主张
客户 关系
分销 渠道
收入 来源
客户 细分
区域
价值 主张
分销 渠道
项目 预估 名称 工作量 项目 V1 10 人天 项目 V2 120 人天
社会 环境
全局图（商业模式）
全局图
关键业务
• 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •…
客户关系
• 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴
• 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
• 拓展非竞争性市场空间 • 避免竞争 • 创造和攫取新需求 • 打破价值/成本互替定律 • 同时追求差异化和低成本
让你的价值主张与众不同
定义价值主张
•客户价值主张，给出了一个公司的产品， 服务和客户咨询宏观的总体看法。 •价值主张是承诺返还付费（或其他价值 转移）客户受益的总和。
全组热身
区别游戏机的最重要的5个 竞争特性是什么？
• 球迷（家庭等）
• 电子收费系统
• 球迷团体
• 俱乐部网站（+在线电视） • 公司
• 俱乐部有线电视频道
• 活动/音乐会主伴单位
• 手机电视频道
• 广告主
•…
特性 2 如价格
特性 1 如性能
1
3 4
-
5 个特性
2
1. 最重要的特性 2. 次重要的特性 3. … 4. …
-
1.… 2.… 3.… 4.… 5.…
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
价值 主张
客户 关系
分销 渠道
收入 来源
客户 细分
区域
价值 主张
分销 渠道
项目 预估 名称 工作量 项目 V1 10 人天 项目 V2 120 人天
社会 环境
全局图（商业模式）
全局图
关键业务
• 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •…
客户关系
• 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴
• 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
• 拓展非竞争性市场空间 • 避免竞争 • 创造和攫取新需求 • 打破价值/成本互替定律 • 同时追求差异化和低成本
让你的价值主张与众不同
定义价值主张
•客户价值主张，给出了一个公司的产品， 服务和客户咨询宏观的总体看法。 •价值主张是承诺返还付费（或其他价值 转移）客户受益的总和。
全组热身
区别游戏机的最重要的5个 竞争特性是什么？
• 球迷（家庭等）
• 电子收费系统
• 球迷团体
• 俱乐部网站（+在线电视） • 公司
• 俱乐部有线电视频道
• 活动/音乐会主伴单位
• 手机电视频道
• 广告主
•…
商业模式课件(九宫格)
互联网时代的客户关系特点：紧密和淡薄
客户到用户
用户到核心粉丝
客户
用户
粉丝
核心粉丝
用户到粉丝 客户到用户 客户到核心粉丝
粉丝到核心粉丝
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘 公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常 性收入）
9个构造块——收入来源
租赁收费 3 订阅收费 销售重复使用的服务 2 使用收费 通过特定的服务收费 1 资产销售 暂时性排他使用权的 授权 授权收费 知识产权授权使用 5
关键 业务
客户
价值主张 成本 结构 收入 来源
定位
核心 资源
创造价值
传递价值
客户
关系
合作 伙伴
渠道 通路
狼来了！
正如战争推动人类文明进程， 市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
重要伙伴 关键业务
解决问题的 方案所需的 措施
价值主张
客户完成任 务需要的不 是一个产品 而是一个解 决方案？ （备注：和 营销上不同 Consumer’s job –to— be--done
客户关系
产品人格化： “受众—用 户—粉丝—核 心粉丝
客户细分
外在属性+ 内在属性+ 消费者行为
细分变量：地 理+人口+心理 +行为 高级变量： 价值，利益， 忠诚度
整合资源： 改变产业 链的位置 和角色
核心资源
资源和能力
渠道通路
信息渠道 + 销售渠道
成本结构
固定成本+浮动成本+成本比 例+预测
为确保可靠 供应链关系而选
则的合作关系 ，为了能够及 时满足客户需 求并且补充库 存，防止供不 应求。
《商业模式画布》课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
如何使用商业模式画布 进行商业分析
分析市场环境
01
02
03
确定目标市场
识别并确定企业所关注的 目标市场，包括潜在客户 群和行业趋势。
研究客户需求
深入了解目标市场的客户 需求、痛点和期望，以便 为目标市场提供有竞争力 的产品或服务。
分析市场容量
，以提高竞争力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
商业模式画布案例分析
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
• 共享经济模式的典范
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
要点一
客户群体
要点二
价值主张
主要针对旅行者和房东，为他们提供住宿和出租服务。
提供安全、舒适的住宿体验，同时为房东带来额外收入。
价值主张是企业所提供的产品或服务的核心价值和利益，能够满足客户的需求和 痛点，是企业吸引客户的重要因素。
渠道通路
总结词
说明企业与客户之间的沟通与接 触方式
详细描述
渠道通路是企业与客户之间的沟 通桥梁，通过不同的渠道将产品 或服务传递给客户，并建立良好 的品牌形象和客户关系。
客户关系
总结词
描述企业与客户之间建立的关系类型
监测竞争对手动态
持续关注竞争对手的动态，包括新产品发布、市场拓展、战略调整 等，以便及时调整自身战略。
分析企业自身条件
评估企业资源与能力
01
识别并评估企业所拥有的资源与能力，包括财务状况、技术水
平、品牌知名度、渠道覆盖等。
分析企业核心竞争力
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业的管理模式要素：
经营 战略
企业
文化
管理
模式
组织架 构与HR
授权与 激励
管理 流程
企业的商业模式：
定义 商业模式
方式
利益相关方的交易结构
业务交易
交易 合作/交换
治理交易
市场交易 科层制交易
商业模式的交易方式类型
交易性质
市场化交易 科层制交易
商业模式的交易
交易路径 交易主体
线上交易
线下交易 B2B B2C C2C
竞争者的特点 客户需求
自己的优势与劣势
企业商业模式设计的注意事项
商业模式设计的注意事项
持续创造价值是永恒的真理 只有能够为客户和投资者创造价值的商业模式才可以持续
借势而非造势
要善于借用利益相关方之势，而非自己造势，要借力打力
商业模式改变了企业估值逻辑
商业模式的改变比管理能力的提高更重要， 商业模式是企业价值的倍增器
1、进入前的画像描述：用商业模式六要素描述该行业现 有竞争对手的商业模式。
2、模式洞见：用六要素和竞争力分析，发现现有竞争对手 商业模式的痛点和盲点，寻找自己是否具有创新点和改善的 机会点。要使用广角镜、多菱镜、聚焦镜进行分析。
3、在创新的基础上进行商业模式设计
4、对初步设计的商业模式进行结果类评价和过程类评 价
和权重
根据客户需求和痛点 的变化选择新的要素
组合和要素创新
企业的商业模式评价决策
商业模式评价决策
结果类评价 过程类评价
投资回报率 销售增长率 客户增长空间和客户质量 资源投入的能力 资源投入的效率
企业的资源能力
企业的资源能力
优势资源 劣势资源
有效关键优势 无效优势
有效关键劣势 无效劣势
要努力加以强化
5、执行反馈修正，先要小规模试验，成功后在逐步放 大进行推广。
企业竞争分析的层次
1、竞争行业的比较分析 2、竞争对手的商业模式比较分析 3、竞争产品的客户价值痛点和获益点的比较分析
企业商业模式设计的技巧
不同要素的选择
商业模式设计
不同要素的组合
要素的创新
根据客户痛点敏感度 选择要素
根据客户痛点敏感度 选择要素的组合结构
商业模式
业务要素
盈利模式 关键资源能力
现金流
交易方式 交易通路 收支来源 收支方式 现金流入、流出的方式 现金流入、流出的结构 现金流入、流出的时间节点差异
企业的价值体系 企业价值
价值空间 价值增值 价值贴现
交易价值 – 交易 成本（销售成本）
交易空间-交易内容 （制造成本）
交易价值-总成本
企业商业模式设计的五大步骤
设计商业模式不要超越自己的能力太远，定一个小目标，递进发 展，迭代提高。
不要事事亲力亲为，而要最大限度实现资源利用的杠杆率。
要有社交化交易的思维概念
社交化交易的交易成本容易大幅度降低。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
21
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
痛点不一定是获益点，但解决痛点可以增加获益点；痛点和 获益点要兼顾
企业商业模式设计的注意事项
寻找更优秀的利益相关方比 改造原有利益相关方更容易
为利益相关方赋能
赋能和使能 要学会为利益相关方设计
商业模式
最小生态系统概念
要学会将机会整合到 商业模式演化进程中
商业模式设计的注意事项
改造利益相关方需要考虑被改造方的利益和意愿，因此改造总 是比引入新的利益相关方更困难。
合同或交换 命令或指示 平台销售
网上直销 直销制 代理制
ห้องสมุดไป่ตู้
企业的商业模式六要素
企业价 值贴现
现金流 结构
业务活 动系统
商业 模式
关键资 源能力
商业模 式定位
盈利 模式
企业的业务活动系统要素
交易网络 构型
利益相关 方掌握的
资源
业务活动 系统
利益相关 方的作用
利益相关 方的关系
企业经营的其它业务要素
可以避免与原有主流竞争对手直接正面竞争，甚至可能化敌为友。
商业模式创新和技术和产品 创新可以互为因果
优秀的商业模式也会存在风 险
增加客户粘性永远 比想象的难
做符合自身特点的商业模式
要有提高自有资源杠杆率的 概念
商业模式创新可以推动技术创新和产品创新
要控制商业模式创新的风险
要学习以不同客户的同样需求来建立商业模式，而不要试图用不 同商业模式满足同一个客户的不同需求。
放弃，或改变商 业模式加以利用
努力加以补强， 或改变商业模式
弱化其影响
简单加以忽视
企业发展资源能力的激励方式
企业发展的 资源需求
长期资源 短期资源
业务交易 治理交易 业务交易 治理交易
期权激励 股权激励 销售提成 奖励与表彰
企业商业模式设计的不同视角
商业模式设计
外部视角 内部视角
新技术创新 行业特点
每一个利益主体都有自己的生态系统，都希望自己的利益最大 化，因此为利益相关方赋能是提升企业效益的重要路径
要充分利用利益相关方所具有的能量，提升企业的竞争效率
站在客户的角度，从客户的商业模式出发，设计自己的商业模 式
要将商业生态系统最简化，设计最小商业生态系统，使得商业 模式中的各利益相关方都易于获益。
新的商业模式具有颠覆力 例如团购和网购、互联网金融的P2P的商业模式是颠覆性的
要学会忘记原有优势 把客户利益放在第一 要合理确认痛点和获益
商业模式所需要的重要资源能力叫关键资源能力，已经拥 有的竞争力强的资源能力叫优势资源能力。没有忘记就没
有创新，而商业模式需要与关键资源相匹配。
在商业模式中的利益相关方中，客户的利益要放在首位，要 努力实现整个商业模式生态系统价值的最大化。
企业的商业模式与管理模式
2018 – 10 - 22
商业模式在企业经营中的层次：
企业经营
商业模式
管理模式
机制设计
交易方式
战略管理
营销管理
组织架构与HR
财务管理
股权结构
买卖关系
竞争环境
合伙人模式
合作关系
竞争策略
企业商业模式与管理模式的区别：
企业经营
商业模式：舰队的设计 管理模式：舰队的驾驭
近海护卫舰队的编成 远海驱逐舰队的编成 远洋航母舰队的编成 护卫舰队的驾驭方式 驱逐舰队的驾驭方式 航母舰队的驾驭方式
要关注竞争环境的变化，做好商业模式的递进和迭代发展
要学会用交易代替管理 每一种管理都是形成组织内部的交易成本，也需要成本最小化
企业商业模式设计的注意事项
商业模式设计的注意事项
1、增量空间容易形成增量势能；在增量空间，市场能够容忍它的 增量调整比存量调整更容易 不完善；2、增量空间不会对现有利益相关方形成冲击；增量空间